The linguistic genius of babies | Patricia Kuhl

Translator: Phatra Sae-ting Reviewer: Worawach Tungjitcharoen

ดิฉันอยากให้พวกคุณลองมองเด็กคนนี้

I want you to take a look at this baby.

สิ่งที่ดึงดูดความสนใจ คือดวงตาของเธอ

What you're drawn to are her eyes and the skin you love to touch.

และผิวพรรณที่คุณอยากสัมผัส

But today I'm going to talk to you about something you can't see.

แต่วันนี้ ดิฉันจะพูดถึงสิ่งที่คุณไม่สามารถมองเห็นได้ด้วยตาเปล่า

What's going on up in that little brain of hers.

นั่นคือสิ่งที่เกิดอะไรขึ้นในสมองน้อยๆของเธอ

The modern tools of neuroscience are demonstrating to us

เครื่องมือสมัยใหม่ทางประสาทวิทยาศาสตร์

จะแสดงให้พวกเราเห็นว่ามีอะไรเกิดขึ้นบนนั้น

that what's going on up there is nothing short of rocket science.

เป็นเรื่องที่เรายังจัดว่าค่อนข้างลี้ลับ

And what we're learning is going to shed some light

และสิ่งที่พวกเราศึกษาอยู่

กำลังจะเปิดเผยให้พวกเราเห็น

on what the romantic writers and poets described as the "celestial openness"

ในประเด็นที่นักประพันธ์บทกลอนโรแมนติก

ใช้คำบรรยายว่า "การเปิดรับจากสรวงสวรรค์"

of the child's mind.

ของสมองเด็กทารก

ที่เราเห็นในภาพนี้

What we see here is a mother in India,

เธอเป็นแม่คนหนึ่งในประเทศอินเดีย

and she's speaking Koro, which is a newly discovered language.

เธอพูดภาษาโคโร่

ซึ่งเป็นภาษาที่เพิ่งค้นพบไม่นาน

เธอใช้ภาษานี้กับทายาทของเธอ

And she's talking to her baby.

คุณแม่คนนี้

What this mother --

and the 800 people who speak Koro in the world --

และผู้คนอีกกว่า 800 ชีวิตทั่วโลกที่ใช้ภาษานี้

understands is that, to preserve this language,

ต่างเข้าใจในแนวทางเดียวกันว่า การที่จะอนุรักษ์ภาษานี้ไว้

พวกเขาจำเป็นต้องใช้ภาษาดังกล่าวพูดกับเด็กทารก

they need to speak it to the babies.

And therein lies a critical puzzle.

ทีนี้ ปัญหาที่น่าฉงนใจก็เกิดขึ้น

Why is it that you can't preserve a language

นั่นก็คือ "ทำไมคนเราถึงอนุรักษ์ภาษา

by speaking to you and I, to the adults?

ด้วยการสื่อสารกับพวกเรากันเอง หรือผู้ใหญ่ไม่ได้?"

เอาล่ะค่ะ นั่นเป็นเพราะการทำงานของสมองคุณ

Well, it's got to do with your brain.

What we see here is that language has a critical period for learning.

ที่เราเห็นนี้

คือ "ภาษา" มีช่วงเวลาเรียนรู้ที่จำกัด

The way to read this slide is to look at your age on the horizontal axis.

สำหรับสไลด์นี้ แนวนอนหมายถึงอายุของพวกคุณ

(เสียงหัวเราะ)

(Laughter)

And you'll see on the vertical your skill at acquiring a second language.

และในแนวตั้ง คุุณจะเห็นถึง

ความสามารถในการเรียนรู้ภาษาที่สองของคุณ

ทารกและเด็กถือเป็นอัจฉริยะ

The babies and children are geniuses until they turn seven,

จนถึงอายุเจ็ดขวบ

and then there's a systematic decline.

แล้วจะค่อยๆลดลงตามลำดับ

After puberty, we fall off the map.

จะเห็นได้ว่าวัยรุ่นได้หลุดออกจากกรอบนี้ไปแล้ว

ไม่มีนักวิทยาศาสตร์คนไหนแย้งในจุดนี้

No scientists dispute this curve,

but laboratories all over the world

ห้องทดลองทั่วทุกมุมโลก

are trying to figure out why it works this way.

