How to spot a liar | Pamela Meyer | TED

Pamela Meyer: Como detectar um mentiroso

Tradutor: João Guilherme Silva Morossini Revisor: Isabel Villan

Okay, now I don't want to alarm anybody in this room,

Ok, eu não quero alarmar ninguém neste auditório,

but it's just come to my attention that the person to your right is a liar.

mas chamou minha atenção o fato

de que a pessoa à sua direita é uma mentirosa.

(Laughter)

(Risos)

Also, the person to your left is a liar.

E a pessoa à sua esquerda também é uma mentirosa.

Also the person sitting in your very seats is a liar.

Ainda, a pessoa sentada exatamente na sua cadeira é uma mentirosa.

We're all liars.

Todos nós somos mentirosos.

What I'm going to do today

O que vou fazer hoje

is I'm going to show you what the research says about why we're all liars,

é mostrar a vocês o que as pesquisas revelam sobre por que somos todos mentirosos,

how you can become a liespotter

como você pode tornar-se um detector de mentiras,

and why you might want to go the extra mile

e por que você talvez queira ir além,

and go from liespotting to truth seeking,

ir da detecção de mentiras à busca pela verdade,

and ultimately to trust building.

e finalmente à construção de confiança.

Now, speaking of trust,

Agora, falando sobre verdade,

ever since I wrote this book, "Liespotting,"

desde que escrevi o livro "Liespotting" (Detectando Mentiras),

no one wants to meet me in person anymore, no, no, no, no, no.

ninguém mais quer me encontrar pessoalmente, não, não, não, não.

They say, "It's okay, we'll email you."

Eles dizem: "Deixa pra lá, nós te mandaremos um email."

(Laughter)

(Risos)

I can't even get a coffee date at Starbucks.

Eu não consigo sequer marcar um encontro no Starbucks para tomar café.

My husband's like, "Honey, deception?

Meu marido diz: "Querida, mentira?

Maybe you could have focused on cooking. How about French cooking?"

Talvez você devesse ter focado em culinária. Que tal culinária francesa?"

So before I get started, what I'm going to do

Então, antes de começar, o que eu vou fazer

is I'm going to clarify my goal for you,

é esclarecer meu objetivo para vocês,

which is not to teach a game of Gotcha.

que não é o de ensinar um jogo de "Te peguei".

Liespotters aren't those nitpicky kids,

Pessoas que detectam mentiras não são aquelas crianças espertinhas,

those kids in the back of the room that are shouting, "Gotcha! Gotcha!

aquelas crianças no fundo da sala gritando, "Te peguei! Te peguei!

Your eyebrow twitched. You flared your nostril.

Sua sobrancelha se contorceu. Você dilatou sua narina.

I watch that TV show 'Lie To Me.' I know you're lying."

Eu assisto aquele programa de TV 'Lie To Me' (Minha pra Mim). Eu sei que você está mentindo"

No, liespotters are armed

Não, quem detecta mentira está equipado

with scientific knowledge of how to spot deception.

com conhecimento científico sobre como identificar tentativas de engano.

They use it to get to the truth,

Eles o usam para chegar à verdade

and they do what mature leaders do everyday;

e fazem o que líderes maduros fazem todos os dias;

they have difficult conversations with difficult people,

eles têm conversas difíceis com pessoas difíceis,

sometimes during very difficult times.

às vezes em tempos muito difíceis.

And they start up that path by accepting a core proposition,

E eles começam esse caminho

por aceitar uma proposição fundamental,

and that proposition is the following:

que é a seguinte:

Lying is a cooperative act.

mentir é um ato cooperativo.

Pense nisso, uma mentira não tem poder algum meramente por ser expressa.

Think about it, a lie has no power whatsoever by its mere utterance.

Its power emerges

Seu poder surge

when someone else agrees to believe the lie.

quando alguém concorda em acreditar na mentira.

So I know it may sound like tough love,

Eu sei que isso pode soar um pouco duro,

but look, if at some point you got lied to,

mas veja, se alguma vez você foi enganado,

it's because you agreed to get lied to.

é por que você concordou em ser enganado.

Truth number one about lying: Lying's a cooperative act.

Verdade número um sobre mentir: mentir é um ato cooperativo.

Now not all lies are harmful.

Nem todas as mentiras são nocivas.

Sometimes we're willing participants in deception

Às vezes, nós estamos dispostos a participar da mentira

for the sake of social dignity,

em consideração à dignidade social,

maybe to keep a secret that should be kept secret, secret.

talvez para manter secreto um segredo que deve ser mantido secreto.

We say, "Nice song."

Nós dizemos: "Música legal."

