How great leaders inspire action | Simon Sinek | TED

Translator: Richard Hrdlovič Reviewer: Tomas Sooky

How do you explain when things don't go as we assume?

Ako si vysvetliť, keď

sa veci nevyvíjajú tak, ako predpokladáme?

Or better, how do you explain

Alebo lepšie, ako si vysvetliť,

when others are able to achieve things that seem to defy all of the assumptions?

keď sú ostatní schopní dosiahnuť veci,

ktoré sa zdajú odporovať všetkým predpokladom?

For example:

Napríklad:

Why is Apple so innovative?

Prečo je Apple tak inovačný?

Year after year, after year,

Rok čo rok čo rok čo rok

they're more innovative than all their competition.

sú inovačnejší než celá ich konkurencia.

And yet, they're just a computer company.

A k tomu sú len počítačová firma.

They're just like everyone else.

Sú rovnakí ako všetci ostatní.

They have the same access to the same talent,

Majú rovnaký prístup k rovnakým talentom,

the same agencies,

rovnaké agentúry, rovnakých poradcov, rovnaké médiá.

the same consultants, the same media.

Then why is it that they seem to have something different?

Tak prečo sa zdá,

že majú niečo iné?

Why is it that Martin Luther King led the Civil Rights Movement?

Prečo viedol Martin Luther King

hnutie za občianske práva?

He wasn't the only man who suffered in pre-civil rights America,

Nebol jediný,

kto trpel v Amerike bez občianskeho práva.

and he certainly wasn't the only great orator of the day.

A rozhodne nebol v tom čase jediným veľkým rečníkom.

Tak prečo on?

Why him?

And why is it that the Wright brothers

A prečo bratia Wrightovci

were able to figure out controlled, powered man flight

boli schopní zostrojiť riadený motorový let s ľudskou posádkou,

when there were certainly other teams

keď boli určite aj iné tímy, ktoré boli

who were better qualified, better funded --

kvalifikovanejšie, lepšie financované,

and they didn't achieve powered man flight,

a predsa nedosiahli človekom riadený let

and the Wright brothers beat them to it.

a bratia Wrightovci ich predbehli.

There's something else at play here.

V hre je ešte niečo iné.

About three and a half years ago, I made a discovery.

Asi pred tri a pol rokmi

som urobil objav

And this discovery profoundly changed my view on how I thought the world worked,

a tento objav zásadne zmenil

môj pohľad na to, ako som si myslel, že svet funguje.

and it even profoundly changed the way in which I operate in it.

A dokonca zásadne zmenil i spôsob, akým

v ňom fungujem.

As it turns out, there's a pattern.

Ako sa ukazuje – existuje vzorec –

As it turns out, all the great inspiring leaders and organizations in the world,

ako sa ukazuje, všetci významní a inšpiratívni vodcovia

a organizácie vo svete,

whether it's Apple or Martin Luther King or the Wright brothers,

či už je to Apple, Martin Luther King, alebo bratia Wrightovci,

they all think, act and communicate the exact same way.

všetci myslia, konajú a komunikujú

presne rovnakým spôsobom.

And it's the complete opposite to everyone else.

A to je pravý opak toho,

ako to robia všetci ostatní.

All I did was codify it,

Ja som to iba systematicky utriedil.

and it's probably the world's simplest idea.

A to je asi najjednoduchšia

myšlienka na svete.

I call it the golden circle.

Nazval som ju zlatý kruh.

Why? How? What?

Prečo? Ako? Čo?

This little idea explains

Tento malý nápad vysvetľuje,

why some organizations and some leaders are able to inspire where others aren't.

prečo niektoré organizácie a niektorí vedúci predstavitelia

sú schopní inšpirovať, zatiaľ čo ostatní nie.

Let me define the terms really quickly.

Dovoľte mi, aby som rýchlo definoval pojmy.

Every single person, every single organization on the planet

Každá jedna osoba, každá organizácia na svete vie,

knows what they do, 100 percent.

čo robí,

na 100 %.

Some know how they do it,

Niektorí vedia, ako to robia,

whether you call it your differentiated value proposition

či to nazvete diferencovaná hodnotová propozícia,

or your proprietary process or your USP.

vlastný postup, alebo unikátna predajná ponuka.

But very, very few people or organizations know why they do what they do.

Ale len veľmi, veľmi málo ľudí alebo organizácií vie,

prečo robia to, čo robia.

And by "why" I don't mean "to make a profit."

A tým "prečo" nemyslím “aby sme zarobili".

That's a result. It's always a result.

To je výsledok. To je vždy výsledok.

