Why good leaders make you feel safe | Simon Sinek | TED

Kääntäjä: Ulla Vainio Oikolukija: Sami Andberg

There's a man by the name of Captain

On mies nimeltä

kapteeni William Swenson,

William Swenson

who recently was awarded the congressional Medal of Honor

jonka kongressi juuri palkitsi Medal of Honor -kunniamitalilla

for his actions on September 8, 2009.

teoistaan 8. syyskuuta 2009.

On that day, a column of American

Sinä päivänä kolonna amerikkalaisia

and Afghan troops

ja afgaanijoukkoja

were making their way

eteni

through a part of Afghanistan

läpi alueen Afganistanissa

to help protect

suojellakseen

a group of government officials,

Afgaanihallituksen virkailijoita,

a group of Afghan government officials,

who would be meeting with some local

jotka olivat tapaamassa paikallisia

village elders.

kylänvanhimpia.

The column came under ambush,

Kolonna joutui väijytykseen

and was surrounded on three sides,

ja piiritettiin kolmelta puolelta,

and amongst many other things,

ja monen muun teon lisäksi,

Captain Swenson was recognized

kapteeni Swensonin nähtiin

for running into live fire

juoksevan tulitukseen

to rescue the wounded

pelastaakseen haavoittuneita

and pull out the dead.

ja hakeakseen kuolleita.

One of the people he rescued was a sergeant,

Yksi hänen pelastamistaan oli kersantti,

and he and a comrade were making their way

ja hän eteni toverinsa kanssa

to a medevac helicopter.

evakuointihelikopterille.

And what was remarkable about this day

Sinä päivänä,

is, by sheer coincidence,

sattumalta,

one of the medevac medics

yhdellä lääkintämiehistä

happened to have a GoPro camera on his helmet

oli GoPro-kamera kypärässään,

and captured the whole scene on camera.

joka nauhoitti koko tilanteen.

It shows Captain Swenson and his comrade

Filmillä näkyy, kuinka Swenson ja toveri

bringing this wounded soldier

tuovat haavoittuneen,

who had received a gunshot to the neck.

joka oli saanut osuman kaulaansa.

They put him in the helicopter,

He pistävät tämän helikopteriin

and then you see Captain Swenson bend over

ja kapteeni Swenson kumartuu

and give him a kiss

antamaan tälle suukon

before he turns around to rescue more.

ennen kuin lähtee pelastamaan muita.

I saw this, and I thought to myself,

Nähdessäni tämän, mietin itsekseni,

where do people like that come from?

mistä tällaisia ihmisiä tulee?

What is that? That is some deep, deep emotion,

Mitä se on? Jokin syvä tunne,

when you would want to do that.

joka saa tekemään tuollaista.

There's a love there,

Se on rakkautta,

and I wanted to know why is it that

ja halusin tietää,

miksi työkaverini eivät ole tuollaisia.

I don't have people that I work with like that?

You know, in the military, they give medals

Armeijassa annetaan mitaleita

to people who are willing to sacrifice themselves

ihmisille, jotka ovat valmiita uhraamaan itsensä

so that others may gain.

muiden edestä.

In business, we give bonuses to people

Bisnesmaailmassa annetaan bonuksia

who are willing to sacrifice others

niille, jotka uhraavat muita

so that we may gain.

meidän hyödyksemme.

We have it backwards. Right?

Ihan väärin päin, eikö?

So I asked myself, where do people like this come from?

Mistä tällaiset ihmiset tulevat?

And my initial conclusion was that they're just better people.

Ensin ajattelin, että he ovat vain parempia ihmisiä.

That's why they're attracted to the military.

Siksi he menevät armeijaan.

These better people are attracted

Nämä paremmat ihmiset

to this concept of service.

haluavat palvella.

But that's completely wrong.

Mutta ei se niin ole.

What I learned was that it's the environment,

Olen oppinut, että se on ympäristö.

and if you get the environment right,

Oikeassa ympäristössä

every single one of us has the capacity

jokaisella meistä on

to do these remarkable things,

sama kyky,

and more importantly, others have that capacity too.

ja mikä tärkeintä, muillakin on se.

