Amy Lockwood: Selling condoms in the Congo

Amy Lockwood : Vendre des préservatifs au Congo

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2011-09-21 ・ TED


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Amy Lockwood: Selling condoms in the Congo

Amy Lockwood : Vendre des préservatifs au Congo

58,549 views ・ 2011-09-21

TED


Veuillez double-cliquer sur les sous-titres anglais ci-dessous pour lire la vidéo.

Traducteur: Houda Hallay Relecteur: Elisabeth Buffard
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I am a reformed marketer,
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Je suis une marketeuse repentie,
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and I now work in international development.
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et je travaille désormais dans le développement international.
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In October, I spent some time in the Democratic Republic of Congo,
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En Octobre, j'ai passé du temps en République Démocratique du Congo,
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which is the [second] largest country in Africa.
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le plus grand pays d'Afrique.
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In fact, it's as large as Western Europe,
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En fait, il est aussi grand que l'Europe occidentale,
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but it only has 300 miles of paved roads.
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mais il ne dispose que de 500 km de routes.
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The DRC is a dangerous place.
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La RDC est un endroit dangereux.
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In the past 10 years, five million people have died
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Ces 10 dernières années, 5 millions de personnes sont mortes
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due to a war in the east.
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à cause d'une guerre dans l'est.
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But war isn't the only reason
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Mais la guerre n'est pas la seule raison
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that life is difficult in the DRC.
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qui rend la vie difficile en RDC.
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There are many health issues as well.
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Il y a également de nombreux problèmes de santé.
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In fact, the HIV prevalence rate
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En fait, le taux de prévalence du VIH
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is 1.3 percent among adults.
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est de 1,3 % chez les adultes.
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This might not sound like a large number,
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Ce chiffre peut paraitre faible,
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but in a country with 76 million people,
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mais dans un pays de 76 millions d'habitants,
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it means there are 930,000 that are infected.
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ça veut dire qu'il y a 930 000 personnes infectées.
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And due to the poor infrastructure,
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Et à cause du manque d'infrastructure,
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only 25 percent of those
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seulement 25% de ces gens
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are receiving the life-saving drugs that they need.
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reçoivent les médicaments qu'il leur faut pour leur sauver la vie.
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Which is why, in part,
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C'est pourquoi, en partie,
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donor agencies provide condoms
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les organismes donateurs fournissent des préservatifs
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at low or no cost.
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bon marché voire gratuitement.
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And so while I was in the DRC,
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Et donc quand j'étais en RDC,
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I spent a lot of time talking to people about condoms,
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j'ai passé beaucoup de temps à discuter de préservatifs avec les gens
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including Damien.
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notamment avec Damien.
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Damien runs a hotel outside of Kinshasa.
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Damien gère un hôtel en dehors de Kinshasa.
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It's a hotel that's only open until midnight,
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C'est un hôtel qui n'ouvre que jusqu'à minuit,
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so it's not a place that you stay.
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donc ce n'est pas un endroit où passer la nuit.
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But it is a place where sex workers and their clients come.
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Mais juste un endroit où vont les travailleuses du sexes et leurs clients.
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Now Damien knows all about condoms,
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Damien en sait beaucoup sur les préservatifs,
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but he doesn't sell them.
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mais il n'en vend pas.
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He said there's just not in demand.
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Il dit qu'il n'y a pas de demande.
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It's not surprising,
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Ce n'est pas surprenant,
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because only three percent of people in the DRC
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parce que seulement 3% des gens dans la RDC
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use condoms.
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utilisent des préservatifs.
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Joseph and Christine,
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Joseph et Christine,
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who run a pharmacy where they sell a number of these condoms,
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qui gère une pharmacie où ils vendent de nombreux types de préservatifs,
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said despite the fact that donor agencies provide them at low or no cost,
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ont dit que bien que les organismes donateurs les fournissent bon marché ou gratuitement,
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and they have marketing campaigns that go along with them,
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et qu'ils les accompagnent de campagnes de marketing,
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their customers don't buy the branded versions.
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les clients n'achètent pas les produits de marque.
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They like the generics.
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Ils préfèrent les génériques.
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And as a marketer, I found that curious.
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Et en tant que marketeuse, j'ai trouvé ça curieux.
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And so I started to look at what the marketing looked like.
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Et du coup j'ai cherché à voir à quoi ressemblait le marketing.