"Honey, you don't look fat in that, no."

"Querida, você não está gorda, não"

Or we say, favorite of the digiratti,

Ou dizemos, a favorita da elite digital,

"You know, I just fished that email out of my Spam folder.

"Sabe, acabei de encontrar aquele email na minha caixa de spam.

So sorry."

Foi mal."

But there are times when we are unwilling participants in deception.

Mas há momentos em que participamos da mentira sem estarmos dispostos.

And that can have dramatic costs for us.

E isso pode ter custos dramáticos para nós.

Last year saw 997 billion dollars

No ano passado foram 997 bilhões de dólares

in corporate fraud alone in the United States.

somente em fraudes corporativas nos Estados Unidos.

That's an eyelash under a trillion dollars.

Isso é um cílio sob um trilhão de dólares.

That's seven percent of revenues.

São 7% das receitas.

Deception can cost billions.

Mentira pode custar bilhões.

Think Enron, Madoff, the mortgage crisis.

Pense na Enron, em Madoff, na crise imobiliária.

Or in the case of double agents and traitors,

Ou no caso de agentes duplos e traidores,

like Robert Hanssen or Aldrich Ames,

como Robert Hanssen ou Aldrich Ames,

lies can betray our country,

mentiras podem trair nosso país,

they can compromise our security, they can undermine democracy,

podem comprometer nossa segurança, enfraquecer a democracia,

they can cause the deaths of those that defend us.

podem causar a morte daqueles que nos defendem.

Deception is actually serious business.

Mentira é, na verdade, coisa séria.

This con man, Henry Oberlander, he was such an effective con man,

Esse golpista, Henry Oberlander,

ele era um golpista tão bom

British authorities say

que as autoridades britânicas dizem

he could have undermined the entire banking system of the Western world.

que ele poderia ter minado todo o sistema bancário do mundo ocidental.

And you can't find this guy on Google; you can't find him anywhere.

E você não encontra esse sujeito no Google; você não o encontra em lugar algum.

Ele foi entrevistado uma vez e disse o seguinte:

He was interviewed once, and he said the following.

"Olha, eu tenho uma regra ."

He said, "Look, I've got one rule."

E essa era a regra de Henry, ele disse.

And this was Henry's rule, he said,

"Look, everyone is willing to give you something.

"Veja bem, todo mundo está disposto a te dar algo.

They're ready to give you something for whatever it is they're hungry for."

As pessoas estão prontas pra te dar algo em troca do que quer que seja que desejem muito."

E este é o ponto crucial.

And that's the crux of it.

If you don't want to be deceived, you have to know,

Se você não quer ser enganado, você deve saber,

o que é que você deseja muito?

what is it that you're hungry for?

And we all kind of hate to admit it.

E todos nós meio que odiamos admitir.

We wish we were better husbands, better wives,

Nós gostaríamos que fôssemos melhores maridos, melhores esposas,

smarter, more powerful, taller, richer --

mais inteligentes, mais poderosos,

mais altos, mais ricos --

the list goes on.

e a lista continua.

Lying is an attempt to bridge that gap,

Mentir é uma tentativa de preencher esta lacuna,

to connect our wishes and our fantasies

de conectar nossos desejos e fantasias

about who we wish we were, how we wish we could be,

sobre quem gostaríamos de ser

with what we're really like.

com quem realmente somos.

And boy are we willing to fill in those gaps in our lives with lies.

E nós estamos dispostos a preencher estas lacunas nas nossas vidas com mentiras.

On a given day, studies show that you may be lied to

Em um dia qualquer, estudos mostram que podem mentir pra você

anywhere from 10 to 200 times.

de 10 a 200 vezes.

Now granted, many of those are white lies.

Agora, sem dúvida, muitas destas mentiras são inofensivas.

But in another study,

Mas outro estudo

it showed that strangers lied three times

mostrou que pessoas que não se conhecem mentiram três vezes

within the first 10 minutes of meeting each other.

durante os primeiros 10 minutos em que se conheceram.

(Laughter)

(Risos)

Now when we first hear this data, we recoil.

Quando ouvimos pela primeira vez estes dados, nós recuamos.

We can't believe how prevalent lying is.

Não conseguimos acreditar quão dominante a mentira é.

We're essentially against lying.

Nós somos essencialmente contrários a mentir.

But if you look more closely, the plot actually thickens.

Mas se você olhar mais de perto,

o enredo se complica.

We lie more to strangers than we lie to coworkers.

Nós mentimos mais para estranhos do que mentimos para companheiros de trabalho.

Extroverts lie more than introverts.

Extrovertidos mentem mais que introvertidos.

Men lie eight times more about themselves than they do other people.

