How to spot a liar | Pamela Meyer | TED

Translator: Monika Križanovičová Reviewer: Linda Magáthová

Okay, now I don't want to alarm anybody in this room,

Okej, nechcem tu nikoho vyľakať,

but it's just come to my attention that the person to your right is a liar.

ale práve som si všimla, že človek po vašej pravici je klamár.

(Laughter)

(smiech)

Also, the person to your left is a liar.

Aj človek po vašej ľavici je klamár.

Also the person sitting in your very seats is a liar.

Aj človek na vašom sedadle je klamár.

We're all liars.

Všetci sme klamári.

What I'm going to do today

Dnes vám ukážem, čo výskum hovorí na otázku,

is I'm going to show you what the research says about why we're all liars,

prečo sme všetci klamári, ako sa naučíte odhaliť lož

how you can become a liespotter

and why you might want to go the extra mile

a prečo by ste si mali dať tú námahu

and go from liespotting to truth seeking,

a prejsť od odhaľovania klamstiev k hľadaniu pravdy

and ultimately to trust building.

a napokon k budovaniu dôvery.

Now, speaking of trust,

A keď už je reč o dôvere,

ever since I wrote this book, "Liespotting,"

odkedy som napísala knihu Liespotting

(Ako odhaliť lož),

no one wants to meet me in person anymore, no, no, no, no, no.

nikto sa nechce so mnou stretnúť osobne,

nie, nie, nie.

They say, "It's okay, we'll email you."

Vždy povedia: „To je v poriadku. Pošleme vám e-mail.“

(Laughter)

(smiech)

I can't even get a coffee date at Starbucks.

Ani ma len nepozvú na kávu do Starbucks.

My husband's like, "Honey, deception?

Môj manžel vraví: „Miláčik, umenie klamu?

Maybe you could have focused on cooking. How about French cooking?"

Mohla si sa dať na varenie. Čo tak francúzska kuchyňa?“

So before I get started, what I'm going to do

Takže, než začnem,

is I'm going to clarify my goal for you,

vysvetlím vám, aký mám cieľ.

which is not to teach a game of Gotcha.

Nechcem vás naučiť, ako niekoho nachytať.

Liespotters aren't those nitpicky kids,

Odhaľovači klamárov nie sú malicherné decká vzadu v miestnosti,

those kids in the back of the room that are shouting, "Gotcha! Gotcha!

ktoré kričia: Dostal som ťa!

Your eyebrow twitched. You flared your nostril.

Šklbli ste obočím, rozšírili sa vám nosné dierky.

I watch that TV show 'Lie To Me.' I know you're lying."

Pozerám ten seriál Klamári. Viem, že klamete.

No, liespotters are armed

Nie.

Odhaľovačí klamárov sú vyzbrojení vedeckými poznatkami,

with scientific knowledge of how to spot deception.

ako odhaliť klamstvo.

They use it to get to the truth,

Používajú ich, aby zistili pravdu,

and they do what mature leaders do everyday;

a robia to, čo vyspelí vodcovia robia každý deň;

they have difficult conversations with difficult people,

vedú náročné rozhovory s náročnými ľuďmi, niekedy vo veľmi ťažkých chvíľach.

sometimes during very difficult times.

And they start up that path by accepting a core proposition,

A svoju cestu začnú tak, že prijmú základnú tézu,

and that proposition is the following:

ktorá znie:

Lying is a cooperative act.

Klamanie je kooperatívne konanie.

Think about it, a lie has no power whatsoever by its mere utterance.

Porozmýšľajte nad tým,

lož nemá moc len vďaka tomu, že ju vyslovíte.

Its power emerges

Jej moc sa ukáže, keď je niekto iný ochotný jej uveriť.

when someone else agrees to believe the lie.

So I know it may sound like tough love,

Viem, možno to znie tvrdo,

but look, if at some point you got lied to,

ale ak vás niekedy niekto oklamal,

it's because you agreed to get lied to.

stalo sa to preto, lebo ste s tým súhlasili.

Truth number one about lying: Lying's a cooperative act.

Pravda č. 1 o klamaní: Ide o kooperatívnu činnosť.

Now not all lies are harmful.

No nie všetky klamstvá ubližujú.

Sometimes we're willing participants in deception

Niekedy sme ochotní účastníci klamu

for the sake of social dignity,

kvôli spoločenskej dôstojnosti,

maybe to keep a secret that should be kept secret, secret.

možno pre udržanie tajomstva, ktoré malo tajomstvom aj zostať.

We say, "Nice song."

Povieme: „Pekná pesnička.“

"Honey, you don't look fat in that, no."

„Zlatko, nevyzeráš v tom tučná, nie.“

Or we say, favorite of the digiratti,

Alebo povieme, niečo obľúbené u IT-čkárov:

"You know, I just fished that email out of my Spam folder.

