The happy secret to better work | Shawn Achor

Шон Ачор: Как счастье может помочь нам работать лучше?

Переводчик: Anna Novikova Редактор: Olga Dmitrochenkova

When I was seven years old and my sister was just five years old,

Когда мне было 7 лет, а моей сестре всего 5,

we were playing on top of a bunk bed.

мы играли на верху двухъярусной кровати.

I was two years older than my sister at the time --

Тогда я был на 2 года старше моей сестры —

ну, то есть я и сейчас на 2 года старше неё —

I mean, I'm two years older than her now --

but at the time it meant she had to do everything that I wanted to do,

но тогда это значило, что ей придётся делать всё, что мне хочется,

and I wanted to play war.

а мне хотелось играть в войну.

So we were up on top of our bunk beds.

И вот сидим мы на верху двухъярусной кровати.

And on one side of the bunk bed,

На одной стороне я расставил

I had put out all of my G.I. Joe soldiers and weaponry.

солдатиков и боевую технику.

А на другой стороне стояли лошадки моей сестры,

And on the other side were all my sister's My Little Ponies

готовые к кавалерийской атаке.

ready for a cavalry charge.

There are differing accounts of what actually happened that afternoon,

Есть разные версии того, что произошло в тот день,

но поскольку моей сестры сейчас здесь нет,

but since my sister is not here with us today,

я расскажу вам правду —

let me tell you the true story --

(Смех) —

(Laughter)

which is my sister's a little on the clumsy side.

моя сестрёнка немножко неуклюжая.

Somehow, without any help or push from her older brother at all,

Я совсем не толкал и не трогал её,

Amy disappeared off of the top of the bunk bed

но она вдруг упала с кровати

и с громким шумом шлёпнулась на пол.

and landed with this crash on the floor.

Я со страхом посмотрел вниз,

I nervously peered over the side of the bed

чтобы убедиться, не случилось ли с ней чего,

to see what had befallen my fallen sister

and saw that she had landed painfully on her hands and knees

и увидел, что она приземлилась

на четвереньки.

on all fours on the ground.

I was nervous because my parents had charged me

Я испугался, потому что родители велели мне,

чтобы мы с сестрой играли,

with making sure that my sister and I

played as safely and as quietly as possible.

как можно тише и осторожнее.

And seeing as how I had accidentally broken Amy's arm

Дело в том, что за неделю до этого

just one week before --

я случайно сломал Эми руку...

(Laughter)

(Смех)

(Laughter ends)

героически оттолкнув её в сторону,

heroically pushing her out of the way of an oncoming imaginary sniper bullet,

чтобы спасти от понарошечной снайперской пули.

(Смех)

(Laughter)

И она ещё поблагодарила меня за это.

for which I have yet to be thanked, I was trying as hard as I could --

Я старался изо всех сил —

она эту пулю даже не заметила —

she didn't even see it coming --

I was trying hard to be on my best behavior.

я старался изо всех сил вести себя хорошо.

На лице сестрёнки я увидел

And I saw my sister's face,

this wail of pain and suffering and surprise

гримасу боли, досады и удивления.

threatening to erupt from her mouth and wake my parents

Она уже собралась зареветь,

и этот рёв могли услышать наши мирно спящие родители.

from the long winter's nap for which they had settled.

Поэтому я сделал первое,

So I did the only thing

my frantic seven year-old brain could think to do to avert this tragedy.

что пришло в мою испуганную семилетнюю голову.

And if you have children, you've seen this hundreds of times.

Если у вас есть дети, вы много раз видели эту сцену.

Я сказал: «Эми, подожди! Не плачь!

I said, "Amy, wait. Don't cry. Did you see how you landed?

Ты видела, как ты упала?

No human lands on all fours like that.

Ни один человек не может упасть на четвереньки.

Amy, I think this means you're a unicorn."

Эми, ты, наверное, единорог!»

(Laughter)

(Смех)

Now, that was cheating,

Я соврал, потому что самым большим желанием моей сестры было

because there was nothing she would want more

than not to be Amy the hurt five year-old little sister,

превратиться из 5-летней Эми со сломанной рукой

в Эми — волшебного единорога.

but Amy the special unicorn.

