The paradox of choice | Barry Schwartz | TED

Translator: Dana Retová Reviewer: Lucia Lukanova

I'm going to talk to you about some stuff that's in this book of mine

Poviem Vám o niektorých veciach, ktoré som popísal v mojej knihe,

that I hope will resonate with other things you've already heard,

a ktoré dúfam, že zarezonujú s tým, čo ste už počuli.

and I'll try to make some connections myself,

Pokúsim sa odhaliť súvislosti, ktoré Vám mohli uniknúť.

in case you miss them.

But I want to start with what I call the "official dogma."

Začnem tým, čo nazývam "oficiálnou dogmou".

The official dogma of what?

Oficiálna dogma čoho?

The official dogma of all Western industrial societies.

Oficiálna dogma všetkých západných industriálnych spoločností.

And the official dogma runs like this:

Je to nasledovná dogma:

if we are interested in maximizing the welfare of our citizens,

ak chceme zvýšiť blahobyt našich občanov,

the way to do that is to maximize individual freedom.

dosiahneme ho zvýšením osobnej slobody.

The reason for this is both that freedom is, in and of itself, good,

Dôvodom je, že sloboda je sama o sebe dobrá,

valuable, worthwhile, essential to being human,

hodnotná, užitočná a nevyhnutná pre človeka.

and because if people have freedom,

A tiež, pokiaľ máme slobodu,

then each of us can act on our own

každý sám za seba môže

to do the things that will maximize our welfare,

robiť veci zvyšujúce vlastný blahobyt

and no one has to decide on our behalf.

bez toho, aby iní museli rozhodnúť za neho.

The way to maximize freedom is to maximize choice.

Aby sme zmaximalizovali slobodu treba zmaximalizovať výber.

The more choice people have, the more freedom they have,

Čím viac majú ľudia na výber, tým viac majú slobody,

and the more freedom they have,

a čím viac majú slobody,

the more welfare they have.

tým viac majú blahobytu.

This, I think, is so deeply embedded in the water supply

Toto sa zakorenilo podľa mňa tak hlboko,

that it wouldn't occur to anyone to question it.

že to už nikto nespochybňuje.

Stalo sa to pevnou súčasťou nášho života.

And it's also deeply embedded in our lives.

I'll give you some examples

Uvediem zopár príkladov toho, čo moderný pokrok umožnil.

of what modern progress has made possible for us.

This is my supermarket.

Toto je môj supermarket. Nie až tak veľký.

Not such a big one.

I want to say just a word about salad dressing.

Poviem čosi o šalátovom dressingu.

A hundred seventy-five salad dressings in my supermarket,

V mojom supermarkete majú 175 šalátových dressingov,

if you don't count the 10 extra-virgin olive oils

ak nerátate 10 rôznych druhov extra-panenského oleja

and 12 balsamic vinegars you could buy

a 12 druhov balzamikového octu, ktoré si môžete kúpiť

to make a very large number of your own salad dressings,

a urobiť z nich mnoho vlastných šalátových dressingov,

in the off-chance that none of the 175 the store has on offer suit you.

ak by Vám žiaden z ponúkaných 175tich nesedel.

So this is what the supermarket is like.

Takže takto to vyzerá v supermarkete.

And then you go to the consumer electronics store

Potom idete do elektra zostaviť si stereo systém.

to set up a stereo system --

speakers, CD player, tape player, tuner, amplifier --

reproduktory, CD prehrávač, magnetofón, rádio, zosilovač.

and in this one single consumer electronics store,

A v jedinom elektro obchode

there are that many stereo systems.

je hrozne veľa stereo systémov.

We can construct six and a half million different stereo systems

Môžeme zostrojiť šesť a pol milióna rozličných stereo systémov

out of the components that are on offer in one store.

z komponentov, ktoré ponúka jediný obchod.

You've got to admit that's a lot of choice.

Musíte uznať, že to je ohromný výber.

In other domains -- the world of communications.

V iných oblastiach -- vo svete komunikácie.

There was a time, when I was a boy,

Boli časy, keď som bol ešte chlapec,

when you could get any kind of telephone service you wanted,

keď ste mohli mať ktorúkoľvek telefónnu službu,

as long as it came from Ma Bell.

pokiaľ ju poskytoval Ma Bell.

You rented your phone, you didn't buy it.

Telefón ste si prenajali. Nekupovali ste ho.

One consequence of that, by the way, is that the phone never broke.

