How to spot a liar | Pamela Meyer | TED

Traduttore: Daniele Buratti Revisore: Elena Montrasio

Okay, now I don't want to alarm anybody in this room,

Bene, non voglio allarmare nessuno in questa sala,

but it's just come to my attention that the person to your right is a liar.

ma ho appena scoperto

che la persona alla vostra destra è un bugiardo.

(Laughter)

(Risate)

Also, the person to your left is a liar.

E anche quella che vi siede a sinistra lo è.

Also the person sitting in your very seats is a liar.

Così quella che siede al vostro posto.

We're all liars.

Siamo tutti dei bugiardi.

What I'm going to do today

Quello che voglio fare adesso

is I'm going to show you what the research says about why we're all liars,

è mostrarvi quello che dice la ricerca sul perché siamo tutti bugiardi,

how you can become a liespotter

come potete smascherare chi mente

and why you might want to go the extra mile

e perché potrebbe valer la pena fare uno sforzo in più

and go from liespotting to truth seeking,

e passare dallo smascheramento alla ricerca della verità,

and ultimately to trust building.

e infine costruire un rapporto basato sulla fiducia.

Now, speaking of trust,

Ora, parlando di fiducia,

ever since I wrote this book, "Liespotting,"

da quando ho scritto questo libro, "Liespotting",

no one wants to meet me in person anymore, no, no, no, no, no.

nessuno mi vuole più incontrare di persona, no, no, no, no.

They say, "It's okay, we'll email you."

Dicono: "Va bene, ti mandiamo un'email".

(Laughter)

(Risate)

I can't even get a coffee date at Starbucks.

Non riesco nemmeno ad avere un appuntamento da Starbucks.

My husband's like, "Honey, deception?

Mio marito fa: "Amore, inganno?

Maybe you could have focused on cooking. How about French cooking?"

Magari potevi scegliere la cucina. Che ne dici della cucina francese?"

So before I get started, what I'm going to do

Perciò prima di iniziare, quello che farò

is I'm going to clarify my goal for you,

è rendervi chiaro il mio obiettivo,

which is not to teach a game of Gotcha.

che non consiste nell'insegnarvi il gioco di 'Ti ho beccato'.

Liespotters aren't those nitpicky kids,

Smascherare un bugiardo non significa comportarsi

those kids in the back of the room that are shouting, "Gotcha! Gotcha!

come quei ragazzini pedanti che ti gridano: "Ti ho visto! Ti ho visto!

Your eyebrow twitched. You flared your nostril.

Hai mosso il sopracciglio. Hai allargato le narici.

I watch that TV show 'Lie To Me.' I know you're lying."

Io guardo alla TV 'Lie to me'. Lo so che stai mentendo".

No, liespotters are armed

No, gli smascheratori hanno la sola arma

with scientific knowledge of how to spot deception.

del sapere scientifico per scovare l'inganno.

They use it to get to the truth,

La usano per giungere alla verità,

and they do what mature leaders do everyday;

e fanno ciò che fanno ogni giorno i leader maturi:

they have difficult conversations with difficult people,

affrontano conversazioni difficili con gente difficile,

sometimes during very difficult times.

talvolta in periodi anch'essi difficili.

And they start up that path by accepting a core proposition,

E iniziano a percorrere quel cammino

accettando una considerazione di base,

and that proposition is the following:

vale a dire che

Lying is a cooperative act.

il mentire è un atto collaborativo.

Pensateci, la menzogna non ha alcun potere di per sé.

Think about it, a lie has no power whatsoever by its mere utterance.

Its power emerges

Il suo potere emerge

when someone else agrees to believe the lie.

quando l'interlocutore accetta di credere alla bugia.

So I know it may sound like tough love,

So che vi può sembrare aggressivo,

but look, if at some point you got lied to,

ma guardate, se qualche volta vi hanno mentito,

it's because you agreed to get lied to.

è perché voi glielo avete permesso.

Truth number one about lying: Lying's a cooperative act.

Verità numero uno: Mentire è un atto collaborativo.

Now not all lies are harmful.

Ora, non tutte le bugie fanno male.

Sometimes we're willing participants in deception

A volte partecipiamo volontariamente all'inganno

for the sake of social dignity,

per mantenere una dignità sociale,

maybe to keep a secret that should be kept secret, secret.

o forse per mantenere un segreto che non deve essere svelato.

We say, "Nice song."

Diciamo: "Bella canzone".

"Honey, you don't look fat in that, no."

"Cara, non sei per niente grassa, no".

Or we say, favorite of the digiratti,

Oppure, tipica dei patiti del PC:

"You know, I just fished that email out of my Spam folder.

