Celeste Headlee: 10 ways to have a better conversation | TED

Translator: Salman Saeed Reviewer: Ali Raza

All right, I want to see a show of hands:

اچھا مجھے ہاتھ اٹھا کر بتائیں

how many of you have unfriended someone on Facebook

کتنے لوگوں نے فیس بک سے کسی کو ہٹایا ہے

because they said something offensive about politics or religion,

سیاست یا مذہب کے بارے میں کچھ برا کہنے پر

بچوں کی دیکھ بھال، یا کھانے کے بارے میں؟

childcare, food?

(Laughter)

[قہقہہ]

And how many of you know at least one person that you avoid

اور کتنے ایسے ہیں جو کم از کم ایک شخص کو نظر انداز کرتے ہیں

کیونکہ آپ اس سے بات نہیں کرنا چاہتے؟

because you just don't want to talk to them?

(Laughter)

[قہقہہ]

You know, it used to be that in order to have a polite conversation,

یقین جانئے، شائستگی سے بات کرنے کے لئے

we just had to follow the advice of Henry Higgins in "My Fair Lady":

ہنری ہگنس کی کتاب "My Fair Lady" میں دیے گئے مشورے پر عمل کرنا پڑتا تھا

Stick to the weather and your health.

موسم اور اپنی صحت کا خیال رکھیں۔

But these days, with climate change and anti-vaxxing, those subjects --

مگر آجکل کے موسم اور خراب دوائیوں میں یہ مضامین،

(Laughter)

(قہقہہ)

بھی محفوظ نہیں۔

are not safe either.

So this world that we live in,

لہٰذا یہ دنیا جس میں ہم رہتے ہیں

this world in which every conversation

یہ دنیا جہاں ہر گفتگو

میں صلاحیت ہے ایک بحث بننے کی

has the potential to devolve into an argument,

where our politicians can't speak to one another

جہاں ہمارے سیاستدان ایک دوسرے سے بات نہیں کرسکتے

and where even the most trivial of issues

اور جہاں چھوٹے سے چھوٹے مسائل

have someone fighting both passionately for it and against it, it's not normal.

کسی کو بہت ہی جذبات سے لڑوا دیتے ہیں، اسکے حق میں اور خلاف بھی، یہ معمول نہیں.

Pew Research did a study of 10,000 American adults,

Pew Research نے 10,000 بالغ امریکیوں پر ایک تحقیق کی،

اور انہیں پتا لگا کے اس وقت ہم سب سے زیادہ تفریق میں ہیں

and they found that at this moment, we are more polarized,

we are more divided,

ہم سب سے زیادہ تقسیم ہیں،

اتنا جتنا کبھی پہلے تاریخ میں نہ تھے۔

than we ever have been in history.

We're less likely to compromise,

ہم سمجھوتہ ہی نہیں کرنا چاہتے

which means we're not listening to each other.

جسکا مطلب ہے، ہم ایک دوسرے کی سننا نہیں چاہتے

And we make decisions about where to live,

اور ہم فیصلے کرتے ہیں کے ہمیں کہاں رہنا ہے،

who to marry and even who our friends are going to be,

ہمیں کس سے شادی کرنی ہے، اور ہمارے دوست کون ہونگے

based on what we already believe.

اپنی سوچ کو بنیاد بنا کے

اور اسکا بھی یہی مطلب ہے کے ہم ایک دوسرے کی نہیں سنتے.

Again, that means we're not listening to each other.

ایک گفتگو توازن چاہتی ہے سننے اور بولنے میں

A conversation requires a balance between talking and listening,

and somewhere along the way, we lost that balance.

اور پتا نہیں کیا ہوا مگر ہم وہ توازن کھو بیٹھیں ہیں.

اسکی ایک وجہ تو ٹیکنالوجی ہے.

Now, part of that is due to technology.

یہ سمارٹ فونز جو آپکے ہاتھ میں ہیں.

The smartphones that you all either have in your hands

or close enough that you could grab them really quickly.

یا نزدیک تاکے آپ جھٹ سے اٹھا سکیں.

According to Pew Research,

Pew Research کے مطابق.

about a third of American teenagers send more than a hundred texts a day.

