Why good leaders make you feel safe | Simon Sinek | TED

Simon Sinek: Warum gute Anführer einem Sicherheit geben

Übersetzung: P Hakenberg Lektorat: Kai Rasmus Nissen

There's a man by the name of Captain

Einem Mann namens Captain William Swenson ...

William Swenson

who recently was awarded the congressional Medal of Honor

... wurde kürzlich die Ehrenmedaille

for his actions on September 8, 2009.

für seinen Einsatz am 8. September 2009 verliehen.

On that day, a column of American

An jenem Tag war eine Einheit amerikanischer

and Afghan troops

und afghanischer Truppen

were making their way

auf dem Weg

through a part of Afghanistan

durch einen Teil von Afghanistan,

to help protect

um eine Gruppe von Regierungsvertretern

a group of government officials,

zu beschützen;

a group of Afghan government officials,

afghanische Beamte,

who would be meeting with some local

die unterwegs zu einem Treffen

village elders.

mit einigen Dorfältesten waren.

The column came under ambush,

Die Einheit geriet in einen Hinterhalt

and was surrounded on three sides,

und war von drei Seiten umzingelt.

and amongst many other things,

Neben vielen anderen Dingen wurde Captain Swenson

Captain Swenson was recognized

dafür gewürdigt,

for running into live fire

dass er unter Beschuss los lief,

to rescue the wounded

um Verwundete zu retten

and pull out the dead.

und Tote zu bergen.

One of the people he rescued was a sergeant,

Unter den Geretteten war ein Sergeant,

and he and a comrade were making their way

den er mit einem Kameraden

to a medevac helicopter.

zu einem Rettungshubschrauber brachte.

And what was remarkable about this day

Das Bemerkenswerte an jenem Tag war,

is, by sheer coincidence,

dass einer der Rettungsärzte

one of the medevac medics

ganz zufällig

happened to have a GoPro camera on his helmet

eine Helmkamera hatte

and captured the whole scene on camera.

und die ganze Szene filmte.

It shows Captain Swenson and his comrade

Der Film zeigt, wie Captain Swenson und sein Kamerad

bringing this wounded soldier

diesen verwundeten Soldaten,

who had received a gunshot to the neck.

der einen Schuss in den Hals bekommen hatte, herbeibringen.

They put him in the helicopter,

Sie heben ihn in den Hubschrauber,

and then you see Captain Swenson bend over

und dann sieht man, wie Captain Swenson sich über ihn beugt

and give him a kiss

und ihm einen Kuss gibt,

before he turns around to rescue more.

bevor er sich umdreht, um andere zu retten.

I saw this, and I thought to myself,

Als ich das sah, fragte ich mich:

where do people like that come from?

Wo kommen solche Leute her?

What is that? That is some deep, deep emotion,

Was ist das? Das müssen sehr tiefe Gefühle sein,

when you would want to do that.

wenn man bereit ist, so etwas zu tun.

There's a love there,

Da ist Liebe im Spiel.

and I wanted to know why is it that

Ich wollte wissen, warum ich nicht

I don't have people that I work with like that?

mit solchen Menschen zusammenarbeite.

You know, in the military, they give medals

Im Militär ehrt man Menschen,

to people who are willing to sacrifice themselves

die bereit sind, sich zum Wohle anderer

so that others may gain.

aufzuopfern.

In business, we give bonuses to people

In der Wirtschaft belohnen wir Menschen,

who are willing to sacrifice others

die bereit sind, andere zu opfern

so that we may gain.

damit wir gewinnen.

We have it backwards. Right?

Wir machen es also umgekehrt.

So I asked myself, where do people like this come from?

Ich fragte mich: Woher kommen solche Leute?

And my initial conclusion was that they're just better people.

Zunächst vermutete ich, dass es einfach bessere Menschen sind.

That's why they're attracted to the military.

Deshalb zieht es sie zum Militär.

These better people are attracted

Diese besseren Menschen

to this concept of service.

werden von dieser Art Dienst angezogen.

But that's completely wrong.

Aber das ist völlig falsch.

What I learned was that it's the environment,

Ich erkannte, dass es vom Umfeld abhängt.

and if you get the environment right,

Wenn man sich im richtigen Umfeld bewegt,

every single one of us has the capacity

kann jeder einzelne von uns

to do these remarkable things,

solche besonderen Dinge tun,

and more importantly, others have that capacity too.

und noch wichtiger: Andere haben diese Fähigkeit auch.

