How to spot a liar | Pamela Meyer | TED

Překladatel: Dan Špruček Korektor: Martin Francis Gilbert Máik

Okay, now I don't want to alarm anybody in this room,

Dobrá, nechci tady nikoho vystrašit,

but it's just come to my attention that the person to your right is a liar.

ale zrovna jsem zjistila,

že osoba napravo od vás je lhář.

(Laughter)

(Smích)

Also, the person to your left is a liar.

A osoba nalevo je také lhář.

Also the person sitting in your very seats is a liar.

Stejně tak ten, kdo sedí přímo na vašem místě; to je také lhář.

We're all liars.

Všichni jsme lháři.

What I'm going to do today

Co se vám dnes chystám ukázat,

is I'm going to show you what the research says about why we're all liars,

je výzkum, který zodpoví, proč jsme všichni lháři,

how you can become a liespotter

jak lež odhalit

and why you might want to go the extra mile

a proč bychom chtěli ještě něco víc,

and go from liespotting to truth seeking,

abychom nejen lež odhalili, ale zároveň poznali pravdu,

and ultimately to trust building.

a abychom mohli budovat důvěru.

Now, speaking of trust,

Když už mluvíme o důvěře,

ever since I wrote this book, "Liespotting,"

od doby, kdy jsem napsala knížku "Odhalení lži"

no one wants to meet me in person anymore, no, no, no, no, no.

se se mnou nikdo nechce setkat osobně, ne, ne, ne, ne, ne.

They say, "It's okay, we'll email you."

Říkaji, "To je v pohodě, pošlu ti email."

(Laughter)

(Smích)

I can't even get a coffee date at Starbucks.

Už si ani nemůžu dát schůzku ve Starbucks.

My husband's like, "Honey, deception?

Můj muž mi říká "Miláčku... podvody?

Maybe you could have focused on cooking. How about French cooking?"

Možná ses mohla zaměřit spíš na vaření. Co takhle francouzská kuchyně?"

So before I get started, what I'm going to do

Takže než začnu,

is I'm going to clarify my goal for you,

vysvětlím vám můj cíl, což není naučit vás

which is not to teach a game of Gotcha.

hru "Mám tě!" Lidé, co odhalují lži,

Liespotters aren't those nitpicky kids,

nejsou ty přehnaně kritické děti,

those kids in the back of the room that are shouting, "Gotcha! Gotcha!

ty děti, které vzadu v místnosti křičí "Mám tě! Mám tě!"

Your eyebrow twitched. You flared your nostril.

Zacukalo ti obočí. Rozšířily se ti nozdry.

I watch that TV show 'Lie To Me.' I know you're lying."

Viděla jsem pořad "Lži mi," vím, že lžeš."

No, liespotters are armed

Ne, lidé odhalující lži jsou ozbrojeni

with scientific knowledge of how to spot deception.

vědeckými znalostmi o tom, jak poznat klam.

They use it to get to the truth,

Používají je, aby zjistili pravdu,

and they do what mature leaders do everyday;

a dělají to, co vůdčí osoby každý den;

they have difficult conversations with difficult people,

prožívají nesnadné konverzace s nesnadnými lidmi,

sometimes during very difficult times.

někdy ve velmi těžkých dobách.

And they start up that path by accepting a core proposition,

A začnou tak,

že přijmou základní tezi,

and that proposition is the following:

která zní takto:

Lying is a cooperative act.

Lhaní je společný akt.

Zamyslete se nad tím, lež nemá absolutně žádnou jen pouhým řečením.

Think about it, a lie has no power whatsoever by its mere utterance.

Its power emerges

Její síla se objeví

when someone else agrees to believe the lie.

až když někdo jiný akceptuje této lži věřit.

So I know it may sound like tough love,

Vím, že to může znít tvrdě,

but look, if at some point you got lied to,

ale pokud vám někdo zalže,

it's because you agreed to get lied to.

je to proto, že se lží souhlasíte.

Truth number one about lying: Lying's a cooperative act.

Pravda o lhaní číslo jedna: Lhaní je společný akt.

Now not all lies are harmful.

Ale ne všechny lži musí být špatné.

Sometimes we're willing participants in deception

Někdy si přejeme být podvedeni,

for the sake of social dignity,

kvůli společenské důstojnosti,

maybe to keep a secret that should be kept secret, secret.

nebo třeba, aby bylo zachováno tajemství, které nemá být prozrazeno.

We say, "Nice song."

Řekneme "Pěkná písnička."

"Honey, you don't look fat in that, no."

"Miláčku, jistě, že v tom nevypadáš tlustě."

