5 ways to listen better | Julian Treasure | TED

Julian Treasure: 5 maneras para escuchar mejor

Traductor: Veronica Vera Revisor: Sebastian Betti

We are losing our listening.

Estamos perdiendo nuestra capacidad para escuchar.

We spend roughly 60 percent of our communication time listening,

En una comunicación, pasamos el 60% del tiempo escuchando,

but we're not very good at it.

pero no somos muy buenos en eso.

We retain just 25 percent of what we hear.

Solo retenemos el 25% de lo que escuchamos.

Now -- not you, not this talk,

No Uds, no en esta charla,

but that is generally true.

pero en general es algo cierto.

(Laughter)

Definimos la escucha como

Let's define listening as making meaning from sound.

el proceso de extraer significado de un sonido.

It's a mental process,

Es un proceso mental

and it's a process of extraction.

y es un proceso de extracción.

Para ello se usan técnicas muy interesantes.

We use some pretty cool techniques to do this.

Una de ellas es el reconocimiento de patrones.

One of them is pattern recognition.

(Ruido de Multitud) Así, en una fiesta como esta,

(Crowd noises) So in a cocktail party like this,

if I say, "David, Sara, pay attention" -- some of you just sat up.

si digo "David, Sara, presten atención",

algunos se ponen en guardia.

We recognize patterns to distinguish noise from signal,

Reconocemos patrones

que distinguen el ruido de la señal,

and especially our name.

y en especial nuestros nombres.

Differencing is another technique we use.

La diferenciación es otra técnica que usamos.

If I left this pink noise on for more than a couple of minutes,

Si dejo este ruido fluctuante por más de un par de minutos,

(Pink noise) you would literally cease to hear it.

literalmente lo dejan de escuchar.

Escuchamos las diferencias,

We listen to differences; we discount sounds that remain the same.

ignoramos los sonidos que se mantienen constantes.

Y, luego, tenemos todo un conjunto de filtros.

And then there is a whole range of filters.

Estos filtros nos llevan desde todos los sonidos

These filters take us from all sound

down to what we pay attention to.

hasta lo que prestamos atención.

Most people are entirely unconscious of these filters.

Muchas personas usan estos filtros

de manera inconsciente.

But they actually create our reality in a way,

Pero en cierto modo le dan forma a nuestra realidad

because they tell us what we're paying attention to right now.

porque nos dicen a qué estamos prestando atención en este momento.

I'll give you one example of that.

Les doy un ejemplo:

Intention is very important in sound, in listening.

la intención es una parte importante de la escucha.

When I married my wife,

Cuando me casé con mi esposa

I promised her I would listen to her every day

le prometí que la escucharía cada día

as if for the first time.

como si fuese la primera vez.

Bien, a diario no mantengo esa promesa.

Now that's something I fall short of on a daily basis.

(Risas)

(Laughter)

But it's a great intention to have in a relationship.

Pero es una gran intención.

(Laughter)

Pero eso no es todo.

But that's not all.

El sonido nos ubica en el espacio y en el tiempo.

Sound places us in space and in time.

Si cierran los ojos, ahora, en esta sala,

If you close your eyes right now in this room,

you're aware of the size of the room

son conscientes del tamaño de la sala

por la resonancia

from the reverberation and the bouncing of the sound off the surfaces;

y los sonidos que se reflejan en la superficie.

you're aware of how many people are around you,

Y son conscientes de la cantidad de personas que los rodean

por los micro-ruidos que están recibiendo.

because of the micro-noises you're receiving.

And sound places us in time as well,

Y el sonido también nos ubica en el tiempo,

because sound always has time embedded in it.

porque en el sonido

siempre hay tiempo.

In fact, I would suggest that our listening is the main way

De hecho, yo diría que la escucha es la principal forma

that we experience the flow of time

por la que experimentamos el flujo del tiempo

from past to future.

desde el pasado hacia el futuro.

"El sonido es el momento y el significado"; una gran cita.

So, "Sonority is time and meaning" -- a great quote.

En el comienzo dije que estamos perdiendo nuestra capacidad de escucha.

I said at the beginning, we're losing our listening.

¿Por qué dije eso?

Why did I say that?

Well, there are a lot of reasons for this.

Hay muchas razones.

First of all, we invented ways of recording --

En primer lugar, inventamos formas de grabar...

primero, la escritura, luego la grabación de audio

first writing, then audio recording and now video recording as well.

y ahora la grabación de video.

The premium on accurate and careful listening has simply disappeared.

La ventaja de escuchar con atención

simplemente ha desaparecido.