Homens mentem 8 vezes mais sobre si próprios

do que sobre outras pessoas.

Women lie more to protect other people.

Mulheres mentem mais para proteger outras pessoas.

If you're an average married couple,

Se vocês são um casal normal,

you're going to lie to your spouse in one out of every 10 interactions.

você vai mentir para seu companheiro

uma vez a cada 10 interações.

Now, you may think that's bad.

E vocês podem achar isso ruim.

If you're unmarried, that number drops to three.

Se você não é casado, esse número cai para três interações.

Lying's complex.

Mentir é complexo.

It's woven into the fabric of our daily and our business lives.

Está costurado no tecido de nossa vida cotidiana e de nossa vida profissional.

We're deeply ambivalent about the truth.

Nós somos profundamente ambivalentes em relação à verdade.

We parse it out on an as-needed basis,

Nós a analisamos conforme for necessário,

sometimes for very good reasons,

às vezes por motivos muito bons,

other times just because we don't understand the gaps in our lives.

outras vezes só porque não compreendemos as lacunas em nossas vidas.

That's truth number two about lying.

Essa é a verdade número dois sobre mentir.

We're against lying,

Nós somos contra o ato de mentir,

but we're covertly for it

mas secretamente o apoiamos

in ways that our society has sanctioned for centuries and centuries and centuries.

de maneiras que a sociedade tem aprovado

por séculos e séculos.

It's as old as breathing.

Isso é tão velho como respirar.

It's part of our culture, it's part of our history.

É parte de nossa cultura, é parte de nossa história.

Think Dante, Shakespeare, the Bible, News of the World.

Pense em Dante, em Shakespeare,

na Bíblia, no News of the World (Notícias do Mundo).

(Laughter)

(Risos)

Lying has evolutionary value to us as a species.

Mentir tem um valor evolutivo para nós como espécie.

Researchers have long known that the more intelligent the species,

Pesquisadores sabem há muito tempo

que quanto mais inteligente é uma espécie,

the larger the neocortex,

quanto maior é o neocórtex,

the more likely it is to be deceptive.

mais propensa a ser mentirosa ela é.

Now you might remember Koko.

Vocês talvez se lembrem de Koko.

Does anybody remember Koko the gorilla who was taught sign language?

Alguém aqui se lembra de Koko, a gorila que aprendeu a linguagem de sinais?

Koko was taught to communicate via sign language.

Koko foi ensinada a comunicar-se em linguagem de sinais.

Here's Koko with her kitten.

Aqui está Koko com seu gato.

It's her cute little, fluffy pet kitten.

É seu gatinho de estimação, fofo e peludo.

Koko once blamed her pet kitten for ripping a sink out of the wall.

Uma vez, Koko culpou seu gato

de ter arrancado a pia da parede.

(Laughter)

(Risos)

We're hardwired to become leaders of the pack.

Nós somos programados para nos tornar líderes da matilha.

It's starts really, really early.

Começa muito, muito cedo.

How early?

Quão cedo?

Well babies will fake a cry,

Bem, bebês fingem chorar,

pause, wait to see who's coming

param, esperam para ver se alguém está vindo

and then go right back to crying.

e depois voltam a chorar.

One-year-olds learn concealment.

Com um ano de idade, aprendem dissimulação.

(Laughter)

(Risos)

Two-year-olds bluff.

Com 2 anos, já blefam.

Five-year-olds lie outright.

Aos 5 anos, mentem descaradamente.

They manipulate via flattery.

Eles manipulam por meio de adulação.

Nine-year-olds, masters of the cover-up.

Aos 9 anos, mestres no encobrimento.

By the time you enter college,

À época em que você entra na universidade,

you're going to lie to your mom in one out of every five interactions.

você mente para sua mãe uma vez a cada cinco interações.

By the time we enter this work world and we're breadwinners,

Quando nós entramos no mercado de trabalho e sustentamos famílias,

we enter a world that is just cluttered with Spam, fake digital friends,

nós entramos num mundo que está cheio de

spams, amigos digitais falsos,

partisan media,

propaganda enganosa,

ingenious identity thieves,

engenhosos ladrões de identidade,

world-class Ponzi schemers,

golpistas de primeira categoria,

a deception epidemic --

uma epidemia de mentiras --

in short, what one author calls a post-truth society.

em resumo, é o que um certo autor chama

de uma sociedade pós-verdade.

It's been very confusing for a long time now.

Tem sido muito confuso

já há um bom tempo.

What do you do?

O que você pode fazer?

Well, there are steps we can take to navigate our way through the morass.

Bem, existem alguns passos que podemos dar

para passar pelo atoleiro.

