The single biggest reason why start-ups succeed | Bill Gross | TED

Translator: Dussadee Suebsangin Reviewer: Rawee Ma

I'm really excited to share with you

ผมตื่นเต้นมากครับที่ได้มาเล่าถึง

some findings that really surprise me

เรื่องน่าทึ่งที่ผมพบ

about what makes companies succeed the most,

ว่าอะไรที่ทำให้บริษัทประสบความสำเร็จสูงสุด

what factors actually matter the most for startup success.

ปัจจัยอะไรบ้างที่ทำให้ผู้ประกอบการ ประสบความสำเร็จ

I believe that the startup organization

ผมเชื่อว่าธุรกิจสตาร์ทอัพ (Startup)

is one of the greatest forms to make the world a better place.

เป็นรูปแบบองค์กรที่เปลี่ยนแปลงโลกให้ดีขึ้น

If you take a group of people with the right equity incentives

ถ้าคุณรวมกลุ่มคนที่มีไฟ มีแรงจูงใจที่เข้ากันได้พอดี

and organize them in a startup,

แล้วสร้างพวกเค้าเป็นสตาร์ทอัพ

you can unlock human potential in a way never before possible.

คุณจะปลดปล่อยศักยภาพของมนุษย์ ได้อย่างที่ไม่เคยเป็นได้มาก่อน

You get them to achieve unbelievable things.

จะทำให้พวกเค้าสามารถ สร้างสิ่งเหลือเชื่อได้มากมาย

But if the startup organization is so great,

แต่ถ้าผู้ประกอบการมันเจ๋งขนาดนั้น

why do so many fail?

ทำไมหลาย ๆ ธุรกิจถึงล้มล่ะ

That's what I wanted to find out.

นั่นคือสิ่งที่ผมอยากรู้

I wanted to find out what actually matters most

ผมอยากรู้ว่าอะไร ที่มีผลที่สุด

for startup success.

ในความสำเร็จของสตาร์ทอัพ

And I wanted to try to be systematic about it,

และผมอยากจะให้ได้ข้อสรุป เป็นกฎเกณฑ์ซักหน่อย

avoid some of my instincts and maybe misperceptions I have

และเลี่ยงความรู้สึกส่วนตัว และ ความเข้าใจผิดผมมีจากประสบการณ์

from so many companies I've seen over the years.

ของผมกับหลาย ๆ บริษัทในช่วงหลายปีมานี้

I wanted to know this

ผมเลยอยากจะรู้เรื่องนี้

because I've been starting businesses since I was 12 years old

เพราะผมเริ่มต้นทำธุรกิจตอนอายุ 12

when I sold candy at the bus stop in junior high school,

ผมขายลูกอมที่ป้ายรถเมล์ ตอนมัธยมต้น

to high school, when I made solar energy devices,

พอมัธยมปลาย ผมทำอุปกรณ์พลังงานแสงอาทิตย์

to college, when I made loudspeakers.

ตอนมหาวิทยาลัย ผมก็ผลิตลำโพง

And when I graduated from college, I started software companies.

และหลังเรียนจบ ผมก็เริ่มทำบริษัทซอฟต์แวร์

And 20 years ago, I started Idealab,

และ 20 ปีก่อนผมก่อตั้งไอเดียแล็บ

and in the last 20 years, we started more than 100 companies,

และในช่วง 20 นั้น เราทำมากกว่า 100 บริษัท

many successes, and many big failures.

สำเร็จก็เยอะ เสียหายหนักก็มากครับ

We learned a lot from those failures.

เราเรียนรู้จากความล้มเหลวเหล่านั้น

So I tried to look across what factors

ผมเลยอยากจะมองไปถึงปัจจัย

accounted the most for company success and failure.

ที่ทำให้บริษัทประสบความสำเร็จ หรือล้มเหลว

So I looked at these five.

ผมจึงเฝ้ามอง 5 สิ่งนี้ครับ

First, the idea.

อย่างแรก ไอเดีย

I used to think that the idea was everything.

