5 ways to listen better | Julian Treasure | TED

Tradutor: Hudson Cardins Revisora: Inês Pereira

We are losing our listening.

Nós estamos a perder a nossa capacidade de ouvir.

We spend roughly 60 percent of our communication time listening,

Nós passamos cerca de 60% do nosso tempo comunicativo, a ouvir.

but we're not very good at it.

Mas não somos muito bons a fazer isso.

We retain just 25 percent of what we hear.

Nós retemos apenas 25% do que ouvimos.

Now -- not you, not this talk,

Não estou a falar de vocês, nem desta palestra,

but that is generally true.

mas, geralmente, é verdade.

(Laughter)

Vamos definir o que é ouvir

Let's define listening as making meaning from sound.

como dar significado aos sons.

It's a mental process,

É um processo mental,

and it's a process of extraction.

e é um processo de extração.

Nós usamos umas técnicas muito porreiras para fazer isso.

We use some pretty cool techniques to do this.

Uma delas é o reconhecimento de padrões.

One of them is pattern recognition.

(Barulho de multidão) Por isso, numa festa como esta,

(Crowd noises) So in a cocktail party like this,

if I say, "David, Sara, pay attention" -- some of you just sat up.

se eu disser, "David, Sara, prestem atenção"

alguns de vocês acabaram de ficar em alerta.

We recognize patterns to distinguish noise from signal,

Nós reconhecemos padrões

para distinguir o barulho da informação,

and especially our name.

e especialmente o nosso nome.

Differencing is another technique we use.

Diferenciação é outra técnica que nós usamos.

If I left this pink noise on for more than a couple of minutes,

Se eu deixar este barulho ligado por mais de dois minutos,

(Pink noise) you would literally cease to hear it.

vocês literalmente deixariam de ouvi-lo.

Nós prestamos atenção às diferenças,

We listen to differences; we discount sounds that remain the same.

dispensamos os sons que não mudam.

E depois há ainda toda uma gama de filtros.

And then there is a whole range of filters.

Estes filtros levam-nos de toda a imensidão de sons

These filters take us from all sound

down to what we pay attention to.

até aos que prestamos atenção.

Most people are entirely unconscious of these filters.

A maioria das pessoas não tem consciência

de que usa estes filtros.

But they actually create our reality in a way,

Mas eles criam a nossa realidade, de certa forma,

because they tell us what we're paying attention to right now.

porque são eles que definem a que prestamos atenção a cada momento.

I'll give you one example of that.

Dou-vos um exemplo:

Intention is very important in sound, in listening.

A intenção é muito importante no som e na audição.

When I married my wife,

Quando eu me casei com minha mulher,

I promised her I would listen to her every day

eu prometi-lhe que a ouviria todos os dias

as if for the first time.

como se fosse a primeira vez.

Ora, eu fico aquém dessa promessa diariamente.

Now that's something I fall short of on a daily basis.

(Risos)

(Laughter)

But it's a great intention to have in a relationship.

Mas é uma excelente intenção num relacionamento.

(Laughter)

Mas não é só.

But that's not all.

O som dá-nos uma posição no espaço e no tempo.

Sound places us in space and in time.

Se fecharem os olhos agora mesmo, nesta sala,

If you close your eyes right now in this room,

you're aware of the size of the room

vocês terão consciência da dimensão dela

através da reverberação

from the reverberation and the bouncing of the sound off the surfaces;

e da ressonância dos sons nas superfícies.

you're aware of how many people are around you,

E também terão consciência da quantidade de pessoas à vossa volta,

por causa dos micro-sons que recebem.

because of the micro-noises you're receiving.

And sound places us in time as well,

E o som também nos posiciona no tempo,

because sound always has time embedded in it.

porque o som tem sempre

uma medida de tempo incorporado nele.

In fact, I would suggest that our listening is the main way

Na verdade, eu gostava de sugerir que a audição é a principal forma

that we experience the flow of time

de sentirmos o passar do tempo

from past to future.

do passado para o futuro.

Então, "A sonoridade é tempo e significado" - uma grande citação.

So, "Sonority is time and meaning" -- a great quote.

Eu disse no início que estamos a perder a capacidade de ouvir.

I said at the beginning, we're losing our listening.

Porque é que disse isso?

Why did I say that?

Well, there are a lot of reasons for this.

Bem, há várias razões.

First of all, we invented ways of recording --

Primeiro, inventámos formas de registar --

primeiro pela escrita, depois pela gravação de áudio

first writing, then audio recording and now video recording as well.

e agora pela gravação de vídeo também.

The premium on accurate and careful listening has simply disappeared.

A recompensa de uma audição precisa e cuidadosa

simplesmente desapareceu.

