5 ways to listen better | Julian Treasure | TED

Traduttore: Gianluca Finocchiaro Revisore: Elena Montrasio

We are losing our listening.

Stiamo perdendo la capacità di ascoltare.

We spend roughly 60 percent of our communication time listening,

In una comunicazione, passiamo il 60% del tempo ascoltando.

but we're not very good at it.

Ma non siamo molto bravi ad ascoltare.

We retain just 25 percent of what we hear.

Ricordiamo solo il 25% di quanto abbiamo udito.

Now -- not you, not this talk,

Ora non vale per voi, per questa presentazione

but that is generally true.

ma in genere è una buona approssimazione.

(Laughter)

Per ascoltare intendiamo il processo

Let's define listening as making meaning from sound.

che realizziamo per trarre un significato da un suono.

It's a mental process,

E' un processo mentale,

and it's a process of extraction.

un processo di estrazione.

Per farlo, usiamo delle tecniche molto interessanti.

We use some pretty cool techniques to do this.

Una di queste consiste nel riconoscere gli schemi.

One of them is pattern recognition.

(Rumore di folla) Così, se in un party come questo

(Crowd noises) So in a cocktail party like this,

if I say, "David, Sara, pay attention" -- some of you just sat up.

dico: "David, Sara, fate attenzione,"

qualcuno tra voi si è appena alzato.

We recognize patterns to distinguish noise from signal,

Noi ricosciamo gli schemi

per separare il segnale dal rumore

and especially our name.

soprattutto se è il nostro nome,

Differencing is another technique we use.

Utilizziamo anche la tecnica di differenziazione.

If I left this pink noise on for more than a couple of minutes,

Se lasciassi attivo questo rumore rosa per più di due minuti

(Pink noise) you would literally cease to hear it.

letteralmente smettereste di udirlo.

Noi ascoltiamo le differenze,

We listen to differences; we discount sounds that remain the same.

e trascuriamo i suoni che restano inalterati.

Esiste anche un insieme di filtri.

And then there is a whole range of filters.

Questi filtri ci conducono dall'udire tutto

These filters take us from all sound

down to what we pay attention to.

all'udire solo ciò a cui prestiamo attenzione.

Most people are entirely unconscious of these filters.

La maggior parte delle persone

usa questi filtri del tutto inconsciamente.

But they actually create our reality in a way,

Ma in un certo senso creano la realtà intorno a noi

because they tell us what we're paying attention to right now.

perché ci fanno capire a che cosa stiamo prestando attenzione.

I'll give you one example of that.

Vi faccio un esempio:

Intention is very important in sound, in listening.

l'intenzione è una parte importante dell'ascoltare.

When I married my wife,

Quando ho sposato mia moglie

I promised her I would listen to her every day

le ho promesso che l'avrei ascoltata ogni giorno

as if for the first time.

come se fosse sempre la prima volta.

Bene, ogni giorno non mantengo la mia promessa.

Now that's something I fall short of on a daily basis.

(Risate)

(Laughter)

But it's a great intention to have in a relationship.

Ma in un relazione, è un'intenzione ottima.

(Laughter)

Ma non è tutto.

But that's not all.

Il suono ci colloca nello spazio e nel tempo.

Sound places us in space and in time.

Se chiudete gli occhi, adesso, in questa stanza

If you close your eyes right now in this room,

you're aware of the size of the room

vi renderete conto delle dimensioni della stanza

valutando il riverbero

from the reverberation and the bouncing of the sound off the surfaces;

ed i suoni che si riflettono sulle superfici.

you're aware of how many people are around you,

E se avete un'idea di quante persone ci sono attorno a voi

lo dovete ai micro-suoni che state ricevendo.

because of the micro-noises you're receiving.

And sound places us in time as well,

Il suono ci colloca nel tempo

because sound always has time embedded in it.

perché all'interno del suono

c'è sempre il tempo.

In fact, I would suggest that our listening is the main way

In realtà, io ritengo che l'ascoltare sia il mezzo tramite cui

that we experience the flow of time

percepiamo il trascorrere del tempo

from past to future.

dal passato al futuro.

Quindi, "Il suono è tempo e significato" -- un'ottima citazione.

So, "Sonority is time and meaning" -- a great quote.

Prima, iniziando, ho detto che stiamo perdendo la capacità di ascoltare.

I said at the beginning, we're losing our listening.

Perché?

Why did I say that?

Well, there are a lot of reasons for this.

Ci sono diversi moltivi.

First of all, we invented ways of recording --

Innanzitutto, abbiamo inventato diversi modi per registrare --

prima la scrittura, poi la registrazione audio

first writing, then audio recording and now video recording as well.

ed adesso anche quella video.

The premium on accurate and careful listening has simply disappeared.

Il vantaggio dato dall'ascoltare attentamente

è semplicemente scomparso.

