5 ways to listen better | Julian Treasure | TED

Перекладач: Andriy Prischenko Утверджено: Ruslan Savchuk

We are losing our listening.

Ми перестаємо слухати.

We spend roughly 60 percent of our communication time listening,

Близько 60% часу нашого спілкування ми слухаємо,

but we're not very good at it.

Але ми не дуже це вміємо.

We retain just 25 percent of what we hear.

Ми пам'ятаємо лише 25% того, що чуємо.

Now -- not you, not this talk,

Ну, не ви, і не в цій розмові,

but that is generally true.

але взагалі це правда.

(Laughter)

Визначимо слухання

Let's define listening as making meaning from sound.

як перетворення звуку в сенс.

It's a mental process,

Це психічний процес,

and it's a process of extraction.

і це процес вилучення.

Для цього ми використовуємо деякі досить цікаві методи.

We use some pretty cool techniques to do this.

Одним з них є розпізнавання образів.

One of them is pattern recognition.

(Шум натовпу) Отже, на вечірці на зразок цієї,

(Crowd noises) So in a cocktail party like this,

if I say, "David, Sara, pay attention" -- some of you just sat up.

якщо я скажу: "Девід, Сара, зверніть увагу,"

дехто з вас щойно прислухався.

We recognize patterns to distinguish noise from signal,

Щоб відрізнити сигнал від шуму,

ми розпізнаємо певні зразки,

and especially our name.

і особливо наше ім'я.

Differencing is another technique we use.

Ще один метод – знаходження відмінностей.

If I left this pink noise on for more than a couple of minutes,

Якщо я залишу цей рожевий шум більше ніж на пару хвилин,

(Pink noise) you would literally cease to hear it.

ви буквально перестанете чути його.

Ми прислухаємося до відмінностей

We listen to differences; we discount sounds that remain the same.

і не зважаємо на звуки, що залишаються незмінними.

А ще є ціла низка фільтрів.

And then there is a whole range of filters.

Ці фільтри зводять нас від усього звуку

These filters take us from all sound

down to what we pay attention to.

до того, на що ми звертаємо увагу.

Most people are entirely unconscious of these filters.

Для більшості людей ці фільтри

абсолютно несвідомі.

But they actually create our reality in a way,

Але в деякому сенсі вони формують нашу реальність,

because they tell us what we're paying attention to right now.

бо вони кажуть нам, на що ми звертаємо увагу прямо зараз.

I'll give you one example of that.

Наведу вам ще один приклад:

Intention is very important in sound, in listening.

у звуці, у слуханні, дуже важливим є намір.

When I married my wife,

Коли я одружився,

I promised her I would listen to her every day

я обіцяв дружині, що буду слухати її щодня,

as if for the first time.

наче в перший раз.

Цю обіцянку я щоденно не виконую.

Now that's something I fall short of on a daily basis.

(Сміх у залі)

(Laughter)

But it's a great intention to have in a relationship.

Але у стосунках добре мати такий намір.

(Laughter)

Але це ще не все.

But that's not all.

Звук розміщує нас у просторі і часі.

Sound places us in space and in time.

Якщо прямо зараз у цьому залі ви заплющите очі,

If you close your eyes right now in this room,

you're aware of the size of the room

ви відчуватимете розміри залу

завдяки реверберації

from the reverberation and the bouncing of the sound off the surfaces;

і відбиттю звуку від поверхонь.

you're aware of how many people are around you,

І ви відчуватимете, як багато людей навколо вас,

через мікро-шуми, що ви чуєте.

because of the micro-noises you're receiving.

And sound places us in time as well,

Звук також розміщує нас у часі,

because sound always has time embedded in it.

бо час завжди вбудований

у сам звук.

In fact, I would suggest that our listening is the main way

Припускаю, що слухання для нас – головний спосіб

that we experience the flow of time

відчувати перебіг часу

from past to future.

з минулого в майбутнє.

Таким чином, "звучність є час і сенс" – прекрасна цитата. [Жан-Люк Нансі, французький філософ]

So, "Sonority is time and meaning" -- a great quote.

На початку я сказав, що ми втрачаємо слухання.

I said at the beginning, we're losing our listening.

Чому я говорю так?

Why did I say that?

Well, there are a lot of reasons for this.

Ну, для цього є багато причин.

First of all, we invented ways of recording --

Перш за все, ми винайшли способи запису, –

спочатку письмо, потім аудіозапис,

first writing, then audio recording and now video recording as well.

а тепер і відеозапис.

The premium on accurate and careful listening has simply disappeared.

Переваги старанного і ретельного слухання

просто зникли.