Or we say, favorite of the digiratti,

Nebo, co rádi používají IT specialisti:

"You know, I just fished that email out of my Spam folder.

"Víte, zrovna jsem ten email našel ve spamu.

So sorry."

Je mi to moc líto."

But there are times when we are unwilling participants in deception.

Ale pak jsou tu situace, kdy si nepřejeme být klamáni.

And that can have dramatic costs for us.

Což pro nás může mít dramatické důsledky.

Last year saw 997 billion dollars

Minulý rok bylo 997 miliard dolarů

in corporate fraud alone in the United States.

zpronevěřeno ve firmách jen ve Spojených státech.

That's an eyelash under a trillion dollars.

To je téměř bilion dolarů.

That's seven percent of revenues.

To je sedm procent zisků.

Deception can cost billions.

Podvody mohou stát miliardy.

Think Enron, Madoff, the mortgage crisis.

Třeba Enron, Madoff, úvěrová krize.

Or in the case of double agents and traitors,

Nebo například dvojití agenti a zrádci

like Robert Hanssen or Aldrich Ames,

jako Robert Hanssen a Aldrich Ames,

lies can betray our country,

lži mohou zradit naši zemi,

they can compromise our security, they can undermine democracy,

ohrozit naši bezpečnost, podrývat demokracii,

they can cause the deaths of those that defend us.

mohou způsobit smrt těm, kteří nás brání.

Deception is actually serious business.

Podvod je ve skutečnosti vážná věc.

This con man, Henry Oberlander, he was such an effective con man,

Jeden podvodník, Henry Oberlander,

byl opravdu úspěšným podvodníkem.

British authorities say

Britské úřady tvrdí,

he could have undermined the entire banking system of the Western world.

že mohl zničit celý bankovní systém Západu.

And you can't find this guy on Google; you can't find him anywhere.

A přesto ho nenajdete na Googlu, nikde.

Jednou byl vyslýchán a řekl tohle:

He was interviewed once, and he said the following.

"Podívejte, mám jedno pravidlo."

He said, "Look, I've got one rule."

A to bylo Henryho pravidlo.

And this was Henry's rule, he said,

"Look, everyone is willing to give you something.

"Podívejte, každý je ochoten vám něco dát,

They're ready to give you something for whatever it is they're hungry for."

dát vám něco výměnou za to, po čem zase touží on."

No a v tom je jádro věci.

And that's the crux of it.

If you don't want to be deceived, you have to know,

Pokud nechcete být oklamáni, musíte vědět,

co je to, po čem toužíte?

what is it that you're hungry for?

And we all kind of hate to admit it.

A všichni se bojíme si to přiznat.

We wish we were better husbands, better wives,

Přejeme si být lepšími manželi, lepšími ženami,

smarter, more powerful, taller, richer --

chytřejší, mocnější,

vyšší, bohatší ..

the list goes on.

a seznam pokračuje.

Lying is an attempt to bridge that gap,

Lhaní je pokus o překonání tohoto rozdílu,

to connect our wishes and our fantasies

o spojení našich přání a fantazií

about who we wish we were, how we wish we could be,

o tom, kdo bychom chtěli být, mohli být,

with what we're really like.

s tím, jací doopravdy jsme.

And boy are we willing to fill in those gaps in our lives with lies.

A fakt jsme ochotni tyto rozdíly vyplnit lžemi.

On a given day, studies show that you may be lied to

Stude ukazují, že za jediný den můžete být obelháni

anywhere from 10 to 200 times.

desetkrát až dvěstěkrát.

Now granted, many of those are white lies.

Samozřejmě, mnoho z těchto lží je neškodných.

But in another study,

V jiné studii se ukazuje,

it showed that strangers lied three times

že dva neznámí lidé si zalžou třikrát

within the first 10 minutes of meeting each other.

v prvních 10 minutách setkání.

(Laughter)

(Smích)

Now when we first hear this data, we recoil.

Když jsme prvně tato data slyšeli, tak nás to zarazilo.

We can't believe how prevalent lying is.

Nemůžeme uvěřit tomu, jak je lež běžná.

We're essentially against lying.

V podstatě jsme proti lhaní.

But if you look more closely, the plot actually thickens.

Ale když se nad tím více zamyslíte,

dává to celkem smysl.

We lie more to strangers than we lie to coworkers.

Lžeme více neznámým lidem než spolupracovníkům.

Extroverts lie more than introverts.

Extroverti lžou více než introverti.

Men lie eight times more about themselves than they do other people.

Muži o sobě lžou osmkrát více

než o ostatních.

Women lie more to protect other people.

Ženy lžou více aby ochránili jiné.

