5 ways to listen better | Julian Treasure | TED

Translator: Cristina Sala Reviewer: Joan Clapés

We are losing our listening.

Estem perdent la nostra facultat d'escoltar.

We spend roughly 60 percent of our communication time listening,

Passem aproximadament un 60% del nostre temps de comunicació escoltant,

but we're not very good at it.

però no en sabem gaire.

We retain just 25 percent of what we hear.

Només retenim el 25% d'allò que sentim.

Now -- not you, not this talk,

No vosaltres, ni aquesta xerrada,

but that is generally true.

però normalment és així.

(Laughter)

Definim escoltar com

Let's define listening as making meaning from sound.

el procés d'extreure significat a partir del so.

It's a mental process,

És un procés mental

and it's a process of extraction.

i és un procés d'extracció.

Fem servir tècniques bastant bones per fer-ho.

We use some pretty cool techniques to do this.

Una d'elles és el reconeixement de patrons.

One of them is pattern recognition.

(Soroll de multitud) Així, en una festa com aquesta,

(Crowd noises) So in a cocktail party like this,

if I say, "David, Sara, pay attention" -- some of you just sat up.

si dic: "David, Sara, pareu atenció",

alguns de vosaltres us poseu en guàrdia.

We recognize patterns to distinguish noise from signal,

Reconeixem patrons

per distingir sorolls de senyals,

and especially our name.

i especialment el nostre nom.

Differencing is another technique we use.

Diferenciar és una altra tècnica que fem servir.

If I left this pink noise on for more than a couple of minutes,

Si deixés aquest soroll constant durant un parell de minuts,

(Pink noise) you would literally cease to hear it.

literalment deixaríeu de sentir-lo.

Escoltem les diferències,

We listen to differences; we discount sounds that remain the same.

descartem sons que no canvien.

I llavors hi ha tota una sèrie de filtres.

And then there is a whole range of filters.

Aquests filtres ens porten des de la totalitat dels sons

These filters take us from all sound

down to what we pay attention to.

fins a allò a què parem atenció.

Most people are entirely unconscious of these filters.

La majoria de gent no és conscient

d'aquests filtres.

But they actually create our reality in a way,

Però de fet d'alguna manera creen la nostra realitat,

because they tell us what we're paying attention to right now.

perquè ens diuen a què parem atenció en aquest moment.

I'll give you one example of that.

Us dono un exemple d'això:

Intention is very important in sound, in listening.

La intenció és molt important en el so, en l'escolta.

When I married my wife,

Quan em vaig casar amb la meva dona,

I promised her I would listen to her every day

li vaig prometre que l'escoltaria cada dia

as if for the first time.

com si fos la primera vegada.

És una de les coses que no acabo de complir mai.

Now that's something I fall short of on a daily basis.

(Rialles)

(Laughter)

But it's a great intention to have in a relationship.

És una intenció genial en una relació.

(Laughter)

Però això no és tot.

But that's not all.

El so ens situa en l'espai i en el temps.

Sound places us in space and in time.

Si tanqueu els ulls ara mateix en aquesta sala,

If you close your eyes right now in this room,

you're aware of the size of the room

sereu conscients de la mida de la sala

per com ressona

from the reverberation and the bouncing of the sound off the surfaces;

i com rebota el so a les superfícies.

you're aware of how many people are around you,

I sou conscients de la quantitat de gent que hi ha

pels microsons que rebeu.

because of the micro-noises you're receiving.

And sound places us in time as well,

I el so també ens situa en el temps,

because sound always has time embedded in it.

perquè el so sempre

conté temps.

In fact, I would suggest that our listening is the main way

De fet, jo diria que escoltar és la nostra millor manera

that we experience the flow of time

d'experimentar el pas del temps

from past to future.

del passat al futur.

O sigui que "la sonoritat és temps i significat", una gran frase.

So, "Sonority is time and meaning" -- a great quote.

Al principi he dit que estem perdent la facultat d'escoltar.

I said at the beginning, we're losing our listening.

Per què ho he dit?

Why did I say that?

Well, there are a lot of reasons for this.

Bé, per moltes raons.

First of all, we invented ways of recording --

Primer de tot, hem inventat maneres de gravar,

primer l'escriptura, després la gravació d'àudio

first writing, then audio recording and now video recording as well.

i ara també la gravació de vídeo.

The premium on accurate and careful listening has simply disappeared.

El valor d'escoltar amb atenció

simplement ha desaparegut.