By "why," I mean: What's your purpose?

Tým "prečo" mám na mysli: Aký je Váš cieľ?

What's your cause? What's your belief?

Aký je váš dôvod? V čo veríte?

Why does your organization exist?

Prečo Vaša organizácia existuje?

Why do you get out of bed in the morning?

Prečo vstávate z postele každé ráno?

And why should anyone care?

A prečo by mal mať niekto o to záujem?

As a result, the way we think, we act,

Nuž, výsledkom je, že smer, ktorým myslíme, ktorým konáme,

the way we communicate is from the outside in, it's obvious.

ktorým komunikujeme, je zvonka dovnútra.

To je zrejmé. Ideme od najjasnejších vecí k najneurčitejším.

We go from the clearest thing to the fuzziest thing.

But the inspired leaders and the inspired organizations --

Ale vodcovia

a organizácie schopné inšpirácie,

regardless of their size, regardless of their industry --

bez ohľadu na ich veľkosť a na odvetvie, v ktorom pôsobia,

all think, act and communicate from the inside out.

všetci myslia, konajú a komunikujú

zvnútra von.

Let me give you an example.

Dovoľte mi uviesť príklad.

I use Apple because they're easy to understand and everybody gets it.

Používam príklad Apple, pretože sa dá ľahko pochopiť a každý ho chápe.

If Apple were like everyone else,

Ak by Apple bol ako každý iný,

a marketing message from them might sound like this:

ich marketingové posolstvo by znelo asi týmto štýlom:

"We make great computers.

"Robíme úžasné počítače.

They're beautifully designed, simple to use and user friendly.

Sú krásne navrhnuté, ovládajú sa jednoducho

a sú zamerané na používateľa.

Want to buy one?"

Chcete si jeden kúpiť?" Ani nie.

"Meh."

That's how most of us communicate.

A to je spôsob, akým väčšina z nás komunikuje.

That's how most marketing and sales are done,

To je spôsob, akým sa zväčša uskutočňuje marketing a väčšina predajov.

that's how we communicate interpersonally.

A to je spôsob, akým väčšina z nás komunikuje medzi sebou.

We say what we do,

Hovoríme, čo robíme, čím sme iní a čím sme lepší,

we say how we're different or better

a očakávame nejaký druh správania,

and we expect some sort of a behavior,

nákup, hlas, niečo také.

a purchase, a vote, something like that.

Toto je naša nová advokátska firma.

Here's our new law firm:

We have the best lawyers with the biggest clients,

Máme najlepších právnikov a najvýznamnejších klientov.

Vždy pracujeme pre našich klientov, ktorí s nami obchodujú.

we always perform for our clients.

Here's our new car:

Toto je naše nové auto.

It gets great gas mileage, it has leather seats.

Má veľký dojazd. Má kožené sedačky. Kúpte si naše auto.

Buy our car.

Ale to je nudné.

But it's uninspiring.

Here's how Apple actually communicates.

Apple komunikuje vlastne nasledovne:

"Everything we do, we believe in challenging the status quo.

"Vo všetkom, čo robíme,

veríme v prekonávanie starého status quo.

We believe in thinking differently.

Veríme v inovačné uvažovanie.

The way we challenge the status quo

Status quo prekonávame tým,

is by making our products beautifully designed,

že naše výrobky sú dizajnovo krásne,

simple to use and user friendly.

jednoduché na ovládanie a užívateľsky prívetivé.

We just happen to make great computers.

Je to náhoda, že vyrábame úžasne počítače.

Want to buy one?"

Chcete si jeden kúpiť?"

Totally different, right?

Úplne iné, že? Ste pripravení si odo mňa kúpiť počítač.

You're ready to buy a computer from me.

I just reversed the order of the information.

Ja som iba obrátil poradie informácií.

What it proves to us is that people don't buy what you do;

Dokazuje nám to, že ľudia nekupujú to, čo robíte,

ľudia kupujú to, prečo to robíte.

people buy why you do it.

Ľudia nekupujú to, čo robíte, kupujú to, prečo to robíte.

This explains why every single person in this room

To vysvetľuje, prečo sa

každý človek v tejto miestnosti

is perfectly comfortable buying a computer from Apple.

nakupuje so spokojnosťou počítač od Apple.

But we're also perfectly comfortable

Ale sme rovnako spokojní aj

buying an MP3 player from Apple, or a phone from Apple,

s kúpou MP3 prehrávača od Apple, telefónu od Apple

or a DVR from Apple.

alebo digitálneho videoprehrávača od Apple.

