The paradox of choice | Barry Schwartz | TED

Překladatel: Samuel Titera Korektor: Jana Šafaříková

I'm going to talk to you about some stuff that's in this book of mine

Chtěl bych mluvit o některých věcech obsažených v mé knize

that I hope will resonate with other things you've already heard,

a doufám, že to dobře zapadne dohromady s věcmi, které už jste slyšeli

and I'll try to make some connections myself,

a zkusím upozornit na některé souvislosti, které vám mohly uniknout.

in case you miss them.

But I want to start with what I call the "official dogma."

Rád bych začal tím, čemu říkám "oficiální dogma".

The official dogma of what?

Oficiální dogma čeho?

The official dogma of all Western industrial societies.

Oficiální dogma všech západních průmyslových společností.

And the official dogma runs like this:

Toto dogma zní následovně:

if we are interested in maximizing the welfare of our citizens,

pokud chceme maximalizovat blahobyt našich občanů,

the way to do that is to maximize individual freedom.

dosáhneme toho maximalizací osobní svobody.

The reason for this is both that freedom is, in and of itself, good,

Odůvodněním je jednak to, že svoboda sama o sobě a ze sebe je dobrá,

valuable, worthwhile, essential to being human,

hodnotná, cenná, nutná k tomu, aby mohl člověk být člověkem.

and because if people have freedom,

A protože když budeme mít svobodu,

then each of us can act on our own

každý z nás bude schopen jednat podle sebe

to do the things that will maximize our welfare,

a budeme dělat věci, které povedou k našemu většímu blahobytu.

and no one has to decide on our behalf.

A nikdo nebude muset rozhodovat za nás.

The way to maximize freedom is to maximize choice.

Maximalizace svobody dosáhneme tím, že maximalizujeme možnost výběru.

The more choice people have, the more freedom they have,

Čím více možností na výběr lidé mají, tím mají více svobody,

and the more freedom they have,

a čím více mají lidé svobody,

the more welfare they have.

tím mají více blahobytu.

This, I think, is so deeply embedded in the water supply

Myslím si, že tohle máme v sobě tak zakořeněno,

that it wouldn't occur to anyone to question it.

že by nikoho nenapadlo to rozporovat.

Je to hluboko v našich životech.

And it's also deeply embedded in our lives.

I'll give you some examples

Uvedu několik příkladů toho, co nám moderní pokrok umožnil.

of what modern progress has made possible for us.

This is my supermarket.

Tohle je příklad supermarketu v sousedství - není příliš velký.

Not such a big one.

I want to say just a word about salad dressing.

Zmíním například salátové dresingy a zálivky.

A hundred seventy-five salad dressings in my supermarket,

V jednom supermarketu je k dostání 175 dresingů,

if you don't count the 10 extra-virgin olive oils

pokud do toho nepočítáme 10 různých extra panenských olivových olejů

and 12 balsamic vinegars you could buy

a 12 balzamikových octů, které si můžete koupit

to make a very large number of your own salad dressings,

a namíchat si vlastní dresing nebo zálivku,

in the off-chance that none of the 175 the store has on offer suit you.

pokud by vám náhodou žádný z těch 175 nevyhovoval.

So this is what the supermarket is like.

Takhle tedy vypadá supermarket.

And then you go to the consumer electronics store

A pak jdete do obchodu s elektronikou a chcete si postavit domácí hi-fi systém --

to set up a stereo system --

speakers, CD player, tape player, tuner, amplifier --

reproduktory, CD přehrávač, magnetofon, rádio, zesilovač.

and in this one single consumer electronics store,

A v tomhle jednom obchodě s elektronikou

there are that many stereo systems.

mají tolik různých nabídek,

We can construct six and a half million different stereo systems

že bychom z nich mohli nakombinovat 6,5 milionu různých systémů --

out of the components that are on offer in one store.

jenom z toho, co mají v tomto jednom obchodě.

You've got to admit that's a lot of choice.

Musíte uznat, že to je skutečně velký výběr.

In other domains -- the world of communications.

A v jiných oblastech - například u telekomunikací.

There was a time, when I was a boy,

Bývaly doby, když jsem byl ještě kluk,

when you could get any kind of telephone service you wanted,

kdy jste si mohli objednat jakýkoli druh telefonních služeb,

as long as it came from Ma Bell.

pokud jste je ovšem objednali od společnosti Ma Bell.

You rented your phone, you didn't buy it.

Přístroj jste si pronajali. Nekoupili.