"Sai, ho appena ripescato la tua email dalla cartella degli 'spam'.

So sorry."

Quanto mi dispiace".

But there are times when we are unwilling participants in deception.

Ma ci sono delle volte in cui partecipiamo all'inganno nostro malgrado.

And that can have dramatic costs for us.

E questo ci potrebbe costare caro.

Last year saw 997 billion dollars

Lo scorso anno sono stati frodati

in corporate fraud alone in the United States.

997 miliardi di dollari nei soli Stati Uniti.

That's an eyelash under a trillion dollars.

Appena meno di un trilione di dollari.

That's seven percent of revenues.

Il 7% delle entrate totali.

Deception can cost billions.

L'inganno può costare miliardi.

Think Enron, Madoff, the mortgage crisis.

Pensato al caso Enron, a Madoff, alla crisi dei mutui.

Or in the case of double agents and traitors,

O ai doppiogiochisti e ai traditori,

like Robert Hanssen or Aldrich Ames,

come Robert Hanssen o Aldrich Ames,

lies can betray our country,

le menzogne possono tradire il nostro paese,

they can compromise our security, they can undermine democracy,

comprometterne la sicurezza, indebolire la democrazia,

they can cause the deaths of those that defend us.

provocare la morte di chi ci dovrebbe difendere.

Deception is actually serious business.

Di fatto l'inganno è una questione seria.

This con man, Henry Oberlander, he was such an effective con man,

Quel lestofante, Henry Oberlander,

era stato talmente scaltro,

British authorities say

riferiscono le autorità britanniche,

he could have undermined the entire banking system of the Western world.

che avrebbe potuto far crollare l'intero sistema bancario occidentale.

And you can't find this guy on Google; you can't find him anywhere.

E non lo scovate nemmeno su Google, non lo trovate da nessuna parte.

Una volta riuscirono a intervistarlo, e disse una cosa.

He was interviewed once, and he said the following.

Disse: "Guardate, io ho una regola".

He said, "Look, I've got one rule."

E questa era le regola di Henry:

And this was Henry's rule, he said,

"Look, everyone is willing to give you something.

"Tutti son disposti a darti qualcosa.

They're ready to give you something for whatever it is they're hungry for."

E sono pronti a dartelo in cambio della cosa che stanno bramando".

E questo è il punto cruciale.

And that's the crux of it.

If you don't want to be deceived, you have to know,

Se non vuoi essere ingannato devi sapere bene

qual è la cosa che vorresti maggiormente.

what is it that you're hungry for?

And we all kind of hate to admit it.

E a nessuno piace ammetterlo.

We wish we were better husbands, better wives,

Vorremmo essere mariti migliori, mogli migliori,

smarter, more powerful, taller, richer --

più in gamba, con maggior potere,

più alti, più ricchi --

the list goes on.

e la lista continua.

Lying is an attempt to bridge that gap,

Con la menzogna cerchiamo di colmare il divario

to connect our wishes and our fantasies

tra i nostri desideri, le nostre fantasie

about who we wish we were, how we wish we could be,

su chi vorremmo essere o diventare,

with what we're really like.

e quello che siamo in realtà.

And boy are we willing to fill in those gaps in our lives with lies.

E ragazzi, ditemi se non siamo pronti a riempire il vuoto con le bugie.

On a given day, studies show that you may be lied to

In una giornata tipo, si è studiato che gli altri

anywhere from 10 to 200 times.

ci possono mentire tra le 10 e le 200 volte.

Now granted, many of those are white lies.

Di sicuro la maggior parte saranno bugie innocenti.

But in another study,

Ma un'altra ricerca

it showed that strangers lied three times

ha dimostrato che tra sconosciuti ci si mente tre volte

within the first 10 minutes of meeting each other.

durante i primi dieci minuti della prima conversazione.

(Laughter)

(Risate)

Now when we first hear this data, we recoil.

Quando apprendiamo questa notizia ne rimaniamo sorpresi.

We can't believe how prevalent lying is.

Non possiamo credere quanto sia comune la menzogna.

We're essentially against lying.

Fondamentalmente siamo contro le bugie.

But if you look more closely, the plot actually thickens.

Ma se osserviamo meglio,

la trama diventa più complessa.

We lie more to strangers than we lie to coworkers.

Tendiamo a mentire più con gli sconosciuti che con i colleghi.

Extroverts lie more than introverts.

Una persona estroversa mente di più dell'introverso.

Men lie eight times more about themselves than they do other people.

Gli uomini mentono otto volte di più su se stessi

che parlando di altre persone.

