Renny Gleeson: 404, the story of a page not found

Renny Gleeson: 404, câu chuyện của một trang không tìm thấy.

Translator: Phan Chau Reviewer: Trang Le Ngoc Hai

So what I want to try to do is tell a quick story

Điều tôi muốn làm là kể một câu chuyện ngắn

about a 404 page and a lesson that was learned as a result of it.

về trang 404 và một bài học từ nó.

But to start it probably helps to have an understanding

Nhưng để bắt đầu thì cần hiểu

of what a 404 page actually is.

trang 404 thật sự là gì.

The 404 page is that.

Đó là một trang 404.

It's that broken experience on the Web.

Đó là một trải nghiệm đứt quãng trên mạng.

It's effectively the default page

Nó là trang mặc định

when you ask a website for something and it can't find it.

khi bạn tìm kiếm trên một trang web điều gì đó mà nó không thể tìm thấy

And it serves you the 404 page.

và nó hiện ra trang 404.

It's inherently a feeling of being broken when you go through it.

Đó quả thật là một trải nghiệm đứt quãng khi gặp phải.

And I just want you to think a little bit about, remember for yourself,

Và tôi chỉ muốn bạn suy nghĩ một chút, nhớ lại cảm giác của bạn,

it's annoying when you hit this thing.

rằng thật là khó chịu khi gặp phải điều này.

Because it's the feeling of a broken relationship.

Bởi vì nó gợi lại cảm giác của một mối quan hệ tan vỡ.

And that's where it's actually also interesting to think about,

Và cũng quả thật thú vị khi nghĩ đến,

where does 404 come from?

trang 404 đến từ đâu?

It's from a family of errors actually --

thật ra nó đến từ một danh sách các lỗi

a whole set of relationship errors,

một bộ lỗi của các mối quan hệ,

which, when I started digging into them,

và khi tôi bắt đầu tìm hiểu,

it looks almost like a checklist for a sex therapist or a couples counselor.

nó giống như một danh mục kiểm tra của nhà điều trị tình dục hay là nhà tư vấn hôn nhân.

You sort of get down there to the bottom and things get really dicey.

Bạn như tìm hiểu đến tận cùng rồi mọi thứ trở nên không chắc chắn.

(Laughter)

(cười)

Yes.

Đúng thế.

But these things are everywhere.

Nhưng những thứ thế này ở bất cứ mọi nơi.

They're on sites big, they're on sites small.

Chúng trên trang web lớn và nhỏ.

This is a global experience.

Đây là một trải nghiệm toàn cầu.

What a 404 page tells you

Điều mà trang 404 nói với bạn

is that you fell through the cracks.

là nhu cầu của bạn không được đáp ứng.

And that's not a good experience

và đó thật không phải một trải nghiệm hay

when you're used to experiences like this.

khi bạn đã quen với những trải nghiệm như thế này.

You can get on your Kinect

Bạn có thể vào Kinect

and you can have unicorns dancing

và gặp những con kì lân nhảy múa

and rainbows spraying out of your mobile phone.

và cầu vồng trên điện thoại di động

A 404 page is not what you're looking for.

Một trang 404 không phải là thứ bạn tìm kiếm.

You get that, and it's like a slap in the face.

Bạn gặp phải nó như một cái tát vào mặt.

Trying to think about how a 404 felt,

Thử suy nghĩ về cảm giác của một trang 404,

and it would be like if you went to Starbucks

nó giống như khi bạn đến quán Starbucks

and there's the guy behind the counter

và có một anh chàng phía sau quầy thu ngân

and you're over there and there's no skim milk.

bạn đến đó mà không có sữa gầy.

And you say, "Hey, could you bring the skim milk?"

Bạn hỏi,"Này, anh có thể lấy sữa gầy chứ?"

And they walk out from behind the counter and they've got no pants on.

và anh ta ra khỏi quầy mà không có quần dài trên người.

And you're like, "Oh, I didn't want to see that."

Và bạn thốt lên, "Oh, tôi không muốn thấy điều đó."

That's the 404 feeling.

Đó là cảm giác của một trang 404.

(Laughter)

(cười)

I mean, I've heard about that.