Jedným z dôsledkov bolo, že sa nikdy nepokazil.

And those days are gone.

Ale tie časy sú preč.

We now have an almost unlimited variety of phones,

Teraz máme skoro neobmedzenú ponuku telefónov,

especially in the world of cell phones.

obzvlášt pokiaľ ide o mobilné telefóny.

These are cell phones of the future.

Sú to telefóny budúcnosti.

My favorite is the middle one --

Môj obľúbený je v strede --

the MP3 player, nose hair trimmer, and crème brûlée torch.

MP3 prehrávač, zastrihávač chĺpkov v nose a horák na creme brulee.

And if --

Ak ste ho náhodou ešte nevideli vo Vašom obchode,

(Laughter)

if by some chance you haven't seen that in your store yet,

you can rest assured that one day soon, you will.

buďte si istí, že ho čoskoro uvidíte.

And what this does is it leads people to walk into their stores,

Vedie to k tomu,

že ľudia vchádzajú do obchodu s určitou otázkou. ["Máte telefón, ktorý toho nerobí priveľa?"]

asking this question.

And do you know what the answer to this question now is?

Viete, čo je odpoveďou na túto otázku?

The answer is "no."

Odpoveď znie: "Nie."

It is not possible to buy a cell phone that doesn't do too much.

Nie je možné kúpiť mobil, ktorý by toho nerobil príliš veľa.

So, in other aspects of life that are much more significant than buying things,

V iných oblastiach života, podstatnejších než kupovanie vecí,

the same explosion of choice is true.

zažívame rovnaký rozmach možností výberu.

Health care.

Zdravotníctvo -- v Spojených Štátoch sa už nestáva,

It is no longer the case in the United States

that you go to the doctor, and the doctor tells you what to do.

že by Vám lekár povedal, čo máte spraviť.

Instead, you go to the doctor,

Namiesto toho,

and the doctor tells you, "Well, we could do A, or we could do B.

Vám lekár povie: "Môžeme urobiť A alebo B.

A has these benefits and these risks.

A má tieto výhody a tieto riziká.

B has these benefits and these risks.

B má tieto výhody a tieto riziká. Čo chcete spraviť?"

What do you want to do?"

And you say, "Doc, what should I do?"

A vy na to: "Pán doktor, čo by som mal urobiť?"

And the doc says, "A has these benefits and risks,

Lekár povie, "A má tieto výhody a riziká a B má tieto výhody a riziká.

and B has these benefits and risks.

What do you want to do?"

Čo chcete robiť?"

And you say, "If you were me, Doc, what would you do?"

Poviete: "Ak by ste boli na mojom mieste, pán doktor, čo by ste urobili?

And the doc says, "But I'm not you."

Lekár povie: "Ale ja nie som vy."

And the result is -- we call it "patient autonomy,"

A výsledkom je -- voláme to "autonómia pacienta",

which makes it sound like a good thing,

čo znie ako dobrá vec.

but what it really is is a shifting of the burden and the responsibility

V skutočnosti je to ale presun ťarchy zodpovednosti

za rozhodnutie z niekoho, kto vie --

for decision-making

from somebody who knows something -- namely, the doctor --

menovite lekára --

na niekoho, kto nevie a je celkom určite chorý

to somebody who knows nothing and is almost certainly sick

and thus, not in the best shape to be making decisions --

a nie zrovna v najlepšom stave rozhodovať --

namely, the patient.

menovite pacienta.

There's enormous marketing of prescription drugs

Rozsiahly marketing liekov na predpis

to people like you and me,

pre ľudí ako som ja alebo Vy

which, if you think about it, makes no sense at all,

nedáva vôbec žiaden zmysel, keď sa nad tým zamyslíte,

since we can't buy them.

pretože si ich nemôžeme kúpiť.

Why do they market to us if we can't buy them?

Prečo ich propagujú, keď si ich nemôžeme kúpiť?

The answer is that they expect us to call our doctors the next morning

Očakávajú, že nasledujúce ráno zavoláme svojmu lekárovi

and ask for our prescriptions to be changed.

a požiadame ho zmeniť predpis.

Something as dramatic as our identity

Aj niečo tak dramatické ako naša identita

has now become a matter of choice,

sa teraz stáva vecou výberu,

as this slide is meant to indicate.

ako naznačuje tento slajd. ["Deti netreba nútiť. Keď príde správny čas, vyberú si sami pohlavie aké chcú"]

We don't inherit an identity; we get to invent it.

