The paradox of choice | Barry Schwartz | TED

Traducător: victor f Corector: Stoica Cristina

I'm going to talk to you about some stuff that's in this book of mine

Vă voi vorbi despre niște lucruri dintr-o carte de-a mea

that I hope will resonate with other things you've already heard,

care sper că vor rezona cu alte lucruri pe care le-ați auzit deja

and I'll try to make some connections myself,

și voi încerca să fac eu unele legături, în cazul în care le-ați ratat.

in case you miss them.

But I want to start with what I call the "official dogma."

Vreau să încep cu ceea ce numesc „doctrina oficială”.

The official dogma of what?

Doctrina oficială a ce?

The official dogma of all Western industrial societies.

Doctrina oficială a tuturor societăților occidentale industrializate.

And the official dogma runs like this:

Și această doctrină oficială sună cam așa:

if we are interested in maximizing the welfare of our citizens,

dacă suntem interesați să maximizăm bunăstarea cetățenilor noștri,

the way to do that is to maximize individual freedom.

calea de a o realiza este de a maximiza nivelul de libertate individuală.

The reason for this is both that freedom is, in and of itself, good,

Motivul pentru aceasta e atât că libertatea e în mod intrinsec

bună, valoroasă, meritorie, esențială pentru a fi om.

valuable, worthwhile, essential to being human,

and because if people have freedom,

Și pentru că dacă oamenii sunt liberi

then each of us can act on our own

atunci fiecare dintre noi putem acționa individual

to do the things that will maximize our welfare,

și face lucruri care vor maximiza bunăstarea

and no one has to decide on our behalf.

și nimeni nu trebuie să decidă în locul nostru.

The way to maximize freedom is to maximize choice.

Calea de a maximiza libertatea e maximizarea alegerilor.

The more choice people have, the more freedom they have,

Cu cât au mai multe alegeri, cu atât oamenii au mai multă libertate,

and the more freedom they have,

și cu cât au mai multă libertate,

the more welfare they have.

cu atât au un trai mai îmbelșugat.

This, I think, is so deeply embedded in the water supply

Asta, cred, e atât de bine încastrată în sistemul nostru

that it wouldn't occur to anyone to question it.

că nu i-ar trece nimănui prin cap s-o pună la îndoială.

And it's also deeply embedded in our lives.

Și e adânc implementată în viețile noastre.

I'll give you some examples

Vă voi da câteva exemple despre ce a făcut posibil progresul în ultima vreme.

of what modern progress has made possible for us.

This is my supermarket.

Acesta e un supermarket.

Not such a big one.

Nu unul foarte mare.

I want to say just a word about salad dressing.

Vreau să spun câte ceva despre sosurile pentru salate.

A hundred seventy-five salad dressings in my supermarket,

175 de sosuri pentru salate sunt în supermarketul meu,

if you don't count the 10 extra-virgin olive oils

asta dacă nu socotim și cele 10 tipuri de uleiuri de măsline ultrarafinate

and 12 balsamic vinegars you could buy

și cele 12 oțeturi balsamice pe care le poți cumpăra

to make a very large number of your own salad dressings,

ca să-ți faci propriile sosuri pentru salate într-un număr foarte mare,

in the off-chance that none of the 175 the store has on offer suit you.

în cazul în care niciunul dintre cele 175 pe care le oferă magazinul nu te satisfac.

So this is what the supermarket is like.

Deci așa e la supermarket.

And then you go to the consumer electronics store

Și apoi te duci la magazinul de componente electronice să-ți cumperi un sistem audio:

to set up a stereo system --

speakers, CD player, tape player, tuner, amplifier --

boxe, CD player, casetofon, transformator, amplificator.

and in this one single consumer electronics store,

Și în acest magazin de componente electronice

there are that many stereo systems.

există o grămadă de sisteme audio.

We can construct six and a half million different stereo systems

Putem configura șase milioane și jumătate de sisteme stereo diferite

out of the components that are on offer in one store.

din componentele care sunt în oferta unui singur magazin.

You've got to admit that's a lot of choice.

Trebuie să recunoașteți că sunt o grămadă de opțiuni.

In other domains -- the world of communications.

În alte domenii, în lumea comunicațiilor.

There was a time, when I was a boy,

A existat o epocă, atunci când eram copil,

when you could get any kind of telephone service you wanted,

în care puteai să primești orice tip de serviciu telefonic voiai

as long as it came from Ma Bell.

atâta timp cât era oferit de Ma Bell.

You rented your phone, you didn't buy it.

Închiriai telefonul, nu îl cumpărai.

