How to spot a liar | Pamela Meyer | TED

מתרגם: Ariella Cwikel מבקר: Ido Dekkers

Okay, now I don't want to alarm anybody in this room,

טוב, אני לא רוצה להלחיץ אף אחד בחדר,

but it's just come to my attention that the person to your right is a liar.

אבל בדיוק הובא לידיעתי

שהיושב לימינכם הוא שקרן.

(Laughter)

(צחוק)

Also, the person to your left is a liar.

וגם, האדם לשמאלכם הוא שקרן.

Also the person sitting in your very seats is a liar.

גם האדם שיושב בכסא שלך ממש הוא שקרן.

We're all liars.

כולנו שקרנים.

What I'm going to do today

מה שאני עומדת לעשות היום

is I'm going to show you what the research says about why we're all liars,

הוא להראות לכם מה אומר המחקר לגבי הסיבה שכולנו שקרנים,

how you can become a liespotter

איך אפשר להפוך למזהה שקרים

and why you might want to go the extra mile

ומדוע תרצו להתאמץ קצת

and go from liespotting to truth seeking,

ולעבור מזיהוי שקרים לרדיפת אמת,

and ultimately to trust building.

ולבסוף, לבניית אמון.

Now, speaking of trust,

אם מדברים על אמון,

ever since I wrote this book, "Liespotting,"

מאז שכתבתי את הספר "זיהוי שקרים",

no one wants to meet me in person anymore, no, no, no, no, no.

אף אחד לא רוצה להפגש איתי פנים אל פנים יותר. לא, לא, לא, לא, לא.

They say, "It's okay, we'll email you."

הם אומרים "זה בסדר, נשלח דוא"ל."

(Laughter)

(צחוק)

I can't even get a coffee date at Starbucks.

אני אפילו לא יכולה להיפגש לקפה בסטארבקס.

My husband's like, "Honey, deception?

בעלי אומר "מותק, הונאה?

Maybe you could have focused on cooking. How about French cooking?"

אולי היית צריכה להתמקד בבישול. אולי בישול צרפתי?"

So before I get started, what I'm going to do

אז לפני שאתחיל, מה שאעשה

is I'm going to clarify my goal for you,

הוא להבהיר את מטרתי בשבילכם,

which is not to teach a game of Gotcha.

והיא לא ללמד את משחק האמת והשקר.

Liespotters aren't those nitpicky kids,

מזהי שקרים אינם הילדים החטטניים האלו,

those kids in the back of the room that are shouting, "Gotcha! Gotcha!

הילדים בקצה החדר שצועקים "תפסתי אותך!

Your eyebrow twitched. You flared your nostril.

הגבה שלך קפצה. הנחיר שלך התרחב.

I watch that TV show 'Lie To Me.' I know you're lying."

אני צופה בתוכנית הטלוויזיה 'שקר לי'. אני יודע שאתה משקר."

No, liespotters are armed

לא, מזהי שקרים חמושים

with scientific knowledge of how to spot deception.

בידע מדעי שמאפשר לזהות הונאה.

They use it to get to the truth,

הם משתמשים בידע זה כדי להגיע לאמת,

and they do what mature leaders do everyday;

ועושים מה שמנהיגים בוגרים עושים ביומיום;

they have difficult conversations with difficult people,

מנהלים שיחות קשות עם אנשים קשים,

sometimes during very difficult times.

לפעמים ברגעים קשים מאד.

And they start up that path by accepting a core proposition,

והם מתחילים לפסוע בשביל הזה

בכך שהם מקבלים הנחה בסיסית

and that proposition is the following:

כדלהלן:

Lying is a cooperative act.

שקר הוא אקט משותף.

תחשבו על זה, לשקר אין שום כוח רק מעצם ביטויו.

Think about it, a lie has no power whatsoever by its mere utterance.

Its power emerges

כוחו נובע

when someone else agrees to believe the lie.

מהסכמה של אדם אחר להאמין לשקר.

So I know it may sound like tough love,

אני יודעת שזה נשמע כמו אהבה נוקשה,

but look, if at some point you got lied to,

אבל תראו, אם בשלב כלשהו שיקרו לכם,

it's because you agreed to get lied to.

זה משום שהסכמתם שישקרו לכם.

Truth number one about lying: Lying's a cooperative act.

אמת ראשונה לגבי שקרים: שקר הוא אקט משותף.

Now not all lies are harmful.

לא כל השקרים הם מזיקים.

Sometimes we're willing participants in deception

לפעמים אנחנו משתתפים בהסכמה בהונאה

for the sake of social dignity,

למען שמירה על אצילות חברתית,

maybe to keep a secret that should be kept secret, secret.

אולי כדי לשמור סוד שצריך להישמר בסוד.

We say, "Nice song."

אנחנו אומרים "שיר נחמד".

"Honey, you don't look fat in that, no."

"מותק, אתה לא נראה שמן בזה, לא."

Or we say, favorite of the digiratti,

או שאנחנו אומרים, זה אהוב על פריקים של מחשבים,

"You know, I just fished that email out of my Spam folder.

"את יודעת, בדיוק עכשיו מצאתי את הדוא"ל הזה בספאם.

