The paradox of choice | Barry Schwartz | TED

Tradutor: Carlos Afonso Revisora: Pedro Ferreira

I'm going to talk to you about some stuff that's in this book of mine

Vou falar-vos sobre algo que se encontra neste meu livro

that I hope will resonate with other things you've already heard,

que espero estejam de acordo com outras coisas que já ouviram.

and I'll try to make some connections myself,

Eu farei algumas ligações, caso não as tenham percebido.

in case you miss them.

But I want to start with what I call the "official dogma."

Vou começar pelo que designo por "dogma oficial."

The official dogma of what?

O dogma oficial de quê?

The official dogma of all Western industrial societies.

O dogma oficial de todas as sociedades industriais ocidentais.

And the official dogma runs like this:

E o dogma oficial é algo como isto:

if we are interested in maximizing the welfare of our citizens,

se estivermos interessados em maximizar o bem-estar dos nossos cidadãos,

the way to do that is to maximize individual freedom.

a maneira de o fazer é maximizar a liberdade individual.

The reason for this is both that freedom is, in and of itself, good,

A razão para isto é que a liberdade é boa por si mesma,

valuable, worthwhile, essential to being human,

valiosa, vale a pena, é essencial ao ser humano.

and because if people have freedom,

E porque se as pessoas tiverem liberdade,

then each of us can act on our own

então cada um de nós pode atuar por si

to do the things that will maximize our welfare,

para fazer o necessário para maximizar o nosso bem-estar,

and no one has to decide on our behalf.

e ninguém tem que decidir por nós.

The way to maximize freedom is to maximize choice.

O modo de maximizar a liberdade é maximizar a escolha.

The more choice people have, the more freedom they have,

Quanto mais escolhas tiverem as pessoas, maior liberdade terão,

and the more freedom they have,

e quanto maior for a liberdade que tiverem

the more welfare they have.

maior bem-estar terão.

This, I think, is so deeply embedded in the water supply

Isto, penso eu, está tão profundamente embebido na corrente

that it wouldn't occur to anyone to question it.

que não ocorreria a ninguém questioná-lo.

And it's also deeply embedded in our lives.

E também está profundamente embebido na nossa vida.

I'll give you some examples

Vou dar-vos alguns exemplos do que o progresso moderno nos tornou possível.

of what modern progress has made possible for us.

This is my supermarket.

Isto é o meu supermercado. Não é muito grande.

Not such a big one.

I want to say just a word about salad dressing.

Quero dizer-vos apenas uma palavra sobre molhos para saladas.

A hundred seventy-five salad dressings in my supermarket,

175 molhos para salada no meu supermercado,

if you don't count the 10 extra-virgin olive oils

se não contarmos com os 10 azeites extra-virgem diferentes

and 12 balsamic vinegars you could buy

e os 12 vinagres balsâmicos que podemos comprar

to make a very large number of your own salad dressings,

para fazer um grande número dos nossos molhos para salada,

in the off-chance that none of the 175 the store has on offer suit you.

na eventualidade de nenhum dos 175 que a loja nos oferece nos agradar.

So this is what the supermarket is like.

Portanto é assim que o supermercado funciona.

And then you go to the consumer electronics store

Se formos à loja de eletrónica para montar uma aparelhagem de som

to set up a stereo system --

speakers, CD player, tape player, tuner, amplifier --

— colunas, leitor CD, leitor de fita, sintonizador, amplificador.

and in this one single consumer electronics store,

E só nesta loja de eletrónica de consumo,

there are that many stereo systems.

há todas estas aparelhagens de som.

We can construct six and a half million different stereo systems

Podemos construir 6,5 milhões de aparelhagens de som diferentes

out of the components that are on offer in one store.

a partir dos componentes que são oferecidos por uma loja.

You've got to admit that's a lot of choice.

Têm que reconhecer que se trata de muita escolha.

In other domains -- the world of communications.

Noutros domínios — no mundo das comunicações.

There was a time, when I was a boy,

Houve um tempo, quando era um rapaz,

when you could get any kind of telephone service you wanted,

em que podíamos pedir qualquer tipo de serviço telefónico,

as long as it came from Ma Bell.

desde que fosse da Ma Bell.

You rented your phone, you didn't buy it.