If you're an average married couple,

Pokud jste v průměrném manželském svazku,

you're going to lie to your spouse in one out of every 10 interactions.

tak svému protějšku lžete

jednou z deseti případů.

Now, you may think that's bad.

Možná, že se vám tohle zdá špatné.

If you're unmarried, that number drops to three.

Ale pokud v manželství nejste, lžete jednou ze tří.

Lying's complex.

Lhaní je komplexní.

It's woven into the fabric of our daily and our business lives.

Je zakořeněno v našem denním a pracovním životě.

We're deeply ambivalent about the truth.

Jsme těžce rozpolcení co se pravdy týče.

We parse it out on an as-needed basis,

Doplňujeme si ji podle potřeby,

sometimes for very good reasons,

někdy k tomu máme velmi dobré důvody,

other times just because we don't understand the gaps in our lives.

někdy zkrátka nechápeme mezery v našem životě.

That's truth number two about lying.

To je pravda o lhaní číslo dvě.

We're against lying,

Jsme proti lhaní,

but we're covertly for it

ale ve skrytu duše jsme pro,

in ways that our society has sanctioned for centuries and centuries and centuries.

způsobem, který si naše společnost utvářela

po staletí a staletí a staletí.

It's as old as breathing.

Je starý jako dýchání samotné.

It's part of our culture, it's part of our history.

Je částí naší kultury, naší historie.

Think Dante, Shakespeare, the Bible, News of the World.

Takový Dante, Shakespeare,

Bible, večerní zprávy.

(Laughter)

(Smích)

Lying has evolutionary value to us as a species.

Lhaní má pro náš druh evoluční hodnotu.

Researchers have long known that the more intelligent the species,

Vědci již dlouho vědí,

že čím je druh inteligentnější,

the larger the neocortex,

tím větší má mozkovou kůru,

the more likely it is to be deceptive.

a tím větší je pravděpodobnost, že bude lhát.

Now you might remember Koko.

Možná si vzpomínáte na Koko.

Does anybody remember Koko the gorilla who was taught sign language?

Pamatujete si někdo na gorilu Koko, která se naučila znakovou řeč?

Koko was taught to communicate via sign language.

Koku učili komunikovat pomocí znakové řeči.

Here's Koko with her kitten.

Tady je Koko s jejím koťátkem.

It's her cute little, fluffy pet kitten.

Je to její rozkošné, chlupaté koťátko.

Koko once blamed her pet kitten for ripping a sink out of the wall.

Koko jednou své kotě obvinila z toho,

že vyrvala ze zdi umyvadlo.

(Laughter)

(Smích)

We're hardwired to become leaders of the pack.

Jsme naprogramováni stát se vůdcem smečky.

It's starts really, really early.

A začíná to brzy, vážně brzy.

How early?

Jak brzy?

Well babies will fake a cry,

Tak například děti předstírají pláč,

pause, wait to see who's coming

chvíli počkají, kdo přijde,

and then go right back to crying.

a pak zase začnou brečet.

One-year-olds learn concealment.

Už roční děti se naučí zamlčovat.

(Laughter)

(Smích)

Two-year-olds bluff.

Dvouleté zvládnou blafovat.

Five-year-olds lie outright.

Pětileté lžou naprosto otevřeně.

They manipulate via flattery.

Manipulují skrz pochlebování.

Nine-year-olds, masters of the cover-up.

Devítileté děti jsou mistři v maskování.

By the time you enter college,

Když jste ve věku vysokoškoláka,

you're going to lie to your mom in one out of every five interactions.

lžete své matce jednou z pěti konverzací.

By the time we enter this work world and we're breadwinners,

Když začnete pracovat a stanete se živitelem rodiny,

we enter a world that is just cluttered with Spam, fake digital friends,

vstoupíte do světa, který je vyloženě přeplněn

spamy, nepravými digitálními přáteli,

partisan media,

záškodnickými médii,

ingenious identity thieves,

vynalézavými zloději identit,

world-class Ponzi schemers,

špičkovými podvodníky v pyramidových hrách,

a deception epidemic --

epidemiemi podvodů --

in short, what one author calls a post-truth society.

což jeden autor ve zkratce nazývá

post-pravdIvá společnost.

It's been very confusing for a long time now.

Už dlouhou dobu je to

velmi matoucí.

What do you do?

Co s tím?

Well, there are steps we can take to navigate our way through the morass.

Mám pro vás určité rady,

abyste si proklestili cestu těmito podvody.

Trained liespotters get to the truth 90 percent of the time.

Trénovaní lidé odhalující lež dokáží v 90% poznat pravdu.

The rest of us, we're only 54 percent accurate.