Secondly, the world is now so noisy,

По-друге, світ зараз настільки шумний,

(Noise) with this cacophony going on visually and auditorily,

(Шум) відбувається така какофонія,

візуальна і звукова,

it's just hard to listen;

що слухати просто важко,

it's tiring to listen.

навіть стомливо.

Many people take refuge in headphones,

Багато людей знаходять притулок в навушниках,

but they turn big, public spaces like this,

але вони перетворюють ось такі великі громадські місця,

shared soundscapes,

колективні звукові середовища,

into millions of tiny, little personal sound bubbles.

на мільйони крихітних персональних бульбашок звуку.

In this scenario, nobody's listening to anybody.

У цьому випадку ніхто не слухає нікого.

Ми стаємо нетерплячими.

We're becoming impatient.

Ми не хочемо ораторського мистецтва,

We don't want oratory anymore; we want sound bites.

ми хочемо стислих тезисів.

And the art of conversation is being replaced -- dangerously, I think --

І мистецтво бесіди –

я вважаю цей факт небезпечним –

by personal broadcasting.

підмінюється особистим мовленням.

I don't know how much listening there is in this conversation,

Не знаю, чи є скільки-небудь слухання в таких "бесідах",

які, на жаль, дуже поширені,

which is sadly very common, especially in the UK.

особливо у Великій Британії.

We're becoming desensitized.

Ми стаємо нечулими.

Our media have to scream at us with these kinds of headlines

Отакими заголовками наші ЗМІ мають кричати на нас,

in order to get our attention.

щоб заволодіти нашою увагою. [СЕНСАЦІЯ, ШОК, СКАНДАЛ, ШАЛЕНСТВО, тощо]

And that means it's harder for us to pay attention

Це означає, що нам стає важче

приділяти увагу тихому,

to the quiet, the subtle, the understated.

тонкому, стриманому.

This is a serious problem that we're losing our listening.

Факт, що ми втрачаємо слухання, – це серйозна проблема.

This is not trivial,

Це не дрібниця,

because listening is our access to understanding.

бо слухання дає нам доступ до розуміння.

Свідоме слухання завжди створює розуміння.

Conscious listening always creates understanding,

and only without conscious listening

І тільки без свідомого слухання

can these things happen.

можуть траплятися отакі речі,

A world where we don't listen to each other at all

а світ, де ми не слухаємо один одного,

це дійсно дуже страшне місце.

is a very scary place indeed.

Тому я хотів би поділитися з вами

So I'd like to share with you five simple exercises,

п'ятьма простими вправами, інструментами, що завжди з вами,

tools you can take away with you,

щоб поліпшити ваше свідоме слухання.

to improve your own conscious listening.

Хочете?

Would you like that?

Audience: Yes!

(Публіка: Так.) Добре.

Good. The first one is silence.

Перше – це повна тиша.

Just three minutes a day of silence is a wonderful exercise

Всього три хвилини тиші на день –

це прекрасна вправа,

to reset your ears and to recalibrate,

щоб виставити на нуль і відкалібрувати свої вуха,

so that you can hear the quiet again.

отже ви знову зможете почути тихі речі.

Якщо ви не можете отримати абсолютну тишу,

If you can't get absolute silence,

go for quiet, that's absolutely fine.

нехай просто буде тихо, цього достатньо.

Second, I call this "the mixer."

Друге я називаю "мікшер".

(Noise) So even if you're in a noisy environment like this --

(Шум) Навіть якщо ви знаходитеся в таких галасливих умовах,

а всі ми проводимо багато часу в таких місцях,

and we all spend a lot of time in places like this --

listen in the coffee bar to how many channels of sound can I hear?

послухайте в кафе,

скільки каналів звуку ви зможете почути?

How many individual channels in that mix am I listening to?

Скільки окремих каналів в цій суміші я чую?

You can do it in a beautiful place as well, like in a lake.

Можна робити це в прекрасному місці, наприклад, біля озера.

Скільки птахів я чую?

How many birds am I hearing?

Where are they? Where are those ripples?

Де вони? Де ці бризки води?

It's a great exercise for improving the quality of your listening.

Це чудесна вправа,

що поліпшує якість вашого слухання.

Third, this exercise I call "savoring," and this is a beautiful exercise.

Третю вправу я називаю "смакування",

і це просто чудова вправа.

It's about enjoying mundane sounds.

Мова йде про насолоду від мирських звуків.

This, for example, is my tumble dryer.

Це, наприклад, моя сушарка для одягу.

(Dryer)

(Сушарка) Це вальс.

It's a waltz -- one, two, three; one, two, three; one, two, three.

Раз, два, три. Раз, два, три. Раз, два, три.

Прекрасно!

I love it!

Or just try this one on for size.

Або спробуйте це переживання.

(Coffee grinder)

(Кавомолка)

Wow!