One consequence of that, by the way, is that the phone never broke.

Jedním z důsledků toho bylo, že se telefon nikdy nerozbil.

And those days are gone.

A ty dny jsou pryč.

We now have an almost unlimited variety of phones,

Máme dneska téměř nekonečné množství různých druhů telefonů,

especially in the world of cell phones.

zejména jde-li o mobilní telefony.

These are cell phones of the future.

Tohle jsou mobily budoucnosti:

My favorite is the middle one --

Můj oblíbený je ten uprostřed --

the MP3 player, nose hair trimmer, and crème brûlée torch.

MP3 přehrávač, odstraňovač chloupků v nose a letlampa na dělání karamelu.

And if --

Pokud jste je ještě zatím nikde na pultech neviděli,

(Laughter)

if by some chance you haven't seen that in your store yet,

you can rest assured that one day soon, you will.

můžete si být jisti, že jednou uvidíte.

And what this does is it leads people to walk into their stores,

Výsledkem je to, že lidé přicházejí do obchodu

a ptají se: neměli byste telefon, který toho neumí tolik?

asking this question.

And do you know what the answer to this question now is?

A víte, jaká je odpověď na tuto otázku?

The answer is "no."

Odpověď je: "Ne."

It is not possible to buy a cell phone that doesn't do too much.

Není možné si koupit mobil, který toho neumí příliš mnoho.

So, in other aspects of life that are much more significant than buying things,

V ostatních oblastech života, mnohem důležitějších než nakupování,

the same explosion of choice is true.

je také dnes přítomná tahle "exploze" možností výběru.

Health care.

Ve zdravotnictví -- ve Spojených státech už neplatí,

It is no longer the case in the United States

that you go to the doctor, and the doctor tells you what to do.

že přijdete k doktorovi a doktor vám poví, co máte dělat.

Instead, you go to the doctor,

Místo toho přijdete k doktorovi

and the doctor tells you, "Well, we could do A, or we could do B.

a doktor vám řekne: "No, mohli bychom udělat A, ale taky B.

A has these benefits and these risks.

"A" má tyhle výhody a taková rizika,

B has these benefits and these risks.

"B" má takovéto výhody a tato rizika. Co chcete dělat?"

What do you want to do?"

And you say, "Doc, what should I do?"

A vy řeknete: "Pane doktore, co bych si měl vybrat?"

And the doc says, "A has these benefits and risks,

A doktor na to: "A" má tyhle výhody a rizika, "B" má takové výhody a rizika.

and B has these benefits and risks.

What do you want to do?"

Co si vyberete?"

And you say, "If you were me, Doc, what would you do?"

A vy se ptáte: "Pane doktore, co byste si vybral, kdybyste byl na mém místě?"

And the doc says, "But I'm not you."

A doktor odpoví: "Ale já nejsem na vašem místě."

And the result is -- we call it "patient autonomy,"

Výsledkem je to, čemu říkáme "nezávislost pacienta",

which makes it sound like a good thing,

což zní jako dobrá věc.

but what it really is is a shifting of the burden and the responsibility

Ale ve skutečnosti jde jen o přesouvání břemene a odpovědnosti

za rozhodnutí z někoho, kdo má nějaké znalosti --

for decision-making

from somebody who knows something -- namely, the doctor --

konkrétně doktora --

na někoho, kdo nic neví a je téměř jistě nemocný

to somebody who knows nothing and is almost certainly sick

and thus, not in the best shape to be making decisions --

a tím pádem není ve zrovna nejlepší kondici pro rozhodování --

namely, the patient.

tedy na pacienta.

There's enormous marketing of prescription drugs

Okolo nás je spousta reklam na léky na předpis

to people like you and me,

zaměřených na lidi jako já nebo vy,

which, if you think about it, makes no sense at all,

které, když se nad tím zamyslíte, nedávají vůbec žádný smysl,

since we can't buy them.

protože my si je koupit nemůžeme.

Why do they market to us if we can't buy them?

Tak proč nám je tedy nabízejí, když si je nemůžeme koupit?

The answer is that they expect us to call our doctors the next morning

To proto, že čekají, že hned zítra zavoláme svému lékaři

and ask for our prescriptions to be changed.

a necháme si je předepsat místo těch, co už máme.

Something as dramatic as our identity

Něco tak podstatného jako naše identita

has now become a matter of choice,

se stává předmětem volby, jak se snaží ukázat následující obrázek.

as this slide is meant to indicate.

