Amy Lockwood: Selling condoms in the Congo

Μετάφραση: Leonidas Argyros Επιμέλεια: Vasiliki Fragkoulidou

I am a reformed marketer,

Είμαι μία μετανοημένη πωλήτρια

and I now work in international development.

και τώρα εργάζομαι στη διεθνή ανάπτυξη.

In October, I spent some time in the Democratic Republic of Congo,

Τον Οκτώβριο, πέρασα λίγο καιρό στη Λαϊκή Δημοκρατία του Κονγκό (ΛΔΚ),

which is the [second] largest country in Africa.

τη [δεύτερη] μεγαλύτερη χώρα της Αφρικής.

In fact, it's as large as Western Europe,

Έχει το μέγεθος της δυτικής Ευρώπης,

but it only has 300 miles of paved roads.

αλλά έχει μόλις 450 χιλιόμετρα ασφαλτοστρωμένου δρόμου.

The DRC is a dangerous place.

Η ΛΔΚ είναι ένα επικίνδυνο μέρος.

In the past 10 years, five million people have died

Τα τελευταία δέκα χρόνια, έχουν σκοτωθεί πέντε εκατομμύρια άνθρωποι

due to a war in the east.

λόγω πολέμου στα ανατολικά.

But war isn't the only reason

Αλλά ο πόλεμος δεν είναι ο μοναδικός λόγος

that life is difficult in the DRC.

που κάνει τη ζωή δύσκολη στο Κονγκό.

There are many health issues as well.

Υπάρχουν πολλά προβλήματα υγείας.

In fact, the HIV prevalence rate

Στην πραγματικότητα ο ρυθμός εμφάνισης του ιού HIV

is 1.3 percent among adults.

ανάμεσα στους ενήλικες είναι 1.3 τοις εκατό.

This might not sound like a large number,

Ο αριθμός μπορεί να μην ακούγεται μεγάλος,

but in a country with 76 million people,

αλλά σε μία χώρα με 76 εκατομμύρια κατοίκους,

it means there are 930,000 that are infected.

μεταφράζεται σε 930.000 μολύνσεις.

And due to the poor infrastructure,

Και λόγω της κακής υποδομής,

only 25 percent of those

μόνο ένας στους τέσσερις ασθενείς

are receiving the life-saving drugs that they need.

λαμβάνει τα σωτήρια φάρμακα που χρειάζονται.

Which is why, in part,

Που είναι εν μέρει ο λόγος

donor agencies provide condoms

που οι ανθρωπιστικές οργανώσεις προσφέρουν προφυλακτικά

at low or no cost.

σε χαμηλό κόστος ή και δωρεάν.

And so while I was in the DRC,

Ενώ λοιπόν βρισκόμουνα στη ΛΔΚ,

I spent a lot of time talking to people about condoms,

μίλησα εκτενώς με ανθρώπους για τα προφυλακτικά,

including Damien.

συμπεριλαβανομένου και του Ντάμιεν.

Damien runs a hotel outside of Kinshasa.

Ο Ντάμιεν είναι ιδιοκτήτης ξενοδοχείου έξω από την Κινσάσα.

It's a hotel that's only open until midnight,

Το ξενοδοχείο λειτουργεί μόνο μέχρι τα μεσάνυχτα,

so it's not a place that you stay.

οπότε δεν μένεις εκεί.

But it is a place where sex workers and their clients come.

Αλλά εκεί πάνε οι εκδιδόμενες γυναίκες και οι πελάτες τους.

Now Damien knows all about condoms,

Ο Ντάμιεν γνωρίζει τα πάντα για τα προφυλακτικά,

but he doesn't sell them.

αλλά δεν τα πουλάει.

He said there's just not in demand.

Λέει ότι δεν υπάρχει ζήτηση.

It's not surprising,

Δεν είναι παράξενο

because only three percent of people in the DRC

αφού μόνο το τρία τοις εκατό των ανθρώπων στη ΛΔΚ

use condoms.

χρησιμοποιεί προφυλακτικά.

Joseph and Christine,

Ο Τζόζεφ και η Κριστίν,

who run a pharmacy where they sell a number of these condoms,

που είναι οι ιδιοκτήτες ενός φαρμακείου που πουλά αρκετά από αυτά τα προφυλακτικά,

said despite the fact that donor agencies provide them at low or no cost,

μου είπαν πως παρά το γεγονός ότι οι ανθρωπιστικές οργανώσεις τα προσφέρουν σε χαμηλό κόστος ή και δωρεάν,

and they have marketing campaigns that go along with them,

και έχουν και καμπάνιες προώθησης γι' αυτά,

their customers don't buy the branded versions.