Trained liespotters get to the truth 90 percent of the time.

Pessoas treinadas para detectar mentira chegam à verdade 90% das vezes.

The rest of us, we're only 54 percent accurate.

O resto de nós tem uma precisão de 54%.

Why is it so easy to learn?

Por que é tão fácil aprender a detectar mentiras?

There are good liars and bad liars.

Existem bons e maus mentirosos. Não existem mentirosos originais de verdade.

There are no real original liars.

Todos cometemos os mesmos erros. Todos usamos as mesmas técnicas.

We all make the same mistakes. We all use the same techniques.

Então o que vou fazer

So what I'm going to do is I'm going to show you two patterns of deception.

é mostrar dois padrões usados para mentir.

And then we're going to look at the hot spots

Então vamos olhar algumas zonas críticas e ver se conseguimos encontrar esses padrões.

and see if we can find them ourselves.

Vamos começar com a fala.

We're going to start with speech.

(Video) Bill Clinton: I want you to listen to me.

(Video) Bill Clinton: Quero que me ouçam.

I'm going to say this again.

Eu vou dizer novamente.

I did not have sexual relations with that woman, Miss Lewinsky.

Eu não tive relações sexuais

com aquela mulher, senhorita Lewinsky.

I never told anybody to lie, not a single time, never.

Eu nunca disse a ninguém para mentir,

nem uma única vez, nunca.

And these allegations are false.

E essas alegações são falsas.

And I need to go back to work for the American people.

E eu preciso voltar a trabalhar pelo povo americano.

Thank you.

Obrigado.

(Applause)

Pamela Meyer: Okay, what were the telltale signs?

Pamela Meyer: Ok, quais foram os sinais que o acusaram?

Well first we heard what's known as a non-contracted denial.

Bem, primeiro ouvimos o que é conhecido como uma negação não contraída (did not).

Studies show that people who are overdetermined in their denial

Estudos mostram que pessoas exageradamente determinadas em sua negação

will resort to formal rather than informal language.

recorrem à linguagem formal (did not) no lugar da linguagem informal (didn't).

We also heard distancing language: "that woman."

Nós também ouvimos distanciamento: "aquela mulher"

We know that liars will unconsciously distance themselves

Nós sabemos que mentirosos inconscientemente se distanciam

from their subject,

do sujeito de sua mentira

using language as their tool.

usando a linguagem como ferramenta.

Now if Bill Clinton had said, "Well, to tell you the truth ..."

Se Bill Clinton tivesse dito: "Bom, pra falar a verdade...",

or Richard Nixon's favorite, "In all candor ..."

ou a favorita de Richard Nixon: "Com toda a sinceridade...",

he would have been a dead giveaway

ele poderia ter se entregado facilmente

for any liespotter that knows

para qualquer um que conheça

that qualifying language, as it's called, qualifying language like that,

essa linguagem qualificativa, como ela é chamada; uma linguagem como essa

further discredits the subject.

desacredita a pessoa ainda mais.

Now if he had repeated the question in its entirety,

Mas se tivéssemos repetido a pergunta na íntegra

or if he had peppered his account with a little too much detail --

ou se ele tivesse adicionado detalhes demais a seu discurso --

and we're all really glad he didn't do that --

e estamos todos contentes porque ele não fez isso --

he would have further discredited himself.

ele teria se comprometido ainda mais.

Freud had it right.

Freud tinha razão.

Freud said, look, there's much more to it than speech:

Freud disse, olha, há muito mais do que a fala:

"No mortal can keep a secret.

"Nenhum mortal pode manter um segredo.

If his lips are silent, he chatters with his fingertips."

Se seus lábios estão em silêncio, ele fala com os dedos."

And we all do it no matter how powerful you are.

E todos nós fazemos isso, não importa quanto você seja poderoso.

We all chatter with our fingertips.

Nós todos falamos com nossos dedos.

I'm going to show you Dominique Strauss-Kahn with Obama

Vou mostrar a vocês Dominique Strauss-Kahn com Obama

who's chattering with his fingertips.

que está falando com os dedos.

(Laughter)

(Risos)

Now this brings us to our next pattern, which is body language.

Isso nos leva ao nosso segundo padrão,

que é linguagem corporal.

With body language, here's what you've got to do.

Com linguagem corporal, eis o que você deve fazer.

You've really got to just throw your assumptions out the door.

Você tem que jogar suas pressuposições pela janela.

Let the science temper your knowledge a little bit.

Deixe a ciência temperar um pouco o seu conhecimento

Because we think liars fidget all the time.

Porque nós pensamos que mentirosos ficam agitados o tempo todo.