"Netlačíme na děti. Až přijde čas, samy si vyberou správné pohlaví."

We don't inherit an identity; we get to invent it.

Identitu nedědíme, musíme si ji vynalézt.

And we get to reinvent ourselves as often as we like.

A můžeme si sami sebe "znovu vynalézt" tak často jak chceme.

And that means that every day, when you wake up in the morning,

To znamená, že každé ráno při probuzení

se musíte rozhodovat, kým chcete být.

you have to decide what kind of person you want to be.

With respect to marriage and family:

Co se týče manželství a rodiny.

there was a time when the default assumption that almost everyone had

Bývaly doby, kdy základní obecný předpoklad byl,

is that you got married as soon as you could,

že se oženíte co nejdříve,

and then you started having kids as soon as you could.

a pak budete mít co nejdříve děti.

Jedinou volnost jste měli v tom, koho si vezmete,

The only real choice was who,

not when, and not what you did after.

ne kdy, a také ne, co budete dělat potom.

Nowadays, everything is very much up for grabs.

Dneska je všechno dostupné.

I teach wonderfully intelligent students,

Učím úžasně nadané studenty,

and I assign 20 percent less work than I used to.

a přitom jim dávám o 20 % méně práce než jsem býval zvyklý.

And it's not because they're less smart,

A není to proto, že by byli méně chytří,

and it's not because they're less diligent.

nebo že by byli méně pilní.

It's because they are preoccupied, asking themselves,

Je to proto, že jsou už předem zaměstnaní, pořád se ptají:

"Should I get married or not? Should I get married now?

"Mám se ženit, nebo ne? Mám se oženit teď?

Should I get married later?

Mám se oženit později? Mám mít nejdřív děti, nebo se starat o kariéru?"

Should I have kids first or a career first?"

All of these are consuming questions.

Tohle jsou hrozně náročné otázky.

And they're going to answer these questions,

A oni si na ně budou muset odpovědět,

whether or not it means not doing all the work I assign

ať už to znamená, že stihnou nebo nestihnou splnit, co jim zadám,

and not getting a good grade in my courses.

a třeba nedostanou z mých předmětů dobrou známku.

And indeed they should.

A tak to má být. Je důležité si na ty otázky odpovědět.

These are important questions to answer.

Work.

Práce -- jak ukazoval Carl, máme to štěstí,

We are blessed, as Carl was pointing out,

with the technology that enables us to work every minute of every day

že nám technologie umožňuje

pracovat v každé minutě, každý den, z jakéhokoli místa planety --

from any place on the planet --

except the Randolph Hotel.

s výjimkou hotelu Randolph.

(Laughter)

(smích)

(Applause)

There is one corner, by the way,

Mimochodem, našel jsem jedno místo,

that I'm not going to tell anybody about, where the WiFi actually works.

a nikomu o něm nepovím, kde WiFi funguje.

I'm not telling you about it, because I want to use it.

Neřeknu vám o něm, protože ho chci sám používat.

So what this means,

Co znamená tahle neuvěřitelná svoboda volby,

this incredible freedom of choice we have with respect to work,

kterou máme vzhledem k práci, je, že se musíme rozhodovat,

is that we have to make a decision,

again and again and again,

znovu a znovu a znovu,

about whether we should or shouldn't be working.

o tom, jestli bychom měli nebo neměli pracovat.

We can go to watch our kid play soccer,

Můžeme se jít dívat, jak naše dítě hraje fotbal,

and we have our cell phone on one hip and our Blackberry on our other hip,

a přitom máme v jedné kapse mobil,

v druhé kapse Blackberry,

and our laptop, presumably, on our laps.

a laptop položený na klíně.

And even if they're all shut off,

A i když je třeba máme vypnuté,

every minute that we're watching our kid mutilate a soccer game,

v každé chvíli, kdy se díváme, jak naše dítě kazí fotbal,

we are also asking ourselves,

se taky sami sebe ptáme:

"Should I answer this cell phone call?

"Neměl bych zvednout ten telefon?

Should I respond to this email? Should I draft this letter?"

Měl bych odpovědět na ten mail? Neměl bych si udělat koncept dopisu?"

And even if the answer to the question is "no,"

A i kdyby odpověď na tu otázku zněla "ne",

it's certainly going to make the experience of your kid's soccer game

určitě váš zážitek ze sledování dětské hry

very different than it would've been.

bude jiný, než by mohl být.