Identitu nededíme, možeme si ju vyrobiť.

And we get to reinvent ourselves as often as we like.

A môžeme si ju prerobiť, ako často len chceme.

And that means that every day, when you wake up in the morning,

Znamená to, že každý deň, keď sa ráno zobudíte,

musíte sa rozhodnúť, akým človekom chcete byť.

you have to decide what kind of person you want to be.

With respect to marriage and family:

Vo všetkej úcte k manželstvu a rodine,

there was a time when the default assumption that almost everyone had

boli časy, keď základným predpokladom takmer všetkých,

is that you got married as soon as you could,

bolo oženiť sa čím skôr

and then you started having kids as soon as you could.

a potom čo najskôr splodiť deti.

Jediným ozajstným výberom bolo s kým,

The only real choice was who,

not when, and not what you did after.

nie kedy, alebo čo ste robili potom.

Nowadays, everything is very much up for grabs.

V súčastnosti máme na dosah prakticky všetko.

I teach wonderfully intelligent students,

Učím výnimočne inteligentných študentov,

and I assign 20 percent less work than I used to.

a zadávam o 20 percent menej úloh, než som zvykol kedysi.

And it's not because they're less smart,

Nie preto, že by boli hlúpejší,

and it's not because they're less diligent.

ani preto, že by boli menej usilovní.

It's because they are preoccupied, asking themselves,

Ale preto, že sú zamestnaní spytovaním sa:

"Should I get married or not? Should I get married now?

"Mám sa oženiť alebo nie? Mám sa oženiť teraz?

Should I get married later?

Mám sa oženiť neskôr? Mám mať skôr deti alebo kariéru?"

Should I have kids first or a career first?"

All of these are consuming questions.

Všetky tieto otázky ich pohlcujú.

And they're going to answer these questions,

Oni ich budú musieť zodpovedať,

whether or not it means not doing all the work I assign

bez ohľadu na to, či spravia zadané úlohy

and not getting a good grade in my courses.

a či dostanú u mňa dobrú známku.

And indeed they should.

A to by skutočne mali. Sú to naozaj dôležité otázky.

These are important questions to answer.

Work.

Práca -- máme šťastie, ako poznamenal Carl,

We are blessed, as Carl was pointing out,

with the technology that enables us to work every minute of every day

vďaka technológii, ktorá umožňuje,

pracovať každú minútu každý den z každého miesta na zemi --

from any place on the planet --

except the Randolph Hotel.

okrem hotelu Randolph.

(Laughter)

(Smiech)

(Applause)

There is one corner, by the way,

Mimochodom, je tu jeden kút,

that I'm not going to tell anybody about, where the WiFi actually works.

o ktorom nikomu nepoviem, kde WiFi funguje.

I'm not telling you about it, because I want to use it.

Nepoviem Vám o ňom, lebo ho chcem používať ja.

So what this means,

Takže táto neuveriteľná sloboda výberu

this incredible freedom of choice we have with respect to work,

ohľadom práce, nás núti rozhodovať sa

is that we have to make a decision,

again and again and again,

znovu a znovu a znovu,

about whether we should or shouldn't be working.

či pracovať alebo nie.

We can go to watch our kid play soccer,

Môžeme sa ísť pozrieť na zápas svojho dieťata,

and we have our cell phone on one hip and our Blackberry on our other hip,

s mobilom na jednom boku

a s Blackberry na druhom

and our laptop, presumably, on our laps.

a s laptopom, pravdepodobne, na kolenách.

And even if they're all shut off,

a i keď sú všetky vypnuté,

every minute that we're watching our kid mutilate a soccer game,

každú minútu sledujúc svoje dieťa ako kazí hru,

we are also asking ourselves,

sa zároveň pýtame,

"Should I answer this cell phone call?

"Nemal by som zdvihnúť tento hovor?

Should I respond to this email? Should I draft this letter?"

Mám odpovedať na tento e-mail? Mal by som načrtnúť tento list?"

And even if the answer to the question is "no,"

Aj keď bude odpoveďou "nie"

it's certainly going to make the experience of your kid's soccer game

určite bude Váš zážitok z futbalového zápasu Vášho dieťaťa

very different than it would've been.

veľmi odlišný než by bol inak.

So everywhere we look,

Takže kdekoľvek sa pozrieme,

big things and small things, material things and lifestyle things,

malé veci, veľké veci, materiálne veci, veci životného štýlu,

life is a matter of choice.