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And it turns out that there are three main messages
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Et il s'avère que les organismes donateurs ont recours à
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used by the donor agencies for these condoms:
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3 messages principaux pour ces préservatifs:
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fear, financing and fidelity.
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Peur, Finance et Fidélité.
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They name the condoms things like Vive, "to live"
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Ils donnent aux préservatifs des noms comme Vive, "Vivre"
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or Trust.
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ou Trust, "confiance".
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They package it with the red ribbon
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Ils les emballent avec le ruban rouge
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that reminds us of HIV,
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qui nous rappelle le VIH,
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put it in boxes that remind you who paid for them,
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ils les mettent dans des boites qui rappellent qui les a payés,
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show pictures of your wife or husband
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montrent des images de vos femmes ou maris
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and tell you to protect them
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et vous disent de les protéger
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or to act prudently.
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ou de demander avec précaution.
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Now these are not the kinds of things that someone is thinking about
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En fait ce ne sont pas des choses auxquelles quelqu'un pense
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just before they go get a condom.
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juste avant d'aller prendre un préservatif.
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(Laughter)
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(Rires)
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What is it that you think about
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A quoi pensez-vous
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just before you get a condom?
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juste avant de prendre un préservatif?
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Sex!
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Au sexe !
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And the private companies that sell condoms in these places,
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Et les entreprises privées qui vendent des préservatifs dans ces endroits,
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they understand this.
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l'ont compris.
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Their marketing is slightly different.
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Leur marketing est légèrement différent.
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The name might not be much different,
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Les noms ne sont pas forcément différents,
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but the imagery sure is.
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mais les images le sont complètement.
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Some brands are aspirational,
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Les marques sont ambitieuses,
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and certainly the packaging is incredibly provocative.
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et les emballages sont incroyablement provocants.
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And this made me think
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Et cela m'a fait penser
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that perhaps the donor agencies had just missed out
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que les organismes donateurs ont peut-être juste passé outre
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on a key aspect of marketing:
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un point clé du marketing :
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understanding who's the audience.
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comprendre qui est le public.
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And for donor agencies, unfortunately,
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Et pour les organismes donateurs, malheureusement,
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the audience tends to be
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le public, ce sont plutôt des gens
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people that aren't even in the country they're working [in].
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qui ne sont même pas dans le pays où ils travaillent.
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It's people back home,
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Ce sont les gens au pays,
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people that support their work,
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des gens qui soutiennent leur travail,
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people like these.
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des gens comme ça.
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But if what we're really trying to do
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Mais si ce qui nous essayons vraiment de faire
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is stop the spread of HIV,
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est d'arrêter la propagation du VIH,
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we need to think about the customer,
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nous avons besoin de penser au client,
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the people whose behavior needs to change --
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les gens dont le comportement doit changer--
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the couples,
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les couples,
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the young women, the young men --
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les jeunes femmes, les jeunes hommes--
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whose lives depend on it.
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leurs vies en dépendent.
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And so the lesson is this:
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Et donc la leçon est la suivante :
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it doesn't really matter what you're selling;
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ce que vous vendez n'a pas vraiment d'importance;
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you just have to think about who is your customer,
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vous devez juste penser à qui est votre client,
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and what are the messages
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et quels sont les messages
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that are going to get them to change their behavior.
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qui vont faire le faire changer de comportement.
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It might just save their lives.
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243260
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Ca peut leur sauver leur vie.
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Thank you.
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Merci.
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(Applause)
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3000
(Applaudissement)
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