Раньше у неё не было такого выбора.

Of course, this option was open to her brain

at no point in the past.

А теперь бедняжка Эми столкнулась с противоречием:

And you could see how my poor, manipulated sister faced conflict,

что выбрать, сильные и настоящие эмоции

as her little brain attempted to devote resources

боли, досады, удивления,

to feeling the pain and suffering and surprise she just experienced,

которые она только что пережила,

или радость от превращения в единорога?

or contemplating her new-found identity as a unicorn.

Она выбрала второй вариант.

And the latter won.

Instead of crying or ceasing our play,

Вместо того, чтобы зареветь, бросить игру

instead of waking my parents,

и разбудить родителей

with all the negative consequences for me,

со всеми вытекающими из этого неприятностями,

a smile spread across her face

она широко улыбнулась и залезла обратно на кровать,

and she scrambled back up onto the bunk bed

с изяществом новорождённого единорога...

with all the grace of a baby unicorn --

(Смех)

(Laughter)

и сломанной ногой.

with one broken leg.

Тогда, в нежном возрасте 5 и 7 лет,

What we stumbled across

at this tender age of just five and seven --

мы не поняли,

we had no idea at the time --

что нашли идею, которая через 20 лет

was was going be at the vanguard of a scientific revolution

станет передовой мыслью научной революции

occurring two decades later in the way that we look at the human brain.

и изменит наш взгляд на психику человека.

Мы нашли основную мысль позитивной психологии,

We had stumbled across something called positive psychology,

вот почему я стою сегодня здесь,

which is the reason I'm here today

and the reason that I wake up every morning.

и вот почему я просыпаюсь каждое утро.

Когда я начал говорить об этом исследовании

When I started talking about this research

с представителями различных компаний и школ,

outside of academia, with companies and schools,

первое, что они запретили мне делать,

the first thing they said to never do is to start with a graph.

это начинать презентацию с графика.

The first thing I want to do is start with a graph.

Сейчас я начну свою презентацию с графика.

This graph looks boring,

Этот график кажется скучным,

but it is the reason I get excited and wake up every morning.

но меня он восхищает и очень бодрит каждое утро.

В нём нет никакого смысла. Данные вымышлены.

And this graph doesn't even mean anything; it's fake data.

Мы обнаружили —

What we found is --

(Смех)

(Laughter)

If I got this data studying you, I would be thrilled,

если я протестирую вас, и эти данные подтвердятся, я буду очень рад.

because there's a trend there,

Так они докажут произошедшие в обществе изменения,

and that means that I can get published,

и мою работу могут опубликовать.

which is all that really matters.

Это единственное, что меня волнует.

There is one weird red dot above the curve,

Вы видите ту странную красную точку над кривой?

there's one weirdo in the room --

Это один странный человек, сидящий в этом зале, —

I know who you are, I saw you earlier --

я знаю, кто вы, я вас давно заметил.

that's no problem.

Эта точка не играет особой роли.

That's no problem, as most of you know, because I can just delete that dot.

Одна точка вообще особой роли не играет,

её можно просто удалить.

I can delete that dot because that's clearly a measurement error.

Я могу удалить её, ведь это явная погрешность измерения.

Мы знаем, что это погрешность измерения,

And we know that's a measurement error because it's messing up my data.

потому что она противоречит моим данным.

(Laughter)

So one of the first things we teach people

Самое первое, чему мы учим людей

на курсах экономики, статистики, бизнеса и психологии —

in economics, statistics, business and psychology courses

is how, in a statistically valid way, do we eliminate the weirdos.

это статистически обоснованным способом избавиться от людей со странностями.

Как убрать статистические исключения,

How do we eliminate the outliers so we can find the line of best fit?

чтобы линия на графике была гладкой и красивой?

Which is fantastic if I'm trying to find out

Удивительный факт: если спросить, сколько таблеток Адвила

how many Advil the average person should be taking -- two.

должен принимать «средний» человек, вам ответят — 2.

But if I'm interested in your potential,

Но если меня заинтересует, например, ваш потенциал,

Ваш уровень счастья или продуктивности,

or for happiness or productivity or energy or creativity,

энергии или креативности — мне не дадут ответа.

we're creating the cult of the average with science.