Well guess what, they're known to freeze their upper bodies when they're lying.

Bom, adivinha, eles são conhecidos por congelar a parte superior do corpo quando estão mentindo.

Nós pensamos que mentirosos não olham nos olhos.

We think liars won't look you in the eyes.

Well guess what, they look you in the eyes a little too much

Adivinha, eles olham nos olhos um pouco demais

para compensar esse mito.

just to compensate for that myth.

We think warmth and smiles convey honesty, sincerity.

Nós pensamos que sorrisos e calor humano

demonstram honestidade, sinceridade.

But a trained liespotter can spot a fake smile a mile away.

Mas uma pessoa treinada para detectar mentiras

pode identificar um sorriso falso a uma milha de distância.

Can you all spot the fake smile here?

Você consegue identificar o sorriso falso aqui?

You can consciously contract the muscles in your cheeks.

Você pode contrair conscientemente

os músculos das bochechas.

But the real smile's in the eyes, the crow's feet of the eyes.

Mas o verdadeiro sorriso está nos olhos, os pés-de-galinha nos cantos dos olhos.

They cannot be consciously contracted,

Eles não podem ser contraídos conscientemente,

especially if you overdid the Botox.

especialmente se você abusou do Botox.

Don't overdo the Botox; nobody will think you're honest.

Não abuse do Botox, ninguém vai acreditar que você é honesto.

Now we're going to look at the hot spots.

Agora vamos olhar para os sinais, as pistas.

Can you tell what's happening in a conversation?

Você consegue dizer o que está acontecendo em uma conversa?

Can you start to find the hot spots

Consegue identificar esses sinais

to see the discrepancies

para ver as discrepâncias

between someone's words and someone's actions?

entre as palavras e as ações de uma pessoa?

Now, I know it seems really obvious,

Eu sei que agora parece bastante óbvio,

but when you're having a conversation with someone you suspect of deception,

mas quando você está conversando

com alguém de quem você suspeita,

attitude is by far the most overlooked but telling of indicators.

a atitude é de longe o indicador mais negligenciado e o mais acusador.

An honest person is going to be cooperative.

Uma pessoa honesta vai ser cooperativa.

They're going to show they're on your side.

Vai mostrar que está ao seu lado.

They're going to be enthusiastic.

Vai demonstrar entusiasmo.

They're going to be willing and helpful to getting you to the truth.

Estará disposta e o ajudará a chegar à verdade.

Estará disposta a discutir idéias, nomear suspeitos,

They're going to be willing to brainstorm, name suspects,

fornecer detalhes.

provide details.

They're going to say,

Vai dizer: "Ei,

"Hey, maybe it was those guys in payroll that forged those checks."

talvez tenham sido aqueles caras do financeiro que forjaram os cheques."

They're going to be infuriated if they sense they're wrongly accused

Vai ficar furiosa se sentir que está sendo acusada injustamente

throughout the entire course of the interview, not just in flashes;

durante todo o curso da entrevista, não apenas em partes;

vai ficar furiosa durante todo o curso da entrevista.

they'll be infuriated throughout the entire course of the interview.

E se você perguntar a alguém honesto

And if you ask someone honest

o que deveria acontecer com quem quer que tenha forjado os cheques,

what should happen to whomever did forge those checks,

a pessoa honesta é muito mais propensa

an honest person is much more likely

a recomendar punições rígidas em vez de castigos brandos.

to recommend strict rather than lenient punishment.

Now let's say you're having that exact same conversation

Vamos dizer que você está tendo exatamente esta mesma conversa

with someone deceptive.

com alguém enganador.

That person may be withdrawn,

Esta pessoa pode se retrair,

look down, lower their voice,

ficar na defensiva, falar mais baixo,

pause, be kind of herky-jerky.

pausar, agir de maneira desastrada

Ask a deceptive person to tell their story,

Peça a uma pessoa mentirosa para contar uma história,

they're going to pepper it with way too much detail

ela vai temperar com detalhes demais

in all kinds of irrelevant places.

em todos os tipos de situações irrelevantes.

And then they're going to tell their story in strict chronological order.

E vai contar a história de maneira estritamente cronológica.

And what a trained interrogator does

E o que um interrogador treinado faz

is they come in and in very subtle ways over the course of several hours,

é chegar e, sutilmente,

no decorrer de várias horas,

they will ask that person to tell that story backwards,

pedir à pessoa para contar a história de trás para frente,

and then they'll watch them squirm,

vê-la contorcer-se,

and track which questions produce the highest volume of deceptive tells.

e identificar quais perguntas produziram o maior volume de respostas enganosas.

Why do they do that? Well, we all do the same thing.