Women lie more to protect other people.

Le donne mentono di più per proteggere altre persone.

If you're an average married couple,

In una comune coppia sposata

you're going to lie to your spouse in one out of every 10 interactions.

si mente all'altro coniuge una volta

ogni dieci interazioni.

Now, you may think that's bad.

Ora, potreste pensare che sia una cosa sbagliata.

If you're unmarried, that number drops to three.

Se non siete sposati il numero si riduce a tre.

Lying's complex.

Mentire è una cosa complicata.

It's woven into the fabric of our daily and our business lives.

Fa parte del tessuto della nostra vita pubblica e privata.

We're deeply ambivalent about the truth.

Siamo profondamente ambivalenti riguardo alla verità.

We parse it out on an as-needed basis,

La dispensiamo solo se ce n'è bisogno,

sometimes for very good reasons,

a volte per delle ragioni molto buone,

other times just because we don't understand the gaps in our lives.

altre perché non comprendiamo i vuoti della nostra vita.

That's truth number two about lying.

Questa è la seconda verità sulla menzogna.

We're against lying,

Siamo contro di essa,

but we're covertly for it

ma intimamente la accettiamo

in ways that our society has sanctioned for centuries and centuries and centuries.

in modi che la nostra società approva

da secoli e secoli.

It's as old as breathing.

E' antica come il respiro.

It's part of our culture, it's part of our history.

Fa parte della nostra cultura, della nostra storia.

Think Dante, Shakespeare, the Bible, News of the World.

Pensate a Dante, a Shakespeare,

alla Bibbia, a 'News of the World'.

(Laughter)

(Risate)

Lying has evolutionary value to us as a species.

Mentire ha un valore evolutivo per la nostra specie.

Researchers have long known that the more intelligent the species,

I ricercatori sanno da lungo tempo

che più la specie è intelligente

the larger the neocortex,

più estesa è la neocorteccia,

the more likely it is to be deceptive.

e maggiore è la tendenza all'inganno.

Now you might remember Koko.

Forse vi ricorderete di Koko.

Does anybody remember Koko the gorilla who was taught sign language?

Ricordate il gorilla Koko che aveva appreso la lingua dei segni?

Koko was taught to communicate via sign language.

A Koko fu insegnato a comunicare usando questo linguaggio.

Here's Koko with her kitten.

Ecco Koko con il suo gattino.

It's her cute little, fluffy pet kitten.

Il suo bellissimo animaletto peloso.

Koko once blamed her pet kitten for ripping a sink out of the wall.

Koko una volta accusò il gattino

di aver staccato un lavandino dal muro.

(Laughter)

(Risate)

We're hardwired to become leaders of the pack.

Siamo tutti costruiti per diventare dei numeri uno.

It's starts really, really early.

E cominciamo davvero molto presto.

How early?

Ma quanto?

Well babies will fake a cry,

Beh, i bambini possono piangere per finta,

pause, wait to see who's coming

poi smettono, guardano se arriva qualcuno,

and then go right back to crying.

e poi riprendono a piangere.

One-year-olds learn concealment.

A un anno cominciano a nascondere le cose.

(Laughter)

(Risate)

Two-year-olds bluff.

A due anni bluffano.

Five-year-olds lie outright.

A cinque mentono di proposito.

They manipulate via flattery.

Manipolano usando l'adulazione.

Nine-year-olds, masters of the cover-up.

A nove anni sono già maestri.

By the time you enter college,

Per quando andrai all'università

you're going to lie to your mom in one out of every five interactions.

avrai mentito a tua madre almeno una volta ogni cinque interazioni.

By the time we enter this work world and we're breadwinners,

E quando saremo entrati nel mondo del lavoro per guadagnarci il pane,

we enter a world that is just cluttered with Spam, fake digital friends,

entreremo in un mondo pieno

di robaccia, di finti amici digitali,

partisan media,

di informazione di parte,

ingenious identity thieves,

di ingegnosi ladri di identità,

world-class Ponzi schemers,

di schemi di vendita piramidale a livello mondiale,

a deception epidemic --

un'epidemia di menzogna --

in short, what one author calls a post-truth society.

in breve, ciò che un autore descrive

come la società del dopo-verità.

It's been very confusing for a long time now.

C'è stata molta confusione

per un bel po' di tempo.

What do you do?

Che cosa possiamo fare?

Well, there are steps we can take to navigate our way through the morass.

Beh, ci sono delle regole

per farci strada nel pantano.

Trained liespotters get to the truth 90 percent of the time.

Gli smascheratori esperti giungono alla verità 90 volte su 100.