Alugava-se o telefone. Não se comprava.

One consequence of that, by the way, is that the phone never broke.

Uma consequência disso era que o telefone nunca se avariava.

And those days are gone.

E esses dias acabaram.

We now have an almost unlimited variety of phones,

Agora temos uma variedade de telefones quase ilimitada,

especially in the world of cell phones.

especialmente no mundo dos telemóveis.

These are cell phones of the future.

Estes são os telemóveis do futuro.

My favorite is the middle one --

O meu favorito é o do meio

the MP3 player, nose hair trimmer, and crème brûlée torch.

— leitor de MP3, aparador de pelos nasais e queimador de leite creme.

And if --

(Risos)

(Laughter)

if by some chance you haven't seen that in your store yet,

E se por alguma razão ainda não o viram na vossa loja,

you can rest assured that one day soon, you will.

podem ter a certeza de que um dia destes o verão.

And what this does is it leads people to walk into their stores,

Isto leva as pessoas a entrar na loja e perguntar:

[Tem um telemóvel que não faça muitas coisas?]

asking this question.

And do you know what the answer to this question now is?

Sabem qual é a resposta a esta pergunta?

The answer is "no."

A resposta é "Não."

It is not possible to buy a cell phone that doesn't do too much.

Não é possível comprar um telemóvel que não faça demasiadas coisas.

So, in other aspects of life that are much more significant than buying things,

Noutros aspetos da vida muito mais significativos

do que comprar coisas,

the same explosion of choice is true.

acontece a mesma explosão de escolha.

Health care.

Cuidados de saúde — nos EUA

It is no longer the case in the United States

já não vamos ao médico e o médico diz-nos o que fazer.

that you go to the doctor, and the doctor tells you what to do.

Instead, you go to the doctor,

Em vez disso, vamos ao médico,

and the doctor tells you, "Well, we could do A, or we could do B.

e o médico diz-nos que podemos fazer A ou podemos fazer B.

A has these benefits and these risks.

A tem estas vantagens e estes riscos.

B has these benefits and these risks.

B tem estas vantagens e estes riscos.

What do you want to do?"

O que é que desejamos fazer?

And you say, "Doc, what should I do?"

E nós respondemos: "Doutor, o que é que eu devo fazer?"

And the doc says, "A has these benefits and risks,

E o médico responde:

"A tem estas vantagens e riscos e B tem estas vantagens e riscos.

and B has these benefits and risks.

What do you want to do?"

"O que é que quer fazer?"

And you say, "If you were me, Doc, what would you do?"

E nós: "Se o doutor fosse eu, o que é que faria?"

And the doc says, "But I'm not you."

E o médico responde: "Mas eu não sou você."

And the result is -- we call it "patient autonomy,"

O resultado é... chamamos-lhe "autonomia do paciente,"

which makes it sound like a good thing,

que soa como uma coisa boa.

but what it really is is a shifting of the burden and the responsibility

Do que se trata realmente é mudar o fardo e a responsabilidade

da tomada de decisão de alguém que sabe algo

for decision-making

from somebody who knows something -- namely, the doctor --

— ou seja, o médico —

to somebody who knows nothing and is almost certainly sick

para alguém que não sabe nada e está quase certamente doente

and thus, not in the best shape to be making decisions --

e portanto não no melhor estado para tomar decisões

namely, the patient.

— ou seja, o doente.

There's enormous marketing of prescription drugs

Há imensa publicidade na prescrição de medicamentos

to people like you and me,

dirigida a pessoas como nós,

which, if you think about it, makes no sense at all,

que não faz qualquer sentido,

since we can't buy them.

visto que não os podemos comprar.

Why do they market to us if we can't buy them?

Porque é que os publicitam se não podemos comprar?

The answer is that they expect us to call our doctors the next morning

Esperam que nós telefonemos aos nossos médicos, na manhã seguinte,

pedindo a alteração da receita.

and ask for our prescriptions to be changed.

[Não pressionamos as crianças. Na altura certa eles escolherão o seu sexo]

Something as dramatic as our identity

Algo tão importante como a nossa identidade

has now become a matter of choice,

tornou-se algo sujeito a escolha,

as this slide is meant to indicate.

tal como este diapositivo indica.

We don't inherit an identity; we get to invent it.

