5 ways to listen better | Julian Treasure | TED

Vertaald door: Christel Foncke Nagekeken door: Els De Keyser

We are losing our listening.

We verliezen ons luisteren.

We spend roughly 60 percent of our communication time listening,

We besteden ongeveer 60 procent van onze communicatietijd aan luisteren,

but we're not very good at it.

maar we zijn er niet erg goed in.

We retain just 25 percent of what we hear.

We onthouden slechts 25 procent van wat we horen.

Now -- not you, not this talk,

Jullie niet, deze talk niet,

but that is generally true.

maar het is over het algemeen waar.

(Laughter)

Laten we luisteren definiëren

Let's define listening as making meaning from sound.

als betekenis uit geluid halen.

It's a mental process,

Het is een mentaal proces,

en het is een proces van extractie.

and it's a process of extraction.

Wij gebruiken een aantal coole technieken om dit te doen.

We use some pretty cool techniques to do this.

Een ervan is patroonherkenning.

One of them is pattern recognition.

(Geluid van menigte) Als ik in een cocktailparty als deze,

(Crowd noises) So in a cocktail party like this,

if I say, "David, Sara, pay attention" -- some of you just sat up.

zeg: "David, Sara, opletten",

gaan sommigen van jullie rechtop zitten.

We recognize patterns to distinguish noise from signal,

Wij herkennen patronen

om ruis te onderscheiden van het signaal,

and especially our name.

en vooral onze naam.

Differencing is another technique we use.

Ook gebruiken we differentiëring.

If I left this pink noise on for more than a couple of minutes,

Als ik deze roze ruis langer dan een paar minuten aan laat staan,

(Pink noise) you would literally cease to hear it.

zou je hem letterlijk niet meer te horen.

We luisteren naar verschillen,

We listen to differences; we discount sounds that remain the same.

we negeren geluiden die hetzelfde blijven.

En dan is er een hele reeks filters.

And then there is a whole range of filters.

Deze filters brengen ons van het totale geluid

These filters take us from all sound

tot dat waaraan we aandacht besteden.

down to what we pay attention to.

Most people are entirely unconscious of these filters.

De meeste mensen zijn zich helemaal niet bewust

van deze filters.

But they actually create our reality in a way,

Maar eigenlijk creëren ze onze werkelijkheid,

because they tell us what we're paying attention to right now.

omdat ze ons vertellen waaraan we nu aandacht besteden.

I'll give you one example of that.

Ik geef jullie een voorbeeld:

intentie is heel belangrijk bij geluid, bij het luisteren.

Intention is very important in sound, in listening.

When I married my wife,

Toen ik trouwde met mijn vrouw,

beloofde ik haar dat ik elke dag zou luisteren naar haar

I promised her I would listen to her every day

as if for the first time.

net alsof het de eerste keer was.

Op dat vlak schiet ik elke dag te kort.

Now that's something I fall short of on a daily basis.

(Laughter)

(Gelach)

But it's a great intention to have in a relationship.

Maar het is een geweldige intentie in een relatie. (Gelach)

(Laughter)

But that's not all.

Dat is niet alles.

Geluid plaatst ons in ruimte en in tijd.

Sound places us in space and in time.

Als je nu je ogen dichtdoet in deze kamer,

If you close your eyes right now in this room,

you're aware of the size of the room

blijf je je bewust van de grootte van de ruimte

via de nagalmtijd

from the reverberation and the bouncing of the sound off the surfaces;

en het stuiteren van het geluid tegen de oppervlakken.

you're aware of how many people are around you,

Je bent je bewust van het aantal mensen dat om je heen zit

door de microgeluiden.

because of the micro-noises you're receiving.

And sound places us in time as well,

Geluid plaatst ons ook in de tijd,

because sound always has time embedded in it.

omdat in het geluid altijd

tijd zit ingebed.

In fact, I would suggest that our listening is the main way

In feite zou ik willen stellen dat luisteren de belangrijkste manier is

that we experience the flow of time

waarop we het vlieden van de tijd ervaren,

from past to future.

van verleden naar de toekomst.

"Sonoriteit is tijd en betekenis" -- een schitterend citaat.

So, "Sonority is time and meaning" -- a great quote.

Ik zei al dat we ons vermogen om te luisteren verliezen.

I said at the beginning, we're losing our listening.

Why did I say that?

Well, there are a lot of reasons for this.

Daar zijn een heleboel redenen voor.

First of all, we invented ways of recording --

Allereerst hebben we manieren van opnemen bedacht -

eerst schrijven, daarna geluidsopname

first writing, then audio recording and now video recording as well.

en nu ook video-opname.

The premium on accurate and careful listening has simply disappeared.

Nauwkeurig en zorgvuldig luisteren

leveren ons gewoon geen bonus meer op.

