5 ways to listen better | Julian Treasure | TED

Traducător: Madalina Dinita Corector: Laszlo Kereszturi

We are losing our listening.

Ne pierdem capacitatea de a asculta.

We spend roughly 60 percent of our communication time listening,

Petrecem circa 60% din timpul nostru de comunicare ascultând,

but we're not very good at it.

dar nu o facem prea bine.

We retain just 25 percent of what we hear.

Reținem doar 25% din ce auzim.

Now -- not you, not this talk,

Nu e vorba de voi, de această prezentare,

but that is generally true.

dar este un lucru general valabil.

(Laughter)

(Râsete)

Să definim ascultarea

Let's define listening as making meaning from sound.

ca fiind procesul prin care extragem sens din sunete.

It's a mental process,

Este un proces mintal,

and it's a process of extraction.

unul de extracție.

We use some pretty cool techniques to do this.

Folosim niște tehnici interesante pentru asta.

One of them is pattern recognition.

Una dintre ele e recunoașterea tiparelor.

(Crowd noises) So in a cocktail party like this,

(Zgomot de mulțime) La o petrecere precum aceasta,

if I say, "David, Sara, pay attention" -- some of you just sat up.

dacă spun: „David, Sara, fiți atenți!”,

unii dintre voi se vor ridica.

We recognize patterns to distinguish noise from signal,

Recunoaștem tipare

pentru a deosebi zgomotele de semnale

and especially our name.

și mai ales numele noastre.

Differencing is another technique we use.

Diferențierea e o altă tehnică folosită.

If I left this pink noise on for more than a couple of minutes,

Dacă las acest zgomot mai mult de două minute,

(Pink noise) you would literally cease to hear it.

pur și simplu nu îl veți mai auzi.

We listen to differences; we discount sounds that remain the same.

Ascultăm diferențele

și ignorăm sunetele care nu se schimbă.

And then there is a whole range of filters.

Există și o serie de filtre.

Ele fac trecerea de la sunetul de ansamblu

These filters take us from all sound

down to what we pay attention to.

la ceea ce ascultăm cu atenție.

Most people are entirely unconscious of these filters.

Majoritatea oamenilor nu sunt conștienți

că aceste filtre există.

But they actually create our reality in a way,

Dar ele construiesc realitatea, într-un fel,

because they tell us what we're paying attention to right now.

pentru că ne spun pe ce ne concentrăm atenția acum.

I'll give you one example of that.

Să vă dau un exemplu:

intenția este foarte importantă în ascultare.

Intention is very important in sound, in listening.

When I married my wife,

Când m-am căsătorit,

I promised her I would listen to her every day

i-am promis soției că o voi asculta în fiecare zi

as if for the first time.

ca și cum ar fi pentru prima dată.

Până acum, nu am reușit să îmi țin promisiunea.

Now that's something I fall short of on a daily basis.

(Laughter)

(Râsete)

But it's a great intention to have in a relationship.

Dar este o intenție importantă într-o relație.

(Râsete)

(Laughter)

But that's not all.

Dar asta nu este tot.

Sunetele ne situează în timp și spațiu.

Sound places us in space and in time.

Dacă închideți ochii, acum, în această cameră,

If you close your eyes right now in this room,

you're aware of the size of the room

știți cât de mare este camera

datorită reverberației

from the reverberation and the bouncing of the sound off the surfaces;

pentru că sunetul se reflectă pe toate suprafețele.

you're aware of how many people are around you,

Și știți câți oameni sunt în jurul vostru

because of the micro-noises you're receiving.

datorită micro-zgomotelor primite.

And sound places us in time as well,

Sunetul ne poziționează și în timp

because sound always has time embedded in it.

pentru că sunetul conține întotdeauna

ideea de timp în el.

In fact, I would suggest that our listening is the main way

Faptul că ascultăm e principalul mijloc, aș spune,

that we experience the flow of time

prin care experimentăm curgerea timpului

from past to future.

din trecut spre viitor.

So, "Sonority is time and meaning" -- a great quote.

„Sunetul e timp și sens” - e un citat minunat.

La început am spus că nu mai știm să ascultăm.

I said at the beginning, we're losing our listening.

Why did I say that?

De ce am spus asta?

Well, there are a lot of reasons for this.

Există o serie de motive.

First of all, we invented ways of recording --

În primul rând, am creat mijloace de înregistrare -

first writing, then audio recording and now video recording as well.

prima dată scrisul, apoi înregistrarea audio

și acum înregistrarea video.

The premium on accurate and careful listening has simply disappeared.

Beneficiul de a asculta corect și cu atenție

a dispărut pur și simplu.

