How to Speak So That People Want to Listen | Julian Treasure | TED

Translator: Nana Ginnerup Reviewer: Anders Finn Jørgensen

The human voice:

Vokalen:

It's the instrument we all play.

Det er det instrument, vi alle spiller.

Det er nok den mest kraftfulde lyd i verden.

It's the most powerful sound in the world, probably.

Det er den eneste, der kan starte krig

It's the only one that can start a war or say "I love you."

eller sige: "Jeg elsker dig."

And yet many people have the experience

Alligevel har mange oplevelsen af, at når de taler,

that when they speak, people don't listen to them.

lytter folk ikke til dem.

And why is that?

Hvordan kan det være?

How can we speak powerfully to make change in the world?

Hvordan kan vi tale kraftfuldt

og foretage ændringer i verden?

What I'd like to suggest,

Hvad jeg vil foreslå er, at der er nogle vaner, vi bliver nødt til at droppe.

there are a number of habits that we need to move away from.

For jeres fornøjelse, har jeg her samlet

I've assembled for your pleasure here seven deadly sins of speaking.

syv dødelige synder, når man taler.

I'm not pretending this is an exhaustive list,

Jeg påstår ikke, at det er en udtømmende liste,

but these seven, I think, are pretty large habits that we can all fall into.

men disse syv, vil jeg sige, er temmelig store

vaner, vi falder i.

First, gossip.

Først, sladder:

Speaking ill of somebody who's not present.

Snakke dårligt om én, der ikke er til stede.

Not a nice habit, and we know perfectly well

Ikke en god vane, og vi ved godt,

the person gossiping, five minutes later, will be gossiping about us.

at personen, der sladrer, fem minutter senere

vil sladre om os.

Second, judging.

Næst, at dømme.

We know people who are like this in conversation,

Vi kender folk, der er sådan i samtaler,

and it's very hard to listen to somebody

og det er meget svært at lytte til nogen,

if you know that you're being judged and found wanting at the same time.

hvis du ved, at du bliver dømt

og bliver set som mangelfuld samtidig.

Third, negativity.

Den tredje, negativitet.

Man kan falde ind i den.

You can fall into this.

My mother, in the last years of her life, became very negative,

I de sidste år af sit liv, blev min mor

meget negativ, og svær at lytte til.

and it's hard to listen.

Jeg husker at jeg en dag sagde til hende:

I remember one day, I said to her, "It's October 1 today,"

"Det er den 1. oktober,"

and she said, "I know, isn't it dreadful?"

og hun sagde: "Det ved jeg, er det ikke frygteligt?"

(Laughter)

It's hard to listen when somebody's that negative.

Det er svært at lytte, når nogen er så negativ.

(Laughter)

And another form of negativity, complaining.

Og en anden form for negativitet; at beklage sig.

Well, this is the national art of the U.K.

Det er den nationale kunst i Storbritannien.

It's our national sport.

Det er vores nationalsport.

We complain about the weather, sport, about politics, about everything,

Vi beklager os over sport, over politik, over alt,

but actually, complaining is viral misery.

men faktisk er beklagelse viralt elendighed.

It's not spreading sunshine and lightness in the world.

Det spreder ikke solskin og lys i verden.

Excuses.

Undskyldninger. Vi har alle mødt den fyr.

We've all met this guy.

Maybe we've all been this guy.

Måske har vi været den fyr.

Some people have a blamethrower.

Nogle folk har en "blamethrower".

They just pass it on to everybody else

De skyder bare skylden på alle andre uden at tage ansvar

and don't take responsibility for their actions,

for deres handlinger,

og igen er det meget svært, at lytte til nogen, der er sådan.

and again, hard to listen to somebody who is being like that.

Penultimate, the sixth of the seven,

Næstsidst, nummer 6 af de 7,

embroidery, exaggeration.

Overdrivelse, at pynte på historien.

It demeans our language, actually, sometimes.

Det nedgør faktisk vores sprog nogle gange.

For example, if I see something that really is awesome,

Hvis jeg ser noget,

der virkeligt er fantastisk,

what do I call it?

hvad kalder jeg det så?

(Laughter)

And then, of course, this exaggeration becomes lying,

Og så bliver overdrivelse til løgne.

Rendyrkede løgne. Vi vil ikke lytte

and we don't want to listen to people we know are lying to us.

til folk, vi ved, lyver for os.

And finally, dogmatism.

Og til sidst, dogmatisme,

The confusion of facts with opinions.

sammenblandingen af fakta og holdninger.

When those two things get conflated,

Når disse to blandes sammen,

you're listening into the wind.

lytter du ind i vinden.