As I said before, Apple's just a computer company.

Ale, ako som už povedal, Apple je len počítačová firma.

Nothing distinguishes them structurally from any of their competitors.

Neexistuje nič, čo ich štrukturálne odlišuje

od niektorého z ich konkurentov.

Their competitors are equally qualified to make all of these products.

Ich konkurenti sú všetci rovnako schopní vyrábať všetky tieto produkty.

In fact, they tried.

V skutočnosti, oni sa iba snažili.

A few years ago, Gateway came out with flat-screen TVs.

Pred niekoľkými rokmi Gateway prišiel s plochými TV obrazovkami.

They're eminently qualified to make flat-screen TVs.

Sú mimoriadne schopní vyrábať ploché TV obrazovky.

They've been making flat-screen monitors for years.

Vyrábajú ploché obrazovky už roky.

Nobody bought one.

Nikto si ale nekúpil ani jednu.

Dell came out with MP3 players and PDAs,

Dell vyšiel s MP3 prehrávačmi a s PDA.

and they make great quality products,

Robia skvelé, kvalitné výrobky.

and they can make perfectly well-designed products --

Dokážu vyrobiť dobre navrhnuté produkty.

and nobody bought one.

A nikto si ich nekúpil.

In fact, talking about it now, we can't even imagine

Keď o tom teraz hovoríme, dokážeme si len ťažko predstaviť,

buying an MP3 player from Dell.

že by sme si kúpili MP3 prehrávač od spoločnosti Dell.

Why would you buy one from a computer company?

Prečo by si človek mal kúpiť MP3 prehrávač od počítačovej spoločnosti?

But we do it every day.

Ale robíme to každý deň.

People don't buy what you do; they buy why you do it.

Ľudia nekupujú to, čo robíte, kupujú to, prečo to robíte.

The goal is not to do business with everybody who needs what you have.

Cieľom nie je obchodovať

s každým, kto potrebuje to, čo máte.

The goal is to do business with people who believe what you believe.

Cieľom je obchodovať s ľuďmi,

ktorí veria tomu, v čo veríte Vy.

Here's the best part:

Toto je najlepšia časť.

None of what I'm telling you is my opinion.

Nič z toho, čo Vám rozprávam, nie je môj názor.

It's all grounded in the tenets of biology.

Všetko je založené na princípoch biológie.

Not psychology, biology.

Nie psychológie, biológie.

If you look at a cross-section of the human brain,

Ak sa pozriete na prierez ľudského mozgu, pozerajúc sa zhora nadol,

from the top down, the human brain is actually broken

vidíte, že ľudský mozog je v skutočnosti rozdelený

into three major components

do troch hlavných zložiek,

that correlate perfectly with the golden circle.

ktoré dokonale zodpovedajú zlatému kruhu.

Our newest brain, our Homo sapien brain,

Náš najnovší mozog, mozog homo sapiens,

our neocortex,

naša mozgová kôra,

corresponds with the "what" level.

zodpovedá úrovni "čo".

The neocortex is responsible

Mozgová kôra je zodpovedná za všetko naše

for all of our rational and analytical thought and language.

racionálne a analytické myslenie

a jazyk.

The middle two sections make up our limbic brains,

Prostredné dve časti vytvárajú náš limbický mozog.

and our limbic brains are responsible for all of our feelings,

A náš limbický mozog je zodpovedný za všetky naše pocity

like trust and loyalty.

ako dôvera a vernosť.

It's also responsible for all human behavior,

Je taktiež zodpovedný za celé ľudské správanie,

all decision-making,

za celý rozhodovací proces,

and it has no capacity for language.

ale nemá jazykové schopnosti.

In other words, when we communicate from the outside in,

Inými slovami, keď komunikujeme z vonka dnu,

yes, people can understand vast amounts of complicated information

áno, ľudia môžu porozumieť obrovskému množstvu zložitých informácií

like features and benefits and facts and figures.

ako vlastnosti a výhody, fakty a čísla.

It just doesn't drive behavior.

To ale proste neriadi správanie.

When we can communicate from the inside out,

Keď môžeme komunikovať zvnútra von,

we're talking directly to the part of the brain

hovoríme priamo k tej časti mozgu,

that controls behavior,

ktorá kontroluje správanie,

and then we allow people to rationalize it with the tangible things we say and do.

a potom umožníme ľuďom, aby si to odôvodnili

konkrétnymi vecami, o ktorých hovoríme či robíme.

This is where gut decisions come from.

Odtiaľ pochádzajú dobré rozhodnutia.