I've had the great honor of getting to meet

Ich hatte die große Ehre, einige derer zu treffen,

some of these, who we would call heroes,

die man wohl als Helden bezeichnen würde,

who have put themselves and put their lives

die ihr Leben riskiert haben,

at risk to save others,

um andere zu retten.

and I asked them, "Why would you do it?

Ich fragte sie: "Warum würde man so etwas tun?

Why did you do it?"

Warum haben Sie das getan?"

And they all say the same thing:

Sie alle gaben die gleiche Antwort:

"Because they would have done it for me."

"Weil sie es auch für mich getan hätten."

It's this deep sense of trust and cooperation.

Es ist dieses tiefe Gefühl von Vertrauen und Kooperation.

So trust and cooperation are really important here.

Vertrauen und Kooperation sind hierbei sehr wichtig.

The problem with concepts of trust and cooperation

Das Problem mit Begriffen wie "Vertrauen" und "Kooperation" ist:

is that they are feelings, they are not instructions.

Es sind Empfindungen und keine Anweisungen.

I can't simply say to you, "Trust me," and you will.

Ich kann nicht sagen: "Vertraue mir", und du vertraust mir.

I can't simply instruct two people to cooperate, and they will.

Ich kann nicht zwei Leute anweisen, zu kooperieren und sie tun es.

It's not how it works. It's a feeling.

So funktioniert das nicht. Es ist ein Gefühl.

So where does that feeling come from?

Woher kommt dieses Gefühl?

If you go back 50,000 years

Wenn wir 50 000 Jahre zurückgehen,

to the Paleolithic era,

in das Paläolithikum,

to the early days of Homo sapiens,

in die frühen Tage des Homo Sapiens,

what we find is that the world

dann sehen wir

was filled with danger,

eine Welt voller Gefahren.

all of these forces working very, very hard to kill us.

All diese Kräfte setzten alles daran, uns zu töten.

Nothing personal.

Das war nichts Persönliches.

Whether it was the weather,

Ob es das Wetter,

lack of resources,

der Mangel an Ressourcen,

maybe a saber-toothed tiger,

oder ein Säbelzahntiger war,

all of these things working

all diese Dinge arbeiteten

to reduce our lifespan.

an der Verkürzung unserer Lebensdauer.

And so we evolved into social animals,

So entwickelten wir uns zu einem sozialen Tier,

where we lived together and worked together

indem wir zusammenlebten und -arbeiteten

in what I call a circle of safety, inside the tribe,

in einem sicheren Kreis, wie ich es nenne, in einem Stamm,

where we felt like we belonged.

dem wir uns zugehörig fühlten.

And when we felt safe amongst our own,

Und wenn wir uns unter unseres gleichen sicher fühlten,

the natural reaction was trust and cooperation.

war Vertrauen und Kooperation die natürliche Reaktion.

There are inherent benefits to this.

Das birgt Vorteile.

It means I can fall asleep at night

Es bedeutet, dass ich nachts schlafen

and trust that someone from within my tribe will watch for danger.

und darauf vertrauen kann, dass jemand aus meinem Stamm Wache hält.

If we don't trust each other, if I don't trust you,

Wenn ich dir nicht vertrauen kann,

that means you won't watch for danger.

dass du auf die Gefahren achtest,

Bad system of survival.

ist das ein schlechtes Überlebenssystem.

The modern day is exactly the same thing.

Heutzutage ist es genau so.

The world is filled with danger,

Die Welt ist voller Gefahren:

things that are trying to frustrate our lives

Dinge, die uns zu frustrieren

or reduce our success,

oder unsere Erfolgschancen

reduce our opportunity for success.

zu mindern suchen.

It could be the ups and downs in the economy,

Es könnte das Auf und Ab der Wirtschaft sein;

the uncertainty of the stock market.

die Unsicherheit der Börse

It could be a new technology that renders

oder eine neue Technologie,

your business model obsolete overnight.

die dein Geschäftsmodell obsolet macht.

Or it could be your competition

Es könnten Konkurrenten sein,

that is sometimes trying to kill you.

die manchmal versuchen, dich zu tilgen,

It's sometimes trying to put you out of business,

aus dem Geschäft zu drängen,

but at the very minimum

aber zumindest

is working hard to frustrate your growth

hart daran arbeiten, dein Wachstum zu verhindern

and steal your business from you.

und dir dein Geschäft zu stehlen.

We have no control over these forces.

Wir haben keine Kontrolle über diese Kräfte.

These are a constant,

Sie sind eine Konstante

and they're not going away.

und werden nicht verschwinden.

