How great leaders inspire action | Simon Sinek | TED

Översättare: Anders Björk Granskare: Johan Cegrell

How do you explain when things don't go as we assume?

Hur förklarar man

att saker inte går den väg vi har förväntat oss?

Or better, how do you explain

Eller snarare, hur förklarar du

when others are able to achieve things that seem to defy all of the assumptions?

när andra klarar av att uppnå saker

som verkar trotsa alla antaganden?

For example:

Till exempel:

Why is Apple so innovative?

Varför är Apple så innovativa?

Year after year, after year,

År efter år, efter år, efter år,

they're more innovative than all their competition.

är de mer innovativa än alla konkurrenter.

And yet, they're just a computer company.

Och ändå, är de bara ett datorföretag.

They're just like everyone else.

De är bara som alla andra.

They have the same access to the same talent,

De har samma tillgång till begåvningar, samma byråer,

the same agencies,

the same consultants, the same media.

samma konsulter, samma media.

Then why is it that they seem to have something different?

Men varför har de då

något som verkar helt annorlunda?

Why is it that Martin Luther King led the Civil Rights Movement?

Hur kom det sig att Martin Luther King

ledde medborgarrättsrörelsen?

He wasn't the only man who suffered in pre-civil rights America,

Han var inte den enda mannen som led

innan det fanns medborgarrätt i USA.

and he certainly wasn't the only great orator of the day.

Och han var definitivt inte den enda stora talaren då.

Why him?

Varför han?

And why is it that the Wright brothers

Och varför var det bröderna Wright

were able to figure out controlled, powered man flight

som lyckade klura ut styrbara bemannade flygningar

when there were certainly other teams

när det definitivt fanns andra grupper

who were better qualified, better funded --

som var mer kvalificerade, bättre finansierade,

and they didn't achieve powered man flight,

och som inte lyckades med motordriven flygning,

and the Wright brothers beat them to it.

och bröderna Wright hann först.

There's something else at play here.

Det är något annat som spelar roll här.

About three and a half years ago, I made a discovery.

För ungefär tre och ett halvt år sen

gjorde jag en upptäckt,

And this discovery profoundly changed my view on how I thought the world worked,

en upptäckt som djupgående förändrade

min upplevelse av hur jag trodde världen fungerade.

and it even profoundly changed the way in which I operate in it.

Och den förändrade djupgående det sätt på vilket sätt jag använde den.

As it turns out, there's a pattern.

Det visar sig - det finns ett mönster -

det visar sig, att alla stora och inspirerande ledare

As it turns out, all the great inspiring leaders and organizations in the world,

och organisationer i världen,

whether it's Apple or Martin Luther King or the Wright brothers,

vare sig det är Apple, Martin Luther King eller bröderna Wright.

they all think, act and communicate the exact same way.

tänker, agerar och kommunicerar

på exakt samma sätt.

And it's the complete opposite to everyone else.

Och det är det helt motsatta

till alla andra.

All I did was codify it,

Allt jag gjorde var att kodifiera detta.

and it's probably the world's simplest idea.

Och det är antagligen världens

enklaste idé.

I call it the golden circle.

Jag kallar det den gyllene cirkeln.

Why? How? What?

Varför? Hur? Vad?

This little idea explains

Denna lilla idé förklarar

why some organizations and some leaders are able to inspire where others aren't.

varför en en del organisationer och en del ledare

kan inspirera när inte andra kan det.

Let me define the terms really quickly.

Låt mig definiera villkoren snabbt.

Every single person, every single organization on the planet

Varje person, varje organisation på jorden

knows what they do, 100 percent.

vet vad de gör, till 100 procent.

Några vet hur de gör det,

Some know how they do it,

vare sig du kallar det ditt särskiljande erbjudande

whether you call it your differentiated value proposition

or your proprietary process or your USP.

eller din egenutvecklade process eller din unika säljande egenskap.

But very, very few people or organizations know why they do what they do.

Men väldigt, väldigt få människor eller organisationer

vet varför de gör vad de gör.

And by "why" I don't mean "to make a profit."

Med "varför" menar jag inte "att göra vinst."

That's a result. It's always a result.

Det är alltid ett resultat.

