How to Speak So That People Want to Listen | Julian Treasure | TED

Kääntäjä: Yrjö Immonen Oikolukija: Ulla Vainio

The human voice:

Ihmisääni, meidän kaikkien

It's the instrument we all play.

soittama instrumentti,

lienee maailman voimallisin ääni.

It's the most powerful sound in the world, probably.

Vain se voi alkaa sodan

It's the only one that can start a war or say "I love you."

tai sanoa: "Minä rakastan sinua."

And yet many people have the experience

Silti moni kokee,

that when they speak, people don't listen to them.

etteivät ihmiset kuuntele.

And why is that?

Miksi?

How can we speak powerfully to make change in the world?

Kuinka voimme puhua väkevästi

muuttaaksemme maailmaa?

What I'd like to suggest,

On monia puhumisen tapoja,

there are a number of habits that we need to move away from.

joista tulisi päästä eroon.

Siksi olen koonnut teille

I've assembled for your pleasure here seven deadly sins of speaking.

puheen seitsemän kuolemansyntiä.

I'm not pretending this is an exhaustive list,

En kuvittele luetteloa täydelliseksi,

but these seven, I think, are pretty large habits that we can all fall into.

mutta näihin seitsemään

me kaikki voimme sortua.

First, gossip.

Ensiksi juoruilu,

Speaking ill of somebody who's not present.

pahan puhuminen ihmisestä, joka ei ole läsnä.

Not a nice habit, and we know perfectly well

Ikävä tapa, ja tiedämme hyvin,

the person gossiping, five minutes later, will be gossiping about us.

että juoruilija viiden minuutin päästä

juoruaa meistä itsestämme.

Second, judging.

Toiseksi tuomitseminen.

We know people who are like this in conversation,

Jotkut puhuvat tuomitsevasti,

and it's very hard to listen to somebody

ja on vaikea kuunnella ihmistä,

if you know that you're being judged and found wanting at the same time.

jos tietää tulevansa arvostelluksi

ja pidetyksi vajavaisena.

Third, negativity.

Kolmanneksi negatiivisuus.

Tähän on helppo langeta.

You can fall into this.

My mother, in the last years of her life, became very negative,

Äitini tuli viimeisinä vuosinaan

hyvin negatiiviseksi ja vaikeaksi kuunnella.

and it's hard to listen.

Kerran sanoin:

I remember one day, I said to her, "It's October 1 today,"

"Tänään on 1. lokakuuta."

and she said, "I know, isn't it dreadful?"

Äiti: "Niin, eikö ole kauheaa?"

(Laughter)

(Naurua)

It's hard to listen when somebody's that negative.

On raskasta kuunnella noin negatiivista ihmistä.

(Laughter)

And another form of negativity, complaining.

Toinen negatiivisuuden muoto: valittaminen.

Well, this is the national art of the U.K.

Kansallista taidetta Britanniassa.

It's our national sport.

Kansallisurheiluamme. Valitamme säästä,

We complain about the weather, sport, about politics, about everything,

urheilusta, politiikasta, kaikesta,

but actually, complaining is viral misery.

ja vitsaus leviää kulkutaudin lailla.

It's not spreading sunshine and lightness in the world.

Se ei luo auringonpaistetta ja valoa maailmaan.

Excuses.

Selittelyt. Tämä tyyppi on kaikille tuttu.

We've all met this guy.

Maybe we've all been this guy.

Ehkä olemme itse olleet hän.

Some people have a blamethrower.

Jotkut ihmiset sinkoavat moitteita.

They just pass it on to everybody else

He sysäävät vastuun muiden niskoille,

and don't take responsibility for their actions,

kantamatta itse vastuuta.

Sitäkin on vaikea kuunnella.

and again, hard to listen to somebody who is being like that.

Penultimate, the sixth of the seven,

Toiseksi viimeiseksi,

embroidery, exaggeration.

korulauseet, liioittelu.

It demeans our language, actually, sometimes.

Se pahoinpitelee kieltämme.

For example, if I see something that really is awesome,

Esimerkiksi, jos näen

jotain ihan mahtavaa,

what do I call it?

miksi kutsun sitä?

(Laughter)

(Naurua)

And then, of course, this exaggeration becomes lying,

Liioittelu muuttuu silkaksi valheeksi,

emmekä halua

and we don't want to listen to people we know are lying to us.

kuunnella valepukkeja.

And finally, dogmatism.

Viimeisenä dogmatismi,

The confusion of facts with opinions.

tosiasioiden sekoittaminen mielipiteisiin.

When those two things get conflated,

Kun ne sulautuvat toisiinsa,

you're listening into the wind.

kuuluu pelkkää sananhelinää.