Secondly, the world is now so noisy,

În al doilea rând, lumea e atât de zgomotoasă acum,

(Noise) with this cacophony going on visually and auditorily,

(Zgomot) cu toată cacofonia

vizuală și auditivă,

it's just hard to listen;

este greu să asculți,

it's tiring to listen.

devine obositor să asculți.

Many people take refuge in headphones,

Mulți găsesc refugiu în căști,

but they turn big, public spaces like this,

dar transformă spațiile publice mari, ca acesta,

shared soundscapes,

unde sunetele sunt comune,

into millions of tiny, little personal sound bubbles.

în milioane de bule sonore personale.

In this scenario, nobody's listening to anybody.

Aici nimeni nu mai ascultă pe nimeni.

Nu mai avem răbdare.

We're becoming impatient.

Nu mai vrem oratorie,

We don't want oratory anymore; we want sound bites.

vrem bucăți de sunet.

And the art of conversation is being replaced -- dangerously, I think --

Și arta conversației

este înlocuită - și asta e periculos, cred eu -

by personal broadcasting.

prin transmisii unilaterale.

I don't know how much listening there is in this conversation,

Nu știu cât de mult se ascultă într-o astfel de conversație,

care, din păcate, e foarte des întâlnită

which is sadly very common, especially in the UK.

mai ales în Regatul Unit.

We're becoming desensitized.

Ne desensibilizăm.

Our media have to scream at us with these kinds of headlines

Mass-media trebuie să urle la noi cu astfel de titluri

in order to get our attention.

pentru a ne atrage atenția.

And that means it's harder for us to pay attention

Asta înseamnă că ne e mai greu să fim atenți

to the quiet, the subtle, the understated.

la ceea ce este liniștit, subtil,

modest.

This is a serious problem that we're losing our listening.

Nu mai ascultăm și asta este o problemă gravă.

This is not trivial,

Nu este ceva banal

because listening is our access to understanding.

pentru că ascultând, înțelegem.

Conscious listening always creates understanding,

Ascultarea conștientă duce mereu la înțelegere.

and only without conscious listening

Dacă nu există ascultare conștientă,

can these things happen.

apar astfel de lucruri -

A world where we don't listen to each other at all

o lume în care nu ne mai ascultăm deloc unii pe alții

este, într-adevăr, un loc înspăimântător.

is a very scary place indeed.

So I'd like to share with you five simple exercises,

Aș vrea să vă împărtășesc

5 exerciții simple pe care le puteți face

tools you can take away with you,

pentru a vă îmbunătăți capacitatea de a asculta conștient.

to improve your own conscious listening.

Would you like that?

V-ar plăcea să facem asta?

Audience: Yes!

Publicul: Da!

Good. The first one is silence.

Bine. Primul exercițiu este liniștea.

Just three minutes a day of silence is a wonderful exercise

Doar trei minute de liniște pe zi

reprezintă un exercițiu minunat

to reset your ears and to recalibrate,

pentru a vă reseta, recalibra urechile

so that you can hear the quiet again.

pentru a putea auzi din nou liniștea.

Dacă nu găsiți un loc unde nu se aude nimic,

If you can't get absolute silence,

go for quiet, that's absolutely fine.

mergeți într-unul liniștit, e în regulă.

Second, I call this "the mixer."

Al doilea exercițiu este mixerul.

(Noise) So even if you're in a noisy environment like this --

(Zgomot) Chiar dacă vă aflați într-un mediu zgomotos, precum acesta --

și petrecem cu toții mult timp în astfel de locuri --

and we all spend a lot of time in places like this --

listen in the coffee bar to how many channels of sound can I hear?

când sunteți într-o cafenea ascultați

câte canale de sunete puteți auzi.

How many individual channels in that mix am I listening to?

Câte canale individuale ascult în acel amestec?

You can do it in a beautiful place as well, like in a lake.

Puteți face asta și într-un loc liniștit, pe un lac.

Câte păsări aud?

How many birds am I hearing?

Where are they? Where are those ripples?

Unde sunt ele? De unde se aud acele valuri?

It's a great exercise for improving the quality of your listening.

Este un exercițiu minunat

pentru îmbunătățirea capacității de a asculta.

Third, this exercise I call "savoring," and this is a beautiful exercise.

Al treilea exercițiu minunat

presupune să savurați sunetele.

It's about enjoying mundane sounds.

Presupune să vă bucurați de sunetele obișnuite.

This, for example, is my tumble dryer.

Iată mașina mea de spălat uscând rufele.

(Dryer)

It's a waltz -- one, two, three; one, two, three; one, two, three.

Este un vals.

Un, doi, trei. Un, doi, trei. Un, doi, trei.

I love it!

Minunat.

Or just try this one on for size.

Sau încercați ceva mai mic.

(Coffee grinder)

(Râșnița de cafea)

Wow!

Uau!