ต่างพยายามหาเหตุผลให้ได้ว่า ทำไมมันถึงเป็นเช่นนี้

Work in my lab is focused on the first critical period in development,

สำหรับในห้องทดลองดิฉัน

จะมุ่งเน้นในระยะพัฒนาการแรกๆของช่วงวิกฤต

and that is the period in which babies

ซึ่งเป็นช่วงที่

try to master which sounds are used in their language.

ทารกพยายามแยกแยะว่าเสียงไหนใช้ในภาษาแม่ของพวกเขา

เราเชื่อว่า ด้วยการศึกษาวิธีที่ทารกเหล่านี้ใช้เรียนรู้เรื่องเสียง

We think, by studying how the sounds are learned,

we'll have a model for the rest of language,

จะทำให้เรามีต้นแบบของส่วนที่เหลือของภาษา

and perhaps for critical periods that may exist in childhood

และอาจได้ข้อมูลเกี่ยวกับช่วงเวลาเรียนรู้จำกัดที่อาจมีอยู่ในวัยเด็ก

for social, emotional and cognitive development.

สำหรับการพัฒนาการทางด้านสังคม ด้านอารมณ์

และด้านการคิด

So we've been studying the babies

พวกเราจึงได้ศึกษาในตัวทารก

using a technique that we're using all over the world

โดยใช้เทคนิคที่พวกเราใช้กันทั่วโลก

and the sounds of all languages.

และเสียงในทุกๆภาษา

The baby sits on a parent's lap,

เด็กๆจะนั่งบนตักพ่อแม่

and we train them to turn their heads when a sound changes --

แล้วเราก็ฝึกให้พวกเขาหันหน้าหาเมื่อเสียงเปลี่ยน

เช่นจากเสียง "ah..." ไปเป็น "ee..."

like from "ah" to "ee."

If they do so at the appropriate time, the black box lights up

เมื่อพวกเขาตอบสนองในเวลาที่เหมาะสม

กล่องสีดำจะเปล่งแสง

and a panda bear pounds a drum.

ตามด้วยหมีแพนด้าจะตีกลองรัว

A six-monther adores the task.

เด็ก 6 ขวบชอบกิจกรรมนี้ทีเดียว

ว่าแต่...เราได้ข้อมูลอะไรบ้างล่ะ?

What have we learned?

Well, babies all over the world

เอาล่ะค่ะ...ทารกทั่วทุกมุมโลก

are what I like to describe as "citizens of the world."

เป็นสิ่งที่ดิฉันอยากจะเปรียบเป็น

"พลเมืองของโลก"

They can discriminate all the sounds of all languages,

พวกเขาสามารถแบ่งแยกความแตกต่างของเสียงในทุกๆภาษา

no matter what country we're testing and what language we're using,

จากการทดสอบในทุกๆประเทศและทุกๆภาษาที่เราใช้

นี่ถือเป็นสิ่งที่น่าคิด เพราะดิฉันและพวกคุณทำไม่ได้

and that's remarkable because you and I can't do that.

พวกเราเป็นผู้ฟังที่ผูกกับวัฒนธรรมไปแล้ว

We're culture-bound listeners.

จะสามารถแยกความต่างของเสียงได้เฉพาะในภาษาของพวกเราเอง

We can discriminate the sounds of our own language,

ไม่สามารถแยกในภาษาอื่นได้

but not those of foreign languages.

ฉะนั้น คำถามก็ตามมาอีกว่า :

So the question arises: When do those citizens of the world

"แล้วเมื่อไหร่ล่ะ? ที่พลเมืองของโลกเหล่านี้

turn into the language-bound listeners that we are?

จะแปลงสถานะเป็นผู้ฟังที่ผูกกับภาษาเหมือนเราๆ?"

And the answer: before their first birthdays.

และคำตอบก็คือ "ก่อนครบรอบวันเกิดปีแรกของพวกเขา"

What you see here is performance on that head-turn task

และนี่คือ ผลของสมรรธภาพใน "ภารกิจหันหน้า"

for babies tested in Tokyo and the United States,

ของทารกที่เราทดสอบในโตเกียวและสหรัฐฯ

ณ ที่แห่งนี้ ซีแอตเทิล

here in Seattle,

as they listened to "ra" and "la" --

เมื่อได้ลองให้พวกเขาฟังเสียง "ra" และ "la" --

sounds important to English, but not to Japanese.