One consequence of that, by the way, is that the phone never broke.

Una dintre consecințele acestui fapt era că telefonul nu se strica niciodată.

And those days are gone.

Și acele zile sunt demult apuse.

We now have an almost unlimited variety of phones,

Acum avem o diversitate aproape nelimitată de telefoane,

especially in the world of cell phones.

mai ales în lumea telefoanelor mobile.

These are cell phones of the future.

Acestea sunt mobilele viitorului.

My favorite is the middle one --

Preferatul meu e cel din mijloc,

the MP3 player, nose hair trimmer, and crème brûlée torch.

cu MP3 player, aparat de tuns părul și aparat de făcut cremă de zahăr ars.

And if --

(Râsete)

(Laughter)

if by some chance you haven't seen that in your store yet,

Și dacă din întâmplare nu l-ați văzut încă în magazin

you can rest assured that one day soon, you will.

puteți sta liniștiți pentru că în curând o să-l vedeți.

And what this does is it leads people to walk into their stores,

Și rezultatul e că îi face pe oameni

să întrebe asta:

asking this question.

(Aveți un telefon care nu face prea multe?)

And do you know what the answer to this question now is?

Și știți care e răspunsul la întrebare?

The answer is "no."

Răspunsul este „Nu.”

It is not possible to buy a cell phone that doesn't do too much.

Nu e posibil să cumperi un telefon care nu poate prea multe.

So, in other aspects of life that are much more significant than buying things,

Și în alte domenii ale vieții care sunt mult mai importante decât cumpărăturile,

the same explosion of choice is true.

există această creștere bruscă a numărului de opțiuni.

Health care.

Sistemul sanitar; în Statele Unite nu mai e cazul

It is no longer the case in the United States

that you go to the doctor, and the doctor tells you what to do.

să te duci la doctor și acesta îți spună ce să faci.

Instead, you go to the doctor,

În schimb, te duci la doctor

and the doctor tells you, "Well, we could do A, or we could do B.

și acesta îți spune: avem varianta A și varianta B.

A has these benefits and these risks.

A are aceste avantaje și aceste riscuri.

B has these benefits and these risks.

B are aceste avantaje și aceste riscuri.

Ce vrei să faci?

What do you want to do?"

And you say, "Doc, what should I do?"

Și tu zici „Doctore, ce să fac?”

And the doc says, "A has these benefits and risks,

Și doctorul spune: A are aceste avantaje și aceste riscuri

and B has these benefits and risks.

iar B avantajele și riscurile astea.

What do you want to do?"

Ce vrei să faci?

And you say, "If you were me, Doc, what would you do?"

Și tu spui „Dar dacă ai fi în locul meu, tu ce-ai face, doctore?”

And the doc says, "But I'm not you."

Și doctorul spune: „Dar nu sunt în locul tău.”

And the result is -- we call it "patient autonomy,"

Și rezultatul e „autonomia pacientului”

which makes it sound like a good thing,

ceea ce o face să pară un lucru benefic,

but what it really is is a shifting of the burden and the responsibility

dar de fapt e o pasare a responsabilității și deciziilor

for decision-making

de la cineva care știe ceva --

from somebody who knows something -- namely, the doctor --

în cazul acesta doctorul --

la cineva care nu știe nimic și e aproape sigur bolnav

to somebody who knows nothing and is almost certainly sick

and thus, not in the best shape to be making decisions --

și astfel nu în cea mai bună formă pentru a lua decizii --

namely, the patient.

în cazul acesta pacientul.

There's enormous marketing of prescription drugs

Există un nivel uriaș de publicitate pentru medicamentele cu rețetă

to people like you and me,

adresat oamenilor ca noi,

which, if you think about it, makes no sense at all,

ceea ce nu are nicio logică,

since we can't buy them.

deoarece noi nu le putem cumpăra.

Why do they market to us if we can't buy them?

De ce ni se adresează dacă nu le putem cumpăra?

The answer is that they expect us to call our doctors the next morning

Răspunsul e că cei care fac asta

ca noi să ne sunăm doctorii în dimineața următoare

and ask for our prescriptions to be changed.

și să le cerem să ne schimbe rețetele.

Something as dramatic as our identity

Ceva atât de important ca identitatea noastră

has now become a matter of choice,

a devenit acum o problemă de alegere,

as this slide is meant to indicate.

precum sugerează acest slide.

We don't inherit an identity; we get to invent it.

Că nu moștenim o identitate, ci avem posibilitatea de a o inventa.

And we get to reinvent ourselves as often as we like.