Por que eles fazem isso? Bem, todos nós fazemos a mesma coisa.

We rehearse our words,

Ensaiamos nossas palavras,

but we rarely rehearse our gestures.

mas raramente ensaiamos nossos gestos.

We say "yes," we shake our heads "no."

Nós dizemos "sim", mas balançamos nossas cabeças dizendo "não".

We tell very convincing stories, we slightly shrug our shoulders.

Contamos histórias bastante convincentes e encolhemos os ombros levemente.

We commit terrible crimes,

Cometemos crimes terríveis

and we smile at the delight in getting away with it.

e sorrimos deliciados ao nos safarmos.

Now, that smile is known in the trade as "duping delight."

Este sorriso é conhecido no meio como "duping delight" (deleite do enganador).

And we're going to see that in several videos moving forward,

E vamos vê-lo em diversos vídeos a seguir,

but we're going to start -- for those of you who don't know him,

mas vamos começar -- para aqueles que não o conhecem,

este é o candidato a presidente John Edwards

this is presidential candidate John Edwards

who shocked America by fathering a child out of wedlock.

que chocou o país por ter um filho fora do casamento.

We're going to see him talk about getting a paternity test.

Vamos vê-lo falar sobre fazer um exame de paternidade.

See now if you can spot him saying, "yes" while shaking his head "no,"

Veja se consegue percebê-lo

dizendo "sim" enquanto balança a cabeça em sinal de "não"

slightly shrugging his shoulders.

e encolhendo ligeiramente os ombros.

(Video) John Edwards: I'd be happy to participate in one.

(Vídeo) John Edwards: Eu ficaria feliz em fazê-lo.

I know that it's not possible that this child could be mine,

Eu sei que não é possível que essa criança seja minha,

because of the timing of events.

por causa das datas dos acontecimentos.

So I know it's not possible.

Eu sei que não é possível.

Happy to take a paternity test, and would love to see it happen.

Ficaria feliz em fazer o teste de paternidade,

e adoraria ver isso acontecer.

Interviewer: Are you going to do that soon? Is there somebody --

Entrevistador: Vai fazer o teste em breve? Há alguém --

JE: Well, I'm only one side. I'm only one side of the test.

JE: Bem, eu sou só um lado. Eu sou só um lado do teste.

But I'm happy to participate in one.

Mas fico feliz em fazê-lo.

PM: Ok, a forma como ele balança a cabeça é muito mais fácil de identificar

PM: Okay, those head shakes are much easier to spot

uma vez que você sabe o que procurar.

once you know to look for them.

Vai haver ocasiões

There are going to be times when someone makes one expression

em que alguém faz uma expressão

enquanto esconde outra que vaza por um instante.

while masking another that just kind of leaks through in a flash.

Murderers are known to leak sadness.

Assassinos são conhecidos por deixar vazar tristeza.

Your new joint venture partner might shake your hand,

Seu novo parceiro de negócios pode apertar sua mão,

celebrate, go out to dinner with you and then leak an expression of anger.

comemorar, sair para jantar com você

e então deixar escapar uma expressão de raiva.

And we're not all going to become facial expression experts overnight here,

E nós não vamos nos tornar especialistas em expressões faciais da noite para o dia aqui,

but there's one I can teach you that's very dangerous

mas tem uma que posso ensinar e que é muito perigosa, porém fácil de aprender,

and it's easy to learn,

e é a expressão do desprezo.

and that's the expression of contempt.

Now with anger, you've got two people on an even playing field.

Com a raiva, você tem duas pessoas jogando de igual para igual.

It's still somewhat of a healthy relationship.

Ainda é de certa forma uma relação saudável.

But when anger turns to contempt, you've been dismissed.

Mas quando a raiva se torna desprezo,

você foi expulso do jogo.

It's associated with moral superiority.

Desprezo está associado à superioridade moral.

And for that reason, it's very, very hard to recover from.

E por esta razão, é muito, muito difícil se recuperar dele.

Here's what it looks like.

É assim que se parece.

It's marked by one lip corner pulled up and in.

Está marcado por um canto do lábio

contraído para cima e para dentro.

It's the only asymmetrical expression.

É a única expressão assimétrica.

And in the presence of contempt, whether or not deception follows --

E na presença de desprezo,

sendo ou não seguido por engano --

and it doesn't always follow --

e nem sempre é seguido --

look the other way, go the other direction,

olhe para o outro lado, vá para a outra direção,

reconsider the deal,

reconsidere o acordo,

say, "No thank you. I'm not coming up for just one more nightcap. Thank you."

diga: "Não, obrigado. Não estou chegando só para mais uma saideira. Obrigado."