Sometimes you can give somebody all the facts and figures,

Viete, niekedy môžete dať niekomu

všetky fakty a čísla,

and they say, "I know what all the facts and details say,

a on povie: "Ja viem, čo všetky tie fakty a podrobnosti vravia,

ale jednoducho tu niečo nesedí."

but it just doesn't feel right."

Why would we use that verb, it doesn't "feel" right?

Prečo by sme použili to sloveso, jednoducho tu niečo "nesedí"?

Because the part of the brain that controls decision-making

Pretože časť mozgu, ktorá kontroluje rozhodovací proces,

doesn't control language.

neovláda jazyk.

The best we can muster up is,

A najlepšie, čo môžeme povedať je: "Ja neviem. Jednoducho tu niečo nesedí."

"I don't know. It just doesn't feel right."

Or sometimes you say you're leading with your heart or soul.

Alebo niekedy hovoríme, že sa riadime srdcom,

alebo že sa riadime našou dušou.

I hate to break it to you, those aren't other body parts

Nuž, nerád Vám to vravím, ale to nie sú časti tela,

controlling your behavior.

ktoré kontrolujú naše správanie.

It's all happening here in your limbic brain,

To všetko sa deje tu v našom limbickom mozgu,

the part of the brain that controls decision-making and not language.

časti mozgu, ktorá kontroluje rozhodovanie, a nie jazyk.

But if you don't know why you do what you do,

Ale ak neviete, prečo robíte, čo robíte,

and people respond to why you do what you do,

a ľudia reagujú na to, prečo robíte to, čo robíte,

then how will you ever get people

potom ako vôbec privediete ľudí k tomu,

to vote for you, or buy something from you,

aby za Vás hlasovali alebo si niečo od Vás kúpili,

or, more importantly, be loyal

alebo, čo je ešte dôležitejšie, boli lojálni

and want to be a part of what it is that you do.

a chceli byť súčasťou toho, čo robíte.

The goal is not just to sell to people who need what you have;

Opäť platí, že cieľom nie je len predať ľuďom, ktorí potrebujú to, čo máte,

the goal is to sell to people who believe what you believe.

cieľom je predávať ľuďom, ktorí veria v to isté, v čo Vy.

The goal is not just to hire people who need a job;

Cieľom nie je len najať ľudí,

ktorí potrebujú prácu,

it's to hire people who believe what you believe.

cieľom je najať ľudí, ktorí sa stotožňujú s tým, čo robíte.

I always say that, you know,

Vždy vravievam,

if you hire people just because they can do a job, they'll work for your money,

keď si najmete ľudí len preto, že môžu robiť danú prácu, budú pracovať pre Vaše peniaze,

but if they believe what you believe,

ale ak si najmete ľudí, ktorí veria v to isté, v čo Vy,

they'll work for you with blood and sweat and tears.

budú krvopotne pracovať pre Vás.

Nowhere else is there a better example than with the Wright brothers.

A ťažko nájdeme lepší príklad

než ten s bratmi Wrightovcami.

Most people don't know about Samuel Pierpont Langley.

Väčšina ľudí nepozná meno Samuel Pierpont Langley.

And back in the early 20th century,

Spätne, na začiatku 20. storočia,

the pursuit of powered man flight was like the dot com of the day.

snaha o človekom riadený let bola niečo ako naša internetová bublina.

Everybody was trying it.

Každý sa o to snažil.

And Samuel Pierpont Langley had, what we assume,

A Samuel Pierpont Langley mal, čo predpokladáme, že bolo

to be the recipe for success.

receptom na úspech.

Even now, you ask people,

Myslím, že aj teraz sa pýtate ľudí:

"Why did your product or why did your company fail?"

"Prečo Váš produkt alebo prečo Vaša spoločnosť zlyhala?",

and people always give you the same permutation

a ľudia Vám vždy odpovedajú približne

of the same three things:

rovnaké tri veci:

under-capitalized, the wrong people, bad market conditions.

pod-kapitalizovaná, nevhodní ľudia, zlé podmienky na trhu.

It's always the same three things, so let's explore that.

Sú to stále tieto tri rovnaké veci, tak ich poďme preskúmať.

Samuel Pierpont Langley

Samuel Pierpont Langley

was given 50,000 dollars by the War Department

dostal 50 000 dolárov od Vojenského oddelenia,

to figure out this flying machine.

aby vymyslel tento lietajúci stroj.

Money was no problem.

Peniaze tak nepredstavovali problém.