So sorry."

מצטערת כל-כך."

But there are times when we are unwilling participants in deception.

אבל יש זמנים שאנחנו מסרבים לקחת חלק בהונאה.

And that can have dramatic costs for us.

ולעתים יש לזה השלכות דרמטיות עבורנו.

Last year saw 997 billion dollars

שנה שעברה נרשמו 997 מיליארד דולר

in corporate fraud alone in the United States.

בהונאה תאגידית בארה"ב לבדה.

That's an eyelash under a trillion dollars.

זה קצת פחות מטריליון דולר.

That's seven percent of revenues.

זה שבעה אחוזים מהכנסות.

Deception can cost billions.

הונאה עשויה לעלות מיליארדים.

Think Enron, Madoff, the mortgage crisis.

תחשבו על אנרון, מיידוף, משבר המשכנתאות.

Or in the case of double agents and traitors,

או במקרה של סוכנים כפולים ובוגדים,

like Robert Hanssen or Aldrich Ames,

כמו רוברט הנסן או אלדריך איימס,

lies can betray our country,

שקרים יכולים להוות בגידה במדינה שלך,

they can compromise our security, they can undermine democracy,

הם יכולים לסכן את הביטחון שלנו, הם יכולים לערער על דמוקרטיה,

they can cause the deaths of those that defend us.

הם יכולים לגרום למותם של אלו שמגנים עלינו.

Deception is actually serious business.

למעשה הונאה היא עסק רציני.

This con man, Henry Oberlander, he was such an effective con man,

הנוכל הזה, הנרי אוברלנדר,

היה נוכל כלכך יעיל

British authorities say

רשויות בריטיות אומרות

he could have undermined the entire banking system of the Western world.

שהוא יכל לערער על כל המערכת הבנקאית בעולם המערבי.

And you can't find this guy on Google; you can't find him anywhere.

ואי אפשר למצוא את הבחור הזה בגוגל, אי אפשר למצוא אותו בשום מקום.

ראיינו אותו פעם, והוא אמר משהו,

He was interviewed once, and he said the following.

הוא אמר "תראה, יש לי חוק אחד."

He said, "Look, I've got one rule."

וזה היה החוק של הנרי, הוא אמר:

And this was Henry's rule, he said,

"Look, everyone is willing to give you something.

"תראה, כולם מוכנים לתת לך משהו.

They're ready to give you something for whatever it is they're hungry for."

הם מוכנים לתת לך משהו בעבור מה שהם חושקים בו, מה שזה לא יהיה".

וזאת המהות של הכל.

And that's the crux of it.

If you don't want to be deceived, you have to know,

אם אינכם רוצים שישקרו לכם, עליכם לדעת,

במה אתם חושקים?

what is it that you're hungry for?

And we all kind of hate to admit it.

וכולנו די שונאים להודות בזה.

We wish we were better husbands, better wives,

היינו רוצים להיות בני זוג טובים יותר,

smarter, more powerful, taller, richer --

חכמים יותר, בעלי כוח רב יותר,

גבוהים יותר, עשירים יותר-

the list goes on.

הרשימה הולכת ומתארכת.

Lying is an attempt to bridge that gap,

שקר הוא ניסיון לגשר על הפער הזה,

to connect our wishes and our fantasies

לחבר בין המאוויים והפנטזיות שלנו

about who we wish we were, how we wish we could be,

לגבי מי שהיינו רוצים להיות, איך שהיינו רוצים להיות,

with what we're really like.

עם מה שאנחנו באמת.

And boy are we willing to fill in those gaps in our lives with lies.

וכמה שאנחנו מוכנים למלא את הפערים בחיינו בשקרים.

On a given day, studies show that you may be lied to

ביום נתון, מחקר מראה שיתכן וישקרו לך

anywhere from 10 to 200 times.

בין 10 ל-200 פעמים.

Now granted, many of those are white lies.

קחו בחשבון שחלק מאלו הם שקרים לבנים.

But in another study,

אבל על פי מחקר אחר,

it showed that strangers lied three times

זרים משקרים שלוש פעמים

within the first 10 minutes of meeting each other.

ב-10 הדקות הראשונות מרגע הפגישה.

(Laughter)

(צחוק)

Now when we first hear this data, we recoil.

כשאנחנו שומעים על זה, אנחנו נרתעים מאד.

We can't believe how prevalent lying is.

קשה לנו להאמין כמה שקרים הם נפוצים.

We're essentially against lying.

אנחנו נגד שקרים באופן מהותי.

But if you look more closely, the plot actually thickens.

אבל אם תסתכלו יותר מקרוב,

העלילה מסתבכת.

We lie more to strangers than we lie to coworkers.

אנחנו משקרים יותר לזרים מאשר לעמיתים.

Extroverts lie more than introverts.

אנשים מוחצנים משקרים יותר מאשר מופנמים.

Men lie eight times more about themselves than they do other people.

גברים משקרים פי שמונה לגבי עצמם

מאשר לגבי אנשים אחרים.

Women lie more to protect other people.

נשים משקרות יותר כדי להגן על אחרים.