You know, somebody is bombarding you with their opinions as if they were true.

Joku pommittaa mielipiteitään totuuksina.

Vaikea kuunnella.

It's difficult to listen to that.

So here they are, seven deadly sins of speaking.

Siinä puheen seitsemän kuolemansyntiä.

These are things I think we need to avoid.

Niitä on paras välttää.

But is there a positive way to think about this?

Mutta voiko asian nähdä positiivisesti?

Yes, there is.

Kyllä.

I'd like to suggest that there are four really powerful cornerstones, foundations,

On olemassa neljä

todella vahvaa kulmakiveä, kivijalkaa,

that we can stand on if we want our speech

joihin voimme tukeutua, jos haluamme

to be powerful and to make change in the world.

puhevoimaa maailman muuttamiseksi.

Sattumoisin, niistä muodostuu sana.

Fortunately, these things spell a word.

The word is "hail," and it has a great definition as well.

Sana on "hail", jolla on hieno määritelmäkin.

I'm not talking about the stuff that falls from the sky

En tarkoita taivaalta putoavaa tavaraa,

joka iskee päähäsi.

and hits you on the head.

Tarkoitan

I'm talking about this definition,

innokasta hyväksyntää,

to greet or acclaim enthusiastically,

jolla sanamme otetaan vastaan,

which is how I think our words will be received

if we stand on these four things.

jos tukeudumme noihin neljään.

So what do they stand for?

Mitä ne tarkoittavat?

See if you can guess.

Mahdatteko arvata?

Tietenkin H, honesty [rehellisyys]

The H, honesty, of course,

being true in what you say, being straight and clear.

merkitsee rehellistä, suoraa ja selkeää puhetta.

The A is authenticity, just being yourself.

A, autenttisuus, ole oma itsesi.

A friend of mine described it as standing in your own truth,

Ystäväni kuvaili sitä

omilla jaloillaan seisomiseksi,

which I think is a lovely way to put it.

viehättävä ilmaisu.

The I is integrity, being your word,

Kirjain I, integriteetti, oikeudenmukaisuus,

actually doing what you say,

tee kuten sanot,

and being somebody people can trust.

ole luottamuksen arvoinen.

Kirjain L, love [rakkaus].

And the L is love.

I don't mean romantic love,

En tarkoita romanttista rakkautta,

but I do mean wishing people well, for two reasons.

vaan hyväntahtoisuutta, kahdesta syystä.

First of all, I think absolute honesty may not be what we want.

Ehdotonta rehellisyyttä

ei varmaan kaivata.

I mean, my goodness, you look ugly this morning.

Voi luoja, miten rumalta näytät tänä aamuna!

Perhaps that's not necessary.

Tuo ei liene tarpeen.

Tempered with love, of course, honesty is a great thing.

Rakkaudella pehmennettynä rehellisyys on suurenmoista.

But also, if you're really wishing somebody well,

Jos todella toivoo hyvää ihmiselle,

it's very hard to judge them at the same time.

on vaikea tuomita hänet samalla.

I'm not even sure you can do those two things simultaneously.

Voi olla mahdoton tehdä molempia

samanaikaisesti.

So hail.

Siis hyväksy innokkaasti.

Also, now that's what you say,

Se mitä sanotte

and it's like the old song, it is what you say,

muistuttaa vanhaa laulua,

it's also the way that you say it.

tärkeä on myös tapa, miten sanoo.

You have an amazing toolbox.

Käytettävissä on ihmepakki.

This instrument is incredible,

Uskomaton väline,

and yet this is a toolbox that very few people have ever opened.

mutta harvat ovat avanneet tämän pakin.

I'd like to have a little rummage in there with you now

Haluaisin penkoa sitä kanssanne

ja vetää ulos kaluja,

and just pull a few tools out

that you might like to take away and play with,

mukaan otettaviksi ja soitettaviksi,

mikä lisäisi puheenne pontevuutta.

which will increase the power of your speaking.

Register, for example.

Esimerkiksi rekisteri.

Now, falsetto register may not be very useful most of the time,

Falsetti ei useimmiten ole kovin käyttökelpoinen,

but there's a register in between.

mutta voi valita toisinkin.

I'm not going to get very technical about this

En mene yksityiskohtiin,

ammatillisiin asioihin.

for any of you who are voice coaches.

Äänen voi kuitenkin sijoittaa.

You can locate your voice, however.

So if I talk up here in my nose, you can hear the difference.

Jos puhun nenääni, kuulette eron.