Science has surfaced many, many more indicators.

A ciência encontrou

muitos e muitos outros indicadores.

We know, for example,

Nós sabemos, por exemplo,

we know liars will shift their blink rate,

que mentirosos mudam a frequência com que piscam os olhos,

point their feet towards an exit.

apontam os pés em direção a uma saída.

They will take barrier objects

Pegam objetos como barreiras

and put them between themselves and the person that is interviewing them.

e os colocam entre si e a pessoa que os está entrevistando.

They'll alter their vocal tone,

Mudam seu tom de voz,

often making their vocal tone much lower.

frequentemente deixando-o bem mais baixo.

Now here's the deal.

O negócio é o seguinte.

These behaviors are just behaviors.

Estes comportamentos são apenas comportamentos.

They're not proof of deception.

Não provam uma mentira.

They're red flags.

São sinais vermelhos.

We're human beings.

Nós somos seres humanos.

We make deceptive flailing gestures all over the place all day long.

Fazemos gestos enganosos o tempo todo, por toda parte.

They don't mean anything in and of themselves.

Eles não significam nada por si mesmos.

But when you see clusters of them, that's your signal.

Mas quando você vê grupos, aí está seu sinal.

Look, listen, probe, ask some hard questions,

Olhe, ouça, teste, faça perguntas difíceis,

get out of that very comfortable mode of knowing,

saia daquele modo confortável de saber.

walk into curiosity mode, ask more questions,

ponha-se em modo de curiosidade, faça mais perguntas,

have a little dignity, treat the person you're talking to with rapport.

tenha um pouco dignidade, trate com compreensão a pessoa com quem você está conversando.

Don't try to be like those folks on "Law & Order" and those other TV shows

Não seja como aqueles caras do "Lei & Ordem" e de outros programas de TV

que agridem os suspeitos até que fiquem submissos.

that pummel their subjects into submission.

Não seja agressivo demais, não funciona.

Don't be too aggressive, it doesn't work.

Agora conversamos um pouco

Now, we've talked a little bit about how to talk to someone who's lying

sobre como falar com alguém que está mentindo

and how to spot a lie.

e como detectar uma mentira.

And as I promised, we're now going to look at what the truth looks like.

E, como prometi, vamos agora ver com que a verdade se parece.

But I'm going to show you two videos,

Vou mostrar a vocês dois vídeos,

two mothers -- one is lying, one is telling the truth.

duas mães -- uma mentindo e outra falando a verdade.

And these were surfaced by researcher David Matsumoto in California.

Estes vídeos foram encontrados

pelo pesquisador David Matsumoto, na Califórnia.

And I think they're an excellent example of what the truth looks like.

E eu acho que são um exemplo

de como é a verdade.

This mother, Diane Downs,

Essa mãe, Diane Downs,

shot her kids at close range,

atirou em seus filhos à queima roupa,

drove them to the hospital while they bled all over the car,

levou-os ao hospital

enquanto eles sangravam pelo carro todo,

claimed a scraggy-haired stranger did it.

afirmou que um estranho magro e cabeludo fez isso.

And you'll see when you see the video,

E vocês verão no vídeo,

she can't even pretend to be an agonizing mother.

ela não consegue fingir ser uma mãe em agonia.

What you want to look for here is an incredible discrepancy

O que você deve procurar aqui

é uma discrepância incrível

between horrific events that she describes and her very, very cool demeanor.

entre os eventos horríveis que ela descreve

e o comportamento muito, muito calmo dela.

And if you look closely, you'll see duping delight throughout this video.

E se você prestar atenção, vai ver o "duping delight" (deleite do enganador) no vídeo.

(Video) Diane Downs: At night when I close my eyes,

(Vídeo) Diane Downs: À noite quando eu fecho meus olhos,

posso ver Christie aproximando sua mão de mim enquanto eu dirigia,

I can see Christie reaching her hand out to me while I'm driving,

e o sangue saindo sem parar da sua boca.

and the blood just kept coming out of her mouth.

And that -- maybe it'll fade too with time --

Talvez isso passe com o tempo,

but I don't think so.

mas eu acho que não.

That bothers me the most.

Isso é o que mais me aborrece.

PM: Now I'm going to show you a video

PM: Agora vou mostrar um vídeo

of an actual grieving mother, Erin Runnion,

de uma mãe verdadeiramente de luto, Erin Runnion,

confronting her daughter's murderer and torturer in court.

confrontando na corte o assassino e torturador de sua filha.

Here you're going to see no false emotion,

Aqui você não vai ver nenhuma emoção falsa,

just the authentic expression of a mother's agony.

apenas a autêntica expressão de agonia de uma mãe.

