How to Speak So That People Want to Listen | Julian Treasure | TED

Translator: Dovilė Bagdonė Reviewer: Sigita Šimkutė-Macanko

The human voice:

Žmogaus balsas –

It's the instrument we all play.

tai instrumentas, kuriuo visi grojame.

It's the most powerful sound in the world, probably.

Ko gero tai galingiausias garsas pasaulyje.

Jis gali pradėti karą

It's the only one that can start a war or say "I love you."

arba ištarti „aš tave myliu“.

And yet many people have the experience

Daugumai žmonių yra nutikę,

that when they speak, people don't listen to them.

kad, kai jie kalba, žmonės jų nesiklauso.

And why is that?

Kodėl taip nutinka?

How can we speak powerfully to make change in the world?

Kaip išmokti kalbėti taip galingai,

kad galėtume pakeisti pasaulį?

What I'd like to suggest,

Ką aš norėčiau pasiūlyti, tai

there are a number of habits that we need to move away from.

įpročiai, kurių reiktų atsikratyti.

Surinkau ir norėčiau pateikti

I've assembled for your pleasure here seven deadly sins of speaking.

septynias kalbėjimo nuodėmes.

I'm not pretending this is an exhaustive list,

Tai nėra labai išsamus sąrašas,

but these seven, I think, are pretty large habits that we can all fall into.

bet šie septyni įpročiai

yra labai paplitę tarp mūsų.

First, gossip.

Pirmasis – paskalos,

Speaking ill of somebody who's not present.

apkalbėjimas žmogaus, kurio nėra šalia.

Not a nice habit, and we know perfectly well

Nelabai geras įprotis, ir puikiai suprantame,

the person gossiping, five minutes later, will be gossiping about us.

jog už 5 min. tas žmogus

jau apkalbės mus.

Second, judging.

Antrasis įprotis – vertinimas.

We know people who are like this in conversation,

Žinome žmones, kuriems tai patinka

and it's very hard to listen to somebody

ir labai sunku ko nors klausytis,

if you know that you're being judged and found wanting at the same time.

jei žinai, kad pats esi vertinamas

ir kartu nuvertinamas.

Third, negativity.

Trečias – negatyvumas.

Jums gali taip atsitikti.

You can fall into this.

My mother, in the last years of her life, became very negative,

Mano senyvo amžiaus mama,

tapo labai negatyvi, buvo sunku jos klausytis.

and it's hard to listen.

Prisimenu, vieną dieną pasakiau jai:

I remember one day, I said to her, "It's October 1 today,"

Šiandien spalio 1 d.

and she said, "I know, isn't it dreadful?"

Ji atsakė, žinau, ar gi tai nebaisu?

(Laughter)

(Juokiasi.)

It's hard to listen when somebody's that negative.

Sunku klausytis, kai kažkas nusiteikęs taip negatyviai.

(Laughter)

And another form of negativity, complaining.

O kita negatyvumo forma – skundimasis.

Well, this is the national art of the U.K.

Tai yra nacionalinis anglų sugebėjimas.

It's our national sport.

Tai nacionalinis sportas. Skundžiamės oru,

We complain about the weather, sport, about politics, about everything,

skundžiamės sportu, politika, skundžiamės viskuo.

but actually, complaining is viral misery.

Bet iš tikro skundimasis yra kančia.

It's not spreading sunshine and lightness in the world.

Tai nėra gėrio ir šviesios skleidimas pasauliui.

Excuses.

Atsiprašymai. Visi esame šį vyruką sutikę.

We've all met this guy.

Maybe we've all been this guy.

Galbūt visi esame juo buvę.

Some people have a blamethrower.

Būna žmonės kaltintojai.

They just pass it on to everybody else

Jie savęs nekaltina, neprisiima atsakomybės

and don't take responsibility for their actions,

už savo veiksmus,

jų yra sunku klausytis.

and again, hard to listen to somebody who is being like that.

Penultimate, the sixth of the seven,

Priešpaskutinis, šeštas iš septynių,

embroidery, exaggeration.

pagražinimas, perdėjimas.

It demeans our language, actually, sometimes.

Kartais tai netgi žemina mūsų kalbą.

For example, if I see something that really is awesome,

Tarkim, kai matau ką nors

išties stulbinančio,

what do I call it?

kaip tai galiu pavadinti?

(Laughter)

(Juokas.)

And then, of course, this exaggeration becomes lying,

Ir, žinoma šis perdėjimas tampa melu,

o mes nenorim klausytis

and we don't want to listen to people we know are lying to us.

žmonių, kurie meluoja.

And finally, dogmatism.

Ir galų gale – dogmatizmas,

The confusion of facts with opinions.

painiava tarp faktų ir nuomonės.

