5 ways to listen better | Julian Treasure | TED

Julian Treasuer: 5 Wege, besser zuzuhören

Übersetzung: Karin Friedli Lektorat: Alex Boos

We are losing our listening.

Wir verlieren unser Hören.

We spend roughly 60 percent of our communication time listening,

Wir verbringen grob 60 Prozent unserer Kommunikationszeit mit Zuhören.

but we're not very good at it.

Aber wir sind nicht sehr gut darin.

We retain just 25 percent of what we hear.

Wir behalten nur 25 Prozent von dem, was wir hören.

Now -- not you, not this talk,

Nun, nicht Sie, nicht dieser Vortrag,

but that is generally true.

aber im Allgemeinen stimmt es.

(Laughter)

Lassen Sie uns hören definieren

Let's define listening as making meaning from sound.

als 'aus Klang Bedeutung ziehen'.

It's a mental process,

Es ist ein gedanklicher Prozess

and it's a process of extraction.

und es ist ein Prozess der Extraktion.

Wir verwenden einige ziemlich coole Techniken dafür.

We use some pretty cool techniques to do this.

Eine von ihnen ist die Erkennung von Mustern.

One of them is pattern recognition.

(Partygeräusche) Wenn ich bei einer solchen Cocktailparty sage,

(Crowd noises) So in a cocktail party like this,

if I say, "David, Sara, pay attention" -- some of you just sat up.

"David, Sara, passen sie auf",

da haben sich einige von Ihnen gerade aufgesetzt.

We recognize patterns to distinguish noise from signal,

Wir erkennen Muster,

um Signale von Geräuschen zu unterscheiden,

and especially our name.

besonders unseren Namen.

Differencing is another technique we use.

Unterscheiden ist eine andere verwendete Technik.

If I left this pink noise on for more than a couple of minutes,

Wenn ich dieses rosa Geräusch für länger als einige Minuten laufen lasse,

(Pink noise) you would literally cease to hear it.

würden Sie buchstäblich aufhören, es zu hören.

Wir hören auf Unterschiede,

We listen to differences; we discount sounds that remain the same.

wir ignorieren Geräusche, die gleich bleiben.

Und dann gibt es eine ganze Reihe von Filtern.

And then there is a whole range of filters.

Diese Filter bringen uns von all den Geräuschen

These filters take us from all sound

down to what we pay attention to.

zu dem, was wir beachten.

Most people are entirely unconscious of these filters.

Die meisten Menschen sind sich dieser Filter

nicht im Geringsten bewusst.

But they actually create our reality in a way,

Aber tatsächlich erschaffen sie irgendwie unsere Realität,

because they tell us what we're paying attention to right now.

denn sie sagen uns, wohin wir jetzt gerade unsere Aufmerksamkeit richten.

I'll give you one example of that.

Ich gebe Ihnen ein Beispiel dafür:

Intention is very important in sound, in listening.

Die Absicht ist sehr wichtig, wenn es um Klang und ums Hören geht.

When I married my wife,

Als ich meine Frau heiratete,

I promised her I would listen to her every day

versprach ich Ihr, dass ich ihr jeden Tag zuhören würde,

as if for the first time.

als ob es das erste Mal wäre.

Das ist etwas, in dem ich täglich versagt.

Now that's something I fall short of on a daily basis.

(Gelächter)

(Laughter)

But it's a great intention to have in a relationship.

Aber es ist eine tolle Absicht für eine Beziehung.

(Laughter)

Aber das ist nicht alles.

But that's not all.

Klang platziert uns in Raum und Zeit.

Sound places us in space and in time.

Wenn Sie genau jetzt in diesem Raum die Augen schliessen,

If you close your eyes right now in this room,

you're aware of the size of the room

sind Sie sich der Grösse des Raumes bewusst

durch den Widerhall

from the reverberation and the bouncing of the sound off the surfaces;

und dem Klang, der von den Oberflächen abprallt.

you're aware of how many people are around you,

Und Sie sind sich bewusst, wieviele Menschen sich um sie herum befinden,

wegen der Mikrogeräusche, die Sie aufnehmen.

because of the micro-noises you're receiving.