By "why," I mean: What's your purpose?

Genom "varför" menar jag: Vad är ditt syfte?

What's your cause? What's your belief?

Vad är ditt skäl? Vad är din övertygelse?

Why does your organization exist?

Varför existerar din organisation?

Why do you get out of bed in the morning?

Varför kliver du upp ur sängen på morgonen?

And why should anyone care?

Och varför ska alla andra bry sig?

As a result, the way we think, we act,

Det leder till att vi tänker, agerar,

the way we communicate is from the outside in, it's obvious.

och kommunicerar utifrån och in.

Det är självklart.

We go from the clearest thing to the fuzziest thing.

Vi går från det klaraste till det luddigaste.

But the inspired leaders and the inspired organizations --

Men de inspirerande ledarna

och de inspirerande organisationerna,

regardless of their size, regardless of their industry --

oavsett deras storlek, oavsett deras industri,

all think, act and communicate from the inside out.

så tänker, agerar och kommunicerar alla

från insidan och utåt.

Let me give you an example.

Låt mig ge er ett exempel.

I use Apple because they're easy to understand and everybody gets it.

Jag använder Apple för att de är enkla att förstå och alla förstår det.

If Apple were like everyone else,

Om Apple vore som alla andra,

a marketing message from them might sound like this:

skulle ett marknadsföringsbudskap från dem förmodligen låta så här.

"We make great computers.

"Vi gör utmärkta datorer.

They're beautifully designed, simple to use and user friendly.

De är vackert designade, enkla att använda

och användarvänliga.

Want to buy one?"

Vill du köpa en?" Icke.

"Meh."

That's how most of us communicate.

Och det är hur de flesta av oss kommunicerar.

That's how most marketing and sales are done,

Det är hur merparten av marknadsföringen görs. Det är hur merparten av försäljningen görs.

that's how we communicate interpersonally.

Och det är hur de flesta av oss kommunicerar med varandra.

We say what we do,

Vi säger vad vi gör, vi säger hur vi skiljer oss eller hur vi är bättre

we say how we're different or better

och vi förväntar oss någon typ av beteende,

and we expect some sort of a behavior,

ett köp, en röst, något liknande det.

a purchase, a vote, something like that.

Här är vår nya advokatbyrå.

Here's our new law firm:

We have the best lawyers with the biggest clients,

Vi har de bästa advokaterna med de största klienterna.

Vi gör alltid det bästa för klienterna som vi arbetar för.

we always perform for our clients.

Here's our new car:

Här är din nya bil.

It gets great gas mileage, it has leather seats.

Den är bränslesnål. Den har lädersäten. Köp vår bil.

Buy our car.

Men det är oinspirerade.

But it's uninspiring.

Here's how Apple actually communicates.

Så här kommunicerar i själva verket Apple.

"Everything we do, we believe in challenging the status quo.

"Allting vi gör,

vi tror på att utmana status quo.

We believe in thinking differently.

Vi tror på att tänka annorlunda.

The way we challenge the status quo

Den vägen utmanar vi status quo

is by making our products beautifully designed,

är genom att göra våra produkter vackert designade,

simple to use and user friendly.

enkla att använda och användarvänliga.

We just happen to make great computers.

Vi råkar bara göra utmärkta datorer.

Want to buy one?"

Vill du köpa en?"

Totally different, right?

Helt annorlunda eller hur? Du är redo att köpa av mig.

You're ready to buy a computer from me.

I just reversed the order of the information.

Allt jag gjorde var att kasta om ordningen på informationen.

What it proves to us is that people don't buy what you do;

Vad det bevisar för oss är att folk inte köper vad du gör;

folk köper varför du gör det.

people buy why you do it.

Folk köper inte vad du gör, de köper varför du gör det.

This explains why every single person in this room

Det förklara varför

varje enskild person i detta rum

is perfectly comfortable buying a computer from Apple.

är helt trygga i att köpa en dator från Apple.

But we're also perfectly comfortable

Men vi är också helt trygga att

buying an MP3 player from Apple, or a phone from Apple,

köpa en MP3-spelare från Apple, eller telefon från Apple,

or a DVR from Apple.

eller en DVR från Apple.