If you're an average married couple,

אם אתם זוג נשוי ממוצע,

you're going to lie to your spouse in one out of every 10 interactions.

אתם תשקרו לבן/ בת הזוג שלכם

באחת מתוך 10 אינטראקציות.

Now, you may think that's bad.

אולי תחשבו שזה לא טוב.

If you're unmarried, that number drops to three.

אם אתם לא נשואים, המספר הזה יורד לאחת משלוש.

Lying's complex.

שקרים הם דבר מסובך.

It's woven into the fabric of our daily and our business lives.

הם שזורים במרקם החיים והעסקים היומיומי שלנו.

We're deeply ambivalent about the truth.

אנחנו אמביוולנטיים מאד לגבי האמת.

We parse it out on an as-needed basis,

אנחנו משתמשים בו על בסיס הצורך,

sometimes for very good reasons,

לפעמים מסיבות טובות מאד,

other times just because we don't understand the gaps in our lives.

לפעמים פשוט בגלל שאנחנו לא מבינים את הפערים בחיים שלנו.

That's truth number two about lying.

זו האמת השנייה לגבי שקרים.

We're against lying,

אנחנו נגד שקרים,

but we're covertly for it

אבל בסודי סודות אנחנו בעדם

in ways that our society has sanctioned for centuries and centuries and centuries.

בדרכים שהחברה שלנו מעודדת

מאות על מאות של שנים.

It's as old as breathing.

השקר הוא עתיק כמו נשימה.

It's part of our culture, it's part of our history.

הוא חלק מהתרבות שלנו, חלק מההיסטוריה.

Think Dante, Shakespeare, the Bible, News of the World.

תחשבו על דנטה, תחשבו על שייקספיר,

התנ"ך, הצהובון ניוז אוב דה וורלד.

(Laughter)

(צחוק)

Lying has evolutionary value to us as a species.

לשקר יש ערך אבולוציוני עבורנו כמין.

Researchers have long known that the more intelligent the species,

חוקרים יודעים מזמן

שככל שהאינטליגנציה של המין גבוהה יותר,

the larger the neocortex,

ככל שהנאוקורטקס (קליפת המוח החדשה) גדול,

the more likely it is to be deceptive.

גוברת הסבירות שלו להיות רמאי.

Now you might remember Koko.

אולי אתם זוכרים את קוקו.

Does anybody remember Koko the gorilla who was taught sign language?

מישהו זוכר את קוקו הגורילה שלימדו אותה שפת סימנים?

Koko was taught to communicate via sign language.

לימדו את קוקו לתקשר באמצעות שפת סימנים.

Here's Koko with her kitten.

הנה קוקו עם החתולה שלה.

It's her cute little, fluffy pet kitten.

זוהי החתלתולה הקטנה, החמודה והרכה שלה.

Koko once blamed her pet kitten for ripping a sink out of the wall.

קוקו פעם האשימה את החתלתולה שלה

בכך שתלשה כיור מהקיר.

(Laughter)

(צחוק)

We're hardwired to become leaders of the pack.

אנחנו מחווטים להיות מנהיגי הקבוצה.

It's starts really, really early.

זה מתחיל מאד מאד מוקדם.

How early?

כמה מוקדם?

Well babies will fake a cry,

ובכן, תינוקות יזייפו בכי,

pause, wait to see who's coming

יחכו, יראו מי מגיע

and then go right back to crying.

ויחזרו לבכות.

One-year-olds learn concealment.

תינוקות בני שנה לומדים להסתיר את האמת.

(Laughter)

(צחוק)

Two-year-olds bluff.

בני שנתיים מבלפים.

Five-year-olds lie outright.

בני חמש משקרים במצח נחושה.

They manipulate via flattery.

הם עושים מניפולציות על ידי חנופה.

Nine-year-olds, masters of the cover-up.

בני תשע, אמני הסתרת האמת.

By the time you enter college,

עד שאתה הולך למכללה,

you're going to lie to your mom in one out of every five interactions.

אתה תשקר לאמא שלך באחת מתוך חמש אינטראקציות.

By the time we enter this work world and we're breadwinners,

כשמגיע הזמן להיכנס לעולם העבודה ולהפוך למפרנסים,

we enter a world that is just cluttered with Spam, fake digital friends,

אנחנו נכנסים לעולם שפשוט מוצף

בספאם, בחברים דיגיטליים מזויפים,

partisan media,

מדיה פרטיזנית,

ingenious identity thieves,

גנבי זהות מחוכמים,

world-class Ponzi schemers,

גנבי ממון והונאות פונזי ברמה עולמית,

a deception epidemic --

מגיפה של הונאה-

in short, what one author calls a post-truth society.

בקיצור, מה שקורא לה סופר אחד,

חברת פוסט-אמת.

It's been very confusing for a long time now.

זה הפך להיות מאד מבלבל

כבר מזמן.

What do you do?

מה עושים?

Well, there are steps we can take to navigate our way through the morass.

ובכן, יש מספר צעדים שאפשר לנקוט בהם

כדי לנווט את דרכנו בביצה.

Trained liespotters get to the truth 90 percent of the time.