I've had the great honor of getting to meet

Olen saanut tavata muutaman

some of these, who we would call heroes,

näistä, joita kutsumme sankareiksi.

who have put themselves and put their lives

He ovat riskeeranneet elämänsä

at risk to save others,

pelastaakseen toisia,

and I asked them, "Why would you do it?

ja kysyin heiltä:

Why did you do it?"

"Miksi teit niin?"

And they all say the same thing:

He kaikki vastaavat samoin:

"Because they would have done it for me."

"Koska he olisivat tehneet samoin."

It's this deep sense of trust and cooperation.

Se on voimakas luottamus ja yhteistyön tunne.

So trust and cooperation are really important here.

Luottamus ja yhteistyö ovat tärkeitä.

The problem with concepts of trust and cooperation

Ongelma niissä on, että

is that they are feelings, they are not instructions.

ne ovat tunteita eivätkä ohjeita.

I can't simply say to you, "Trust me," and you will.

En voi sanoa: "Luota minuun," ja luotat.

I can't simply instruct two people to cooperate, and they will.

En voi käskeä ihmisiä yhteistyöhön.

It's not how it works. It's a feeling.

Se ei toimi niin. Se on tunne.

So where does that feeling come from?

Mistä tämä tunne tulee?

If you go back 50,000 years

Jos mennään 50 000 vuotta taaksepäin,

to the Paleolithic era,

paleoliittiselle kaudelle,

to the early days of Homo sapiens,

Homo sapiensin alkuajoille,

what we find is that the world

maailma oli tuolloin

was filled with danger,

täynnä vaaroja,

all of these forces working very, very hard to kill us.

kaikki nämä voimat valmiina tappamaan meidät.

Nothing personal.

Ei mitään henkilökohtaista.

Whether it was the weather,

Oli se sitten sää,

lack of resources,

pula resursseista,

maybe a saber-toothed tiger,

tai sapelihammastiikeri,

all of these things working

kaikki yrittivät

to reduce our lifespan.

lyhentää elämäämme.

And so we evolved into social animals,

Joten kehityimme sosiaalisiksi,

where we lived together and worked together

ja asuimme yhdessä

in what I call a circle of safety, inside the tribe,

turvallisuuden ympyrässä, heimossa,

where we felt like we belonged.

jonne tunsimme kuuluvamme.

And when we felt safe amongst our own,

Kun tunsimme olomme turvalliseksi,

the natural reaction was trust and cooperation.

oli luonnollista luottaa ja tehdä yhteistyötä.

There are inherent benefits to this.

Siitä on hyötyä.

It means I can fall asleep at night

Voin nukkua yöllä

and trust that someone from within my tribe will watch for danger.

ja luottaa siihen, että joku heimostani on vahdissa.

If we don't trust each other, if I don't trust you,

Jos emme luota toisiimme,

that means you won't watch for danger.

muut eivät vahdikaan.

Bad system of survival.

Huono selviytymiskeino.

The modern day is exactly the same thing.

Nykypäivä on samanlainen.

The world is filled with danger,

Maailma on täynnä vaaroja,

things that are trying to frustrate our lives

jotka yrittävät hankaloittaa elämäämme

or reduce our success,

ja vähentää menestystämme.

reduce our opportunity for success.

It could be the ups and downs in the economy,

Sitä ovat talouden nousut ja laskut,

the uncertainty of the stock market.

osakemarkkinoiden epävarmuus.

It could be a new technology that renders

Sitä voi olla uusi teknologia,

your business model obsolete overnight.

joka tekee bisneksestäsi vanhentuneen.

Or it could be your competition

Tai se voi olla kilpailijasi,

that is sometimes trying to kill you.

joka yrittää tappaa sinut.

It's sometimes trying to put you out of business,

Joku yrittää saada sinut pois alalta,

but at the very minimum

tai ainakin

is working hard to frustrate your growth

tekee kovasti töitä hidastaakseen kasvuasi

and steal your business from you.

ja varastaakseen bisneksesi.

We have no control over these forces.

Me emme hallitse näitä voimia.

These are a constant,

Ne ovat vakio

and they're not going away.

eivätkä katoa mihinkään.

The only variable are the conditions

Ainoa muuttuja on olosuhteet

inside the organization,

organisaation sisällä,

and that's where leadership matters,

ja siinä johtajuudella on merkitystä,

because it's the leader that sets the tone.

koska johtaja määrää sävelen.