So, mundane sounds can be really interesting --

Sunetele obișnuite sunt interesante dacă asculți atent.

if you pay attention.

I call that the "hidden choir" -- it's around us all the time.

Corul ascuns, așa îl numesc.

Este în jurul nostru tot timpul.

The next exercise is probably the most important of all of these,

Următorul exercițiu

e probabil cel mai important dintre toate,

if you just take one thing away.

ar trebui să îl rețineți.

This is listening positions --

E vorba despre unghiurile de ascultare --

the idea that you can move your listening position

ideea e că îți poți schimba unghiul de ascultare

pentru a se potrivi cu ce asculți tu.

to what's appropriate to what you're listening to.

This is playing with those filters.

Înseamnă să ne jucăm cu acele filtre.

Remember I gave you those filters?

Dacă vă amintiți, v-am spus la început care sunt.

It's starting to play with them as levers,

Înseamnă să ne jucăm cu ele ca niște pârghii,

to get conscious about them and to move to different places.

să devenim conștienți de ele și să ne mutăm în locuri diferite.

These are just some of the listening positions,

Acestea sunt doar câteva dintre unghiurile de ascultare

or scales of listening positions, that you can use.

pe care le puteți folosi.

There are many.

Sunt multe.

Have fun with that. It's very exciting.

Distrați-vă cu ele. Sunt foarte interesante.

And finally, an acronym.

Și, în sfârșit, un acronim.

You can use this in listening, in communication.

Îl puteți folosi în ascultare, în comunicare.

If you're in any one of those roles --

Dacă vă aflați în oricare din aceste roluri --

and I think that probably is everybody who's listening to this talk --

așa cum cred că vă aflați toți, cei care ascultați această prezentare -

the acronym is RASA,

acronimul este PARI

which is the Sanskrit word for "juice" or "essence."

care este un cuvânt din sanscrită

și înseamnă miez sau esență.

And RASA stands for "Receive," which means pay attention to the person;

Acronimul vine de la „Primește”,

adică fii atent la ce spune persoana respectivă:

"Appreciate," making little noises like "hmm," "oh," "OK";

„Apreciază”, rostește sunete

precum „hmm”, „oh”, „ok”;

"Summarize" -- the word "so" is very important in communication;

„Recapitulează”, „deci” e foarte important când comunicați;

și „Întreabă”, pune întrebări după aceea.

and "Ask," ask questions afterwards.

Now sound is my passion, it's my life.

Sunetele reprezintă pasiunea mea, viața mea.

I wrote a whole book about it. So I live to listen.

Am scris o carte despre ele. Deci, eu trăiesc pentru a asculta.

That's too much to ask for most people.

Pentru majoritatea oamenilor, asta ar fi prea mult.

But I believe that every human being needs to listen consciously

Însă cred că fiecare ființă umană

trebuie să asculte conștient

in order to live fully --

pentru a trăi din plin --

pentru a fi legată în timp și spațiu

connected in space and in time to the physical world around us,

de lumea fizică din jurul nostru,

connected in understanding to each other,

pentru a-și înțelege semenii,

not to mention spiritually connected,

pentru a se dezvolta spiritual

because every spiritual path I know of has listening and contemplation

pentru că în centrul tuturor drumurilor spirituale

pe care le cunosc, se află ascultarea și meditația.

at its heart.

That's why we need to teach listening in our schools as a skill.

De aceea,

trebuie ca în școli să se predea

tehnici de ascultare.

Why is it not taught? It's crazy.

De ce nu se face asta? E o nebunie.

And if we can teach listening in our schools,

Dacă i-am învăța pe copii în școli cum să asculte,

we can take our listening off that slippery slope

putem împiedica pierderea capacității de ascultare,

to that dangerous, scary world that I talked about,

care duce la acea lume înfricoșătoare despre care v-am vorbit

and move it to a place where everybody is consciously listening all the time,

și astfel toată lumea ar asculta conștient tot timpul -

or at least capable of doing it.

sau cel puțin ar putea fi capabilă să facă asta.

Now, I don't know how to do that,

Nu știu cum am putea face asta,

but this is TED,

dar suntem la TED

and I think the TED community is capable of anything.

și cred că comunitate TED poate face orice.

So I invite you to connect with me, connect with each other,

Vă invit să luați legătura cu mine, între voi,

take this mission out.

răspândiți această misiune ca tehnicile de ascultare să fie predate în școli,

And let's get listening taught in schools,

and transform the world in one generation

și să transformăm lumea într-o generație

to a conscious, listening world -- a world of connection,

într-una conștientă, ce ascultă, interconectată,

a world of understanding

plină de înțelegere și pace.

and a world of peace.

Thank you for listening to me today.

Vă mulțumesc că m-ați ascultat.

(Applause)

(Aplauze)