The only variable are the conditions

Das einzig Variable sind die Bedingungen

inside the organization,

innerhalb einer Organisation

and that's where leadership matters,

und dabei spielt Führung eine große Rolle,

because it's the leader that sets the tone.

weil der Anführer den Ton angibt.

When a leader makes the choice

Wenn ein Anführer entscheidet,

to put the safety and lives

die Sicherheit und das Leben

of the people inside the organization first,

der Menschen innerhalb der Organisation

to sacrifice their comforts and sacrifice

vor das eigene Wohlergehen

und die konkreten Ergebnisse zu stellen, so dass die Menschen bleiben wollen,

the tangible results, so that the people remain

and feel safe and feel like they belong,

und sich sicher und zugehörig fühlen,

remarkable things happen.

passieren bemerkenswerte Dinge.

I was flying on a trip,

Während einer Flugreise

and I was witness to an incident

bekam ich einen Vorfall mit,

where a passenger attempted to board

bei dem ein Passagier versuchte,

before their number was called,

an Bord zu gehen, bevor seine Nummer aufgerufen wurde.

and I watched the gate agent

Ich sah, wie die Sicherheitsangestellte

treat this man like he had broken the law,

den Mann behandelte, als hätte er wie ein Verbrecher

like a criminal.

das Gesetz gebrochen.

He was yelled at for attempting to board

Der Mann wurde angeschrien,

one group too soon.

weil er sich nicht an die Reihenfolge hielt.

So I said something.

Also sagte ich etwas:

I said, "Why do you have treat us like cattle?

"Warum behandeln Sie uns wie Vieh?

Why can't you treat us like human beings?"

Warum behandeln Sie uns nicht wie menschliche Wesen?"

And this is exactly what she said to me.

Ihre Antwort war diese:

She said, "Sir, if I don't follow the rules,

"Wenn ich mich nicht an die Regeln halte,

I could get in trouble or lose my job."

könnte ich Schwierigkeiten bekommen oder meinen Job verlieren."

All she was telling me

Damit sagte sie also,

is that she doesn't feel safe.

dass sie sich nicht sicher fühlt.

All she was telling me is that

Sie sagte damit,

she doesn't trust her leaders.

dass sie ihren Anführern nicht vertraut.

The reason we like flying Southwest Airlines

Der Grund, dass wir gerne mit Southwest Airlines fliegen,

is not because they necessarily hire better people.

ist nicht unbedingt, dass sie bessere Leute einstellen,

It's because they don't fear their leaders.

sondern, weil sie dort ihre Anführer nicht fürchten.

You see, if the conditions are wrong,

Wenn die Bedingungen nicht stimmen,

we are forced to expend our own time and energy

müssen wir unsere Zeit und Energie aufwenden,

to protect ourselves from each other,

um uns voreinander zu schützen

and that inherently weakens the organization.

und das schwächt automatisch die Organisation.

When we feel safe inside the organization,

Ein sicheres Gefühl in der Organisation

we will naturally combine our talents

lässt uns ganz automatisch unsere Talente

and our strengths and work tirelessly

und Stärken unermüdlich dafür einsetzen,

to face the dangers outside

den äußeren Gefahren zu begegnen

and seize the opportunities.

und Gelegenheiten beim Schopf zu packen.

The closest analogy I can give

Die beste Analogie dafür,

to what a great leader is, is like being a parent.

was ein guter Anführer ist, sind für mich die Eltern.

If you think about what being a great parent is,

Was wünscht man sich

what do you want? What makes a great parent?

von guten Eltern? Was macht sie aus?

We want to give our child opportunities,

Dem Kind Möglichkeiten,

education, discipline them when necessary,

Bildung und, wenn nötig, Disziplin zu geben,

all so that they can grow up and achieve more

sodass es aufwächst und mehr erreicht,

than we could for ourselves.

als wir es für uns gekonnt haben.

Great leaders want exactly the same thing.

Große Anführer wollen genau das:

They want to provide their people opportunity,

Ihren Leuten Möglichkeiten,

education, discipline when necessary,

Bildung und ggf. Disziplin geben;

build their self-confidence, give them the opportunity to try and fail,

ihr Selbstvertrauen stärken, Versuche und Fehlschläge erlauben,

all so that they could achieve more

sodass sie mehr erreichen können,

than we could ever imagine for ourselves.

als wir es für uns selbst je hätten vorstellen können.