ہر تیسرا امریکی جوان ایک دن میں تقریباً ١٠٠ سے بھی زیادہ پیغامات بھیجتا ہے.

And many of them, almost most of them, are more likely to text their friends

اور ان میں سے زیادہ تر اپنے دوستوں کوپیغام بھیجتے ہیں.

بجائے ان سے آمنے سامنے بات کرنے کے.

than they are to talk to them face to face.

The Atlantic میگزین میں ایک زبردست مضمون ہے

There's this great piece in The Atlantic.

یہ ایک ہائی اسکول استاد Paul Barnwell نے لکھا تھا.

It was written by a high school teacher named Paul Barnwell.

اور اسنے بچوں کو مواصلات کا ایک پراجیکٹ دیا.

And he gave his kids a communication project.

He wanted to teach them how to speak on a specific subject without using notes.

وہ انکو سکھانا چاہتا تھا کے کیسے بغیر نوٹس کے ایک مضمون پر بولا جائے.

And he said this: "I came to realize..."

اور اسنے کہا، "میں یہ سمجھا ہوں کہ...

(Laughter)

[قہقہہ]

"I came to realize that conversational competence

"مجھے پتا چلا ہے کے گفتگو کی قابلیت...

might be the single most overlooked skill we fail to teach.

وہ ایک نظر انداز مہارت ہوسکتی ہے جو ہم نہیں سکھاتے.

Kids spend hours each day engaging with ideas and each other through screens,

بچے گھنٹوں خیالات اور ایک دوسرے کے ساتھ مشغول رہتے ہیں سکرینز کے ذریعہ،

but rarely do they have an opportunity

مگر انکو بہت کم موقع ملتا ہے

to hone their interpersonal communications skills.

باہمی گفتگو کو بہتر کرنے کے لئے

It might sound like a funny question, but we have to ask ourselves:

یہ شاید ایک مزاحیہ سوال لگے مگر ہمیں اپنے آپ سے پوچھنا پڑیگا.

Is there any 21st-century skill

کیا اکیسوی صدی کی کوئی مہارت ہے

more important than being able to sustain coherent, confident conversation?"

جو ایک پر اعتماد اور مضبوط گفتگو کو برقرار رکھنے سے زیادہ ضروری ہو؟

اب میں لوگوں سے بات کرکے پیسے کماتی ہوں:

Now, I make my living talking to people:

Nobel Prize winners, truck drivers,

نوبل پرائز کے جیتنے والے، ٹرک ڈرائیورز،

billionaires, kindergarten teachers,

ارب پتی لوگ، کنڈرگارٹن کے اساتذہ،

ریاستوں کے سربراہ، پلمبرز

heads of state, plumbers.

I talk to people that I like. I talk to people that I don't like.

میں ان سے بولتی ہوں جو مجھے پسند ہیں اور ان سے بھِی جو ناپسند ہیں

I talk to some people that I disagree with deeply on a personal level.

کچھ ایسے لوگوں سے بات کرتی ہوں جن سے دل کی گہرائیوں سے اختلاف رکھتی ہوں

But I still have a great conversation with them.

مگر پھر بھی میں ان سے بہترین گفتگو کرتی ہوں۔

So I'd like to spend the next 10 minutes or so teaching you how to talk

تو میرے اگلے دس منٹ گزریں گے آپ کو سکھانے میں کہ بات کیسے کرتے ہیں

and how to listen.

اور سنتے کیسے ہیں،

Many of you have already heard a lot of advice on this,

آپ میں سے کئی اس بارے میں پہلے ہی بہت مشورے لے چکے ہیں،

things like look the person in the eye,

جیسے کہ اس فرد کی آنکھوں میں دیکھیں،

think of interesting topics to discuss in advance,

دلچسپ موضوعات کو پہلے سے ہی ذہن میں رکھیں،

look, nod and smile to show that you're paying attention,

مسکراہٹ کے ساتھ دیکھتے اور سر ہلاتے رہیں جیسے آپ توجہ دے رہے ہیں

جو سنیں اسے دہرائیں اور اس کا خلاصہ کریں۔

repeat back what you just heard or summarize it.