And sound places us in time as well,

Klang platziert uns auch auf der Zeitachse,

because sound always has time embedded in it.

denn ein Klang hat immer

Zeit mit eingebettet.

In fact, I would suggest that our listening is the main way

Tatsächlich würde ich behaupten, dass unser Hören die Art ist,

that we experience the flow of time

wie wir den Fluss der Zeit von Vergangenheit

from past to future.

zu Zukunft hauptsächlich erfahren.

"Klangfülle ist Zeit und Bedeutung" ist ein grossartiges Zitat.

So, "Sonority is time and meaning" -- a great quote.

Zu Beginn sagte ich, wir verlieren unser Hören.

I said at the beginning, we're losing our listening.

Warum habe ich das gesagt?

Why did I say that?

Well, there are a lot of reasons for this.

Nun, es gibt viele Gründe dafür?

First of all, we invented ways of recording --

Erstens haben wir Wege erfunden, aufzuzeichnen –

erst das Schreiben, dann Tonaufnahmen

first writing, then audio recording and now video recording as well.

und jetzt auch Videoaufnahmen.

The premium on accurate and careful listening has simply disappeared.

Der hohe Wert davon, exakt und sorgfältig hinzuhören

ist einfach verschwunden.

Secondly, the world is now so noisy,

Zweitens ist die Welt jetzt so laut

(Noise) with this cacophony going on visually and auditorily,

(Lärm) mit dieser ganzen Kakophonie,

die visuell und auditiv,

it's just hard to listen;

dass es einfach schwierig ist,

it's tiring to listen.

es ist ermüdend, zuzuhören.

Many people take refuge in headphones,

Viele leute flüchten sich zu Kopfhörern,

but they turn big, public spaces like this,

aber diese verwandeln grosse, öffentliche Räume wie diesen,

shared soundscapes,

geteilte Klanglandschaften,

into millions of tiny, little personal sound bubbles.

in Millionen winzig kleine persönliche Klangblasen.

In this scenario, nobody's listening to anybody.

In diesem Szenario hört niemand auf niemanden.

Wir werden ungeduldig.

We're becoming impatient.

Wir wollen keine Oratorien mehr,

We don't want oratory anymore; we want sound bites.

wir wollen Klanghäppchen.

And the art of conversation is being replaced -- dangerously, I think --

Und die Kunst der Konversation

wird – gefährlicherweise, denke ich – ersetzt

by personal broadcasting.

durch persönliches Senden.

I don't know how much listening there is in this conversation,

Ich weiss nicht, wieviel Hören es in diesem Gespräch gibt,

was traurigerweise sehr häufig ist,

which is sadly very common, especially in the UK.

vor allem im Vereinigten Königreich.

We're becoming desensitized.

Wir werden unempfindlich.

Our media have to scream at us with these kinds of headlines

Unsere Medien müssen uns mit drei Arten von Schlagzeilen anschreien,

in order to get our attention.

um unsere Aufmerksamkeit zu bekommen.

And that means it's harder for us to pay attention

Und das bedeutet, dass es für und schwieriger ist, aufmerksam zu sein,

die Ruhigen, die Subtilen,

to the quiet, the subtle, the understated.

die Dezenten zu sein.

This is a serious problem that we're losing our listening.

Dass wir unser Hören verlieren, ist ein ernhsthaftes Problem.

This is not trivial,

Es ist nicht trivial.

because listening is our access to understanding.

Denn das Hören ist der Zugang zum Verstehen.

Bewusstes Hören führt immer zum Verstehen.

Conscious listening always creates understanding,

and only without conscious listening

Und nur ohne bewusstes Zuhören,

can these things happen.

können diese Dinge geschehen –

A world where we don't listen to each other at all

eine Welt, in der wir überhaupt nicht aufeinander hören,

ist wirklich ein ziemlich beängstigender Ort.

is a very scary place indeed.