So everywhere we look,

Takže kamkoli se podíváme,

big things and small things, material things and lifestyle things,

na velké nebo malé záležitosti, otázky hmotné i otázky životního stylu,

life is a matter of choice.

život je záležitostí volby.

And the world we used to live in looked like this.

Svět, ve kterém jsme byli zvyklí žít, vypadal takto.

[Well, actually, they are written in stone.]

That is to say, there were some choices,

Čili, bylo v něm nějaké rozhodování,

but not everything was a matter of choice.

ale rozhodně ne všechno bylo předmětem volby.

The world we now live in looks like this.

Svět, ve kterém žijeme teď, vypadá takto.

[The Ten Commandments Do-It-Yourself Kit]

Otázka je, jestli je to dobrá nebo špatná zpráva.

And the question is: Is this good news or bad news?

And the answer is "yes."

A odpověď je: ano.

(Laughter)

(Smích)

We all know what's good about it,

Všichni víme, co je na tom dobré,

so I'm going to talk about what's bad about it.

takže budu mluvit o tom, co je na tom špatného.

All of this choice has two effects,

Všechno toto rozhodování má dva důsledky,

two negative effects on people.

dvojí negativní působení na lidi.

One effect, paradoxically,

Jeden efekt, paradoxně,

is that it produces paralysis rather than liberation.

je, že způsobuje paralýzu, nikoli osvobození.

With so many options to choose from,

S tolika možnostmi k výběru

people find it very difficult to choose at all.

mají lidé nakonec potíž si vůbec něco vybrat.

I'll give you one very dramatic example of this,

Dám vám jeden velice dramatický příklad,

a study that was done of investments in voluntary retirement plans.

ze studie, která zkoumala investice do individuálního důchodového pojištění.

A colleague of mine got access to investment records from Vanguard,

Jedna moje kolegyně se dostala k investičním záznamům firmy Vanguard,

the gigantic mutual fund company,

obrovské investiční společnosti

of about a million employees and about 2,000 different workplaces.

s asi milionem zaměstnanců a dvěma tisíci pobočkami.

What she found is that for every 10 mutual funds the employer offered,

A co objevila bylo, že

na každých deset podílových fondů, které zaměstnanec nabízel,

rate of participation went down two percent.

klesal podíl účasti zaměstnanců o dvě procenta.

You offer 50 funds -- 10 percent fewer employees participate

Nabídnete 50 fondů -- a zapojí se o 10 % méně zaměstnanců,

than if you only offer five.

než kdybyste nabídli jen pět. Proč?

Why?

Because with 50 funds to choose from,

Protože když si máte vybrat z 50 různých fondů,

it's so damn hard to decide which fund to choose,

je tak hrozně těžké se rozhodnou, který fond si vybrat,

that you'll just put it off till tomorrow,

že to prostě odložíte na zítra.

and then tomorrow

A pak zase na zítra a zase na zítra,

and then tomorrow and tomorrow,

a na zítra a na zítra,

and, of course, tomorrow never comes.

a pochopitelně, zítra nikdy nebude.

Understand that not only does this mean

Pochopte, že to znamená nejen,

that people are going to have to eat dog food when they retire

že lidé budou muset v důchodu jíst psí suchary,

because they don't have enough money put away,

protože nebudou mít dost peněz,

it also means that making the decision is so hard

ale také to znamená, že to rozhodování je tak těžké,

that they pass up significant matching money from the employer.

že přicházejí o významný finanční příspěvek od zaměstnavatele.

By not participating, they are passing up as much as 5,000 dollars a year

Tím, že neinvestují do důchodového pojištění, přicházejí až o 5 tisíc dolarů ročně,

from the employer,

kterými by jim zaměstnavatel rád přispěl k úsporám.

who would happily match their contribution.

So paralysis is a consequence of having too many choices.

Takže paralýza je důsledkem toho, když máme příliš mnoho možností.

And I think it makes the world look like this.

A myslím, že pak svět vypadá takto.

[And lastly, for all eternity, French, bleu cheese or ranch?]

(smích)

(Laughter)

You really want to get the decision right if it's for all eternity, right?

Když jde o věčnost, chcete se přece skutečně dobře rozhodnout, ne?

You don't want to pick the wrong mutual fund or wrong salad dressing.

Nechcete si vybrat špatný penzijní fond nebo salátovou zálivku.

So that's one effect.

Takže to je první důsledek. A druhý je,

The second effect is that, even if we manage to overcome the paralysis

i když se nám podaří překonat paralýzu a rozhodneme se,

and make a choice,

we end up less satisfied with the result of the choice

jsme nakonec méně spokojení s výsledkem své volby,

than we would be if we had fewer options to choose from.

než bychom byli, kdybychom se rozhodovali mezi méně možnostmi.