Charlie Kim, who's the CEO of a company called Next Jump

Charlie Kim, der Leiter einer Firma namens Next Jump,

in New York City, a tech company,

einem Technik-Unternehmen in New York City,

he makes the point that

argumentiert wie folgt:

if you had hard times in your family,

"Wenn es in ihrer Familie hoch her ging,

would you ever consider laying off one of your children?

haben Sie jemals erwogen, ihr Kind zu entlassen?"

We would never do it.

Das würde man nie tun.

Then why do we consider laying off people

Warum denken wir dann in unseren Firmen

inside our organization?

über Entlassungen nach?

Charlie implemented a policy

Charlie entwickelte ein Konzept

of lifetime employment.

zur lebenslangen Beschäftigung.

If you get a job at Next Jump,

Wer bei Next Jump arbeitet,

you cannot get fired for performance issues.

wird nicht wegen Leistungsproblemen gefeuert.

In fact, if you have issues,

Vielmehr wird jemand, der Probleme hat,

they will coach you and they will give you support,

betreut und bekommt Unterstützung,

just like we would with one of our children

wie wir es für unser Kind tun,

who happens to come home with a C from school.

wenn es mit einer Drei aus der Schule kommt.

It's the complete opposite.

Es ist das Gegenteil.

This is the reason so many people

Deshalb haben so viele Menschen

have such a visceral hatred, anger,

eine solche Wut im Bauch,

at some of these banking CEOs

auf einige dieser Bankenchefs

with their disproportionate salaries and bonus structures.

mit ihren unverhältnismäßigen Gehältern und Boni.

It's not the numbers.

Es liegt nicht an den Zahlen,

It's that they have violated the very definition of leadership.

sondern daran, dass grundlegende Führungsprinzipien,

They have violated this deep-seated social contract.

verletzt wurden sowie dieser tief sitzende Gesellschaftsvertrag.

We know that they allowed their people

Zu wissen, dass sie bereitwillig

to be sacrificed so they could protect their own interests,

ihre Leute geopfert

or worse, they sacrificed their people

oder gar ihr Volk geopfert haben,

to protect their own interests.

um ihre Interessen zu schützen,

This is what so offends us, not the numbers.

das ist so beleidigend. Nicht die Zahlen.

Would anybody be offended if we gave

Wäre jemand beleidigt,

a $150 million bonus to Gandhi?

wenn man Ghandi einen 150 Mio. Dollar Bonus gäbe?

How about a $250 million bonus to Mother Teresa?

Wie wäre es mit einem 250-Mio.-Dollar-Bonus für Mutter Teresa?

Do we have an issue with that? None at all.

Hätte man damit ein Problem?

None at all.

Ganz und gar nicht.

Great leaders would never sacrifice

Große Anführer würden nie Menschen

the people to save the numbers.

wegen der Zahlen opfern.

They would sooner sacrifice the numbers

Eher würden sie die Zahlen opfern,

to save the people.

um die Menschen zu retten.

Bob Chapman, who runs

Bob Chapman, der ein großes Produktionsunternehmen

a large manufacturing company in the Midwest

namens Barry-Wehmiller

called Barry-Wehmiller,

im Mittleren Westen besitzt,

in 2008 was hit very hard by the recession,

war 2008 sehr stark von der Rezession betroffen.

and they lost 30 percent of their orders overnight.

Sie verloren über Nacht 30 Prozent ihrer Aufträge.

Now in a large manufacturing company,

Für ein solches Unternehmen

this is a big deal,

ist das eine große Sache.

and they could no longer afford their labor pool.

Sie konnten sich ihre Arbeitskräfte nicht mehr leisten.

They needed to save 10 million dollars,

Es galt 10 Mio. Dollar einzusparen.

so, like so many companies today,

Wie bei vielen Unternehmen heutzutage

the board got together and discussed layoffs.

kam der Vorstand zusammen und diskutierte über Entlassungen.

And Bob refused.

Aber Bob lehnte ab,

You see, Bob doesn't believe in head counts.

denn Bobs Maßstab ist nicht die Belegschaftsgröße,

Bob believes in heart counts,

Bobs Maßstab ist die Herzensgröße

and it's much more difficult to simply reduce

und es ist viel schwieriger

the heart count.

Herzensgröße weg zu rationalisieren.

And so they came up with a furlough program.

Also haben sie ein Urlaubsprogramm entworfen.

Every employee, from secretary to CEO,

Alle Mitarbeiter, vom Sekretär bis zum Chef,

was required to take four weeks of unpaid vacation.

mussten vier Wochen unbezahlten Urlaub nehmen.

They could take it any time they wanted,

Sie konnten ihn nehmen, wann sie wollten

and they did not have to take it consecutively.

und sie mussten ihn nicht an einem Stück nehmen.