Și că putem să ne reinventăm oricât de des vrem.

And that means that every day, when you wake up in the morning,

Și asta înseamnă că în fiecare zi când te trezești

trebuie să hotărăști ce fel de persoană vrei să fii.

you have to decide what kind of person you want to be.

With respect to marriage and family:

Cu tot respectul pentru căsătorie și familie

there was a time when the default assumption that almost everyone had

a existat o epocă în care presupunerea de la care pornea aproape oricine

is that you got married as soon as you could,

era că trebuie să te căsătorești cât de devreme poți,

and then you started having kids as soon as you could.

și apoi să ai copii cât mai repede.

The only real choice was who,

Singura opțiune era cu cine,

not when, and not what you did after.

nu când anume și nici ce vei face după aceea.

Nowadays, everything is very much up for grabs.

În zilele noastre, totul ne e foarte la îndemână.

I teach wonderfully intelligent students,

Predau unor studenți incredibil de inteligenți

and I assign 20 percent less work than I used to.

și le dau de lucru cu 20% mai puțin decât făceam eu.

And it's not because they're less smart,

Și asta nu pentru că ar fi mai puțin deștepți,

and it's not because they're less diligent.

și nu pentru că ar fi mai puțin harnici,

It's because they are preoccupied, asking themselves,

ci pentru că sunt preocupați cu tot felul de întrebări:

"Should I get married or not? Should I get married now?

„Ar trebui să mă căsătoresc sau nu? Ar trebui s-o fac acum?

Should I get married later?

Ar trebui să mă căsătoresc mai târziu? Să am întâi copii sau o carieră?”

Should I have kids first or a career first?"

All of these are consuming questions.

Toate acestea sunt întrebări care te consumă.

And they're going to answer these questions,

Și ei vor răspunde la aceste întrebări,

whether or not it means not doing all the work I assign

indiferent dacă asta înseamnă să nu-și facă toate temele

and not getting a good grade in my courses.

și să nu ia o notă bună la cursurile mele.

And indeed they should.

Și asta și trebuie să facă.

These are important questions to answer.

Sunt întrebări importante la care trebuie să răspunzi.

Work.

Munca. Suntem binecuvântați, așa cum sublinia și Carl

We are blessed, as Carl was pointing out,

with the technology that enables us to work every minute of every day

cu tehnologia care ne permite

să muncim în fiecare minut al fiecărei zile din orice loc de pe planetă,

from any place on the planet --

except the Randolph Hotel.

mai puțin de la Hotelul Randolph.

(Laughter)

(Râsete)

(Applause)

There is one corner, by the way,

Apropo, există o zonă într-un colț,

that I'm not going to tell anybody about, where the WiFi actually works.

pe care n-am s-o dezvălui nimănui, în care funcționează wireless-ul.

I'm not telling you about it, because I want to use it.

N-o să vă-o spun pentru că vreau s-o folosesc eu.

So what this means,

Asta înseamnă că această incredibilă libertate de a alege

this incredible freedom of choice we have with respect to work,

pe care o avem în legătură cu munca, e că trebuie să luăm o decizie,

is that we have to make a decision,

again and again and again,

iar și iar și iar

about whether we should or shouldn't be working.

dacă ar trebui sau n-ar trebui să lucrăm.

We can go to watch our kid play soccer,

Putem merge să vedem cum joacă puștiul nostru fotbal

and we have our cell phone on one hip and our Blackberry on our other hip,

și să avem mobilul într-un buzunar

și Blackberry-ul în celălalt

and our laptop, presumably, on our laps.

și laptop-ul, probabil că pe genunchi.

And even if they're all shut off,

Și chiar dacă toate sunt închise

every minute that we're watching our kid mutilate a soccer game,

în fiecare minut în care urmărim cum puștiul mutilează un meci de fotbal,

we are also asking ourselves,

ne întrebăm:

"Should I answer this cell phone call?

„Ar trebui să răspund la acest apel?

Should I respond to this email? Should I draft this letter?"

Ar trebui să răspund la acest email?”

And even if the answer to the question is "no,"

Și chiar dacă răspunsul la întrebare e „nu”

it's certainly going to make the experience of your kid's soccer game

cu siguranță experiența meciului de fotbal jucat de puștiului dvs.

very different than it would've been.

va fi foarte diferită față de cum ar fi fost.

So everywhere we look,

Așadar, oriunde ne uităm,

big things and small things, material things and lifestyle things,

lucruri mari și mici, obiecte și lucruri care țin de stilul de viață,

life is a matter of choice.

viața constă în alegerile făcute.

