Laura Trice: The power of saying thank you

Traduttore: Michele Gianella Revisore: Lela Selmo

Hi. I'm here to talk to you about the importance of

Salve. Sono qui a parlarvi dell'importanza dell'elogio, dell'ammirazione e del ringraziamento,

praise, admiration and thank you,

Salve. Sono qui a parlarvi dell'importanza dell'elogio, dell'ammirazione e del ringraziamento,

and having it be specific and genuine.

e della necessità che questi siano specifici e genuini.

And the way I got interested in this was,

Ho finito con interessarmi a questi temi perché,

I noticed in myself, when I was growing up,

ho notato in me, crescendo, fino a pochi anni fa,

and until about a few years ago,

ho notato in me, crescendo, fino a pochi anni fa,

that I would want to say thank you to someone,

che quando volevo ringraziare qualcuno,

I would want to praise them,

fargli i miei complimenti,

I would want to take in their praise of me

o accettare i suoi,

and I'd just stop it.

mi bloccavo. E mi sono chiesta: "Perché?"

And I asked myself, why?

mi bloccavo. E mi sono chiesta: "Perché?"

I felt shy, I felt embarrassed.

Mi sentivo timida, imbarazzata.

And then my question became,

E a quel punto la mia domanda diventò: "Sono l'unica a cui succede?" E decisi di indagare.

am I the only one who does this?

E a quel punto la mia domanda diventò: "Sono l'unica a cui succede?" E decisi di indagare.

So, I decided to investigate.

E a quel punto la mia domanda diventò: "Sono l'unica a cui succede?" E decisi di indagare.

I'm fortunate enough to work in the rehab facility,

Sono abbastanza fortunata da lavorare in un centro di riabilitazione,

so I get to see people who are facing life and death with addiction.

e quindi mi capita spesso di vedere gente fare i conti con la dipendenza.

And sometimes it comes down to something as simple as,

E a volte capita, semplicemente, che la loro più grande ferita

their core wound is their father died without ever saying he's proud of them.

sia vedere il padre morire senza aver mai manifestato quanto fosse fiero di loro.

But then, they hear from all the family and friends

Poi vengono a sapere dal resto della famiglia e dagli amici

that the father told everybody else that he was proud of him,

che il padre aveva detto a tutti gli altri quanto fosse fiero di loro. Ma mai direttamente a loro.

but he never told the son.

che il padre aveva detto a tutti gli altri quanto fosse fiero di loro. Ma mai direttamente a loro.

It's because he didn't know that his son needed to hear it.

Non sapeva che il figlio avesse bisogno di sentirlo.

So my question is, why don't we ask for the things that we need?

Perciò la mia domanda è: "Perché non chiediamo le cose che ci servono?"

I know a gentleman, married for 25 years,

Conosco un signore, sposato da 25 anni, che non vede l'ora di sentire sua moglie dire:

who's longing to hear his wife say,

Conosco un signore, sposato da 25 anni, che non vede l'ora di sentire sua moglie dire:

"Thank you for being the breadwinner, so I can stay home with the kids,"

"Grazie per aver guadagnato la pagnotta, così che posso stare a casa coi bambini".

but won't ask.

Ma non glielo chiede.

I know a woman who's good at this.

Conosco una donna che riesce a farlo bene.

She, once a week, meets with her husband and says,

Una volta alla settimana, si incontra con suo marito e dice:

"I'd really like you to thank me for all these things I did in the house and with the kids."

"Vorrei davvero che tu mi ringraziassi per tutte le cose che ho fatto in casa e coi ragazzi."

And he goes, "Oh, this is great, this is great."

E lui, "Oh, questo è fantastico, quest'altro è fantastico"

And praise really does have to be genuine,

Certo, il complimento deve essere davvero genuino, ma lei se ne prende la responsabilità.

but she takes responsibility for that.

Certo, il complimento deve essere davvero genuino, ma lei se ne prende la responsabilità.

And a friend of mine, April, who I've had since kindergarten,

Una mia amica, April, che conosco dall'asilo, ringrazia i suoi bambini per i loro mestieri di casa.

she thanks her children for doing their chores.

Una mia amica, April, che conosco dall'asilo, ringrazia i suoi bambini per i loro mestieri di casa.

And she said, "Why wouldn't I thank it, even though they're supposed to do it?"

E dice: "Perché non dovrei ringraziarli, anche se ci si aspetta li facciano?"

So, the question is, why was I blocking it?

Quindi la domanda è: "Perché io e gli altri bloccavamo tutto questo?"

Why were other people blocking it?