When those two things get conflated,

Kai šie du dalykai yra sujungti,

you're listening into the wind.

tarsi eini prieš vėją.

You know, somebody is bombarding you with their opinions as if they were true.

Tau kalba apie ką nors lyg tai būtų tiesa.

Tikrai sunku to klausytis.

It's difficult to listen to that.

So here they are, seven deadly sins of speaking.

Taigi štai septynios mirtinos kalbėjimo nuodėmės.

These are things I think we need to avoid.

Šių dalykų mums reikėtų vengti.

But is there a positive way to think about this?

Bet ar yra pozityvių dalykų?

Yes, there is.

Taip, yra.

I'd like to suggest that there are four really powerful cornerstones, foundations,

Norėčiau jums pasakyti, kad yra keturi

tikrai galingi, pamatiniai dalykai,

that we can stand on if we want our speech

kuriais galime remtis, kad mūsų kalba

to be powerful and to make change in the world.

būtų galinga ir keistų pasaulį.

Tai netgi galima pasakyti paraidžiui.

Fortunately, these things spell a word.

The word is "hail," and it has a great definition as well.

Žodis kruša – angliškai HAIL.

I'm not talking about the stuff that falls from the sky

Nekalbu apie tai, kas krenta iš dangaus

ir atsidaužia jums į galvą.

and hits you on the head.

Kalbu apie apibrėžimą,

I'm talking about this definition,

priimti su entuziazmu,

to greet or acclaim enthusiastically,

taip gali nutikti su mūsų žodžiais,

which is how I think our words will be received

if we stand on these four things.

jei laikysimės tų keturių dalykų.

So what do they stand for?

Taigi, apie ką aš kalbu?

See if you can guess.

Atspėkite.

Anglų k. H – „honesty“ – sąžiningumas,

The H, honesty, of course,

being true in what you say, being straight and clear.

sakyti tiesą, kalbėti tiesiai šviesiai.

The A is authenticity, just being yourself.

A – „authenticity“ – tikrumas.

Tiesiog buvimas savimi.

Kaip mano draugas pasakė,

A friend of mine described it as standing in your own truth,

tai yra laikymasis savo tiesos,

which I think is a lovely way to put it.

manau, tai yra puiku.

The I is integrity, being your word,

I – „integrity“ – vientisumas,

actually doing what you say,

atsakomybė už savo žodžius

and being somebody people can trust.

ir neišduoti žmonių pasitikėjimo.

L – „love“ – meilė.

And the L is love.

I don't mean romantic love,

Nekalbu apie romantišką meilę.

but I do mean wishing people well, for two reasons.

Kalbu apie norėjimą gero kitiems.

First of all, I think absolute honesty may not be what we want.

Pirmiausia, būti absoliučiai sąžiningu

gali būti pavojinga.

I mean, my goodness, you look ugly this morning.

Tarkim, brangioji, šįryt atrodai baisiai.

Perhaps that's not necessary.

Gal tai nėra būtina.

Tempered with love, of course, honesty is a great thing.

Sąžinė su meile sudaro puikų derinį.

But also, if you're really wishing somebody well,

Bet, jeigu tikrai linki kam nors gera,

it's very hard to judge them at the same time.

tuo pat metu sunku kitą žmogų teisti.

I'm not even sure you can do those two things simultaneously.

Nemanau, kad šie du dalykai gali

būti kartu tuo pačiu metu.

So hail.

Taigi „HAIL“.

Also, now that's what you say,

Dabar tai, ką jūs sakote,

and it's like the old song, it is what you say,

kaip sena daina, yra tai, ką tu sakai

it's also the way that you say it.

ir kaip tu tai pasakai.

You have an amazing toolbox.

Turite puikių įrankių komplektą.

This instrument is incredible,

Šie įrankiai yra neįtikėtini.

and yet this is a toolbox that very few people have ever opened.

Ir šią dėžę atvėrė tik nedidelė dalis žmonių.

I'd like to have a little rummage in there with you now

Norėčiau atlikti nedidelį tyrimą

su jumis ir parodyti keletą įrankių,

and just pull a few tools out

that you might like to take away and play with,

gal norėsite jais pasinaudoti,

ir tai patobulins jūsų kalbėjimo įtaką.

which will increase the power of your speaking.

Register, for example.

Pavyzdžiui, registras.

Now, falsetto register may not be very useful most of the time,

Falcetas nėra labai naudingas,

but there's a register in between.

bet tai taip pat tarpinis registras.

I'm not going to get very technical about this

Labai nesigilinsiu į tai,

čia sėdi turbūt balso treneriai.

for any of you who are voice coaches.

Mes galime kontroliuoti savo balsą.

You can locate your voice, however.

So if I talk up here in my nose, you can hear the difference.

Jeigu aš kalbėsiu „per nosį“, išgirsite skirtumą.