Secondly, the world is now so noisy,

Ten tweede, de wereld is nu zo luidruchtig.

(Noise) with this cacophony going on visually and auditorily,

(Geluid) Met deze visuele en auditieve kakofonie

is het gewoon moeilijk om te luisteren,

it's just hard to listen;

it's tiring to listen.

is het vermoeiend om te luisteren.

Many people take refuge in headphones,

Veel mensen nemen hun toevlucht tot koptelefoons,

but they turn big, public spaces like this,

maar ze maken van grote, openbare ruimtes, zoals deze,

shared soundscapes,

gedeelde soundscapes,

into millions of tiny, little personal sound bubbles.

in miljoenen kleine, weinig persoonlijke geluidsbubbels.

In this scenario, nobody's listening to anybody.

In dit scenario luistert niemand naar iemand.

We worden ongeduldig.

We're becoming impatient.

We willen geen retoriek meer,

We don't want oratory anymore; we want sound bites.

we willen soundbytes.

And the art of conversation is being replaced -- dangerously, I think --

De kunst van het gesprek

wordt vervangen - gevaarlijk, denk ik -

by personal broadcasting.

door persoonlijke uitzendingen.

I don't know how much listening there is in this conversation,

Ik weet niet hoeveel er in dit gesprek geluisterd wordt,

het is helaas heel gebruikelijk,

which is sadly very common, especially in the UK.

vooral in het Verenigd Koninkrijk.

We're becoming desensitized.

We worden steeds ongevoeliger.

Our media have to scream at us with these kinds of headlines

De media moeten ons dit soort krantenkoppen toeschreeuwen

in order to get our attention.

om onze aandacht te krijgen.

And that means it's harder for us to pay attention

Dat betekent dat het moeilijker wordt voor ons om aandacht te geven

to the quiet, the subtle, the understated.

aan het rustige, het subtiele,

het ingetogene.

This is a serious problem that we're losing our listening.

Het is een ernstig probleem dat we ons luisteren verliezen.

This is not trivial,

Het is niet triviaal.

because listening is our access to understanding.

Omdat luisteren onze toegang is tot begrip.

Bewust luisteren creëert altijd begrip.

Conscious listening always creates understanding,

and only without conscious listening

Alleen zonder bewust luisteren

kunnen deze dingen gebeuren -

can these things happen.

A world where we don't listen to each other at all

een wereld waar we helemaal niet naar elkaar luisteren

is absoluut een heel enge plek.

is a very scary place indeed.

Dus ik wil graag met jullie

So I'd like to share with you five simple exercises,

vijf eenvoudige oefeningen delen, tools die je kunt meenemen

tools you can take away with you,

voor het verbeteren van je eigen bewuste luisteren.

to improve your own conscious listening.

Wil je dat?

Would you like that?

Audience: Yes!

(Publiek: Ja.) Goed.

Good. The first one is silence.

Het eerste is stilte.

Just three minutes a day of silence is a wonderful exercise

Slechts drie minuten per dag stilte

is een prachtige oefening

om je oren te resetten en opnieuw te kalibreren

to reset your ears and to recalibrate,

so that you can hear the quiet again.

zodat je weer de rust hoort.

Als je geen absolute stilte kan krijgen,

If you can't get absolute silence,

go for quiet, that's absolutely fine.

ga dan voor stil, dat is absoluut prima.

Second, I call this "the mixer."

Het tweede noem ik 'de mixer'.

(Noise) So even if you're in a noisy environment like this --

(Ruis) Zelfs als je in een lawaaierige omgeving als deze bent -

en we besteden allemaal veel tijd in plaatsen zoals deze -

and we all spend a lot of time in places like this --

listen in the coffee bar to how many channels of sound can I hear?

luister in de koffiebar

hoeveel kanalen van geluid kan ik horen?

How many individual channels in that mix am I listening to?

Naar hoeveel afzonderlijke kanalen in die mix ben ik aan het luisteren?

You can do it in a beautiful place as well, like in a lake.

Je kunt dit ook doen op een mooie plek, zoals bij een meer.

Hoeveel vogels hoor ik?

How many birds am I hearing?

Where are they? Where are those ripples?

Waar zijn ze? Waar zijn die rimpelingen?

It's a great exercise for improving the quality of your listening.

Het is een mooie oefening

voor het verbeteren van je luisterkwaliteit.

De derde oefening noem ik genieten,

Third, this exercise I call "savoring," and this is a beautiful exercise.

en dit is een mooie oefening.

It's about enjoying mundane sounds.

Het gaat om het genieten van alledaagse geluiden.

This, for example, is my tumble dryer.

Dit bijvoorbeeld, is mijn wasdroger.

(Dryer)

(Droger) Het is een wals.

It's a waltz -- one, two, three; one, two, three; one, two, three.

Een, twee, drie. Een, twee, drie.

Ik houd ervan.

I love it!

