Renny Gleeson: 404, the story of a page not found

Translator: Gloria Uclés Ramada Reviewer: Marta Peiro Bertran

So what I want to try to do is tell a quick story

El que ara faré és explicar-vos una història breu

about a 404 page and a lesson that was learned as a result of it.

sobre una pàgina d'error 404 i la lliçó que se'n va aprendre.

But to start it probably helps to have an understanding

Per començar ajudarà tenir una idea

of what a 404 page actually is.

de què és exactament una pàgina d'error 404.

The 404 page is that.

La pàgina 404 és això.

It's that broken experience on the Web.

És aquesta experiència insatisfactòria en la web.

It's effectively the default page

És la pàgina predeterminada

when you ask a website for something and it can't find it.

quan sol·licitem alguna cosa en una pàgina web i no ho troba.

And it serves you the 404 page.

I et porta a la pàgina 404.

It's inherently a feeling of being broken when you go through it.

Un sentiment d'incompletesa t'invaeix quan ho experimentes.

And I just want you to think a little bit about, remember for yourself,

Vull que hi penseu un poc, que recordeu.

it's annoying when you hit this thing.

És molest trobar-se amb això.

Because it's the feeling of a broken relationship.

Perquè és la sensació d'una relació trencada.

And that's where it's actually also interesting to think about,

I això és també el que fa interessant de pensar

where does 404 come from?

d'on prové el 404?

It's from a family of errors actually --

De fet, ve d'una família d'errors,

a whole set of relationship errors,

una sèrie d'errors de relació

which, when I started digging into them,

que, quan vaig començar a examinar-los,

it looks almost like a checklist for a sex therapist or a couples counselor.

eren molt semblants a la llista de problemes d'un terapeuta sexual o d'un assessor matrimonial.

You sort of get down there to the bottom and things get really dicey.

Vas al fons de l'assumpte i les coses es posen negres.

(Laughter)

(Rialles)

Yes.

Sí.

But these things are everywhere.

Però aquestes coses les trobem per tot arreu.

They're on sites big, they're on sites small.

Es troben en llocs web grans, en llocs web petits.

This is a global experience.

És una experiència global.

What a 404 page tells you

El que et diu una pàgina 404

is that you fell through the cracks.

és que t'han deixat tirat.

And that's not a good experience

I això no és una bona experiència

when you're used to experiences like this.

quan estàs acostumat a experiències com aquesta.

You can get on your Kinect

Utilitzes el Kinect

and you can have unicorns dancing

i tens unicorns ballant

and rainbows spraying out of your mobile phone.

i arcs de sant Martí al teu mòbil.

A 404 page is not what you're looking for.

Una pàgina 404 no és el que busques.

You get that, and it's like a slap in the face.

T'ho trobes i és com una bufetada a la cara.

Trying to think about how a 404 felt,

Pensant com sentaria una pàgina d'error 404

and it would be like if you went to Starbucks

seria com si anessis a Starbucks

and there's the guy behind the counter

i veiessis el tio darrere del taulell

and you're over there and there's no skim milk.

i tu fossis allà i no hi hagués llet desnatada.

And you say, "Hey, could you bring the skim milk?"

I li preguntes, "podries dur-me llet desnatada?"

And they walk out from behind the counter and they've got no pants on.

I surten de darrere el taulell i no porten pantalons.

And you're like, "Oh, I didn't want to see that."

I et quedes com, "no era necessari veure això".

That's the 404 feeling.

Aquesta és la sensació d'un error 404.

(Laughter)

(Rialles)

I mean, I've heard about that.

Vull dir, això m'han dit.

So where this comes into play and why this is important

Però on això entra en joc i per què és important

is I head up a technology incubator,

és que estic al davant d'una incubadora d'empreses

and we had eight startups sitting around there.

i teniem vuit empreses emergents.

And those startups are focused on what they are, not what they're not,

I aquestes empreses estan centrades en el que són, no en el que no són,

until one day Athletepath,

fins que un dia Athletepath,

which is a website that focuses on services for extreme athletes,

una pàgina que ofereix els seus serveis a atletes d'esports extrems,

found this video.

va trobar aquest vídeo.

(Video) Guy: Joey!

(Vídeo) Noi: Joey!

Crowd: Whoa!

Gentada: Uau!

Renny Gleeson: You just ... no, he's not okay.

Renny Gleeson: Tu... no, això fa mal.

They took that video and they embedded it in their 404 page

Van agafar aquell video i el van posar a la seva pàgina 404

and it was like a light bulb went off for everybody in the place.

i aleshores va ser quan la bombeta se'ls va encendre a tots.

Because finally there was a page

Perquè finalment hi havia una pàgina

that actually felt like what it felt like to hit a 404.

que simpatitzava amb allò que se sent quan arribes a un 404.

(Laughter)

(Rialles)

(Applause)

(Aplaudiment)

So this turned into a contest.

I això es va convertir en una cursa.

Dailypath that offers inspiration

Dailypath, que ofereix inspiració,

put inspiration on their 404 page.

va introduir inspiració a la seva pàgina 404.

Stayhound, which helps you find pet sitters through your social network,

Stayhound, que ajuda a trobar cangur per a la mascota a través de la teva xarxa social,

commiserated with your pet.

es compadia de la teva mascota.

Each one of them found this.

Totes van trobar això.

It turned into a 24-hour contest.

Es va convertir en una cursa de 24 hores.

At 4:04 the next day, we gave out $404 in cash.

El dia següent a les 4:04 donàvem 404 dòlars en efectiu.

And what they learned

I el que van aprendre

was that those little things, done right, actually matter,

va ser que aquest petits detalls, si es fan bé, tenen importància,

and that well-designed moments can build brands.

i que moments ben dissenyats poden construir la imatge d'empresa.

So you take a look out in the real world,

I feu una ullada al món real,

and the fun thing is you can actually hack these yourself.

i resulta que podeu veure-ho vosaltres mateixos.

You can type in an URL and put in a 404 and these will pop.

Podeu escriure una URL i posar una pàgina 404 i això apareixerà.

This is one that commiserates with you.

Aquesta es una que es compadeix de tu.

This is one that blames you.

Aquesta et culpa.

This is one that I loved.

Aquesta és una que m'encantà.

This is an error page,

És una pàgina d'error,

but what if this error page was also an opportunity?

però, i si aquesta pàgina d'error fos també una oportunitat?

So it was a moment in time

Va ser un moment

where all of these startups had to sit and think

en què totes aquestes empreses emergents havien de reflexionar

and got really excited about what they could be.

i es van entusiasmar amb el que podien arribar a ser.

Because back to the whole relationship issue,

Perquè tornant a l'assumpte de les relacions,

what they figured out through this exercise

el que van aprendre mitjançant aquest exercici

was that a simple mistake can tell me what you're not,

va ser que un petit error pot dir-me allò que no ets,

or it can remind me of why I should love you.

o pot recordar-me per què et vull.

Thank you.

Gràcies.

(Applause)

(Aplaudiment)