David Grady: How to save the world (or at least yourself) from bad meetings

Дэвид Грэйди: Как спасти мир (или хотя бы себя) от плохих совещаний

Переводчик: Aliaksandra Sotnik Редактор: Aliaksandr Autayeu

Picture this:

Представьте себе:

It's Monday morning,

Утро понедельника,

you're at the office,

вы в офисе,

you're settling in for the day at work,

вы готовитесь к рабочему дню,

and this guy that you sort of recognize from down the hall,

и этот парень, которого вы вроде бы узнали в коридоре

walks right into your cubicle

заходит прямо в ваш кабинет,

and he steals your chair.

и крадёт ваш стул.

Doesn't say a word —

Не говорит ни слова,

just rolls away with it.

просто выкатывается с ним.

Doesn't give you any information about why he took your chair

Не говорит вам, почему он взял именно ваш стул

out of all the other chairs that are out there.

из всех стульев вокруг.

Doesn't acknowledge the fact that you might need your chair

Не учитывает, что вам может быть нужен ваш стул,

to get some work done today.

чтобы сегодня поработать.

You wouldn't stand for it. You'd make a stink.

Вы бы не потерпели этого. Вы бы возмущались.

You'd follow that guy back to his cubicle

Вы бы пошли за этим парнем в его кабинет

and you'd say, "Why my chair?"

и вы бы сказали: «Почему мой стул?»

Okay, so now it's Tuesday morning and you're at the office,

Хорошо, сейчас утро вторника и вы в офисе,

and a meeting invitation pops up in your calendar.

и в вашем календаре всплывает приглашение на встречу.

(Laughter)

(Смех)

And it's from this woman who you kind of know from down the hall,

И оно от женщины, которую вы вроде бы узнали в коридоре

and the subject line references some project that you heard a little bit about.

и в теме письма какой-то проект, о котором вы едва слышали.

But there's no agenda.

Но нет повестки дня.

There's no information about why you were invited to the meeting.

Не говорится о том, почему вы приглашены туда.

And yet you accept the meeting invitation, and you go.

И всё же вы принимаете приглашение, и вы идёте.

And when this highly unproductive session is over,

И когда эта крайне непродуктивное событие заканчивается,

you go back to your desk,

вы идёте на своё рабочее место,

and you stand at your desk and you say,

становитесь около стола и говорите

"Boy, I wish I had those two hours back,

«Ох, хотел бы я вернуть те 2 часа,

like I wish I had my chair back."

и как я хотел бы назад свой стул».

(Laughter)

(Смех)

Every day, we allow our coworkers,

Каждый день мы позволяем свои коллегам,

who are otherwise very, very nice people,

которые во всем остальном очень, очень милые люди,

to steal from us.

воровать у нас.

And I'm talking about something far more valuable than office furniture.

И я говорю о чем-то значительно более ценном, чем офисная мебель.

I'm talking about time. Your time.

Я говорю о времени. Вашем времени.

In fact, I believe that

На самом деле, я верю,

we are in the middle of a global epidemic

что мы в центре глобальной эпидемии

of a terrible new illness known as MAS:

ужасной новой болезни, известной как СБС:

Mindless Accept Syndrome.

Синдром Бездумного Согласия.

(Laughter)

(Смех)

The primary symptom of Mindless Accept Syndrome

Главный симптом Синдрома Безумного Согласия -

is just accepting a meeting invitation the minute it pops up in your calendar.

это просто принятие приглашения, как только оно появляется в вашем календаре

(Laughter)

(Смех)

It's an involuntary reflex — ding, click, bing — it's in your calendar,

Это непроизвольный рефлекс — дзинь, клик, пиу — и оно в вашем календаре,

"Gotta go, I'm already late for a meeting." (Laughter)

«Пора идти, я уже опаздываю на встречу». (Смех)

Meetings are important, right?

Встречи важны, не так ли?

And collaboration is key to the success of any enterprise.

Кооперация — ключ к успеху на любом предприятии.

And a well-run meeting can yield really positive, actionable results.

А хорошо проведённая встреча может дать положительные, реальные результаты.

But between globalization

Но между глобализацией

and pervasive information technology,

и всепроникающими технологиями,

the way that we work

наш способ работы

has really changed dramatically over the last few years.

сильно изменился за последние пару лет.

And we're miserable. (Laughter)

Мы несчастны. (Смех)

And we're miserable not because the other guy can't run a good meeting,

Мы несчастны не потому, что тот парень не может хорошо провести встречу,

it's because of MAS, our Mindless Accept Syndrome,

а из-за СБС, нашего Синдрома Бездумного Согласия,

which is a self-inflicted wound.

который, по сути, только вредит нам.

Actually, I have evidence to prove that MAS is a global epidemic.

На самом деле, у меня есть доказательство, что СБС — это глобальная эпидемия.

Let me tell you why.

Сейчас скажу, почему.

A couple of years ago, I put a video on Youtube, and in the video,

Пару лет назад я выложил видео на YouTube, и в нем

I acted out every terrible conference call you've ever been on.