And the world we used to live in looked like this.

Și lumea în care trăiam arăta cam așa.

[Ei bine, sunt scrise în piatră]

[Well, actually, they are written in stone.]

That is to say, there were some choices,

Ca să zicem așa, aveam unele alegeri de făcut,

but not everything was a matter of choice.

dar nu totul era o chestiune de opțiune.

The world we now live in looks like this.

Și lumea în care trăim acum arată așa.

[Kit-ul pentru cele zece porunci]

[The Ten Commandments Do-It-Yourself Kit]

Și întrebarea e, asta e bine sau rău?

And the question is: Is this good news or bad news?

And the answer is "yes."

Și răspunsul e da.

(Laughter)

(Râsete)

We all know what's good about it,

Cu toții știm ce-i bine la asta,

so I'm going to talk about what's bad about it.

așa că voi vorbi despre ce-i rău.

All of this choice has two effects,

Toate aceste alegeri au două efecte,

two negative effects on people.

două efecte negative asupra oamenilor.

One effect, paradoxically,

Unul dintre efecte, în mod paradoxal,

is that it produces paralysis rather than liberation.

e că produce paralizie, mai degrabă decât eliberare.

With so many options to choose from,

Cu atât de multe opțiuni din care pot alege,

people find it very difficult to choose at all.

oamenilor li se pare foarte dificil să opteze pentru ceva.

I'll give you one very dramatic example of this,

Vă ofer un exemplu foarte semnificativ,

a study that was done of investments in voluntary retirement plans.

un studiu despre investițiile în planurile de pensii private.

A colleague of mine got access to investment records from Vanguard,

Un coleg de-al meu a avut acces la datele de investiții de la Vanguard,

the gigantic mutual fund company,

uriașa companie de fonduri mutuale

of about a million employees and about 2,000 different workplaces.

care are aproape un milion de angajați și aproape 2.000 de sedii.

What she found is that for every 10 mutual funds the employer offered,

Și ce-a aflat e că pentru fiecare

zece fonduri mutuale pe care le oferea angajatorul,

rate of participation went down two percent.

rata de participare scădea cu două procente.

You offer 50 funds -- 10 percent fewer employees participate

Oferi 50 de fonduri mutuale, se înscriu cu 10% mai puțini angajați

than if you only offer five.

decât dacă ai oferi numai cinci.

De ce?

Why?

Because with 50 funds to choose from,

Deoarece cu 50 de fonduri mutuale dintre care să alegi,

it's so damn hard to decide which fund to choose,

e al naibii de greu să te hotărăști ce fond să alegi

that you'll just put it off till tomorrow,

așa că o lași pe mâine.

and then tomorrow

Și apoi pe poimâine și apoi pe răspoimâine

and then tomorrow and tomorrow,

și iar pe răspoimâine, tot pe răspoimâine

and, of course, tomorrow never comes.

și acest răspoimâine nu mai vine niciodată.

Understand that not only does this mean

Înțelegeți că asta nu înseamnă doar că acei oameni

that people are going to have to eat dog food when they retire

vor consuma mâncare de câini la pensie

because they don't have enough money put away,

deoarece nu au destui bani puși deoparte,

it also means that making the decision is so hard

asta înseamnă că luarea unei decizii e atât de greu de făcut

that they pass up significant matching money from the employer.

că renunță la sume mari de bani oferite de angajator.

By not participating, they are passing up as much as 5,000 dollars a year

Neparticipând, dau cu piciorul la sume de până la 5.000 de dolari pe an

from the employer,

din partea angajatorului, care le-ar plăti fericit contribuțiile.

who would happily match their contribution.

So paralysis is a consequence of having too many choices.

Așadar, paralizia e o consecință atunci când ai prea multe opțiuni.

And I think it makes the world look like this.

Și cred că asta face ca lumea să arate cam așa.

[And lastly, for all eternity, French, bleu cheese or ranch?]

[Și, în final, pentru eternitate, brânză de vaci sau de oaie?]

(Râsete)

(Laughter)

You really want to get the decision right if it's for all eternity, right?

Chiar vrei să iei decizia bună dacă e pentru eternitate, nu-i așa?

You don't want to pick the wrong mutual fund or wrong salad dressing.

Nu vrei să alegi rău fondul de investiții nici chiar sosul pentru salată.

So that's one effect.

Așadar, acesta e un efect.