Co se nás ostatních týče, jsme úspěšní jen v 54%.

Why is it so easy to learn?

Proč je tak jednoduché se to naučit?

There are good liars and bad liars.

Prostě jsou dobří lháři a špatní lháři. Neexistují žádní lháři od přírody.

There are no real original liars.

Všichni děláme stejné chyby. Všichni používáme stejné techniky.

We all make the same mistakes. We all use the same techniques.

Takže vám teď hodlám

So what I'm going to do is I'm going to show you two patterns of deception.

ukázat 2 vzory podvodu.

And then we're going to look at the hot spots

A pak se podíváme na znaky podvodu a jestli je na příkladu dokážeme najít.

and see if we can find them ourselves.

A začneme s projevem.

We're going to start with speech.

(Video) Bill Clinton: I want you to listen to me.

(Video) Bill Clinton: Chci, abyste mě poslouchali.

I'm going to say this again.

Řeknu to ještě jednou.

I did not have sexual relations with that woman, Miss Lewinsky.

Neměl jsem sexuální vztah

s tou ženou, paní Lewinskou.

I never told anybody to lie, not a single time, never.

Nikdy jsem nikoho nepřemlouval aby lhal.

ani jednou, nikdy.

And these allegations are false.

A tato obvinění jsou lichá.

And I need to go back to work for the American people.

Musím jít zpět pracovat pro americký lid.

Thank you.

Děkuji.

(Applause)

Pamela Meyer: Okay, what were the telltale signs?

Pamela Meyer: Dobrá, kde byly ty prozrazující znaky?

Well first we heard what's known as a non-contracted denial.

Tak zaprvé jsme slyšeli neco, čemu se říká nezkrácené popírání.

Studies show that people who are overdetermined in their denial

Studie prokazují, že se lidé snažící se až příliš něco popřít

will resort to formal rather than informal language.

uchylují více k formálnímu než neformálnímu vyjadřování.

We also heard distancing language: "that woman."

Také jsme mohli slyšet snahu o distancování se: "ta žena".

We know that liars will unconsciously distance themselves

Víme, že lháři se nevědomě snaží držet odstup

from their subject,

od jejich subjektu

using language as their tool.

používáním řeči jako svého nástroje.

Now if Bill Clinton had said, "Well, to tell you the truth ..."

Nebo když Bill Clinton řekl: "Takže, abych vám řekl pravdu..."

or Richard Nixon's favorite, "In all candor ..."

nebo oblíbené Richarda Nixona: "Se vší upřímností..."

he would have been a dead giveaway

byl by jasnou kořistí

for any liespotter that knows

pro každého kdo odhaluje lži a ví,

that qualifying language, as it's called, qualifying language like that,

že kvalifikační jazyk, jak se tomu říká, kvalifikační jazyk jako tento

further discredits the subject.

ještě více diskredituje subjekt.

Now if he had repeated the question in its entirety,

Kdyby zopakoval celou otázku,

or if he had peppered his account with a little too much detail --

nebo kdyby okořenil svůj případ příliš mnoho detaily --

and we're all really glad he didn't do that --

což jsme všichni rádi, že neudělal --

he would have further discredited himself.

zdiskreditoval by se ještě více.

Freud had it right.

Freud měl pravdu.

Freud said, look, there's much more to it than speech:

Freud řekl: "Víte, je v tom mnohem více než proslov.

"No mortal can keep a secret.

Žádný smrtelník neudrží tajemství.

If his lips are silent, he chatters with his fingertips."

I když mlčí, prozradí ho tělo."

And we all do it no matter how powerful you are.

To děláme všichni bez ohledu na to, jak jsme silní.

We all chatter with our fingertips.

Všechny nás zrazuje naše tělo.

I'm going to show you Dominique Strauss-Kahn with Obama

Ukážu vám Dominika Strauss-Kahna s Obamou,

who's chattering with his fingertips.

jak se neverbálně prozrazuje.

(Laughter)

(Smích)

Now this brings us to our next pattern, which is body language.

Což nás přivádí k dalšímu znaku,

kterým je řeč těla.

With body language, here's what you've got to do.

Jak jde o řeč těla, stačí udělat následující.

You've really got to just throw your assumptions out the door.

Prostě jen zahoďte svoje domněnky.

Let the science temper your knowledge a little bit.

Nechte vědu aby trochu pozměnila vaše znalosti.

Because we think liars fidget all the time.

Protože obecně si myslíme, že lháři sebou stále šijí.

Well guess what, they're known to freeze their upper bodies when they're lying.

Ale naopak, zjistilo se, že když lžou, zamrzne jim horní polovina těla.