život je vecou výberu.

And the world we used to live in looked like this.

Svet, v ktorom sme žili kedysi, vyzeral takto. ["No, vlastne, oni SÚ vytesané do kameňa"]

[Well, actually, they are written in stone.]

That is to say, there were some choices,

Treba povedať, že nejaký výber bol,

but not everything was a matter of choice.

ale nie všetko bolo vecou výberu.

The world we now live in looks like this.

Svet, v ktorom žijeme teraz, vyzerá takto.

[The Ten Commandments Do-It-Yourself Kit]

Otázne je, je to dobrá alebo zlá správa?

And the question is: Is this good news or bad news?

And the answer is "yes."

Odpoveďou je áno.

(Laughter)

(Smiech)

We all know what's good about it,

Všetci vieme, prečo je dobrá,

so I'm going to talk about what's bad about it.

takže budem rozprávať o tom, prečo je zlá.

All of this choice has two effects,

Všetok tento výber má dva dôsledky,

two negative effects on people.

dva negatívne vplyvy na ľudí.

One effect, paradoxically,

Jeden dôsledok je, paradoxne,

is that it produces paralysis rather than liberation.

že vytvára paralýzu, namiesto oslobodenia.

With so many options to choose from,

S toľkými možnosťami výberu,

people find it very difficult to choose at all.

ľudia majú problém vôbec si vybrať.

I'll give you one very dramatic example of this,

Dám Vám jeden veľmi názorný príklad:

a study that was done of investments in voluntary retirement plans.

výskum v oblasti investícií do doplnkového dôchodkového poistenia.

A colleague of mine got access to investment records from Vanguard,

Kolegyňa získala prístup k investičným záznamom z Vanguard,

the gigantic mutual fund company,

obrovskej investičnej spoločnosti

of about a million employees and about 2,000 different workplaces.

s asi miliónom zamestnancov a asi 2000 rôznymi pracoviskami.

What she found is that for every 10 mutual funds the employer offered,

Zistila, že

na každých 10 fondov, ktoré zamestnávateľ ponúkol

rate of participation went down two percent.

účasť klesla o dve percentá.

You offer 50 funds -- 10 percent fewer employees participate

Ponúknete 50 fondov -- zapojí sa o 10 percent menej zamestnancov

than if you only offer five.

než keby ste ich ponúkli len päť. Prečo?

Why?

Because with 50 funds to choose from,

Pretože, ak si máte vybrať z 50 fondov,

it's so damn hard to decide which fund to choose,

je tak tažké sa rozhodnúť, ktoré fondy zvoliť,

that you'll just put it off till tomorrow,

že to radšej odložíte na zajtra.

and then tomorrow

A potom na zajtra a potom na zajtra,

and then tomorrow and tomorrow,

a zajtra, a zajtra,

and, of course, tomorrow never comes.

a, samozrejme, zajtra nikdy nepríde.

Understand that not only does this mean

Treba pochopiť, že toto neznamená iba,

that people are going to have to eat dog food when they retire

že ľudia sa budú musieť živiť psími konzervami, keď budú v dôchodku,

because they don't have enough money put away,

pretože nemajú dosť peňazí, ktoré by si mohli odložiť na sporenie,

it also means that making the decision is so hard

znamená to tiež, že rozhodovanie je tak ťažké,

that they pass up significant matching money from the employer.

že strácajú podstatnú časť zodpovedajúcich peňazí od zamestnávateľa.

By not participating, they are passing up as much as 5,000 dollars a year

Svojou neúčasťou strácajú až 5000 dolárov ročne

from the employer,

od zamestnávateľa, ktorý by veľmi rád dorovnal ich vklad.

who would happily match their contribution.

So paralysis is a consequence of having too many choices.

Dôsledkom príliš veľa možností je teda paralýza.

And I think it makes the world look like this.

Podľa mňa vyzerá náš svet takto.

[And lastly, for all eternity, French, bleu cheese or ranch?]

(Smiech) ["A nakoniec, na celú večnosť: francúzsky, nivový alebo americký dressing?"]

(Laughter)

You really want to get the decision right if it's for all eternity, right?

Keď ide o večnosť, chcete sa určite rozhodnúť správne, nie?

You don't want to pick the wrong mutual fund or wrong salad dressing.

Nechcete si zvoliť nesprávny investičný fond, či dokonca zlý šalátový dressing.

So that's one effect.