You know, somebody is bombarding you with their opinions as if they were true.

Du ved, nogen, der bombarderer dig med deres holdninger, som var de sande.

Det er svært at lytte til det.

It's difficult to listen to that.

So here they are, seven deadly sins of speaking.

Så her er de; de syv dødelige synder, når man taler.

These are things I think we need to avoid.

Disse er ting, jeg mener, vi bør undgå.

But is there a positive way to think about this?

Men er der en positiv måde at tænke over dette?

Yes, there is.

Ja, der er.

I'd like to suggest that there are four really powerful cornerstones, foundations,

Jeg vil foreslå, at der er fire

virkeligt kraftfulde grundpiller,

that we can stand on if we want our speech

vi kan støtte os til, hvis vi vil have vores tale

to be powerful and to make change in the world.

til at være kraftfuld og ændre verden.

Fortunately, these things spell a word.

Heldigvis danner disse ting et ord.

The word is "hail," and it has a great definition as well.

Ordet er "hail", og det har også en god definition.

I'm not talking about the stuff that falls from the sky

Det er ikke det, der falder ned fra himlen

og rammer dig i hovedet.

and hits you on the head.

Jeg taler om definitionen,

I'm talking about this definition,

at hilse eller anerkende entusiastisk,

to greet or acclaim enthusiastically,

hvilket er sådan, vores ord vil blive modtaget,

which is how I think our words will be received

if we stand on these four things.

hvis vi følger de fire ting.

So what do they stand for?

Så hvad står de for?

See if you can guess.

Se om du kan gætte det.

The H, honesty, of course,

H'et er selvfølgelig "honesty" (ærlighed).

being true in what you say, being straight and clear.

At være sandfærdig i det, man siger; at være klar og tydelig.

The A is authenticity, just being yourself.

A'et er autencitet. Bare at være sig selv.

A friend of mine described it as standing in your own truth,

En af mine venner beskrev det som

at stå i sin egen sandhed,

which I think is a lovely way to put it.

hvilket jeg synes er en glimrende måde at se det på.

The I is integrity, being your word,

I'et er integritet, at være sit ord.

actually doing what you say,

Rent faktisk at gøre som man siger

and being somebody people can trust.

og være en, folk kan stole på.

And the L is love.

Og L'et er "love" (kærlighed).

I don't mean romantic love,

Jeg mener ikke romantisk kærlighed,

but I do mean wishing people well, for two reasons.

men jeg mener at ønske andre godt af to grunde.

First of all, I think absolute honesty may not be what we want.

Først, så tror jeg, at absolut ærlighed nok ikke

er det, vi ønsker.

I mean, my goodness, you look ugly this morning.

Jeg mener, du godeste, du ser grim ud her til morgen.

Perhaps that's not necessary.

Det er muligvis ikke nødvendigt.

Tempered with love, of course, honesty is a great thing.

Tempereret med kærlighed, er ærlighed en god ting.

But also, if you're really wishing somebody well,

Men også hvis du virkeligt ønsker én godt,

it's very hard to judge them at the same time.

så er det meget svært at dømme dem samtidigt.

I'm not even sure you can do those two things simultaneously.

Jeg er ikke engang sikker på, at man kan gøre de to ting samtidigt.

So hail.

Så "hail" (hils).

Also, now that's what you say,

Det er hvad, du siger,

and it's like the old song, it is what you say,

som den gamle sang;

det er hvad du siger, det er også, hvordan du siger det.

it's also the way that you say it.

You have an amazing toolbox.

Du har en fantastisk værktøjskasse.

This instrument is incredible,

Det her instrument er utroligt,

and yet this is a toolbox that very few people have ever opened.

og alligevel er det en værktøjskasse, meget få folk har åbnet.

I'd like to have a little rummage in there with you now

Jeg vil gerne rode lidt deri

med dig og finde et par redskaber frem,

and just pull a few tools out

that you might like to take away and play with,

som du måske gerne vil lege lidt med,

hvilket vil øge styrken i din tale.

which will increase the power of your speaking.

Register, for example.

Tonelejet, for eksempel.

Now, falsetto register may not be very useful most of the time,

Falset er nok ikke særligt brugbart det meste af tiden,

but there's a register in between.

men der er et toneleje derimellem.

I'm not going to get very technical about this

Uden at være alt for teknisk

for jer, der er stemmetrænere.

for any of you who are voice coaches.

Dog kan du lokalisere din stemme.

You can locate your voice, however.

So if I talk up here in my nose, you can hear the difference.

Taler jeg gennem næsen, kan du høre forskellen.