„Viete, práve som vylovil ten e-mail zo spamového priečinka.

So sorry."

Veľmi ma to mrzí.“

Ale niekedy sme nedobrovoľnými účastníkmi klamu.

But there are times when we are unwilling participants in deception.

And that can have dramatic costs for us.

A to nás môže stáť veľa.

Last year saw 997 billion dollars

Minulý rok vyniesli firemné podvody

in corporate fraud alone in the United States.

len v USA 997 miliárd dolárov.

That's an eyelash under a trillion dollars.

Chýba len vlások a je z toho bilión dolárov.

That's seven percent of revenues.

To je 7 % príjmov do štátneho rozpočtu.

Deception can cost billions.

Podvody nás môžu stáť miliardy.

Think Enron, Madoff, the mortgage crisis.

Spomeňte si na Enron, Madoffa, hypotekárnu krízu.

Or in the case of double agents and traitors,

Alebo dvojitých agentov a zradcov,

like Robert Hanssen or Aldrich Ames,

ako Robert Hansen alebo Aldrich Ames.

lies can betray our country,

Lži môžu zradiť našu krajinu,

they can compromise our security, they can undermine democracy,

ohroziť našu bezpečnosť, podkopať demokraciu,

they can cause the deaths of those that defend us.

zaviniť smrť tých, ktorí nás bránia.

Deception is actually serious business.

Klamanie je vlastne vážna vec.

Tento podvodník, Henry Oberlander,

This con man, Henry Oberlander, he was such an effective con man,

bol taký šikovný,

British authorities say

že by podľa britských úradov

he could have undermined the entire banking system of the Western world.

dokázal podlomiť celý bankový systém západného sveta.

And you can't find this guy on Google; you can't find him anywhere.

Toho chlapíka nenájdete na Googli, vlastne nikde.

He was interviewed once, and he said the following.

Raz s ním robili rozhovor a povedal toto:

„Pozrite, mám jedno pravidlo.“

He said, "Look, I've got one rule."

A Henryho pravidlo bolo:

And this was Henry's rule, he said,

„Pozrite, každý je ochotný vám niečo dať.

"Look, everyone is willing to give you something.

They're ready to give you something for whatever it is they're hungry for."

Sú ochotní vám dať niečo za hocičo, po čom túžia.“

A v tom je celá veda.

And that's the crux of it.

If you don't want to be deceived, you have to know,

Ak nechcete, aby vás oklamali,

musíte vedieť, po čom túžite.

what is it that you're hungry for?

And we all kind of hate to admit it.

A všetci to skôr neradi priznávame.

Chceli by sme byť lepší manželia, lepšie manželky,

We wish we were better husbands, better wives,

smarter, more powerful, taller, richer --

bystrejší, mocnejší,

vyšší, bohatší

the list goes on.

a zoznam by mohol ísť donekonečna.

Lying is an attempt to bridge that gap,

Klamanie je pokus o premostenie priepasti,

to connect our wishes and our fantasies

aby sme tak spojili svoje želania a fantázie o tom,

about who we wish we were, how we wish we could be,

akí by sme chceli a mohli byť,

with what we're really like.

s tým, akí sme naozaj.

A veru veľmi chceme vyplniť tie priepasti v našom živote lžami.

And boy are we willing to fill in those gaps in our lives with lies.

On a given day, studies show that you may be lied to

Podľa štúdií vás môžu oklamať

anywhere from 10 to 200 times.

asi od 10 do 200-krát za deň.

Now granted, many of those are white lies.

Uznávam, mnohé z nich sú nevinné lži.

But in another study,

No iná štúdia ukázala,

it showed that strangers lied three times

že cudzí ľudia klamali trikrát

within the first 10 minutes of meeting each other.

v prvých desiatich minútach vzájomného stretnutia.

(Laughter)

(smiech)

Now when we first hear this data, we recoil.

Keď počujeme tieto údaje po prvýkrát, zarazíme sa.

We can't believe how prevalent lying is.

Nemôžeme uveriť tomu, aké je klamanie rozšírené.

We're essentially against lying.

V zásade sme proti klamaniu.

But if you look more closely, the plot actually thickens.

No pri bližšom pohľade

sa zápletka zauzľuje.

We lie more to strangers than we lie to coworkers.

Cudzím klameme častejšie ako kolegom.

Extroverts lie more than introverts.

Extroverti klamú viac ako introverti.

Men lie eight times more about themselves than they do other people.

Muži klamú 8-krát viac o sebe ako o iných ľuďoch.

Women lie more to protect other people.

Ženy klamú častejšie, aby iných chránili.