To je teda jeden dôsledok. Druhým dôsledkom je, že

The second effect is that, even if we manage to overcome the paralysis

i keď sa nám podarí prekonať paralýzu a rozhodnúť sa,

and make a choice,

we end up less satisfied with the result of the choice

skončíme s výsledkom výberu nespokojnejší,

than we would be if we had fewer options to choose from.

než by sme boli, keby sme boli mali menej možností výberu.

And there are several reasons for this.

Dôvodov je niekoľko.

One of them is, with a lot of different salad dressings to choose from,

Jedným je, že keď si z veľa rôznych šalátových dressingov

if you buy one and it's not perfect -- and what salad dressing is? --

jeden kúpite, nie je perfektný -- a viete, ktorý šalátový dressing je?

it's easy to imagine that you could've made a different choice

Je ľahko predstaviteľné, že by ste si vybrali iný,

that would've been better.

ktorý by bol lepší. Stane sa, že

And what happens is,

this imagined alternative induces you to regret the decision you made,

pri predstave alternatívy ľutujete svoje rozhodnutie

and this regret subtracts from the satisfaction you get

a ľútosť zníži uspokojenie z Vášho rozhodnutia,

out of the decision you made,

even if it was a good decision.

aj napriek správnosti rozhodnutia.

The more options there are, the easier it is to regret anything at all

Čím viac je možností, tým ľahšie je ľutovať.

that is disappointing about the option that you chose.

Vedie to k sklamaniu nad vybranou možnosťou.

Second, what economists call "opportunity costs."

Po druhé, ekonómovia to volajú náklady príležitosti.

Dan Gilbert made a big point this morning

Dan Gilbert ráno poukázal na dôležitý bod,

of talking about how much the way in which we value things

keď povedal, ako veľmi náš spôsob hodnotenia vecí

depends on what we compare them to.

závisí na tom, s čím ich porovávame.

Well, when there are lots of alternatives to consider,

Keď zohľadňujeme veľa alternatív,

it's easy to imagine the attractive features of alternatives that you reject

ľahšie si predstavíme to atraktívne

na zamietnutých alternatívach.

that make you less satisfied with the alternative that you've chosen.

Zníži to spokojnosť s vybranou alternatívou.

Here's an example.

[I can't stop thinking about those other available parking spaces on W 85th Street]

Tu je príklad. Ospravedlňujem sa Vám, ktorí nie ste New Yorčania.

If you're not a New Yorker, I apologize.

(Smiech)

Mali by ste si predstaviť toto.

Here's what you're supposed to be thinking.

Manželský pár na dovolenke v Hamptonoch.

Here's this couple on the Hamptons. Very expensive real estate.

Veľmi drahý pozemok.

Gorgeous beach. Beautiful day. They have it all to themselves.

Úžasná pláž. Prekrásny deň. Majú to celé pre seba.

What could be better?

Čo viac chcieť? "Teda, sakra,"

"Damn it," this guy is thinking,

myslí si chlapík, "Je august.

"It's August. Everybody in my Manhattan neighborhood is away.

Všetci zo susedctva na Manhattane sú preč.

I could be parking right in front of my building."

Mohol by som parkovať priamo pred domom."

And he spends two weeks nagged by the idea

A strávi dva týždne trápiac sa myšlienkou,

that he is missing the opportunity, day after day,

že deň za dňom prichádza o skvelú príležitosť na parkovanie.

to have a great parking space.

(Laughter)

Opportunity costs subtract from the satisfaction

Náklady príležitostí znížia uspokojenie z našej voľby,

that we get out of what we choose,

even when what we choose is terrific.

aj ak sme si vybrali niečo fantastické.

And the more options there are to consider,

Čím viac možností zvažujeme,

the more attractive features of these options

tým viac sa ich atraktívne črty

are going to be reflected by us as opportunity costs.

premietnu do nákladov nevyužitých príležitostí.

Here's another example.

Tu je iný príklad.

(Laughter)

Now, this cartoon makes a lot of points.

Táto kresba hovorí veľa.

It makes points about living in the moment as well,

Hovorí o žití "tu a teraz"

and probably about doing things slowly.

a pravdepodobne o robení vecí pomaly.

But one point it makes is that whenever you're choosing one thing,

Zdôrazňuje je, že kedykoľvek sa rozhodnete pre jednu vec,

you're choosing not to do other things,

rozhodli ste sa nerobiť tie ostatné.

and those other things may have lots of attractive features,

Ostatné veci môžu mať vela atraktívnych prvkov,

and it's going to make what you're doing

čo spôsobuje, že vaša činnosť vyzerá menej atraktívne.

less attractive.