ความต่างของสองเสียงมีผลในภาษาอังกฤษ แต่ไม่มีผลในภาษาญี่ปุ่น

So at six to eight months, the babies are totally equivalent.

ณ ช่วงอายุ 6-8 เดือน ความสามารถของทารกเหล่านี้ไม่ต่างกันมาก

Two months later, something incredible occurs.

แต่สองเดือนถัดมาสิ่งที่น่ามหัศจรรย์ก็ปรากฏ

The babies in the United States are getting a lot better,

ทารกในสหรัฐฯดีขึ้นกว่าเดิมมาก

แต่ทารกในญี่ปุ่นแย่ลงๆ

babies in Japan are getting a lot worse,

ทั้งที่ทารกทั้งสองกลุ่มต่างกำลัง

but both of those groups of babies are preparing for exactly the language

เตรียมตัวเพื่อเรียนรู้ภาษาแม่ของตัวเองเหมือนๆกัน

that they are going to learn.

ทีนี้คำถามก็คือ "เกิดอะไรขึ้น

So the question is: What's happening during this critical two-month period?

กับช่วงวิกฤตสองเดือนนี้?"

This is the critical period for sound development,

นี่เป็นช่วงวิกฤตของการพัฒนาทางด้านเสียง

แล้วมันเกิดอะไรขึ้นล่ะ?

but what's going on up there?

So there are two things going on.

คำตอบคือ มีสองปัจจัย

The first is that the babies are listening intently to us,

อย่างแรก เนื่องจากทารกจะฟังเราอย่างตั้งใจ

and they're taking statistics as they listen to us talk --

และเก็บข้อมูลในขณะที่พวกเราพูดคุยกัน

พวกเขาเก็บสถิติในหัว

they're taking statistics.

เราลองมาฟังคุณแม่สองคนพูดกับลูก

So listen to two mothers speaking motherese --

the universal language we use when we talk to kids --

โดยใช้ภาษาเด็กๆที่เราใช้เหมือนๆกัน

first in English and then in Japanese.

อันแรกเป็นภาษาอังกฤษ ต่อด้วยญี่ปุ่น

(Video) Ah, I love your big blue eyes --

(วีดีโอ) คุณแม่ที่ใช้ภาษาอังกฤษ: "โอ๋...แม่ล่ะชอบตาสีฟ้าโตๆของลูกจังเลย

so pretty and nice.

น่ารักน่าชังดีจริงๆ"

(Japanese)

คุณแม่ที่ใช้ภาษาญี่ปุ่น: [ภาษาญี่ปุ่น]

Patricia Kuhl: During the production of speech, when babies listen,

แพทริเซีย คัห์ล: ตลอดการพูดเหล่านี้

เมื่อทารกเหล่านี้ได้ฟัง

what they're doing is taking statistics on the language that they hear.

พวกเขาจะเก็บสถิติ

จากภาษาที่พวกเขาได้ยิน

And those distributions grow.

ความสามารถด้านการแยกแยะเสียงก็จะดีขึ้น

And what we've learned is that babies are sensitive to the statistics,

และสิ่งที่พวกเราเรียนรู้

ก็คือ ทารกจะอ่อนไหวกับสถิติมาก

and the statistics of Japanese and English are very, very different.

และสถิติของภาษาญี่ปุ่นกับอังกฤษต่างกันมากทีเดียว

English has a lot of Rs and Ls.

ในภาษาอังกฤษ จะมีเสียง R และ L เยอะมาก

The distribution shows.

สังเกตได้จากภาพนี้

And the distribution of Japanese is totally different,

และการแยกเสียงในภาษาญี่ปุ่นก็ต่างกันอย่างสิ้นเชิง

ที่เห็นกันนี้ คือกลุ่มเสียงที่อยู่่กึ่งกลาง

where we see a group of intermediate sounds,

ทั้งหมดนี้คือ "R" ในภาษาญี่ปุ่น

which is known as the Japanese "R."

So babies absorb the statistics of the language

ฉะนั้นทารกจะค่อยๆซึมซับ

สถิติของภาษานั้นๆ

and it changes their brains;

และมันสร้างความเปลี่ยนแปลงกับสมองพวกเขา

it changes them from the citizens of the world

โดยผันจากพลเมืองของโลก

to the culture-bound listeners that we are.