If you're an average married couple,

Ak ste priemerný manželský pár,

you're going to lie to your spouse in one out of every 10 interactions.

zaklamete jeden druhému raz za 10 interakcií.

Now, you may think that's bad.

Možno si myslíte, že to je zlé.

If you're unmarried, that number drops to three.

Ak nie ste v manželskom zväzku, to číslo sa zníži na trojku.

Lying's complex.

Klamanie je zložité.

It's woven into the fabric of our daily and our business lives.

Je ním pretkaný náš každodenný a pracovný život.

We're deeply ambivalent about the truth.

K pravde sa staviame veľmi ambivalentne.

We parse it out on an as-needed basis,

Vyjdeme s ňou von podľa potreby, niekedy z dobrých dôvodov,

sometimes for very good reasons,

other times just because we don't understand the gaps in our lives.

inokedy zas preto, lebo nechápeme biele miesta vo svojom živote.

That's truth number two about lying.

To je pravda č. 2 o klamaní.

We're against lying,

Sme proti klamaniu,

but we're covertly for it

ale potajomky s tým súhlasíme,

in ways that our society has sanctioned for centuries and centuries and centuries.

keďže naša spoločnosť klamanie schvaľuje už mnoho, mnoho storočí.

It's as old as breathing.

Je to také staré ako dýchanie.

It's part of our culture, it's part of our history.

Je to súčasť našej kultúry a histórie.

Think Dante, Shakespeare, the Bible, News of the World.

Spomeňte si na Danteho, Shakespeara, na Bibliu,

bulvárny plátok News of the World.

(Laughter)

(smiech)

Lying has evolutionary value to us as a species.

Klamanie má pre nás ako druh evolučnú hodnotu.

Researchers have long known that the more intelligent the species,

Vedci už dávno vedia, že čím inteligentnejší druh,

the larger the neocortex,

tým väčšia mozgová kôra,

the more likely it is to be deceptive.

tým väčšia pravdepodobnosť, že bude podvádzať.

Now you might remember Koko.

Možno si spomínate na Koko.

Does anybody remember Koko the gorilla who was taught sign language?

Pamätá si niekto na Koko, gorilu, ktorá sa naučila znakovú reč?

Koko was taught to communicate via sign language.

Koko sa naučila komunikovať prostredníctvom znakovej reči.

Here's Koko with her kitten.

Tu je Koko s mačiatkom.

It's her cute little, fluffy pet kitten.

To je jej domáce zvieratko, zlatučké chlpatučké mačiatko.

Koko once blamed her pet kitten for ripping a sink out of the wall.

Koko raz zvalila vinu na svoje mačiatko za vytrhnutie umývadla zo steny.

(Laughter)

(smiech)

We're hardwired to become leaders of the pack.

Byť vodcami svorky máme v krvi.

It's starts really, really early.

Začína to naozaj veľmi skoro.

How early?

Ako skoro?

Well babies will fake a cry,

No, bábätká predstierajú plač, prestanú,

pause, wait to see who's coming

počkajú a pozrú sa, kto prichádza a potom plačú ďalej.

and then go right back to crying.

One-year-olds learn concealment.

(smiech)

Jednoročné deti sa naučia pravdu zatajovať.

(Laughter)

(smiech)

Two-year-olds bluff.

Dvojroční blufujú.

Five-year-olds lie outright.

Päťroční vyložene klamú. Manipulujú lichôtkami.

They manipulate via flattery.

Nine-year-olds, masters of the cover-up.

Deväťroční sú majstri ututlávania.

By the time you enter college,

Do nástupu na vysokú zaklamete mame pri každej piatej interakcii.

you're going to lie to your mom in one out of every five interactions.

Kým vstúpime do sveta práce a začneme si zarábať na svoj chlebík,

By the time we enter this work world and we're breadwinners,

we enter a world that is just cluttered with Spam, fake digital friends,

otvorí sa nám svet prepchatý spamom,

falošnými digitálnymi priateľmi,

partisan media,

straníckymi médiami,

ingenious identity thieves,

rafinovanými zlodejmi identity,

world-class Ponzi schemers,

prvotriednymi finančnými podfukármi,

a deception epidemic --

hotová podvodová epidémia.

in short, what one author calls a post-truth society.

V skratke: To, čo jeden autor nazýva „post-pravdová spoločnosť“.

It's been very confusing for a long time now.

Už dlho je to mätúce.

What do you do?

Čo urobíte?

Well, there are steps we can take to navigate our way through the morass.

Sú cesty, ako sa dostať z tohto chaosu.

Trained liespotters get to the truth 90 percent of the time.

Vyškolení odhaľovači klamstiev sa dopátrajú k pravde v 90 % prípadov.

The rest of us, we're only 54 percent accurate.

My ostatní sa trafíme len v 54 % prípadov.