Kalbėjimas „per gerklę“,

If I go down here in my throat,

tai yra tas balsas, kuriuo mes visi kalbame.

which is where most of us speak from most of the time.

But if you want weight,

Jeigu norite kalbėti solidžiau,

you need to go down here to the chest.

balsas turi eiti iš krūtinės.

You hear the difference?

Girdite skirtumą?

We vote for politicians with lower voices, it's true,

Mes balsuojame už politikus, kurie kalba žemesniu balsu,

because we associate depth with power

mums tai asocijuojasi su galia

and with authority.

ir su valdžia.

That's register.

Kalbėjome apie registrą.

Then we have timbre.

Dar turime balso tembrą.

It's the way your voice feels.

Tai yra balso savitumas.

Again, the research shows

Tyrimai rodo, jog labiau mėgstame balsą,

that we prefer voices which are rich, smooth, warm,

kuris yra sodrus, švelnus šiltas, kaip karštas šokoladas.

like hot chocolate.

Well if that's not you, that's not the end of the world,

Jeigu jūsų balsas ne toks, tai ne pasaulio pabaiga,

because you can train.

nes jūs galite to išmokti.

Go and get a voice coach.

Susirasti balso trenerį.

And there are amazing things you can do

Bet galite padaryti keletą dalykų

with breathing, with posture, and with exercises

su kvėpavimu, laikysena ir pratimais,

to improve the timbre of your voice.

siekiant pagerinti balso tembrą.

Then prosody. I love prosody.

Intonacija. Mėgstu intonaciją.

This is the sing-song, the meta-language

Tai tarsi dainavimas, metakalba,

that we use in order to impart meaning.

tai naudojame tam, kad sustiprintume prasmę.

It's root one for meaning in conversation.

Tai pagrindas pokalbio prasmei paryškinti.

People who speak all on one note are really quite hard to listen to

Žmonių, kurie kalba be emocijų,

yra sunku klausytis,

if they don't have any prosody at all.

nes jie kalba be intonacijos.

That's where the word "monotonic" comes from,

Štai iš kur kilęs žodis – monotoniškas

or monotonous, monotone.

arba monotoniška, monotonija.

Also, we have repetitive prosody now coming in,

Dar yra pasikartojanti intonacija,

where every sentence ends as if it were a question

kai sakinys pasibaigia tarytum klausimas,

when it's actually not a question, it's a statement?

kai tai nėra klausimas, o būsena.

(Laughter)

(Juokas.)

And if you repeat that one,

Jeigu jūs tai nuolat kartosite,

it's actually restricting your ability to communicate through prosody,

tai neleidžia jums kalbėti

su įprasta intonacija.

Tai yra gėdinga.

which I think is a shame,

so let's try and break that habit.

Taigi pabandykime pakeisti šį įprotį.

Greitis. Galiu būti labai susijaudinęs

Pace.

I can get very excited by saying something really quickly,

sakydamas kažką labai greitai,

arba galiu kalbėti lėtai norėdamas akcentuoti,

or I can slow right down to emphasize,

and at the end of that, of course, is our old friend silence.

ir sakinio pabaigoje mūsų gera draugė –

tyla.

There's nothing wrong with a bit of silence in a talk, is there?

Truputis tylos nepakenks

kalbant, ar ne?

We don't have to fill it with ums and ahs.

Tyla geriau nei kažkoks mykimas mm, aaa.

It can be very powerful.

Tai gali būti išraiškinga.

Of course, pitch often goes along with pace

Kalbos tonas yra susijęs su greičiu tam.

to indicate arousal, but you can do it just with pitch.

kad išreikštume susijaudinimą, bet tą gali ir tonas.

Where did you leave my keys?

Kur tu padėjai mano raktus?

(Higher pitch) Where did you leave my keys?

Kur tu padėjai mano raktus?

So, slightly different meaning in those two deliveries.

Šiek tiek skirtinga prasmė

abiejuose pasakymuose.

And finally, volume.

Ir paskutinis – garsas.

(Loud) I can get really excited by using volume.

Kalbant garsiai galiu būti labai susijaudinęs.

Sorry about that, if I startled anybody.

Atsiprašau, jei ką nors išgąsdinau.

Or, I can have you really pay attention by getting very quiet.

Arba noriu atkreipti dėmesį

kalbant labai tyliai.

Some people broadcast the whole time.

Kai kurie žmonės transliuoja nuolat.

Try not to do that.

Bandykite to nedaryti.

That's called sodcasting,

Tai vadinama „sodcasting“.

(Laughter)

Imposing your sound on people around you carelessly and inconsiderately.

Versti aplinkinius žmones klausytis

nerūpestingai ir neatsakingai. Negražu.

Not nice.