The rest of us, we're only 54 percent accurate.

Tutti gli altri arrivano solo al 54%.

Why is it so easy to learn?

Perché è facile apprendere il sistema?

There are good liars and bad liars.

Ci sono solo bravi e cattivi mentitori. Non esistono mentitori originali.

There are no real original liars.

Commettiamo tutti gli stessi errori, usiamo le stesse tecniche.

We all make the same mistakes. We all use the same techniques.

Quello che farò

So what I'm going to do is I'm going to show you two patterns of deception.

è mostrarvi due schemi di inganno.

And then we're going to look at the hot spots

E poi andremo ad analizzare i trucchetti e cercheremo di scoprirli da soli.

and see if we can find them ourselves.

Cominciamo con i discorsi.

We're going to start with speech.

(Video) Bill Clinton: I want you to listen to me.

(Video) Bill Clinton: Voglio che mi ascoltiate.

I'm going to say this again.

Ve lo ripeterò di nuovo.

I did not have sexual relations with that woman, Miss Lewinsky.

Non ho avuto rapporti sessuali

con quella donna, Miss Lewinsky.

I never told anybody to lie, not a single time, never.

Non ho mai chiesto a nessuno di mentire,

nemmeno una volta, mai.

And these allegations are false.

E queste insinuazioni sono false.

And I need to go back to work for the American people.

E devo tornare al mio lavoro al servizio degli Americani.

Thank you.

Grazie.

(Applause)

Pamela Meyer: Okay, what were the telltale signs?

Pamela Meyer: Bene, quali erano i segnali rivelatori?

Well first we heard what's known as a non-contracted denial.

Beh, dapprima c'è stata la cosiddetta negazione non contrattabile.

Studies show that people who are overdetermined in their denial

Studi dimostrano che le persone determinate a negare a oltranza

will resort to formal rather than informal language.

ricorreranno al linguaggio formale anziché a quello informale.

We also heard distancing language: "that woman."

Abbiamo anche sentito che prende le distanze: "quella donna".

We know that liars will unconsciously distance themselves

Sappiamo che i bugiardi prendono inconsciamente le distanze

from their subject,

dal loro soggetto

using language as their tool.

usando il linguaggio come strumento.

Now if Bill Clinton had said, "Well, to tell you the truth ..."

Ora, se Bill Clinton avesse detto: "Bene, a dirvi la verità..."

or Richard Nixon's favorite, "In all candor ..."

o come era solito dire Nixon: "In tutta onestà...",

he would have been a dead giveaway

sarebbe stato facilmente scoperto

for any liespotter that knows

da qualsiasi smascheratore

that qualifying language, as it's called, qualifying language like that,

che sa come quel tipo di linguaggio getti ulteriore

further discredits the subject.

discredito sul soggetto.

Now if he had repeated the question in its entirety,

Ora, se avesse ripetuto la domanda nella sua interezza,

or if he had peppered his account with a little too much detail --

o se avesse aggiunto troppi particolari al suo racconto --

and we're all really glad he didn't do that --

e gli siamo tutti molto grati che non l'abbia fatto --

he would have further discredited himself.

si sarebbe screditato ancora di più.

Freud had it right.

Freud lo aveva capito.

Freud said, look, there's much more to it than speech:

Freud diceva che ci sono altri segnali oltre a quelli discorsivi:

"No mortal can keep a secret.

"Nessun mortale riuscirà a mantenere un segreto.

If his lips are silent, he chatters with his fingertips."

Se le labbra sono chiuse, parlerà con le dita".

And we all do it no matter how powerful you are.

Lo facciamo tutti, non conta quanto siamo bravi.

We all chatter with our fingertips.

Tutti comunichiamo usando le dita.

I'm going to show you Dominique Strauss-Kahn with Obama

Adesso vedremo Dominique Strauss-Kahn con Obama,

who's chattering with his fingertips.

che parlotta con la punta delle dita.

(Laughter)

(Risate)

Now this brings us to our next pattern, which is body language.

E questo ci porta allo schema successivo,

ossia al linguaggio del corpo.

With body language, here's what you've got to do.

Con questo linguaggio, ecco quello che dovete fare.

You've really got to just throw your assumptions out the door.

Dovete gettare le vostre supposizioni dalla finestra.

Let the science temper your knowledge a little bit.

Lasciate che la scienza corrobori la vostra conoscenza.

Because we think liars fidget all the time.

Noi pensiamo che i bugiardi si agitino tutto il tempo.

Well guess what, they're known to freeze their upper bodies when they're lying.