Why is it so easy to learn?

Prečo sa to tak ľahko učí?

Nuž, sú dobrí a zlí klamári. Nie sú skutoční originálni klamári.

There are good liars and bad liars.

There are no real original liars.

Všetci robíme tie isté chyby. Všetci používame tie isté techniky.

We all make the same mistakes. We all use the same techniques.

So what I'm going to do is I'm going to show you two patterns of deception.

Takže čo teraz urobím?

Ukážem vám dva modely klamania.

And then we're going to look at the hot spots

Potom sa pozrieme na signály a uvidíme, či ich aj my vieme nájsť.

and see if we can find them ourselves.

Začneme rečovým prejavom.

We're going to start with speech.

(Video) Bill Clinton: I want you to listen to me.

(video) Bill Clinton: Chcem, aby ste ma počúvali.

I'm going to say this again.

Poviem to znova.

I did not have sexual relations with that woman, Miss Lewinsky.

Ja som s tou ženou, slečnou Lewinskou,

nemal sexuálny styk.

I never told anybody to lie, not a single time, never.

Nikomu som nekázal klamať,

ani jeden jediný raz, nikdy.

And these allegations are false.

A tieto obvinenia sú nepravdivé.

And I need to go back to work for the American people.

Musím sa vrátiť k práci pre americký ľud.

Thank you.

Ďakujem.

(Applause)

(potlesk)

Pamela Meyer: Okay, what were the telltale signs?

Pamela Meyer: Okej, kde sú znaky neúprimnosti?

Well first we heard what's known as a non-contracted denial.

No, v prvom rade sme počuli niečo, čo je známe ako neskrátené popretie.

Studies show that people who are overdetermined in their denial

Štúdie ukazujú, že ľudia, ktorí až príliš rozhodne popierajú,

will resort to formal rather than informal language.

skôr sa uchýlia k formálnemu ako neformálnemu vyjadrovaniu.

We also heard distancing language: "that woman."

Počuli sme aj dištancovaný jazyk: „s tou ženou“.

We know that liars will unconsciously distance themselves

Vieme, že klamári sa nevedomky dištancujú

from their subject,

od predmetu výpovede

using language as their tool.

a jazyk používajú ako nástroj.

Now if Bill Clinton had said, "Well, to tell you the truth ..."

Keby Bill Clinton povedal: „No, pravdupovediac...“

or Richard Nixon's favorite, "In all candor ..."

alebo Nixonovu obľúbenú repliku: „Úprimne povedané...“

he would have been a dead giveaway

hneď by sa prezradil,

for any liespotter that knows

lebo hociktorý odhaľovač klamstiev vie,

that qualifying language, as it's called, qualifying language like that,

že „kvalifikujúci jazyk“, ako ho nazývame,

predmet výpovede ešte viac spochybní.

further discredits the subject.

Now if he had repeated the question in its entirety,

Ak by tú otázku celú zopakoval,

or if he had peppered his account with a little too much detail --

alebo ak by svoju výpoveď spestril množstvom podrobností –

and we're all really glad he didn't do that --

a my sme naozaj radi, že to neurobil –

he would have further discredited himself.

zdiskreditoval by sa ešte viac.

Freud had it right.

Freud mal pravdu.

Freud said, look, there's much more to it than speech:

Povedal: „Pozrite, nie je to len o jazyku, je za tým viac.

"No mortal can keep a secret.

Žiaden smrteľník tajomstvo neudrží.

If his lips are silent, he chatters with his fingertips."

Ak aj jeho pery mlčia,

prezradia ho končeky prstov.“

And we all do it no matter how powerful you are.

A všetci to robíme, bez ohľadu na to, akí silní sme.

We all chatter with our fingertips.

Všetci „trepeme“ končekmi prstov.

I'm going to show you Dominique Strauss-Kahn with Obama

Ukážem vám Dominiquea Straus-Kahna s Obamom,

who's chattering with his fingertips.

ako „trepe končekmi prstov“.

(smiech)

(Laughter)

Takže...

Now this brings us to our next pattern, which is body language.

Tým sa dostávame k ďalšiemu modelu,

ktorým je reč tela.

(potlesk)

With body language, here's what you've got to do.

Keď ide o reč tela, musíte urobiť presne toto:

You've really got to just throw your assumptions out the door.

Prosto sa zbavte svojich domnienok.

Let the science temper your knowledge a little bit.

Nech vám veda trochu upraví vedomosti.

Because we think liars fidget all the time.

Lebo si myslíme, že sa klamári celý čas vrtia.

Well guess what, they're known to freeze their upper bodies when they're lying.

Predstavte si, že sú práve známi tým, že ich horná časť tela je strnulá.

We think liars won't look you in the eyes.

Myslíme si, že sa vám klamár nepozrie do očí.