(Video) Erin Runnion: I wrote this statement

(Vídeo) Erin Runnion: Eu escrevi esta declaração no terceiro aniversário

on the third anniversary of the night you took my baby,

da noite em que você tirou de mim meu bebê,

e você a machucou,

and you hurt her,

and you crushed her,

e a esmagou,

you terrified her until her heart stopped.

você a aterrorizou até que seu coração parou.

And she fought, and I know she fought you.

E ela lutou, eu sei que ela lutou.

But I know she looked at you with those amazing brown eyes,

Mas eu sei que ela olhou pra você

com aqueles maravilhosos olhos castanhos,

and you still wanted to kill her.

e você ainda quis matá-la.

And I don't understand it,

E eu não entendo o porquê,

and I never will.

e nunca vou entender.

PM: Okay, there's no doubting the veracity of those emotions.

OM: Ok, não há dúvida sobre a veracidade destas emoções.

Now the technology around what the truth looks like

Agora a tecnologia e a ciência acerca

is progressing on, the science of it.

de com que a verdade se parece estão progredindo.

We know, for example,

Nós sabemos, por exemplo,

that we now have specialized eye trackers and infrared brain scans,

que existem agora equipamentos especializados para os olhos e scanner infravermelho para o cérebro,

MRI's that can decode the signals that our bodies send out

máquinas de ressonância magnética que podem decodificar os sinais que nossos corpos enviam

when we're trying to be deceptive.

quando estamos tentando mentir.

And these technologies are going to be marketed to all of us

E essas tecnologias serão comercializadas para todos nós

as panaceas for deceit,

como panaceias para a mentira,

and they will prove incredibly useful some day.

e se mostrarão incrívelmente úteis algum dia.

But you've got to ask yourself in the meantime:

Mas no meio tempo você deve se perguntar:

Who do you want on your side of the meeting,

quem você quer ao seu lado em uma reunião,

someone who's trained in getting to the truth

alguém treinado para chegar à verdade

or some guy who's going to drag a 400-pound electroencephalogram

ou alguém que vai levar um aparelho de eletroencefalograma de 200kgs

pela porta?

through the door?

Liespotters rely on human tools.

Pessoas que detectam mentiras usam ferramentas humanas.

They know, as someone once said,

Elas sabem, como alguém um dia disse,

"Character's who you are in the dark."

"Caráter é quem você é no escuro"

And what's kind of interesting is that today, we have so little darkness.

E o que é interessante

é que hoje nós temos pouca escuridão.

Our world is lit up 24 hours a day.

Nosso mundo é iluminado 24 horas por dia.

It's transparent with blogs and social networks

É transparente

com blogs e redes sociais,

broadcasting the buzz of a whole new generation of people

difundindo o ruído de uma nova geração de pessoas

that have made a choice to live their lives in public.

que escolheram viver suas vidas em público.

It's a much more noisy world.

É um mundo muito mais barulhento.

So one challenge we have is to remember,

Então um desafio que temos

é lembrar

oversharing, that's not honesty.

que compartilhar demais não é honestidade.

Our manic tweeting and texting can blind us

Nossa mania de tuitar e enviar mensagens

pode nos cegar para o fato

to the fact that the subtleties of human decency -- character integrity --

de que as sutilezas da decência humana -- integridade de caráter --

that's still what matters, that's always what's going to matter.

ainda é o que importa, sempre será o que realmente importa.

So in this much noisier world,

E nesse mundo mais barulhento,

it might make sense for us

pode fazer sentido para nós

to be just a little bit more explicit about our moral code.

sermos um poucos mais explícitos

em relação ao nosso código moral.

When you combine the science of recognizing deception

Quando você combina a ciência de reconhecer mentiras

with the art of looking, listening,

com a arte de ver e ouvir,

you exempt yourself from collaborating in a lie.

você se isenta de participar em uma mentira.

You start up that path of being just a little bit more explicit,

Você começa o caminho

de ser um pouco mais explícito,

because you signal to everyone around you,

porque você sinaliza para todos ao seu redor,

you say, "Hey, my world, our world, it's going to be an honest one.

você diz: "Ei, meu mundo, nosso mundo,

vai ser um mundo honesto.

My world is going to be one where truth is strengthened

Meu mundo será aquele em que a verdade é reforçada

and falsehood is recognized and marginalized."

e a falsidade será reconhecida e marginalizada."

And when you do that,

E quando você faz isso,

the ground around you starts to shift just a little bit.

o chão ao seu redor começa a mudar um pouco.

And that's the truth. Thank you.

E essa é a verdade. Obrigada.

(Applause)

(Aplausos)