Myslíme si, že lháři se nám nepodívají do očí.

We think liars won't look you in the eyes.

Well guess what, they look you in the eyes a little too much

Naopak, spíše se dívají do očí až příliš,

aby vykompenzovali svůj výmysl.

just to compensate for that myth.

We think warmth and smiles convey honesty, sincerity.

Myslíme, že vřelost a úsměvy

dávají najevo čestnost, upřímnost.

But a trained liespotter can spot a fake smile a mile away.

Ale člověk trénovaný v odhalování lží

dokáže rozeznat falešný úsměv na míle daleko.

Can you all spot the fake smile here?

Dokážete tady najít falešný úsměv?

You can consciously contract the muscles in your cheeks.

Vědomě dokážete pohnout

mimickými svaly okolo pusy.

But the real smile's in the eyes, the crow's feet of the eyes.

Ale opravdový úsměv se skrývá v očích, ve vráskách okolo očí.

They cannot be consciously contracted,

Vědomě ty svaly nestáhnete,

especially if you overdid the Botox.

obzvlášť pokud jste to přehnali s Botoxem.

Don't overdo the Botox; nobody will think you're honest.

Nepřežeňte to s Botoxem; nikdo vám už nebude věřit.

Now we're going to look at the hot spots.

Podívejme se na určité rysy.

Can you tell what's happening in a conversation?

Dokážete uhádnout, o co jde v konverzaci?

Can you start to find the hot spots

Dokážete podle těchto rysů

to see the discrepancies

poznat rozdíly mezi tím,

between someone's words and someone's actions?

co někdo říká a jak se chová?

Now, I know it seems really obvious,

Jistě, teď se to zdá celkem jasné,

but when you're having a conversation with someone you suspect of deception,

ale když se bavíte s někým,

u koho čekáte podvod,

attitude is by far the most overlooked but telling of indicators.

držení těla je nejpřehlíženějším znakem, který ale může hodně napovědět.

An honest person is going to be cooperative.

Upřímný člověk bude spolupracovat.

They're going to show they're on your side.

Bude na vaší straně.

They're going to be enthusiastic.

Bude nadšený.

They're going to be willing and helpful to getting you to the truth.

Bude vám chtít pomoci při hledání pravdy.

Bude ochotný diskutovat, jmenovat podezřelé,

They're going to be willing to brainstorm, name suspects,

říkat detaily.

provide details.

They're going to say,

Řekne: "Hele,

"Hey, maybe it was those guys in payroll that forged those checks."

možná to byli tihle chlápci z finančního, kdo padělal ty šeky."

They're going to be infuriated if they sense they're wrongly accused

Bude se zlobit, když bude mít pocit, že je křivě obviněn

throughout the entire course of the interview, not just in flashes;

po celou dobu rozhovoru, nejen občas;

bude rozzlobený po celou dobu rozhovoru.

they'll be infuriated throughout the entire course of the interview.

A když se zeptáte někoho čestného

And if you ask someone honest

co by se mělo stát tomu, kdo padělal ty šeky,

what should happen to whomever did forge those checks,

čestný člověk spíše

an honest person is much more likely

navrhne přísnější než mírnější trest.

to recommend strict rather than lenient punishment.

Now let's say you're having that exact same conversation

Teď si představte, že vedete tu stejnou konverzaci

with someone deceptive.

s nějakým lhářem.

That person may be withdrawn,

Ten bude stažený,

look down, lower their voice,

oči sklopené, hlubší hlas,

pause, be kind of herky-jerky.

bude mluvit přerušovaně, chvíli neposedí.

Ask a deceptive person to tell their story,

Zeptejte se lháře na jejich příběh

they're going to pepper it with way too much detail

a on vám začne vykládat až příliš mnoho podrobností

in all kinds of irrelevant places.

ve všemožných nepodstatných věcech.

And then they're going to tell their story in strict chronological order.

A pak vám řekne svůj příběh v přesně chronologickém sledu.

And what a trained interrogator does

Zkušený vyšetřovatel

is they come in and in very subtle ways over the course of several hours,

přijde a velmi rafinovaně

se po několika hodinách výslechu

they will ask that person to tell that story backwards,

zeptá dotyčného, aby převyprávěl svůj příběh pozpátku,

and then they'll watch them squirm,

a pak se dívá jak se dotyčný vrtí

and track which questions produce the highest volume of deceptive tells.

a zjišťuje, u kterých otázek se projevuje nejvíce rysů lháře.

Why do they do that? Well, we all do the same thing.

Proč to tak dělá? Protože všichni děláme to stejné.

We rehearse our words,

Opakujeme svá slova,

but we rarely rehearse our gestures.

ale horko těžko už opakujeme i gesta.