Não herdamos uma identidade, inventamo-la.

And we get to reinvent ourselves as often as we like.

E reinventamo-nos sempre que quisermos.

And that means that every day, when you wake up in the morning,

Isto significa que todos os dias, quando acordamos,

temos que decidir que tipo de pessoa desejamos ser.

you have to decide what kind of person you want to be.

With respect to marriage and family:

Em relação ao casamento e à família

there was a time when the default assumption that almost everyone had

houve uma época em que se partia do princípio

que se devia casar tão cedo quanto possível,

is that you got married as soon as you could,

and then you started having kids as soon as you could.

e depois começar a ter filhos o mais cedo possível.

The only real choice was who,

A única escolha real era quem,

not when, and not what you did after.

não quando, e não o que se fazia depois.

Nowadays, everything is very much up for grabs.

Hoje em dia, tudo é possível.

I teach wonderfully intelligent students,

Ensino estudantes inteligentes e maravilhosos

and I assign 20 percent less work than I used to.

e dou-lhes menos 20% de trabalhos do que dava antes.

And it's not because they're less smart,

E não é por serem menos inteligentes,

and it's not because they're less diligent.

e não é por causa de serem menos trabalhadores.

It's because they are preoccupied, asking themselves,

É porque estão preocupados, perguntando a si próprios:

"Should I get married or not? Should I get married now?

"Devo-me casar ou não? Devo-me casar agora?

Should I get married later?

"Mais tarde? Devo ter filhos primeiro ou preocupar-me com a carreira primeiro?

Should I have kids first or a career first?"

All of these are consuming questions.

Todas estas questões consomem-nos.

And they're going to answer these questions,

E procuram respostas para estas perguntas,

whether or not it means not doing all the work I assign

fazendo ou não todo o trabalho que lhes dou

and not getting a good grade in my courses.

e não tendo boas notas nas minhas disciplinas.

And indeed they should.

De facto, devem fazê-lo. São perguntas importantes a responder.

These are important questions to answer.

Work.

Trabalho, Somos abençoados — tal como referiu Carl —

We are blessed, as Carl was pointing out,

with the technology that enables us to work every minute of every day

com tecnologia que nos permite trabalhar

todos os minutos de todos os dias, em qualquer lugar do planeta

from any place on the planet --

except the Randolph Hotel.

— exceto no Hotel Randolph.

(Laughter)

(Risos)

(Applause)

There is one corner, by the way,

Por acaso, há um cantinho

that I'm not going to tell anybody about, where the WiFi actually works.

— não vou dizer a ninguém qual é — onde funciona o WiFi.

I'm not telling you about it, because I want to use it.

Não vou dizer a ninguém pois quero usá-lo.

So what this means,

this incredible freedom of choice we have with respect to work,

Esta incrível liberdade de escolha que temos em relação ao trabalho,

is that we have to make a decision,

é que temos que decidir, sucessivamente,

again and again and again,

about whether we should or shouldn't be working.

sobre se devemos ou não estar a trabalhar.

We can go to watch our kid play soccer,

Podemos ir ver o nosso filho jogar futebol,

and we have our cell phone on one hip and our Blackberry on our other hip,

e termos um telemóvel numa anca,

e o Blackberry na outra,

and our laptop, presumably, on our laps.

e o nosso PC portátil, presumivelmente no colo.

And even if they're all shut off,

Mesmo que estejam todos desligados,

every minute that we're watching our kid mutilate a soccer game,

em cada minuto que vemos o nosso filho a mutilar um jogo de futebol,

we are also asking ourselves,

estamos também a perguntar-nos,

"Should I answer this cell phone call?

"Devo atender esta chamada? Devo responder a esta mensagem?

Should I respond to this email? Should I draft this letter?"

"Devo fazer um rascunho para esta carta?"

And even if the answer to the question is "no,"

Mesmo que a resposta seja "não",

it's certainly going to make the experience of your kid's soccer game

isso vai certamente alterar a experiência do jogo de futebol do nosso filho,

very different than it would've been.

que será diferente do que deveria ser.

So everywhere we look,

Para onde quer que olhemos

big things and small things, material things and lifestyle things,

grandes e pequenas coisas, coisas materiais e coisas de estilo de vida,

life is a matter of choice.

a vida é uma questão de escolha.