Third: escalation of expectations.

Po tretie: vystupňovanie očakávaní.

This hit me when I went to replace my jeans.

Doľahlo to na mňa, keď som si išiel kúpiť nové džínsy.

I wear jeans almost all the time.

Džínsy nosím skoro stále.

There was a time when jeans came in one flavor,

Voľakedy bol iba jeden strih,

and you bought them, and they fit like crap.

kúpili ste ich, sedeli Vám úplne nanič,

They were incredibly uncomfortable,

boli totálne nepohodlné,

and if you wore them long enough and washed them enough times,

a po dlhom nosení a častom praní,

they started to feel OK.

ste sa v nich začali cítiť dobre.

I went to replace my jeans after years of wearing these old ones.

Tak som sa po rokoch nosenia vybral nahradiť tie staré,

I said, "I want a pair of jeans. Here's my size."

povedal som: "Chcel by som džínsy takejto veľkosti."

And the shopkeeper said,

A predavač vraví:

"Do you want slim fit, easy fit, relaxed fit?

"Chcete úzke, pohodlné alebo voľné?"

You want button fly or zipper fly? You want stonewashed or acid-washed?

Gombíky alebo zips? Šúchané alebo odfarbované?

Do you want them distressed?

S obnoseným vzhľadom?

Do you want boot cut, tapered?" Blah, blah, blah on and on he went.

Chcete zvonové, mrkváky, bla bla bla... " Donekonečna.

My jaw dropped.

Klesla mi sánka a keď som sa spamätal, povedal som,

And after I recovered, I said,

"I want the kind that used to be the only kind."

Chcem ten druh, ktorý zvykol byť jediným.

(Laughter)

(Smiech)

He had no idea what that was.

Netušil, ktoré som myslel,

(Laughter)

takže som strávil hodinu skúšaním všetkých blbých džínsov

So I spent an hour trying on all these damn jeans,

and I walked out of the store -- truth --

a vyšiel z obchodu -- popravde -- s najlepšie sediacimi džínsami, aké som dovtedy mal.

with the best-fitting jeans I had ever had.

I did better.

Bol som na tom lepšie. Celý ten výber mi umožnil polepšiť si.

All this choice made it possible for me to do better.

But --

Ale cítil som sa horšie.

I felt worse.

Why? I wrote a whole book to try to explain this to myself.

Prečo? Napísal som celú knihu, aby som si to vysvetlil.

The reason is --

Cítil som sa horšie, lebo

(Laughter)

The reason I felt worse is that with all of these options available,

s toľkými dostupnými možnosťami

my expectations about how good a pair of jeans should be went up.

sa moje očakávania na dobré džínsy zvýšili.

I had very low, no particular expectations when they only came in one flavor.

Mával som veľmi nízke očakávania.

Žiadne zvláštne očakávania pokiaľ bol na trhu len jeden druh.

When they came in 100 flavors, damn it, one of them should've been perfect.

Keď ich je 100 druhov, sakra,

jedny z nich by mali byť dokonalé.

And what I got was good, but it wasn't perfect.

A čo som dostal bolo dobré ale nie dokonalé.

And so I compared what I got to what I expected,

Porovnával som, čo som dostal, s tým, čo som očakával

and what I got was disappointing in comparison to what I expected.

a čo som dostal, ma v porovnaní s očakávaním, sklamalo.

Pridávanie možností v živote ľuďom nepomáha,

Adding options to people's lives

can't help but increase the expectations people have

iba zvyšuje ich nároky ["Vyzerá to skvele. Neviem sa dočkať sklamania"]

about how good those options will be.

na kvalitu týchto možností.

And what that's going to produce is less satisfaction with results,

V konečnom dôsledku sa zníži uspokojenie z výsledku,

even when they're good results.

i keď sú výsledky dobré.

[It all looks so great. I can't wait to be disappointed.]

Nikto vo svete marketingu o tom nevie.

Nobody in the world of marketing knows this.

Ak by totiž vedeli, nikto z Vás by nechápal, o čom bolo toto.

Because if they did, you wouldn't all know what this was about.

The truth is more like this.

Pravda je skôr takáto.

[Everything was better back when everything was worse.]

(Smiech) ["Všetko bývalo lepšie kedysi, keď bolo všetko horšie."]