As I said before, Apple's just a computer company.

Men som jag sa förut, Apple är bara en datorföretag.

Nothing distinguishes them structurally from any of their competitors.

Det är inget som skiljer dem

strukturellt från någon annan av deras konkurrenter.

Their competitors are equally qualified to make all of these products.

Deras konkurrenter är lika kvalificerade att göra alla dessa produkter.

In fact, they tried.

Faktum är de försökte.

A few years ago, Gateway came out with flat-screen TVs.

För några år sen, kom Gateway ut med platt-tv:ar.

They're eminently qualified to make flat-screen TVs.

Det var i högsta grad kvalificerade att tillverka plattvapparater.

They've been making flat-screen monitors for years.

De hade gjort plattskärmar i många år.

Nobody bought one.

Inte nån köpte någon.

Dell came out with MP3 players and PDAs,

Dell kom ut med MP3 spelare och PDA:er.

and they make great quality products,

Och alla de gör utmärkta kvalitetsprodukter.

and they can make perfectly well-designed products --

Och det gör alla perfekt väldesignade produkter.

and nobody bought one.

Och ingen köpte någon.

In fact, talking about it now, we can't even imagine

Faktum är att berätta om det nu, vi kan inte ens föreställa oss

buying an MP3 player from Dell.

köpa en MP3 spelare från Dell.

Why would you buy one from a computer company?

Varför skulle du köpa en MP3 spelare från ett datorföretag?

But we do it every day.

Men vi gör det dagligen.

People don't buy what you do; they buy why you do it.

Folk köper inte vad du gör; de köper varför du gör det.

The goal is not to do business with everybody who needs what you have.

Målet är inte att göra affär

men alla som behöver vad du har.

The goal is to do business with people who believe what you believe.

Målet är att göra affär med folk

med folk som tror på vad du tror på.

Here's the best part:

Här den bästa delen.

None of what I'm telling you is my opinion.

Inget av vad jag berättar för dig är min åsikt.

It's all grounded in the tenets of biology.

Det är helt grundat i den biologiska läran.

Not psychology, biology.

Inte psykologi, biologi.

If you look at a cross-section of the human brain,

Om man tittar på ett tvärsnitt av människohjärnan, från toppen och nedåt,

from the top down, the human brain is actually broken

Vad du ser är att den mänskliga hjärnan i själva verket är nedbruten

into three major components

i tre huvudsakliga delar

that correlate perfectly with the golden circle.

vilka fullständigt korrelerar med den gyllene cirkeln.

Our newest brain, our Homo sapien brain,

Vår nyaste hjärna, vår homo sapien hjärna,

our neocortex,

vår neokortex,

corresponds with the "what" level.

motsvarar med "vilken" nivå.

The neocortex is responsible

Neokortex är ansvarig för all vårt

for all of our rational and analytical thought and language.

rationella och analytiska tänkande

och språket.

The middle two sections make up our limbic brains,

De två mittersta sektioner upptar vår limbiska hjärna.

and our limbic brains are responsible for all of our feelings,

Och vår limbiska hjärna ansvarar för alla våra känslor,

like trust and loyalty.

förtroende och lojalitet.

It's also responsible for all human behavior,

Det är också ansvarig för allt mänsklig beteende,

all decision-making,

allt beslutsfattande,

and it has no capacity for language.

och den har ingen språklig förmåga.

In other words, when we communicate from the outside in,

Med andra ord, när vi kommunicerar från utsidan och inåt,

yes, people can understand vast amounts of complicated information

ja, folk kan förstår en omfattande mängd komplicerad information

like features and benefits and facts and figures.

som detaljer och fördelar och fakta och siffror.

It just doesn't drive behavior.

Det driver inte bara beteende.

When we can communicate from the inside out,

När vi kommunicerar från insidan och utåt,

we're talking directly to the part of the brain

pratar vi direkt till den del av hjärnan

that controls behavior,

som kontrollerar beteenden,

and then we allow people to rationalize it with the tangible things we say and do.

och då möjliggör vi folk att rationalisera

kring de handgripliga saker vi säger och göra.

This is where gut decisions come from.

Det är här som beslut från magkänslan kommer i från.