Secondly, the world is now so noisy,

Em segundo lugar, o mundo de hoje é tão barulhento,

(Noise) with this cacophony going on visually and auditorily,

(Barulho) com esta cacofonia constante

visual e auditiva,

it's just hard to listen;

que é simplesmente difícil de ouvir;

it's tiring to listen.

é cansativo ouvir com atenção.

Many people take refuge in headphones,

Muitas pessoas refugiam-se nos auscultadores,

but they turn big, public spaces like this,

mas eles transformam grandes espaços públicos como este,

shared soundscapes,

paisagens sonoras partilhadas,

into millions of tiny, little personal sound bubbles.

em milhões de pequenas bolhas sonoras pessoais.

In this scenario, nobody's listening to anybody.

Neste cenário, ninguém ouve ninguém.

Estamos a tornar-nos impacientes.

We're becoming impatient.

Nós já não nos interessamos por retórica,

We don't want oratory anymore; we want sound bites.

queremos pequenos títulos.

And the art of conversation is being replaced -- dangerously, I think --

E a arte da conversação

está a ser substituída -- perigosamente, na minha opinião --

by personal broadcasting.

por uma emissão pessoal.

I don't know how much listening there is in this conversation,

Não sei quanta audição existe neste tipo de conversa,

que infelizmente é muito comum,

which is sadly very common, especially in the UK.

especialmente no Reino Unido

We're becoming desensitized.

Estamos a ficar dessensibilizados.

Our media have to scream at us with these kinds of headlines

Os meios de comunicação social têm de gritar este tipo de manchetes

in order to get our attention.

de forma a chamarem a nossa atenção.

And that means it's harder for us to pay attention

E isso significa que é mais difícil prestarmos atenção

ao pacato e ao subtil,

to the quiet, the subtle, the understated.

ao discreto.

This is a serious problem that we're losing our listening.

É um problema sério o facto de estarmos a perder a nossa capacidade de ouvir.

This is not trivial,

Não é trivial.

because listening is our access to understanding.

Porque ouvir é o caminho para o entendimento.

A audição consciente leva sempre à compreensão.

Conscious listening always creates understanding,

and only without conscious listening

E é apenas sem audição consciente

can these things happen.

que estas coisas podem acontecer --

A world where we don't listen to each other at all

um mundo em que não nos ouvimos uns aos outros,

é, de facto, um mundo assustador.

is a very scary place indeed.

Por isso, eu gostava de partilhar com vocês

So I'd like to share with you five simple exercises,

cinco exercícios simples, ferramentas que podem levar com vocês

tools you can take away with you,

para melhorar a vossa audição consciente.

to improve your own conscious listening.

Querem?

Would you like that?

Audience: Yes!

(Plateia: Sim!) Bom.

Good. The first one is silence.

O primeiro é silêncio.

Just three minutes a day of silence is a wonderful exercise

Apenas três minutos por dia de silêncio

é um exercício maravilhoso

to reset your ears and to recalibrate,

para reajustar e re-calibrar os ouvidos

so that you can hear the quiet again.

de forma a poderem ouvir o silêncio novamente.

Se não conseguirem silêncio absoluto,

If you can't get absolute silence,

go for quiet, that's absolutely fine.

tentem o sossego, não há problema nenhum.

Second, I call this "the mixer."

O segundo eu chamo de batedeira.

(Noise) So even if you're in a noisy environment like this --

(Barulho) Mesmo que se encontrem num ambiente barulhento destes --

e todos nós passamos muito tempo em sítios assim --

and we all spend a lot of time in places like this --

listen in the coffee bar to how many channels of sound can I hear?

tentem ouvir no café,

e perceber quantas frequências de som conseguem ouvir?

How many individual channels in that mix am I listening to?

Quantas frequências individuais consigo eu ouvir?

You can do it in a beautiful place as well, like in a lake.

Podem fazê-lo também num lugar bonito, como num lago.

Quantos pássaros consigo ouvir?

How many birds am I hearing?

Where are they? Where are those ripples?

Onde estão eles? Onde estão aquelas ondulações?

It's a great exercise for improving the quality of your listening.

É um exercício excelente

para melhorar a qualidade da vossa audição.

Third, this exercise I call "savoring," and this is a beautiful exercise.

Ao terceiro eu chamo de saborear

e este é um exercício óptimo.

It's about enjoying mundane sounds.

É sobre apreciar sons comuns.

This, for example, is my tumble dryer.

Isto, por exemplo, é o meu secador da roupa.

(Dryer)

(Secador) É uma valsa.

It's a waltz -- one, two, three; one, two, three; one, two, three.

Um, dois, três. Um, dois, três. Um, dois, três.

Adoro!

I love it!

