5 ways to listen better | Julian Treasure | TED

Översättare: Agneta Fritz Granskare: Lisbeth Pekkari

We are losing our listening.

Vi håller på att förlora vårt lyssnande.

We spend roughly 60 percent of our communication time listening,

Vi tillbringar ungefär 60 procent av vår kommunikationstid med att lyssna,

but we're not very good at it.

men vi är inte särskilt bra på det.

We retain just 25 percent of what we hear.

Vi minns bara 25 procent av det vi hör.

Now -- not you, not this talk,

Ja, inte ni, inte det här föredraget,

but that is generally true.

men i regel är det sant.

(Laughter)

Låt oss definiera lyssnande

Let's define listening as making meaning from sound.

som att skapa mening av ljud.

It's a mental process,

Det är en mental process,

and it's a process of extraction.

och det är en utvinningsprocess.

Vi använder några ganska häftiga tekniker för att göra detta.

We use some pretty cool techniques to do this.

En av dem är igenkänning av mönster.

One of them is pattern recognition.

(Sorl från folkmassa) Så om jag på ett cocktailparty som det här,

(Crowd noises) So in a cocktail party like this,

if I say, "David, Sara, pay attention" -- some of you just sat up.

säger, "David, Sara, hör upp,"

fick jag just några av er att reagera.

We recognize patterns to distinguish noise from signal,

Vi känner igen mönster

för att skilja brus från signal,

and especially our name.

och särskilt vårt namn.

Differencing is another technique we use.

Utgallring är en annan teknik vi använder.

If I left this pink noise on for more than a couple of minutes,

Om jag skulle lämna det här rosa bruset på i mer än några minuter,

(Pink noise) you would literally cease to hear it.

skulle ni, bokstavligt talat, sluta höra det.

Vi lyssnar efter olikheter,

We listen to differences; we discount sounds that remain the same.

vi bortser från ljud som förblir likadana.

Och så finns det en hel rad filter.

And then there is a whole range of filters.

De här filtren tar oss från allt ljud

These filters take us from all sound

down to what we pay attention to.

ner till det vi är uppmärksamma på.

Most people are entirely unconscious of these filters.

De flesta människor är helt omedvetna

om dessa filter.

But they actually create our reality in a way,

Men i själva verket skapar de på sätt och vis vår verklighet,

because they tell us what we're paying attention to right now.

för de talar om för oss vad vi är uppmärksamma på just nu.

I'll give you one example of that.

Ett exempel på det:

Intention is very important in sound, in listening.

Avsikt är mycket viktigt när det gäller ljud och lyssnande.

When I married my wife,

När jag gifte mig med min fru,

I promised her I would listen to her every day

lovade jag att jag varje dag skulle lyssna på henne

as if for the first time.

som om det var första gången.

Ja det är något jag misslyckas med dagligen.

Now that's something I fall short of on a daily basis.

(Skratt)

(Laughter)

But it's a great intention to have in a relationship.

Men det är en jättebra föresats att ha i ett förhållande.

(Laughter)

Men det är inte allt.

But that's not all.

Ljud placerar oss i tid och rum.

Sound places us in space and in time.

Om ni sluter ögonen här och nu,

If you close your eyes right now in this room,

you're aware of the size of the room

är ni medvetna om rummets storlek

genom efterklangen

from the reverberation and the bouncing of the sound off the surfaces;

och hur ljudet studsar mot ytorna.

you're aware of how many people are around you,

Och ni är medvetna om hur många människor som finns runt er

genom de mikro-ljud ni hör.

because of the micro-noises you're receiving.

And sound places us in time as well,

Och ljud placerar oss i tiden också,

because sound always has time embedded in it.

för ljudet har alltid

tiden innesluten i sig.

In fact, I would suggest that our listening is the main way

I själva verket vill jag hävda att vårt lyssnande är det huvudsakliga sätt

that we experience the flow of time

på vilket vi upplever tidens flöde

from past to future.

från dåtid till framtid.

Så, "Klang är tid och mening" - ett jättebra citat.

So, "Sonority is time and meaning" -- a great quote.

Jag sade i början att vi håller på att förlora vårt lyssnande.

I said at the beginning, we're losing our listening.

Varför sade jag så?

Why did I say that?

Well, there are a lot of reasons for this.

Ja, det finns många skäl till det.

First of all, we invented ways of recording --

För det första, så har vi uppfunnit uppteckningsmetoder -

först skriften, sedan ljudinspelning

first writing, then audio recording and now video recording as well.

och nu även videoinspelning.

The premium on accurate and careful listening has simply disappeared.

Belöningen för ett noggrant och omsorgsfullt lyssnande

har helt enkelt försvunnit.