میں چاہوں گی آپ یہ سب بھول جائیں

So I want you to forget all of that.

It is crap.

یہ بے کار ہے۔

[قہقہہ]

(Laughter)

کوئی ضرورت نہیں توجہ ظاہر کرنا سیکھنے کی

There is no reason to learn how to show you're paying attention

if you are in fact paying attention.

اگر آپ سچ میں توجہ دے رہے ہیں تو،

[قہقہہ]

(Laughter)

(Applause)

(تالیاں)

Now, I actually use the exact same skills as a professional interviewer

تو، میں بالکل یہ صلاحیت استعمال کرتی ہوں ایک انٹرویو لینے والی کی حیثیت سے

that I do in regular life.

جو میرا روزمرہ کا کام ہے۔

So, I'm going to teach you how to interview people,

لہٰذا، میں آپ کو سکھاونگی، کیسے لوگوں کا انٹرویو لیتے ہیں

and that's actually going to help you learn how to be better conversationalists.

اور یہ اصل میں آپکی مدد کریگا، بہتر گفتگو کرنے والا بننے میں

Learn to have a conversation

سکھائے گا بہتر گفتگو کرنا

بغیر وقت ضائع کیے، بغیر دلچسپی ختم ہوئے

without wasting your time, without getting bored,

and, please God, without offending anybody.

اور، خدا کے لئے، بغیر کسی کو دکھ پہنچائے

We've all had really great conversations.

ہم سب عظیم گفتگو کر چکے ہیں

ہم پہلے کر چکے ہیں پتا ہے وہ کیسی ہوتی ہیں

We've had them before. We know what it's like.

The kind of conversation where you walk away feeling engaged and inspired,

ایسی گفتگو جس سے آپ منسلک ہو کر خود کو متاثر ہوتا محسوس کرتے ہیں،

جہاں آپ محسوس کرتے ہیں کہ آپ نے ایک صحیح رابطہ بنایا

or where you feel like you've made a real connection

or you've been perfectly understood.

یا آپکو پوری طرح سمجھا گیا۔

There is no reason

ایسی کوئی وجہ نہیں

why most of your interactions can't be like that.

کیوں آپکی کافی گفتگو، ایسی نہیں ہوسکتی

میرے پاس ١٠ بنیادی قوانین ہیں, میں آپکو وہ سارے بتاتی ہوں

So I have 10 basic rules. I'm going to walk you through all of them,

but honestly, if you just choose one of them and master it,

لیکن سچ میں، اگر آپ ان میں سے ایک پر عبور حاصل کرلیں

تو آپ بہتر گفتگو سے لطف اندوز ہوسکیں گے۔

you'll already enjoy better conversations.

Number one: Don't multitask.

نمبر ایک: ایک وقت کئی کاموں سے پرہیز کریں۔

میرا یہ مطلب نہیں کہ اپنے موبائل کو چھوڑ دیں

And I don't mean just set down your cell phone

or your tablet or your car keys or whatever is in your hand.

یا ٹیبلٹ، یا گاڑی کی چابیاں، یا جو کچھ بھی ہاتھ میں ہے۔

I mean, be present.

میرا مطلب ہے، حاضر رہیں

اس لمحے میں رہیں

Be in that moment.

Don't think about your argument you had with your boss.

اپنے افسر سے ہوئی بحث پر مت سوچیں۔

مت سوچیں کہ رات کو کیا کھانا ہے۔

Don't think about what you're going to have for dinner.

If you want to get out of the conversation,

اگر آپ گفتگو ترک کرنا چاہتے ہیں،

get out of the conversation,

تو اسے ترک کردیں،

مگر آدھے شامل اور آدھے غائب نہ رہیں۔

but don't be half in it and half out of it.

Number two: Don't pontificate.

نمبر دو: اپنی رائے بڑھا چڑھا کے مت پیش کریں

If you want to state your opinion

اگر آپ اپنی رائے دینا چاہتے ہیں

بغیر جواب کے موقع کے یا بغیر بحث

without any opportunity for response or argument or pushback or growth,

تو ایک بلاگ لکھیں,

write a blog.