When a leader makes the choice

Kun johtaja päättää laittaa

to put the safety and lives

turvallisuuden ja

of the people inside the organization first,

ihmisten elämän etusijalle,

to sacrifice their comforts and sacrifice

uhraten oman mukavuutensa,

the tangible results, so that the people remain

jotta ihmiset tuntevat olonsa turvalliseksi,

and feel safe and feel like they belong,

remarkable things happen.

uskomattomia juttuja tapahtuu.

I was flying on a trip,

Olin lentomatkalla

and I was witness to an incident

ja näin tapauksen, jossa

where a passenger attempted to board

matkustaja yritti koneeseen

before their number was called,

ennen kuin oli hänen vuoronsa,

and I watched the gate agent

ja kenttävirkailija kohteli miestä

treat this man like he had broken the law,

kuin tämä olisi rikkonut lakia.

like a criminal.

He was yelled at for attempting to board

Miehelle huudettiin, koska

one group too soon.

hän yritti yhtä ryhmää liian aikaisin.

So I said something.

Joten sanoin:

I said, "Why do you have treat us like cattle?

"Miksi kohtelet meitä kuin karjaa?

Why can't you treat us like human beings?"

Etkö voi kohdella meitä kuin ihmisiä?"

And this is exactly what she said to me.

Ja hän vastasi näillä sanoin:

She said, "Sir, if I don't follow the rules,

"Sir, jos en noudata sääntöjä,

I could get in trouble or lose my job."

saatan menettää työni."

All she was telling me

Vaikutti siltä, että

is that she doesn't feel safe.

hän ei tuntenut oloaan turvalliseksi.

All she was telling me is that

Minä tulkitsin häntä niin, että

she doesn't trust her leaders.

hän ei luota johtajiinsa.

The reason we like flying Southwest Airlines

Tykkäämme lentää Southwest Airlinesilla,

is not because they necessarily hire better people.

emme siksi, että heillä on parempi väki,

It's because they don't fear their leaders.

vaan koska he eivät pelkää pomojaan.

You see, if the conditions are wrong,

Jos olosuhteet ovat väärät,

we are forced to expend our own time and energy

käytämme aikamme ja energiamme

to protect ourselves from each other,

suojellaksemme itseämme toisiltamme,

and that inherently weakens the organization.

ja se heikentää organisaatiota.

When we feel safe inside the organization,

Kun olemme turvassa,

we will naturally combine our talents

yhdistämme lahjakkuutemme

and our strengths and work tirelessly

ja vahvuutemme ja työskentelemme

to face the dangers outside

ulkopuolisia vaaroja vastaan

and seize the opportunities.

ja tartumme tilaisuuksiin.

The closest analogy I can give

Lähin analogia

to what a great leader is, is like being a parent.

loistavasta johtajasta on vanhemmuus.

If you think about what being a great parent is,

Jos mietitään mitä vanhemmuus on,

what do you want? What makes a great parent?

minkälainen on hyvä vanhempi?

We want to give our child opportunities,

Haluamme antaa lapsillemme

education, discipline them when necessary,

mahdollisuuksia, koulutuksen, ja kuria tarpeen mukaan,

all so that they can grow up and achieve more

jotta he saavuttaisivat enemmän

than we could for ourselves.

kuin me itse saavutimme.

Great leaders want exactly the same thing.

Suuret johtajat haluavat samaa.

They want to provide their people opportunity,

He haluavat antaa mahdollisuuden

education, discipline when necessary,

kouluttautumiseen, kuriin,

build their self-confidence, give them the opportunity to try and fail,

kasvattaa ihmisten itsetuntoa, sallia epäonnistumiset,

all so that they could achieve more

jotta he saavuttaisivat enemmän

than we could ever imagine for ourselves.

kuin me olisimme ikinä kuvitelleet itsellemme.

Charlie Kim, who's the CEO of a company called Next Jump

Charlie Kim, joka on johtaja Next Jump -yrityksessä,

in New York City, a tech company,

teknologiayrityksessä New Yorkissa,

he makes the point that

hän kysyy,

if you had hard times in your family,

jos perheelläsi ei menisi hyvin,

would you ever consider laying off one of your children?

olisitko valmis heittämään ulos yhden lapsistasi?