ผมเคยคิดว่าความคิดสร้างสรรค์คือทุกสิ่ง

I named my company Idealab for how much I worship

บริษัทผมเลยได้ชื่อว่าไอเดียแล็บ เพื่อแสดงว่าผม

the "aha!" moment when you first come up with the idea.

ชอบแค่ไหนเวลาที่เราพูดว่า "อาฮ่า!" ตอนเรามีไอเดียใหม่ ๆ

But then over time,

แต่นาน ๆ เข้า

I came to think that maybe the team, the execution, adaptability,

ผมเริ่มคิดว่า ทีมงาน, วิธีทำงาน, การปรับตัว ต่างหาก

that mattered even more than the idea.

ที่สำคัญมากกว่าไอเดีย

I never thought I'd be quoting boxer Mike Tyson on the TED stage,

ผมก็ไม่นึกว่าจะต้องอ้างคำพูดนักมวย อย่าง ไมค์ ไทสัน บนเวที TED หรอกนะครับ

but he once said,

แต่เค้าเคยพูดว่า

"Everybody has a plan, until they get punched in the face." (Laughter)

ทุกคนจะเดินตามแผน จนกว่าจะโดนชกเข้าเต็มหน้า (เสียงหัวเราะ)

And I think that's so true about business as well.

ซึ่งผมว่ามันจริง และใช้กับเรื่องธุรกิจได้

So much about a team's execution

พอมาเทียบกับเรื่องวิธีการทำงาน

is its ability to adapt to getting punched in the face by the customer.

มันคือความสามารถและกับปรับตัว เวลาลูกค้าชกเข้าหน้าเรา

The customer is the true reality.

ลูกค้าเนี่ยแหละความจริงของชีวิต

And that's why I came to think

และนั่นทำให้ผมคิดได้ว่า

that the team maybe was the most important thing.

ทีมงานอาจเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด

Then I started looking at the business model.

ผมเลยเริ่มมองหา โมเดลธุรกิจ (business model)

Does the company have a very clear path generating customer revenues?

บริษัทมีแนวทางชัดเจน ที่จะดึงดูดลูกค้าได้ต่อเนื่องมั้ย

That started rising to the top in my thinking

เรื่องนี้ได้อันดับบนสุดในความคิดผมตอนนั้น

about maybe what mattered most for success.

ว่ามันสร้างความสำเร็จได้มากที่สุด

Then I looked at the funding.

แล้วผมก็มาคิดถึงเรื่องทุน

Sometimes companies received intense amounts of funding.

บางครั้งบริษัทต่าง ๆ ได้เงินทุนมหาศาล

Maybe that's the most important thing?

นั่นอาจเป็นปัจจัยที่สำคัญหรือเปล่า

And then of course, the timing.

และแน่นอนครับ เรื่องจังหวะเวลา

Is the idea way too early and the world's not ready for it?

ไอเดียนั้นมาเร็วเกินไป โลกนี้ยังไม่พร้อมสำหรับมันหรือเปล่า

Is it early, as in, you're in advance and you have to educate the world?

หรือมันเร็ว แต่คุณเห็นโอกาสล่วงหน้า คุณแค่ต้องบอกให้โลกรู้จักมัน

Is it just right?

ถูกจังหวะมั้ย

Or is it too late, and there's already too many competitors?

หรือคุณช้าไป มีบริษัทคู่แข่งมากเกินไปหรือไม่

So I tried to look very carefully at these five factors

นั่นแหละครับ ผมเลยมาดู 5 ปัจจัยนี้อย่างจริงจัง

across many companies.

โดยผ่านบริษัทมากมาย

And I looked across all 100 Idealab companies,

และผมก็ใช้ทั้ง 100 บริษัทของไอเดียแล็บ

and 100 non-Idealab companies

บวกกับ 100 บริษัทอื่น ๆ

to try and come up with something scientific about it.

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ ที่เป็นวิทยาศาสตร์ซักหน่อย

So first, on these Idealab companies,

ส่วนแรกเลย บริษัทจากไอเดียแล็บ

the top five companies --

5 บริษัทที่มีลำดับสูงสุด

Citysearch, CarsDirect, GoTo, NetZero, Tickets.com --

ซิตี้เซิร์ช, คาร์ไดเร็ค, โกทู, เน็ตซีโร่, ทิคเก็ตส์ ดอท คอม

those all became billion-dollar successes.

