Amy Lockwood: Selling condoms in the Congo

מתרגם: Ran Amitay מבקר: Ido Dekkers

I am a reformed marketer,

אני אשת שיווק שחזרה למוטב

and I now work in international development.

ועכשיו אני עובדת בפיתוח בינלאומי.

In October, I spent some time in the Democratic Republic of Congo,

באוקטובר ביליתי זמן מה ברפובליקה הדמוקרטית של קונגו,

which is the [second] largest country in Africa.

שהינה המדינה השניה בגודלה באפריקה.

In fact, it's as large as Western Europe,

למעשה, היא גדולה כמו מערב אירופה,

but it only has 300 miles of paved roads.

אבל יש בה רק 300 מייל של דרכים סלולות.

The DRC is a dangerous place.

קונגו (רפובליקה דמוקרטית של קונגו) היא מקום מסוכן.

In the past 10 years, five million people have died

ב10 השנים האחרונות חמישה מליון אנשים מתו

due to a war in the east.

בגלל מלחמות במזרח.

But war isn't the only reason

אבל מלחמה אינה הסיבה היחידה

that life is difficult in the DRC.

שהחיים בקונגו קשים.

There are many health issues as well.

ישנן גם סוגיות בריאות רבות.

In fact, the HIV prevalence rate

למעשה, שכיחות האיידס

is 1.3 percent among adults.

היא 1.3 אחוז באוכלוסיה הבוגרת.

This might not sound like a large number,

זה אולי לא נשמע כמו מספר גבוהה,

but in a country with 76 million people,

אבל במדינה עם 76 מליון אנשים,

it means there are 930,000 that are infected.

זה אומר שיש 930,000 נשאים.

And due to the poor infrastructure,

ועקב תשתיות גרועות,

only 25 percent of those

רק 25 אחוז מאלה

are receiving the life-saving drugs that they need.

מקבלים את התרופות מצילות החיים להן הם זקוקים.

Which is why, in part,

וזוהי אחת הסיבות שבגללן

donor agencies provide condoms

אירגוני עזרה מספקים קונדומים

at low or no cost.

בזול או בחינם.

And so while I was in the DRC,

ובזמן שהותי בקונגו,

I spent a lot of time talking to people about condoms,

ביליתי זמן רב בשיחות עם אנשים על קונדומים

including Damien.

בינהם דמיאן.

Damien runs a hotel outside of Kinshasa.

דמיאן מנהל מלון מחוץ לקינשסה.

It's a hotel that's only open until midnight,

זה מלון שפתוח רק עד חצות,

so it's not a place that you stay.

אז זה לא מקום שאפשר להישאר בו.

But it is a place where sex workers and their clients come.

אבל זה מקום אליו באים עובדי תעשיית המין ולקוחותיהם.

Now Damien knows all about condoms,

עכשיו, דמיאן מבין היטב בקונדומים,

but he doesn't sell them.

אך אינו מוכר אותם.

He said there's just not in demand.

הוא אומר שפשוט אין ביקוש.

It's not surprising,

זה לא מפתיע.

because only three percent of people in the DRC

כי רק שלושה אחוזים מתושבי קונגו

use condoms.

משתמשים בקונדומים.

Joseph and Christine,

ג'וזף וקריסטין,

who run a pharmacy where they sell a number of these condoms,

המנהלים בית מרקחת בו הם מוכרים מבחר קונדומים,

said despite the fact that donor agencies provide them at low or no cost,

אמרו שאע"פ שאירגוני הסיוע מספקים אותם בזול או בחינם

and they have marketing campaigns that go along with them,

ויוצאים במסעות שיווק ביחד איתם,

their customers don't buy the branded versions.

לקוחותיהם אינם קונים את הסוגים הממותגים.

They like the generics.

הם אוהבים את הגנריים.

And as a marketer, I found that curious.

וכמשווקת, זה סיקרן אותי.

And so I started to look at what the marketing looked like.

אז התחלתי לבדוק את מערך השיווק.

And it turns out that there are three main messages

ומסתבר שיש שלושה מסרים עיקריים

used by the donor agencies for these condoms:

המועברים ע"י אירגוני הסיוע בנוגע לקונדומים:

fear, financing and fidelity.

פחד, מימון ונאמנות.

They name the condoms things like Vive, "to live"

הם נותנים לקונדומים שמות כמו ויו, "לחיות"

or Trust.

או אמון.

They package it with the red ribbon

הם עוטפים אותם בסרט האדום

that reminds us of HIV,

שמזכיר לנו איידס,

put it in boxes that remind you who paid for them,

מכניסים אותם לקופסאות שמראות לנו מי שילם עליהם,

show pictures of your wife or husband

מראים תמונות של אישתך או בעלך

and tell you to protect them

ואומרים לנו לשמור עליהם

or to act prudently.

או לנהוג בזהירות.

Now these are not the kinds of things that someone is thinking about

עכשיו, אלה לא בדיוק הדברים שאתה חושב עליהם

just before they go get a condom.

ממש לפני שאתה קונה קונדום.

(Laughter)

(צחוק)

What is it that you think about

על מה אתה חושב

just before you get a condom?

ממש לפני שאתה קונה קונדום?

Sex!

סקס!

And the private companies that sell condoms in these places,

והחברות הפרטיות המוכרות קונדומים במקומות אלה

they understand this.

הן מבינות את זה.

Their marketing is slightly different.

השיווק שלהן שונה במעט.

The name might not be much different,

השם אולי לא שונה מאוד,

but the imagery sure is.

אבל התמונות שונות בהחלט.

Some brands are aspirational,

חלק מהמותגים שאפתניים,

and certainly the packaging is incredibly provocative.

והאריזות בהחלט פרובוקטיביות.

And this made me think

וזה גרם לי לחשוב

that perhaps the donor agencies had just missed out

שאולי אירגוני הסיוע פיספסו

on a key aspect of marketing:

אספקט חשוב בשיווק:

understanding who's the audience.

להבין מי הקהל.

And for donor agencies, unfortunately,

ולאירגוני הסיוע, למרבה הצער,

the audience tends to be

הקהל נוטה להיות

people that aren't even in the country they're working [in].

אנשים שאפילו לא גרים באותה מדינה.

It's people back home,

אלה האנשים בחזרה בבית,

people that support their work,

אנשים אשר תומכים בעבודה שלהם,

people like these.

אנשים כמו אלה.

But if what we're really trying to do

אבל אם מה שאנחנו באמת מנסים לעשות

is stop the spread of HIV,

הוא לעצור את התפשטות האיידס,

we need to think about the customer,

עלינו לחשוב על הצרכן,

the people whose behavior needs to change --

האנשים אשר התנהגותם צריכה להשתנות --

the couples,

הזוגות,

the young women, the young men --

האישה הצעירה, הגבר הצעיר --

whose lives depend on it.

אשר חייהם תלויים בכך.

And so the lesson is this:

ולכן, מוסר ההשכל הוא:

it doesn't really matter what you're selling;

לא ממש משנה מה אתה מוכר,

you just have to think about who is your customer,

אתה פשוט צריך לחשוב על מי הוא הלקוח שלך,

and what are the messages

ומה המסרים

that are going to get them to change their behavior.

שיגרמו להם לשנות את התנהגותם.

It might just save their lives.

זה עשוי להציל את חייהם.

Thank you.

תודה לכם.

(Applause)

(תשואות)