Beh, pensate un po', la parte superiore del corpo resta immobile mentre mentono.

Noi pensiamo che i bugiardi non osino guardarci negli occhi.

We think liars won't look you in the eyes.

Well guess what, they look you in the eyes a little too much

E invece, indovinate un po', vi fissano anche troppo,

tanto per smitizzare questa convinzione.

just to compensate for that myth.

We think warmth and smiles convey honesty, sincerity.

Noi pensiamo che calore umano e sorrisi

siano indicatori di onestà, di sincerità.

But a trained liespotter can spot a fake smile a mile away.

Ma uno smascheratore esperto

può individuare un sorriso falso a un miglio di distanza.

Can you all spot the fake smile here?

Siete in grado, qui, di scoprire il sorriso falso?

You can consciously contract the muscles in your cheeks.

E' possibile contrarre in modo consapevole

i muscoli delle guance.

But the real smile's in the eyes, the crow's feet of the eyes.

Ma il vero sorriso è negli occhi, nelle 'zampe di gallina'.

They cannot be consciously contracted,

Queste non si riescono a contrarre volontariamente,

especially if you overdid the Botox.

specialmente se avete fatto troppo Botox.

Don't overdo the Botox; nobody will think you're honest.

Non esagerate col Botox, nessuno vi crederà onesti.

Now we're going to look at the hot spots.

E ora andiamo a vedere i segnali tipici.

Can you tell what's happening in a conversation?

Riuscite a capire cosa avviene durante una conversazione?

Can you start to find the hot spots

A scoprire i segnali,

to see the discrepancies

le discrepanze

between someone's words and someone's actions?

tra le parole e le azioni?

Now, I know it seems really obvious,

So che sembra ovvio,

but when you're having a conversation with someone you suspect of deception,

ma quando si conversa con qualcuno

che si ritiene stia mentendo,

attitude is by far the most overlooked but telling of indicators.

l'atteggiamento è l'indicatore più trascurato ma più importante.

An honest person is going to be cooperative.

Una persona onesta tenderà a collaborare.

They're going to show they're on your side.

Vi farà capire che sta dalla vostra parte.

They're going to be enthusiastic.

Dimostrerà entusiasmo.

They're going to be willing and helpful to getting you to the truth.

Saranno ben disposti ad aiutarvi a giungere alla verità.

Vi aiuteranno a formulare idee, vi faranno nomi,

They're going to be willing to brainstorm, name suspects,

vi forniranno particolari.

provide details.

They're going to say,

Vi diranno: "Ehi,

"Hey, maybe it was those guys in payroll that forged those checks."

forse sono stati quelli dell'ufficio pagamenti a falsificare quegli assegni".

They're going to be infuriated if they sense they're wrongly accused

Si infurieranno se sospetteranno di essere accusati ingiustamente,

throughout the entire course of the interview, not just in flashes;

e durante tutto il colloquio, non solo ogni tanto;

saranno infuriati durante l'intera conversazione.

they'll be infuriated throughout the entire course of the interview.

E se si chiede a una persona onesta

And if you ask someone honest

quali misure prendere contro chi ha falsificato gli assegni,

what should happen to whomever did forge those checks,

vi dirà molto probabilmente di punirli

an honest person is much more likely

in modo severo, anziché blando.

to recommend strict rather than lenient punishment.

Now let's say you're having that exact same conversation

Ora supponiamo che intratteniate la stessa conversazione

with someone deceptive.

con un mentitore.

That person may be withdrawn,

Si mostrerà riservato,

look down, lower their voice,

con lo sguardo basso, parlerà a bassa voce,

pause, be kind of herky-jerky.

farà delle pause, non controllerà i movimenti.

Ask a deceptive person to tell their story,

Chiedetegli di raccontarvi la sua storia,

they're going to pepper it with way too much detail

la condirà con una quantità esagerata di dettagli

in all kinds of irrelevant places.

del tutto irrilevanti.

And then they're going to tell their story in strict chronological order.

E poi vi racconterà la storia in ordine cronologico.

And what a trained interrogator does

Quello che fanno gli interrogatori professionisti

is they come in and in very subtle ways over the course of several hours,

è presentarsi più volte e in modo astuto

nel giro di diverse ore,

they will ask that person to tell that story backwards,

chiedendo alla persona di raccontare la storia a ritroso,

and then they'll watch them squirm,

e questa mostrerà esitazione.

and track which questions produce the highest volume of deceptive tells.

Essi registreranno quali domande causino il maggior numero di menzogne.

Why do they do that? Well, we all do the same thing.

Perché lo fanno? Beh tutti noi facciamo la stessa cosa.