Secondly, the world is now so noisy,

Inoltre, il mondo è diventato così rumoroso,

(Noise) with this cacophony going on visually and auditorily,

(rumore) ed abbiamo questa cacofonia

visiva ed acustica,

it's just hard to listen;

che è proprio difficile ascoltare;

it's tiring to listen.

ascoltare diventa faticoso.

Many people take refuge in headphones,

Molte persone si rifugiano nelle cuffie

but they turn big, public spaces like this,

che però trasformano ampi spazi pubblici come questo,

shared soundscapes,

degli scenari sonori condivisi,

into millions of tiny, little personal sound bubbles.

in milioni di piccole bolle, spazi uditivi personali.

In this scenario, nobody's listening to anybody.

In questo scenario, nessuno ascolta nessuno.

Stiamo diventando impazienti.

We're becoming impatient.

Non vogliamo più capacità oratoria,

We don't want oratory anymore; we want sound bites.

vogliamo messaggi telegrafici.

And the art of conversation is being replaced -- dangerously, I think --

E così l'arte della conversazione

viene rimpiazzata -- con dei rischi, credo--

by personal broadcasting.

da trasmissioni di massa personali.

I don't know how much listening there is in this conversation,

Non saprei dire quanto ascolto è contenuto in questo messaggio sul telefonino,

il che è piuttosto comune,

which is sadly very common, especially in the UK.

specie in Gran Bretagna.

We're becoming desensitized.

Ci stiamo desensibilizzando.

Our media have to scream at us with these kinds of headlines

I nostri media devono urlarci questi tipi di titoli

in order to get our attention.

per catturare la nostra attenzione.

And that means it's harder for us to pay attention

Il che implica che per noi è diventato più difficile prestare attenzione

alle cose non dette, alle sottigliezze

to the quiet, the subtle, the understated.

ai dettagli non enfatizzati.

This is a serious problem that we're losing our listening.

Perdere la nostra capacità di ascoltare è un problema serio.

This is not trivial,

Non è una cosa banale.

because listening is our access to understanding.

Perché ascoltare ci consente di capire.

L'ascoltare consciamente consente sempre di capire.

Conscious listening always creates understanding,

and only without conscious listening

E solo senza un ascolto attivo

can these things happen.

possono accadere cose simili --

A world where we don't listen to each other at all

ed un mondo in cui non ci ascoltiamo reciprocamente

è un posto davvero spaventoso.

is a very scary place indeed.

Dunque vorrei condividere con voi

So I'd like to share with you five simple exercises,

cinque semplici esercizi,degli strumenti da portare con voi

tools you can take away with you,

per migliorare la vostra capacità di ascolto conscio.

to improve your own conscious listening.

Vi piacerebbe?

Would you like that?

Audience: Yes!

(Audience: Si). Bene.

Good. The first one is silence.

Il primo è il silenzio.

Just three minutes a day of silence is a wonderful exercise

Appena tre minuti al giorno di silenzio

costituiscono un ottimo esercizio

to reset your ears and to recalibrate,

utile per ricalibrare il vostro udito,

so that you can hear the quiet again.

così che possiate nuovamente udire la quiete.

Se non riuscite ad ottenere un silenzio assoluto,

If you can't get absolute silence,

go for quiet, that's absolutely fine.

va benissimo anche la quiete.

Second, I call this "the mixer."

Il secondo strumento io lo chiamo mixer.

(Noise) So even if you're in a noisy environment like this --

(Rumore) Così che, anche se avete a che fare con un ambiente sonoro simile --

e tutti noi passiamo molto tempo in ambienti simili --

and we all spend a lot of time in places like this --

listen in the coffee bar to how many channels of sound can I hear?

mettetevi ad ascoltare, in un bar

quanti canali sonori riuscite ad udire?

How many individual channels in that mix am I listening to?

Quanti canali individuali compongono il mix che sto ascoltando?

You can do it in a beautiful place as well, like in a lake.

Potete anche farlo in un bel posto, come su un lago.

Quanti uccelli sto udendo?

How many birds am I hearing?

Where are they? Where are those ripples?

Dove si trovano? Dove si trovano queste onde?

It's a great exercise for improving the quality of your listening.

E' un ottimo esercizio, utile

a migliorare la qualità del vostro ascolto.

Third, this exercise I call "savoring," and this is a beautiful exercise.

Il terzo esercizio lo chiamo assaporare;

un esercizio meraviglioso.

It's about enjoying mundane sounds.

Consiste nel godersi i suoni comuni.

This, for example, is my tumble dryer.

Ad esempio, questa è la mia asciugatrice.

(Dryer)

(Asciugatrice) E' come un valzer.

It's a waltz -- one, two, three; one, two, three; one, two, three.

Un,due,tre. Un,due,tre. Un,due,tre.

Mi piace moltissimo.

I love it!

Or just try this one on for size.

Oppure provate questo, per le sue dimensioni.