מזהי שקרנים מאומנים מגיעים לאמת 90 אחוז מהזמן.

The rest of us, we're only 54 percent accurate.

כל השאר, אנחנו מדייקים רק ב 54 אחוז.

Why is it so easy to learn?

למה כלכך קל ללמוד?

There are good liars and bad liars.

יש שקרנים טובים ושקרנים רעים. אין שקרנים מקוריים אמיתיים.

There are no real original liars.

כולנו עושים את אותן הטעויות. משתמשים באותן טכניקות.

We all make the same mistakes. We all use the same techniques.

אז מה שאני הולכת לעשות

So what I'm going to do is I'm going to show you two patterns of deception.

זה להראות לכם שני דפוסים של הונאה.

And then we're going to look at the hot spots

ואז אנחנו נסתכל על האזורים הרגישים ונסתכל אם אנחנו מוצאים אותם בעצמנו.

and see if we can find them ourselves.

נתחיל בצורת הדיבור.

We're going to start with speech.

(Video) Bill Clinton: I want you to listen to me.

(ווידאו) ביל קלינטון: אני רוצה שתקשיב לי.

I'm going to say this again.

אני אגיד את זה שוב.

I did not have sexual relations with that woman, Miss Lewinsky.

אני לא קיימתי יחסים מיניים

עם האישה הזו, גברת לווינסקי.

I never told anybody to lie, not a single time, never.

מעולם לא אמרתי לאף אחד לשקר,

אף לא פעם אחת, מעולם.

And these allegations are false.

וההאשמות האלו הן שקריות.

And I need to go back to work for the American people.

ואני צריך לחזור לעבוד עבור העם האמריקאי.

Thank you.

תודה לכם.

(Applause)

Pamela Meyer: Okay, what were the telltale signs?

פמלה מאייר: אוקיי, מהם הסימנים המזהים?

Well first we heard what's known as a non-contracted denial.

ראשית שמענו את מה שמוכר כהכחשה מורחבת.

Studies show that people who are overdetermined in their denial

מחקרים מראים שאנשים שמראים נחישות יתר בהכחשה שלהם

will resort to formal rather than informal language.

יפנו לשפה פורמלית יותר.

We also heard distancing language: "that woman."

גם שמענו שפה שמרחיקה את הנושא: "האישה הזאת".

We know that liars will unconsciously distance themselves

אנו יודעים ששקרנים ירחיקו עצמם באופן לא מודע

from their subject,

מהסובייקט שלהם

using language as their tool.

על ידי שימוש בשפה.

Now if Bill Clinton had said, "Well, to tell you the truth ..."

אם ביל קלינטון היה אומר, "טוב, לומר לך את האמת..."

or Richard Nixon's favorite, "In all candor ..."

או האהוב על ריצ'ארד ניקסון, "בגילוי לב... "

he would have been a dead giveaway

הוא היה נותן רמז שחשוף בקלות

for any liespotter that knows

לכל מזהה שקרים שיודע

that qualifying language, as it's called, qualifying language like that,

ששפה מסויגת, כפי שקוראים לה, שפה מסוגיית כזו,

further discredits the subject.

מטילה עוד ספק על אמיתות הדברים.

Now if he had repeated the question in its entirety,

אם הוא היה חוזר על השאלה כולה,

or if he had peppered his account with a little too much detail --

או אם היה מטבל את העדות שלו עם יותר מדי פרטים-

and we're all really glad he didn't do that --

ואנחנו מאד שמחים שהוא לא עשה את זה-

he would have further discredited himself.

הוא היה מטיל עוד ספק על דבריו.

Freud had it right.

פרויד צדק.

Freud said, look, there's much more to it than speech:

פרויד אמר, תראו, יש הרבה מעבר למילים.

"No mortal can keep a secret.

"אין בן תמותה שיכול לשמור סוד.

If his lips are silent, he chatters with his fingertips."

אם השפתיים שלו שותקות, הוא מפטפט בקצות האצבעות שלו".

And we all do it no matter how powerful you are.

וכולנו עושים את זה, לא משנה כמה חזקים אתם.

We all chatter with our fingertips.

כולנו מפטפטים עם קצות האצבעות שלנו.

I'm going to show you Dominique Strauss-Kahn with Obama

אני אראה לכם את דומיניק שטראוס-קאהן עם אובמה

who's chattering with his fingertips.

שמפטפט בקצות האצבעות שלו.

(Laughter)

(צחוק)

Now this brings us to our next pattern, which is body language.

זה מביא אותנו לדפוס הבא,

שפת גוף.

With body language, here's what you've got to do.

עם שפת גוף, זה מה שצריך לעשות.

You've really got to just throw your assumptions out the door.

צריך פשוט להשאיר את ההנחות בצד.

Let the science temper your knowledge a little bit.

תנו למדע לבלבל לכם את הידע קצת.

Because we think liars fidget all the time.

אנחנו חושבים ששקרנים קופצים כל הזמן.

Well guess what, they're known to freeze their upper bodies when they're lying.

אז נחשו מה, ידוע שהם מקפיאים את פלג הגוף העליון כשהם משקרים.