And there are several reasons for this.

K tomu existuje několik důvodů.

One of them is, with a lot of different salad dressings to choose from,

Jedním je, že s tolika různými dresingy na výběr,

if you buy one and it's not perfect -- and what salad dressing is? --

když už si jeden koupíte, a on zrovna není skvělý -- a upřímně, který je, že --

it's easy to imagine that you could've made a different choice

je snadné si představit, že kdybyste se bývali rozhodli jinak,

that would've been better.

udělali byste lépe. Takže se stane,

And what happens is,

this imagined alternative induces you to regret the decision you made,

že kvůli této imaginární alternativě litujete volby, kterou jste provedli,

and this regret subtracts from the satisfaction you get

a tato lítost odebere kousek z uspokojení nad tím, jak jste se rozhodli,

out of the decision you made,

even if it was a good decision.

i kdyby to rozhodnutí bylo dobré.

The more options there are, the easier it is to regret anything at all

Čím větší je výběr, tím snažší je litovat

that is disappointing about the option that you chose.

jakékoli nedokonalosti na tom, pro co jste se rozhodli.

Second, what economists call "opportunity costs."

Druhým důsledkem je to, co ekonomové nazývají "cenou za příležitost".

Dan Gilbert made a big point this morning

Dan Gilbert dopoledne velice trefně mluvil o tom,

of talking about how much the way in which we value things

jak moc je hodnota věcí závislá na tom,

depends on what we compare them to.

s čím je srovnáváme.

Well, when there are lots of alternatives to consider,

No a když je k dispozici mnoho možností ke zvážení,

it's easy to imagine the attractive features of alternatives that you reject

můžeme si snadno představit nějaké úžasné výhody

těch možností, které jste zavrhli,

that make you less satisfied with the alternative that you've chosen.

a kvůli nim jste pak méně spokojení s tou alternativou, kterou jste si vybrali.

Here's an example.

[I can't stop thinking about those other available parking spaces on W 85th Street]

Jeden příklad. Omlouvám se těm z vás, kdo jsou z New Yorku.

If you're not a New Yorker, I apologize.

"Nějak nemůžu přestat myslet na to, kolik je teď volného místa k parkování na rohu pětaosmdesáté západní ulice."

A myslet byste měli na něco jiného.

Here's what you're supposed to be thinking.

Tahle dvojice je na Hamptons,

Here's this couple on the Hamptons. Very expensive real estate.

moc drahá lokalita,

Gorgeous beach. Beautiful day. They have it all to themselves.

úžasná pláž, nádherný den. Mají to všechno jen sami pro sebe.

What could be better?

Co by mohlo být lepšího? "K čertu,"

"Damn it," this guy is thinking,

myslí si chlap, "je srpen,

"It's August. Everybody in my Manhattan neighborhood is away.

všichni sousedé na Manhattanu jsou pryč.

I could be parking right in front of my building."

Mohl bych parkovat přímo u kanceláře."

And he spends two weeks nagged by the idea

Stráví dva týdny pronásledován myšlenkou

that he is missing the opportunity, day after day,

že den za dnem přichází o tu možnost skvělého parkování.

to have a great parking space.

(Laughter)

Opportunity costs subtract from the satisfaction

"Cena za příležitost" také odebírá ze spokojenosti z toho, co jsme si vybrali,

that we get out of what we choose,

even when what we choose is terrific.

i když to, co jsme si vybrali, je skvělé.

And the more options there are to consider,

A čím více je potenciálních možností,

the more attractive features of these options

tím více lákavých výhod těchto možností

are going to be reflected by us as opportunity costs.

budeme vnímat jako cenu za rozhodnutí.

Here's another example.

Tady je další příklad.

(Laughter)

Now, this cartoon makes a lot of points.

Tenhle kreslený vtip mnohé vystihuje.

It makes points about living in the moment as well,

Ukazuje na náš život pro daný okamžik,

and probably about doing things slowly.

ukazuje asi i něco o tom, že máme zpomalit.

But one point it makes is that whenever you're choosing one thing,

Ale na jednu věc upozorňuje jasně: kdykoli se rozhodnete dělat jednu věc,

you're choosing not to do other things,

rozhodujete se pro to, že nebudete dělat něco jiného.

and those other things may have lots of attractive features,

A na těchto věcech může být mnoho přitažlivého,

and it's going to make what you're doing

co vám znepříjemní to, co právě děláte.

less attractive.