ซึ่งประสบความสำเร็จระดับพันล้านดอลล่า

And the five companies on the bottom --

และ 5 บริษัทท้ายแถว

Z.com, Insider Pages, MyLife, Desktop Factory, Peoplelink --

ซีดอทคอม, อินไซเดอร์ เพจเจส,มายไลฟ์, เดสทอป คอมปานี่, แฟคตอรี่, พีเพิลลิงค์

we all had high hopes for, but didn't succeed.

ซึ่งเราหวังไว้สูงแต่ก็ไม่ประสบความสำเร็จ

So I tried to rank across all of those attributes

ผมเอามาจัดลำดับโดยผ่านปัจจัยทั้ง 5

how I felt those companies scored on each of those dimensions.

ว่าแต่ละบริษัทได้คะแนนเท่าไหร่ในแต่ละมิติ

And then for non-Idealab companies, I looked at wild successes,

และสำหรับบริษัทนอกไอเดียแล็บ ผมเลือกที่มีความสำเร็จในวงกว้าง

like Airbnb and Instagram and Uber and Youtube and LinkedIn.

อย่าง แอร์บีเอ็นบี, อินสตาแกรม, อูเบอร์, ยูทูบ, ลิงค์อิน

And some failures:

และกลุ่มที่ล้มเหลว:

Webvan, Kozmo, Pets.com

เว็บแวน, คอซโม, เพ็ทส์ ดอท คอม

Flooz and Friendster.

ฟลูซ และ เฟรนสเตอร์

The bottom companies had intense funding,

บริษัทกลุ่มบ๊วย ก็ได้เงินมหาศาล

they even had business models in some cases,

หรือบางที่มีโมเดลธุรกิจด้วยซ้ำ

but they didn't succeed.

แต่พวกเค้าก็ทำไม่สำเร็จ

I tried to look at what factors actually accounted the most

ผมพยายามหาปัจจัย ว่าอะไรบ้าง ที่ส่งผลสูงสุด

for success and failure across all of these companies,

ต่อความสำเร็จและล้มเหลว ผ่านบริษัทเหล่านี้

and the results really surprised me.

และผลลัพธ์ทำให้ผมประหลาดใจมากครับ

The number one thing was timing.

อันดับ 1 คือ จังหวะเวลา

Timing accounted for 42 percent

เวลามีผลถึง 42%

of the difference between success and failure.

ของผลต่างระหว่างกลุ่มสำเร็จกับกลุ่มล้มเหลว

Team and execution came in second,

ทีมงานและการดำเนินงานเป็นอันดับสอง

and the idea,

และไอเดีย

the differentiability of the idea, the uniqueness of the idea,

ไอเดียที่สร้างความต่าง, ไอเดียที่ไม่มีใครเหมือน

that actually came in third.

มาเป็นอันดับ 3 ครับ

Now, this isn't absolutely definitive,

จริง ๆ นี่ไม่ใช่การชี้ขาดหรอกครับ

it's not to say that the idea isn't important,

คงพูดไม่ได้ว่าไอเดียไม่สำคัญ

but it very much surprised me that the idea wasn't the most important thing.

แต่ผมก็แปลกใจมากว่า ไอเดียกลับไม่ใช่ สิ่งสำคัญที่สุด

Sometimes it mattered more when it was actually timed.

บางครั้งไอเดียได้ผล เมื่อทำในเวลาที่เหมาะสม

The last two, business model and funding, made sense to me actually.

สองอันดับสุดท้ายคือ โมเดลธุรกิจ และทุน ก็ถือว่าไม่ผิดคาดเท่าไหร่

I think business model makes sense to be that low

ผมว่าโมเดลธุรกิจได้อันดับต่ำ ก็เข้าใจได้

because you can start out without a business model

เพราะธุรกิจเกิดได้ โดยไม่ต้องมีโมเดลธุรกิจ

and add one later if your customers are demanding what you're creating.