We would never do it.

Emme ikinä.

Then why do we consider laying off people

Miksi sitten sanomme irti

inside our organization?

ihmisiä organisaatioissa?

Charlie implemented a policy

Charlie otti käyttöön

of lifetime employment.

elinikäisen työn toimintalinjan.

If you get a job at Next Jump,

Jos saa työn Next Jumpissa,

you cannot get fired for performance issues.

ei voi saada potkuja tehottomuuden takia.

In fact, if you have issues,

Jos jollain on vaikeuksia,

they will coach you and they will give you support,

häntä neuvotaan ja tuetaan,

just like we would with one of our children

ihan kuin omaa lasta,

who happens to come home with a C from school.

joka sattuu saamaan huonon arvosanan koulussa.

It's the complete opposite.

Täysin erilaista.

This is the reason so many people

Siksi monet ihmiset

have such a visceral hatred, anger,

vihaavat pohjattomasti

at some of these banking CEOs

pankkien johtajia,

with their disproportionate salaries and bonus structures.

jotka saavat ylimitoitettua palkkaa ja bonuksia.

It's not the numbers.

Ei numeroiden takia.

It's that they have violated the very definition of leadership.

He ovat rikkoneet johtajuuden määritelmän.

They have violated this deep-seated social contract.

He ovat rikkoneet sopimustamme.

We know that they allowed their people

He ovat antaneet omiensa

to be sacrificed so they could protect their own interests,

uhrautua säilyttääkseen omat etunsa,

or worse, they sacrificed their people

tai he uhrasivat ihmisensä

to protect their own interests.

omien etujensa takia.

This is what so offends us, not the numbers.

Se loukkaa meitä, eivät numerot.

Would anybody be offended if we gave

Pahastuisiko kukaan, jos

a $150 million bonus to Gandhi?

150 miljoonan dollarin bonuksesta Gandhille?

How about a $250 million bonus to Mother Teresa?

Entä 250 miljoonaa Äiti Teresalle?

Do we have an issue with that? None at all.

Olisimmeko pahoillamme? Emme.

None at all.

Emme suinkaan.

Great leaders would never sacrifice

Suuret johtajat eivät uhraisi ihmisiä

the people to save the numbers.

pelastaakseen numeroita.

They would sooner sacrifice the numbers

He uhraisivat ennemmin numerot

to save the people.

pelastaakseen ihmiset.

Bob Chapman, who runs

Bob Chapman johtaa

a large manufacturing company in the Midwest

keskilännessä suurta tuotantolaitosta,

called Barry-Wehmiller,

nimeltä Barry-Wehmiller.

in 2008 was hit very hard by the recession,

Vuonna 2008 taantuma iski yritykseen pahasti,

and they lost 30 percent of their orders overnight.

ja he menettivät 30 prosenttia tilauksistaan.

Now in a large manufacturing company,

Suurelle tuotantolaitokselle

this is a big deal,

tämä on iso juttu,

and they could no longer afford their labor pool.

ja heillä ei ollut varaa työntekijöihinsä.

They needed to save 10 million dollars,

Piti säästää 10 miljoonaa dollaria,

so, like so many companies today,

joten nykytrendien mukaisesti,

the board got together and discussed layoffs.

johtokunta keskusteli irtisanomisista.

And Bob refused.

Bob kieltäytyi.

You see, Bob doesn't believe in head counts.

Bob ei usko päälukuihin.

Bob believes in heart counts,

Bob uskoo sydänlukuihin,

and it's much more difficult to simply reduce

ja on paljon vaikeampi vähentää

the heart count.

sydänlukua.

And so they came up with a furlough program.

Joten he päätyivät lomautuksiin.

Every employee, from secretary to CEO,

Jokaisen työntekijän, johtajat mukaanlukien,

was required to take four weeks of unpaid vacation.

piti ottaa neljä viikkoa palkatonta lomaa.

They could take it any time they wanted,

He saivat ottaa sen haluamanaan aikana,

and they did not have to take it consecutively.

eikä sen tarvinnut olla yhtäjaksoinen.