Sometimes you can give somebody all the facts and figures,

Du vet, ibland kan du ge någon

alla fakta och siffror,

and they say, "I know what all the facts and details say,

och de säger, "Jag vet vad alla fakta och detaljer säger,

men det känns bara inte rätt.".

but it just doesn't feel right."

Why would we use that verb, it doesn't "feel" right?

Varför skulle vi använda det verbet, "känns" inte rätt?

Because the part of the brain that controls decision-making

Därför att den del av hjärnan som kontrollerar beslutstagande,

doesn't control language.

kontrollerar inte språket.

The best we can muster up is,

Och det bästa vi kan klara av att få fram är, "Jag vet inte. Det känns inte rätt."

"I don't know. It just doesn't feel right."

Or sometimes you say you're leading with your heart or soul.

Eller ibland säger du att ditt hjärta säger dig något,

eller att din känsla säger dig något.

I hate to break it to you, those aren't other body parts

Nåväl, jag måste göra dig besviken, de är inte de kroppsdelarna som

controlling your behavior.

kontrollerar ditt beteende.

It's all happening here in your limbic brain,

Allt händer här i dig i limbiska hjärnan,

the part of the brain that controls decision-making and not language.

den del av hjärnan som kontrollerar beslutstagande och inte språk.

But if you don't know why you do what you do,

Men om inte du vet varför du gör vad du gör,

and people respond to why you do what you do,

och folk svarar på varför du gör vad du gör,

then how will you ever get people

hur kommer du någonsin få människor

to vote for you, or buy something from you,

att rösta på dig, eller att köpa något av dig,

or, more importantly, be loyal

eller, ännu viktigare, vara lojala

and want to be a part of what it is that you do.

och vill vara den en del i det du gör.

The goal is not just to sell to people who need what you have;

Åter, målet är inte bara sälja till människor som behöver vad du har;

the goal is to sell to people who believe what you believe.

målet är att sälja till människor som tror på vad du tror på.

The goal is not just to hire people who need a job;

Målet är inte bara att anställa folk

som behöver ett jobb;

it's to hire people who believe what you believe.

det är att anställa människor som tror på det du tror på.

I always say that, you know,

Jag säger alltid, som du vet,

if you hire people just because they can do a job, they'll work for your money,

om du anställer folk bara för att de kan utföra ett arbete, så kommer de bara arbeta för pengarnas skull,

but if they believe what you believe,

men om duanställer folk som tror på det du tror på,

they'll work for you with blood and sweat and tears.

så arbetar de för dig med blod, svett och tårar.

Nowhere else is there a better example than with the Wright brothers.

Och ingen annanstans finns det ett bättre exempel

på detta än med bröderna Wright.

Most people don't know about Samuel Pierpont Langley.

De flesta människor har ingen anning om Samual Pierpont Langley.

And back in the early 20th century,

Och tillbaka i det tidiga 1900-talet,

the pursuit of powered man flight was like the dot com of the day.

jakten för att nå motordrivet bemannad flygning var dåtidens dot-com.

Everybody was trying it.

Alla försökte det.

And Samuel Pierpont Langley had, what we assume,

Och Samuel Pierpont Langley hade, vad vi antar,

to be the recipe for success.

vara ett recept för framgång.

Even now, you ask people,

Jag menar, fortfarande, när du frågar människor,

"Why did your product or why did your company fail?"

"Varför fallerade din produkt eller ditt företag?"

and people always give you the same permutation

och folk svarar alltid med permutationer

of the same three things:

av de tre gamla vanliga sakerna,

under-capitalized, the wrong people, bad market conditions.

underfinansierat, fel medarbetare, dåliga marknadsförhållanden.

It's always the same three things, so let's explore that.

Det är alltid de tre gamla vanliga sakerna, så låt oss undersöka det.

Samuel Pierpont Langley

Samuel Pierpont Langley

was given 50,000 dollars by the War Department

fick 50 000 dollar av Krigsdepartmentet

to figure out this flying machine.

för att reda ut detta med flygmaskiner.

Money was no problem.

Pengarna var inget problem.

He held a seat at Harvard

Han uppehöll en position på Harvard

and worked at the Smithsonian and was extremely well-connected;

och arbetade på Smithsonian och hade ett extremt bra nätverk.

he knew all the big minds of the day.