We rehearse our words,

Ci ripetiamo a mente il discorso,

but we rarely rehearse our gestures.

ma non facciamo le prove per i movimenti.

We say "yes," we shake our heads "no."

Diciamo "sì" ma la nostra testa dice "no".

We tell very convincing stories, we slightly shrug our shoulders.

Raccontiamo storie molto convincenti, alziamo appena le spalle.

We commit terrible crimes,

Commettiamo crimini terribili,

and we smile at the delight in getting away with it.

ma sorridiamo al pensiero di potercela cavare.

Now, that smile is known in the trade as "duping delight."

Noi del settore chiamiamo il sorriso "delizia dell'inganno".

And we're going to see that in several videos moving forward,

E lo vedremo tra poco in diversi video,

but we're going to start -- for those of you who don't know him,

ma cominceremo -- per chi non lo conosce,

questo è il candidato alla presidenza John Edwards

this is presidential candidate John Edwards

who shocked America by fathering a child out of wedlock.

che ha scandalizzato gli americani per un figlio illegittimo.

We're going to see him talk about getting a paternity test.

Vedremo mentre parla di un test sulla paternità.

See now if you can spot him saying, "yes" while shaking his head "no,"

Vediamo se riuscite a vederlo mentre

dice "sì" ma la testa dice "no",

slightly shrugging his shoulders.

mentre alza appena le spalle.

(Video) John Edwards: I'd be happy to participate in one.

(Video) John Edwards: Sono pronto a fare il test.

I know that it's not possible that this child could be mine,

So che non è possibile che il bambino sia mio,

because of the timing of events.

non sarebbe plausibile per via dei tempi.

So I know it's not possible.

Non è proprio possibile.

Happy to take a paternity test, and would love to see it happen.

Sarei felice di sottopormi al test di paternità,

non vedo l'ora.

Interviewer: Are you going to do that soon? Is there somebody --

Intervistatore. Lo farà presto? C'è qualcuno --

JE: Well, I'm only one side. I'm only one side of the test.

JE: Beh, io sono solo una parte del test.

But I'm happy to participate in one.

Ma mi farebbe piacere fare la verifica.

PM: E' molto più facile notare i movimenti del capo

PM: Okay, those head shakes are much easier to spot

una volta che si sa dove guardare.

once you know to look for them.

Ma a volte una persona

There are going to be times when someone makes one expression

fa un'espressione per tentare

di mascherarne un'altra che è sfuggita per un attimo dal controllo.

while masking another that just kind of leaks through in a flash.

Murderers are known to leak sadness.

Si sa che gli assassini mostrano tratti di tristezza.

Your new joint venture partner might shake your hand,

Il vostro nuovo partner d'affari potrà stringervi la mano,

celebrate, go out to dinner with you and then leak an expression of anger.

festeggiare, uscire a cena con voi,

e farsi sfuggire un'espressione di rabbia.

And we're not all going to become facial expression experts overnight here,

Non diventeremo forse tutti esperti di espressioni facciali in un giorno,

but there's one I can teach you that's very dangerous

ma ve ne posso insegnare una molto pericolosa, facile da imparare,

and it's easy to learn,

ed è l'espressione di disprezzo.

and that's the expression of contempt.

Now with anger, you've got two people on an even playing field.

Ora, con la rabbia, ci sono due persone che giocano ad armi pari.

It's still somewhat of a healthy relationship.

E' ancora una relazione sana, in un certo senso.

But when anger turns to contempt, you've been dismissed.

Ma quando la rabbia si trasforma in disprezzo

vi hanno accantonati.

It's associated with moral superiority.

Si associa al senso di superiorità morale.

And for that reason, it's very, very hard to recover from.

E per questo motivo è davvero molto difficile riprendersi.

Here's what it looks like.

Ecco come si presenta.

It's marked by one lip corner pulled up and in.

Un angolo della bocca

in dentro e verso l'alto.

It's the only asymmetrical expression.

E' l'unica espressione asimmetrica.

And in the presence of contempt, whether or not deception follows --

E in presenza di disprezzo,

anche non seguito da bugie --

and it doesn't always follow --

cosa che non capita sempre --

look the other way, go the other direction,

guardate altrove, andate in una direzione diversa,

reconsider the deal,

riconsiderate l'accordo,

say, "No thank you. I'm not coming up for just one more nightcap. Thank you."

dite: "No grazie. Non salgo per farmi un altro goccetto. Grazie".

Science has surfaced many, many more indicators.

La scienza ha fatto venire a galla

molti altri indicatori.