And the world we used to live in looked like this.

O mundo a que estávamos habituados parecia-se com isto.

[Estão mesmo escritos na pedra]

[Well, actually, they are written in stone.]

That is to say, there were some choices,

Quer dizer, tínhamos algumas escolhas,

but not everything was a matter of choice.

mas nem tudo era uma questão de escolha.

The world we now live in looks like this.

O mundo em que vivemos agora parece-se com isto.

[The Ten Commandments Do-It-Yourself Kit]

[Os 10 Mandamentos — faça-os você mesmo]

And the question is: Is this good news or bad news?

(Risos)

E a pergunta é: "Isto é bom ou é mau?"

And the answer is "yes."

A resposta é: "Sim".

(Laughter)

(Risos)

We all know what's good about it,

Todos sabemos o que há de bom nisto,

so I'm going to talk about what's bad about it.

por isso vou falar do que há de mau nisto.

All of this choice has two effects,

Toda esta escolha tem dois efeitos,

two negative effects on people.

dois efeitos negativos nas pessoas.

One effect, paradoxically,

Um efeito, paradoxalmente,

is that it produces paralysis rather than liberation.

é produzir paralisia, em vez de libertação.

With so many options to choose from,

Com tantas opções por onde escolher,

people find it very difficult to choose at all.

as pessoas acham muito difícil escolher.

I'll give you one very dramatic example of this,

Vou dar-vos um exemplo dramático disto,

a study that was done of investments in voluntary retirement plans.

um estudo que foi feito sobre planos de poupança reforma voluntários.

A colleague of mine got access to investment records from Vanguard,

Um colega meu obteve acesso aos registos de investimento da Vanguard,

the gigantic mutual fund company,

a gigantesca companhia mutualista de fundos

of about a million employees and about 2,000 different workplaces.

de cerca de um milhão de empregados e cerca de 2000 empregadores diferentes.

What she found is that for every 10 mutual funds the employer offered,

Descobriu que,

por cada 10 fundos mútuos que o empregador oferecia,

rate of participation went down two percent.

a taxa de participação diminuía em 2%.

You offer 50 funds -- 10 percent fewer employees participate

Se oferecesse 50 fundos, participam menos 10% dos empregados

than if you only offer five.

do que se só oferecer cinco. Porquê?

Why?

Because with 50 funds to choose from,

Porque escolher entre 50 fundos

it's so damn hard to decide which fund to choose,

é muito mais difícil decidir que fundo escolher

that you'll just put it off till tomorrow,

e isso levava a adiar a decisão para amanhã,

and then tomorrow

para depois de amanhã, para depois de amanhã,

and then tomorrow and tomorrow,

e para depois de amanhã, e claro o amanhã nunca chega.

and, of course, tomorrow never comes.

Understand that not only does this mean

Percebam que isto quer dizer

that people are going to have to eat dog food when they retire

que esta gente terá que comer comida de cão quando se reformar

because they don't have enough money put away,

pois não têm dinheiro suficiente posto de lado,

it also means that making the decision is so hard

mas também significa que é tão difícil tomar uma decisão

that they pass up significant matching money from the employer.

que deixam escapar uma soma significativa de dinheiro do seu empregador.

By not participating, they are passing up as much as 5,000 dollars a year

Ao não participarem, estão a deixar fugir 5000 dólares por ano, do empregador,

from the employer,

que de boa vontade iria cumprir a sua contribuição.

who would happily match their contribution.

So paralysis is a consequence of having too many choices.

Assim, a paralisia é a consequência de ter demasiadas escolhas.

And I think it makes the world look like this.

Acho que faz o mundo parecer-se com isto.

[And lastly, for all eternity, French, bleu cheese or ranch?]

[E agora, para toda a eternidade, comida francesa, queijo ou rancho?]

(Risos)

(Laughter)

You really want to get the decision right if it's for all eternity, right?

Vocês querem mesmo a decisão certa se for para toda a eternidade, não é?

You don't want to pick the wrong mutual fund or wrong salad dressing.

Não querem escolher o fundo mutualista errado,

ou o molho de salada errado.

So that's one effect.

Portanto isto é um dos efeitos.