แล้วมาทำทีหลังได้ ตราบใดที่ลูกค้ายังซื้อสิ่งที่คุณทำ

And funding, I think as well,

และเงินทุน ก็เหมือนกัน

if you're underfunded at first but you're gaining traction,

ถ้าคุณไม่มีทุน แต่ผลตอบรับดี

especially in today's age,

โดยเฉพาะในโลกปัจจุบัน

it's very, very easy to get intense funding.

มันง่ายมากที่ทุนก้อนโตจะตามมา

So now let me give you some specific examples about each of these.

ผมขอยกตัวอย่างที่ชัดเจนขึ้นสำหรับแต่ละข้อ

So take a wild success like Airbnb that everybody knows about.

ความสำเร็จอย่างใหญ่โตของ แอร์บีเอ็นบี อย่างที่ทุกคนรู้นั้น

Well, that company was famously passed on by many smart investors

จริง ๆ เป็นที่รู้กันว่าบริษัทนี้ ผ่านมือนักลงทุนเก่ง ๆ มากมาย

because people thought,

เพราะแต่ก่อนคนคิดว่า

"No one's going to rent out a space in their home to a stranger."

"ไม่มีใครเปิดบ้าน ให้คนแปลกหน้ามาเช่าอยู่หรอกน่า"

Of course, people proved that wrong.

แน่นอนครับ ตอนนี้ทุกคนรู้ว่าไม่จริงเลย

But one of the reasons it succeeded,

เหตุผลนึงที่สร้างความสำเร็จนั้น

aside from a good business model, a good idea, great execution,

นอกเหนือจากโมเดลธุรกิจที่ดี, ไอเดียที่ดี, วิธีทำงานที่ยอดเยี่ยม

is the timing.

คือจังหวะเวลา

That company came out right during the height of the recession

ช่วงที่บริษัทเข้าสู่ตลาด เศรษฐกิจกำลังถดถอย

when people really needed extra money,

เป็นเวลาที่ผู้คนต้องการรายได้พิเศษ

and that maybe helped people overcome

จนช่วยให้ก้าวข้าม

their objection to renting out their own home to a stranger.

ข้อคัดค้านที่จะเปิดบ้าน ให้คนแปลกหน้าเช่าได้

Same thing with Uber.

เหมือนกับ อูเบอร์ (Uber)

Uber came out,

อูเบอร์เปิดตัว

incredible company, incredible business model,

เป็นบริษัทที่ยอดเยี่ยม โมเดลธุรกิจดีเหลือเชื่อ

great execution, too.

ระบบการทำงานก็เยี่ยม

But the timing was so perfect

แต่จังหวะเวลานี่สิ ที่ไร้ที่ติ

for their need to get drivers into the system.

สำหรับการหาคนขับรถเข้าระบบของอูเบอร์

Drivers were looking for extra money; it was very, very important.

คนขับรถเองก็มองหาช่องทางหารายได้เสริม นี่จึงสำคัญมาก จริง ๆ

Some of our early successes, Citysearch, came out when people needed web pages.

ส่วนความสำเร็จของเรา เช่น ซิตี้เซิร์ช (Citysearch) เปิดตัวตอนที่คนต้องการเว็บเพจ

GoTo.com, which we announced actually at TED in 1998,

หรือโกทูดอทคอม (GoTo.com) ซึ่งเปิดตัวใน TED ปี 1998

was when companies were looking for cost-effective ways to get traffic.

ซึ่งหลายบริษัทกำลังมองหาวิธีเพิ่ม ฐานลูกค้าอย่างได้ผล

We thought the idea was so great,

เราคิดว่าไอเดียนี้สุดยอดแล้ว

but actually, the timing was probably maybe more important.

แต่จริง ๆ แล้ว ช่วงเวลากลับสำคัญกว่า

And then some of our failures.

และอีกหลายตัวอย่างความล้มเหลว

We started a company called Z.com, it was an online entertainment company.

เราเปิดบริษัทชื่อว่า ซี ดอท คอม (Z.com) เป็นบริษัทสื่อบันเทิงออนไลน์

We were so excited about it --

เราตื่นเต้นกับมันมาก

we raised enough money, we had a great business model,

เราเตรียมทุนไว้เพียงพอ เรามีโมเดลธุรกิจที่สุดยอด

we even signed incredibly great Hollywood talent to join the company.