Or just try this one on for size.

Of probeer deze.

(Coffee grinder)

(Koffiemolen)

Wow!

Wow!

So, mundane sounds can be really interesting --

Dus alledaagse geluiden kunnen echt interessant zijn, als je oplet.

if you pay attention.

I call that the "hidden choir" -- it's around us all the time.

Ik noem dat het verborgen koor.

Het is de hele tijd om ons heen.

The next exercise is probably the most important of all of these,

De volgende oefening

is waarschijnlijk de belangrijkste van allemaal,

als je er maar een onthoudt:

if you just take one thing away.

This is listening positions --

luisterposities -

the idea that you can move your listening position

het idee dat je je luisterpositie kunt verplaatsen

naargelang naar wat je luistert.

to what's appropriate to what you're listening to.

This is playing with those filters.

Met deze filters spelen.

Weet je nog, ik gaf je die filters in het begin.

Remember I gave you those filters?

Speel ermee en gebruik ze als hefbomen,

It's starting to play with them as levers,

om je ervan bewust te worden en ga op verschillende plaatsen staan.

to get conscious about them and to move to different places.

Dit zijn slechts enkele luisterposities,

These are just some of the listening positions,

of schalen van luisterposities die je kunt gebruiken.

or scales of listening positions, that you can use.

There are many.

Er zijn er veel.

Veel plezier ermee. Het is heel spannend.

Have fun with that. It's very exciting.

And finally, an acronym.

En tenslotte, een acroniem.

You can use this in listening, in communication.

Je kunt dit gebruiken bij het luisteren, in de communicatie,

If you're in any one of those roles --

als je in een van deze rollen zit -

and I think that probably is everybody who's listening to this talk --

en dat is waarschijnlijk iedereen die luistert naar deze toespraak.

the acronym is RASA,

De afkorting is RASA,

which is the Sanskrit word for "juice" or "essence."

dat is Sanskriet

voor sap of essentie.

And RASA stands for "Receive," which means pay attention to the person;

En RASA staat voor Receive [ontvangen],

Dat betekent aandacht schenken aan de persoon.

Appreciate [waarderen], kleine geluidjes maken

"Appreciate," making little noises like "hmm," "oh," "OK";

zoals hmm, oh, oké.

"Summarize" -- the word "so" is very important in communication;

Summarize [samenvatten], het woord 'dus' is erg belangrijk.

en Ask [vragen], daarna vragen stellen.

and "Ask," ask questions afterwards.

Now sound is my passion, it's my life.

Geluid is mijn passie, mijn leven.

I wrote a whole book about it. So I live to listen.

Ik schreef er een boek over. Ik leef om te luisteren.

Dat is te veel gevraagd van de meeste mensen.

That's too much to ask for most people.

Maar ik geloof dat ieder mens

But I believe that every human being needs to listen consciously

bewust moet luisteren

in order to live fully --

om volledig te leven -

verbonden in ruimte en in tijd

connected in space and in time to the physical world around us,

met de fysieke wereld om ons heen,

connected in understanding to each other,

verbonden in het begrijpen van elkaar,

niet te vergeten spiritueel verbonden,

not to mention spiritually connected,

want elke spiritueel pad dat ik ken,

because every spiritual path I know of has listening and contemplation

heeft luisteren en contemplatie

in zijn kern.

at its heart.

That's why we need to teach listening in our schools as a skill.

Daarom moeten we luisteren

onderwijzen in onze scholen

als een vaardigheid.

Why is it not taught? It's crazy.

Waarom behoort het niet tot de leerstof?

Als we kunnen leren luisteren in onze scholen,

And if we can teach listening in our schools,

we can take our listening off that slippery slope

kunnen we ons luisteren redden

van die gevaarlijke, enge wereld waarover ik het had,

to that dangerous, scary world that I talked about,

and move it to a place where everybody is consciously listening all the time,

en het verplaatsen naar een plek waar iedereen altijd bewust luistert -

or at least capable of doing it.

of op zijn minst in staat is dit te doen.

Now, I don't know how to do that,

Ik weet niet hoe dat te doen,

but this is TED,

maar dit is TED,

en ik denk dat de TED-gemeenschap tot alles in staat is.

and I think the TED community is capable of anything.

So I invite you to connect with me, connect with each other,

Ik nodig jullie uit om met mij en met elkaar te verbinden.

take this mission out.

Neem deze missie mee en laten we luisteren onderwijzen op scholen,

And let's get listening taught in schools,

en de wereld in één generatie omvormen naar een bewust luisterende wereld -

and transform the world in one generation

to a conscious, listening world -- a world of connection,

een wereld van verbinding,

a world of understanding

een wereld van begrip en van vrede.

and a world of peace.

Thank you for listening to me today.

Bedankt om naar mij te luisteren vandaag.

(Applause)

(Applaus)