Наука создала культ «среднего» человека.

If I asked a question like,

Если бы я спросил: «Как быстро

"How fast can a child learn how to read in a classroom?"

ребёнок научится читать, обучаясь в классе?»

scientists change the answer to

учёные ответили бы мне на вопрос: «Как быстро

"How fast does the average child learn how to read in that classroom?"

научится читать «средний» ребёнок в данном классе?»

Затем мы уравниваем весь класс под средний уровень.

and we tailor the class towards the average.

Если бы ваши данные на этой кривой оказались ниже среднего,

If you fall below the average,

психологи были бы в восторге,

then psychologists get thrilled,

потому что это означало бы депрессию или психическое расстройство,

because that means you're depressed or have a disorder,

или и то, и другое, что ещё лучше.

or hopefully both.

We're hoping for both because our business model is,

Ведь бизнес психологов построен на том,

if you come into a therapy session with one problem,

что если клиент пришёл на сеанс с одной проблемой,

нужно, чтобы он ушёл, осознав, что у него их 10,

we want to make sure you leave knowing you have ten,

чтобы он посещал сеансы снова и снова.

so you keep coming back.

We'll go back into your childhood if necessary,

Мы выкопаем их из детства, если это необходимо.

В конечном итоге наша цель — привести вас в нормальное состояние.

but eventually we want to make you normal again.

Однако нормальный человек — это «средний» человек.

But normal is merely average.

And positive psychology posits that if we study what is merely average,

В рамках позитивной психологии мы утверждаем,

что если мы будем изучать «средних» людей,

we will remain merely average.

то так и останемся на среднем уровне.

Then instead of deleting those positive outliers,

Вместо того, чтобы удалять эти счастливые исключения,

нужно прийти к ним в гости и спросить:

what I intentionally do is come into a population like this one

«Как вы стали такими?

and say, why?

Как получилось, что у вас такие высокие показатели

Why are some of you high above the curve

интеллекта, силы, музыкальных способностей,

in terms of intellectual, athletic, musical ability,

креативности, энергичности,

creativity, energy levels,

resiliency in the face of challenge, sense of humor?

стрессоустойчивости, чувства юмора?

Мне очень хочется изучить вас,

Whatever it is, instead of deleting you, what I want to do is study you.

потому что из вашего рассказа мы можем узнать

Because maybe we can glean information,

не только о том, как улучшить психику людей до среднего уровня,

not just how to move people up to the average,

но и о том, как повысить средний уровень

but move the entire average up in our companies and schools worldwide.

в офисах и школах по всему миру».

The reason this graph is important to me

Этот график важен для меня, потому что

is, on the news, the majority of the information is not positive.

когда я включаю новости, я вижу, что бòльшая их часть

несёт в себе отрицательные эмоции.

in fact it's negative.

Most of it's about murder, corruption, diseases, natural disasters.

Они сообщают об убийствах, коррупции, болезнях, стихийных бедствиях.

And very quickly, my brain starts to think

И я очень быстро привыкаю к тому, что

это и есть точное соотношение хорошего и плохого в мире.

that's the accurate ratio of negative to positive in the world.

То есть новости создают установку,

This creates "the medical school syndrome."

названную «синдромом студентов-медиков»,

During the first year of medical training,

суть которого в том, что студент-медик,

as you read through a list of all the symptoms and diseases,

во время учёбы на 1 курсе,

прочитав список всех симптомов всевозможных болезней,

suddenly you realize you have all of them.

находит у себя их все.

(Laughter)

Мой зять Бобо — совсем другая история.

I have a brother in-law named Bobo, which is a whole other story.

Бобо женился на Эми-единороге.

Bobo married Amy the unicorn.

Bobo called me on the phone --

Однажды он позвонил мне

(Laughter)

с факультета медицины Йельского университета

from Yale Medical School,

and Bobo said, "Shawn, I have leprosy."

и сказал: «Шон, у меня проказа».

(Laughter)

(Смех)

Which, even at Yale, is extraordinarily rare.

Это крайне редкая болезнь даже в Йеле.

But I had no idea how to console poor Bobo

Но я не знал, как его утешить,

because he had just gotten over an entire week of menopause.

