David Grady: How to save the world (or at least yourself) from bad meetings

Перекладач: Tania Zakala Утверджено: Hanna Leliv

Picture this:

Уявіть собі.

It's Monday morning,

Ранок понеділка,

you're at the office,

ви в офісі,

you're settling in for the day at work,

і працюватимете цілий день,

and this guy that you sort of recognize from down the hall,

і цей хлопець, якого ви знаєте з сусідньої кабінки,

walks right into your cubicle

входить прямо у ваш кабінет

and he steals your chair.

і краде ваш стілець.

Doesn't say a word —

Без жодного слова,

just rolls away with it.

просто відкочується на ньому.

Doesn't give you any information about why he took your chair

Не говорячи вам, навіщо він взяв ваш стілець

out of all the other chairs that are out there.

спосеред всіх стільців, які є там.

Doesn't acknowledge the fact that you might need your chair

Не допускаючи, що вам можливо знадобиться ваш

to get some work done today.

стілець, щоб працювати сьогодні.

You wouldn't stand for it. You'd make a stink.

Ви б не відстоювали його. Ви б зробили скандал.

You'd follow that guy back to his cubicle

Ви б пішли за хлопцем до його кабінки

and you'd say, "Why my chair?"

і запитали б: "Чому саме мій стілець?"

Okay, so now it's Tuesday morning and you're at the office,

Гаразд, зараз ранок вівторка і ви в офісі,

and a meeting invitation pops up in your calendar.

і у вашому календарі з'являється запрошення на нараду.

(Laughter)

(Сміх)

And it's from this woman who you kind of know from down the hall,

І воно від тієї жінки, яку ви начебто знаєте з кабінки поруч,

and the subject line references some project that you heard a little bit about.

і про тему чийого проекту ви дещо чули.

But there's no agenda.

Немає ніякої програми.

There's no information about why you were invited to the meeting.

Невідомо, чому вас запросили на збори.

And yet you accept the meeting invitation, and you go.

і все ж ви приймаєте запрошення і йдете.

And when this highly unproductive session is over,

І коли ця вкрай непродуктивна сесія закінчується,

you go back to your desk,

ви повертаєтесь на робоче місце,

and you stand at your desk and you say,

стаєте за столом і кажете:

"Boy, I wish I had those two hours back,

"Хлопче, як би я хотів повернути ці дві години назад,

like I wish I had my chair back."

так само як повернути свій стілець".

(Laughter)

(Сміх)

Every day, we allow our coworkers,

Кожного дня ми дозволяємо нашим колегам,

who are otherwise very, very nice people,

які, так чи інакше, дуже, дуже хороші люди,

to steal from us.

красти щось від нас.

And I'm talking about something far more valuable than office furniture.

І я говорю про щось набагато цінніше ніж офісні меблі.

I'm talking about time. Your time.

Я говорю про час. Про ваш час.

In fact, I believe that

Насправді, я вірю, що

we are in the middle of a global epidemic

ми знаходимось в епіцентрі глобальної епідемії

of a terrible new illness known as MAS:

жахливої нової хвороби, відомої як СНП.

Mindless Accept Syndrome.

Синдром невдумливого прийняття.

(Laughter)

(Сміх)

The primary symptom of Mindless Accept Syndrome

Первинним симптомом синдрому невдумливого прийняття

is just accepting a meeting invitation the minute it pops up in your calendar.

є просто приймати запрошення на зустріч, як тільки воно висвітлюється у календарі.

(Laughter)

(Сміх)

It's an involuntary reflex — ding, click, bing — it's in your calendar,

Це мимовільний рефлекс -дзвін, клац, дзинь- і воно у вашому календарі.

"Gotta go, I'm already late for a meeting." (Laughter)

"Я маю йти. Я вже запізнююсь на нараду". (Сміх)

Meetings are important, right?

Наради важливі, правда?

And collaboration is key to the success of any enterprise.

І співпраця є ключем до успіху будь-якого підприємства.

And a well-run meeting can yield really positive, actionable results.

Добре проведена нарада може дати справді позитивні, дієві результати.

But between globalization

Але через глобалізацію

and pervasive information technology,

та всеохоплюючі інформаційні технології,

the way that we work

спосіб роботи

has really changed dramatically over the last few years.