Secondly, the world is now so noisy,

Segundo, el mundo de ahora es tan ruidoso,

(Noise) with this cacophony going on visually and auditorily,

(Ruido) y tenemos esta cacofonía

visual y acústica,

it's just hard to listen;

es muy difícil escuchar;

it's tiring to listen.

escuchar es agotador.

Many people take refuge in headphones,

Muchas personas se refugian en sus auriculares,

but they turn big, public spaces like this,

pero esto crece, y los espacios públicos como este,

shared soundscapes,

se tornan paisajes sonoros compartidos,

into millions of tiny, little personal sound bubbles.

millones de burbujas sonoras personales pequeñas y diminutas.

In this scenario, nobody's listening to anybody.

En este escenario, nadie escucha a nadie.

Nos volvemos impacientes.

We're becoming impatient.

Ya no queremos oratoria,

We don't want oratory anymore; we want sound bites.

queremos fragmentos.

And the art of conversation is being replaced -- dangerously, I think --

Y el arte de la conversación

está siendo reemplazado, peligrosamente creo,

by personal broadcasting.

por la transmisión personal.

I don't know how much listening there is in this conversation,

No sé cuanta escucha hay en esta conversación,

que lamentablemente es muy común,

which is sadly very common, especially in the UK.

especialmente en el R.U.

We're becoming desensitized.

Nos estamos volviendo insensibles.

Our media have to scream at us with these kinds of headlines

Los medios nos tienen que gritar con ese tipo de titulares

in order to get our attention.

a fin de captar nuestra atención.

And that means it's harder for us to pay attention

Y eso significa que nos es más difícil prestar atención

a lo que no se dice, a lo sutil,

to the quiet, the subtle, the understated.

a lo que no se destaca.

This is a serious problem that we're losing our listening.

Es un problema serio que estemos perdiendo nuestra capacidad de escucha.

This is not trivial,

No es una cosa trivial.

because listening is our access to understanding.

Porque al escuchar accedemos al entendimiento.

La escucha consciente siempre crea entendimiento.

Conscious listening always creates understanding,

and only without conscious listening

Y solo sin la escucha consciente

can these things happen.

pueden suceder estas cosas...

A world where we don't listen to each other at all

un mundo donde no nos escuchamos unos a otros

es, de hecho, un lugar tenebroso.

is a very scary place indeed.

Así que me gustaría compartir

So I'd like to share with you five simple exercises,

5 ejercicios simples, herramientas que se pueden llevar

tools you can take away with you,

para mejorar sus habilidades de escucha consciente.

to improve your own conscious listening.

¿Les gustaría?

Would you like that?

Audience: Yes!

(Audiencia: Si) Bueno.

Good. The first one is silence.

Lo primero es el silencio.

Just three minutes a day of silence is a wonderful exercise

Solo 3 minutos de silencio al día

es un ejercicio maravilloso

to reset your ears and to recalibrate,

para recalibrar los oídos

so that you can hear the quiet again.

y volver a escuchar la tranquilidad.

Si no pueden lograr silencio absoluto,

If you can't get absolute silence,

go for quiet, that's absolutely fine.

busquen la tranquilidad, eso está absolutamente bien.

Second, I call this "the mixer."

Segundo, a esto le llamo mezcla.

(Noise) So even if you're in a noisy environment like this --

(Ruido) Aún cuando estén en un ambiente ruidoso como éste,

todos pasamos mucho tiempo en lugares como éste,

and we all spend a lot of time in places like this --

listen in the coffee bar to how many channels of sound can I hear?

escuchar en una cafetería

¿cuántos canales de sonido pueden escuchar?

How many individual channels in that mix am I listening to?

¿Cuántos canales individuales estoy escuchando de esa mezcla?

You can do it in a beautiful place as well, like in a lake.

También lo pueden hacer en un lugar agradable, como ser un lago.

¿Cuántos pajaritos estoy escuchando?

How many birds am I hearing?

Where are they? Where are those ripples?

¿Dónde están? ¿Dónde están esos murmullos?

It's a great exercise for improving the quality of your listening.

Es un gran ejercicio

para mejorar la calidad de nuestra escucha.

Third, this exercise I call "savoring," and this is a beautiful exercise.

Tercero, a este ejercicio lo llamo saborear

y es un ejercicio hermoso.

It's about enjoying mundane sounds.

Se trata de disfrutar de los sonidos mundanos.

This, for example, is my tumble dryer.

Por ejemplo, esta es mi secadora.

(Dryer)

(Secadora) Es un vals.

It's a waltz -- one, two, three; one, two, three; one, two, three.

Un-dos-tres. Un-dos-tres. Un-dos-tres.

Me encanta.

I love it!

Or just try this one on for size.

O prueben uno de estos.