Or just try this one on for size.

Ou experimentem este.

(Coffee grinder)

(Moinho de café)

Wow!

Uau!

So, mundane sounds can be really interesting --

Os sons banais podem ser muito interessantes se prestarem atenção.

if you pay attention.

Chamo a isto o coro escondido.

I call that the "hidden choir" -- it's around us all the time.

Está sempre à nossa volta.

O próximo exercício

The next exercise is probably the most important of all of these,

é, provavelmente, o mais importante deles todos,

aquilo que quero que se lembrem.

if you just take one thing away.

This is listening positions --

E são as posturas auditivas --

the idea that you can move your listening position

a ideia de que podemos mudar a nossa postura auditiva

para o que é apropriado ao que estamos a ouvir.

to what's appropriate to what you're listening to.

Isto é brincar com os filtros.

This is playing with those filters.

Lembram-se, eu falei sobre estes filtros no início.

Remember I gave you those filters?

É brincar com eles como teclas,

It's starting to play with them as levers,

para tomarmos consciência deles e para nos fazer mudar de sítio.

to get conscious about them and to move to different places.

Estas são apenas algumas das posturas auditivas,

These are just some of the listening positions,

ou escalas de posturas, que podem usar.

or scales of listening positions, that you can use.

There are many.

Existem muitas.

Have fun with that. It's very exciting.

Divirtam-se com isso. É muito interessante.

And finally, an acronym.

E finalmente, um acrónimo.

You can use this in listening, in communication.

Podem usar isto na audição, na comunicação.

If you're in any one of those roles --

Se desempenham quaisquer desses papéis --

and I think that probably is everybody who's listening to this talk --

e acho que são todos os que me estão a ouvir --

the acronym is RASA,

o acrónimo é RASA,

which is the Sanskrit word for "juice" or "essence."

que é uma palavra em sânscrito

para sumo eu essência.

And RASA stands for "Receive," which means pay attention to the person;

E RASA significa Receber,

que significa prestar atenção à pessoa;

Apreciar, fazer pequenos ruídos

"Appreciate," making little noises like "hmm," "oh," "OK";

como "pois", "ah", "ok";

"Summarize" -- the word "so" is very important in communication;

Resumir (Summarize), a palavra "então" é muito importante em comunicação;

e Perguntar (Ask), faça perguntas no fim.

and "Ask," ask questions afterwards.

Now sound is my passion, it's my life.

O som é minha paixão, a minha vida.

I wrote a whole book about it. So I live to listen.

Eu escrevi um livro sobre isto. Eu vivo para ouvir.

Para a maioria das pessoas, isso é pedir demais.

That's too much to ask for most people.

Mas eu acredito que cada ser humano

But I believe that every human being needs to listen consciously

precisa ouvir conscientemente

in order to live fully --

para viver uma vida plena --

interligado no espaço e no tempo

connected in space and in time to the physical world around us,

com o mundo físico à nossa volta

connected in understanding to each other,

interligado no entendimento com o outro,

sem mencionar a ligação espiritual,

not to mention spiritually connected,

porque todos os caminhos espirituais que conheço

because every spiritual path I know of has listening and contemplation

têm a audição e a contemplação

na sua essência.

at its heart.

That's why we need to teach listening in our schools as a skill.

É por isso

que precisamos de ensinar nas escolas a escutar

como uma técnica.

Why is it not taught? It's crazy.

Porque é que não é ensinado? É de loucos.

E se pudermos ensinar a escutar nas nossas escolas,

And if we can teach listening in our schools,

we can take our listening off that slippery slope

podemos tirar a audição desse caminho

to that dangerous, scary world that I talked about,

que leva a um mundo perigoso e assustador de que falei antes

and move it to a place where everybody is consciously listening all the time,

e chegaremos a um estado no qual toda a gente escuta conscientemente, a todo instante --

or at least capable of doing it.

ou pelo menos são capazes de fazê-lo.

Now, I don't know how to do that,

Ora, eu não sei como fazer isso

but this is TED,

mas isto é o TED,

and I think the TED community is capable of anything.

e eu acho que a comunidade TED é capaz de tudo.

So I invite you to connect with me, connect with each other,

Por isso, eu convido-vos a ligarem-se a mim e uns aos outros,

take this mission out.

espalhem esta ideia e vamos começar a ensinar a escutar nas escolas,

And let's get listening taught in schools,

e numa geração transformar o mundo num de audição consciente --

and transform the world in one generation

to a conscious, listening world -- a world of connection,

um mundo de interligação,

a world of understanding

um mundo de compreensão, e um mundo de paz.

and a world of peace.

Thank you for listening to me today.

Obrigado por me ouvirem hoje.

(Applause)

(Aplausos)