потому что недавно он пережил целую неделю менопаузы.

(Смех)

(Laughter)

We're finding it's not necessarily the reality that shapes us,

Т.е. наше мировосприятие формирует не окружающий мир,

but the lens through which your brain views the world that shapes your reality.

а те установки, через которые мы его воспринимаем.

И если мы сменим установки, то станем не только счастливее,

And if we can change the lens, not only can we change your happiness,

но и успешнее в обучении и бизнесе.

we can change every single educational and business outcome at the same time.

Я на спор подал заявление в Гарвард,

I applied to Harvard on a dare.

не думая, что поступлю. У нашей семьи не было денег на обучение.

I didn't expect to get in, and my family had no money for college.

Но через 2 недели мне дали стипендию, и я поехал туда.

When I got a military scholarship two weeks later, they let me go.

То, что казалось невозможным, вдруг стало реальностью.

Something that wasn't even a possibility became a reality.

Я думал, что остальные студенты тоже считают честью

I assumed everyone there would see it as a privilege as well,

учиться в таком престижном заведении.

that they'd be excited to be there.

Даже если в группе все умнее тебя,

Even in a classroom full of people smarter than you,

быть там — уже огромная радость.

I felt you'd be happy just to be in that classroom.

Но я увидел, что

радуются этому только некоторые люди.

But what I found is, while some people experience that,

Через 4 года я закончил обучение

when I graduated after my four years

и провёл в Гарварде ещё 8 лет, живя со студентами

and then spent the next eight years living in the dorms with the students --

по просьбе руководства — ничего такого!

Harvard asked me to; I wasn't that guy.

(Смех)

(Laughter)

I was an officer to counsel students through the difficult four years.

Я консультировал студентов все 4 года их учёбы.

And in my research and my teaching,

И, наблюдая за ними, я увидел,

I found that these students, no matter how happy they were

что независимо от того, насколько они были рады

своему поступлению,

with their original success of getting into the school,

two weeks later their brains were focused, not on the privilege of being there,

через 2 недели они уже думали не об оказанной им чести,

не о философии или физике,

nor on their philosophy or physics,

а о конкуренции, учебной нагрузке,

but on the competition, the workload,

трудностях, стрессах, жалобах.

the hassles, stresses, complaints.

When I first went in there, I walked into the freshmen dining hall,

Приехав туда, я пошёл в столовую для первокурсников,

где меня ждали друзья из моего родного Вако, Техас —

which is where my friends from Waco, Texas, which is where I grew up --

некоторые из вас о ней слышали.

I know some of you know this.

Они приехали навестить меня, огляделись

When they'd visit, they'd look around,

и сказали: «Эта столовая похожа

and say, "This dining hall looks like something out of Hogwart's."

на столовую Хогвартса из «Гарри Поттера»!

Это — Хогвартс, а это — Гарвард.

It does, because that was Hogwart's and that's Harvard.

Когда они это увидели,

And when they see this,

they say, "Why do you waste your time studying happiness at Harvard?

то сказали мне: «Шон, зачем ты тратишь время на изучение счастья?

Разве студент Гарварда

What does a Harvard student possibly have to be unhappy about?"

может быть несчастным?»

Если задуматься над этим вопросом,

Embedded within that question

is the key to understanding the science of happiness.

то можно понять суть науки о счастье.

Потому что этот вопрос подразумевает,

Because what that question assumes

что степень нашего счастья зависит от внешнего мира.

is that our external world is predictive of our happiness levels,

А на самом деле от внешнего мира зависит

when in reality, if I know everything about your external world,

только 10% продолжительности нашего счастья.

I can only predict 10% of your long-term happiness.

90% его продолжительности

90 percent of your long-term happiness is predicted not by the external world,

зависит не от внешнего мира,

а от нашего мировосприятия.

but by the way your brain processes the world.

И если мы изменим его,

And if we change it,

if we change our formula for happiness and success,

если мы изменим нашу формулу счастья и успеха,

если мы изменим нашу точку зрения,

we can change the way that we can then affect reality.

то мир вокруг нас тоже изменится.