The reason that everything was better back when everything was worse

Dôvod, prečo bolo lepšie vtedy, ked všetko bolo horšie

is that when everything was worse,

je, že kým bolo všetko horšie,

it was actually possible for people

bolo vlastne možné zažiť pocit príjemného prekvapenia.

to have experiences that were a pleasant surprise.

Nowadays, the world we live in -- we affluent, industrialized citizens,

Vo svete, v ktorom žijeme -- my, bohatí, industrializovaní občania,

with perfection the expectation --

s dokonalosťou ako očakávaním --

the best you can ever hope for

môžme najviac dúfať v to, že vec bude aspoň taká dobrá ako očakávame.

is that stuff is as good as you expect it to be.

You will never be pleasantly surprised,

Nikdy Vás príjemne neprekvapí,

because your expectations, my expectations,

pretože Vaše očakávania, moje očakávania, sa katapultovali do výšin.

have gone through the roof.

The secret to happiness -- this is what you all came for --

Recept na šťastie -- kvôli tomu ste všetci prišli --

the secret to happiness is:

recept na šťastie sú nízke očakávania.

low expectations.

(Laughter)

(Smiech)

[You'll do]

(Potlesk)

(Applause)

(Laughter)

I want to say --

Chcel povedať -- len malá autobiografická poznámka --

just a little autobiographical moment --

that I actually am married to a wife,

že som ženatý so ženou,

and she's really quite wonderful.

ktorá je skutočne skvelá.

I couldn't have done better.

Nemohol som spraviť lepšie. Neuspokojil som sa s málom.

I didn't settle.

But settling isn't always such a bad thing.

Ale uspokojiť sa nie je vždy až tak zlé.

Finally,

Koniec koncov, dôsledkom kúpy nesediacich džínsov,

one consequence of buying a bad-fitting pair of jeans

when there is only one kind to buy

ak si môžete kúpiť len jeden druh

is that when you are dissatisfied and you ask why, who's responsible,

je, že keď sa pýtate prečo ste nespokojný,

kto je za to zodpovedný, odpoveď je jasná.

the answer is clear: the world is responsible.

Je za to zodpovedný svet. Čo už ste Vy mohli robiť?

What could you do?

When there are hundreds of different styles of jeans available

Ak sú dostupné stovky rozličných druhov džínsov,

and you buy one that is disappointing

a Vy si kúpite také, ktoré Vás sklamú,

and you ask why, who's responsible,

a spýtate sa prečo, kto je zodpovedný?

it is equally clear that the answer to the question is "you."

Je rovnako zrejmé, že odpoveďou ste Vy.

You could have done better.

Mohli ste sa posnažiť.

With a hundred different kinds of jeans on display,

So stovkami rozličných druhov džínsov vo výkladoch

there is no excuse for failure.

nemáte výhovorku pre zlyhanie.

And so when people make decisions,

Keď sa ľudia teda rozhodujú

and even though the results of the decisions are good,

a dokonca i keď je výsledok rozhodovania dobrý,

they feel disappointed about them;

cítia sa ním sklamaní,

they blame themselves.

obviňujú sa.

Clinical depression has exploded in the industrial world

Klinická depresia prudko vzrástla v industrializovanej spoločnosti v ostatnej generácii.

in the last generation.

I believe a significant -- not the only, but a significant -- contributor

Verím, že podstatným -- nie jediným, ale podstatným faktorom

to this explosion of depression and also suicide,

pre tento rozmach depresie, a tiež sebevrážd,

is that people have experiences that are disappointing

je sklamanie ľudí z ich zážitkov,

because their standards are so high,

pretože majú vysoké štandardy.

and then when they have to explain these experiences to themselves,

Keď sa snažia vysvetliť si tieto zážitky,

they think they're at fault.

myslia si, že sú sami na vine.

So the net result is that we do better in general, objectively,

Výsledkom je, že sa nám darí vo všeobecnosti lepšie, objektívne,

and we feel worse.

ale cítíme sa horšie.

So let me remind you:

Rád by som Vám pripomenul:

this is the official dogma, the one that we all take to be true,

Táto oficiálna dogma, ktorú všetci považujeme za pravdu,

and it's all false.

je celá mylná. Nepravdivá.

It is not true.

There's no question that some choice is better than none.

Istá možnosť výberu je bezpochyby lepšia než žiadna,

But it doesn't follow from that

ale z toho nevyplýva, že veľa možností výberu je nutne lepšie než len pár.

that more choice is better than some choice.