ไปเป็นผู้ฟังที่ผูกกับวัฒนธรรมเหมือนพวกเรา

But we as adults are no longer absorbing those statistics.

แต่สำหรับผู้ใหญ่อย่างเราๆ

ไม่ได้ซึมซับสถิติเหล่านั้นอีกแล้ว

พวกเราถูกควบคุมโดยความจำ

We are governed by the representations in memory

that were formed early in development.

ที่ถูกสร้างมาในช่วงพัฒนาแรกๆ

So what we're seeing here

สิ่งที่เห็นในนี้

is changing our models of what the critical period is about.

คือการเปลี่ยนแปลงแม่แบบว่าช่วงวิกฤตการเรียนรู้มีผลอย่างไร

We're arguing from a mathematical standpoint

พวกเราถกเถียงจากมุมมองทางคณิตศาสตร์

that the learning of language material may slow down

ว่าความไวในการเรียนรู้ภาษาจะค่อยๆลดลง

when our distributions stabilize.

เมื่อการกระจายของข้อมูลคงที่

It's raising lots of questions about bilingual people.

ซึ่งก็สร้างความคาใจกับหลายคนที่ใช้สองภาษา

เพราะคนเหล่านี้ต้องเก็บข้อมูลสองชุดในเวลาเดียวกัน

Bilinguals must keep two sets of statistics in mind at once

และเปลี่ยนไปเปลี่ยนมาระหว่างสองภาษานั้นๆ

and flip between them, one after the other,

ขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาพูดกับใคร

depending on who they're speaking to.

So we asked ourselves,

เราเลยเกิดข้อสงสัยว่า

can the babies take statistics on a brand new language?

เด็กทารกจะเก็บสถิติจากภาษาที่ไม่เคยได้ยินได้หรือเปล่า?

And we tested this by exposing American babies

เราได้ลองทดสอบกับเด็กอเมริกัน

ที่ไม่เคยได้ยินภาษาที่สองเลย

who'd never heard a second language

มาฟังจีนแมนดารินเป็นครั้งแรกในช่วงวิกฤต

to Mandarin for the first time during the critical period.

เราได้ข้อมูลว่า เมื่อทดสอบเด็กที่ใช้ภาษาเดียว

We knew that, when monolinguals were tested in Taipei and Seattle

กับจีนแมนดารินที่ไทเปและซีแอตเทิล

on the Mandarin sounds, they showed the same pattern.

ผลที่ออกมาก็เหมือนกัน

Six to eight months, they're totally equivalent.

ในช่วง 6-8 เดือน พวกเขาได้พอๆกัน

แต่สองเดือนถัดไป สิ่งมหัศจรรย์ก็เกิดขึ้น

Two months later, something incredible happens.

But the Taiwanese babies are getting better, not the American babies.

แต่คราวนี้เด็กไต้หวันจะดีกว่า ไม่ใช่อเมริกัน

และในช่วงวิกฤตนี้ เราก็ได้ลองให้ทารกอเมริกัน

What we did was expose American babies, during this period, to Mandarin.

ลองฟังจีนแมนดาริน

ประหนึ่งว่ามีญาติคนจีนมาเยี่ยมประมาณหนึ่งเดือน

It was like having Mandarin relatives come and visit for a month

แล้วย้ายมาอยู่ในบ้านเดียวกัน

and move into your house and talk to the babies for 12 sessions.

แล้วพูดกับทารกช่วงหนึ่ง เป็นเวลา 12 ครั้ง

Here's what it looked like in the laboratory.

นี่คือหน้าตาห้องทดลอง

(วีดีโอ) : [ภาษาจีนแมนดาริน]

(Mandarin)

PK: So what have we done to their little brains?

แล้วเกิดอะไรขึ้นในสมองน้อยๆของพวกเขาล่ะ?

(เสียงหัวเราะ)

(Laughter)

We had to run a control group to make sure

พวกดิฉันต้องกำหนดกลุ่มทดลอง

that coming into the laboratory didn't improve your Mandarin skills.

เพื่อให้แน่ใจว่า เพียงแค่เข้ามาเยี่ยมห้องทดลองของเรานั้น

ไม่ได้ช่วยให้ภาษาจีนของคุณให้ดีขึ้นเลย

So a group of babies came in and listened to English.