(Laughter)

(تالیاں)

Now, there's a really good reason why I don't allow pundits on my show:

میرے اپنے شو پر پنڈتوں کو آنے نہ دینے کی ایک بڑی اچھی وجہ ہے:

کیونکہ وہ بہت بورنگ ہوتے ہیں۔

Because they're really boring.

If they're conservative, they're going to hate Obama and food stamps and abortion.

اگر وہ تنگ ذہن ہے تو وہ اوباما، فوڈ سٹیمپ اور اسقاط حمل پر تنقید کریںگے

If they're liberal, they're going to hate

اگر آزاد خیال ہوے تو وہ تنقید کریں گے

big banks and oil corporations and Dick Cheney.

بڑے بینکوں، تیل کی کمپنیز اور ڈک چینے پر۔

Totally predictable.

مکمل طور پر قابل قیاس۔

And you don't want to be like that.

اور آپ اس طرح کے نہیں بننا چاہتے۔

You need to enter every conversation assuming that you have something to learn.

آپ ہر گفتگو میں کچھ سیکھنے کی نیت سے شامل ہونا چاہتے ہیں۔

The famed therapist M. Scott Peck said

مشہور تھراپسٹ سکاٹ پک نے کہا

that true listening requires a setting aside of oneself.

غور سے سننے کے لئے اپنے آپ کو الگ رکھنا پڑتا ہے.

اور کبھی کبار اسکا مطلب ہوتا ہے، اپنی رائے پر خاموش رہنا۔

And sometimes that means setting aside your personal opinion.

He said that sensing this acceptance,

وہ کہتے ہیں کہ اس قبولیت کے احساس کے ساتھ،

the speaker will become less and less vulnerable

بولنے والا خود کو محفوظ محسوس کرے گا

and more and more likely to open up the inner recesses

اور زیادہ امکان ہے کے اپنے ذہن کو کھول دے گا

of his or her mind to the listener.

اپنے سننے والوں کے لئے۔

Again, assume that you have something to learn.

یاد رکھئے، کچھ ہے جس سے آپ سیکھ سکتے ہیں۔

Bill Nye: "Everyone you will ever meet knows something that you don't."

بل نائے کہتے ہِیں، "ہرنیا ملنے والا شخص کچھ ایسا جانتا ہے جو آپ نہیں جانتے"۔

I put it this way:

میں اسے ایسے کہتی ہوں:

Everybody is an expert in something.

ہر شخص کسی نہ کسی چیز کا ماہر ہے۔

نمبر ٣: آزاد سوالات کریں۔

Number three: Use open-ended questions.

اس معاملے میں صحافیوں سے مدد لیں۔

In this case, take a cue from journalists.

اپنے سوال کون، کیا، کب، کہاں، کیوں اور کیسے سے شروع کریں۔

Start your questions with who, what, when, where, why or how.

If you put in a complicated question, you're going to get a simple answer out.

اگر آپ ایک پیچیدہ سوال کریںگے، آپکو ایک سیدھا جواب ملے گا۔

If I ask you, "Were you terrified?"

اگر میں آپ سے پوچھوں، "کیا آپ گھبرا گئے تھے؟"

you're going to respond to the most powerful word in that sentence,

آپ جملے میں موجود سب سے سخت لفظ کا جواب دیں گے،

which is "terrified," and the answer is "Yes, I was" or "No, I wasn't."

جو کے "گھبرانا" ہے، اور جواب ہوگا "ہاں میں تھا" یا "نہیں میں نہیں تھا"۔

"Were you angry?" "Yes, I was very angry."

"کیا آپ غصّہ تھے؟"، "ہاں میں بہت غصّہ تھا"

Let them describe it. They're the ones that know.

انکو وضاحت کرنے دیں، وہ ہی سب جانتے ہیں۔

Try asking them things like, "What was that like?"

ان سے پوچھنے کی کوشش کریں، "وہ کیسا تھا؟"

"How did that feel?"

"انھیں کیسا لگا؟"

Because then they might have to stop for a moment and think about it,

کیونکے پھر انکو رکنا پڑیگا, ایک پل کے لئے، اور سوچنا پڑیگا،

and you're going to get a much more interesting response.

اور آپکو ملیگا، ایک بہت دلچسپ جواب۔

Number four: Go with the flow.

