Amy Lockwood: Selling condoms in the Congo

Fordító: Melissa Csikszentmihályi Lektor: Renáta Keszte

I am a reformed marketer,

Megújult forgalmazó vagyok,

and I now work in international development.

nemzetközi fejlesztéssel foglalkozom.

In October, I spent some time in the Democratic Republic of Congo,

Októberben a Kongói Demokratikus Köztársaságban jártam,

which is the [second] largest country in Africa.

Afrika (második) legnagyobb országában.

In fact, it's as large as Western Europe,

Tulajdonképpen olyan nagy mint Nyugat-Európa egésze,

but it only has 300 miles of paved roads.

de csak 500 kilométernyi kövezett úttal rendelkezik.

The DRC is a dangerous place.

A a Kongói Demokratikus Köztársaság veszélyes hely.

In the past 10 years, five million people have died

Az elmúlt 10 év során ötmillióan haltak meg

due to a war in the east.

a keleten dúló háborúban.

But war isn't the only reason

De nem a háború az egyetlen dolog, ami

that life is difficult in the DRC.

megnehezíti az életet a Kongói Demokratikus Köztársaságban.

There are many health issues as well.

Sok az egészségügyi probléma is.

In fact, the HIV prevalence rate

A HIV előfordulási aránya valójában

is 1.3 percent among adults.

1,3% a felnőttek között.

This might not sound like a large number,

Lehet, hogy ez nem egy nagy szám,

but in a country with 76 million people,

de egy 76 millió főt számláló országban

it means there are 930,000 that are infected.

azt jelenti, hogy 930 000 a fertőzött.

And due to the poor infrastructure,

A gyenge infrastruktúra következtében pedig

only 25 percent of those

mindössze 25%-uk kapja meg az

are receiving the life-saving drugs that they need.

életmentő gyógyszereket.

Which is why, in part,

Ezért van az, hogy

donor agencies provide condoms

a donorügynökségek

at low or no cost.

alacsony áron, szinte ingyen adják az óvszereket.

And so while I was in the DRC,

Amíg a Kongói Demokratikus Köztársaságban voltam,

I spent a lot of time talking to people about condoms,

sokat és sokakkal, köztük Damiennel is

including Damien.

beszéltem óvszerekkel kapcsolatos témákról.

Damien runs a hotel outside of Kinshasa.

Damien Kinshasa közelében működtet egy hotelt.

It's a hotel that's only open until midnight,

Ez egy olyan hotel, ami éjfélkor bezár,

so it's not a place that you stay.

éjszakára tehát nem lehet maradni.

But it is a place where sex workers and their clients come.

Ide jönnek a szexipari munkások a klienseikkel.

Now Damien knows all about condoms,

Na most Damien tud mindent az óvszerekről,

but he doesn't sell them.

de árusítani nem árusít.

He said there's just not in demand.

Állítása szerint nincsen rá kereslet.

It's not surprising,

Nem meglepő,

because only three percent of people in the DRC

hiszen a Kongói Demokratikus Köztársaságban élőknek

use condoms.

csupán három százaléka használ óvszert.

Joseph and Christine,

Joseph és Christine,

who run a pharmacy where they sell a number of these condoms,

akik gyógyszertárukban árusítanak óvszert,

said despite the fact that donor agencies provide them at low or no cost,

elmondták, hogy annak ellenére, hogy a donorügynökségek

and they have marketing campaigns that go along with them,

olcsón vagy szinte ingyen adják az óvszert, melyek marketing kampányokban is szerepelnek,

their customers don't buy the branded versions.

a vásárlók nem a márkásat veszik.

They like the generics.

A hagyományosat szeretik.

And as a marketer, I found that curious.

Forgalmazóként ez kíváncsivá tett.

And so I started to look at what the marketing looked like.

Elkezdtem hát vizsgálni, milyen a marketing.

And it turns out that there are three main messages

Az derült ki, hogy a három fő üzenet,

used by the donor agencies for these condoms:

amit a donor ügynökségek az óvszerekhez használnak:

fear, financing and fidelity.

a félelem leküzdése, a financiális oldal és a fidelitás, azaz a hűség.

They name the condoms things like Vive, "to live"

Az óvszereknek olyan neve van mint Vive, "élni"

or Trust.

vagy "Bizalom".

They package it with the red ribbon

A HIV-re való emlékeztetésképpen

that reminds us of HIV,

piros szalaggal együtt árulják,

put it in boxes that remind you who paid for them,

falra elhelyezett dobozokból,

show pictures of your wife or husband

csomagolásukon férj-feleség képeivel,

and tell you to protect them

védelemre és körültekintésre

or to act prudently.

felszólító szövegekkel.

Now these are not the kinds of things that someone is thinking about

Nem éppen ezek futnak végig az agyunkon

just before they go get a condom.

óvszer vásárlása előtt.

(Laughter)

(Nevetés)

What is it that you think about

Hanem mire gondolunk

just before you get a condom?

közvetlenül az óvszervásárlás előtt?

Sex!

Szexre!

And the private companies that sell condoms in these places,

És ezeken a helyeken az óvszereket árusító magáncégek

they understand this.

felfogják ezt.

Their marketing is slightly different.

Az ő marketingjük kicsit más.

The name might not be much different,

A nevük talán hasonló,

but the imagery sure is.

de más rajtuk az ábra.

Some brands are aspirational,

Némelyik márkanevet tudatosan választják,

and certainly the packaging is incredibly provocative.

és a csomagolás persze elképesztően kihívó.

And this made me think

Elgondolkodtatott,

that perhaps the donor agencies had just missed out

hogy a donorügynökségek marketingjükből talán figyelmen kívül hagytak

on a key aspect of marketing:

egy kulcsfontosságú tényezőt:

understanding who's the audience.

nem értették meg, kiket szólítanak meg.

And for donor agencies, unfortunately,

A donorügynökségek közönsége pedig

the audience tends to be

sajnos olyan emberekből tevődik össze,

people that aren't even in the country they're working [in].

akik nem is tartózkodnak az országban.

It's people back home,

Az emberek a saját hazájukban

people that support their work,

támogatják a munkájukat,

people like these.

például ilyenek.

But if what we're really trying to do

De ha valóban azon vagyunk, hogy

is stop the spread of HIV,

megfékezzük a HIV-et,

we need to think about the customer,

akkor nem feledkezhetünk meg az ügyfélről,

the people whose behavior needs to change --

azokról, akiknek viselkedésében változást akarunk elérni,

the couples,

a párokról,

the young women, the young men --

a fiatalasszonyokról és fiatalemberekről --

whose lives depend on it.

akiknek az életéről van szó.

And so the lesson is this:

A tanulság tehát a következő:

it doesn't really matter what you're selling;

igazából mindegy, milyen termék az árud;

you just have to think about who is your customer,

egyedül arra kell figyelni, hogy ki a vásárlód,

and what are the messages

és mit akarsz üzenni nekik ahhoz,

that are going to get them to change their behavior.

hogy változzon a viselkedésük.

It might just save their lives.

Ezzel az életüket is megmenthetjük.

Thank you.

Köszönöm.

(Applause)

(Taps)