Han kände alla stora hjärnor av tiden.

He hired the best minds money could find

Han anställde de bästa hjärnorna

pengar kan köpa.

and the market conditions were fantastic.

Och marknadsförhållande var fantastiska.

The New York Times followed him around everywhere,

The New York följde honom överallt.

and everyone was rooting for Langley.

Och alla hejade på Langley.

Then how come we've never heard of Samuel Pierpont Langley?

Hur kan det då komma sig att du aldrig hört talas om Samuel Pierpont Langley?

A few hundred miles away in Dayton, Ohio,

Ett par hundra miles från Dayton Ohio,

Orville and Wilbur Wright,

Orville and Wilbur Wright

they had none of what we consider to be the recipe for success.

de hade inget av man förväntar sig

ska vara recept för framgång.

They had no money;

De hade inga pengar.

they paid for their dream with the proceeds from their bicycle shop.

Det betala sin dröm med avkastningen från deras cykelaffär.

Not a single person on the Wright brothers' team

Inte enda person i Bröderna Wrights team

had a college education,

hade en colllege utbildning,

not even Orville or Wilbur.

inte heller Orville eller Wilbur.

And The New York Times followed them around nowhere.

Och New York Times följde dem ingenstans.

The difference was,

Skillnaden var,

Orville and Wilbur were driven by a cause, by a purpose, by a belief.

Orville och Wilbur drevs av en sak,

av en uppgift, av en tro.

They believed that if they could figure out this flying machine,

Det trodde att om de

klura ut den där flygmaskinen

it'll change the course of the world.

så skulle de ändra kursen för hela värden.

Samuel Pierpont Langley was different.

Med Samuel Pierpont Langley var det annorlunda.

He wanted to be rich, and he wanted to be famous.

Han ville bli rik och berömd.

He was in pursuit of the result.

Han jagade resultaten.

He was in pursuit of the riches.

Han jagade rikedomen.

And lo and behold, look what happened.

Hör och häpna, vad se vad som hände.

The people who believed in the Wright brothers' dream

Människorna som trodde på Bröderna Wrights dröm,

worked with them with blood and sweat and tears.

arbetade med dem för blod, svett och tårar.

The others just worked for the paycheck.

De andra arbetade bara för lönen.

They tell stories of how every time the Wright brothers went out,

Och de säljer historierna om hur varje gång Bröderna Wright gav sig av,

they would have to take five sets of parts,

tog de med sig fem set av reservdelar,

because that's how many times they would crash before supper.

för att de var de antal gånger som de skulle krasha

innan de kom in för att äta middag.

And, eventually, on December 17th, 1903,

Och till slut 17 December 1903,

the Wright brothers took flight,

flög Bröderna Wright,

and no one was there to even experience it.

och inte en enda var där för att uppleva det då.

We found out about it a few days later.

Vi fick reda på det några dagar senare.

And further proof that Langley was motivated by the wrong thing:

Och ett ytterligare bevis på att Langley

var motiverad av fel saker,

the day the Wright brothers took flight,

den dagen Bröderna Wright lyfte, la han av.

he quit.

He could have said,

Han kunde ha sagt,

"That's an amazing discovery, guys,

"Det där grabbar är otrolig upptäckt ni gjort grabbar,

and I will improve upon your technology," but he didn't.

och jag kommer förbättra det vidare baserat på er teknik," men det gjorde han inte.

He wasn't first, he didn't get rich, he didn't get famous, so he quit.

Han var inte först, han blev inte rik,

han blev inte rik, så han gav upp.

People don't buy what you do; they buy why you do it.

Folk köper inte vad du gör, de köper varför du gör det.

If you talk about what you believe,

Och om du pratar om det du tror på,

you will attract those who believe what you believe.

kommer du attrahera dem som tror på det du tror.

But why is it important to attract those who believe what you believe?

Men varför är det viktigt att attrahera de som tror på det du tror?

Something called the law of diffusion of innovation,

En sak som kallas lagen om spridning av innovationer.

Och även om du har kännedom om lagen, kommer du känna igen terminologin.

if you don't know the law, you know the terminology.