There's some magical amount. I don't know what it is.

Existuje isté magické množstvo. Ja neviem koľko to je.

I'm pretty confident that we have long since passed the point

Som si dosť istý, že už sme dávno prepásli bod,

where options improve our welfare.

v ktorom možnosti zvyšovali náš blahobyt.

Now, as a policy matter -- I'm almost done --

Teda, čo sa týka postupu -- už končím --

as a policy matter, the thing to think about is this:

čo sa týka postupu, mali by sme o tom rozmýšľať takto:

what enables all of this choice in industrial societies

V industriálnych spoločnostiach umožňuje výber hmotný nadbytok.

is material affluence.

There are lots of places in the world,

Vo svete je veľa miest

and we have heard about several of them,

počuli sme tu o mnohých z nich,

where their problem is not that they have too much choice.

kde nemajú problém s priveľa možnosťami.

Ich problémom je, že ich majú príliš málo.

Their problem is they have too little.

So the stuff I'm talking about is the peculiar problem

Hovorím teda o osobitom probléme

of modern, affluent, Western societies.

moderných, bohatých, západných spoločností.

And what is so frustrating and infuriating is this:

Frustrujúce a rozčulujúce je toto:

Steve Levitt talked to you yesterday

Včera rozprával Steve Levitt o tom, ako

about how these expensive and difficult-to-install child seats

drahé a neobratné detské sedačky nepomáhajú, sú len stratou peňazí.

don't help.

It's a waste of money.

What I'm telling you is that these expensive, complicated choices --

Ja hovorím, že tieto drahé, komplikované možnosti --

it's not simply that they don't help.

nielenže nepomáhajú.

They actually hurt.

V skutočnosti škodia.

They actually make us worse off.

Naozaj nám ubližujú.

If some of what enables people in our societies

Ak by sa časť toho, čo ľuďom v našich spoločnostiach umožňuje tento výber

to make all of the choices we make

were shifted to societies in which people have too few options,

presunula spoločnostiam s malými možnosťami,

not only would those people's lives be improved,

nielenže by sa ich životy zlepšili,

but ours would be improved also.

ale naše by sa zlepšili tiež.

This is what economists call a "Pareto-improving move."

Ekonómovia to volajú Pareto ťah.

Income redistribution will make everyone better off,

Rozdelenie príjmu by prospelo všetkým -- nie iba chudobným --

not just poor people,

because of how all this excess choice plagues us.

lebo všetok tento prebytok možností nás zamoruje.

So to conclude.

[You can be anything you want to be -- no limits.]

Aby som to zhrnul. Prečítajte si tento kreslený vtip, ["Môžeš byť čím len chces"]

You're supposed to read this cartoon and, being a sophisticated person, say,

a ako dômyselný človek, poviete:

"Ah! What does this fish know? Nothing is possible in this fishbowl."

"Ach! Čo takáto ryba vie?

V jej akváriu sa nič nedá."

Impoverished imagination, a myopic view of the world --

Chudobná predstavivosť, krátkozraký pohľad na svet --

that's the way I read it at first.

tak som to vnímal najprv.

The more I thought about it, however,

Čím viac však nad tým premýšľam,

the more I came to the view that this fish knows something.

tým viac podozrievam tú rybu, že čosi vie.

Because the truth of the matter is,

Pretože pravdou je, že

if you shatter the fishbowl so that everything is possible,

keď rozbijete akvárium a otvoríte svet možností,

you don't have freedom.

You have paralysis.

nedosiahnete slobodu. Dosiahnete paralýzu.

If you shatter this fishbowl so that everything is possible,

Ak rozbijete akvárium a otvoríte svet možností,

you decrease satisfaction.

znížite uspokojenie.

You increase paralysis, and you decrease satisfaction.

Zvýšite paralýzu a znížite spokojnosť.

Everybody needs a fishbowl.

Každý potrebuje svoje akvárium.

This one is almost certainly too limited --

Toto je takmer isto príliš malé --

perhaps even for the fish, certainly for us.

možno aj pre rybu, určite pre nás.

But the absence of some metaphorical fishbowl is a recipe for misery

Absencia metaforického akvária je receptom na biedu.

and, I suspect, disaster.

a obávam sa, že aj na nešťastie.

Thank you very much.

Ďakujem Vám veľmi pekne.

(Applause)

(Potlesk)