نمبر چار: روانی میں رہیں۔

That means thoughts will come into your mind

یعنی آپکے ذھن خیالات آئیں گے

and you need to let them go out of your mind.

اور آپکو انھیں اپنے ذھن سے باہر جانے دینا ہے۔

We've heard interviews often

ہم نے اکثر انٹریوز سنے ہیں

in which a guest is talking for several minutes

جہاں مہمان کچھ دیر کے لئے بولتے رہتے ہیں

اور پھر میزبان دخل دے کر ایک سوال پوچھتا ہے

and then the host comes back in and asks a question

which seems like it comes out of nowhere, or it's already been answered.

جو کے غیر متعلقہ ہوتا ہے اور اسکا جواب ایک بار دے چکے ہوتے ہیں۔

اسکا مطلب ہے کے میزبان دو منٹ پہلے سننا چھوڑ چکا تھا

That means the host probably stopped listening two minutes ago

because he thought of this really clever question,

کیونکہ اس کے ذھن میں یہ بہترین سوال آگیا تھا

and he was just bound and determined to say that.

اور پھر اس کا ذہن اسے کہنے پر تل سا گیا تھا۔

And we do the exact same thing.

ہم بھی بالکل ایسا ہی کرتے ہیں۔

We're sitting there having a conversation with someone,

ہم بیٹھ کے کسی سے گفتگو کر رہے ہوتے ہیں،

اور ہمیں یاد آتا ہے کہ ہماری ملاقات ہیوج جیکمن سے کافی شاپ میں ہوئی تھی

and then we remember that time that we met Hugh Jackman in a coffee shop.

(Laughter)

(قہقہہ)

And we stop listening.

اور ہم سننا روک دیتے ہیں۔

Stories and ideas are going to come to you.

آپ کو خیالات اور کہانیاں یاد آتی رہیں گی۔

You need to let them come and let them go.

آپ کو انھیں آنے اور جانے دینا ہے۔

نمبر پانچ: اگر آپ نہیں جانتے، تو کہہ دیجئے کہ نہیں جانتے۔

Number five: If you don't know, say that you don't know.

Now, people on the radio, especially on NPR,

اب ریڈیو پر لوگ، خاص طور پر NPR پر،

یہ جانتے ہیں کہ ان کی باتیں ریکارڈ پر رہیں گی،

are much more aware that they're going on the record,

تو وہ اپنی مہارت کے اظہار کے معاملے میں زیادہ محتاط ہوتے ہیں

and so they're more careful about what they claim to be an expert in

and what they claim to know for sure.

اور جس کا دعوی کرتے ہیں، اس کا یقین ہوتا ہے۔

Do that. Err on the side of caution.

ایسا کیا کریں. اور احتیاط کریں

Talk should not be cheap.

ہلکی بات نہیں کرنی چاہئے۔

Number six: Don't equate your experience with theirs.

نمبر چھ : اپنے تجربے کی دوسروں سے برابری نہ کریں

If they're talking about having lost a family member,

اگر وہ خاندان میں کسی کی فوتگی کا ذکر کر رہے ہیں،

اپنے خاندان کے کسی کی فوتگی کا ذکر نہ چھیڑیں۔

don't start talking about the time you lost a family member.

If they're talking about the trouble they're having at work,

اگر وہ کام پر کسی تکلیف کا ذکر کر رہے ہیں،

don't tell them about how much you hate your job.

تو ان سے نہ کہیں کہ آپ اپنے کام سے ناخوش ہیں۔

It's not the same. It is never the same.

یہ ایک جیسی بات نہیں. کبھی بھی نہیں۔

تمام تجربات انفرادی ہوتے ہیں۔

All experiences are individual.

And, more importantly, it is not about you.

اور سب سے ضروری یہ کہ، آپکی بات ہی نہیں ہو رہی۔

ضرورت نہِیں کہ موقع کا فائدہ اٹھائیں اور ثابت کریں کہ آپ کتنے زبردست ہیں

You don't need to take that moment to prove how amazing you are

یا آپ پرکتنی تکالیف گزری ہیں۔

or how much you've suffered.