The first 2.5% of our population are our innovators.

De två och en halv procenten av vår population

är dina innovatörer

The next 13.5% of our population are our early adopters.

De påföljande tretton och en halv procenten av vår population

är våra tidiga användare.

The next 34% are your early majority,

De nästa 34 procenten är din tidiga majoritet,

your late majority and your laggards.

din sena majoritet och dina eftersläntrarna.

The only reason these people buy touch-tone phones

Det skälet till att dessa personer köper pekskärmstelefoner

is because you can't buy rotary phones anymore.

är för att de inte inte längre kan köpa telefoner med nummerskiva längre.

(Laughter)

(Skratt)

We all sit at various places at various times on this scale,

Vi är alla på olika platser i tiden på denna skala,

but what the law of diffusion of innovation tells us

men lagen om spridning av innovationer säger oss

is that if you want mass-market success or mass-market acceptance of an idea,

om du vill nå framgång på den stora marknaden

eller få en acceptans för en iden på den stora marknaden,

you cannot have it until you achieve this tipping point

så kan du inte få den

innan du når denna våg punkt.

between 15 and 18 percent market penetration,

mellan 15 och 18 procents marknadspenetration.

and then the system tips.

Och då väger system över.

I love asking businesses, "What's your conversion on new business?"

Och jag älskar fråga företag, "Vet du marknadsandelen är för ditt nya företag?"

They love to tell you, "It's about 10 percent," proudly.

Och de när du säger dem stolt, "Å är det runt 10 procent"

Nåväl du kan snubbla över 10 procent av kunderna.

Well, you can trip over 10% of the customers.

Vi har runt 10 procent som helt enkelt "förstått det."

We all have about 10% who just "get it."

Det är hur vi beskriver dem, eller hur?

That's how we describe them, right?

Det är som magkänslan, "Å de har bara just fattat det."

That's like that gut feeling, "Oh, they just get it."

Det är problemet: Hur hittar du de som förstår det

The problem is: How do you find the ones that get it

innan du gör affär med dem jämfört med dem som inte förstår det?

before doing business versus the ones who don't get it?

So it's this here, this little gap that you have to close,

Det är alltså här, detta lilla glapp

som du måste sluta,

as Jeffrey Moore calls it, "Crossing the Chasm" --

som Jeffrey Moore kallar det, "korsa avgrunden."

because, you see, the early majority will not try something

För att, du ser, den tidigare majoriteten

kommer inte pröva något

until someone else has tried it first.

innan någon annan

har prövat det först.

And these guys, the innovators and the early adopters,

Och dessa grabbar, innovatörerna och de tidiga brukare,

they're comfortable making those gut decisions.

de är bekväma med att göra beslut baserat på magkänslan.

They're more comfortable making those intuitive decisions

De är mer än bekväma att göra dessa intuitiva beslut

that are driven by what they believe about the world

vilka är underbyggda av de tror om världen runt om dem

and not just what product is available.

och inte bara vilken produkt som tillgänglig.

These are the people who stood in line for six hours

Dessa är individer som stod i kö i sex timmar

to buy an iPhone when they first came out,

för att köpa en iPhone när de först kom ut,

när man kunde vandrat in i en butik nästkommande vecka

when you could have bought one off the shelf the next week.

och köpt den från butikshyllan.

These are the people who spent 40,000 dollars

Dessa människor är de som lägger 40 000 dollar

on flat-screen TVs when they first came out,

på platt-tv:n när den först kom,

even though the technology was substandard.

även då tekniken var undermålig.

And, by the way, they didn't do it because the technology was so great;

Och förresten, det gjorde det inte

för att tekniken var utmärkt.

they did it for themselves.

De gjorde det för deras egen skull.

It's because they wanted to be first.

Det är för att de ville vara först.

People don't buy what you do; they buy why you do it

Folk köper inte vad du gör; de köper varför du gör det.

and what you do simply proves what you believe.

Och vad du gör helt enkelt

bevisar vad du tror på.

In fact, people will do the things that prove what they believe.

Faktum är folk kommer göra sakerna

som bevisar vad de tror på.