The second effect is that, even if we manage to overcome the paralysis

O segundo efeito é que, mesmo que consigamos ultrapassar a paralisia

and make a choice,

e fazer uma escolha

we end up less satisfied with the result of the choice

acabamos menos satisfeitos com o resultado da escolha

than we would be if we had fewer options to choose from.

do que se tivéssemos tido menos opções por onde escolher.

And there are several reasons for this.

E há várias razões para isto.

One of them is, with a lot of different salad dressings to choose from,

Uma delas é que com muitos molhos de salada diferentes por onde escolher,

if you buy one and it's not perfect -- and what salad dressing is? --

se comprarmos um, e não for perfeito — qual é o molho de salada que o é? —

it's easy to imagine that you could've made a different choice

é fácil imaginar que podíamos ter feito uma escolha diferente

that would've been better.

que teria sido melhor.

And what happens is,

Esta alternativa imaginada induz arrependimento na decisão tomada,

this imagined alternative induces you to regret the decision you made,

and this regret subtracts from the satisfaction you get

e este arrependimento diminui a satisfação obtida pela tomada de decisão,

out of the decision you made,

even if it was a good decision.

mesmo que tenha sido uma boa decisão.

The more options there are, the easier it is to regret anything at all

Quantas mais opções houver, mais fácil é arrependermo-nos

de qualquer desilusão sobre a opção que tomámos.

that is disappointing about the option that you chose.

Second, what economists call "opportunity costs."

Segundo, aquilo a que os economistas chamam custos de oportunidade.

Dan Gilbert made a big point this morning

Dan Gilbert apresentou algo importante esta manhã

of talking about how much the way in which we value things

ao falar sobre a forma de valorizar as coisas

depends on what we compare them to.

que depende daquilo com as quais as comparamos.

Well, when there are lots of alternatives to consider,

Quando há muitas alternativas a ter em conta,

it's easy to imagine the attractive features of alternatives that you reject

é fácil imaginar as características atrativas

das alternativas rejeitadas,

that make you less satisfied with the alternative that you've chosen.

o que nos deixa menos satisfeitos com a alternativa escolhida.

Here's an example.

Eis um exemplo.

[I can't stop thinking about those other available parking spaces on W 85th Street]

[Não posso deixar de pensar

[em todos os lugares de estacionamento na Quinta Avenida]

If you're not a New Yorker, I apologize.

(Risos)

Here's what you're supposed to be thinking.

Talvez seja nisto que estão a pensar.

Here's this couple on the Hamptons. Very expensive real estate.

Este é um casal em Hamptons.

Uma propriedade muito cara.

Gorgeous beach. Beautiful day. They have it all to themselves.

Bela praia. Belíssimo dia. Têm tudo só para eles.

What could be better?

O que poderia ser melhor?

"Damn it," this guy is thinking,

"Que chatice!" está a pensar o rapaz,

"It's August. Everybody in my Manhattan neighborhood is away.

"É agosto. Toda a gente no meu bairro de Manhattan está fora.

I could be parking right in front of my building."

"Eu podia estar a estacionar mesmo em frente do meu edifício"

And he spends two weeks nagged by the idea

E passa duas semanas aborrecido com a ideia

that he is missing the opportunity, day after day,

de estar a perder a oportunidade,

dia após dia, de ter um belo lugar para estacionar.

to have a great parking space.

(Laughter)

Opportunity costs subtract from the satisfaction

Os custos de oportunidade reduzem a satisfação que obtemos por ter escolhido,

that we get out of what we choose,

even when what we choose is terrific.

mesmo que tenhamos escolhido algo incrível.

And the more options there are to consider,

Quantas mais opções houver para considerar,

the more attractive features of these options

mais características atrativas dessas opções

are going to be reflected by us as opportunity costs.

iremos refletir como custos de oportunidade.

Here's another example.

Eis outro exemplo.

(Laughter)

(Risos)

Now, this cartoon makes a lot of points.

Este cartune evoca muitas coisas.

It makes points about living in the moment as well,

Coisas como viver o momento também,

and probably about doing things slowly.

e provavelmente sobre fazer as coisas lentamente.

But one point it makes is that whenever you're choosing one thing,

Mas um pormenor é que sempre que escolhemos uma coisa,

you're choosing not to do other things,

estamos a escolher não fazer outras coisas

and those other things may have lots of attractive features,

que podem ter muitas características atrativas,

and it's going to make what you're doing

e tornam menos atrativo o que estamos a fazer.

less attractive.