אנחנו חושבים ששקרנים לא יסתכלו לנו בעיניים.

We think liars won't look you in the eyes.

Well guess what, they look you in the eyes a little too much

נחשו מה, הם מסתכלים לכם בעיניים קצת יותר מדי

רק כדי לפצות על המיתוס.

just to compensate for that myth.

We think warmth and smiles convey honesty, sincerity.

אנחנו חושבים שחום וחיוכים

מביעים כנות, יושר.

But a trained liespotter can spot a fake smile a mile away.

מזהה שקרים מיומן

יכול לזהות חיוך מזויף מקילומטר.

Can you all spot the fake smile here?

כולם יכולים לזהות את החיוך המזויף כאן?

You can consciously contract the muscles in your cheeks.

אתם יכולים לכווץ במודע

את השרירים בלחיים.

But the real smile's in the eyes, the crow's feet of the eyes.

אבל החיוך האמתי הוא בעיניים, בקמטי העיניים.

They cannot be consciously contracted,

אי אפשר לכווץ אותם בצורה מודעת,

especially if you overdid the Botox.

במיוחד אם הגזמתם עם הבוטוקס.

Don't overdo the Botox; nobody will think you're honest.

אל תגזימו עם הבוטוקס, אף אחד לא יאמין לכם.

Now we're going to look at the hot spots.

עכשיו נסתכל על האזורים הרגישים.

Can you tell what's happening in a conversation?

אתם יכולים להבין מה קורה בשיחה?

Can you start to find the hot spots

אתם יכולים להתחיל למצוא את האזורים הרגישים?

to see the discrepancies

כדי לראות את הסתירות

between someone's words and someone's actions?

בין המילים של אדם לפעולותיו?

Now, I know it seems really obvious,

אני יודעת שזה נראה מובן מאליו,

but when you're having a conversation with someone you suspect of deception,

אבל כשאתם מנהלים שיחה

עם מישהו שאתם חושדים בכנותו,

attitude is by far the most overlooked but telling of indicators.

גישה היא האינדיקטור שהכי מתעלמים ממנו, למרות חשיבותו.

An honest person is going to be cooperative.

אדם כנה ישתף פעולה.

They're going to show they're on your side.

הוא יראה שהוא בצד שלך.

They're going to be enthusiastic.

הוא יתלהב.

They're going to be willing and helpful to getting you to the truth.

הוא יהיה מוכן לסייע לך להגיע לאמת.

הוא יהיה מוכן להציע רעיונות, להצביע על חשודים,

They're going to be willing to brainstorm, name suspects,

לספק מידע.

provide details.

They're going to say,

הם יגידו, "היי

"Hey, maybe it was those guys in payroll that forged those checks."

אולי אלו האנשים במדור חשבונות שזייפו את הצ'קים."

They're going to be infuriated if they sense they're wrongly accused

הם יזעמו אם הם חשים שהם מואשמים על לא-עוול בכפם.

throughout the entire course of the interview, not just in flashes;

במהלך כל הראיון, ולא רק בהבזקים,

הם יזעמו במהלך הראיון כולו.

they'll be infuriated throughout the entire course of the interview.

ואם שואלים אדם ישר

And if you ask someone honest

מה צריך לעשות למי שזייף את הצ'קים,

what should happen to whomever did forge those checks,

אדם ישר יענה קרוב לוודאי

an honest person is much more likely

שנדרש עונש מחמיר ולא מרחם.

to recommend strict rather than lenient punishment.

Now let's say you're having that exact same conversation

בואו נניח שאנחנו מנהלים את אותה השיחה בדיוק

with someone deceptive.

עם מישהו שמרמה ומטעה.

That person may be withdrawn,

האדם הזה יהיה מסויג,

look down, lower their voice,

יביט מטה, ינמיך את קולו,

pause, be kind of herky-jerky.

יעצור, יהיה קופצני כזה.

Ask a deceptive person to tell their story,

אם תבקשו מאדם שמרמה לספר את הסיפור שלו,

they're going to pepper it with way too much detail

הוא יתבל אותו עם הרבה יותר מידע ממה שנחוץ

in all kinds of irrelevant places.

בכל מני מקומות לא נחוצים.

And then they're going to tell their story in strict chronological order.

הם יספרו את הסיפור שלהם בסדר כרונולוגי מוקפד.

And what a trained interrogator does

ומה שעושה חוקר מיומן

is they come in and in very subtle ways over the course of several hours,

כשהוא נכנס ובצורה מאד עדינה

במהלך מספר שעות,

they will ask that person to tell that story backwards,

הוא יבקש מאותו אדם לספר את הסיפור מהסוף להתחלה,

and then they'll watch them squirm,

ואז יראה אותו מתפתל,

and track which questions produce the highest volume of deceptive tells.

ויזהה אלו שאלות מפיקות את האמירות המטעות בהיקף הגדול ביותר.

Why do they do that? Well, we all do the same thing.

למה הם עושים את זה? כולנו עושים את אותו הדבר.

We rehearse our words,

אנחנו עושים חזרות על המילים שלנו,

but we rarely rehearse our gestures.