The reason that person bought the iPhone in the first six hours,

Det är orsaken till att en person som köpte en iPhone

under de första sex timmarna,

stood in line for six hours,

stod i kö i sex timmar,

was because of what they believed about the world,

baserat i deras uppfattning om världen kring dem,

and how they wanted everybody to see them:

och hur de vill se alla andra att se dem.

they were first.

De var de första.

People don't buy what you do; they buy why you do it.

Folk köper inte vad du gör; de köper varför du gör det.

So let me give you a famous example,

Så låt mig ge dig ett välkänt exempel,

a famous failure and a famous success of the law of diffusion of innovation.

ett ryktbart misslyckande och välkänd framgång

lagen om spridning av innovationer.

First, the famous failure.

Först, det ryktbara misslyckandet.

It's a commercial example.

Det är kommersiellt exempel.

As we said before, the recipe for success

Som sagts tidigare, för ett tag sedan,

is money and the right people and the right market conditions.

receptet för framgång är pengar och de rätta människorna och de rätta marknadsförhållandena.

You should have success then.

Eller hur. Du borde ha framgång då.

Look at TiVo.

Titta på TiVo

From the time TiVo came out about eight or nine years ago

Från då TiVo kom ut, för ungefär åtta eller nio år sen,

to this current day,

till denna dag,

they are the single highest-quality product on the market,

det är den enskilt högkvalitativa produkten på marknaden,

hands down, there is no dispute.

helt klart, ingen tvekan om detta.

They were extremely well-funded.

De var extremt välfinansierade.

Market conditions were fantastic.

Marknadsförhållanden var fantastiska.

I mean, we use TiVo as verb.

Jag menar, vi använde till och med TiVo som ett verb.

I TiVo stuff on my piece-of-junk Time Warner DVR all the time.

TiVoar sakerna på min sunk Time Warner DVR hela tiden.

(Laughter)

But TiVo's a commercial failure.

Men TiVo's var ett kommersiellt misslyckande.

They've never made money.

De gjorde aldrig några pengar.

And when they went IPO,

Och när de gjorde sin börsintroduktion,

their stock was at about 30 or 40 dollars

så kostade deras aktie runt 30 till 40 dollar

and then plummeted, and it's never traded above 10.

och dök, och har aldrig handlats över 10.

In fact, I don't think it's even traded above six,

Faktum, jag tror inte de handlades ens över sex,

except for a couple of little spikes.

förutom för några få små spikar.

Because you see, when TiVo launched their product,

Du förstår, när TiVo lanserade deras produkt,

they told us all what they had.

berättade de oss alla vad de hade.

They said, "We have a product that pauses live TV,

De sa, "Vi har en produkt som pausar direktsänd TV,

skips commercials, rewinds live TV and memorizes your viewing habits

hoppar över reklamen, spolar tillbaka direktsänd TV

och som kommer ihåg dina tittarvanor

without you even asking."

utan att du ens ber om det."

And the cynical majority said,

Och den cyniska majoritet sa,

"We don't believe you.

"Vi tror inte er.

We don't need it. We don't like it.

Vi behöver det inte. Vi tycker inte om det.

You're scaring us."

Ni skrämmer oss."

What if they had said,

Tänk om de hade sagt,

"If you're the kind of person who likes to have total control

"Om du är den typ av person

som vill ha total kontroll

over every aspect of your life,

över alla aspekter i ditt liv,

boy, do we have a product for you.

grabben, har vi produkten för dig.

It pauses live TV, skips commercials,

Den pausar direktsänd TV, hoppar över reklamen,

memorizes your viewing habits, etc., etc."

kommer i håg din tittarvanor, osv., osv."

People don't buy what you do; they buy why you do it,

Folk köper inte vad du gör; de köper varför du gör det.

and what you do simply serves as the proof of what you believe.

Och vad du gör endast tjänar som

ett bevis på vad du tror på.

Now let me give you a successful example of the law of diffusion of innovation.

Nu låt mig ge dig ett exempel på framgång

lagen om spridning av innovationer.

In the summer of 1963,

Under sommar en 1963,

250,000 people showed up on the mall in Washington

250 000 människor dök upp

på esplanaden i Washington

to hear Dr. King speak.

för att höra Doktor King tala.