(Coffee grinder)

(Molinillo de café)

Wow!

¡Guau!

So, mundane sounds can be really interesting --

Si prestan atención, sonidos tan mundanos pueden ser realmente interesantes.

if you pay attention.

Lo llamo el coro oculto.

I call that the "hidden choir" -- it's around us all the time.

Está alrededor nuestro todo el tiempo.

El siguiente ejercicio

The next exercise is probably the most important of all of these,

es probablemente el más importante de todos,

si hay que elegir uno solo.

if you just take one thing away.

This is listening positions --

Son las posiciones de escucha;

the idea that you can move your listening position

la idea de poder cambiar la posición de escucha

hacia donde mejor se escuche.

to what's appropriate to what you're listening to.

Es jugar con esos filtros.

This is playing with those filters.

Recuerdan los filtros que les di al comienzo.

Remember I gave you those filters?

Es comenzar a usarlos como palancas

It's starting to play with them as levers,

para tomar consciencia de ellos y moverse a diferentes lugares.

to get conscious about them and to move to different places.

Estas son sólo algunas de las posiciones de escucha,

These are just some of the listening positions,

o escalas de posiciones de escucha, que pueden usar.

or scales of listening positions, that you can use.

There are many.

Hay muchas.

Have fun with that. It's very exciting.

Diviértanse. Es muy emocionante.

And finally, an acronym.

Y, por último, un acrónimo.

You can use this in listening, in communication.

Lo pueden usar para escuchar, para comunicar.

If you're in any one of those roles --

Si están en algunos de esos roles,

and I think that probably is everybody who's listening to this talk --

y es probable que sean todos los que escuchan esta charla,

the acronym is RASA,

el acrónimo es RASA,

which is the Sanskrit word for "juice" or "essence."

que es una palabra sánscrita

para jugo o esencia.

And RASA stands for "Receive," which means pay attention to the person;

Y RASA quiere decir Recibir,

que significa prestar atención a la persona;

Apreciar, haciendo poco ruido

"Appreciate," making little noises like "hmm," "oh," "OK";

como mmm, oh, ok;

"Summarize" -- the word "so" is very important in communication;

Sintetizar, la palabra "entonces" es muy importante en la comunicación;

y Preguntar (Ask), hacer preguntas al finalizar.

and "Ask," ask questions afterwards.

Now sound is my passion, it's my life.

El sonido es mi pasión, es mi vida.

I wrote a whole book about it. So I live to listen.

Escribí todo un libro sobre esto. Vivo para escuchar.

Eso es demasiado pedir a gran parte de la gente.

That's too much to ask for most people.

Pero creo que cada ser humano

But I believe that every human being needs to listen consciously

necesita escuchar conscientemente

in order to live fully --

para vivir plenamente...

conectados en el espacio y el tiempo

connected in space and in time to the physical world around us,

del mundo físico que nos rodea,

connected in understanding to each other,

para entendernos unos a otros,

conectados espiritualmente,

not to mention spiritually connected,

porque cada camino espiritual que conozco

because every spiritual path I know of has listening and contemplation

se basa en la escucha

y la contemplación.

at its heart.

That's why we need to teach listening in our schools as a skill.

Es por eso

que necesitamos enseñar a escuchar en nuestras escuelas

como una habilidad.

Why is it not taught? It's crazy.

¿Por qué no se enseña? Es una locura.

Y si podemos enseñar a escuchar en nuestras escuelas,

And if we can teach listening in our schools,

we can take our listening off that slippery slope

podemos sacar a la escucha de ese terreno resbaladizo,

to that dangerous, scary world that I talked about,

de ese mundo peligroso y tenebroso del que les hablé,

and move it to a place where everybody is consciously listening all the time,

y movernos hacia un lugar donde todos estén todo el tiempo escuchando conscientemente;

or at least capable of doing it.

o que al menos sean capaces de hacerlo.

Now, I don't know how to do that,

No saben cómo hacerlo,

but this is TED,

pero esto es TED,

and I think the TED community is capable of anything.

y creo que la comunidad de TED es capaz de cualquier cosa.

So I invite you to connect with me, connect with each other,

Así que los invito a conectarse conmigo, a conectarse unos con otros,

take this mission out.

lleven esta misión y logremos que se enseñe a escuchar en las escuelas,

And let's get listening taught in schools,

y en una generación transformemos al mundo en un mundo de escucha consciente,

and transform the world in one generation

to a conscious, listening world -- a world of connection,

un mundo de conexión,

a world of understanding

un mundo de entendimiento y un mundo de paz.

and a world of peace.

Thank you for listening to me today.

Gracias por haberme escuchado hoy.

(Applause)

(Aplausos)