Secondly, the world is now so noisy,

För det andra är världen nu så bullrig,

(Noise) with this cacophony going on visually and auditorily,

(Oväsen) med en ständig kakofoni

visuellt och ljudmässigt,

it's just hard to listen;

att det helt enkelt är svårt att lyssna;

it's tiring to listen.

det är tröttsamt att lyssna.

Many people take refuge in headphones,

Många människor tar sin tillflykt till hörlurar,

but they turn big, public spaces like this,

men de förvandlar stora, offentliga utrymmen som det här,

shared soundscapes,

gemensamma ljudlandskap,

into millions of tiny, little personal sound bubbles.

till miljoner pyttesmå personliga ljudbubblor.

In this scenario, nobody's listening to anybody.

I det här scenariot lyssnar ingen på någon.

Vi håller på att bli otåliga

We're becoming impatient.

Vi vill inte ha vältalighet längre,

We don't want oratory anymore; we want sound bites.

vi vill ha ljudklipp.

And the art of conversation is being replaced -- dangerously, I think --

Och konversationskonsten

håller på att ersättas - på ett farligt sätt, tycker jag -

by personal broadcasting.

av personliga uppträdanden.

I don't know how much listening there is in this conversation,

Jag vet inte hur mycket lyssnande som finns i den här konversationen,

som sorgligt nog är väldigt vanlig,

which is sadly very common, especially in the UK.

speciellt i Storbritannien.

We're becoming desensitized.

Vi håller på att bli desensibiliserade.

Our media have to scream at us with these kinds of headlines

Våra medier måste skrika till oss med sådana här rubriker

in order to get our attention.

för att få vår uppmärksamhet.

And that means it's harder for us to pay attention

Och det betyder att det är svårare för oss att vara uppmärksamma

på det stillsamma, det subtila,

to the quiet, the subtle, the understated.

det underförstådda.

This is a serious problem that we're losing our listening.

Att vi håller på att förlora vårt lyssnande, är ett allvarligt problem.

This is not trivial,

Det är inte banalt.

because listening is our access to understanding.

För lyssnandet är vår väg till förståelse.

medvetet lyssnande skapar alltid förståelse.

Conscious listening always creates understanding,

and only without conscious listening

Och bara i frånvaro av medvetet lyssnande

can these things happen.

kan sådant här hända.

A world where we don't listen to each other at all

En värld där vi inte alls lyssnar på varandra,

är verkligen en skrämmande plats.

is a very scary place indeed.

Så jag skulle vilja ge er

So I'd like to share with you five simple exercises,

fem enkla övningar, verktyg som ni kan ta med er,

tools you can take away with you,

för att förbättra ert eget medvetna lyssnande.

to improve your own conscious listening.

Skulle ni vilja det?

Would you like that?

Audience: Yes!

(Publiken: Ja.) Bra.

Good. The first one is silence.

Den första är tystnad.

Just three minutes a day of silence is a wonderful exercise

Bara tre minuters tystnad varje dag

är en underbar övning

to reset your ears and to recalibrate,

för att nollställa era öron och kalibrera om

so that you can hear the quiet again.

så att ni kan höra stillheten igen.

Om ni inte kan få total tystnad,

If you can't get absolute silence,

go for quiet, that's absolutely fine.

så satsa på stillhet, det går utmärkt.

Second, I call this "the mixer."

Nummer två, jag kallar den här för mixern.

(Noise) So even if you're in a noisy environment like this --

(Oväsen) Så även om ni befinner er i en bullrig miljö som den här -

och vi tillbringar alla mycket tid på sådana här ställen -

and we all spend a lot of time in places like this --

listen in the coffee bar to how many channels of sound can I hear?

lyssna inne på cafeterian:

Hur många ljudkanaler kan jag höra?

How many individual channels in that mix am I listening to?

Hur många enskilda kanaler i den där mixen lyssnar jag på?

You can do it in a beautiful place as well, like in a lake.

Man kan göra det här på en vacker plats också, som vid en sjö.

Hur många fåglar hör jag?

How many birds am I hearing?

Where are they? Where are those ripples?

Var är de? Var är de där vågorna?

It's a great exercise for improving the quality of your listening.

Det är en jättebra övning

för att förbättra kvalitén på sitt lyssnande.

Third, this exercise I call "savoring," and this is a beautiful exercise.

Nummer tre, den här övningen kallar jag att insupa,

och det är en härlig övning.

It's about enjoying mundane sounds.

Den handlar om att uppskatta vardagliga ljud.

This, for example, is my tumble dryer.

Det här är, till exempel, min torktumlare.

(Dryer)

(Tumlare) Det är en vals.

It's a waltz -- one, two, three; one, two, three; one, two, three.

En, två, tre. En, två, tre. En, två, tre.

Jag älskar det.

I love it!

Or just try this one on for size.

Eller ta och prova på den här.