What we found is that only 25% of job successes are predicted by IQ,

Мы узнали, что только 25% успеха в карьере

зависит от уровня интеллекта,

75 percent of job successes

75% успеха

are predicted by your optimism levels, your social support

зависит от наличия оптимизма, поддержки окружающих,

and your ability to see stress as a challenge instead of as a threat.

и способности воспринимать стресс, как вызов, а не как угрозу.

I talked to a New England boarding school, probably the most prestigious one,

Я разговаривал с начальством самой престижной частной школы Новой Англии,

и мне сказали: «Это мы уже знаем».

and they said, "We already know that.

Каждый год мы устраиваем неделю здоровья.

So every year, instead of just teaching our students, we have a wellness week.

В понедельник к нам приезжает эксперт с мировым именем,

And we're so excited. Monday night we have the world's leading expert

чтобы поговорить о подростковой депрессии.

will speak about adolescent depression.

Во вторник мы обсуждаем проблему жестокости в школах.

Tuesday night it's school violence and bullying.

В среду мы говорим о пищевых расстройствах.

Wednesday night is eating disorders.

В четверг — о том, как узнать наркомана.

Thursday night is illicit drug use.

А в пятницу выбираем между опасным сексом и счастьем».

And Friday night we're trying to decide between risky sex or happiness."

(Смех)

(Laughter)

I said, "That's most people's Friday nights."

Я сказал: «Этот выбор по пятницам делают почти все».

(Laughter)

(Смех)

(Applause)

(Аплодисменты)

Which I'm glad you liked, but they did not like that at all.

Я рад, что вам понравилась моя шутка, но они на неё обиделись.

В трубке воцарилось молчание.

Silence on the phone.

And into the silence, I said, "I'd be happy to speak at your school,

И я сказал: «Я буду рад выступить в вашей школе,

но у вас вместо недели здоровья получается неделя болезни.

but that's not a wellness week, that's a sickness week.

Вы обсуждаете всё плохое, что может случиться,

You've outlined all the negative things that can happen,

но не говорите о хорошем».

but not talked about the positive."

Отсутствие болезни — это ещё не здоровье.

The absence of disease is not health.

Чтобы быть здоровыми,

Here's how we get to health:

We need to reverse the formula for happiness and success.

нам нужно пересмотреть формулу счастья и успеха.

In the last three years, I've traveled to 45 countries,

За последние 3 года я побывал в 45 странах,

в разных школах и компаниях

working with schools and companies in the midst of an economic downturn.

в разгар экономического кризиса.

And I found that most companies and schools

Я увидел, что многие компании и школы

follow a formula for success, which is this:

руководствуются следующей формулой успеха:

чем усердней работа, тем больше успех.

If I work harder, I'll be more successful.

Чем человек успешнее, тем он счастливее.

And if I'm more successful, then I'll be happier.

That undergirds most of our parenting and managing styles,

Это фундамент почти всех стилей воспитания и управления,

а также нашей самомотивации.

the way that we motivate our behavior.

Эта истина неверна, и её нужно перевернуть по двум причинам:

And the problem is it's scientifically broken and backwards for two reasons.

1) каждый раз, когда вы достигаете успеха,

Every time your brain has a success,

you just changed the goalpost of what success looked like.

у вас появляется новая цель.

Получив хорошие оценки, вы хотите оценок получше,

You got good grades, now you have to get better grades,

обучаясь в хорошей школе, мечтаете о школе получше,

you got into a good school and after you get into a better one,

имея хорошую работу, хотите работу получше,

достигнув цели продаж, вы ставите планку повыше.

you got a good job, now you have to get a better job,

Если счастье находится позади успеха, вы никогда не будете счастливы.

you hit your sales target, we're going to change it.

Наше общество всегда отталкивает счастье

And if happiness is on the opposite side of success, your brain never gets there.

к линии мысленного горизонта.

We've pushed happiness over the cognitive horizon, as a society.

Мы думаем: «Сначала мы должны достигнуть успеха,

а потом мы станем счастливее».

And that's because we think we have to be successful,

Но в действительности всё наоборот.

then we'll be happier.

But our brains work in the opposite order.

Если мы становимся счастливее,

If you can raise somebody's level of positivity in the present,

наш мозг как бы заряжается счастьем,

then their brain experiences what we now call a happiness advantage,

т.е. если вы будете счастливы,

то начнёте работать лучше,

which is your brain at positive performs significantly better

чем в плохом, спокойном или тревожном состоянии.

than at negative, neutral or stressed.