He held a seat at Harvard

Mal miesto na Harvardovej univerzite,

and worked at the Smithsonian and was extremely well-connected;

pracoval v Smithsonianovom inštitúte a mal extrémne dobré spoločenské styky.

he knew all the big minds of the day.

Poznal všetky veľké mysle toho obdobia.

He hired the best minds money could find

Najal tých najlepších,

ktorých si za tie peniaze mohol dovoliť.

and the market conditions were fantastic.

A podmienky na trhu boli fantastické.

The New York Times followed him around everywhere,

New York Times ho sledovalo všade.

and everyone was rooting for Langley.

A všetci mu držali palce.

Then how come we've never heard of Samuel Pierpont Langley?

Tak ako to, že ste nikdy nepočuli o Samuelsonovi Pierpontovi Langleym?

A few hundred miles away in Dayton, Ohio,

Niekoľko sto kilometrov v Daytone, štáte Ohio,

Orville and Wilbur Wright,

Orville a Wilbur Wrightovci

they had none of what we consider to be the recipe for success.

nemali nič z toho, čo považujeme

za recept na úspech.

They had no money;

Nemali žiadne peniaze.

they paid for their dream with the proceeds from their bicycle shop.

Svoj sen financovali z tržieb z obchodu s bicyklami.

Not a single person on the Wright brothers' team

Nikto v tíme bratov Wrightovcov

had a college education,

nemal vysokoškolské vzdelanie,

not even Orville or Wilbur.

ani len Orville či Wilbur.

And The New York Times followed them around nowhere.

A New York Times sa za nimi nikde nehnali.

The difference was,

Rozdiel bol,

Orville and Wilbur were driven by a cause, by a purpose, by a belief.

že Orvilla a Wilbura poháňala príčina,

účel, viera.

They believed that if they could figure out this flying machine,

Verili, že ak by

mohli prísť na to, ako zostrojiť tento lietajúci stroj,

it'll change the course of the world.

zmenilo by to smerovanie sveta.

Samuel Pierpont Langley was different.

Samuel Pierpont Langley bol iný.

He wanted to be rich, and he wanted to be famous.

Chcel byť bohatý a slávny.

He was in pursuit of the result.

Poháňal ho výsledok.

He was in pursuit of the riches.

Poháňalo ho bohatstvo.

And lo and behold, look what happened.

A hľa, pozrite sa, čo sa stalo.

The people who believed in the Wright brothers' dream

Ľudia, ktorí verili v sen bratov Wrightovcov,

worked with them with blood and sweat and tears.

s nimi krvopotne pracovali.

The others just worked for the paycheck.

Tí druhí jednoducho pracovali za výplatnú pásku.

They tell stories of how every time the Wright brothers went out,

A kolujú fámy o tom, ako zakaždým, keď bratia Wrightovci išli von,

they would have to take five sets of parts,

museli si vziať sadu piatich dielov,

because that's how many times they would crash before supper.

pretože to asi zodpovedalo tomu, koľkokrát havarovali

predtým, než prišli domov na večeru.

And, eventually, on December 17th, 1903,

A nakoniec, 17. decembra 1903

the Wright brothers took flight,

bratia Wrightovci vzlietli

and no one was there to even experience it.

a nikto pri tom nebol, aby to videl.

We found out about it a few days later.

Zistili sme to až o pár dní neskôr.

And further proof that Langley was motivated by the wrong thing:

A ďalší dôkaz, že Langleyho

motivovala nesprávna vec, je, že

the day the Wright brothers took flight,

v deň, keď bratia Wrightovci vzlietli, on to vzdal.

he quit.

He could have said,

Mohol povedať:

"That's an amazing discovery, guys,

"To je úžasný objav,

and I will improve upon your technology," but he didn't.

a ja Vašu technológiu vylepším," ale neurobil to.

He wasn't first, he didn't get rich, he didn't get famous, so he quit.

Nebol prvý, nezbohatol,

nedostalo sa mu slávy, tak to vzdal.

People don't buy what you do; they buy why you do it.

Ľudia nekupujú, čo robíte, kupujú, prečo to robíte.

If you talk about what you believe,

A ak hovoríte o tom, v čo veríte,

you will attract those who believe what you believe.

budete priťahovať tých, ktorí veria v to isté, v čo Vy.

But why is it important to attract those who believe what you believe?

Ale prečo je tak dôležité prilákať tých, ktorí veria tomu, čo Vy?

Something called the law of diffusion of innovation,

Niečo, čo nazývame zákon o šírení inovácií.

A ak nepoznáte zákon, určite poznáte terminológiu.

if you don't know the law, you know the terminology.

The first 2.5% of our population are our innovators.