אבל אנחנו לעתים רחוקות חוזרים על התנועות שלנו.

We say "yes," we shake our heads "no."

אנחנו אומרים "כן", מנענעים ראשנו ל"לא".

We tell very convincing stories, we slightly shrug our shoulders.

אנחנו מספרים סיפורים משכנעים מאד, אנחנו מושכים בכתפיים מעט.

We commit terrible crimes,

אנחנו מבצעים פשעים איומים,

and we smile at the delight in getting away with it.

ומחייכים בעונג שאיננו נתפסים.

Now, that smile is known in the trade as "duping delight."

החיוך הזה ידוע בעסק שלנו כ"עונג מטעה".

And we're going to see that in several videos moving forward,

ונראה את זה בכמה קטעי וידאו בהמשך,

but we're going to start -- for those of you who don't know him,

אבל נתחיל- לאלו מכם שלא מכירים אותו,

זהו המועמד הנשיאותי ג'ון אדוורדס

this is presidential candidate John Edwards

who shocked America by fathering a child out of wedlock.

שהדהים את אמריקה בכך שהיה אב לילד מחוץ לנישואין.

We're going to see him talk about getting a paternity test.

אנחנו נראה אותו מדבר על ביצוע בדיקת אבהות.

See now if you can spot him saying, "yes" while shaking his head "no,"

עכשיו תראו אם אתם יכולים לזהות אותו

אומר "כן", בזמן שהוא מניע את הראש לאות "לא",

slightly shrugging his shoulders.

קצת מושך בכתפיים.

(Video) John Edwards: I'd be happy to participate in one.

(וידאו) ג'ון אדוורדס: אני אשמח לקחת חלק באחת.

I know that it's not possible that this child could be mine,

אני יודע שזה לא אפשרי שהילד הזה הוא שלי,

because of the timing of events.

בגלל התזמון של האירועים.

So I know it's not possible.

אז אני יודע שזה לא אפשרי.

Happy to take a paternity test, and would love to see it happen.

אשמח לעבור בדיקת אבהות,

והייתי שמח לראות את זה קורה.

Interviewer: Are you going to do that soon? Is there somebody --

מראיין: אתה הולך לעבור אחת בקרוב? האם יש מישהו-

JE: Well, I'm only one side. I'm only one side of the test.

ג'.א: ובכן, אני רק צד אחד. אני רק צד אחד של הבדיקה.

But I'm happy to participate in one.

אבל אשמח לקחת חלק בבדיקה.

פ.מ: אוקיי, תנודות הראש הן קלות הרבה יותר לזיהוי

PM: Okay, those head shakes are much easier to spot

ברגע שיודעים לחפש אותן.

once you know to look for them.

יהיו רגעים

There are going to be times when someone makes one expression

שמישהו יעשה הבעה אחת

שמסווה אחרת, והיא רק זולגת החוצה בהבזק.

while masking another that just kind of leaks through in a flash.

Murderers are known to leak sadness.

ידוע שרוצחים מזילים עצבות.

Your new joint venture partner might shake your hand,

השותף העסקי החדש שלך אולי לוחץ לך את היד,

celebrate, go out to dinner with you and then leak an expression of anger.

חוגג, יוצא איתך לארוחת ערב

ואז תזלוג לו הבעה של כעס.

And we're not all going to become facial expression experts overnight here,

אנחנו לא נהפוך כולנו למומחים להבעות פנים בן לילה,

but there's one I can teach you that's very dangerous

אבל יש אחת שאני אלמד אותכם שהיא מסוכנת מאד, וקלה ללמידה,

and it's easy to learn,

וזו ההבעה של בוז.

and that's the expression of contempt.

Now with anger, you've got two people on an even playing field.

בכעס, יש לך שני אנשים בזירת משחק שווה.

It's still somewhat of a healthy relationship.

זוהי עדיין מערכת יחסים בריאה באופן כלשהו.

But when anger turns to contempt, you've been dismissed.

אבל כשכעס הופך לבוז,

אתה יצאת מהמשחק.

It's associated with moral superiority.

זה מתקשר לעליונות מוסרית.

And for that reason, it's very, very hard to recover from.

ומכיוון שכך, קשה מאד מאד להחלים מזה.

Here's what it looks like.

ככה זה נראה.

It's marked by one lip corner pulled up and in.

זה מסומן בזווית אחת של השפה

שמשוכה למעלה ופנימה.

It's the only asymmetrical expression.

זוהי ההבעה הא-סימטרית היחידה.

And in the presence of contempt, whether or not deception follows --

ובנוכחותו של בוז,

בין אם אחריו מגיעה מרמה-

and it doesn't always follow --

והיא לא תמיד מגיעה-

look the other way, go the other direction,

פנה לצד השני, לך לכיוון האחר,

reconsider the deal,

תחשוב שוב על העסקה,

say, "No thank you. I'm not coming up for just one more nightcap. Thank you."

תגיד "לא תודה. אני לא עולה לעוד כוסית. תודה"

Science has surfaced many, many more indicators.

המדע חשף

סממנים נוספים רבים מאד.