дійсно різко змінився на останні кілька років.

And we're miserable. (Laughter)

І ми нещасні. (Сміх)

And we're miserable not because the other guy can't run a good meeting,

І ми нещасні не тому, що той хлопець не може добре провести нараду,

it's because of MAS, our Mindless Accept Syndrome,

а через СНП, наш синдром невдумливого прийняття,

which is a self-inflicted wound.

який є самозаподіяною раною.

Actually, I have evidence to prove that MAS is a global epidemic.

Насправді, в мене є докази того, що СНП є глобальною епідемією.

Let me tell you why.

Дозвольте мені це пояснити.

A couple of years ago, I put a video on Youtube, and in the video,

Кілька років тому я виставив відео на Youtube, і у відео

I acted out every terrible conference call you've ever been on.

розіграв жахливу телефонну конференцію, на якій ви коли-небудь були.

It goes on for about five minutes,

Вона триває майже 5 хвилин,

and it has all the things that we hate about really bad meetings.

і в ній всі ті речі, яких ми терпіти не можемо на справді поганих нарадах.

There's the moderator who has no idea how to run the meeting.

Там є голова зборів, який уявлення не має, як проводити наради.

There are the participants who have no idea why they're there.

Є учасники, які не розуміють, що вони там роблять.

The whole thing kind of collapses into this collaborative train wreck.

І все це така собі спільна ходяча катастрофа.

And everybody leaves very angry.

І кожен виходить з наради дуже злим.

It's kind of funny.

Це досить смішно.

(Laughter)

(Сміх)

Let's take a quick look.

Подивімось цей ролик.

(Video) Our goal today is to come to an agreement on a very important proposal.

(Відео) Нашою метою сьогодні є дійти згоди щодо дуже важливої пропозиції.

As a group, we need to decide if —

Як група, ми повинні вирішити чи-

bloop bloop —

блуп-блуп-

Hi, who just joined?

привіт, хто щойно приєднався?

Hi, it's Joe. I'm working from home today.

Привіт, це Джо. Я сьогодні працюю з дому.

(Laughter)

(Сміх)

Hi, Joe. Thanks for joining us today, great.

Привіт, Джо. Спасибі, що приєдналися до нас сьогодні, супер.

I was just saying, we have a lot of people on the call we'd like to get through,

Я щойно говорив, що ми б хотіли з багатьма зв'язатись,

so let's skip the roll call

тому пропустимо перекличку,

and I'm gonna dive right in.

і я продовжу.

Our goal today is to come to an agreement on a very important proposal.

Сьогодні нашою метою є дійти згоди щодо дуже важливої пропозиції.

As a group, we need to decide if —

Як група, ми повинні віришити чи-

bloop bloop —

блуп-блуп-

(Laughter)

(Сміх)

Hi, who just joined?

Привіт, хто щойно приєднався?

No? I thought I heard a beep. (Laughter)

Ніхто? Мені наче почувся звуковий сигнал.

Sound familiar?

Звучить знайомо?

Yeah, it sounds familiar to me, too.

Так, мені це також знайомо.

A couple of weeks after I put that online,

Кілька тижнів після того, як я виклав відео

500,000 people in dozens of countries,

онлайн, півмільйона людей в десятках країн,

I mean dozens of countries,

так, так, у десятках країн,

watched this video.

переглянули це відео.

And three years later, it's still getting thousands of views every month.

Минуло три роки, а воно все ще отримує тисячі переглядів щомісяця.

It's close to about a million right now.

На цей час їх близько мільйона.

And in fact, some of the biggest companies in the world,

І справді, найбільшi компанії світу,

companies that you've heard of but I won't name,

про які ви чули, але яких я не називатиму,

have asked for my permission to use this video in their new-hire training

попросили мого дозволу на використання відео для навчання початківців,

to teach their new employees how not to run a meeting at their company.

щоб навчити своїх працівників, як не слід проводити наради в їхніх компаніях.

And if the numbers —

І якщо кількість -

there are a million views and it's being used by all these companies —

мільйон переглядів і використання відео компаніями -

aren't enough proof that we have a global problem with meetings,

не є доказом того, що ми маємо глобальну проблему з нарадами,

there are the many, many thousands

є багато, багато тисяч

of comments posted online

коментарів, опублікованих онлайн,

after the video went up.