Prvých 2,5 % našej populácie

sú naši novátori.

The next 13.5% of our population are our early adopters.

Ďalších 13,5 % našej populácie

sú naši skorí zavádzači.

The next 34% are your early majority,

Ďalších 34 % je skorá väčšina,

your late majority and your laggards.

neskorá väčšina a oneskorenci.

The only reason these people buy touch-tone phones

Jediným dôvodom, prečo títo ľudia kupujú telefóny s tónovou voľbou,

is because you can't buy rotary phones anymore.

je ten, že sa už nedajú kúpiť telefóny s otočným ciferníkom.

(Laughter)

(Smiech)

We all sit at various places at various times on this scale,

My všetci sa v čase a priestore pohybujeme niekde v tomto rozmedzí,

but what the law of diffusion of innovation tells us

ale to, čo nám zákon o šírení inovácií hovorí,

is that if you want mass-market success or mass-market acceptance of an idea,

je, že ak chcete docieliť hromadný úspech na trhu

alebo hromadné prijatie myšlienky trhom,

you cannot have it until you achieve this tipping point

nemôžete to docieliť,

až kým Vaše postavenie na trhu nebude niekde

between 15 and 18 percent market penetration,

medzi 15 a 18 %.

and then the system tips.

A potom sa systém obráti.

I love asking businesses, "What's your conversion on new business?"

Rád sa pýtam firiem: "Koľko percent trhu z Vášho nového podnikania tak asi získate?"

They love to tell you, "It's about 10 percent," proudly.

A hrdo mi odpovedajú: "No, je to zhruba 10 %."

Nuž, 10 % zákazníkov nájsť na každom rohu.

Well, you can trip over 10% of the customers.

Všetci máme okolo 10 %, ktorí to akosi "chápu".

We all have about 10% who just "get it."

Tak ich opisujeme, však?

That's how we describe them, right?

To je ako ten dobrý pocit: "No, proste to chápu."

That's like that gut feeling, "Oh, they just get it."

Problém je v tom, ako nájsť tých, ktorí to chápu skôr,

The problem is: How do you find the ones that get it

než s nimi začnete podnikať, a nie tých, ktorí to nechápu?

before doing business versus the ones who don't get it?

So it's this here, this little gap that you have to close,

Takže to tu máme, tento malý rozdiel,

ktorý budeme musieť uzavrieť,

as Jeffrey Moore calls it, "Crossing the Chasm" --

ako to Jeffrey Moore nazýva, "prechod cez priepasť".

because, you see, the early majority will not try something

Pretože, viete, skorá väčšina

nevyskúša niečo,

until someone else has tried it first.

pokiaľ to niekto iný

nevyskúšal ako prvý.

And these guys, the innovators and the early adopters,

A títo chlapíci, novátori a skorí zavádzači,

they're comfortable making those gut decisions.

prijímajú tieto rozhodnutia so spokojnosťou.

They're more comfortable making those intuitive decisions

Sú spokojnejší, ak robia tieto intuitívne rozhodnutia

that are driven by what they believe about the world

riadené tým, v čo veria,

and not just what product is available.

a nie len tým, aký produkt je k dispozícii.

These are the people who stood in line for six hours

To sú ľudia, ktorí sú ochotní stáť v rade šesť hodín,

to buy an iPhone when they first came out,

len aby si ako prví kúpili iPhone, ktorý práve vyšiel,

a to aj napriek tomu, že keby počkali ešte týždeň,

when you could have bought one off the shelf the next week.

môžu si jeden kúpiť priamo z regálu.

These are the people who spent 40,000 dollars

To sú ľudia, ktorí minuli 40 000 dolárov

on flat-screen TVs when they first came out,

na televízory s plochou obrazovkou, keď prvýkrát vyšli,

even though the technology was substandard.

aj keď táto technológia bola neštandardná.

And, by the way, they didn't do it because the technology was so great;

A mimochodom, neurobil to preto,

že by tato technológia bola tak úžasná.

they did it for themselves.

Urobili to pre seba.

It's because they wanted to be first.

Je to preto, že chceli byť prví.

People don't buy what you do; they buy why you do it

Ľudia nekupujú to, čo robíte, kupujú to, prečo to robíte.

and what you do simply proves what you believe.

A to, čo robíte, proste

dokazuje, v čo veríte.

In fact, people will do the things that prove what they believe.

V skutočnosti, ľudia budú robiť veci,

ktoré dokazujú to, v čo veria.