Deshalb möchte ich fünf einfache Übungen

So I'd like to share with you five simple exercises,

mit Ihnen teilen, Werkzeuge, die Sie mitnehmen können,

tools you can take away with you,

um ihr eigenes bewusstes Hören zu verbessern.

to improve your own conscious listening.

Möchten Sie das?

Would you like that?

Audience: Yes!

(Publikum: Ja.) Gut.

Good. The first one is silence.

Das erste ist Stille.

Just three minutes a day of silence is a wonderful exercise

Nur drei Minuten Stille täglich

ist eine wundervolle Übung,

to reset your ears and to recalibrate,

die Ohren zurückzusetzen und neu zu justieren,

so that you can hear the quiet again.

so dass Sie das Ruhige wieder hören können.

Wenn Sie keine absolute Stille bekommen können,

If you can't get absolute silence,

go for quiet, that's absolutely fine.

nehmen Sie Ruhe, das ist sehr gut.

Second, I call this "the mixer."

Zweitens, das nenne ich den Mixer.

(Noise) So even if you're in a noisy environment like this --

(Geräusch) Sogar wenn Sie in einem lärmigen Umfeld wie diesem sind –

und wir verbringen alle viel Zeit an Orten wie diesem –

and we all spend a lot of time in places like this --

listen in the coffee bar to how many channels of sound can I hear?

hören Sie bei der Kaffeebar hin:

wieviele Klangkanäle kann ich hören?

How many individual channels in that mix am I listening to?

Wieviele individuelle Kanäle in diesem Mix höre ich an?

You can do it in a beautiful place as well, like in a lake.

Sie können das auch an einem schönen Ort tun, wie an einem See.

Wieviele Vögel höre ich?

How many birds am I hearing?

Where are they? Where are those ripples?

Wo sind sie? Wo sind diese kleinen Wellen?

It's a great exercise for improving the quality of your listening.

Es ist eine grossartige Übung,

um die Qualität Ihres Hörens zu verbessern.

Third, this exercise I call "savoring," and this is a beautiful exercise.

Die dritte Übung nenne ich Geniessen,

das ist eine sehr schöne Übung.

It's about enjoying mundane sounds.

Es geht darum, banale Geräusche zu geniessen.

This, for example, is my tumble dryer.

Das ist zum Beispiel mein Wäschetrockner.

(Dryer)

(Trockner) Es ist ein Walzer.

It's a waltz -- one, two, three; one, two, three; one, two, three.

Einz, zwei, drei. Eins, zwei, drei. Eins, zwei, drei.

Ich liebe es.

I love it!

Or just try this one on for size.

Oder versuchen Sie mal das hier:

(Coffee grinder)

(Kaffeemühle)

Wow!

Wow!

So, mundane sounds can be really interesting --

Diese alltäglichen Geräusche können sehr interessant sein, wenn Sie aufmerksam sind.

if you pay attention.

Ich nenne sie den versteckten Chor.

I call that the "hidden choir" -- it's around us all the time.

Er ist die ganze Zeit da.

Die nächste Übung

The next exercise is probably the most important of all of these,

ist wohl die wichtigste von allen,

wenn man eine einzelne wegnähme.

if you just take one thing away.

This is listening positions --

Es sind Hörpositionen –

the idea that you can move your listening position

die Idee, dass man seine Hörposition ändern kann,

damit sie mit dem, was man hört, übereinstimmt.

to what's appropriate to what you're listening to.

Es ist ein Spiel mit diesen Filtern.

This is playing with those filters.

Erinnern Sie sich, ich nannte Ihnen diese Filter zu Anfang.

Remember I gave you those filters?

Man spielt mit ihnen wie mit Hebeln,

It's starting to play with them as levers,

um sich ihrer bewusst zu werden und sich an verschiedene Orte zu bewegen.

to get conscious about them and to move to different places.

Das sind nur einige der Hörpositionen,

These are just some of the listening positions,

oder Masstäbe für Hörpositionen, die Sie verwenden können.

or scales of listening positions, that you can use.

