Amy Lockwood: Selling condoms in the Congo

Tradutor: Ricardo Miranda Revisora: Wanderley Jesus

I am a reformed marketer,

Sou uma publicitária reformada,

and I now work in international development.

e trabalho agora na área de desenvolvimento internacional.

In October, I spent some time in the Democratic Republic of Congo,

Em Outubro, passei algum tempo na República Democrática do Congo,

which is the [second] largest country in Africa.

que é o [segundo] maior país de África.

In fact, it's as large as Western Europe,

De facto, é tão vasto como a Europa Ocidental,

but it only has 300 miles of paved roads.

mas possui apenas cerca de 500 Km de estradas asfaltadas.

The DRC is a dangerous place.

O Congo é um local perigoso.

In the past 10 years, five million people have died

Nos últimos 10 anos, morreram cinco milhões de pessoas

due to a war in the east.

devido à guerra no leste do país.

But war isn't the only reason

Mas a guerra não é o único motivo

that life is difficult in the DRC.

que torna a vida difícil na R.D.do Congo.

There are many health issues as well.

Existem também muitos problemas de saúde.

In fact, the HIV prevalence rate

A taxa de incidência do vírus VIH

is 1.3 percent among adults.

é de 1,3 por cento de entre a população adulta.

This might not sound like a large number,

Este pode não parecer um grande número,

but in a country with 76 million people,

mas num país com 76 milhões de pessoas,

it means there are 930,000 that are infected.

significa que existem 930.000 pessoas infectadas.

And due to the poor infrastructure,

E devido ás fracas infra-estruturas,

only 25 percent of those

apenas 25 por cento dos infectados,

are receiving the life-saving drugs that they need.

estão a receber a medicação necessária para salvar as suas vidas.

Which is why, in part,

É por isso que, em parte,

donor agencies provide condoms

as agências de ajuda fornecem preservativos

at low or no cost.

a baixo ou mesmo sem qualquer custo.

And so while I was in the DRC,

Então, enquanto eu estava na R.D. do Congo,

I spent a lot of time talking to people about condoms,

passei bastante tempo a falar com as pessoas sobre preservativos,

including Damien.

incluíndo o Damien.

Damien runs a hotel outside of Kinshasa.

O Damien gere um hotel nos arredores de Kinshasa.

It's a hotel that's only open until midnight,

È um hotel que apenas se encontra aberto até á meia-noite,

so it's not a place that you stay.

logo não é um sítio onde se possa pernoitar.

But it is a place where sex workers and their clients come.

Mas é um sítio que profissionais do sexo e os seus clientes frequentam.

Now Damien knows all about condoms,

O Damien sabe tudo sobre preservativos,

but he doesn't sell them.

mas não os vende.

He said there's just not in demand.

Ele diz que não existe procura.

It's not surprising,

O que não é surpreendente,

because only three percent of people in the DRC

pois apenas três por cento da população na R.D.C.

use condoms.

usa preservativo.

Joseph and Christine,

Joseph e Christine,

who run a pharmacy where they sell a number of these condoms,

que gerem uma farmácia onde vendem alguns desses preservativos,

said despite the fact that donor agencies provide them at low or no cost,

dizem que apesar das agências de ajuda os disponibilizarem a pouco ou nenhum custo,

and they have marketing campaigns that go along with them,

e de terem campanhas de publicidade em conjunto,

their customers don't buy the branded versions.

os seus clientes não compram os produtos de marca.

They like the generics.

Eles preferem os genéricos.

And as a marketer, I found that curious.

Ora, como publicitária, achei isso intrigante.

And so I started to look at what the marketing looked like.

Então, comecei a verificar como era feito o marketing.

And it turns out that there are three main messages

Acontece que há três mensagens principais

used by the donor agencies for these condoms:

utilizadas pelas agências doadoras para estes preservativos:

fear, financing and fidelity.

medo, financiamento e fidelidade.

They name the condoms things like Vive, "to live"

Dão-lhes nomes como VIVE, "viver"

or Trust.

ou Confiança.

They package it with the red ribbon

As suas embalagens vêm com a fita vermelha

that reminds us of HIV,

que nos lembra do VIH,

put it in boxes that remind you who paid for them,

colocam-os em dispensadores que anunciam quem os fornece,

show pictures of your wife or husband

mostram imagens da vossa esposa ou marido

and tell you to protect them

dizendo que devem protegê-los

or to act prudently.

ou devem agir com prudência.

Now these are not the kinds of things that someone is thinking about

Ora isto não são o tipo de coisas em que alguém está a pensar

just before they go get a condom.

mesmo antes de ir comprar um preservativo.

(Laughter)

(Risos)

What is it that you think about

Em que é que pensamos

just before you get a condom?

mesmo antes de comprar um preservativo?

Sex!

Sexo!

And the private companies that sell condoms in these places,

E as companhias privadas que vendem preservativos nestes lugares,

they understand this.

percebem isto.

Their marketing is slightly different.

O seu marketing é ligeiramente diferente.

The name might not be much different,

Os nomes podem não ser muito diferentes,

but the imagery sure is.

mas as imagens são.

Some brands are aspirational,

Algumas marcas são inspiradoras,

and certainly the packaging is incredibly provocative.

e as embalagens incrivelmente provocantes.

And this made me think

Isto fez-me pensar

that perhaps the donor agencies had just missed out

que talvez as agências de ajuda se tenham esquecido

on a key aspect of marketing:

de um aspecto fundamental do marketing:

understanding who's the audience.

perceber quem é o público-alvo.

And for donor agencies, unfortunately,

E, infelizmente, para as agências de ajuda humanitária

the audience tends to be

o público-alvo tendem a ser

people that aren't even in the country they're working [in].

pessoas que nem sequer estão no país onde trabalham.

It's people back home,

São pessoas desses países,

people that support their work,

pessoas que apoiam o seu trabalho,

people like these.

pessoas como estas.

But if what we're really trying to do

Mas se o que realmente queremos fazer

is stop the spread of HIV,

é parar a propagação do VIH,

we need to think about the customer,

precisamos de pensar no cliente,

the people whose behavior needs to change --

nas pessoas cujo comportamento precisa de mudar --

the couples,

os casais,

the young women, the young men --

as jovens mulheres e homens,

whose lives depend on it.

cujas vidas dependem disso.

And so the lesson is this:

Portanto a lição é esta:

it doesn't really matter what you're selling;

não importa o que se está a vender;

you just have to think about who is your customer,

apenas precisamos de pensar quem é o nosso cliente,

and what are the messages

e quais são as mensagens

that are going to get them to change their behavior.

que vão fazê-los alterar o seu comportamento.

It might just save their lives.

Isso poderá salvar as suas vidas.

Thank you.

Obrigada.

(Applause)

(Aplausos)