The reason that person bought the iPhone in the first six hours,

Dôvod, prečo si niekto kúpil iPhone

v prvých šiestich hodinách,

stood in line for six hours,

stál v rade šesť hodín,

was because of what they believed about the world,

bolo kvôli tomu, v čo veril,

and how they wanted everybody to see them:

a ako chcel, aby ho všetci vnímali.

they were first.

On bol prvý.

People don't buy what you do; they buy why you do it.

Ľudia nekupujú to, čo robíte, kupujú to, prečo to robíte.

So let me give you a famous example,

Takže dovoľte mi, aby som Vám dal slávny príklad,

a famous failure and a famous success of the law of diffusion of innovation.

slávne zlyhania a slávny úspech

zákona šírenia inovácií.

First, the famous failure.

Po prvé, slávne zlyhanie.

It's a commercial example.

Je to komerčný príklad.

As we said before, the recipe for success

Ako sme povedali pred chvíľou,

is money and the right people and the right market conditions.

receptom na úspech sú peniaze, tí správni ľudia a tie správne trhové podmienky.

You should have success then.

Tak. Mali by ste potom mať úspech.

Look at TiVo.

Pozrite sa na TiVo.

From the time TiVo came out about eight or nine years ago

Od tej doby, čo TiVo prišiel na trh pred ôsmimi alebo deviatimi rokmi

to this current day,

až po dnešný deň,

they are the single highest-quality product on the market,

sú jediným produktom najvyššej kvality na trhu,

hands down, there is no dispute.

klobúk dole, bezpochyby.

They were extremely well-funded.

Boli veľmi dobre financovaní.

Market conditions were fantastic.

Trhové podmienky boli fantastické.

I mean, we use TiVo as verb.

Veď používame TiVo aj ako sloveso.

I TiVo stuff on my piece-of-junk Time Warner DVR all the time.

TiVujem si veci na moje šmejdové digitálne video od Time Warner po celú dobu.

(Laughter)

But TiVo's a commercial failure.

Ale TiVo je komerčným neúspechom.

They've never made money.

Nikdy nezarobili peniaze.

And when they went IPO,

A keď vydali akcie na burze,

their stock was at about 30 or 40 dollars

ich cena bola asi 30 alebo 40 dolárov,

and then plummeted, and it's never traded above 10.

potom prudko klesla a od tej doby nebola nad 10 dolármi.

In fact, I don't think it's even traded above six,

V skutočnosti, ani si nemyslím, že vôbec bola nad úrovňou šiestich dolárov,

except for a couple of little spikes.

okrem pár výnimiek.

Because you see, when TiVo launched their product,

Pretože, keď TiVo uviedli na trh svoj produkt,

they told us all what they had.

povedali nám o sebe všetko.

They said, "We have a product that pauses live TV,

Povedali: "Máme produkt, ktorý zastavuje živé televízne vysielanie,

skips commercials, rewinds live TV and memorizes your viewing habits

preskočí reklamy, pretočí živé TV

a zapamätá si Vaše TV návyky,

without you even asking."

bez toho, že by ste o to žiadali."

And the cynical majority said,

A cynická väčšina povedala:

"We don't believe you.

"Neveríme Vám.

We don't need it. We don't like it.

Nepotrebujeme to. Nepáči sa nám to.

You're scaring us."

Desíte nás."

What if they had said,

Čo keby namiesto toho povedali:

"If you're the kind of person who likes to have total control

"Ak ste typ človeka,

ktorý má rád plne pod kontrolou

over every aspect of your life,

všetky aspekty svojho života,

boy, do we have a product for you.

človeče, máme produkt presne pre Vás.

It pauses live TV, skips commercials,

Zastaví živé televízne vysielanie, preskočí reklamy,

memorizes your viewing habits, etc., etc."

zapamätá si Vaše TV návyky atď."

People don't buy what you do; they buy why you do it,

Ľudia nekupujú to, čo robíte, kupujú to, prečo to robíte.

and what you do simply serves as the proof of what you believe.

A to, čo robíte, jednoducho slúži ako

dôkaz toho, v čo veríte.

Now let me give you a successful example of the law of diffusion of innovation.

Teraz Vám poskytnem úspešný príklad

zákona o šírení inovácií.

In the summer of 1963,

V lete roku 1963

250,000 people showed up on the mall in Washington

sa objavilo 250 000 ľudí

na promenáde vo Washingtone,

to hear Dr. King speak.

aby si vypočuli Martina Luthera Kinga.

They sent out no invitations,

Nerozposlali žiadne pozvánky,

and there was no website to check the date.

a v tej dobe nebola žiadna internetová stránka, kde by si skontrolovali dátum akcie.