Secondly, the world is now so noisy,

En segon lloc, el món és ara tan sorollós

(Noise) with this cacophony going on visually and auditorily,

(Soroll) amb aquestes cacofonies

tant visualment com auditivament,

it's just hard to listen;

que és difícil d'escoltar;

it's tiring to listen.

és cansat d'escoltar.

Many people take refuge in headphones,

Molta gent es refugia en els auriculars,

but they turn big, public spaces like this,

que converteixen grans espais públics com aquest,

shared soundscapes,

paisatges sonors compartits,

into millions of tiny, little personal sound bubbles.

en milions de petites bombolles sonores individuals.

In this scenario, nobody's listening to anybody.

En una situació així, ningú no escolta ningú.

Ens tornem impacients.

We're becoming impatient.

Ja no volem oratòria,

We don't want oratory anymore; we want sound bites.

sinó fragments sonors.

And the art of conversation is being replaced -- dangerously, I think --

I l'art de la conversa

s'està substituint (perillosament, penso)

by personal broadcasting.

per l'emissió personal.

I don't know how much listening there is in this conversation,

No sé quant s'escolta en aquesta conversa,

que malauradament és molt comú,

which is sadly very common, especially in the UK.

sobretot al Regne Unit.

We're becoming desensitized.

Ens estem insensibilitzant.

Our media have to scream at us with these kinds of headlines

Els mitjans ens han de cridar amb aquests tipus de titulars

in order to get our attention.

per cridar-nos l'atenció.

And that means it's harder for us to pay attention

I això vol dir que ens és més difícil parar atenció

a allò que és tranquil, subtil,

to the quiet, the subtle, the understated.

subestimat.

This is a serious problem that we're losing our listening.

Que estiguem perdent la facultat d'escoltar és un problema greu.

This is not trivial,

No és trivial,

because listening is our access to understanding.

perquè escoltar ens dóna accés a la comprensió.

Escoltar conscientment sempre crea comprensió.

Conscious listening always creates understanding,

and only without conscious listening

I només sense escoltar de manera conscient

can these things happen.

poden passar aquestes coses:

A world where we don't listen to each other at all

un món en què no ens escoltem els uns als altres

és un món que fa por.

is a very scary place indeed.

Per tant m'agradaria compartir amb vosaltres

So I'd like to share with you five simple exercises,

cinc exercicis senzills, eines que us podeu endur

tools you can take away with you,

per millorar la vostra escolta conscient.

to improve your own conscious listening.

Us agradaria?

Would you like that?

Audience: Yes!

(Públic: Sí.) Molt bé.

Good. The first one is silence.

El primer de tots és el silenci.

Just three minutes a day of silence is a wonderful exercise

Tan sols tres minuts al dia de silenci

és un exercici fabulós

to reset your ears and to recalibrate,

per reajustar les orelles i tornar-les a calibrar

so that you can hear the quiet again.

perquè pugueu tornar a sentir la tranquil·litat.

Si no podeu aconseguir silenci absolut,

If you can't get absolute silence,

go for quiet, that's absolutely fine.

feu-ho amb ambient tranquil, també funciona.

Second, I call this "the mixer."

En segon lloc, allò que anomeno el mesclador.

(Noise) So even if you're in a noisy environment like this --

(Soroll) Encara que estigueu en un ambient sorollós com aquest

(i tots passem molt temps en llocs així)

and we all spend a lot of time in places like this --

listen in the coffee bar to how many channels of sound can I hear?

escolteu al bar

quants canals de so puc sentir?

How many individual channels in that mix am I listening to?

Quants canals individuals d'aquesta barreja estic escoltant?

You can do it in a beautiful place as well, like in a lake.

També ho podeu fer en un lloc bonic, com un llac.

Quants ocells estic sentint?

How many birds am I hearing?

Where are they? Where are those ripples?

On són? On són aquests sons?

It's a great exercise for improving the quality of your listening.

És un exercici genial

per a millorar la qualitat de l'escolta.

Third, this exercise I call "savoring," and this is a beautiful exercise.

En tercer lloc, l'exercici que anomeno assaboriment,

que és un exercici molt bonic.

It's about enjoying mundane sounds.

Es tracta de gaudir els sons mundans.

This, for example, is my tumble dryer.

Aquesta, per exemple, és la meva assecadora.

(Dryer)

(Assecadora) És un vals.

It's a waltz -- one, two, three; one, two, three; one, two, three.

Un, dos, tres. Un, dos, tres. Un, dos, tres.

M'encanta.

I love it!

Or just try this one on for size.

O proveu-ho amb aquest altre.

(Coffee grinder)

(Molinet de cafè)

Wow!

Uau!