But it was how Bob announced the program

Tapa, jolla Bob ilmoitti ohjelmasta, merkitsi paljon.

that mattered so much.

He said, it's better that we should all suffer a little

Hän sanoi, että on parempi kaikkien kärsiä vähän

than any of us should have to suffer a lot,

kuin kenenkään kärsiä paljon,

and morale went up.

ja työmoraali koheni.

They saved 20 million dollars,

He säästivät 20 miljoonaa dollaria,

and most importantly, as would be expected,

ja mikä tärkeintä,

when the people feel safe and protected by the leadership in the organization,

kun ihmiset tuntevat olevansa turvassa,

the natural reaction is to trust and cooperate.

luonnollinen reaktio on luottaa ja tehdä yhteistyötä.

And quite spontaneously, nobody expected,

Täysin spontaanisti

people started trading with each other.

ihmiset alkoivat käydä kauppaa.

Those who could afford it more

Ne, joilla oli siihen varaa,

would trade with those who could afford it less.

vaihtoivat niiden kanssa, joilla ei ollut.

People would take five weeks

Jotkut ottivat viisi viikkoa,

so that somebody else only had to take three.

jotta joku voisi ottaa kolme.

Leadership is a choice. It is not a rank.

Johtajuus on valinta, ei asema.

I know many people at the seniormost

Tiedän monia senioritason

levels of organizations

työntekijöitä,

who are absolutely not leaders.

jotka eivät ole johtajia.

They are authorities, and we do what they say

He ovat auktoriteettejä, ja tottelemme,

because they have authority over us,

koska heillä on auktoriteetti,

but we would not follow them.

mutta emme seuraisi heitä.

And I know many people

Tiedän monia alimman tason

who are at the bottoms of organizations

työntekijöitä,

who have no authority

joilla ei ole auktoriteettia,

and they are absolutely leaders,

ja he ovat todellakin johtajia,

and this is because they have chosen to look after

koska he huolehtivat

the person to the left of them,

ihmisistä ympärillään,

and they have chosen to look after

ja ovat valinneet

the person to the right of them.

välittämisen.

This is what a leader is.

Tällainen on johtaja.

I heard a story

Kuulin tarinan

of some Marines

merijalkaväen sotilaista,

who were out in theater,

jotka olivat ruokailemassa,

and as is the Marine custom,

ja merijalkaväen perinteen mukaan

the officer ate last,

upseeri söi viimeisenä,

and he let his men eat first,

ja antoi miestensä syödä ensin,

and when they were done,

ja kun he olivat valmiita,

there was no food left for him.

ruokaa ei ollut jäänyt hänelle.

And when they went back out in the field,

Ja palattuaan kentälle

his men brought him some of their food

miehet toivat hänelle ruokaansa,

so that he may eat,

jotta hän saisi syödäkseen,

because that's what happens.

koska niin se menee.

We call them leaders because they go first.

Kutsumme heitä johtajiksi, koska he menevät ensimmäisinä.

We call them leaders because they take the risk

Koska he ottavat riskin

before anybody else does.

ennen muita.

We call them leaders because they will choose

Koska he uhraavat itsensä,

to sacrifice so that their people

jotta heidän porukkansa

may be safe and protected

olisi turvassa

and so their people may gain,

ja hyötyisi,

and when we do, the natural response

ja luonnollisena reaktiona

is that our people will sacrifice for us.

ihmiset uhraavat itsensä heidän vuokseen.

They will give us their blood and sweat and tears

Ihmiset antavat meille hikeä ja kyyneleitä

to see that their leader's vision comes to life,

tuodakseen johtajansa vision eloon,

and when we ask them, "Why would you do that?

ja kysyessämme: "Miksi?"

Why would you give your blood and sweat and tears

"Miksi annat kaikkesi

for that person?" they all say the same thing:

tuolle ihmiselle?" Kaikki sanovat samaa:

"Because they would have done it for me."

"Koska hän olisi tehnyt sen minulle."

And isn't that the organization

Emmekö kaikki haluaisi työskennellä tuollaisessa organisaatiossa?

we would all like to work in?

Thank you very much.

Kiitos paljon.

Thank you. (Applause)

Kiitos. (Aplodeja)

Thank you. (Applause)

Kiitos. (Aplodeja)