Amy Lockwood: Selling condoms in the Congo

Перекладач: Olia Karachevska Утверджено: Andriy Drozd

I am a reformed marketer,

Я маркетолог,

and I now work in international development.

і сьогодні працюю в організації міжнародного розвитку.

In October, I spent some time in the Democratic Republic of Congo,

В жовтні, я провела деякий час в Демократичній Республіці Конго,

which is the [second] largest country in Africa.

що є другою за розміром країною Африки.

In fact, it's as large as Western Europe,

За площею, вона така ж, як Західна Європа,

but it only has 300 miles of paved roads.

хоча має лише 300 миль дороги з покриттям.

The DRC is a dangerous place.

ДРК - небезпечне місце.

In the past 10 years, five million people have died

За останні 10 років через війну на Сході

due to a war in the east.

померло 5 мільйонів людей.

But war isn't the only reason

Але війна - не єдина причина

that life is difficult in the DRC.

складного життя в Конго.

There are many health issues as well.

Тут також є багато проблем зі здоров'ям.

In fact, the HIV prevalence rate

Фактично, коефіцієнт поширення СНІДу

is 1.3 percent among adults.

серед дорослого населення складає 1.3 %.

This might not sound like a large number,

Це може здатись невеликою цифрою,

but in a country with 76 million people,

але в країні з населенням 76 мільйонів,

it means there are 930,000 that are infected.

це означає, що 930.000 людей заражені.

And due to the poor infrastructure,

Через погано розвинену інфраструктуру,

only 25 percent of those

тільки 25% з них,

are receiving the life-saving drugs that they need.

отримують життєво необхідні ліки.

Which is why, in part,

Частково, саме тому,

donor agencies provide condoms

донорські організації постачають презервативи

at low or no cost.

за низькими цінами, або - безкоштовно.

And so while I was in the DRC,

Поки я була в Конго,

I spent a lot of time talking to people about condoms,

я повела багато часу, розмовляючи з людьми про

including Damien.

презервативи, одним з цих людей був Деміен.

Damien runs a hotel outside of Kinshasa.

Деміен керує готелем неподалік столиці Кіншаса.

It's a hotel that's only open until midnight,

Цей готель працює лише до півночі,

so it's not a place that you stay.

тому, тут не можна зупинитись.

But it is a place where sex workers and their clients come.

Але це місце, куди приходять працівники секс-індустрії з своїми клієнтами.

Now Damien knows all about condoms,

Тепер, Деміен знає все про презервативи,

but he doesn't sell them.

але він не продає їх.

He said there's just not in demand.

Він каже, що на них немає попиту.

It's not surprising,

Це не дивно,

because only three percent of people in the DRC

тому що тільки 3% людей в Конго

use condoms.

користуються презервативами.

Joseph and Christine,

Власники аптеки,

who run a pharmacy where they sell a number of these condoms,

Джозеф і Крісті, де рівень продажу презервативів досить високий,

said despite the fact that donor agencies provide them at low or no cost,

кажуть, що незважаючи на те, що донорські організації постачають презервативи за низькими цінами чи безкоштовно,

and they have marketing campaigns that go along with them,

і проводять маркетингові акції,

their customers don't buy the branded versions.

покупці не купують брендові версії.

They like the generics.

Вони віддають перевагу звичайним.

And as a marketer, I found that curious.

Як маркетолога, мене це зацікавило.

And so I started to look at what the marketing looked like.

І так я почала вивчати ситуацію з реалізацією.

And it turns out that there are three main messages

Виявилось, що є 3 головні повідомлення, які донорські служби

used by the donor agencies for these condoms:

намагаються донести:

fear, financing and fidelity.

страх, фінансування і подружня вірність.

They name the condoms things like Vive, "to live"

Вони назвали презервативи Vive, що означає жити

or Trust.

або Вірити.

They package it with the red ribbon

Малюють на упаковках червону стрічку,

that reminds us of HIV,

що нагадує нам про ВІЛ,

put it in boxes that remind you who paid for them,

ставлять в коробки, які нагадують про те, хто за них заплатив,

show pictures of your wife or husband

показують фотографії вашого чоловіка чи дружини

and tell you to protect them

і закликають захистити їх,

or to act prudently.

або чинити розсудливо.

Now these are not the kinds of things that someone is thinking about

Але, це не ті речі, про які хтось думає

just before they go get a condom.

перед тим, як купити презерватив.

(Laughter)

(Сміх)

What is it that you think about

Про що ви думаєте перед тим,

just before you get a condom?

як купити презерватив?

Sex!

Секс!

And the private companies that sell condoms in these places,

Приватні компанії, що торгують презервативами в таких місцях,

they understand this.

розуміють це.

Their marketing is slightly different.

Їхня реклама трішки відрізняється.

The name might not be much different,

Назва, на відміну від викликаних асоціацій,

but the imagery sure is.

може не дуже відрізнятись.

Some brands are aspirational,

Деякі бренди провокують бажання,

and certainly the packaging is incredibly provocative.

і, звичайно, упаковка виглядає спокусливо.

And this made me think

Це змусило мене задуматись над тим,

that perhaps the donor agencies had just missed out

що донорські організації упустили

on a key aspect of marketing:

ключовий аспект маркетингу:

understanding who's the audience.

розуміння того, хто є цільовою аудиторією.

And for donor agencies, unfortunately,

На жаль, аудиторія донорських організацій,

the audience tends to be

часто складається з людей, які живуть

people that aren't even in the country they're working [in].

за межами країни, в якій вони працюють.

It's people back home,

Це люди вдома,

people that support their work,

люди, які підтримують їх,

people like these.

такі, як вони.

But if what we're really trying to do

І якщо ми справді намагаємось

is stop the spread of HIV,

зупинити поширення ВІЛу,

we need to think about the customer,

ми повинні думати про покупців,

the people whose behavior needs to change --

про людей, чия поведінка повинна змінитись -

the couples,

про пари,

the young women, the young men --

про молодих жінок і чоловіків,

whose lives depend on it.

чиї життя залежать від цього.

And so the lesson is this:

Отже, запам'ятаймо:

it doesn't really matter what you're selling;

не важливо, що ти продаєш;

you just have to think about who is your customer,

ти завжди маєш думати про те, хто твої покупці,

and what are the messages

і, що може змусити їх

that are going to get them to change their behavior.

змінити свою поведінку.

It might just save their lives.

Це може врятувати їм життя.

Thank you.

Дякую.

(Applause)

(Аплодисменти)