The second effect is that, even if we manage to overcome the paralysis

Al doilea e că și dacă reușim să depășim paralizia și să facem o alegere

and make a choice,

we end up less satisfied with the result of the choice

până la urmă vom fi mai puțin satisfăcuți cu rezultatul alegerii

than we would be if we had fewer options to choose from.

decât am fi fost dacă aveam mai puține opțiuni dintre care să alegem.

And there are several reasons for this.

Și sunt câteva motive pentru asta.

One of them is, with a lot of different salad dressings to choose from,

Unul dintre ele e că având o multe sosuri pentru salată dintre care să aleg

if you buy one and it's not perfect -- and what salad dressing is? --

dacă cumpăr unul și nu e perfect,

it's easy to imagine that you could've made a different choice

e ușor să-ți imaginezi că ai fi putut face o alegere diferită

that would've been better.

care ar fi fost mai bună.

And what happens is,

Și ce se întâmplă e că alternativa pe care ți-o imaginezi

this imagined alternative induces you to regret the decision you made,

îți induce regrete față de alegerea pe care ai făcut-o

and this regret subtracts from the satisfaction you get

și aceste regrete scad din satisfacția pe care o obții de pe urma alegerii făcute

out of the decision you made,

even if it was a good decision.

chiar dacă aceasta a fost o decizie bună.

The more options there are, the easier it is to regret anything at all

Cu cât ai mai multe opțiuni, cu atât e mai ușor să regreți

that is disappointing about the option that you chose.

ceva ce e dezamăgitor în legătură cu opțiunea pe care ai ales-o.

Second, what economists call "opportunity costs."

În al doilea rând, ceea ce economiștii numesc cost de oportunitate.

Dan Gilbert made a big point this morning

Dan Gilber a demonstrat foarte clar în această dimineață

of talking about how much the way in which we value things

vorbind despre cum modul în care evaluăm lucrurile

depends on what we compare them to.

depinde cu ce le comparăm.

Well, when there are lots of alternatives to consider,

Ei bine, atunci când sunt o multitudine de alternative de luat în considerare

it's easy to imagine the attractive features of alternatives that you reject

e ușor să-ți imaginezi caracteristicile atrăgătoare

ale alternativelor pe care le respingi

that make you less satisfied with the alternative that you've chosen.

și asta te face mai puțin satisfăcut de alternativa pe care ai ales-o.

Here's an example.

Iată un exemplu.

[I can't stop thinking about those other available parking spaces on W 85th Street]

[Nu pot să nu mă gândesc la acele locuri libere de parcare din oraș]

Îmi cer scuze dacă nu sunteți din New York.

If you're not a New Yorker, I apologize.

(Râsete)

Dar iată cum ar trebui să raționați.

Here's what you're supposed to be thinking.

Avem aici acest cuplu din Hamptons.

Here's this couple on the Hamptons. Very expensive real estate.

O proprietate foarte scumpă,

Gorgeous beach. Beautiful day. They have it all to themselves.

plajă superbă, o zi minunată, au tot ce le trebuie.

What could be better?

Ce și-ar putea dori mai mult?

Dar acest tip se gândește:

"Damn it," this guy is thinking,

"It's August. Everybody in my Manhattan neighborhood is away.

„E august. Toți din cartierul meu din Manhattan sunt plecați.

I could be parking right in front of my building."

Aș putea parca chiar în fața biroului.”

And he spends two weeks nagged by the idea

Și petrece două săptămâni sâcâit de ideea

that he is missing the opportunity, day after day,

că ratează șansa, zi de zi, de a avea un loc de parcare minunat.

to have a great parking space.

(Laughter)

Opportunity costs subtract from the satisfaction

Costurile de oportunitate scad din satisfacția din urma alegerii

that we get out of what we choose,

even when what we choose is terrific.

chiar dacă ceea ce alegem e excepțional.

And the more options there are to consider,

Și cu cât sunt mai multe opțiuni de luat în seamă

the more attractive features of these options

cu atât caracteristicile atrăgătoare ale acestor opțiuni

are going to be reflected by us as opportunity costs.

vor fi percepute de noi ca fiind costuri de oportunitate.

Here's another example.

Iată un alt exemplu.

(Laughter)

(Râsete)

Now, this cartoon makes a lot of points.

Această caricatură sugerează multe lucruri.

It makes points about living in the moment as well,

Ne spune că ar trebui să trăim clipa

and probably about doing things slowly.

și probabil că ar trebui să facem lucrurile mai încet.