Third: escalation of expectations.

Terceiro: Ampliação de expectativas.

This hit me when I went to replace my jeans.

Isto tocou-me quando fui substituir os meus jeans.

I wear jeans almost all the time.

Eu ando quase sempre de jeans.

There was a time when jeans came in one flavor,

Em tempos, os jeans eram de um só tipo,

and you bought them, and they fit like crap.

que comprávamos, ajustavam-se mal,

They were incredibly uncomfortable,

e eram incrivelmente desconfortáveis.

and if you wore them long enough and washed them enough times,

Se os usássemos e os lavássemos vezes suficientes,

they started to feel OK.

começavam a ser confortáveis.

I went to replace my jeans after years of wearing these old ones.

Depois de uns anos a usar os velhos, fui comprar outros e disse:

I said, "I want a pair of jeans. Here's my size."

"Quero um par de jeans, o meu tamanho é este."

And the shopkeeper said,

E o vendedor disse:

"Do you want slim fit, easy fit, relaxed fit?

"Quer justas, largas...?"

"Quer braguilha com botões ou fecho? Quer pré-lavadas com pedra ou com ácido?

You want button fly or zipper fly? You want stonewashed or acid-washed?

Do you want them distressed?

"Quer jeans amarrotados?

Do you want boot cut, tapered?" Blah, blah, blah on and on he went.

"Boca de sino, bla bla bla ..." E continuava.

My jaw dropped.

Fiquei de boca aberta e depois de recuperar disse:

And after I recovered, I said,

"I want the kind that used to be the only kind."

"Queria o tipo que era o único que havia antigamente."

(Laughter)

(Risos)

He had no idea what that was.

Ele não fazia a mínima ideia o que isso era,

(Laughter)

e assim gastei uma hora a experimentar todos esses malditos jeans,

So I spent an hour trying on all these damn jeans,

and I walked out of the store -- truth --

e saí da loja — verdade seja dita —

with the best-fitting jeans I had ever had.

com os jeans mais bem ajustados que já tive.

I did better.

Fiz melhor. Todas estas escolhas tornaram possível que fizesse melhor.

All this choice made it possible for me to do better.

But --

Mas senti-me pior.

I felt worse.

Why? I wrote a whole book to try to explain this to myself.

Porquê? Escrevi um livro inteiro a tentar explicar isto a mim mesmo.

The reason is --

(Risos)

(Laughter)

The reason I felt worse is that with all of these options available,

A razão que me levou a sentir-me pior foi que,

com todas aquelas opções disponíveis,

my expectations about how good a pair of jeans should be went up.

as minhas expetativas sobre o que era um bom par de jeans tinham subido.

I had very low, no particular expectations when they only came in one flavor.

Tinha expectativas muito baixas.

Não há expetativas particulares quando só há um tipo.

When they came in 100 flavors, damn it, one of them should've been perfect.

Quando apareceram 100 tipos, raios,

um deles deveria ser o perfeito.

And what I got was good, but it wasn't perfect.

O que obtive era bom, mas não perfeito.

And so I compared what I got to what I expected,

Assim comparei o que tinha obtido com o que esperava,

and what I got was disappointing in comparison to what I expected.

e o que obtive era uma desilusão em comparação ao que esperava.

Adding options to people's lives

Adicionar opções na vida das pessoas,

can't help but increase the expectations people have

só ajuda a aumentar as expetativas que as pessoas têm

about how good those options will be.

sobre o quão bom essas opções serão.

And what that's going to produce is less satisfaction with results,

E como resultado produzem menos satisfação,

even when they're good results.

mesmo quando os resultados são bons.

[It all looks so great. I can't wait to be disappointed.]

Ninguém no mundo do marketing sabe isto.

Nobody in the world of marketing knows this.

Porque se soubessem, vocês não saberiam nada sobre isto.

Because if they did, you wouldn't all know what this was about.

The truth is more like this.

A verdade é mais ou menos esta.

[As coisas eram melhores, quando tudo era pior]

[Everything was better back when everything was worse.]