Умственные, творческие и энергетические показатели повысятся.

Your intelligence rises, your creativity rises, your energy levels rise.

Мы обнаружили,

In fact, we've found that every single business outcome improves.

что улучшаются все карьерные показатели.

Счастливый человек работает на 31% эффективнее

Your brain at positive is 31% more productive

человека в плохом, спокойном или тревожном настроении.

than your brain at negative, neutral or stressed.

Продажи повышаются на 37%.

You're 37% better at sales.

Doctors are 19 percent faster, more accurate

Счастливые доктора работают на 19% быстрее докторов

at coming up with the correct diagnosis

в плохом, спокойном или тревожном настроении,

when positive instead of negative, neutral or stressed.

а их диагнозы более точны.

Т.е. мы можем перевернуть формулу успеха.

Which means we can reverse the formula.

Если мы сможем стать счастливыми,

If we can find a way of becoming positive in the present,

то наш труд будет успешнее,

then our brains work even more successfully

поскольку мы станем усерднее, быстрее и умнее.

as we're able to work harder, faster and more intelligently.

Всё, что нам нужно, — это просто переделать эту формулу,

We need to be able to reverse this formula

so we can start to see what our brains are actually capable of.

и мы увидим, на что мы действительно способны.

Когда вы счастливы, в мозге вырабатывается допамин.

Because dopamine, which floods into your system when you're positive,

У него есть две функции.

has two functions.

Он не только делает вас счастливее,

Not only does it make you happier,

но и активизирует все мозговые центры научения,

it turns on all of the learning centers in your brain

позволяя научиться новым навыкам.

allowing you to adapt to the world in a different way.

Мы нашли упражнения для тренировки мозга,

We've found there are ways that you can train your brain

чтобы закрепить привычку быть счастливым.

to be able to become more positive.

За 2 минуты в течение 3 недель

In just a two-minute span of time done for 21 days in a row,

мы можем перенастроить ваш мозг

we can actually rewire your brain,

и сделать его работу

allowing your brain to actually work more optimistically and more successfully.

оптимистичнее и успешнее.

Мы протестировали эти упражнения

We've done these things in research now

в каждой компании, с которой работали:

in every company that I've worked with,

каждый день на протяжении 3-х недель люди

getting them to write down three new things that they're grateful for

отмечали 3 события, за которые они благодарны.

К концу этого срока

for 21 days in a row, three new things each day.

начинает закрепляться новая привычка

And at the end of that,

their brain starts to retain a pattern

искать в мире хорошее, а не плохое.

of scanning the world not for the negative, but for the positive first.

Ежедневное записывание своих успехов

Journaling about one positive experience you've had over the past 24 hours

воскрешает их в памяти.

Зарядка покажет вам, что поведение влияет на настроение.

allows your brain to relive it.

Медитация даст вам возможность

Exercise teaches your brain that your behavior matters.

преодолеть синдром дефицита внимания, который мы сами создали,

We find that meditation allows your brain

to get over the cultural ADHD that we've been creating

пытаясь выполнить кучу заданий одновременно.

Она поможет вам сконцентрироваться на задаче, выполняемой в данный момент.

by trying to do multiple tasks at once

and allows our brains to focus on the task at hand.

Очень важно спонтанное проявление доброты.

And finally, random acts of kindness are conscious acts of kindness.

Мы просили людей каждый день

писать 1 письмо с хорошими словами

We get people, when they open up their inbox,

благодарности или похвалы кому-то из своего окружения.

to write one positive email

Выполняя эти действия

praising or thanking somebody in their support network.

и тренируя мозг так же, как и тело,

And by doing these activities

можно изобрести новую формулу взаимосвязи счастья и успеха

and by training your brain just like we train our bodies,

и сделать счастье не просто случайным, кратковременным состоянием,

what we've found is we can reverse the formula for happiness and success,

а произвести настоящий переворот в сознании.

and in doing so, not only create ripples of positivity,

Спасибо большое.

but a real revolution.

(Аплодисменты)

Thank you very much.

(Applause)