Amy Lockwood: Selling condoms in the Congo

Vertaald door: Christel Foncke Nagekeken door: Els De Keyser

I am a reformed marketer,

Ik ben een bekeerd marketeer.

and I now work in international development.

Op dit moment werk ik in de internationale ontwikkeling.

In October, I spent some time in the Democratic Republic of Congo,

In oktober verbleef ik enige tijd in de Democratische Republiek Congo,

which is the [second] largest country in Africa.

het [tweede] grootste land van Afrika.

In fact, it's as large as Western Europe,

Eigenlijk is het zo groot als West-Europa

but it only has 300 miles of paved roads.

maar er zijn maar 500 km aangelegde wegen.

The DRC is a dangerous place.

Congo is een gevaarlijke plaats.

In the past 10 years, five million people have died

In de afgelopen 10 jaar stierven vijf miljoen mensen

due to a war in the east.

als gevolg van een oorlog in het oosten.

But war isn't the only reason

Dat is niet de enige reden

that life is difficult in the DRC.

waarom het leven in Congo zwaar is.

There are many health issues as well.

Er zijn heel wat gezondheidsproblemen.

In fact, the HIV prevalence rate

Onder volwassenen is de HIV-besmettingsgraad

is 1.3 percent among adults.

1,3 percent.

This might not sound like a large number,

Dat klinkt misschien als een laag cijfer

but in a country with 76 million people,

maar in een land met 76 miljoen mensen

it means there are 930,000 that are infected.

betekent dit 930.000 geïnfecteerden.

And due to the poor infrastructure,

Omwille van de slechte infrastructuur

only 25 percent of those

krijgen maar 25 procent van hen

are receiving the life-saving drugs that they need.

de broodnodige, levensreddende medicijnen.

Which is why, in part,

Deels daarom geven

donor agencies provide condoms

donororganisaties condooms

at low or no cost.

tegen een zeer lage prijs of kosteloos.

And so while I was in the DRC,

Terwijl ik in Congo was,

I spent a lot of time talking to people about condoms,

had ik veel gesprekken met mensen over condooms,

including Damien.

ook met Damien.

Damien runs a hotel outside of Kinshasa.

Damien runt een hotel buiten Kinshasa.

It's a hotel that's only open until midnight,

Het hotel opent pas om middernacht.

so it's not a place that you stay.

Geen hotel dus om lang in te verblijven.

But it is a place where sex workers and their clients come.

Het is een plaats waar sekswerkers en hun cliënten komen.

Now Damien knows all about condoms,

Damien weet alles over condooms

but he doesn't sell them.

maar hij verkoopt ze niet.

He said there's just not in demand.

"Er is geen vraag naar," zegt hij.

It's not surprising,

Dat is niet verrassend.

because only three percent of people in the DRC

Slechts drie procent van de mensen in Congo

use condoms.

gebruikt condooms.

Joseph and Christine,

Joseph en Christine

who run a pharmacy where they sell a number of these condoms,

hebben een apotheek waar ze condooms verkopen.

said despite the fact that donor agencies provide them at low or no cost,

Ze zeggen dat donororganisaties ze leveren tegen een lage prijs of kosteloos

and they have marketing campaigns that go along with them,

en marketingcampagnes voeren om de condooms te verkopen.

their customers don't buy the branded versions.

Toch kopen hun klanten geen merkcondooms.

They like the generics.

Ze willen generische.

And as a marketer, I found that curious.

Als marketeer vond ik dat raar.

And so I started to look at what the marketing looked like.

Ik onderzocht hoe de marketing eruit zag.

And it turns out that there are three main messages

De donororganisaties bleken

used by the donor agencies for these condoms:

drie boodschappen te gebruiken voor deze condooms:

fear, financing and fidelity.

angst, financiering en trouw.

They name the condoms things like Vive, "to live"

De namen voor de condooms waren 'Leef'

or Trust.

of 'Vertrouwen'.

They package it with the red ribbon

Ze verpakten ze met een rood lint

that reminds us of HIV,

om ons te herinneren aan HIV,

put it in boxes that remind you who paid for them,

stopten het in doosjes die je herinnerde aan wie betaalde voor de condooms,

show pictures of your wife or husband

toonden afbeeldingen van je vrouw of je man

and tell you to protect them

en vertelde je dat je hen moest beschermen

or to act prudently.

of voorzichtig moest zijn.

Now these are not the kinds of things that someone is thinking about

Dit zijn niet de dingen waaraan mensen aan denken

just before they go get a condom.

als ze net een condoom willen kopen.

(Laughter)

(Gelach)

What is it that you think about

Waar denk je aan

just before you get a condom?

net voor je een condoom koopt?

Sex!

Seks!

And the private companies that sell condoms in these places,

De private bedrijven die condooms verkopen op deze plaatsen,

they understand this.

begrijpen dat.

Their marketing is slightly different.

Hun marketingstrategie is een beetje anders.

The name might not be much different,

De naam verschilt misschien niet veel

but the imagery sure is.

maar de beelden wel.

Some brands are aspirational,

Sommige merken zijn ambitieus

and certainly the packaging is incredibly provocative.

en de verpakking is ongelooflijk uitdagend.

And this made me think

Dit bracht mij aan het denken

that perhaps the donor agencies had just missed out

dat de donoragentschappen een belangrijk aspect

on a key aspect of marketing:

van de marketing misten:

understanding who's the audience.

begrijpen wie het publiek is.

And for donor agencies, unfortunately,

Ongelukkig genoeg, voor donoragentschappen,

the audience tends to be

bestaat hun publiek meestal

people that aren't even in the country they're working [in].

uit mensen die niet eens in het land verblijven waar zij werken.

It's people back home,

Het zijn de mensen thuis,

people that support their work,

mensen die hun werk ondersteunen,

people like these.

mensen zoals deze.

But if what we're really trying to do

Als we werkelijk willen proberen

is stop the spread of HIV,

de verspreiding van HIV tegen te houden,

we need to think about the customer,

moeten we aan de klanten denken,

the people whose behavior needs to change --

de mensen van wie het gedrag moet veranderen --

the couples,

de koppels,

the young women, the young men --

de jonge vrouwen, de jonge mannen --

whose lives depend on it.

wiens leven ervan afhangt.

And so the lesson is this:

De les is deze:

it doesn't really matter what you're selling;

wat je ook verkoopt,

you just have to think about who is your customer,

de klant is het belangrijkste.

and what are the messages

Wat zijn de boodschappen

that are going to get them to change their behavior.

die hen zullen stimuleren om hun gedrag te veranderen?

It might just save their lives.

Het zou hun leven wel eens kunnen redden.

Thank you.

Dank je wel.

(Applause)

(Applaus)