після того, як кількість переглядів зросла.

Thousands of people wrote things like,

Тисячі людей писали такі речі як:

"OMG, that was my day today!"

"О, Боже, таким сьогодні був мій день!"

"That was my day every day!"

"І так кожного дня".

"This is my life."

"Таке моє життя".

One guy wrote,

Один хлопець писав:

"It's funny because it's true.

"Це смішно, бо це правда.

Eerily, sadly, depressingly true.

Моторошно, прикро, гнітюче, але правда.

It made me laugh until I cried.

Я сміявся, допоки не розплакався.

And cried. And I cried some more."

І плакав. Довго плакав.

(Laughter)

(Сміх)

This poor guy said,

Цей бідний хлопець сказав:

"My daily life until retirement or death, sigh."

"Моє повсякденне життя до пенсії чи смерті (зітхаючи)".

These are real quotes

Це справжні цитати,

and it's real sad.

і це насправді сумно.

A common theme running through all of these comments online

Загальною темою всіх цих коментарів

is this fundamental belief that we are powerless

є фундаментальне переконання, що ми неспроможні

to do anything other than go to meetings

робити щось інше аніж ходити на наради

and suffer through these poorly run meetings

та страждати через ці погано проведені наради

and live to meet another day.

і з нетерпінням чекати наступного дня.

But the truth is, we're not powerless at all.

Але правда в тому, що ми зовсім не безсилі.

In fact, the cure for MAS is right here in our hands.

Насправді, ліки від СНП перед нами, в наших руках.

It's right at our fingertips, literally.

Вони прямо на кінчиках наших пальців.

It's something that I call ¡No MAS!

Це те, що я називаю "Ні, СНП!"

(Laughter)

(Сміх)

Which, if I remember my high school Spanish,

Що, наскільки я пам'ятаю уроки іспанської,

means something like, "Enough already, make it stop!"

означає щось на кшталт "Досить вже, зупини!"

Here's how No MAS works. It's very simple.

Ось як "Ні СНП" працює.

First of all, the next time you get a meeting invitation

Перш за все, наступного разу, коли ви отримаєте запрошення,

that doesn't have a lot of information in it at all,

яке не є досить інформативним,

click the tentative button!

натисніть кнопку "Я подумаю".

It's okay, you're allowed, that's why it's there.

Все добре, ви маєте на це право, тому та кнопка існує.

It's right next to the accept button.

Вона поблизу кнопки "Приймаю".

Or the maybe button, or whatever button is there for you not to accept immediately.

Чи кнопку "Можливо", чи будь-яку іншу кнопку, аби лиш не "Приймаю".

Then, get in touch with the person who asked you to the meeting.

Тоді зв'яжіться з людиною, яка запросила вас на нараду.

Tell them you're very excited to support their work,

Скажіть, що ви маєте намір підтримати їхню роботу.

ask them what the goal of the meeting is,

Запитайтесь, якою є мета наради,

and tell them you're interested in learning how you can help them achieve their goal.

і скажіть, що ви хотіли б знати, як ви можете допомогти їм досягти мети.

And if we do this often enough,

І якщо ми робитимемо це досить часто

and we do it respectfully,

і чемно,

people might start to be a little bit more thoughtful

можливо люди стануть уважнішими

about the way they put together meeting invitations.

до того, як вони складають запрошення на збори.

And you can make more thoughtful decisions about accepting it.

А ви можете більше думати над тим, чи їх приймати.

People might actually start sending out agendas. Imagine!

Люди можуть навіть розсилати програмки. Уявіть собі!

Or they might not have a conference call with 12 people to talk about a status

Або ж не проводити конференц- дзвінки з 12 людьми, щоб поговорити про

when they could just do a quick email and get it done with.

становище, коли вони можуть зробити це через імейли.

People just might start to change their behavior because you changed yours.

Можливо, люди почнуть змінювати свою поведінку тому, що ви її змінили.

And they just might bring your chair back, too. (Laughter)

І хтозна - може вони повернуть вам стілець. (Сміх)

No MAS!

Ні, СНП!

Thank you.

Дякую.

(Applause).

(Оплески)