But one point it makes is that whenever you're choosing one thing,

Dar una dintre ideile pe care le ating e că oricând alegi un lucru

you're choosing not to do other things,

alegi să nu faci alte lucruri.

and those other things may have lots of attractive features,

Și acele lucruri pot avea o mulțime de trăsături atrăgătoare

and it's going to make what you're doing

și asta va face ceea ce faci tu mai puțin atractiv.

less attractive.

Third: escalation of expectations.

În al treilea rând: extinderea așteptărilor.

This hit me when I went to replace my jeans.

Această idee mi-a venit atunci când am vrut să-mi înlocuiesc blugii.

I wear jeans almost all the time.

Port blugi aproape tot timpul.

There was a time when jeans came in one flavor,

Și a existat o epocă în care blugii erau de un singur fel

and you bought them, and they fit like crap.

și îi cumpărai și stăteau pe tine ca dracu

They were incredibly uncomfortable,

și erau incredibil de inconfortabili

and if you wore them long enough and washed them enough times,

și dacă îi purtai și spălai de destule ori

they started to feel OK.

începeau să stea mai bine.

I went to replace my jeans after years of wearing these old ones.

M-am dus să-mi înlocuiesc blugii după ce i-am purtat ani buni pe cei vechi

I said, "I want a pair of jeans. Here's my size."

și am zis: „Vreau o pereche de blugi, asta-i mărimea mea.”

And the shopkeeper said,

Și vânzătorul a spus:

"Do you want slim fit, easy fit, relaxed fit?

„Vrei să fie strâmți, largi, potriviți?

You want button fly or zipper fly? You want stonewashed or acid-washed?

Vrei cu nasturi sau cu fermoar? Îi vrei prespălați sau înălbiți în acid?

Do you want them distressed?

Vrei să fie gata uzați?

Do you want boot cut, tapered?" Blah, blah, blah on and on he went.

Îi vrei evazați, îi vrei drepți...” Și nu mai termina.

My jaw dropped.

Mi-a picat fața și după ce mi-am revenit, am zis:

And after I recovered, I said,

"I want the kind that used to be the only kind."

„Vreau să fie de tipul celor care erau singurul tip”

(Laughter)

(Râsete)

He had no idea what that was.

N-avea nicio idee care-s ăia

(Laughter)

So I spent an hour trying on all these damn jeans,

așa că am petrecut o oră probând toate perechile alea blestemate de blugi

and I walked out of the store -- truth --

și am plecat din magazin cu cei mai buni blugi pe care i-am avut vreodată.

with the best-fitting jeans I had ever had.

I did better.

Am ales mai bine. Toate aceste opțiuni au făcut posibil să aleg mai bine.

All this choice made it possible for me to do better.

But --

Dar mă simțeam mai rău.

I felt worse.

Why? I wrote a whole book to try to explain this to myself.

De ce? Am scris o carte în care am încercat să îmi explic asta.

The reason is --

(Râsete)

(Laughter)

The reason I felt worse is that with all of these options available,

Motivul pentru care m-am simțit mai rău

e că având toate aceste opțiuni disponibile

my expectations about how good a pair of jeans should be went up.

așteptările mele despre cum ar trebui să fie o pereche de blugi buni au crescut.

I had very low, no particular expectations when they only came in one flavor.

Aveam așteptări foarte scăzute.

Nu aveam nicio așteptare deosebită atunci când erau de un singur fel.

When they came in 100 flavors, damn it, one of them should've been perfect.

Acum când sunt 100 de sortimente, unul dintre ei trebuie să fie perfect.

And what I got was good, but it wasn't perfect.

Și am obținut ceva bun, dar nu perfect.

And so I compared what I got to what I expected,

Așa că am comparat ceea ce am primit cu ceea ce așteptam

and what I got was disappointing in comparison to what I expected.

și rezultatul e că am fost dezamăgit în comparație cu ceea ce speram.

Adding options to people's lives

Adăugarea de opțiuni în viețile oamenilor

can't help but increase the expectations people have

nu poate face altceva decât să crească așteptările pe care oamenii le au

about how good those options will be.

despre cât de bune sunt acele opțiuni.

And what that's going to produce is less satisfaction with results,

Și drept urmare asta va duce la mai puțină satisfacție,

even when they're good results.

chiar dacă se obțin rezultate bune.

[It all looks so great. I can't wait to be disappointed.]

Nimeni din lumea marketingului nu știe asta.

Nobody in the world of marketing knows this.

(Râsete)

Pentru că dacă ar ști...

Because if they did, you wouldn't all know what this was about.

[Arată atât de bine. Abia aștept să fiu dezamăgit.]

voi n-ați avea idee despre ce vorbesc.

The truth is more like this.