Går jeg ned til struben,

If I go down here in my throat,

hvilket er der, de fleste af os snakker fra det meste af tiden.

which is where most of us speak from most of the time.

But if you want weight,

Men vil du have tyngde,

you need to go down here to the chest.

bliver du nødt til at gå ned til brystet.

You hear the difference?

Kan I høre forskellen?

We vote for politicians with lower voices, it's true,

Vi stemmer på politikere med dybere stemmer. Det er sandt,

because we associate depth with power

for vi associerer dybde med styrke

and with authority.

og med autoritet.

That's register.

Det er tonelejet.

Then we have timbre.

Så er der klang.

It's the way your voice feels.

Det er måden, hvorpå din stemme føles.

Again, the research shows

Forskning viser, vi foretrækker stemmer,

that we prefer voices which are rich, smooth, warm,

der er rige og varme ligesom varm chokolade.

like hot chocolate.

Well if that's not you, that's not the end of the world,

Men hvis det ikke er dig, så er det ikke verdens undergang,

because you can train.

da du kan øve dig.

Go and get a voice coach.

Skaf dig en stemmetræner.

And there are amazing things you can do

Du kan gøre utrolige ting

with breathing, with posture, and with exercises

med vejrtrækning, holdning, og med øvelser

to improve the timbre of your voice.

for at forbedre din stemmes klang.

Then prosody. I love prosody.

Der er prosodi. Jeg elsker prosodi.

This is the sing-song, the meta-language

Det er meta-sproget,

that we use in order to impart meaning.

vi bruger til at bibringe mening.

It's root one for meaning in conversation.

Det er 1. roden for mening i samtaler.

People who speak all on one note are really quite hard to listen to

Folk, der kun bruger én tone,

er virkeligt svære at lytte til,

if they don't have any prosody at all.

hvis de ikke har nogen som helst prosodi.

That's where the word "monotonic" comes from,

Det er der ordet monoton kommer fra,

or monotonous, monotone.

eller ensformigt, monotont.

Also, we have repetitive prosody now coming in,

Derudover har vi repetitivt prosodi,

where every sentence ends as if it were a question

hvor hver enkelt sætning slutter som var det et spørgsmål,

when it's actually not a question, it's a statement?

når det ikke er et spørgsmål, men en erklæring.

(Laughter)

And if you repeat that one,

Og bliver du ved med at gentage det,

it's actually restricting your ability to communicate through prosody,

begrænser det din evne til at bruge prosodi til kommunikation,

hvilket, jeg synes, er en skam.

which I think is a shame,

so let's try and break that habit.

Så lad os prøve at komme ud af den vane.

Tempo. Jeg kan blive meget opstemt

Pace.

I can get very excited by saying something really quickly,

ved at sige noget virkeligt hurtigt,

eller jeg kan sætte farten ned for at understrege noget,

or I can slow right down to emphasize,

and at the end of that, of course, is our old friend silence.

og til slut er der selvfølgelig vores gamle ven

stilhed.

There's nothing wrong with a bit of silence in a talk, is there?

Der er intet galt med en smule stilhed

i en snak, er der?

We don't have to fill it with ums and ahs.

Vi behøver ikke fylde den med "øhm" og "eh".

It can be very powerful.

Det kan være meget kraftfuldt.

Of course, pitch often goes along with pace

Tonehøjden følger selvfølgelig ofte tempoet,

to indicate arousal, but you can do it just with pitch.

men det kan gøres med tonehøjde alene.

Where did you leave my keys?

Hvor gjorde du af mine nøgler?

(Higher pitch) Where did you leave my keys?

Hvor gjorde du af mine nøgler?

So, slightly different meaning in those two deliveries.

Lidt forskellige betydninger

i de to leveringer.

And finally, volume.

Og til sidst, lydstyrke.

(Loud) I can get really excited by using volume.

Jeg kan blive virkeligt opstemt ved at bruge lydstyrke.

Sorry about that, if I startled anybody.

Undskyld, hvis jeg forskrækkede nogen.

Or, I can have you really pay attention by getting very quiet.

Eller jeg kan få jer til at være opmærksomme,

ved at blive meget stille.

Some people broadcast the whole time.

Nogle folk broadcaster hele tiden.

Try not to do that.

Prøv at lade være med det.

That's called sodcasting,

Det er kaldet "sodcasting",

(Laughter)

Imposing your sound on people around you carelessly and inconsiderately.

at pålægge din lyd på folk omkring dig

tankeløst og hensynsløst. Ikke pænt.

Not nice.

Of course, where this all comes into play most of all

Der hvor alt det her kommer i spil

is when you've got something really important to do.

er når du har noget virkeligt vigtigt for.