เราเคยหาคนเก่ง ๆ จากฮอลลีวูด มาร่วมงานด้วยซ้ำ

But broadband penetration was too low in 1999-2000.

แต่สัญญาณบรอดแบนด์ในช่วงปี 1999-2000 ยังแย่มาก

It was too hard to watch video content online,

มันยากเกินไปที่จะดูวีดีโอออนไลน์

you had to put codecs in your browser and do all this stuff,

คุณต้องใส่โคเดค(codecs)ในบราวเซอร์ แล้วก็ตั้งค่าอีกหลายอย่าง

and the company eventually went out of business in 2003.

ในที่สุดเราก็ต้องปิดบริษัทตอนปี 2003

Just two years later,

หลังจากนั้นแค่ 2 ปี

when the codec problem was solved by Adobe Flash

ปัญหาเรื่องโคเดคได้รับการแก้ไข โดย อะโดบี แฟลช (Adobe Flash)

and when broadband penetration crossed 50 percent in America,

และการกระจายสัญญาณครอบคลุม 50 เปอร์เซ็นของอเมริกา

YouTube was perfectly timed.

ยูทูป (YouTube) ออกมาได้เหมาะเจาะ

Great idea, but unbelievable timing.

ไอเดียดี แถมจังหวะก็ดีเหลือเชื่อ

In fact, YouTube didn't even have a business model when it first started.

จริง ๆ แล้ว ยูทูปไม่มีโมเดลธุรกิจด้วยซ้ำตอนเริ่มต้น

It wasn't even certain that that would work out.

ไม่รู้เลยว่าจะดำเนินธุรกิจยังไง

But that was beautifully, beautifully timed.

แต่ช่วงเวลานั้นยอดเยี่ยม สวยงามมาก ๆ

So what I would say, in summary,

ดังนั้นสิ่งที่ผมจะสรุปก็คือ

is execution definitely matters a lot.

กระบวนการทำงานสำคัญมาก

The idea matters a lot.

ไอเดียสำคัญมาก

But timing might matter even more.

แต่ช่วงเวลานั้นสำคัญกว่าทุกอย่าง

And the best way to really assess timing

และวิธีที่ดีที่สุดที่จะประเมินจังหวะเวลา

is to really look at whether consumers are really ready

คือดูว่าเวลานั้นกลุ่มลูกค้าเค้าพร้อมมั้ย

for what you have to offer them.

กับสิ่งที่เราจะเสนอให้

And to be really, really honest about it,

ซึ่งต้องประเมินอย่างตรงไปตรงมาจริง ๆ

not be in denial about any results that you see,

อย่าหลอกตัวเองกับผลลัพธ์ที่เห็น

because if you have something you love, you want to push it forward,

เพราะถ้าคุณมีสิ่งที่คุณรักจะทำและ ต้องการส่งมอบมัน

but you have to be very, very honest about that factor on timing.

คุณก็ต้องดูลงไปอย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง ในเรื่องของจังหวะเวลา

As I said earlier,

ตามที่บอกในตอนต้น

I think startups can change the world and make the world a better place.

ผมคิดว่าสตาร์ทอัพทั้งหลายสามารถเปลี่ยนโลก และทำให้โลกใบนี้ดีขึ้นได้

I hope some of these insights

ผมจึงหวังว่าบทวิเคราะห์นี้

can maybe help you have a slightly higher success ratio,

จะช่วยพวกคุณ เพิ่มอัตราความสำเร็จได้บ้าง

and thus make something great come to the world

และนั่นจะสร้างบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่ ให้กับโลกใบนี้

that wouldn't have happened otherwise.

หรืออาจะไม่เกิดขึ้นเลยถ้าเราทำไม่สำเร็จ

Thank you very much, you've been a great audience.

ขอบคุณมาก ๆ ครับ คุณคือผู้ชมที่สุดยอดมาก ๆ

(Applause)

(เสียงปรบมือ)