Well guess what, they look you in the eyes a little too much

Predstavte si, že sa vám do očí pozerajú až príliš,

just to compensate for that myth.

len aby tento mýtus vyvrátili.

We think warmth and smiles convey honesty, sincerity.

Myslíme si, že vrúcnosť a úsmevy vyjadrujú čestnosť, úprimnosť.

But a trained liespotter can spot a fake smile a mile away.

No vyškolený odhaľovač klamstiev rozozná falošný úsmev aj na míle ďaleko.

Can you all spot the fake smile here?

Všimnete si tu všetci falošný úsmev?

You can consciously contract the muscles in your cheeks.

Lícne svaly dokážete stiahnuť vedome. [falošný úsmev]

[skutočný úsmev]

But the real smile's in the eyes, the crow's feet of the eyes.

Skutočný úsmev je však v očiach, v mimických vráskach.

They cannot be consciously contracted,

Tieto vrásky smiechu nemožno vedome stiahnuť,

especially if you overdid the Botox.

obzvlášť nie, ak ste to prehnali s botoxom.

Don't overdo the Botox; nobody will think you're honest.

Neprežeňte to s botoxom; nikto vás nebude považovať za úprimných.

Now we're going to look at the hot spots.

Teraz sa pozrieme na signály.

Can you tell what's happening in a conversation?

Viete povedať, čo sa počas rozhovoru deje?

Can you start to find the hot spots

Môžete začať hľadať signály,

to see the discrepancies

ktoré naznačujú rozpor medzi slovami a skutkami.

between someone's words and someone's actions?

Now, I know it seems really obvious,

Viem, zdá sa to samozrejmé, no ak sa zhovárate s niekým,

but when you're having a conversation with someone you suspect of deception,

koho podozrievate z klamania,

attitude is by far the most overlooked but telling of indicators.

zo signálov najčastejšie prehliadneme postoj, no z neho najviac vyčítame.

An honest person is going to be cooperative.

Čestný človek bude spolupracovať.

They're going to show they're on your side.

Ukáže, že je na vašej strane.

They're going to be enthusiastic.

Bude zanietený.

They're going to be willing and helpful to getting you to the truth.

Ochotne a rád vám pomôže dopátrať sa k pravde.

They're going to be willing to brainstorm, name suspects,

Rád príde s nápadmi, vymenuje podozrivých,

provide details.

poskytne vám podrobnosti.

They're going to say,

Povie: „Hej, možno tie šeky sfalšovali ľudia zo mzdového.“

"Hey, maybe it was those guys in payroll that forged those checks."

(smiech)

They're going to be infuriated if they sense they're wrongly accused

Rozčúli sa, ak bude mať pocit, že ho neprávom obvinili,

throughout the entire course of the interview, not just in flashes;

a to počas celého rozhovoru, nielen chvíľami.

they'll be infuriated throughout the entire course of the interview.

Bude nahnevaný počas celého rozhovoru.

Ak sa opýtate čestného človeka,

And if you ask someone honest

what should happen to whomever did forge those checks,

čo by si zaslúžil ktokoľvek, kto tieto šeky falšoval,

an honest person is much more likely

pravdepodobne by navrhol skôr prísny než mierny trest.

to recommend strict rather than lenient punishment.

Now let's say you're having that exact same conversation

Povedzme, že sa zhovárate presne o tom istom s podvodníkom.

with someone deceptive.

That person may be withdrawn,

Táto osoba bude skôr utiahnutá, sklopí zrak, stíši hlas,

look down, lower their voice,

pause, be kind of herky-jerky.

odmlčí sa, robí trhané, kŕčovité pohyby.

Ask a deceptive person to tell their story,

Požiadajte neúprimnú osobu, nech vám povie svoju verziu príbehu.

they're going to pepper it with way too much detail

Spestrí ju až prílišnými detailami na rôznych nepodstatných miestach.

in all kinds of irrelevant places.

And then they're going to tell their story in strict chronological order.

Navyše príbeh povie v prísne chronologickom slede.

And what a trained interrogator does

Vyškolená osoba do toho vstupuje a v priebehu niekoľkých hodín,

is they come in and in very subtle ways over the course of several hours,

veľmi subtílne požiada tohto človeka, aby svoj príbeh porozprával od konca.

they will ask that person to tell that story backwards,

and then they'll watch them squirm,

Pritom ho pozoruje, ako sa vrtí a zisťuje,

and track which questions produce the highest volume of deceptive tells.

v ktorých odpovediach bude najviac neprávd.

Why do they do that? Well, we all do the same thing.

Prečo to robí? Všetci robíme to isté.

We rehearse our words,

Slová si nacvičíme, ale gestá málokedy.

but we rarely rehearse our gestures.