There are many.

Es gibt viele.

Have fun with that. It's very exciting.

Haben Sie Spass damit, es ist sehr aufregend.

And finally, an acronym.

Und zum Schluss ein Akronym.

You can use this in listening, in communication.

Sie können dies beim Hören verwenden, in der Kommunikation.

If you're in any one of those roles --

Wenn Sie in einer dieser Rollen sind –

and I think that probably is everybody who's listening to this talk --

und ich denke, das sind wohl alle, die diesem Vortrag lauschen –

the acronym is RASA,

das Akronym ist RASA,

which is the Sanskrit word for "juice" or "essence."

es ist das Wort in Sanskrit

für Saft oder Essenz.

And RASA stands for "Receive," which means pay attention to the person;

Und RASA steht für Receive [dt. Empfangen],

was bedeutet, aufmerksam für die Person zu sein,

Appreciate [Wertschätzen], kleine Geräusche machen

"Appreciate," making little noises like "hmm," "oh," "OK";

wie hmm, oh, okay;

"Summarize" -- the word "so" is very important in communication;

Summarize [Zusammenfassen], dieses Wort ist so wichtig in der Kommunikation;

und Ask [Fragen], die Fragen danach.

and "Ask," ask questions afterwards.

Now sound is my passion, it's my life.

Nun, Klang ist meine Leidenschaft, er ist mein Leben.

I wrote a whole book about it. So I live to listen.

Ich habe ein Buch darüber geschrieben. Also lebe ich, um zuzuhören.

Es ist zuviel verlangt von den meisten Menschen.

That's too much to ask for most people.

Aber ich glaube, jedes menschliche Wesen

But I believe that every human being needs to listen consciously

muss bewusst zuhören

in order to live fully --

um voll und ganz zu leben –

durch Raum und Zeit verbunden

connected in space and in time to the physical world around us,

mit der physischen Welt um uns herum,

connected in understanding to each other,

im Verständnis miteinander verbunden

und natürlich auch spirituell,

not to mention spiritually connected,

denn jeder spirituelle Pfad, den ich kenne,

because every spiritual path I know of has listening and contemplation

trägt Hören und Reflexion

in seinem Herzen.

at its heart.

That's why we need to teach listening in our schools as a skill.

Aus diesem Grund

müssen wir das Zuhören in unseren Schulen

als Fähigkeit vermitteln.

Why is it not taught? It's crazy.

Warum wird es nicht gelehrt? Das ist verrückt.

Und wenn wir Zuhören in unseren Schulen lehren,

And if we can teach listening in our schools,

we can take our listening off that slippery slope

können wir unser Hören von diesem schlüpfrigen Gefälle wegnehmen

to that dangerous, scary world that I talked about,

zu dieser gefährlichen, beängstigenden Welt, von der ich sprach,

and move it to a place where everybody is consciously listening all the time,

und es zu einem Ort bringen, wo jeder die ganze Zeit bewusst zuhört –

or at least capable of doing it.

oder zumindest dazu in der Lage ist.

Now, I don't know how to do that,

Nun, ich weiss nicht, wie man das anstellt,

but this is TED,

aber das hier ist TED,

and I think the TED community is capable of anything.

und ich denke, die TED Gemeinschaft ist zu allem in der Lage.

So I invite you to connect with me, connect with each other,

Ich lade sie also ein, sich mit mir und miteinander zu vernetzen,

take this mission out.

die Aufgabe hinauszutragen und das Zuhören als Unterrichtsfach in die Schulen zu bringen,

And let's get listening taught in schools,

um die Welt in einer Generation in eine bewusst hörende Welt zu verwandeln –

and transform the world in one generation

to a conscious, listening world -- a world of connection,

eine Welt der Verbindung,

a world of understanding

eine Welt des Verständnisses und eine Welt des Friedens.

and a world of peace.

Thank you for listening to me today.

Vielen Dank, dass Sie mir heute zugehört haben.

(Applause)

(Applaus)