Laskeudun kurkkuun,

If I go down here in my throat,

sieltä enimmäkseen puhumme.

which is where most of us speak from most of the time.

But if you want weight,

Jos haluaa painokkuutta,

you need to go down here to the chest.

on mentävä alas rintaan.

You hear the difference?

Kuuletteko eron?

We vote for politicians with lower voices, it's true,

Äänestämme matalaäänisiä poliitikkoja,

because we associate depth with power

koska yhdistämme syvyyden voimaan

and with authority.

ja auktoriteettiin.

That's register.

Se äänialasta.

Then we have timbre.

Seuraavaksi äänenväri.

It's the way your voice feels.

Se, miltä ääni tuntuu.

Again, the research shows

Suosituimmat äänet ovat

that we prefer voices which are rich, smooth, warm,

runsaita, notkeita, lämpimiä, kuin lämmintä kaakaota.

like hot chocolate.

Well if that's not you, that's not the end of the world,

Jos ääni ei ole tällainen, se ei ole maailmanloppu,

because you can train.

koska voi harjoitella.

Go and get a voice coach.

Hanki ääniterapeutti.

And there are amazing things you can do

Hämmästyttäviä tuloksia saa

with breathing, with posture, and with exercises

hengityksen, ryhdin ja harjoitusten kautta,

to improve the timbre of your voice.

äänenvärin parantamiseksi.

Then prosody. I love prosody.

Sitten rakastamani prosodia.

This is the sing-song, the meta-language

Kuin yhteislaulua, metakieltä,

that we use in order to impart meaning.

jolla tarkennamme ilmausta.

It's root one for meaning in conversation.

Merkityksellisen keskustelun perusta.

People who speak all on one note are really quite hard to listen to

Samalla nuotilla puhuvia ihmisiä

on aika vaikea kuunnella,

if they don't have any prosody at all.

heiltä puuttuu prosodia tykkänään.

That's where the word "monotonic" comes from,

Siitä tulee sana monotoninen,

or monotonous, monotone.

tai yksitoikkoinen, yksiääninen.

Also, we have repetitive prosody now coming in,

Itseään toistava prosodia yleistyy,

where every sentence ends as if it were a question

jokainen lause päättyy kuin kysymys,

when it's actually not a question, it's a statement?

vaikkei se on toteamus.

(Laughter)

(Naurua)

And if you repeat that one,

Jos se toistuu aina vaan,

it's actually restricting your ability to communicate through prosody,

se rajoittaa kommunikointia

prosodian avulla,

mikä on vahinko,

which I think is a shame,

so let's try and break that habit.

joten yritetään lopettaa se tapa.

Tempo. Voin kiihdyttää itseäni

Pace.

I can get very excited by saying something really quickly,

puhumalla tosi nopeasti,

tai hitaasti, painottaakseni asiaa,

or I can slow right down to emphasize,

and at the end of that, of course, is our old friend silence.

tai käyttää vanhaa ystävääni,

hiljaisuutta.

There's nothing wrong with a bit of silence in a talk, is there?

Sopiihan hijainen hetki

puheeseen?

We don't have to fill it with ums and ahs.

Sitä ei tarvise täyttää mutisemalla ääh ja ooh.

It can be very powerful.

Se voi olla voimakeino.

Of course, pitch often goes along with pace

Äänenkorkeuteen liittyy usein nopeus,

to indicate arousal, but you can do it just with pitch.

ilmaisemaan kiihtymystä, vaikka säveltaso riittäisi.

Where did you leave my keys?

Mihin jätit avaimeni?

(Higher pitch) Where did you leave my keys?

Mihin jätit avaimeni?

So, slightly different meaning in those two deliveries.

Pieni merkitysero

näissä ilmaisutavoissa.

And finally, volume.

Ja lopuksi äänenvoimakkuus.

(Loud) I can get really excited by using volume.

Kuulostan kiihtyneeltä lisäämällä volyymia

Sorry about that, if I startled anybody.

Anteeksi, jos säikäytin.

Or, I can have you really pay attention by getting very quiet.

Saan koko huomionne

puhumalla ihan hiljaa.

Some people broadcast the whole time.

Jotkut viestittävät tauotta.

Try not to do that.

Yrittäkää välttää sitä.

That's called sodcasting,

Se on ikävää hälyääntelyä,

(Laughter)

Imposing your sound on people around you carelessly and inconsiderately.

äänen tuputtamista ympärilleen,

huolimattomasti ja ajattelemattomasti.

Not nice.

Eniten nämä asiat tulevat esille silloin,

Of course, where this all comes into play most of all

is when you've got something really important to do.

kun on sanottava jotain tärkeää.