Ý tôi là, tôi đã nghe về điều đó.

So where this comes into play and why this is important

Điều này được đưa vào thực tiễn và trở nên quan trọng

is I head up a technology incubator,

ở một nhóm công nghệ mới mà tôi dẫn đầu.

and we had eight startups sitting around there.

và chúng tôi có 8 công ty mới thành lập quanh đó.

And those startups are focused on what they are, not what they're not,

Họ tập trung vào việc họ là gì, không phải việc họ không là gì,

until one day Athletepath,

cho đến một ngày Athletepath,

which is a website that focuses on services for extreme athletes,

một trang web về dịch vụ cho những vận động viên ngoại hạng,

found this video.

tìm thấy video này.

(Video) Guy: Joey!

(Video) Anh chàng: Joey!

Crowd: Whoa!

Đám đông: Whoa!

Renny Gleeson: You just ... no, he's not okay.

Renny Gleeson: Bạn chỉ ... không, anh ta không ổn đâu.

They took that video and they embedded it in their 404 page

Họ lấy video đó và đưa vào trang 404 của họ

and it was like a light bulb went off for everybody in the place.

và nó như một bóng đèn bật sáng cho mọi người trong nhóm.

Because finally there was a page

Bởi vì cuối cùng đã có một trang

that actually felt like what it felt like to hit a 404.

thật sự mô tả cảm giác khi gặp phải trang 404.

(Laughter)

(Cười)

(Applause)

(Vỗ tay)

So this turned into a contest.

Rồi chuyện này trở thành một cuộc ganh đua.

Dailypath that offers inspiration

Dailypath khơi gợi cảm hứng

put inspiration on their 404 page.

thì đưa cảm hứng vào trang 404 của họ.

Stayhound, which helps you find pet sitters through your social network,

Stayhound giúp bạn tìm người trông vật nuôi qua mạng xã hội

commiserated with your pet.

tỏ sự thông cảm với vật nuôi của bạn.

Each one of them found this.

Mỗi người trong số họ tìm thấy điều này.

It turned into a 24-hour contest.

Nó trở thành một cuộc thi 24 giờ

At 4:04 the next day, we gave out $404 in cash.

Vào 4:04 ngày tiếp theo, chúng tôi sẽ đưa bạn $404 tiền mặt.

And what they learned

Và điều họ học được

was that those little things, done right, actually matter,

rằng những thứ nhỏ bé, nếu được làm đúng cách, thật sự quan trọng.

and that well-designed moments can build brands.

và những khoảnh khắc được chăm chút có thể xây dựng thương hiệu.

So you take a look out in the real world,

Vậy nên hãy nhìn vào thế giới thực,

and the fun thing is you can actually hack these yourself.

và điều thú vị là bạn thật sự có thể làm những điều này bằng chính bản thân mình.

You can type in an URL and put in a 404 and these will pop.

Bạn có thể gõ vào một đường dẫn và cài vào một trang 404 và những thứ này sẽ nổi bật.

This is one that commiserates with you.

Trang này cảm thông với bạn.

This is one that blames you.

còn trang này đổ lỗi cho bạn.

This is one that I loved.

Đây là một trang mà tôi thích.

This is an error page,

Đây là một trang thông báo lỗi,

but what if this error page was also an opportunity?

nhưng sẽ như thế nào nếu nó là một cơ hội?

So it was a moment in time

Vậy đây là nên một khoảnh khắc

where all of these startups had to sit and think

khi mà những công ty mới này ngồi xuống và nghĩ ngợi

and got really excited about what they could be.

và phấn khích với việc họ có thể là gì.

Because back to the whole relationship issue,

Vì trở lại vấn đề quan hệ,

what they figured out through this exercise

điều họ nghiệm ra xuyên suốt bài tập luyện này

was that a simple mistake can tell me what you're not,

rằng một lỗi đơn giản có thể cho tôi biết rằng bạn không phải là gì,

or it can remind me of why I should love you.

hoặc gợi tôi nhớ tại sao tôi nên yêu bạn.

Thank you.

Cảm ơn.

(Applause)

(Vỗ tay)