Renny Gleeson: 404, the story of a page not found

レニー・グレッソン：404、見つからないページにまつわるお話

翻訳: Yuki Okada 校正: Takahiro Shimpo

So what I want to try to do is tell a quick story

本日は404ページから得られた教訓について

about a 404 page and a lesson that was learned as a result of it.

簡単にお話したいのですが

But to start it probably helps to have an understanding

まず始めに 404ページが実際にどういうものか

of what a 404 page actually is.

お見せしたいと思います

The 404 page is that.

これが404ページです

It's that broken experience on the Web.

ウェブ上で経験する残念な体験です

It's effectively the default page

特定のウェブページを要求して

when you ask a website for something and it can't find it.

見つからなかった際にはデフォルトで404ページを

And it serves you the 404 page.

応答として返す仕組みとなっています

It's inherently a feeling of being broken when you go through it.

これを経験すると 本質的に喪失感を味わいます

And I just want you to think a little bit about, remember for yourself,

皆さんも思い返してみてください

it's annoying when you hit this thing.

これにぶち当たった時はうっとうしさを感じますよね

Because it's the feeling of a broken relationship.

なぜなら これは関係が壊れた時の気持ちだからです

And that's where it's actually also interesting to think about,

しかし同時に興味深くもあります

where does 404 come from?

404はどこから来たのか？

It's from a family of errors actually --

実は これはエラーの一群の一種です

a whole set of relationship errors,

関係に基づくエラーの集合で

which, when I started digging into them,

これらを調べ始めてみると

it looks almost like a checklist for a sex therapist or a couples counselor.

まるでセックスセラピストや恋愛カウンセラーのチェックリストみたいに見えます

You sort of get down there to the bottom and things get really dicey.

下に行く程 ヤバくなっていきます

(Laughter)

（笑）

Yes.

そうなんです

But these things are everywhere.

でもこれはサイトの大小に関わらず

They're on sites big, they're on sites small.

どこにでも存在します

This is a global experience.

これはグローバルな体験なんです

What a 404 page tells you

404ページはあなたの要求が

is that you fell through the cracks.

無視されていることを教えてくれます

And that's not a good experience

この経験に気を悪くするのは

when you're used to experiences like this.

例えばこんな経験に慣れている方です

You can get on your Kinect

Kinectを使って

and you can have unicorns dancing

ユニコーン達を踊らせたり

and rainbows spraying out of your mobile phone.

携帯電話から虹を出したりしている最中に

A 404 page is not what you're looking for.

404ページは出て欲しくありませんよね

You get that, and it's like a slap in the face.

これが出た瞬間 まるで頬を殴られたかのような感覚を味わいます

Trying to think about how a 404 felt,

404がどんなものか例を挙げますね

and it would be like if you went to Starbucks

スターバックスに行ってみると

and there's the guy behind the counter

スキムミルクが切れてました

and you're over there and there's no skim milk.

カウンター越しの男性店員に

And you say, "Hey, could you bring the skim milk?"

「スキムミルクをお願いします」と言うと

And they walk out from behind the counter and they've got no pants on.

出てきた彼はパンツを履いていません

And you're like, "Oh, I didn't want to see that."

「うわ そんなの見たくなかったのに」

That's the 404 feeling.

これこそ 404の感覚です

(Laughter)

（笑）

I mean, I've heard about that.

これは実話だそうですよ

So where this comes into play and why this is important

これがどう関わってきて なぜ重要かなのですが 私はテクノロジーインキュベーターを

is I head up a technology incubator,

率いており

and we had eight startups sitting around there.

８社ものスタートアップを擁しています

And those startups are focused on what they are, not what they're not,

彼らはどうならないかより どうあるべきかに重点を置いています

until one day Athletepath,

でもある日 Atheletepathという

which is a website that focuses on services for extreme athletes,

エクストリーム・アスリート向けのサービスに重点を置くウェブサイトが

found this video.

この動画を発見しました

(Video) Guy: Joey!

（動画）男性：ジョウイ！

Crowd: Whoa!

観客：ウワァァァ！

Renny Gleeson: You just ... no, he's not okay.

レニー・グレッソン：彼は ... いや大丈夫じゃなさそうですね

They took that video and they embedded it in their 404 page

このビデオを彼らの404ページに埋め込んだのですが

and it was like a light bulb went off for everybody in the place.

それを見て全員のもやもやが晴れました

Because finally there was a page

なぜなら ようやく実際に

that actually felt like what it felt like to hit a 404.

404に遭遇した時の気持ちを味わえるページが出来たからです

(Laughter)

（笑）

(Applause)

（拍手）

So this turned into a contest.

そしてこれはコンテストに発展しました

Dailypath that offers inspiration

ひらめきを提供するDailypathは

put inspiration on their 404 page.

彼らの404ページに刺激を加えました

Stayhound, which helps you find pet sitters through your social network,

ソーシャルネットワーク内でペットシッター探しを支援するStayhoundは

commiserated with your pet.

自分のペットの気の毒な姿を表示します

Each one of them found this.

こんなのが見れます

It turned into a 24-hour contest.

24時間コンテストです

At 4:04 the next day, we gave out $404 in cash.

翌日の4時04分に 404ドルもの賞金を渡しました

And what they learned

彼らが学んだのは

was that those little things, done right, actually matter,

こういう小さい事も実は重要であり

and that well-designed moments can build brands.

良質なデザインはブランドになるということです

So you take a look out in the real world,

外の世界を見渡してみましょう

and the fun thing is you can actually hack these yourself.

楽しいことに 実際に404はいじれます

You can type in an URL and put in a 404 and these will pop.

URLを入力後 404を追加するだけでこれが表示されます

This is one that commiserates with you.

これは あなたを哀れんでくれるページ

This is one that blames you.

これは あなたを責めるページ

This is one that I loved.

これは 私のお気に入りです

This is an error page,

これは エラーページですが

but what if this error page was also an opportunity?

同時に このページがチャンスでもあったらどうでしょう？

So it was a moment in time

これらのスタートアップが

where all of these startups had to sit and think

立ち止まって考え その可能性に興奮した

and got really excited about what they could be.

瞬間でした

Because back to the whole relationship issue,

なぜなら 始めの関係性の問題の話題に戻りますが

what they figured out through this exercise

彼らがこの教訓から学んだのは

was that a simple mistake can tell me what you're not,

小さなミスから そういう存在でないことを伝えてしまうよりも

or it can remind me of why I should love you.

愛すべき関係を築ける可能性に気づけたということです

Thank you.

ありがとうございました

(Applause)

（拍手）