Det er måske at stå på en scene

It might be standing on a stage like this and giving a talk to people.

og give et foredrag.

It might be proposing marriage,

Det er måske at fri,

asking for a raise, a wedding speech.

bede om lønforhøjelse, en bryllupstale.

Whatever it is, if it's really important,

Hvad end det er, hvis det er meget vigtigt,

you owe it to yourself to look at this toolbox

skylder du dig selv at kigge i værktøjskassen

and the engine that it's going to work on,

og motoren den skal bruges på,

and no engine works well without being warmed up.

og ingen motor fungerer godt uden at være blevet varmet op.

Warm up your voice.

Opvarm din stemme.

Actually, let me show you how to do that.

Lad mig vise jer, hvordan man gør det.

Would you all like to stand up for a moment?

Vil I alle stå op et øjeblik?

I'm going to show you

Jeg vil vise jer de seks opvarmningsøvelser,

the six vocal warm-up exercises that I do before every talk I ever do.

jeg laver før alle de taler, jeg holder.

Any time you're going to talk to anybody important, do these.

Hver gang du skal tale til nogen af betydning, lav disse.

First, arms up, deep breath in,

Først, armene op, dyb vejrtrækning ind,

and sigh out, ahhhhh, like that.

og pust ud, ahhhh, sådan her.

One more time.

En gang til.

Ahhhh, very good.

Ahhhh, rigtigt godt.

Now we're going to warm up our lips,

Nu skal vi opvarme vores læber,

and we're going to go Ba, Ba, Ba, Ba,

og det gør vi ved at sige ba, ba, ba, ba,

Ba, Ba, Ba, Ba. Very good.

ba, ba, ba,ba. Rigtigt godt.

And now, brrrrrrrrrr,

Og nu, brrrrrrrrr,

just like when you were a kid.

ligesom da du var et barn.

Brrrr. Now your lips should be coming alive.

Brrrr. Nu burde dine læber leve op.

We're going to do the tongue next

Tungen er den næste

with exaggerated la, la, la, la, la, la, la, la, la.

med overdrevne la, la, la, la, la, la, la.

Beautiful. You're getting really good at this.

Smukt. I bliver rigtig gode.

Og så, rul på et R. Rrrrrrr.

And then, roll an R. Rrrrrrr.

That's like champagne for the tongue.

Det er som champagne for tungen.

Finally, and if I can only do one,

Til slut, og hvis jeg kun an lave én,

the pros call this the siren.

de professionelle kalder den sirenen.

It's really good. It starts with "we" and goes to "aw."

Den er god. Den starter med "we" og går til "aw".

The "we" is high, the "aw" is low.

"We'et" er højt, "aw'et" er dybt.

So you go, weeeaawww, weeeaawww.

Så vi siger: "weeeaawww", "weeeaawww".

Fantastic. Give yourselves a round of applause.

Fantastisk. Giv jer selv en hånd.

Take a seat, thank you.

Sæt jer ned, tak.

(Applause)

Next time you speak, do those in advance.

Næste gang skal tale, gør dette på forhånd.

Now let me just put this in context to close.

Lad mig sætte det i forbindelse her til slut.

This is a serious point here.

Det her er en seriøs pointe.

This is where we are now, right?

Det her er, hvor vi er nu, ikke sandt?

We speak not very well

Vi er ikke gode til at tale

to people who simply aren't listening

til folk, der ikke lytter

in an environment that's all about noise and bad acoustics.

i et miljø, der udelukkende handler om lyd og dårlig akustik.

I have talked about that on this stage in different phases.

Jeg har snakket om det på denne scene

i forskellige etaper.

What would the world be like

Hvordan ville verden være,

if we were speaking powerfully

hvis vi snakkede kraftfuldt

to people who were listening consciously

til folk, der lyttede bevidst

in environments which were actually fit for purpose?

i omgivelser, der faktisk var egnede til formålet.

Or to make that a bit larger,

Eller, for at gøre det en smule større,

what would the world be like

hvordan ville det være,

if we were creating sound consciously

hvis vi bevidst skabte lyd,

and consuming sound consciously

bevidst opfangede lyd

and designing all our environments

og bevidst designede vores omgivelser til at passe til lyd?

consciously for sound?

That would be a world that does sound beautiful,

Det ville være en verden, der lyder smuk,

and one where understanding would be the norm,

og en verden, hvor det at forstå

ville være normen,

and that is an idea worth spreading.

og det er en ide, der er værd at sprede.

Thank you.

Tak.

(Applause)

Tak.