They sent out no invitations,

De skickade inte ut några inbjudningar,

and there was no website to check the date.

och det fanns ingen webbplats att kontrollera datumet på.

How do you do that?

Hur åstadkommer du det?

Well, Dr. King wasn't the only man in America

Nåväl, Doktor King var inte den enda mannen i Amerika.

who was a great orator.

som var en stor talare.

He wasn't the only man in America who suffered

Han var inte den enda mannen som led

i förstadiet till medborgarrätten i Amerika.

in a pre-civil rights America.

In fact, some of his ideas were bad.

Faktum är, att några av hans idéer var dåliga.

But he had a gift.

Men han hade en gåva.

He didn't go around telling people what needed to change in America.

Han gick inte runt och talade om vad som behövde andras i Amerika.

He went around and told people what he believed.

Han gick runt och berättade vad han trodde på.

"I believe, I believe, I believe," he told people.

"Jag tror. Jag tror. Jag tror,"

han berättade för folk.

And people who believed what he believed

Och folk som trodde på vad han trodde på

took his cause, and they made it their own, and they told people.

tog upp hans sak och gjorde den sin egen,

och de berättade för folk.

And some of those people created structures

Och några dessa människor skapade strukturer

to get the word out to even more people.

för få ut ordet till till och med fler människor.

And lo and behold, 250,000 people showed up

Hör och häpna,

250 000 människor dök upp

on the right day at the right time to hear him speak.

på den rätta dagen, på den rätta tiden,

för att hör honom tala.

How many of them showed up for him?

Hur många dök upp för hans skull?

Zero.

Noll.

They showed up for themselves.

De dök upp deras egen skull.

It's what they believed about America

Det handlar om deras tro om Amerika

that got them to travel in a bus for eight hours

det var det som fick dem att resa i buss i åtta timmar,

to stand in the sun in Washington in the middle of August.

för att stå i solen i Washington i mitten av Augusti.

It's what they believed, and it wasn't about black versus white:

Det var vad det de trodde på och det handlade inte om svarta mot vita.

25% of the audience was white.

25 procent av publiken var vita.

Dr. King believed that there are two types of laws in this world:

Doktor King trodde på

att de fanns två typer av lagar i denna värld,

those that are made by a higher authority and those that are made by men.

de som skapas av en högre makt

och de som skapas av människor.

And not until all the laws that are made by men

Och inte förrän alla lagar som skapats av människor

are consistent with the laws made by the higher authority

var konsistenta med lagarna skapade av en högre makt,

kommer vi att leva i en rättvis värld.

will we live in a just world.

Och det bara hände att Medborgarrättsrörelsen

It just so happened that the Civil Rights Movement

var den perfekta saken att hjälpa honom

was the perfect thing to help him bring his cause to life.

att ge liv till hans idé.

We followed, not for him, but for ourselves.

Vi följde han, inte för hans skull, men för vår skull.

By the way, he gave the "I have a dream" speech,

Och, förresten, han höll "Jag har en dröm" talet,

not the "I have a plan" speech.

inte "Jag har en plan" talet.

(Laughter)

(Skratt)

Listen to politicians now, with their comprehensive 12-point plans.

Lyssna till dagens politiker med deras omfattande 12-punktsplaner.

They're not inspiring anybody.

De inspirerar inte någon.

Because there are leaders and there are those who lead.

För att de är ledare och de är dessa som leder.

Leaders hold a position of power or authority,

Ledare håller en maktposition

eller en auktoritet.

but those who lead inspire us.

Men de som leder inspirerar oss.

Whether they're individuals or organizations,

Vare sig det är individer eller organisationer,

vi följer de som leder,

we follow those who lead, not because we have to,

inte för vi måste,

but because we want to.

utan för att vi vill.

We follow those who lead, not for them, but for ourselves.

Vi följer dem som leder, inte för deras skull,

men för oss vår egen skull.

And it's those who start with "why"

Och det är dem som börjar med "varför"

that have the ability to inspire those around them

som har gåvan

att inspirerar de omkring dem

eller hitta andra som inspirerar dem.

or find others who inspire them.

Tack så mycket.

Thank you very much.

(Applause)

(Applåder)