Žinoma, visa tai naudinga ir svarbu,

Of course, where this all comes into play most of all

is when you've got something really important to do.

kai jūs turite tikrai kažką svarbaus daryti.

Tarkim, stovite ant scenos

It might be standing on a stage like this and giving a talk to people.

ir kalbate žmonėms.

It might be proposing marriage,

Galbūt peršatės,

asking for a raise, a wedding speech.

prašote algos padidinimo, sakote kalbą per vestuves.

Whatever it is, if it's really important,

Kokia svarbi situacija bebūtų,

you owe it to yourself to look at this toolbox

jūs privalote naudotis šiais įrankiais

and the engine that it's going to work on,

ir savo vidiniu varikliu,

and no engine works well without being warmed up.

beje, nėra variklio, kuris dirbtų be apšilimo.

Warm up your voice.

Sušildykime savo balsą.

Actually, let me show you how to do that.

Leiskite jums parodyti, kaip tą daryti.

Would you all like to stand up for a moment?

Gal norėtumėte dabar visi atsistoti?

I'm going to show you

Parodysiu jums 6 balso apšilimo pratimus,

the six vocal warm-up exercises that I do before every talk I ever do.

kuriuos pats darau prieš kiekvieną kalbą.

Any time you're going to talk to anybody important, do these.

Prieš sakant bet kokią kalbą darykite šiuos pratimus.

First, arms up, deep breath in,

Pirmas – rankos aukštyn, giliai įkvepiame,

and sigh out, ahhhhh, like that.

ir sakome ahhh.

One more time.

Dar kartą.

Ahhhh, very good.

Ahhh, labai gerai.

Now we're going to warm up our lips,

Dabar apšildysime savo lūpas,

and we're going to go Ba, Ba, Ba, Ba,

dabar sakykime ba, ba, ba, ba,

Ba, Ba, Ba, Ba. Very good.

ba, ba, ba. Labai gerai.

And now, brrrrrrrrrr,

Dabar – brrrrrr,

just like when you were a kid.

kaip vaikystėje.

Brrrr. Now your lips should be coming alive.

Brrr. Dabar jūsų lūpos apšilo.

We're going to do the tongue next

Sekantis pratimas liežuviui.

with exaggerated la, la, la, la, la, la, la, la, la.

Stipriai – la, la, la, la, la, la, la, la.

Beautiful. You're getting really good at this.

Nuostabu. Jums puikiai sekasi.

Tada, garsiai Rrrrrrrrr.

And then, roll an R. Rrrrrrr.

That's like champagne for the tongue.

Tai lyg šampanas liežuviui.

Finally, and if I can only do one,

Ir sekantį pratimą padarysiu vienas.

the pros call this the siren.

Galima tai pavadinti – sirena.

It's really good. It starts with "we" and goes to "aw."

Tai tikrai gerai. Prasideda we, ir pasibaigia aw.

The "we" is high, the "aw" is low.

We – aukštas, aw – žemas.

Dabar jūs, weeeeaawww, weeeawwww.

So you go, weeeaawww, weeeaawww.

Fantastic. Give yourselves a round of applause.

Fantastika. Paplokite patys sau.

Take a seat, thank you.

Sėskitės, ačiū. (Plojimai.)

(Applause)

Next time you speak, do those in advance.

Kitą kartą prieš kalbant padarykite šiuos pratimus.

Now let me just put this in context to close.

Ir leiskite man užbaigti savo kalbą.

This is a serious point here.

Tai svarbi mintis.

This is where we are now, right?

Tai kur mes dabar esame, ar ne?

We speak not very well

Mes kalbame ne itin gerai

to people who simply aren't listening

žmonėms, kurie mūsų neklauso

in an environment that's all about noise and bad acoustics.

triukšmingoje aplinkoje, esant blogai akustikai.

I have talked about that on this stage in different phases.

Aš apie tai kalbėjau

skirtingais aspektais.

What would the world be like

Koks būtų pasaulis,

if we were speaking powerfully

jeigu kalbėtume galingai

to people who were listening consciously

žmonėms, kurie klausytų sąmoningai

in environments which were actually fit for purpose?

tinkamoje aplinkoje?

Or to make that a bit larger,

Arba pamąstykime plačiau,

what would the world be like

koks būtų pasaulis,

if we were creating sound consciously

jeigu mes sąmoningai būtume sukūrę garsą

and consuming sound consciously

ir sąmoningai garsą išnaudotume,

and designing all our environments

ir mūsų aplinka būtų pritaikyta,

ideali garsui?

consciously for sound?

That would be a world that does sound beautiful,

Tai būtų tobulas pasaulis,

and one where understanding would be the norm,

ir vienas, kur supratimas

būtų įprastas,

and that is an idea worth spreading.

ir tai idėja verta dėmesio.

Thank you.

Ačiū.

(Applause)

Ačiū. (Plojimai.)