But it was how Bob announced the program

Aber die Weise, in der Bob

that mattered so much.

diese Idee vorstellte, war entscheidend.

He said, it's better that we should all suffer a little

Er sagte: Besser, wir alle leiden ein wenig,

than any of us should have to suffer a lot,

als dass irgendeiner von uns viel leiden muss.

and morale went up.

Und die Moral stieg.

They saved 20 million dollars,

Sie sparten 20 Millionen Dollar

and most importantly, as would be expected,

und vor allem ergab sich erwartungsgemäß,

when the people feel safe and protected by the leadership in the organization,

da die Menschen sich durch die Führung sicher und geschützt fühlten,

the natural reaction is to trust and cooperate.

als natürliche Reaktion Vertrauen und Kooperation.

And quite spontaneously, nobody expected,

Und ganz spontan und unerwartet

people started trading with each other.

handelten die Menschen untereinander.

Those who could afford it more

Wer sich mehr leisten konnte,

would trade with those who could afford it less.

tauschte mit dem, der sich weniger leisten konnte.

People would take five weeks

Manche nahmen fünf Wochen,

so that somebody else only had to take three.

damit jemand anderes nur drei zu nehmen brauchte.

Leadership is a choice. It is not a rank.

Führung ist eine Entscheidung, kein Rang.

I know many people at the seniormost

Ich kenne viele Leute in Chefetagen

levels of organizations

von Organisationen,

who are absolutely not leaders.

die keine richtigen Anführer sind.

They are authorities, and we do what they say

Sie sind Herrscher und wir tun, was sie sagen,

because they have authority over us,

weil ihnen die Autorität über uns gegeben ist,

but we would not follow them.

aber wir würden ihnen nicht folgen.

And I know many people

Und ich kenne viele Leute

who are at the bottoms of organizations

an der Basis ihrer Firma,

who have no authority

die keine Macht haben

and they are absolutely leaders,

und dennoch echte Anführer sind.

and this is because they have chosen to look after

Weil sie sich entschieden haben,

the person to the left of them,

sowohl auf die Person zu ihrer Linken

and they have chosen to look after

als auch

the person to the right of them.

auf die Person zu ihrer Rechten zu achten.

This is what a leader is.

Das macht eine Führungsperson aus.

I heard a story

Ich habe mal die Geschichte

of some Marines

einiger Marinesoldaten gehört,

who were out in theater,

die ausgegangen sind.

and as is the Marine custom,

Und wie bei der Marine üblich,

the officer ate last,

aß der Offizier als letzter.

and he let his men eat first,

Er ließ seine Männer zuerst essen

and when they were done,

und als sie fertig waren,

there was no food left for him.

war kein Essen mehr für ihn übrig.

And when they went back out in the field,

Als sie wieder auf dem Feld waren,

his men brought him some of their food

brachten ihm seine Männer etwas von ihrer Essensration,

so that he may eat,

damit er essen kann.

because that's what happens.

Genau das passiert in solche Fällen.

We call them leaders because they go first.

Wir nennen sie Anführer, weil sie voran gehen;

We call them leaders because they take the risk

weil sie die ersten sind,

before anybody else does.

die das Risiko auf sich nehmen.

We call them leaders because they will choose

Wir nennen sie Anführer,

to sacrifice so that their people

weil sie bereit sind

may be safe and protected

für die Sicherheit

and so their people may gain,

und das Wohl ihrer Leute, Opfer zu bringen.

and when we do, the natural response

Die natürliche Reaktion darauf ist,

is that our people will sacrifice for us.

dass die eigenen Leute auch für einen selbst Opfer bringen.

They will give us their blood and sweat and tears

Sie geben ihr Blut, ihren Schweiß und ihre Tränen,

to see that their leader's vision comes to life,

um die Vision ihrer Anführer zu verwirklichen

and when we ask them, "Why would you do that?

und wenn man sie fragt: "Warum sollte man das tun?

Why would you give your blood and sweat and tears

Warum sollte man Blut, Schweiß und Tränen

for that person?" they all say the same thing:

für diese Person opfern? ", ist die Antwort stets die gleiche:

"Because they would have done it for me."

"Weil sie es auch für mich getan hätten."

And isn't that the organization

Wäre das nicht eine Organisation,

we would all like to work in?

in der wir alle gerne arbeiten würden?

Thank you very much.

Vielen Dank. (Beifall)

Thank you. (Applause)

Danke. (Beifall)

Thank you. (Applause)

Danke. (Beifall)