Third: escalation of expectations.

Zatřetí: zvyšování očekávání.

This hit me when I went to replace my jeans.

To mě zarazilo, když jsem si šel koupit nové džíny.

I wear jeans almost all the time.

Nosím džíny skoro pořád.

There was a time when jeans came in one flavor,

A byly doby, kdy byly džíny k dostání v jednom druhu,

and you bought them, and they fit like crap.

koupili jste si je, moc vám neseděly,

They were incredibly uncomfortable,

a byly dost nepohodlné,

and if you wore them long enough and washed them enough times,

ale když jste je nosili dost dlouho a párkrát jste je vyprali,

they started to feel OK.

začaly vám celkem pasovat.

I went to replace my jeans after years of wearing these old ones.

Takže jsem šel koupit nové džíny po mnoha letech nošení těch starých

I said, "I want a pair of jeans. Here's my size."

a řekl jsem: "No, potřebuju džíny, mám takovou a takovou velikost."

And the shopkeeper said,

A prodavač řekl:

"Do you want slim fit, easy fit, relaxed fit?

"Chcete úzké, volnější, nebo široké?

You want button fly or zipper fly? You want stonewashed or acid-washed?

Chcete s knoflíky nebo se zipem? Chcete oprané nebo mořené?

Do you want them distressed?

Chcete záplatované?

Do you want boot cut, tapered?" Blah, blah, blah on and on he went.

Chcete s rozparkem nebo zúžené, bla bla bla..." A pokračoval dál a dál.

My jaw dropped.

Spadla mi čelist, a když jsem se vzpamatoval, řekl jsem:

And after I recovered, I said,

"I want the kind that used to be the only kind."

"Chci ty, které bývaly ty jediné dostupné."

(Laughter)

(smích)

He had no idea what that was.

Vůbec netušil, jaké to mohly být,

(Laughter)

takže jsem strávil hodinu tím, že jsem zkoušel ty pitomé džíny,

So I spent an hour trying on all these damn jeans,

and I walked out of the store -- truth --

a odešel jsem z obchodu -- zcela na rovinu -- s nejlépe padnoucími džínami v životě.

with the best-fitting jeans I had ever had.

I did better.

Polepšil jsem si. Všechen ten výběr mi dal šanci, abych lépe pořídil.

All this choice made it possible for me to do better.

But --

Ale cítil jsem se hůře.

I felt worse.

Why? I wrote a whole book to try to explain this to myself.

Proč? Napsal jsem celou knihu, ve které jsem se to sám sobě snažil vysvětlit.

The reason is --

Důvod, proč jsem se cítil hůř, je,

(Laughter)

The reason I felt worse is that with all of these options available,

že se všemi těmi možnostmi nadosah

my expectations about how good a pair of jeans should be went up.

se moje očekávání toho, jak dobře mají padnout džíny, zvýšilo.

I had very low, no particular expectations when they only came in one flavor.

Míval jsem malá očekávání.

Neměl jsem žádná konkrétní očekávání, když byla jen jedna možnost.

When they came in 100 flavors, damn it, one of them should've been perfect.

Když už jich mají 100 druhů, k čertu,

jeden z nich by měl být dokonalý.

And what I got was good, but it wasn't perfect.

A to, co jsem dostal, bylo dobré, ale ne dokonalé.

And so I compared what I got to what I expected,

A také jsem porovnával to, co jsem měl, s tím, co jsem čekal,

and what I got was disappointing in comparison to what I expected.

a co jsem sehnal bylo zklamání v porovnání s tím, co jsem čekal.

Když přidáváme do lidských životů možnosti,

Adding options to people's lives

can't help but increase the expectations people have

musí nutně zvyšovat i jejich očekávání toho,

about how good those options will be.

jak dobré tyto možnosti mohou být. ("Vypadá to všechno skvěle. Nemůžu se dočkat, jak budu zklamaný.")

And what that's going to produce is less satisfaction with results,

Což jen způsobí menší spokojenost s výsledkem,

even when they're good results.

i kdyby to byl dobrý výsledek.

[It all looks so great. I can't wait to be disappointed.]

To nikdo ve světě marketingu neví.

Nobody in the world of marketing knows this.

Protože kdyby to věděli, nikdo byste tomuhle nerozuměli.

Because if they did, you wouldn't all know what this was about.

The truth is more like this.