We know, for example,

אנחנו יודעים, לדוגמה,

we know liars will shift their blink rate,

אנחנו יודעים ששקרנים משנים את קצב המצמוץ שלהם,

point their feet towards an exit.

מכוונים את רגליהם לכיוון היציאה.

They will take barrier objects

הם ייקחו חפצים חוצצים

and put them between themselves and the person that is interviewing them.

ויציבו אותם בינם לבין המראיין.

They'll alter their vocal tone,

הם ישנו את טון הקול שלהם,

often making their vocal tone much lower.

לעתים קרובות יהפכו את הטון לנמוך הרבה יותר.

Now here's the deal.

הנה הקטע,

These behaviors are just behaviors.

ההתנהגויות האלו הן רק התנהגויות.

They're not proof of deception.

הן לא מוכיחות מרמה.

They're red flags.

הן דגלים אדומים.

We're human beings.

אנחנו בני אנוש.

We make deceptive flailing gestures all over the place all day long.

אנחנו מנפנפים בתנועות של מרמה לכל כיוון כל היום.

They don't mean anything in and of themselves.

אין להן שום משמעות לכשעצמן.

But when you see clusters of them, that's your signal.

אבל כשרואים מקבצים שלהן, זה הסימן שלך.

Look, listen, probe, ask some hard questions,

תסתכלו, תקשיבו, תחקרו, תשאלו שאלות קשות,

get out of that very comfortable mode of knowing,

צאו מהמצב של ידיעה נוחה,

walk into curiosity mode, ask more questions,

כנסו לעמדה של סקרנות, שאלו שאלות נוספות,

have a little dignity, treat the person you're talking to with rapport.

סגלו קצת הגינות, התייחסו לבן השיחה שלכם באהדה.

Don't try to be like those folks on "Law & Order" and those other TV shows

אל תנסו להיות כמו החבר'ה האלה ב"חוק וסדר" ובסדרות הטלוויזיה האלו

שחובטים באחרים עד כניעתם.

that pummel their subjects into submission.

אל תהיו אגרסיביים מדי, זה לא עובד.

Don't be too aggressive, it doesn't work.

דיברנו קצת

Now, we've talked a little bit about how to talk to someone who's lying

על אין לדבר עם מישהו שמשקר

and how to spot a lie.

ואיך לזהות שקר.

And as I promised, we're now going to look at what the truth looks like.

כפי שהבטחתי, אנחנו נדבר על איך נראית האמת.

But I'm going to show you two videos,

אבל אראה לכם שני קטעי ווידאו,

two mothers -- one is lying, one is telling the truth.

שתי אמהות- אחת משקרת, אחת דוברת אמת.

And these were surfaced by researcher David Matsumoto in California.

ואלו עלו על פני השטח

בעזרת החוקר דוויד מטצומוטו בקליפורניה.

And I think they're an excellent example of what the truth looks like.

ואני חושבת שהן דוגמאות מעולות

של איך נראית האמת.

This mother, Diane Downs,

האמא הזו, דיאן דאונס,

shot her kids at close range,

ירתה בילדים שלה מטווח אפס,

drove them to the hospital while they bled all over the car,

הסיעה אותם לבית החולים

בזמן שהם דיממו באוטו,

claimed a scraggy-haired stranger did it.

וטענה שזר סתור-שיער עשה את זה.

And you'll see when you see the video,

ותראו כשתסכלו על הווידאו,

she can't even pretend to be an agonizing mother.

היא אפילו לא יכולה לזייף כאילו היא אם מיוסרת.

What you want to look for here is an incredible discrepancy

מה שאתם רוצים לחפש פה

היא סתירה בלתי אפשרית

between horrific events that she describes and her very, very cool demeanor.

בין האירועים המחרידים שהיא מתארת

לבין המזג הקר מאד שלה.

And if you look closely, you'll see duping delight throughout this video.

ואם תסתכלו מקרוב, תוכלו לראות "עונג מטעה" במהלך הקטע.

(Video) Diane Downs: At night when I close my eyes,

(וידאו) דיאן דאונס: בלילה כשאני עוצמת את העיניים,

אני יכולה לראות את קריסטי מושיטה יד אלי בזמן שאני נוהגת,

I can see Christie reaching her hand out to me while I'm driving,

והדם פשוט ממשיך לצאת לה מהפה.

and the blood just kept coming out of her mouth.

And that -- maybe it'll fade too with time --

וזה- אולי גם זה ידהה עם הזמן-

but I don't think so.

אבל אני לא חושבת.

That bothers me the most.

זה הכי מפריע לי.

PM: Now I'm going to show you a video

פ.מ: עכשיו אראה לכם ווידאו

of an actual grieving mother, Erin Runnion,

של אם שכולה אמתית, ארין רניון,

confronting her daughter's murderer and torturer in court.

שמתעמתת עם מי שרצח ועינה את ביתה בבית משפט.

Here you're going to see no false emotion,

פה לא תראו שום רגש מזויף,

just the authentic expression of a mother's agony.

רק את הביטוי הכנה של יגון של אמא.