How do you do that?

Ako to dosiahnuť?

Well, Dr. King wasn't the only man in America

Nuž, M. L. King nebol jediný muž v Amerike,

who was a great orator.

ktorý bol skvelým rečníkom.

He wasn't the only man in America who suffered

Nebol jediný muž v Amerike, ktorý trpel

v Amerike bez občianskeho práva.

in a pre-civil rights America.

In fact, some of his ideas were bad.

V skutočnosti, niektoré jeho myšlienky boli zlé.

But he had a gift.

Ale mal dar.

He didn't go around telling people what needed to change in America.

Nechodil po ulici a nehovoril ľuďom, čo bolo treba zmeniť v Amerike.

He went around and told people what he believed.

Šiel a vravel ľuďom to, v čo veril.

"I believe, I believe, I believe," he told people.

"Verím. Verím. Verím,"

vravel ľuďom.

And people who believed what he believed

A ľudia, ktorí verili v to isté,

took his cause, and they made it their own, and they told people.

vzali jeho "verím", urobili z neho svoje vlastné

a povedali to ďalším ľudom.

And some of those people created structures

A niektorí z týchto ľudí našli spôsob

to get the word out to even more people.

ako šíriť tieto slová, aby sa dostali k ešte väčšiemu počtu ľudí.

And lo and behold, 250,000 people showed up

A hľa, čo sa nestalo,

250 000 ľudí sa ukázalo

on the right day at the right time to hear him speak.

v ten správny deň, v správny čas,

aby si vypočuli jeho prejav.

How many of them showed up for him?

Koľko z nich sa ukázalo kvôli nemu?

Zero.

Nula.

They showed up for themselves.

Ukázali sa kvôli sebe.

It's what they believed about America

To je to, v čo verili o Amerike,

that got them to travel in a bus for eight hours

čo ich presvedčilo cestovať autobusom osem hodín,

to stand in the sun in Washington in the middle of August.

aby nakoniec vo Washingtone stáli v polovici augusta na slnku.

It's what they believed, and it wasn't about black versus white:

To je to, v čo oni verili, a nešlo o problém čierny verzus biely.

25% of the audience was white.

25 % publika bolo bielych.

Dr. King believed that there are two types of laws in this world:

King veril, že

na tomto svete existujú dva typy zákonov:

those that are made by a higher authority and those that are made by men.

tie, ktoré sú písané vyššou autoritou,

a tie, ktoré sú písane človekom.

And not until all the laws that are made by men

A až pokiaľ všetky zákony, ktoré sú vytvorené človekom,

are consistent with the laws made by the higher authority

nebudú v súlade s právnymi predpismi, ktoré sú zo strany vyššej autority,

nebudeme žiť v spravodlivom svete.

will we live in a just world.

Bola to iba zhoda okolností, že hnutie za občianske práva

It just so happened that the Civil Rights Movement

bolo perfektnou vecou, ktorá mu pomohla

was the perfect thing to help him bring his cause to life.

priviesť svoju myšlienku k životu.

We followed, not for him, but for ourselves.

Nenasledovali sme ho kvôli nemu, ale kvôli sebe.

By the way, he gave the "I have a dream" speech,

A mimochodom, predniesol reč "Mám sen",

not the "I have a plan" speech.

a nie reč "Mám plán".

(Laughter)

(Smiech)

Listen to politicians now, with their comprehensive 12-point plans.

Vypočujte si politikov a ich zložité 12-bodové plány.

They're not inspiring anybody.

Neinšpirujú nimi nikoho.

Because there are leaders and there are those who lead.

Pretože sú lídri a sú tí, ktorí vedú.

Leaders hold a position of power or authority,

Lídri majú post sily

a autority.

but those who lead inspire us.

Ale tí, ktorí vedú, nás inšpirujú.

Whether they're individuals or organizations,

Či už sú to jednotlivci alebo organizácie,

nebudeme nasledovať tých, ktorí vedú,

we follow those who lead, not because we have to,

pretože musíme,

but because we want to.

ale pretože chceme.

We follow those who lead, not for them, but for ourselves.

Nesledujeme tých, ktorí vedú, kvôli nim,

ale kvôli sebe.

And it's those who start with "why"

A práve tí, ktorí začínajú s "prečo",

that have the ability to inspire those around them

majú schopnosť

inšpirovať ľudí okolo seba,

alebo nájsť ďalších, ktorí ich inšpirujú.

or find others who inspire them.

Ďakujem Vám.

Thank you very much.

(Applause)

(Potlesk)