Pravda vypadá mnohem spíše takhle:

[Everything was better back when everything was worse.]

(smích)

The reason that everything was better back when everything was worse

Důvod pro to, že všechno bylo lepší tenkrát, když všechno bylo horší,

is that when everything was worse,

je ten, že když bývalo všechno horší,

it was actually possible for people

bylo ve skutečnosti možné být zažít příjemné překvapení.

to have experiences that were a pleasant surprise.

Nowadays, the world we live in -- we affluent, industrialized citizens,

Dneska, ve světě, ve kterém žijeme -- my, bohatí, průmysloví občané,

with perfection the expectation --

s očekáváním dokonalosti --

the best you can ever hope for

můžete v nejlepším případě doufat, že ta věc bude tak dobrá, jak čekáte.

is that stuff is as good as you expect it to be.

You will never be pleasantly surprised,

Nikdy nebudete příjemně překvapení,

because your expectations, my expectations,

protože vaše očekávání, i moje očekávání, už jsou nebetyčná.

have gone through the roof.

The secret to happiness -- this is what you all came for --

Tajemství štěstí -- a to je proč jste všichni tady --

the secret to happiness is:

tajemství štěstí spočívá v nízkém očekávání.

low expectations.

(Laughter)

(smích)

[You'll do]

(potlesk)

(Applause)

(Laughter)

I want to say --

Rád bych řekl -- jen malá osobní poznámka --

just a little autobiographical moment --

that I actually am married to a wife,

že jsem skutečně ženatý,

and she's really quite wonderful.

a moje žena je vážně úžasná.

I couldn't have done better.

Nemohu se mít lépe. Nijak jsem se "neusadil".

I didn't settle.

But settling isn't always such a bad thing.

I když usadit se nemusí být vždycky zas tak špatné.

Finally,

A konečně: jeden důsledek toho, když si koupíte nepadnoucí kalhoty,

one consequence of buying a bad-fitting pair of jeans

when there is only one kind to buy

když je k dispozici jenom jeden druh,

is that when you are dissatisfied and you ask why, who's responsible,

je, že když jste nespokojení a ptáte se proč,

kdo za to může, odpověď je jasná.

the answer is clear: the world is responsible.

Může za to svět. Co vy jste proti tomu mohli dělat?

What could you do?

When there are hundreds of different styles of jeans available

Když jsou k dispozici stovky různých druhů džínů,

and you buy one that is disappointing

a vy si koupíte jedny, které vás zklamou,

and you ask why, who's responsible,

ptáte se proč, kdo za to může?

it is equally clear that the answer to the question is "you."

A odpověď je stejně jasná: vy.

You could have done better.

Vy jste si mohli lépe vybrat.

With a hundred different kinds of jeans on display,

S tolika různými druhy kalhot v obchodech

there is no excuse for failure.

není žádná výmluva pro neúspěch.

And so when people make decisions,

Takže když lidé dělají rozhodnutí,

and even though the results of the decisions are good,

a i když jsou výsledky těch rozhodnutí dobré,

they feel disappointed about them;

cítí se zklamaní,

they blame themselves.

a obviňují se.

Clinical depression has exploded in the industrial world

V poslední generaci se v průmyslovém světě mohutně rozšířily klinické deprese.

in the last generation.

I believe a significant -- not the only, but a significant -- contributor

Věřím tomu, že významnou -- ne jedinou, ale významnou příčinou

to this explosion of depression and also suicide,

tohoto nárůstu depresí a také sebevražd

is that people have experiences that are disappointing

je skutečnost, že lidé zažívají zklamání

because their standards are so high,

způsobené tím, že mají tak vysoké standardy.

and then when they have to explain these experiences to themselves,

Potom, když mají sami sobě vysvětlit tuhle zkušenost,

they think they're at fault.

myslí si, že je to jejich chyba.

So the net result is that we do better in general, objectively,

Takže čistým výsledkem je, že se máme lépe obecně, objektivně,

and we feel worse.

ale cítíme se hůře.

So let me remind you:

Takže mi dovolte znovu připomenout:

this is the official dogma, the one that we all take to be true,

tohle je oficiální dogma, které všichni bereme jako dané a platné,

and it's all false.

ale je to špatně. Není to pravda.

It is not true.

There's no question that some choice is better than none.

Není pochyb o tom, že nějaký výběr je lepší než žádný výběr,

But it doesn't follow from that

ale neznamená to, že větší výběr je lepší než nějaký výběr.

that more choice is better than some choice.