(Video) Erin Runnion: I wrote this statement

(וידאו) ארין רניון: כתבתי את ההצהרה הזו ביום השנה השלישי

on the third anniversary of the night you took my baby,

של הלילה שבו לקחת את התינוקת שלי,

והכאבת לה,

and you hurt her,

and you crushed her,

ומחצת אותה,

you terrified her until her heart stopped.

והפחדת אותה עד שהלב שלה הפסיק לפעום.

And she fought, and I know she fought you.

והיא נאבקה, אני יודעת שהיא נאבקה בך.

But I know she looked at you with those amazing brown eyes,

אבל אני יודעת שהיא הסתכלה אליך

בעיניים החומות המדהימות האלו,

and you still wanted to kill her.

ועדיין רצית להרוג אותה.

And I don't understand it,

ואני לא מבינה את זה,

and I never will.

ולעולם לא אבין.

PM: Okay, there's no doubting the veracity of those emotions.

פ.מ: או.קיי, אי אפשר לפקפק באמיתות של הרגשות האלו.

Now the technology around what the truth looks like

עכשיו הטכנולוגיה שקיימת לגבי איך נראית האמת

is progressing on, the science of it.

מתקדמת, החלק המדעי של העניין.

We know, for example,

אנחנו יודעים לדוגמה

that we now have specialized eye trackers and infrared brain scans,

שיש מכשירים שעוקבים אחרי העיניים וסקירת מוח אינפרא-אדומה,

MRI's that can decode the signals that our bodies send out

אם.אר.איי שמקודד את הסימנים שהגוף שלנו משדר

when we're trying to be deceptive.

כשאנחנו מנסים לרמות.

And these technologies are going to be marketed to all of us

והטכנולוגיות האלה ישווקו לכולנו

as panaceas for deceit,

כתרופת פלא למרמה,

and they will prove incredibly useful some day.

והן יהיו שימושיות מאד ביום מן הימים.

But you've got to ask yourself in the meantime:

אבל אתם צריכים לשאול את עצמכם בינתיים:

Who do you want on your side of the meeting,

את מי אתם רוצים בצד שלכם בפגישה,

someone who's trained in getting to the truth

מישהו שמאומן בחתירה לאמת

or some guy who's going to drag a 400-pound electroencephalogram

או מישהו שיגרור מכונת אא"ג ששוקלת מאה שמונים קילו

דרך הדלת?

through the door?

Liespotters rely on human tools.

מזהי שקרים מסתמכים על כלים אנושיים.

They know, as someone once said,

הם יודעים, כפי שאמר פעם מישהו,

"Character's who you are in the dark."

"מי אתה בחשכה".

And what's kind of interesting is that today, we have so little darkness.

ומה שדי מעניין

הוא שהיום יש מעט מאד חשכה.

Our world is lit up 24 hours a day.

העולם שלנו מואר 24 שעות ביממה.

It's transparent with blogs and social networks

יש שקיפות

בעזרת בלוגים ורשתות חברתיות

broadcasting the buzz of a whole new generation of people

שמשדרות את הבאזז של דור שלם חדש

that have made a choice to live their lives in public.

שעשו בחירה לחיות את חייהם בציבור.

It's a much more noisy world.

זהו עולם רועש הרבה יותר.

So one challenge we have is to remember,

אז אתגר אחד שיש לנו

הוא לזכור,

oversharing, that's not honesty.

חשיפת יתר- זו לא כנות.

Our manic tweeting and texting can blind us

הודעות הטקסט והטוויטים הבלתי-פוסקים

יכולים להסתיר מפנינו את העובדה

to the fact that the subtleties of human decency -- character integrity --

שהדקויות של הגינות אנושית- יושרה אישית-

that's still what matters, that's always what's going to matter.

זה עדיין מה שחשוב, זה תמיד מה שיהיה חשוב.

So in this much noisier world,

אז בעולם הרועש מאד הזה,

it might make sense for us

אולי יש היגיון בכך שאנחנו

to be just a little bit more explicit about our moral code.

נהיה קצת יותר ברורים

לגבי הקוד המוסרי שלנו.

When you combine the science of recognizing deception

כשמשלבים בין המדע של זיהוי מרמה,

with the art of looking, listening,

עם אמנות ההתבוננות וההקשבה,

you exempt yourself from collaborating in a lie.

אנחנו מוציאים את עצמנו מהכלל שמשתתף בשקר.

You start up that path of being just a little bit more explicit,

מתחילים בשביל הזה

של להיות קצר יותר ברורים,

because you signal to everyone around you,

בגלל שזה מסמל לכל מי שבסביבה,

you say, "Hey, my world, our world, it's going to be an honest one.

זאת אמירה "היי, העולם שלי, העולם שלנו,

הוא הולך להיות עולם כנה.

My world is going to be one where truth is strengthened

העולם שלי הולך להיות כזה בו האמת מחזקת

and falsehood is recognized and marginalized."

והזיוף מזוהה ומוקע."

And when you do that,

וכשתעשו את זה,

the ground around you starts to shift just a little bit.

הקרקע מסביבכם תתחיל לנוע רק קצת.

And that's the truth. Thank you.

וזו האמת. תודה לכם.

(Applause)

(מחיאות כפיים)