(Risos)

The reason that everything was better back when everything was worse

A razão por que tudo era melhor antigamente, quando tudo era pior,

is that when everything was worse,

era que, quando tudo era pior,

it was actually possible for people

as pessoas podiam ter experiências que eram uma agradável surpresa.

to have experiences that were a pleasant surprise.

Nowadays, the world we live in -- we affluent, industrialized citizens,

Atualmente, o mundo onde vivemos — nós os ricos, cidadãos industrializados,

with perfection the expectation --

com expetativas de perfeição —

the best you can ever hope for

o melhor que podemos esperar

é que as coisas sejam tão boas quanto aquilo que esperamos que sejam.

is that stuff is as good as you expect it to be.

You will never be pleasantly surprised,

Nunca seremos agradavelmente surpreendidos

because your expectations, my expectations,

porque as nossas expetativas subiram aos píncaros.

have gone through the roof.

The secret to happiness -- this is what you all came for --

O segredo da felicidade — foi para isso que aqui vieram —

the secret to happiness is:

o segredo da felicidade é expetativas baixas.

low expectations.

(Laughter)

[You'll do]

[Tu serves].

(Applause)

(Risos)

(Laughter)

(Aplausos)

I want to say --

Quero dizer — um pequeno momento autobiográfico —

just a little autobiographical moment --

that I actually am married to a wife,

que sou casado com uma mulher,

and she's really quite wonderful.

e ela é realmente maravilhosa.

I couldn't have done better.

Não podia ter feito melhor. Não me acomodei.

I didn't settle.

But settling isn't always such a bad thing.

Mas acomodar-se nem sempre é uma coisa má.

Finally,

Finalmente, uma consequência de comprar um par de jeans mal ajustados

one consequence of buying a bad-fitting pair of jeans

when there is only one kind to buy

quando só se pode comprar um tipo

is that when you are dissatisfied and you ask why, who's responsible,

é que, quando não se está satisfeito, e se pergunta porquê,

quem é o responsável, a resposta é clara.

the answer is clear: the world is responsible.

O responsável é o mundo. O que é que nós podíamos fazer?

What could you do?

When there are hundreds of different styles of jeans available

Quando há centenas de diferentes estilos de jeans disponíveis,

and you buy one that is disappointing

e compramos um que é uma desilusão,

and you ask why, who's responsible,

e perguntamos porquê, quem é o responsável?

it is equally clear that the answer to the question is "you."

é igualmente claro que a resposta é: "nós".

You could have done better.

Podíamos ter feito melhor.

With a hundred different kinds of jeans on display,

Com centenas de diferentes tipos de jeans à mostra,

there is no excuse for failure.

não há desculpas para falhar.

And so when people make decisions,

Assim, quando as pessoas tomam decisões,

and even though the results of the decisions are good,

e mesmo que os resultados das decisões sejam bons,

they feel disappointed about them;

sentem-se desiludidos com elas,

they blame themselves.

e culpam-se a si mesmos.

Clinical depression has exploded in the industrial world

A depressão clínica explodiu no mundo industrial, nesta última geração.

in the last generation.

I believe a significant -- not the only, but a significant -- contributor

Julgo que uma parte significativa, um contributo significativo

to this explosion of depression and also suicide,

para a explosão da depressão, e também do suicídio,

is that people have experiences that are disappointing

é que as pessoas têm experiências que são desilusões

because their standards are so high,

porque os padrões são muito elevados.

and then when they have to explain these experiences to themselves,

Depois, quando têm de explicar essas experiências a si mesmas,

they think they're at fault.

pensam que são elas as culpadas.

So the net result is that we do better in general, objectively,

O resultado é que, em geral, fazemos melhor, objetivamente,

and we feel worse.

e sentimo-nos pior.

So let me remind you:

Portanto, vou recordar-vos.

this is the official dogma, the one that we all take to be true,

Isto é o dogma oficial, aquele que todos tomamos como verdadeiro,

and it's all false.

e é falso de todo.

It is not true.

Não é verdade.

There's no question that some choice is better than none.

Não há dúvidas de que uma escolha é melhor que nenhuma,

But it doesn't follow from that

mas daí não resulta que muitas escolhas seja melhor que alguma escolha.

that more choice is better than some choice.

There's some magical amount. I don't know what it is.

Há uma quantidade mágica. Não sei qual é.