οι πελάτες δεν αγοράζουν τις επώνυμες μάρκες.

They like the generics.

Προτιμούν τις φτηνές.

And as a marketer, I found that curious.

Και ως πωλήτρια, το βρήκα παράξενο.

And so I started to look at what the marketing looked like.

Και άρχισα να ερευνώ τις καμπάνιες προώθησης.

And it turns out that there are three main messages

Και αποδεικνύεται ότι υπάρχουν τρία βασικά μηνύματα

used by the donor agencies for these condoms:

που χρησιμοποιούνται από τις οργανώσεις σε αυτά τα προφυλακτικά:

fear, financing and fidelity.

ο φόβος, το χρήμα και η πιστότητα.

They name the condoms things like Vive, "to live"

Χρησιμοποιούν ονομασίες όπως «Βίβε», «να ζεις»

or Trust.

ή Εμπιστοσύνη.

They package it with the red ribbon

Οι συσκευασίες φέρουν την κόκκινη κορδέλα

that reminds us of HIV,

που μας θυμίζει τον ιό HIV,

put it in boxes that remind you who paid for them,

τα βάζουν σε κουτιά που σου υπενθυμίζουν ποιος τα έχει πληρώσει,

show pictures of your wife or husband

με απεικονίσεις της γυναίκας σου ή του συζύγου σου

and tell you to protect them

και σου λένε να τους προστατεύσεις

or to act prudently.

ή να συμπεριφερθείς με σύνεση.

Now these are not the kinds of things that someone is thinking about

Αυτά δεν είναι τα πράγματα που σκέφτεται κάποιος

just before they go get a condom.

πριν αγοράσει ένα προφυλακτικό.

(Laughter)

(Γέλια)

What is it that you think about

Τι σκέφτεσαι

just before you get a condom?

προτού πάρεις ένα προφυλακτικό;

Sex!

Σεξ!

And the private companies that sell condoms in these places,

Και οι ιδιωτικές εταιρείες που πουλάνε προφυλακτικά σε αυτά τα μέρη,

they understand this.

το καταλαβαίνουν αυτό.

Their marketing is slightly different.

Η στρατηγική τους είναι ελαφρώς διαφορετική.

The name might not be much different,

Το όνομα μπορεί να μη διαφέρει πολύ,

but the imagery sure is.

αλλά οι εικόνες διαφέρουν σημαντικά.

Some brands are aspirational,

Ορισμένες μάρκες εμπνέουν φιλοδοξία,

and certainly the packaging is incredibly provocative.

και σίγουρα το περιτύλιγμα είναι προκλητικό.

And this made me think

Και αυτό με έκανε να σκεφτώ

that perhaps the donor agencies had just missed out

ότι ίσως οι δωρητές να μην έχουν καταλάβει

on a key aspect of marketing:

ένα βασικό συστατικό του μάρκετινγκ:

understanding who's the audience.

ποιοι είναι οι πελάτες.

And for donor agencies, unfortunately,

Και δυστυχώς για τους δωρητές,

the audience tends to be

οι πελάτες τείνουν να είναι

people that aren't even in the country they're working [in].

άνθρωποι που δεν βρίσκονται καν στην ίδια χώρα.

It's people back home,

Βρίσκονται πίσω στην πατρίδα,

people that support their work,

άνθρωποι που υποστηρίζουν τη δουλειά τους,

people like these.

άνθρωποι σαν αυτούς.

But if what we're really trying to do

Αλλά αν αυτό που πραγματικά προσπαθούμε να κάνουμε

is stop the spread of HIV,

είναι να σταματήσουμε την εξάπλωση του HIV,

we need to think about the customer,

πρέπει να λάβουμε υπ' όψιν τον πελάτη,

the people whose behavior needs to change --

τους ανθρώπους που πρέπει ν' αλλάξουν συμπεριφορά --

the couples,

τα ζευγάρια,

the young women, the young men --

τις νεαρές γυναίκες, τους νέους άνδρες --

whose lives depend on it.

τον οποίων οι ζωές βασίζονται σε αυτό.

And so the lesson is this:

Το συμπέρασμα λοιπόν είναι:

it doesn't really matter what you're selling;

δεν έχει πραγματική σημασία το τι πουλάς:

you just have to think about who is your customer,

απλά πρέπει να λάβεις υπ' όψιν ποιος είναι ο πελάτης σου,

and what are the messages

και ποια είναι τα μηνύματα

that are going to get them to change their behavior.

που θα τους κάνουν ν' αλλάξουν συμπεριφορά.

It might just save their lives.

Ίσως να σώσει τις ζωές τους.

Thank you.

Σας ευχαριστώ.

(Applause)

(Χειροκρότημα)