So, mundane sounds can be really interesting --

Els sons mundans poden ser molt interessants si presteu atenció.

if you pay attention.

Jo ho anomeno la coral amagada.

I call that the "hidden choir" -- it's around us all the time.

Ens envolta en tot moment.

El següent exercici

The next exercise is probably the most important of all of these,

segurament és el més important de tots,

si se n'ha d'escollir només un.

if you just take one thing away.

This is listening positions --

Es tracta de posicions per a escoltar,

the idea that you can move your listening position

la idea que pots canviar la teva posició per a escoltar

per la que sigui adequada per allò que escoltes.

to what's appropriate to what you're listening to.

Es tracta de jugar amb els filtres.

This is playing with those filters.

Recordeu que us he donat uns filtres al principi?

Remember I gave you those filters?

Es tracta de començar a jugar-hi com si fossin palanques,

It's starting to play with them as levers,

per ser-ne conscients i moure'ns per diferents llocs.

to get conscious about them and to move to different places.

Aquestes són només algunes de les posicions per a escoltar,

These are just some of the listening positions,

o escales de posicions per a escoltar, que podeu fer servir.

or scales of listening positions, that you can use.

There are many.

N'hi ha moltes.

Have fun with that. It's very exciting.

Gaudiu-ne. És apassionant.

And finally, an acronym.

I per acabar, un acrònim.

You can use this in listening, in communication.

Podeu utilitzar-lo quan escolteu, quan us comuniqueu.

If you're in any one of those roles --

Si esteu en un d'aquests rols

and I think that probably is everybody who's listening to this talk --

(i crec que segurament hi està tothom que escolta aquesta xerrada)

the acronym is RASA,

l'acrònim és RASA,

which is the Sanskrit word for "juice" or "essence."

que en sànscrit vol dir

suc o essència.

And RASA stands for "Receive," which means pay attention to the person;

RASA ve de Rebre,

que significa prestar atenció a la persona,

Apreciar, fent petits sons

"Appreciate," making little noises like "hmm," "oh," "OK";

com "mmm", "oh", "d'acord",

"Summarize" -- the word "so" is very important in communication;

Sintetitzar, el "per tant" és molt important en la comunicació,

i Aclarir, fer preguntes després.

and "Ask," ask questions afterwards.

Now sound is my passion, it's my life.

El so és la meva passió, la meva vida.

I wrote a whole book about it. So I live to listen.

N'he escrit un llibre sencer. Visc d'escoltar.

Això és demanar massa per la majoria de gent,

That's too much to ask for most people.

però crec que tots els éssers humans

But I believe that every human being needs to listen consciously

han d'escoltar conscientment

in order to live fully --

per viure completament

connectats en l'espai i en el temps

connected in space and in time to the physical world around us,

amb el món físic que ens envolta,

connected in understanding to each other,

connectats a comprendre'ns els uns als altres,

per no dir connectats espiritualment,

not to mention spiritually connected,

perquè tots els camins espirituals que conec

because every spiritual path I know of has listening and contemplation

es basen en l'escolta

i la contemplació.

at its heart.

That's why we need to teach listening in our schools as a skill.

Per això

cal que ensenyem a escoltar a les escoles

com una habilitat.

Why is it not taught? It's crazy.

Per què no s'ensenya? És de bojos.

I si podem ensenyar a escoltar a les escoles,

And if we can teach listening in our schools,

we can take our listening off that slippery slope

podem treure la nostra facultat d'escoltar de la pista relliscosa

to that dangerous, scary world that I talked about,

d'aquest món perillós i espantós del qual us he parlat

and move it to a place where everybody is consciously listening all the time,

i portar-la a un indret on tothom escolta conscientment en tot moment,

or at least capable of doing it.

o que almenys és capaç de fer-ho.

Now, I don't know how to do that,

No sé com s'ha de fer,

but this is TED,

però això és TED

and I think the TED community is capable of anything.

i penso que la comunitat TED és capaç de qualsevol cosa.

So I invite you to connect with me, connect with each other,

O sigui que us convido a connectar-vos amb mi, amb tothom,

take this mission out.

a portar a terme aquesta missió i aconseguir que s'ensenyi a escoltar a les escoles,

And let's get listening taught in schools,

i en una generació convertir el món en un món d'escoltar conscientment,

and transform the world in one generation

to a conscious, listening world -- a world of connection,

un món de connexió,

a world of understanding

un món de comprensió i un món de pau.

and a world of peace.

Thank you for listening to me today.

Gràcies per haver-me escoltat avui.

(Applause)

(Aplaudiments)