We know, for example,

Sappiamo, per esempio,

we know liars will shift their blink rate,

che chi mente tende a battere di più le ciglia,

point their feet towards an exit.

a posizionare i piedi verso l'uscita.

They will take barrier objects

Useranno degli oggetti come barriera

and put them between themselves and the person that is interviewing them.

tra sé e il loro interlocutore.

They'll alter their vocal tone,

Altereranno il tono della voce,

often making their vocal tone much lower.

spesso abbassandolo di molto.

Now here's the deal.

Ma ecco il punto.

These behaviors are just behaviors.

Questi sono solo dei comportamenti.

They're not proof of deception.

Non costituiscono prova di menzogna.

They're red flags.

Sono dei segnali di avvertimento.

We're human beings.

Siamo essere umani.

We make deceptive flailing gestures all over the place all day long.

Facciamo in continuazione movimenti strani che sembrano ingannevoli.

They don't mean anything in and of themselves.

Di per sé non hanno alcun significato.

But when you see clusters of them, that's your signal.

Ma se ne vediamo diverse serie, allora quello è il segnale.

Look, listen, probe, ask some hard questions,

Osservate, ascoltate, indagate, fate domande dirette,

get out of that very comfortable mode of knowing,

andate oltre la comoda modalità dell'apprendimento,

walk into curiosity mode, ask more questions,

siate curiosi, fate più domande,

have a little dignity, treat the person you're talking to with rapport.

abbiate un po' di dignità, cercate di stabilire un rapporto con quella persona.

Don't try to be like those folks on "Law & Order" and those other TV shows

Non siate come quelli di "Law and Order" o di altri programmi televisivi

che costringono i loro soggetti alla sottomissione.

that pummel their subjects into submission.

Non siate troppo aggressivi, non funzionerebbe.

Don't be too aggressive, it doesn't work.

Ora, abbiamo affrontato la questione

Now, we've talked a little bit about how to talk to someone who's lying

di come parlare a qualcuno che sta mentendo

and how to spot a lie.

e di come individuare le bugie.

And as I promised, we're now going to look at what the truth looks like.

Come vi ho promesso, ora vedremo come si presenta la verità.

But I'm going to show you two videos,

Vi mostrerò due video,

two mothers -- one is lying, one is telling the truth.

due mamme -- una mente e l'altra dice la verità.

And these were surfaced by researcher David Matsumoto in California.

I video sono stati analizzati

dal ricercatore David Matsumoto, in California.

And I think they're an excellent example of what the truth looks like.

Penso che siano un eccellente esempio

di come si presenti la verità.

This mother, Diane Downs,

Questa mamma, Diane Downs,

shot her kids at close range,

ha sparato ai figli a distanza ravvicinata,

drove them to the hospital while they bled all over the car,

li ha portati all'ospedale in auto

mentre sanguinavano ovunque,

claimed a scraggy-haired stranger did it.

accusando uno sconosciuto dai capelli incolti.

And you'll see when you see the video,

Vedrete che nel video non riesce nemmeno

she can't even pretend to be an agonizing mother.

a far credere di essere una mamma straziata dal dolore.

What you want to look for here is an incredible discrepancy

Quello che dovete cercare qui

è l'incredibile discrepanza

between horrific events that she describes and her very, very cool demeanor.

tra i fatti orrendi che descrive

e il suo atteggiamento distaccato.

And if you look closely, you'll see duping delight throughout this video.

Se ci fate caso, scorgerete la 'delizia dell'inganno' in tutto il video.

(Video) Diane Downs: At night when I close my eyes,

(Video) Diane Downs: La notte, quando chiudo gli occhi,

vedo Christie allungare la mano verso di me mentre guido,

I can see Christie reaching her hand out to me while I'm driving,

e il sangue che le esce dalla bocca.

and the blood just kept coming out of her mouth.

And that -- maybe it'll fade too with time --

E questo -- forse col tempo il ricordo si attenuerà --

but I don't think so.

ma non credo.

That bothers me the most.

Questo è quello che mi disturba di più.

PM: Now I'm going to show you a video

PM: Ora vi mostrerò un video

of an actual grieving mother, Erin Runnion,

di una mamma realmente afflitta, Erin Runnion,

confronting her daughter's murderer and torturer in court.

che affronta in tribunale l'omicida e torturatore di sua figlia.

Here you're going to see no false emotion,

Qui non vedrete emozioni false,

just the authentic expression of a mother's agony.

solo l'espressione autentica di una madre distrutta.