I'm pretty confident that we have long since passed the point

Estou bastante convencido de que ultrapassámos o ponto

where options improve our welfare.

em que as opções melhoram o nosso bem-estar.

Now, as a policy matter -- I'm almost done --

Agora, como regra de base — estou a terminar —

as a policy matter, the thing to think about is this:

como regra de base, a coisa em que pensar é isto.

what enables all of this choice in industrial societies

O que torna possível todas estas escolhas nas sociedades industriais

is material affluence.

é a riqueza material.

There are lots of places in the world,

Há muitos sítios no mundo

and we have heard about several of them,

— e já ouvimos falar em alguns deles —

where their problem is not that they have too much choice.

onde o problema não é terem demasiadas escolhas.

O problema é terem pouca escolha.

Their problem is they have too little.

So the stuff I'm talking about is the peculiar problem

Assim, aquilo de que estou a falar

é um problema peculiar das sociedades ocidentais, modernas e ricas.

of modern, affluent, Western societies.

And what is so frustrating and infuriating is this:

O que é frustrante e enervante é isto:

Steve Levitt talked to you yesterday

Steve Levitt falou-vos ontem sobre como

about how these expensive and difficult-to-install child seats

os bancos para bebé, caros e difíceis de instalar,

don't help.

não ajudam, é um desperdício de dinheiro.

It's a waste of money.

What I'm telling you is that these expensive, complicated choices --

O que eu vos digo é que estas escolhas caras e complicadas

it's not simply that they don't help.

não é simplesmente que não ajudam,

They actually hurt.

na verdade, magoam.

They actually make us worse off.

Na verdade, deixam-nos pior.

If some of what enables people in our societies

Se fosse alterado o que possibilita às pessoas nas nossas sociedades

to make all of the choices we make

fazer todas as escolhas que fazemos

were shifted to societies in which people have too few options,

para sociedades em que as pessoas tivessem muito menos opções,

not only would those people's lives be improved,

não só a vida dessas pessoas melhorava,

but ours would be improved also.

mas a nossa vida também melhorariam.

This is what economists call a "Pareto-improving move."

É aquilo a que os economistas chamam mudança com melhoria de Pareto

Income redistribution will make everyone better off,

A redistribuição da riqueza beneficia toda a gente — não apenas os pobres —

not just poor people,

because of how all this excess choice plagues us.

dado que todos estes excessos de escolha, para nós, são uma praga.

So to conclude.

[You can be anything you want to be -- no limits.]

Para concluir. É suposto ler este cartune.

[Podes ser o que quiseres. Não há limites]

You're supposed to read this cartoon and, being a sophisticated person, say,

E, se formos uma pessoa sofisticada, dizemos:

"Ah! What does this fish know? Nothing is possible in this fishbowl."

"Oh! O que é que este peixe sabe?

"Vocês sabem que nada é possível neste aquário."

Impoverished imagination, a myopic view of the world --

Imaginação empobrecida, uma vista curta do mundo

that's the way I read it at first.

— foi desta forma que o li da primeira vez.

The more I thought about it, however,

Mas, quanto mais penso no assunto,

the more I came to the view that this fish knows something.

cada vez mais começo a pensar que este peixe sabe algo.

Because the truth of the matter is,

Porque a verdade é que,

if you shatter the fishbowl so that everything is possible,

se quebrarmos o aquário, de modo a tudo ser possível,

you don't have freedom.

You have paralysis.

não ficamos livres, ficamos paralisados.

If you shatter this fishbowl so that everything is possible,

Se partirmos o aquário de modo a tudo ser possível,

you decrease satisfaction.

diminuímos a satisfação.

You increase paralysis, and you decrease satisfaction.

Aumentamos a paralisia e diminuímos a satisfação.

Everybody needs a fishbowl.

Todos necessitamos de um aquário.

This one is almost certainly too limited --

Este talvez seja demasiado limitado,

perhaps even for the fish, certainly for us.

mesmo para um peixe, de certeza para nós.

But the absence of some metaphorical fishbowl is a recipe for misery

Mas a ausência de qualquer forma de aquário metafórico

é uma receita para a infelicidade,

and, I suspect, disaster.

e julgo que para o desastre.

Thank you very much.

Muito obrigado.

(Applause)

(Aplausos)