(Coffee grinder)

(Kaffekvarn)

Wow!

Wow!

So, mundane sounds can be really interesting --

Så vardagliga ljud kan vara riktigt intressanta om man är uppmärksam.

if you pay attention.

Jag kallar det för den gömda kören.

I call that the "hidden choir" -- it's around us all the time.

Den finns omkring oss hela tiden.

Nästa övning

The next exercise is probably the most important of all of these,

är antagligen den viktigaste av allihop,

om ni bara tar med er en enda sak.

if you just take one thing away.

This is listening positions --

Det är lyssnarpositioner -

the idea that you can move your listening position

tanken att man kan flytta sin lyssnarposition

till vad som är lämpligt för det man lyssnar på.

to what's appropriate to what you're listening to.

Det är en lek med de där filtren.

This is playing with those filters.

Minns ni att jag visade olika filter i början.

Remember I gave you those filters?

Det är att börja leka med dem som verktyg,

It's starting to play with them as levers,

för att bli medveten om dem och flytta till olika platser.

to get conscious about them and to move to different places.

Det här är bara några lyssnarpositioner,

These are just some of the listening positions,

eller lyssnarpositionsskalor, som man kan använda.

or scales of listening positions, that you can use.

There are many.

Det finns många.

Have fun with that. It's very exciting.

Ha kul med dem. Det är väldigt spännande.

And finally, an acronym.

Och slutligen, en akronym.

You can use this in listening, in communication.

Ni kan använda den när ni lyssnar, när ni kommunicerar,

If you're in any one of those roles --

om ni befinner er i någon av dessa roller -

and I think that probably is everybody who's listening to this talk --

och jag tror att det nog gäller alla som lyssnar till det här föredraget.

the acronym is RASA,

Akronymen är RASA,

which is the Sanskrit word for "juice" or "essence."

som är Sanskrit

för saft eller essens.

And RASA stands for "Receive," which means pay attention to the person;

Och RASA står står för Receive (Mottaga),

som innebär att vara uppmärksam på personen;

Appreciate (Uppskatta), att göra små ljud

"Appreciate," making little noises like "hmm," "oh," "OK";

som hmm, åh, OK;

"Summarize" -- the word "so" is very important in communication;

Summarize (Sammanfatta), ordet "så" är mycket viktigt i kommunikation;

och Ask (Fråga), ställ frågor efteråt.

and "Ask," ask questions afterwards.

Now sound is my passion, it's my life.

Ljud är min passion, det är mitt liv.

I wrote a whole book about it. So I live to listen.

Jag har skrivit en hel bok om det. Så jag lever för att lyssna.

Det är för mycket begärt av de flesta människor.

That's too much to ask for most people.

Men jag tror att varje mänsklig varelse

But I believe that every human being needs to listen consciously

behöver lyssna medvetet

in order to live fully --

för att kunna leva helt och fullt -

förenad i tid och rum

connected in space and in time to the physical world around us,

med den fysiska världen omkring oss,

connected in understanding to each other,

förenade i förståelse med varandra

för att inte tala om andligt förenade,

not to mention spiritually connected,

för varje andlig väg jag känner till

because every spiritual path I know of has listening and contemplation

har lyssnande och kontemplation

som sin kärna.

at its heart.

That's why we need to teach listening in our schools as a skill.

Det är därför

som vi måste lära ut lyssnande i våra skolor

som en färdighet.

Why is it not taught? It's crazy.

Varför lärs det inte ut? Det är vansinnigt.

Och om vi kan lära ut lyssnande i våra skolor,

And if we can teach listening in our schools,

we can take our listening off that slippery slope

kan vi flytta vårt lyssnande från det där sluttande planet

to that dangerous, scary world that I talked about,

ner till den farliga, skrämmande värld jag pratade om,

and move it to a place where everybody is consciously listening all the time,

och ta det till en plats där alla lyssnar medvetet hela tiden -

or at least capable of doing it.

eller i alla fall är kapabla att göra det.

Now, I don't know how to do that,

Jag vet inte hur man gör det,

but this is TED,

men det här är TED,

and I think the TED community is capable of anything.

och jag tror att TED-gemenskapen kan åstadkomma vad som helst.

So I invite you to connect with me, connect with each other,

Så jag bjuder in er att förena er med mig, förena er med varandra,

take this mission out.

sprid det här uppdraget och låt oss få skolorna att lära ut lyssnande,

And let's get listening taught in schools,

och på en generation förvandla världen till en medvetet lyssnande värld -

and transform the world in one generation

to a conscious, listening world -- a world of connection,

en förenad värld,

a world of understanding

en värld av förståelse och en fredens värld.

and a world of peace.

Thank you for listening to me today.

Tack för att ni har lyssnat på mig i dag.

(Applause)

(Applåder)