We say "yes," we shake our heads "no."

Povieme „áno“, krútením hlavy vyjadríme „nie“.

We tell very convincing stories, we slightly shrug our shoulders.

Rozprávame veľmi presvedčivé historky, pritom jemne pokrčíme plecami.

We commit terrible crimes,

Páchame strašné zločiny a usmievame sa pri pomyslení na potešenie z toho,

and we smile at the delight in getting away with it.

Now, that smile is known in the trade as "duping delight."

Tento úsmev je v našom odbore známy ako „potešenie z podvodu“.

And we're going to see that in several videos moving forward,

Uvidíme ho v niekoľkých nasledujúcich videách.

but we're going to start -- for those of you who don't know him,

Pre tých, ktorí ho nepoznajú,

začneme prezidentským kandidátom Johnom Edwardsom,

this is presidential candidate John Edwards

who shocked America by fathering a child out of wedlock.

ktorý šokoval Ameriku dieťaťom s milenkou.

We're going to see him talk about getting a paternity test.

Vo videu bude hovoriť o teste otcovstva.

See now if you can spot him saying, "yes" while shaking his head "no,"

Skúste si všimnúť, či povie „áno“,

slightly shrugging his shoulders.

kým krútením hlavy naznačí „nie“

a pritom mierne pokrčí plecami.

(Video) John Edwards: I'd be happy to participate in one.

(Video) John Edwards: Rád by som test podstúpil.

I know that it's not possible that this child could be mine,

Viem, že nemôže byť moje kvôli načasovaniu udalostí.

because of the timing of events.

So I know it's not possible.

Takže viem, že je to nemožné.

Happy to take a paternity test, and would love to see it happen.

Rád si dám urobiť test otcovstva, uvítal by som to.

Interviewer: Are you going to do that soon? Is there somebody --

(Osoba vedúca rozhovor): Urobíte to čoskoro? Je tam niekto...

JE: Well, I'm only one side. I'm only one side of the test.

JE: No, ja som len jedna strana testu.

But I'm happy to participate in one.

Ale rád ho podstúpim.

PM: Okay, those head shakes are much easier to spot

PM: Okej, všimnúť si krútenie hlavou je pre vás ľahšie,

once you know to look for them.

keď viete, že sa na to máte sústrediť.

There are going to be times when someone makes one expression

Budú aj také situácie, keď niekto nahodí jeden výraz, aby zakryl iný,

while masking another that just kind of leaks through in a flash.

ktorý mu v jednom okamihu len tak nechtiac ujde.

Murderers are known to leak sadness.

Vrahovia sú tým známi, že nechtiac dajú najavo smútok.

Your new joint venture partner might shake your hand,

Váš nový partner v spoločnom podnikaní vám možno podá ruku, oslávi to s vami,

celebrate, go out to dinner with you and then leak an expression of anger.

pôjdete spolu na večeru a potom mu ujde výraz hnevu.

And we're not all going to become facial expression experts overnight here,

Za jeden večer sa všetci nestaneme odborníkmi na výrazy tváre,

but there's one I can teach you that's very dangerous

ale môžem vás naučiť jeden veľmi nebezpečný výraz,

and it's easy to learn,

ktorého rozpoznanie si rýchlo osvojíte, a to je výraz pohŕdania.

and that's the expression of contempt.

Now with anger, you've got two people on an even playing field.

Ak jeden z dvoch ľudí ukáže hnev, obaja sú rovnocenní.

It's still somewhat of a healthy relationship.

Ide stále o viac-menej zdravý vzťah.

But when anger turns to contempt, you've been dismissed.

No keď hnev prerastie do pohŕdania, odsunú vás na druhú koľaj.

It's associated with moral superiority.

Pohŕdanie vo vzťahu sa spája s morálnou nadradenosťou,

And for that reason, it's very, very hard to recover from.

a preto je ťažké dostať sa z toho.

Here's what it looks like.

Vyzerá takto:

It's marked by one lip corner pulled up and in.

Vyznačuje sa tým, že jeden kútik pier je vytiahnutý nahor a dovnútra.

It's the only asymmetrical expression.

Je to jediný asymetrický výraz.

And in the presence of contempt, whether or not deception follows --

A pri pohŕdaní, či už za ním nasleduje lož alebo nie,

and it doesn't always follow --

lebo nie vždy za ním nasleduje,

look the other way, go the other direction,

vždy obráťte zrak, zmeňte smer.

reconsider the deal,

Premyslite si tú dohodu a povedzte:

say, "No thank you. I'm not coming up for just one more nightcap. Thank you."

„Nie, vďaka. Na posledný pohárik hore nepôjdem. Vďaka.“

Science has surfaced many, many more indicators.

Veda vyniesla na povrch oveľa viac signálov.