ดังนั้นจึงมีทารกอีกกลุ่มหนึ่งที่เข้ามาและฟังภาษาอังกฤษ

And we can see from the graph

ในกราฟนี้แสดงให้เห็นว่า

that exposure to English didn't improve their Mandarin.

การเปิดรับภาษาอังกฤษไม่ได้ทำให้ภาษาจีนของพวกเขาดีขึ้นเลย

But look at what happened to the babies exposed to Mandarin for 12 sessions.

แต่เราลองมาดูว่าทารกที่

ได้ฟังจีนแมนดารินเป็น 12 ครั้ง

They were as good as the babies in Taiwan

ปรากฏว่าพวกเขาทำได้ดีพอๆกับทารกที่อยู่ในไต้หวัน

who'd been listening for 10 and a half months.

ที่ได้ฟังมา 10 เดือนครึ่ง

What it demonstrated is that babies take statistics on a new language.

ผลที่ออกมา

คือ ทารกจะเก็บสถิติในภาษาใหม่ๆ

Whatever you put in front of them, they'll take statistics on.

อะไรก็ตามที่คุณป้อนเข้าไป พวกเขาก็จะนับทั้งหมด

But we wondered what role

แต่พวกเราสงสัยว่า

the human being played in this learning exercise.

มนุษย์เราสวมบทบาทอะไร

ในเรื่องฝึกฝนการเรียนรู้

So we ran another group of babies in which the kids got the same dosage,

พวกเราก็เลยทดลองกับทารกอีกกลุ่มหนึ่ง

ในจำนวนรอบที่เท่ากันคือ 12 ครั้ง

the same 12 sessions, but over a television set.

แต่ทำผ่านทางโทรทัศน์

And another group of babies who had just audio exposure

ในขณะที่อีกกลุ่มหนึ่งมีเพียงได้ฟังเพียงเสียง

and looked at a teddy bear on the screen.

และดูหมีเท็ดดี้บนจอ

แล้ว เราได้ทำอะไรกับสมองพวกเขา

What did we do to their brains?

What you see here is the audio result --

ที่เห็นนี้คือ ผลจากการทดสอบฟังเสียงออดิโอ

ไม่มีการเรียนรู้ใดๆเกิดขึ้น

no learning whatsoever --

and the video result --

ผลของวีดีโอ

no learning whatsoever.

ไม่มีการเรียนรู้เกิดขึ้นเช่นกัน

It takes a human being for babies to take their statistics.

ฉะนั้นทารกจะเก็บข้อมูลได้จาก

การฟังจากคนจริงๆเท่านั้น

The social brain is controlling

เพราะตอนที่เก็บข้อมูลเหล่านั้น

ทารกจะใช้สมองส่วนปฏิสัมพันธ์มาควบคุม

when the babies are taking their statistics.

พวกเราต้องการเข้าถึงสมอง

We want to get inside the brain and see this thing happening

เพื่อศึกษาว่าเกิดอะไรขึ้นในนั้น

as babies are in front of televisions, as opposed to in front of human beings.

และมีอะไรที่ไม่เหมือนกันระหว่างที่ทารกอยู่หน้าโทรทัศน์

กับตอนที่อยู่หน้าผู้คน

Thankfully, we have a new machine, magnetoencephalography,

โชคดี ที่เรามีเครื่องมือตัวใหม่

ชื่อเครื่องสแกน "MEG"

ที่ช่วยให้ความหวังกลายเป็นจริง

that allows us to do this.

It looks like a hair dryer from Mars.

หน้าตามันเหมือนไดร์เป่าผมที่มาจากดาวอังคาร

แต่มันปลอดภัยทีเดียวเลยล่ะค่ะ

But it's completely safe, completely noninvasive and silent.

ไม่อันตราย แล้วก็ไม่ส่งเสียงรบกวน

We're looking at millimeter accuracy

พวกเราใช้หน่วยมิลลิเมตร

และมิลลิวินาที

with regard to spatial and millisecond accuracy

เพื่อให้ผลที่ได้ออกมาแม่นยำ

using 306 SQUIDs --

โดยใช้เครื่อง 306 SQUIDs

หรือ Superconducting Quantum Interference Devices--

these are superconducting quantum interference devices --

เป็นเครื่องมือที่ใช้วัดคลื่นสนามแม่เหล็ก

to pick up the magnetic fields that change as we do our thinking.