We say "yes," we shake our heads "no."

Říkáme "ano" a točíme hlavou "ne."

We tell very convincing stories, we slightly shrug our shoulders.

Povídáme velmi přesvědčivé příběhy, mírně krčíme rameny.

We commit terrible crimes,

Pácháme strašlivé činy

and we smile at the delight in getting away with it.

a usmíváme se, když už vypadá, že nám to projde.

Now, that smile is known in the trade as "duping delight."

Třeba tenhle úsměv je známý jako "křivácká radost."

And we're going to see that in several videos moving forward,

A tohle uvidíme na několika videích,

but we're going to start -- for those of you who don't know him,

ale nejdříve začneme -- pro Ty z vás, kdo neví,

tohle je kandidát na prezidenta John Edwards,

this is presidential candidate John Edwards

who shocked America by fathering a child out of wedlock.

který šokoval Ameriku nemanželským dítětem.

We're going to see him talk about getting a paternity test.

Vidíme ho jak mluví o tom, že si nechá udělat otcovský test.

See now if you can spot him saying, "yes" while shaking his head "no,"

Teď ho můžete vidět

jak říká "ano" i když kroutí hlavou "ne,"

slightly shrugging his shoulders.

a mírně krčí ramena.

(Video) John Edwards: I'd be happy to participate in one.

(Video) John Edwards: Klidně ho podstoupím.

I know that it's not possible that this child could be mine,

Vím, že není možné, aby to dítě bylo moje

because of the timing of events.

už kvůli časovému nesouladu.

So I know it's not possible.

Takže vím, že to není možné.

Happy to take a paternity test, and would love to see it happen.

Rád podstoupím otcovský test,

opravdu rád.

Interviewer: Are you going to do that soon? Is there somebody --

Tazatel: A podstoupíte ho brzy? Je tu někdo --

JE: Well, I'm only one side. I'm only one side of the test.

JE: Víte, to není jen na mně. Na test potřebujete i toho druhého.

But I'm happy to participate in one.

Ale rád ho podstoupím.

PM: Vidíte, otáčení hlavou je mnohem snadnější rozpoznat,

PM: Okay, those head shakes are much easier to spot

když víte, na co se zaměřit.

once you know to look for them.

Ale také se stane,

There are going to be times when someone makes one expression

že má někdo určitý výraz,

kterým maskuje jiný. Ten se pak objevuje v záblescích.

while masking another that just kind of leaks through in a flash.

Murderers are known to leak sadness.

Vrazi jsou známí tím, že se u nich občas objeví smutek.

Your new joint venture partner might shake your hand,

Váš nový firemní partner vám může potřást rukou,

celebrate, go out to dinner with you and then leak an expression of anger.

oslavovat, jít s vámi na večeři

a najednou se v něm mihne záblesk zlosti.

And we're not all going to become facial expression experts overnight here,

A určitě se tady za jednu noc nestaneme experty v rozpoznávání tváří,

but there's one I can teach you that's very dangerous

ale jeden projev, který je velmi nebezpečný a dá se lehce poznat, vás naučím.

and it's easy to learn,

A to je výraz pohrdání.

and that's the expression of contempt.

Now with anger, you've got two people on an even playing field.

Když je někdo naštvaný, pořád jsou oba dva na stejné úrovni.

It's still somewhat of a healthy relationship.

Stále je to celkem zdravý vztah.

But when anger turns to contempt, you've been dismissed.

Ale když se zlost změní na opovržení,

tak rovnost končí.

It's associated with moral superiority.

Má to co dělat s morální nadřazeností.

And for that reason, it's very, very hard to recover from.

A proto je velmi těžké se z toho dostat.

Here's what it looks like.

Takhle to vypadá.

It's marked by one lip corner pulled up and in.

Vyznačuje se tak, že jeden koutek rtů

je stažený nahoru a dovnitř.

It's the only asymmetrical expression.

Je to jediný asymetrický výraz.

And in the presence of contempt, whether or not deception follows --

A když vidíte, že má někdo takový výraz,

nezáleží na tom, jestli následuje podvod --

and it doesn't always follow --

a ne vždy následuje --

look the other way, go the other direction,

hleďte jinam, jděte jinam,

reconsider the deal,

rozmyslete si dohodu,

say, "No thank you. I'm not coming up for just one more nightcap. Thank you."

řekněte: "Ne, díky. Nejdu dál na poslední rundu. Díky."

Science has surfaced many, many more indicators.

Věda objevila

velmi mnoho ukazatelů.