We know, for example,

Vieme napríklad, že u klamárov sa zmení rýchlosť žmurkania,

we know liars will shift their blink rate,

point their feet towards an exit.

nohy majú nasmerované k východu.

They will take barrier objects

Vezmú predmety na vytvorenie prekážky a položia ich medzi seba a osobu,

and put them between themselves and the person that is interviewing them.

They'll alter their vocal tone,

Zmenia tón svojho hlasu.

often making their vocal tone much lower.

Často hovoria oveľa hlbším hlasom.

Now here's the deal.

Veci sa majú takto.

These behaviors are just behaviors.

Tieto prejavy správania sú len prejavy.

They're not proof of deception.

Klamanie nedokazujú.

They're red flags.

Sú to len varovné signály.

We're human beings.

Sme ľudia.

Klamné uhýbavé gestá sú u nás na dennom poriadku.

We make deceptive flailing gestures all over the place all day long.

They don't mean anything in and of themselves.

Sami o sebe nič neznamenajú.

But when you see clusters of them, that's your signal.

No ak ich zbadáte niekoľko, to bude váš signál.

Look, listen, probe, ask some hard questions,

Pozerajte, počúvajte, pýtajte sa niektoré nepríjemné otázky.

get out of that very comfortable mode of knowing,

Opustite pohodlie toho, čo vám je známe.

walk into curiosity mode, ask more questions,

Prekročte prah zvedavosti, pýtajte sa viac otázok.

have a little dignity, treat the person you're talking to with rapport.

Prejavte trochu úcty, majte pochopenie s osobou, s ktorou hovoríte.

Don't try to be like those folks on "Law & Order" and those other TV shows

Neskúšajte byť ako tí ľudia zo seriálu Zákon a poriadok,

či iných programov, kde z vypočúvaných priznanie vytlčú.

that pummel their subjects into submission.

Don't be too aggressive, it doesn't work.

Nebuďte príliš agresívni, nefunguje to.

Now, we've talked a little bit about how to talk to someone who's lying

Hovorili sme trochu o tom, ako sa rozprávať s človekom,

and how to spot a lie.

ktorý klame, a ako odhaliť lož.

And as I promised, we're now going to look at what the truth looks like.

Ako som sľúbila, teraz sa pozrieme, ako vyzerá pravda.

But I'm going to show you two videos,

Ukážem vám dve videá.

two mothers -- one is lying, one is telling the truth.

Dve matky, jedna klame, druhá hovorí pravdu.

And these were surfaced by researcher David Matsumoto in California.

Nahrávky sprístupnil vedec David Matsumoto v Kalifornii.

And I think they're an excellent example of what the truth looks like.

Podľa mňa sú vynikajúcim príkladom toho, ako vyzerá pravda.

This mother, Diane Downs,

Táto matka, Diane Downsová, zastrelila svoje deti zblízka,

shot her kids at close range,

drove them to the hospital while they bled all over the car,

viezla ich do nemocnice, zatiaľ čo celé auto nasiaklo ich krvou,

claimed a scraggy-haired stranger did it.

a tvrdila, že to spravil cudzinec s riedkymi vlasmi.

And you'll see when you see the video,

Vo videu uvidíte, že ani nevie predstierať,

she can't even pretend to be an agonizing mother.

What you want to look for here is an incredible discrepancy

ako byť trpiacou matkou.

Tu treba hľadať neuveriteľný nepomer medzi hrôzostrašnými udalosťami,

between horrific events that she describes and her very, very cool demeanor.

ktoré opisuje, a jej veľmi chladným vystupovaním

And if you look closely, you'll see duping delight throughout this video.

Pri bližšom pohľade zachytíte vo videu potešenie z podvodu.

(Video) Diane Downs: At night when I close my eyes,

(Video) Diane Downsová: Večer, keď zatváram oči,

I can see Christie reaching her hand out to me while I'm driving,

vidím Christie, ako ku mne naťahuje ruku, keď šoférujem,

and the blood just kept coming out of her mouth.

a krv jej stále tečie z úst.

And that -- maybe it'll fade too with time --

A ono – možno tá spomienka s časom vybledne –

but I don't think so.

no nemyslím si to.

That bothers me the most.

To ma trápi najviac.

(smiech)

PM: Now I'm going to show you a video

PM: Teraz vám ukážem video skutočne trúchliacej matky.

of an actual grieving mother, Erin Runnion,

confronting her daughter's murderer and torturer in court.

Erin Runnionovej, ktorá na súde stála zoči-voči

vrahovi a trýzniteľovi svojej dcéry.

Here you're going to see no false emotion,

Tu neuvidíte falošné emócie, len autentický výraz matkinej agónie.

just the authentic expression of a mother's agony.