There's some magical amount. I don't know what it is.

Existuje nějaká magická hranice. Nevím jaká.

I'm pretty confident that we have long since passed the point

Ale jsem si dost jistý, že už jsme dávno překročili moment,

where options improve our welfare.

do kdy možnosti zvyšují náš komfort.

Now, as a policy matter -- I'm almost done --

Teď už jen, jako politické téma -- a už jsem skoro hotov --

as a policy matter, the thing to think about is this:

jako politické téma to můžeme nahlížet takto.

what enables all of this choice in industrial societies

V průmyslových společnostech je tato možnost volby dána materiálním blahobytem.

is material affluence.

There are lots of places in the world,

Na světě je mnoho míst,

and we have heard about several of them,

a už jsme o několika z nich tady slyšeli,

where their problem is not that they have too much choice.

kde problémem skutečně není příliš mnoho svobody rozhodování.

Jejich problémem je příliš malá možnost volby.

Their problem is they have too little.

So the stuff I'm talking about is the peculiar problem

Takže to, o čem tu mluvím, je podivný problém

of modern, affluent, Western societies.

moderních, bohatých, západních společností.

And what is so frustrating and infuriating is this:

A tak frustrující je na tom tohle:

Steve Levitt talked to you yesterday

Steve Levitt včera mluvil o tom, jak drahé

about how these expensive and difficult-to-install child seats

a nesnadno nainstalovatelné dětské sedačky nepomáhají. Je to plýtvání penězi.

don't help.

It's a waste of money.

What I'm telling you is that these expensive, complicated choices --

Co se snažím říct je, že tyhle drahé, komplikované možnosti --

it's not simply that they don't help.

ne že jednoduše nejsou k ničemu.

They actually hurt.

Ony dokonce zraňují.

They actually make us worse off.

Ve skutečnosti se kvůli nim máme hůř.

If some of what enables people in our societies

Kdyby některé z těch věcí, které lidem v naší společnosti dávají tolik možností volby,

to make all of the choices we make

were shifted to societies in which people have too few options,

byly přesunuty do společností, kde mají lidé příliš málo na výběr,

not only would those people's lives be improved,

nejen, že by se zlepšily životy těch lidí,

but ours would be improved also.

ale zlepšily by se i naše životy.

This is what economists call a "Pareto-improving move."

Ekonomové tomu říkají "Paretovo zlepšení".

Income redistribution will make everyone better off,

Přerozdělení zdrojů pomůže všem -- a nejen chudým lidem --

not just poor people,

because of how all this excess choice plagues us.

kvůli tomu, jak nás ničí tahle přemíra možností.

So to conclude.

[You can be anything you want to be -- no limits.]

Takže abych to shrnul. Měli byste si přečíst tenhle komix,

You're supposed to read this cartoon and, being a sophisticated person, say,

a, protože jste inteligentní lidé, říct:

"Ah! What does this fish know? Nothing is possible in this fishbowl."

"Ále, co to ta ryba plácá?

V tomhle akváriu přece nic není možné."

Impoverished imagination, a myopic view of the world --

Chudá představivost, krátkozraké vidění světa --

that's the way I read it at first.

a takhle to skutečně napoprvé čtu.

The more I thought about it, however,

Čím víc ale nad tím přemýšlím,

the more I came to the view that this fish knows something.

tím víc mi připadá, že ta ryba přece jen něco ví.

Because the truth of the matter is,

Protože pravda o téhle záležitosti je spíš,

if you shatter the fishbowl so that everything is possible,

že když akvárium rozbijete, abyste získali neomezené možnosti,

you don't have freedom.

You have paralysis.

nedostanete svobodu. Budete paralyzováni.

If you shatter this fishbowl so that everything is possible,

Když rozbijete akvárium, aby všechno bylo možné,

you decrease satisfaction.

snížíte spokojenost.

You increase paralysis, and you decrease satisfaction.

Zvýšíte paralýzu a snížíte spokojenost.

Everybody needs a fishbowl.

Každý potřebuje akvárium.

This one is almost certainly too limited --

Tohle je celkem jistě příliš omezené --

perhaps even for the fish, certainly for us.

možná dokonce i pro rybu, zcela jistě pro nás.

But the absence of some metaphorical fishbowl is a recipe for misery

Ale nepřítomnost nějakého metaforického akvária je recept na problémy,

and, I suspect, disaster.

a možná i neštěstí.

Thank you very much.

Děkuji vám!

(Applause)

(potlesk)