ที่แผ่ออกมาในสมอง

เครื่่องจะจับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นตอนเราคิด

We're the first in the world to record babies in an MEG machine

พวกเราถือเป็นกลุ่มแรกในโลกนี้

ที่ใช้เครื่องแสกน MEG

บันทึกข้อมูลของทารก

while they are learning.

ขณะที่พวกเขาเรียนรู้

So this is little Emma.

และนี่คือ น้องเอ็มม่า

She's a six-monther.

อายุหกเดือน

And she's listening to various languages in the earphones that are in her ears.

และเธอฟังเสียงของหลายภาษามาแล้ว

โดยผ่านหูฟังที่ใส่อยู่

You can see, she can move around.

พวกคุณจะเห็นว่า เธอเคลื่อนไหวไปมาได้

We're tracking her head with little pellets in a cap,

พวกเรากำลังตามรอยสมองเธอ

ด้วยเครื่องมือที่ครอบอยู่บนหัว

so she's free to move completely unconstrained.

ฉะนั้นเธอจะเคลื่อนไหวได้อย่างอิสระ

It's a technical tour de force.

นี่เป็นผลงานที่แลกมาด้วยหยาดเหงื่อมากพอควร

What are we seeing?

แล้วพวกเราเห็นอะไรบ้าง?

We're seeing the baby brain.

พวกเราเห็นสมองของเด็ก เช่น

As the baby hears a word in her language, the auditory areas light up,

ถ้าเธอได้ยินคำในภาษาของตัวเอง

ส่วนการฟังจะเปล่งแสงขึ้น

and then subsequently areas surrounding it that we think are related to coherence,

และส่วนอื่นๆใกล้เคียงก็เปล่งตามกันมา

ซึ่งพวกเราเชื่อว่ามีความเกี่ยวเนื่องกัน

getting the brain coordinated with its different areas, and causality,

ทำให้สมองเชื่อมโยงกับส่วนต่างๆ

ตามที่ควรจะเป็น

one brain area causing another to activate.

สมองส่วนหนึ่งปลุกให้อีกส่วนหนึ่งทำงาน

We are embarking on a grand and golden age of knowledge

พวกเราเป็นผู้บุกเบิก

ในยุคทองของ

ความรู้เกี่ยวกับการพัฒนาสมองของทารก

about child's brain development.

We're going to be able to see a child's brain

และเราก็จะเห็นสมองของเด็ก

as they experience an emotion, as they learn to speak and read,

ขณะที่พวกเขาเกิดอารมณ์ต่างๆขึ้น

ขณะที่พวกเขาเรียนรู้ที่จะพูดและอ่าน

ขณะที่พวกเขาไขโจทย์คณิตศาสตร์

as they solve a math problem, as they have an idea.

ขณะที่พวกเขามีความคิดใหม่ๆ

And we're going to be able to invent brain-based interventions

และด้วยสิ่งนี้ พวกเราก็จะสามารถสร้างนวัตกรรมใหม่

เพื่อช่วยเด็กที่มีปัญหาด้านการเรียนรู้

for children who have difficulty learning.

Just as the poets and writers described,

เหมือนอย่างที่นักประพันธ์กลอนและนักเขียนได้อธิบายไว้

we're going to be able to see, I think, that wondrous openness,

พวกเรากำลังจะมองเห็น

การเปิดรับที่มหัศจรรย์

การเปิดรับที่เต็มเปี่ยม

utter and complete openness, of the mind of a child.

ในความนึกคิดของเด็ก

In investigating the child's brain,

ด้วยการศึกษาสมองของทารกเหล่านี้

we're going to uncover deep truths about what it means to be human,

พวกเราจะค้นพบความจริง

ว่าสิ่งนี้มีความสัมพันธ์กับชีวิตมนุษย์อย่างไร

อีกทั้งในกระบวนการนี้

and in the process,

we may be able to help keep our own minds open to learning

อาจสามารถช่วยให้สมองของพวกเรา

เปิดรับการเรียนรู้ตลอดช่วงชีวิตไปเลยก็ได้

for our entire lives.

Thank you.

ขอบคุณค่ะ

(Applause)

(เสียงปรบมือ)