Ого!

So, mundane sounds can be really interesting --

Мирські звуки можуть бути цікавими, якщо ви звернете увагу.

if you pay attention.

Я називаю це прихованим хором.

I call that the "hidden choir" -- it's around us all the time.

Він завжди навколо нас.

Наступна вправа.

The next exercise is probably the most important of all of these,

Якщо вибирати якусь одну з них,

мабуть, ця найважливіша з усіх.

if you just take one thing away.

This is listening positions --

Це позиції слухання.

the idea that you can move your listening position

Ідея в тому, що ви міняєте свою позицію слухання

залежно від того, що ви слухаєте,

to what's appropriate to what you're listening to.

тобто ви граєте з тими самими фільтрами.

This is playing with those filters.

Пам'ятаєте, на початку я говорив про фільтри?

Remember I gave you those filters?

Ви натискаєте на них як на важелі,

It's starting to play with them as levers,

щоб вони стали свідомими і змогли переміщатися.

to get conscious about them and to move to different places.

На екрані показані лише деякі з можливих позицій слухання

These are just some of the listening positions,

[активне/пасивне, редукційне/експансивне, критичне/емпатичне]

or scales of listening positions, that you can use.

There are many.

Їх дуже багато.

Have fun with that. It's very exciting.

Пограйтеся з ними, це дуже цікаво.

And finally, an acronym.

І, нарешті, акронім.

You can use this in listening, in communication.

Його можна використовувати у слуханні, у спілкуванні.

If you're in any one of those roles --

Якщо ви в одній з цих ролей [лідери, учителя, подружжя, батьки, друзі]

and I think that probably is everybody who's listening to this talk --

я думаю, це вірно для всіх, хто слухає цю розмову, –

the acronym is RASA,

акронім RASA,

which is the Sanskrit word for "juice" or "essence."

що в перекладі з санскриту

означає "сік" або "сутність".

And RASA stands for "Receive," which means pay attention to the person;

RASA розшифровується як "приймай",

тобто приділяй увагу особистості;

"цінуй", видаючи маленькі шуми

"Appreciate," making little noises like "hmm," "oh," "OK";

на кшталт "хм", "ну", "гаразд";

"Summarize" -- the word "so" is very important in communication;

"підсумовуй" – слово "отже" дуже важливе у спілкуванні;

і "запитуй" – став питання пізніше.

and "Ask," ask questions afterwards.

Now sound is my passion, it's my life.

Отже, звук – це моя пристрасть, моє життя.

I wrote a whole book about it. So I live to listen.

Я написав цілу книжку про це. Отже, я живу, щоб слухати.

Це занадто – просити такого від більшості людей,

That's too much to ask for most people.

але я вважаю, що кожна людина

But I believe that every human being needs to listen consciously

має слухати свідомо,

in order to live fully --

щоб жити повним життям,

пов'язаним в просторі і часі

connected in space and in time to the physical world around us,

з фізичним світом навколо нас,

connected in understanding to each other,

пов'язаним з розумінням одне одного,

не кажучи вже про духовний зв'язок,

not to mention spiritually connected,

бо кожен духовний шлях, що я знаю,

because every spiritual path I know of has listening and contemplation

в основі своїй має споглядання

і слухання.

at its heart.

That's why we need to teach listening in our schools as a skill.

Ось чому

ми повинні у школі навчати слуханню

як навичці.

Why is it not taught? It's crazy.

Чому цьому не вчать? Це ж безглуздо!

Якщо ми зможемо навчити слухати у школі,

And if we can teach listening in our schools,

we can take our listening off that slippery slope

ми зможемо забрати наше слухання з того слизького шляху,

to that dangerous, scary world that I talked about,

з того небезпечного, страшного світу, про який я щойно говорив,

and move it to a place where everybody is consciously listening all the time,

і помістити його в місце, де всі постійно і свідомо слухають,

or at least capable of doing it.

або принаймні здатні робити це.

Now, I don't know how to do that,

Зараз я не знаю, як досягти цього,

but this is TED,

але це TED,

and I think the TED community is capable of anything.

і я думаю, товариство TED здатне на будь-що.

So I invite you to connect with me, connect with each other,

Тому я запрошую вас поєднатися зі мною, поєднатися один з одним,

take this mission out.

розпочати цю місію, і давайте добудемося, щоб слухання викладали у школі,

And let's get listening taught in schools,

і за одне покоління перетворимо світ у такий, де слухають свідомо,

and transform the world in one generation

to a conscious, listening world -- a world of connection,

у світ зв'язку,

a world of understanding

у світ розуміння і миру в усьому світі.

and a world of peace.

Thank you for listening to me today.

Дякую за увагу до мене сьогодні.

(Applause)

(Оплески)