کسی نے سٹیفین ہاکنگ سے پوچھا انکا IQ کتنا ہے، وہ بولے،

Somebody asked Stephen Hawking once what his IQ was, and he said,

"I have no idea. People who brag about their IQs are losers."

"مجھے نہیں پتا. جو لوگ اپنا IQ دکھائیں، فضول ہوتے ہیں۔

(قہقہہ)

(Laughter)

گفتگو کوئی دکھاوے کے موقعے نہیں ہوتے۔

Conversations are not a promotional opportunity.

Number seven:

نمبر سات:

Try not to repeat yourself.

خود کو دہرانے سے پرہیز کریں

It's condescending, and it's really boring,

یہ غرور کا اظہار، یہ بہت اکتا دینے والا ہے۔

and we tend to do it a lot.

اور ہم ایسا بہت کرتے ہیں۔

Especially in work conversations or in conversations with our kids,

زیادہ تر کام کے اور بچوں سے گفتگو کے دوران

we have a point to make,

ہم کچھ ثابت کرنا چاہتے ہیں

اور ہم ایک ہی بات کرتے ہیں، بار بار

so we just keep rephrasing it over and over.

Don't do that.

ایسا مت کیا کریں

Number eight: Stay out of the weeds.

نمبر ٨: بہت زیادہ تفصیل میں مت جائیں

Frankly, people don't care

اصل میں، لوگ سننا نہیں چاہتے

سالوں کے باروں میں ، ناموں کے بارے میں

about the years, the names,

the dates, all those details

تاریخیں اور ساری تفصیلات

that you're struggling to come up with in your mind.

جنھیں یاد کرنے میں آپ کو بڑی زہنی مشق کرنی پڑتی ہے۔

انکو ان چیزوں کی پرواہ نہیں، انکو آپکی پرواہ ہے

They don't care. What they care about is you.

They care about what you're like,

وہ پرواہ کرتے ہیں کے آپ کیسے ہیں

آپ دونوں میں کیا مشترک ہے

what you have in common.

So forget the details. Leave them out.

لہٰذا تفصیلات چھوڑیں، بھول جائیں انھیں۔

Number nine:

نمبر ٩:

یہ آخری نہیں بلکہ انتہائی ضروری ہے۔

This is not the last one, but it is the most important one.

Listen.

سنیں.

I cannot tell you how many really important people have said

میں نہیں بتا سکتی کہ کتنے اہم لوگوں کا یہ کہنا ہے کہ

that listening is perhaps the most, the number one most important skill

شائد بلکہ اولین مہارت سننے کی صلاحیت ہونا ہے

that you could develop.

جسے آپ بہتر کرسکتے ہیں۔

Buddha said, and I'm paraphrasing,

بدھا کا قول ہے، میرے الفاظ میں،

"If your mouth is open, you're not learning."

"اگر آپکا منہ کھلا ہے، اس کا مطلب آپ سیکھ نہیں رہے۔"

کیلوں کولیج کہتے ہیں، "کوئی بھِی انسان اپنے نوکری کے علاوہ بات نہیں سنتا۔"

And Calvin Coolidge said, "No man ever listened his way out of a job."

(Laughter)

[قہقہہ]

ہم کیوں ایک دوسرے کو نہیں سنتے؟

Why do we not listen to each other?

Number one, we'd rather talk.

نمبر ایک، ہم بس بولنا چاہیںگے۔

When I'm talking, I'm in control.

بولتے وقت، کنٹرول میرا ہوتا ہے۔

I don't have to hear anything I'm not interested in.

جس میں مجھے دلچسپی نہیں وہ مجھے سننا بھی نہیں۔

I'm the center of attention.

توجہ کا مرکز تو میں ہوں۔

I can bolster my own identity.

میں اپنی پہچان کو فروغ دے سکتی ہوں۔

لیکن وجہ ایک اور بھی ہے:

But there's another reason:

We get distracted.

ہم بہک جاتے ہیں۔

ایک عام انسان تقریباً 225 الفاظ فی منٹ بولتا ہے،

The average person talks at about 225 word per minute,

but we can listen at up to 500 words per minute.

لیکن ہم 500 الفاظ فی منٹ سن سکتے ہیں

So our minds are filling in those other 275 words.