(Video) Erin Runnion: I wrote this statement

(Video) E. Runnion: Ho scritto questa dichiarazione nel terzo anniversario

on the third anniversary of the night you took my baby,

della notte in cui hai preso la mia bambina,

e le hai fatto del male,

and you hurt her,

and you crushed her,

l'hai devastata,

you terrified her until her heart stopped.

l'hai terrorizzata finché il suo cuore ha ceduto.

And she fought, and I know she fought you.

E ha combattuto, so che ha combattuto contro di te.

But I know she looked at you with those amazing brown eyes,

Ma so che ti ha guardato negli occhi

con i suoi splendidi occhi scuri,

and you still wanted to kill her.

e tu, ancora, hai voluto ucciderla.

And I don't understand it,

E non lo capisco,

and I never will.

non lo capirò mai.

PM: Okay, there's no doubting the veracity of those emotions.

PM: Bene, non c'è dubbio sulla veracità di queste emozioni.

Now the technology around what the truth looks like

La tecnologia che vuole scoprire come si presenta la verità

is progressing on, the science of it.

sta facendo progressi.

We know, for example,

Sappiamo per esempio che ora

that we now have specialized eye trackers and infrared brain scans,

ci sono congegni che rilevano il movimento degli occhi, e scanner cerebrali

MRI's that can decode the signals that our bodies send out

che decifrano i segnali inviati dal corpo

when we're trying to be deceptive.

quando cerchiamo di ingannare gli altri.

And these technologies are going to be marketed to all of us

Cercheranno di spacciare tutte queste tecnologie

as panaceas for deceit,

come una panacea per scovare l'inganno,

and they will prove incredibly useful some day.

e magari un giorno saranno davvero molto utili.

But you've got to ask yourself in the meantime:

Ma nel frattempo dovete chiedervi:

Who do you want on your side of the meeting,

chi volete dalla vostra parte,

someone who's trained in getting to the truth

qualcuno in grado di farvi arrivare alla verità

or some guy who's going to drag a 400-pound electroencephalogram

o chi si porta appresso un apparecchio per elettroencefalogrammi

da 200 chili?

through the door?

Liespotters rely on human tools.

Gli smascheratori di bugie usano strumenti umani.

They know, as someone once said,

Loro sanno, come qualcuno ha detto,

"Character's who you are in the dark."

"Che tipo di individuo sei, anche al buio".

And what's kind of interesting is that today, we have so little darkness.

Ed è interessante notare che

oggi sono ancora poche le zone buie.

Our world is lit up 24 hours a day.

Il nostro mondo è illuminato 24 ore al giorno.

It's transparent with blogs and social networks

Ha la trasparenza

dei blog e dei social network

broadcasting the buzz of a whole new generation of people

che mettono in piazza i fatti di tutta una nuova generazione

that have made a choice to live their lives in public.

che ha scelto di vivere la propria vita in pubblico.

It's a much more noisy world.

E' un mondo molto più rumoroso.

So one challenge we have is to remember,

Dunque la nostra sfida

è quella di ricordare che

oversharing, that's not honesty.

condivisione estrema non significa onestà.

Our manic tweeting and texting can blind us

I nostri messaggini maniacali in rete

possono farci dimenticare

to the fact that the subtleties of human decency -- character integrity --

che le sottigliezze della decenza umana, l'integrità dell'individuo,

that's still what matters, that's always what's going to matter.

sono quello che ancora conta e che conterà sempre.

So in this much noisier world,

E così in questo mondo molto più rumoroso

it might make sense for us

potrebbe aver senso cercare

to be just a little bit more explicit about our moral code.

di essere un po' più espliciti

riguardo il nostro codice morale.

When you combine the science of recognizing deception

Quando si combina la scienza del riconoscimento dell'inganno

with the art of looking, listening,

con l'arte del saper guardare ed ascoltare,

you exempt yourself from collaborating in a lie.

si riesce a smettere di essere complici di chi mente.

You start up that path of being just a little bit more explicit,

Iniziate soltanto

ad essere un po' più espliciti,

because you signal to everyone around you,

perché chi vi sta attorno se ne accorgerà,

you say, "Hey, my world, our world, it's going to be an honest one.

e dite: "Ehi, il mio mondo, il nostro mondo,

sarà un mondo onesto.

My world is going to be one where truth is strengthened

Il mio mondo sarà un mondo dove si valorizza la verità

and falsehood is recognized and marginalized."

e la falsità verrà riconosciuta ed emarginata".

And when you do that,

E appena lo farete

the ground around you starts to shift just a little bit.

vedrete che le cose attorno a voi cominceranno a cambiare.

And that's the truth. Thank you.

E questa è la verità. Grazie.

(Applause)

(Applausi)