Adevărul e mai mult cam așa.

[Totul era mai bine atunci când totul mergea mai rău]

[Everything was better back when everything was worse.]

(Râsete)

The reason that everything was better back when everything was worse

Motivul pentru care totul era mai bun atunci când totul era mai rău

is that when everything was worse,

e că atunci când totul era mai rău

it was actually possible for people

era de fapt posibil ca oamenii să experimenteze surprize plăcute.

to have experiences that were a pleasant surprise.

Nowadays, the world we live in -- we affluent, industrialized citizens,

În ziua de azi, în lumea în care trăim, cetățenii industrializați și avuți

with perfection the expectation --

care așteptăm perfecțiunea,

the best you can ever hope for

cel mai bun lucru pe care-l poți spera e că lucrurile vor fi la fel de bune

is that stuff is as good as you expect it to be.

You will never be pleasantly surprised,

cât te aștepți să fie.

Nu vei fi niciodată plăcut surprins

because your expectations, my expectations,

deoarece așteptările tale și ale mele se înalță până la cer.

have gone through the roof.

The secret to happiness -- this is what you all came for --

Secretul fericirii -- pentru asta ați venit cu toții --

the secret to happiness is:

secretul fericirii e să ai așteptări reduse.

low expectations.

(Laughter)

(Râsete)

[You'll do]

[Vrei]

(Applause)

(Laughter)

(Aplauze)

I want to say --

Vreau să spun -- doar un scurt moment autobiografic --

just a little autobiographical moment --

that I actually am married to a wife,

că am de fapt o soție

and she's really quite wonderful.

și e de-a dreptul minunată.

I couldn't have done better.

N-aș fi putut găsi ceva mai bun.

I didn't settle.

But settling isn't always such a bad thing.

Dar să te așezi la casa ta nu-i neapărat un lucru atât de rău.

Finally,

În sfârșit, o consecință a cumpărării unei perechi de blugi care nu-ți vine bine

one consequence of buying a bad-fitting pair of jeans

when there is only one kind to buy

când poți să cumperi un singur fel

is that when you are dissatisfied and you ask why, who's responsible,

e ca atunci când nu ești mulțumit și te întrebi de ce anume

și cine e de vină, răspunsul e clar.

the answer is clear: the world is responsible.

Lumea e de vină. Ce-ai fi putut să faci?

What could you do?

When there are hundreds of different styles of jeans available

Atunci când sunt sute de stiluri diferite de blugi disponibile

and you buy one that is disappointing

și cumperi una care te dezamăgește

and you ask why, who's responsible,

și te întrebi de ce, cine-i de vină?

it is equally clear that the answer to the question is "you."

E la fel de clar că răspunsul la întrebare e: tu.

You could have done better.

Ai fi putut să alegi mai bine.

With a hundred different kinds of jeans on display,

Cu o sută de feluri diferite de blugi la alegere

there is no excuse for failure.

nu ai nicio scuză pentru eșec.

And so when people make decisions,

Așa că atunci când oamenii iau decizii,

and even though the results of the decisions are good,

chiar dacă rezultatele alegerilor făcute sunt bune

they feel disappointed about them;

se simt dezamăgiți de ele,

they blame themselves.

se învinovățesc.

Clinical depression has exploded in the industrial world

Depresia a erupt în lumea industrializată în cadrul ultimei generații.

in the last generation.

I believe a significant -- not the only, but a significant -- contributor

Cred că o contribuție importantă -- nu singura, dar importantă

to this explosion of depression and also suicide,

la această erupție a depresiilor și de asemenea a sinuciderilor,

is that people have experiences that are disappointing

e că oamenii au experiențe care sunt dezamăgitoare

because their standards are so high,

deoarece standardele lor sunt prea ridicate.

and then when they have to explain these experiences to themselves,

Și atunci când trebuie să-și explice aceste experiențe

they think they're at fault.

cred că ei sunt de vină.

So the net result is that we do better in general, objectively,

Așa că rezultatul general e că o ducem mai bine, obiectiv vorbind,

and we feel worse.

și ne simțim mai rău.

So let me remind you:

Așa că dați-mi voie să vă reamintesc.

this is the official dogma, the one that we all take to be true,

Aceasta e doctrina oficială, aceea pe care cu toții o credem adevărată

and it's all false.

și este în întregime falsă.

It is not true.

Nu este adevărată.

There's no question that some choice is better than none.

Fără discuție că e mai bine să ai câteva alegeri decât niciuna,

But it doesn't follow from that

dar de aici nu rezultă că multe alegeri sunt mai bune decât câteva.

that more choice is better than some choice.