We know, for example,

Víme například,

we know liars will shift their blink rate,

že lháři mění rychlost svého mrkání,

point their feet towards an exit.

směřují chodidly k východu.

They will take barrier objects

Berou různé věci

and put them between themselves and the person that is interviewing them.

a stavějí je mezi sebe a člověka, který se jich vyptává.

They'll alter their vocal tone,

Mění hloubku hlasu,

often making their vocal tone much lower.

často mluví mnohem hlouběji.

Now here's the deal.

Ale pozor.

These behaviors are just behaviors.

Tyhle známky chování jsou stále jen určitým chováním.

They're not proof of deception.

Není to důkaz podvodu.

They're red flags.

Jsou to výstražná znamení.

We're human beings.

Jsme pořád jen lidi.

We make deceptive flailing gestures all over the place all day long.

Děláme tyhle jakoby znaky lhářů všude možně celý den.

They don't mean anything in and of themselves.

Neznamenají automaticky, že je někdo lhář.

But when you see clusters of them, that's your signal.

Ale když jich uvidíte víc, je to určitý signál.

Look, listen, probe, ask some hard questions,

Sledujte, poslouchejte, zkoumejte, dávejte těžké otázky,

get out of that very comfortable mode of knowing,

zkuste se dostat ze zajetí jen toho co víte,

walk into curiosity mode, ask more questions,

a zajímejte se, ptejte se více otázek,

have a little dignity, treat the person you're talking to with rapport.

mějte úctu, chovejte se k tomu člověku přátelsky.

Don't try to be like those folks on "Law & Order" and those other TV shows

Nesnažte se být jako ti ze "Zákona a pořádku" nebo jiných seriálů,

jako někdo, kdo dokope podezřelého k přiznání.

that pummel their subjects into submission.

Nebuďte příliš agresivní, to nefunguje.

Don't be too aggressive, it doesn't work.

Takže jsme si řekli něco

Now, we've talked a little bit about how to talk to someone who's lying

o tom jak mluvit s lhářem

and how to spot a lie.

a jak poznat lež.

And as I promised, we're now going to look at what the truth looks like.

Jak jsem na začátku slíbila, podíváme se taky, jak vypadá pravda.

But I'm going to show you two videos,

Takže vám ukážu dvě videa,

two mothers -- one is lying, one is telling the truth.

dvě matky - jedna lže, druhá mluví pravdu.

And these were surfaced by researcher David Matsumoto in California.

Tyto matky zkoumal

David Matsumoto z Kalifornie.

And I think they're an excellent example of what the truth looks like.

A jsou podle mě skvělým příkladem toho,

jak vypadá pravda.

This mother, Diane Downs,

Tahle matka, Diane Downs,

shot her kids at close range,

zblízka zastřelila své děti,

drove them to the hospital while they bled all over the car,

odvezla je do nemocnice,

zatímco krvácely v autě

claimed a scraggy-haired stranger did it.

a do prohlášení uvedla, že to udělal nějaký rozcuchaný cizinec.

And you'll see when you see the video,

A na videu můžete vidět,

she can't even pretend to be an agonizing mother.

že ani nedokáže předstírat utrápenou matku.

What you want to look for here is an incredible discrepancy

Čeho si tady můžete všimnout

je neskutečný nesoulad

between horrific events that she describes and her very, very cool demeanor.

mezi tím hororem, který popisuje

a jejím naprosto chladným chováním.

And if you look closely, you'll see duping delight throughout this video.

A když se pořádně podíváte, uvidíte ve videu i ten křivácký úsměv.

(Video) Diane Downs: At night when I close my eyes,

(Video) Diane Downs: Když v noci zavřu oči,

Vidím Kristýnku jak se po mně natahuje v autě

I can see Christie reaching her hand out to me while I'm driving,

a krev jí teče z úst.

and the blood just kept coming out of her mouth.

And that -- maybe it'll fade too with time --

a že -- možná to časem odezní --

but I don't think so.

ale nemyslím.

That bothers me the most.

Toho se bojím nejvíc.

PM: Now I'm going to show you a video

PM: Teď vám pustím video

of an actual grieving mother, Erin Runnion,

Erin Runnion, matky, která opravdu truchlí,

confronting her daughter's murderer and torturer in court.

když u soudu stála tváří v tvář vrahovi a mučiteli své dcery.

Here you're going to see no false emotion,

Neuvidíte žádné falešné emoce,

just the authentic expression of a mother's agony.

jen skutečné výrazy mateřské bezmocnosti.