لہٰذا ہمارا ذہن ان 275 لفظوں سے بھر رہا ہوتا ہے۔

And look, I know, it takes effort and energy

دیکھیں، مجھے پتہ ہے کہ دوسرے پر توجہ دینے کے لئے

طاقت اور کوشش کی ضرورت ہوتی ہے،

to actually pay attention to someone,

but if you can't do that, you're not in a conversation.

لیکن اگر آپ ایسا نہیں کر سکتے، آپ ایک گفتگو نہیں کر سکتے۔

You're just two people shouting out barely related sentences

آپ ایسے دو افراد ہیں، جو چلا کر بے ربط جملے بول رہے ہوں

in the same place.

ایک ہی جگہ پر۔

(Laughter)

[قہقہہ]

You have to listen to one another.

آپکو ایک دوسرے کو سننا پڑیگا

سٹیفن کوی نے بہت خوبصورت انداز میں کہا

Stephen Covey said it very beautifully.

He said, "Most of us don't listen with the intent to understand.

"ہم میں سے اکثر سمجھنے کے لئے نہیں سنتے،

We listen with the intent to reply."

ہم جواب دینے کے لئے سنتے ہیں"

One more rule, number 10, and it's this one: Be brief.

ایک اور قایدہ، نمبر 10، اور یہ ہے: مختصر رہیں،

[A good conversation is like a miniskirt; short enough to retain interest,

[اچھی گفتگو منی اسکرٹ کی ہے؛ بس اتنی چھوٹی ہوکے دلچسپی بنی رہے، مگر

but long enough to cover the subject. -- My Sister]

اتنی بڑی ہو کہ مقصد چھپا رہے --- میری بہن]

(Laughter)

[قہقہہ]

(تالیاں)

(Applause)

All of this boils down to the same basic concept, and it is this one:

ان سب کا نچوڑ آخر میں ایک ہی ہے

Be interested in other people.

دوسرے لوگوں میں دلچسپی لیں

You know, I grew up with a very famous grandfather,

پتا ہے، میں ایک بہت مشہور دادا کے پاس بڑھی ہوئی،

and there was kind of a ritual in my home.

اور میرے گھر ایک رواج سا تھا۔

People would come over to talk to my grandparents,

جب بھی لوگ میرے دادا سے بات کرنے آتے تھے،

and after they would leave, my mother would come over to us,

تو انکے جانے کے بعد ہماری ماں ہمارے پاس آتی تھی،

اور کہتی تھی، "تمہیں پتا ہے وہ کون تھی؟

and she'd say, "Do you know who that was?

وہ مس امریکا کے لئے دوسرے نمبرپر تھی۔

She was the runner-up to Miss America.

He was the mayor of Sacramento.

وہ سیکرامینٹو کے میئر تھے۔

She won a Pulitzer Prize. He's a Russian ballet dancer."

اس نے پلٹزر پرائز جیتا تھا۔ یہ ایک روسی بیلی ڈانسر تھا۔"

And I kind of grew up assuming

اور میں یہ سمجھ کر بڑی ہوئی

everyone has some hidden, amazing thing about them.

کہ سب کے اندر کچھ نہ کچھ پوشیدہ مگر بہترین ہوتا ہے۔

And honestly, I think it's what makes me a better host.

اور میرے خیال میں یہی بات مجھے ایک اچھا میزبان بناتی ہے۔

I keep my mouth shut as often as I possibly can,

میں جتنا ممکن ہو، خاموش رہتی ہوں،

میں اپنا ذہن کھلا رکھتی ہوں

I keep my mind open,

and I'm always prepared to be amazed,

اور میں ہمیشہ حیران ہونے کے لئے تیار رہتی ہوں،

اور میں کبھی مایوس نہیں ہوتی۔

and I'm never disappointed.

You do the same thing.

آپ بھی ایسا کریں۔

Go out, talk to people,

نکلیں، لوگوں سے بات کریں،

انھیں سنیں،

listen to people,

and, most importantly, be prepared to be amazed.

اور سب سے ضروری، حیران ہونے کے لئے تیار رہیں۔

Thanks.

شکریہ

(Applause)

(تالیاں)