There's some magical amount. I don't know what it is.

Există un număr magic. Nu știu care e.

I'm pretty confident that we have long since passed the point

Dar sunt destul de sigur că am trecut de mult de acel punct

where options improve our welfare.

în care alegerile ne îmbunătățesc calitatea vieții.

Now, as a policy matter -- I'm almost done --

Acum, ideea -- aproape am terminat --

as a policy matter, the thing to think about is this:

ideea de reținut, lucrul la care să vă gândiți e acesta.

what enables all of this choice in industrial societies

Ceea ce permite toate aceste alegeri

în societățile industrializate e bunăstarea materială.

is material affluence.

There are lots of places in the world,

Există o mulțime de locuri în lume

and we have heard about several of them,

și am auzit de câteva dintre ele

where their problem is not that they have too much choice.

unde problema lor nu e că au prea multe opțiuni,

problema e că au prea puține.

Their problem is they have too little.

So the stuff I'm talking about is the peculiar problem

Așadar, eu vorbesc despre problema ciudată

of modern, affluent, Western societies.

a societăților occidentale, moderne și bogate.

And what is so frustrating and infuriating is this:

Și ceea ce e frustrant și supărător e asta:

Steve Levitt talked to you yesterday

Steve Levitt a vorbit ieri despre niște scaune scumpe

about how these expensive and difficult-to-install child seats

și greu de instalat, pentru copii, ce nu sunt bune la nimic.

don't help.

Sunt bani aruncați pe geam.

It's a waste of money.

What I'm telling you is that these expensive, complicated choices --

Ceea ce vă spun eu e că aceste opțiuni, scumpe și complicate

it's not simply that they don't help.

nu numai că nu ajută,

They actually hurt.

acestea chiar provoacă durere.

They actually make us worse off.

Ne fac să ne simțim mai rău.

If some of what enables people in our societies

Dacă ceva din ceea ce ne permite să facem toate alegerile pe care le facem

to make all of the choices we make

were shifted to societies in which people have too few options,

ar fi transferat în societățile în care oamenii au prea puține opțiuni,

not only would those people's lives be improved,

nu numai că viețile acelora se vor îmbunătăți,

but ours would be improved also.

dar și viețile noastre.

This is what economists call a "Pareto-improving move."

Asta e ceea ce economiștii numesc principiul Pareto.

Income redistribution will make everyone better off,

Redistribuirea veniturilor va face să ne fie mai bine tuturor --

not just poor people,

nu doar oamenilor săraci --

because of how all this excess choice plagues us.

datorită modului în care acest exces de alegeri ne îmbolnăvește.

So to conclude.

În concluzie.

[You can be anything you want to be -- no limits.]

[Poți fi orice îți dorești -- fără limite]

Dacă citiți această caricatură

You're supposed to read this cartoon and, being a sophisticated person, say,

și fiind o persoană sofisticată veți spune:

"Ah! What does this fish know? Nothing is possible in this fishbowl."

„Ce știe peștele ăsta?

Nu e nimic posibil în acest acvariu.”

Impoverished imagination, a myopic view of the world --

Imaginație scăzută, o vedere miopă asupra lumii --

that's the way I read it at first.

așa am interpretat-o prima oară.

The more I thought about it, however,

Însă, cu cât m-am gândit mai mult la ea

the more I came to the view that this fish knows something.

cu atât am ajuns să cred că peștele știe ceva.

Because the truth of the matter is,

Pentru că adevărul este că

if you shatter the fishbowl so that everything is possible,

dacă spargi acvariul pentru ca totul să fie posibil,

you don't have freedom.

You have paralysis.

nu mai ai libertate, ai paralizie.

If you shatter this fishbowl so that everything is possible,

Dacă spargi acvariul astfel încât totul să fie posibil,

you decrease satisfaction.

scazi nivelul satisfacției.

You increase paralysis, and you decrease satisfaction.

Crești paralizia și scazi satisfacția.

Everybody needs a fishbowl.

Oricine are nevoie de un acvariu.

This one is almost certainly too limited --

Acesta e aproape sigur prea limitat --

perhaps even for the fish, certainly for us.

probabil chiar și pentru un pește, însă cu siguranță pentru noi.

But the absence of some metaphorical fishbowl is a recipe for misery

Dar absența unui acvariu metaforic este o rețetă pentru nefericire

and, I suspect, disaster.

și presupun eu, dezastru.

Thank you very much.

Vă mulțumesc foarte mult.

(Applause)

(Aplauze)