(Video) Erin Runnion: I wrote this statement

(Video) Erin Runnion: Napsala jsem toto prohlášení třetího dne

on the third anniversary of the night you took my baby,

od noci, kdy jsi mi sebral mé dítě,

ublížil jsi jí,

and you hurt her,

and you crushed her,

zničil jsi jí,

you terrified her until her heart stopped.

děsil jsi jí, dokud se její srdce nezastavilo.

And she fought, and I know she fought you.

A ona bojovala, vím, že Ti vzdorovala.

But I know she looked at you with those amazing brown eyes,

Vím, že se na Tebe podívala

jejíma úžasnýma hnědýma očima

and you still wanted to kill her.

a Ty jsi ji chtěl stejně zabít.

And I don't understand it,

Nerozumím tomu,

and I never will.

nikdy to nepochopím.

PM: Okay, there's no doubting the veracity of those emotions.

PM: Tady prostě vidíte skutečné nezfalšovatelné emoce.

Now the technology around what the truth looks like

V dnešní době výrazně pokročila technologie, která nám ukáže

is progressing on, the science of it.

jak vypadá pravda, z vědeckého hlediska.

We know, for example,

Například víme,

that we now have specialized eye trackers and infrared brain scans,

že existují speciální přístroje detekující náš pohled a infračervené mozkové scannery,

MRI's that can decode the signals that our bodies send out

magnetická rezonance dokáže odhalit signály, které naše tělo vydává

when we're trying to be deceptive.

když se snažíme podvádět.

And these technologies are going to be marketed to all of us

A tyhle technologie nám všem budou jednou k dispozici

as panaceas for deceit,

jako všelék proti podvodům

and they will prove incredibly useful some day.

a jednou budou neskutečně užitečné.

But you've got to ask yourself in the meantime:

Na druhou stranu si ale zatím představte:

Who do you want on your side of the meeting,

S kým chcete být na schůzce,

someone who's trained in getting to the truth

s někým, kdo je trénovaný, aby odhalil pravdu,

or some guy who's going to drag a 400-pound electroencephalogram

nebo s někým, kdo s sebou potáhne

180kg elektroencefalogram (EEG)?

through the door?

Liespotters rely on human tools.

Lidé, kteří odhalují lži spoléhají na lidské nástroje.

They know, as someone once said,

"Oni vědí" kdosi jednou řekl.

"Character's who you are in the dark."

"Skutečnou povahu poznáte, když je vše zahaleno tmou."

And what's kind of interesting is that today, we have so little darkness.

Ale co je celkem zajímavé je,

že máme v dnešní době takové tmy velmi málo

Our world is lit up 24 hours a day.

Náš svět je vzhůru 24 hodin denně.

It's transparent with blogs and social networks

Je transparentní

i skrz blogy a sociální sítě,

broadcasting the buzz of a whole new generation of people

které vám přináší různé zprávy od nové generace lidí,

that have made a choice to live their lives in public.

kteří se rozhodli žít veřejně.

It's a much more noisy world.

Svět je mnohem hlučnější.

So one challenge we have is to remember,

Takže jeden z cílů, který máme

je si zapamatovat,

oversharing, that's not honesty.

že přehnané sdílení, to není upřímnost.

Our manic tweeting and texting can blind us

Naše šílené tweetování a psaní SMSek

mohou zakalit fakt,

to the fact that the subtleties of human decency -- character integrity --

že delikátnost slušného vyjadřování -- charakter, čestnost --

that's still what matters, that's always what's going to matter.

je to, co stále hraje roli a vždy bude.

So in this much noisier world,

Takže v tomhle o tolik hlučnějším světě

it might make sense for us

nám možná přijde logické

to be just a little bit more explicit about our moral code.

snažit se být trošku víc důslední

co se našich mravních zásad týče.

When you combine the science of recognizing deception

Když propojíte vědecké poznatky o rozpoznávání podvodu

with the art of looking, listening,

s uměním jako je správně se dívat a naslouchat,

you exempt yourself from collaborating in a lie.

vyčleníte se ze zavedené praxe spolupracovat ve lžích.

You start up that path of being just a little bit more explicit,

Začnete novou cestu,

budete trošičku důslednější,

because you signal to everyone around you,

protože pošlete všem okolo signál

you say, "Hey, my world, our world, it's going to be an honest one.

"Hele, můj svět, náš svět

bude pocitvý.

My world is going to be one where truth is strengthened

Můj svět se stává takovým, kde je pravda posilována

and falsehood is recognized and marginalized."

a falešnost odhalována a odsunována na okraj."

And when you do that,

Když tohle uděláte,

the ground around you starts to shift just a little bit.

věci okolo vás se začnou mírně měnit.

And that's the truth. Thank you.

A to je pravda. Děkuji za pozornost.

(Applause)

(Aplaus)