(Coffee grinder)

(Macinacaffè)

Wow!

Wow!

So, mundane sounds can be really interesting --

Dunque i suoni comuni possono essere interessanti, se prestate attenzione.

if you pay attention.

Lo chiamo il coro nascosto.

I call that the "hidden choir" -- it's around us all the time.

E' sempre attorno a noi.

Il prossimo esercizio

The next exercise is probably the most important of all of these,

è probabilmente il più importante di tutti

se volete sceglierne solo uno.

if you just take one thing away.

This is listening positions --

Si tratta delle posizioni di ascolto --

the idea that you can move your listening position

l'idea è quella di spostarsi nella posizione di ascolto

più adatta a ciò che state ascoltando.

to what's appropriate to what you're listening to.

Si tratta di giocare con quei filtri.

This is playing with those filters.

Vi ricordate, vi ho parlato di quei filtri all'inizio.

Remember I gave you those filters?

Si tratta di cominciare ad utilizzarli come leve,

It's starting to play with them as levers,

per riconoscerli e per spostari in posti diversi.

to get conscious about them and to move to different places.

Queste sono solo alcune posizioni di ascolto,

These are just some of the listening positions,

o scale di posizioni di ascolto che potete usare.

or scales of listening positions, that you can use.

There are many.

Sono molte.

Have fun with that. It's very exciting.

Giocateci, è molto divertente.

And finally, an acronym.

Ed infine, un acronimo.

You can use this in listening, in communication.

Potete utilizzarlo per ascoltare, per comunicare.

If you're in any one of those roles --

Se vi trovate ad avere uno di questi ruoli --

and I think that probably is everybody who's listening to this talk --

e probabilmente si tratta di tutti coloro che ascoltano questo talk --

the acronym is RASA,

l'acronimo è RASA,

which is the Sanskrit word for "juice" or "essence."

che è una parola in lingua Sanscrita

che vuol dire succo o essenza.

And RASA stands for "Receive," which means pay attention to the person;

E RASA vuol dire Ricevere,

che vuol dire fare attenzione alla persona;

Apprezzare, emettere piccoli suoni

"Appreciate," making little noises like "hmm," "oh," "OK";

come hmm, oh, ok;

"Summarize" -- the word "so" is very important in communication;

Sintetizzare: la parola "quindi" è molto importante nella comunicazione;

e Chiedere (Ask), fare domande alla fine.

and "Ask," ask questions afterwards.

Now sound is my passion, it's my life.

I suoni sono la mia passione, la mia vita.

I wrote a whole book about it. So I live to listen.

Ho scritto un intero libro sull'argomento. Quindi vivo per ascoltare.

Per la maggior parte della gente, è chiedere troppo.

That's too much to ask for most people.

Ma credo che ogni essere umano

But I believe that every human being needs to listen consciously

debba ascoltare consciamente

in order to live fully --

per vivere appieno --

connesso nello spazio e nel tempo

connected in space and in time to the physical world around us,

al mondo fisico attorno a noi

connected in understanding to each other,

connessi nel comprenderci a vicenda,

connessi spiritualmente

not to mention spiritually connected,

perché ogni cammino spirituale che conosco

because every spiritual path I know of has listening and contemplation

si fonda sull'ascolto

e sulla contemplazione.

at its heart.

That's why we need to teach listening in our schools as a skill.

Ecco per quale motivo

abbiamo bisogno di insegnare ad ascoltare nelle scuole,

come una materia scolastica.

Why is it not taught? It's crazy.

Perché non viene insegnato? E' pazzesco.

E se possiamo insegnare ad ascoltare nelle scuole

And if we can teach listening in our schools,

we can take our listening off that slippery slope

possiamo usare la nostra capacità di ascoltare per allontanarci

to that dangerous, scary world that I talked about,

da quel mondo pericoloso, spaventoso di cui vi parlavo

and move it to a place where everybody is consciously listening all the time,

e per avvicinarci ad un mondo in cui tutti ascoltano coscientemente per tutto il tempo --

or at least capable of doing it.

o per lo meno sono in grado di farlo.

Now, I don't know how to do that,

Ora, io non so come ottenere questo risultato,

but this is TED,

ma siamo a TED

and I think the TED community is capable of anything.

e penso che la comunità di TED si capace di qualsiasi cosa.

So I invite you to connect with me, connect with each other,

Quindi vi invito a connettervi con me, a connetervi tra di voi

take this mission out.

fatevi attori di questa missione e facciamo in modo che l'ascolto sia insegnato nelle scuole,

And let's get listening taught in schools,

trasformiamo il mondo in una generazione, in un mondo di ascolto conscio --

and transform the world in one generation

to a conscious, listening world -- a world of connection,

un mondo di connessioni,

a world of understanding

un mondo di comprensione e di pace.

and a world of peace.

Thank you for listening to me today.

Grazie per avermi ascoltato.

(Applause)

(Applauso)