Quindi la domanda è: "Perché io e gli altri bloccavamo tutto questo?"

Why can I say, "I'll take my steak medium rare,

Perché posso dire: "Voglio la mia bistecca al sangue,

I need size six shoes," but I won't say,

mi servono delle scarpe taglia sei", ma non riesco a dire: "Mi faresti i complimenti in questo modo?"

"Would you praise me this way?"

mi servono delle scarpe taglia sei", ma non riesco a dire: "Mi faresti i complimenti in questo modo?"

And it's because I'm giving you critical data about me.

E' perché vi sto dando informazioni sensibili sul mio conto.

I'm telling you where I'm insecure.

Vi sto dicendo dove sono insicura.

I'm telling you where I need your help.

Vi sto dicendo dove ho bisogno del vostro aiuto.

And I'm treating you, my inner circle,

E sto trattando voi, la mia cerchia interna di conoscenze, come se voi foste il nemico.

like you're the enemy.

E sto trattando voi, la mia cerchia interna di conoscenze, come se voi foste il nemico.

Because what can you do with that data?

Perché... cosa potreste farne di questi dati?

You could neglect me.

Potreste trascurarmi.

You could abuse it.

Potreste abusarne...

Or you could actually meet my need.

...oppure potreste soddisfare i miei bisogni.

And I took my bike into the bike store-- I love this --

Ho portato la mia bici in un negozio specializzato -- adoro questa cosa --

same bike, and they'd do something called "truing" the wheels.

dove fanno il "truing" (registrazione) delle ruote.

The guy said, "You know, when you true the wheels,

Il ragazzo mi disse: "Quando le "registri", la bici migliora molto."

it's going to make the bike so much better."

Il ragazzo mi disse: "Quando le "registri", la bici migliora molto."

I get the same bike back,

Quando mi hanno ridato la bicicletta,

and they've taken all the little warps out of those same wheels

avevano tolto tutti i più piccoli difetti dalle stesse ruote

I've had for two and a half years, and my bike is like new.

che ho usato per due anni e mezzo. E ora, la mia bici è come nuova.

So, I'm going to challenge all of you.

Quindi sto per sfidare tutti voi.

I want you to true your wheels:

Voglio che aggiustiate le vostre ruote:

be honest about the praise that you need to hear.

voglio che siate onesti sul complimento che avete bisogno di sentire.

What do you need to hear? Go home to your wife --

Cosa avete bisogno di sentirvi dire? Andate a casa da vostra moglie, e chiedetele cosa le serve.

go ask her, what does she need?

Cosa avete bisogno di sentirvi dire? Andate a casa da vostra moglie, e chiedetele cosa le serve.

Go home to your husband -- what does he need?

Tornate a casa da vostro marito e chiedetegli di cosa ha bisogno.

Go home and ask those questions, and then help the people around you.

Andate a casa, fate loro queste domande e poi aiutate le gente attorno a voi. E' semplice.

And it's simple.

Andate a casa, fate loro queste domande e poi aiutate le gente attorno a voi. E' semplice.

And why should we care about this?

Perché mai dovremmo preoccuparci di questo? Beh, parliamo tanto della pace nel mondo.

We talk about world peace.

Perché mai dovremmo preoccuparci di questo? Beh, parliamo tanto della pace nel mondo.

How can we have world peace with different cultures, different languages?

Ma come possiamo avere la pace nel mondo tra culture e lingue differenti?

I think it starts household by household, under the same roof.

Penso che il processo inizi casa dopo casa, sotto lo stesso tetto.

So, let's make it right in our own backyard.

Cominciamo quindi a farlo in casa nostra.

And I want to thank all of you in the audience

E voglio ringraziare tutti voi tra il pubblico per essere i grandi mariti, le grandi madri,

for being great husbands, great mothers,

E voglio ringraziare tutti voi tra il pubblico per essere i grandi mariti, le grandi madri,

friends, daughters, sons.

amici, figlie, figli che siete.

And maybe somebody's never said that to you,

E forse nessuno ve lo ha mai detto, ma avete fatto davvero un ottimo, ottimo lavoro.

but you've done a really, really good job.

E forse nessuno ve lo ha mai detto, ma avete fatto davvero un ottimo, ottimo lavoro.

And thank you for being here, just showing up

Grazie di essere qui, di farvi avanti e cambiare il mondo con le vostre idee.

and changing the world with your ideas.

Grazie di essere qui, di farvi avanti e cambiare il mondo con le vostre idee.

Thank you.

Grazie.

(Applause)

(Applausi).