Voi joutua näyttämölle

It might be standing on a stage like this and giving a talk to people.

pitämään puhetta.

It might be proposing marriage,

Kyse voi olla kosinnasta,

asking for a raise, a wedding speech.

palkankorotuksen anomisesta, hääpuheesta.

Whatever it is, if it's really important,

Jos asia on todella tärkeä,

you owe it to yourself to look at this toolbox

velvollisuutesi on tarkastaa työkalupakki

and the engine that it's going to work on,

ja kone, johon työkalut sopivat,

and no engine works well without being warmed up.

mikään kone ei toimi hyvin ilman esilämmitystä.

Warm up your voice.

Lämmitä äänesi.

Actually, let me show you how to do that.

Kuinka se tehdään?

Would you all like to stand up for a moment?

Voisitteko nousta hetkeksi ylös?

I'm going to show you

Näytän teille kuusi harjoitusta äänen lämmittämiseksi.

the six vocal warm-up exercises that I do before every talk I ever do.

Teen ne ennen jokaista puhettani.

Any time you're going to talk to anybody important, do these.

Ennen jokaista tärkeää puhetta, tehkää näin.

First, arms up, deep breath in,

Ensiksi, kädet ylös, syvä sisäänhengitys,

and sigh out, ahhhhh, like that.

ja ulos, ahhhhh, juuri noin.

One more time.

Kerran vielä.

Ahhhh, very good.

Ahhhh, oikein hyvä.

Now we're going to warm up our lips,

Nyt lämmitetään huulet,

and we're going to go Ba, Ba, Ba, Ba,

ja sanotaan ba, ba, ba, ba,

Ba, Ba, Ba, Ba. Very good.

ba, ba, ba, ba. Oikein hyvä.

And now, brrrrrrrrrr,

Ja nyt brrrrrrrrrr,

just like when you were a kid.

ihan kuin lapsena.

Brrrr. Now your lips should be coming alive.

Brrrr. Nyt huulten pitäisi olla heräämässä.

We're going to do the tongue next

Seuraavaksi kieli,

with exaggerated la, la, la, la, la, la, la, la, la.

liioitellen la, la, la, la, la la, la, la, la.

Beautiful. You're getting really good at this.

Upeaa. Tämä käy kuin tanssi.

Sitten pyörittäkää ärrää, Rrrrrrr.

And then, roll an R. Rrrrrrr.

That's like champagne for the tongue.

Tämä on samppanjaa kielelle.

Finally, and if I can only do one,

Lopuksi vielä yksi,

the pros call this the siren.

ammattikielellä sireeni.

It's really good. It starts with "we" and goes to "aw."

Se alkaa "we" ja loppuu "aw".

The "we" is high, the "aw" is low.

Korkea "we", matala "aw".

Sanotaan weeeaawww, weeeaawww.

So you go, weeeaawww, weeeaawww.

Fantastic. Give yourselves a round of applause.

Fantastista. Antakaa itsellenne aplodit.

Take a seat, thank you.

Istuutukaa, kiitos. (Suosionosoituksia)

(Applause)

Next time you speak, do those in advance.

Tehkää nämä ennen seuraavaa puhettanne.

Now let me just put this in context to close.

Lopuksi vielä kokonaisuudesta.

This is a serious point here.

Vakavasti puhuttuna.

This is where we are now, right?

Tämä on tilanne.

We speak not very well

Emme puhu kovin hyvin

to people who simply aren't listening

eikä meitä kuunnella,

in an environment that's all about noise and bad acoustics.

ympäristössä on melua ja huono akustiikka.

I have talked about that on this stage in different phases.

Olen puhunut tästä asiasta

eri yhteyksissä.

What would the world be like

Millainen maailma olisi,

if we were speaking powerfully

jos puhuisimme tehokkaasti,

to people who were listening consciously

tietoisesti kuunteleville,

in environments which were actually fit for purpose?

tarkoitukseen sopivassa ympäristössä?

Or to make that a bit larger,

Laajemmasta näkökulmasta,

what would the world be like

miten olisi,

if we were creating sound consciously

jos tuottaisimme

and consuming sound consciously

ja kuluttaisimme ääntä tietoisesti,

and designing all our environments

ja laatisimme ympäristön

tietoisesti ääntä varten?

consciously for sound?

That would be a world that does sound beautiful,

Se maailma kuulostaisi todella kauniilta,

and one where understanding would be the norm,

ja ymmärtämisestä

tulisi normi.

and that is an idea worth spreading.

Tätä ideaa kannattaa levittää.

Thank you.

Kiitoksia.

(Applause)

Kiitos. (Suosionosoituksia)