(Video) Erin Runnion: I wrote this statement

(Video) Erin Runnionová: Toto vyhlásenie som napísala na tretie výročie večera,

on the third anniversary of the night you took my baby,

keď ste mi vzali dievčatko a ublížili ste jej

and you hurt her,

and you crushed her,

a gniavili ju, desili ju,

you terrified her until her heart stopped.

až kým jej srdce neprestalo biť.

And she fought, and I know she fought you.

Bojovala s vami a ja viem, že bojovala.

But I know she looked at you with those amazing brown eyes,

No viem, že na vás pozrela tými rozkošnými hnedými očami

and you still wanted to kill her.

a vy ste ju aj tak chceli zabiť.

And I don't understand it,

Nechápem to a nikdy nepochopím.

and I never will.

PM: Okay, there's no doubting the veracity of those emotions.

PM: Okej, niet pochýb o pravosti jej emócií.

Now the technology around what the truth looks like

Technika, ktorá pomáha osvetliť pravdu, sa neustále vyvíja,

is progressing on, the science of it.

We know, for example,

Vieme napríklad, že dnes máme špecializované prístroje

that we now have specialized eye trackers and infrared brain scans,

na sledovanie pohybu očí a infračervené skeny mozgu,

MRI's that can decode the signals that our bodies send out

magnetickú rezonanciu, schopnú dekódovať signály,

when we're trying to be deceptive.

ktoré naše telá vysielajú, keď sa snažíme klamať.

And these technologies are going to be marketed to all of us

Tieto technológie sa nám všetkým pokúsia predať ako všeliek na klamstvo.

as panaceas for deceit,

and they will prove incredibly useful some day.

A raz sa naozaj osvedčia ako nesmierne užitočné.

But you've got to ask yourself in the meantime:

No zatiaľ sa musíte samých seba opýtať:

Who do you want on your side of the meeting,

Koho chcete po svojom boku na stretnutí?

someone who's trained in getting to the truth

Niekoho školeného v zisťovaní pravdy

or some guy who's going to drag a 400-pound electroencephalogram

alebo chlapíka, ktorý cez dvere vlečie 200-kilový elektroencefalogram?

through the door?

Liespotters rely on human tools.

(smiech)

Odhaľovači klamstiev sa spoliehajú na ľudské nástroje.

They know, as someone once said,

Ako raz niekto povedal, oni vedia, že:

"Character's who you are in the dark."

„Charakter je to, čím ste v tme.“

And what's kind of interesting is that today, we have so little darkness.

A zaujímavé je, že dnes máme tak málo tmy.

Our world is lit up 24 hours a day.

Náš svet je osvetlený 24 hodín denne.

It's transparent with blogs and social networks

Náš svet je priehľadný.

S blogmi a sociálnymi sieťami, ktoré prenášajú šum

broadcasting the buzz of a whole new generation of people

that have made a choice to live their lives in public.

ktorí sa rozhodli žiť svoj život na očiach verejnosti.

It's a much more noisy world.

Náš svet je oveľa hlučnejší.

So one challenge we have is to remember,

Pred nami je teda jedna výzva:

oversharing, that's not honesty.

Zapamätajme si, nadmerné zdieľanie neznamená úprimnosť.

Our manic tweeting and texting can blind us

Naše manické tweetovanie a esemeskovanie nás môže zaslepiť pre skutočnosť,

to the fact that the subtleties of human decency -- character integrity --

že záleží a vždy bude záležať na subtílnosti ľudskej slušnosti,

that's still what matters, that's always what's going to matter.

integrite charakteru.

So in this much noisier world,

V tomto hlučnejšom svete by preto malo zmysel,

it might make sense for us

keby sme svoju morálku prejavovali trochu jasnejšie.

to be just a little bit more explicit about our moral code.

Ak spojíte vedu spoznávania klamu s umením pozorovania, počúvania

When you combine the science of recognizing deception

with the art of looking, listening,

you exempt yourself from collaborating in a lie.

prestanete podporovať lož.

You start up that path of being just a little bit more explicit,

Vydáte sa na cestu, na ktorej budete pre iných jasnejší,

because you signal to everyone around you,

lebo každému naokolo dáte jasný signál.

you say, "Hey, my world, our world, it's going to be an honest one.

Poviete: „Hej, môj svet, náš svet bude svetom úprimnosti.

My world is going to be one where truth is strengthened

V mojom svete bude pravda posilnená, faloš rozpoznaná a marginalizovaná.“

and falsehood is recognized and marginalized."

And when you do that,

A keď to urobíte, pocítite vo svojom okolí aspoň drobné zmeny.

the ground around you starts to shift just a little bit.

And that's the truth. Thank you.

A to je pravda.

Ďakujem.

(Applause)

(potlesk)