я показал каждую ужасную конференцию, на которой побывал.

It goes on for about five minutes,

Оно длится около пяти минут,

and it has all the things that we hate about really bad meetings.

и в нем всё, что мы ненавидим в по-настоящему плохих встречах.

There's the moderator who has no idea how to run the meeting.

Есть ведущий, который не имеет понятия о том, как вести встречу.

There are the participants who have no idea why they're there.

Есть участники, которые не имеют понятия о том, зачем они там.

The whole thing kind of collapses into this collaborative train wreck.

Все это превращается в коллективное крушение поезда.

And everybody leaves very angry.

И все уходят злыми.

It's kind of funny.

Это, вроде как, смешно.

(Laughter)

(Смех)

Let's take a quick look.

Давайте посмотрим.

(Video) Our goal today is to come to an agreement on a very important proposal.

(Видео) Наша цель сегодня — прийти к решению по очень важному вопросу.

As a group, we need to decide if —

Вместе мы должны решить, —

bloop bloop —

пик-пик —

Hi, who just joined?

Привет, кто присоединился?

Hi, it's Joe. I'm working from home today.

Привет, это Джо. Я работаю дома сегодня.

(Laughter)

(Смех)

Hi, Joe. Thanks for joining us today, great.

Привет, Джо. Спасибо, что ты с нами сегодня, отлично.

I was just saying, we have a lot of people on the call we'd like to get through,

Как я говорил, сегодня у нас много людей на связи,

so let's skip the roll call

не будем называть всех поименно,

and I'm gonna dive right in.

и перейдём к делу.

Our goal today is to come to an agreement on a very important proposal.

Наша цель сегодня — прийти к решению по очень важному вопросу.

As a group, we need to decide if —

Вместе мы должны решить, —

bloop bloop —

пик-пик —

(Laughter)

(Смех)

Hi, who just joined?

Привет, кто присоединился?

No? I thought I heard a beep. (Laughter)

Никто? Мне показалось, я слышал пик. (Смех)

Sound familiar?

Знакомо?

Yeah, it sounds familiar to me, too.

Да, мне тоже это знакомо.

A couple of weeks after I put that online,

Через пару недель после того, как я это выложил

500,000 people in dozens of countries,

500 000 людей в десятках стран,

I mean dozens of countries,

да, в десятках стран,

watched this video.

посмотрели это видео.

And three years later, it's still getting thousands of views every month.

И спустя три года, у него всё равно тысячи просмотров каждый месяц.

It's close to about a million right now.

Сейчас их уже почти миллион.

And in fact, some of the biggest companies in the world,

И некоторый крупнейшие мировые компании,

companies that you've heard of but I won't name,

о которых вы слышали, но я не буду их называть,

have asked for my permission to use this video in their new-hire training

просили моё разрешение на использование этого видео при обучении персонала,

to teach their new employees how not to run a meeting at their company.

чтобы показать своим работникам, как не надо проводить встречи.

And if the numbers —

И если факты —

there are a million views and it's being used by all these companies —

миллион просмотров и показ видео в тех компаниях —

aren't enough proof that we have a global problem with meetings,

не доказывают, что существует глобальная проблема со встречами,

there are the many, many thousands

то есть много, очень много тысяч

of comments posted online

комментариев, опубликованных

after the video went up.

после запуска видео.

Thousands of people wrote things like,

Тысячи людей писали что-то типа

"OMG, that was my day today!"

«ОМГ, у меня был такой день сегодня!»

"That was my day every day!"

«У меня такой день каждый день!»

"This is my life."

«Это моя жизнь».

One guy wrote,

Один парень написал,

"It's funny because it's true.

«Это смешно, потому что это правда.

Eerily, sadly, depressingly true.

Страшная, грустная, удручающая правда.

It made me laugh until I cried.

Я смеялся, пока не заплакал.

And cried. And I cried some more."

И плакал. И ещё немного плакал».

(Laughter)

(Смех)

This poor guy said,

Этот бедный парень сказал,

"My daily life until retirement or death, sigh."

«Мой каждый день до пенсии или отставки, вздох».

These are real quotes

Это реальные цитаты,

and it's real sad.

и это правда грустно.

A common theme running through all of these comments online

Тема, которая объединяла все эти комментарии,

is this fundamental belief that we are powerless

это принципиальная вера, что мы бессильны

to do anything other than go to meetings

делать что-либо, кроме как идти на встречи

and suffer through these poorly run meetings

и страдать от этих плохо проведённых встреч,

and live to meet another day.

и жить, чтобы дождаться следующего дня.

But the truth is, we're not powerless at all.

Но правда в том, что мы вовсе не бессильны.

In fact, the cure for MAS is right here in our hands.

На самом деле, лечение СБС прямо в наших руках.

It's right at our fingertips, literally.

Точнее, но на кончиках наших пальцев.

It's something that I call ¡No MAS!

Это что-то, что я называю ¡Нет СБС!

(Laughter)

(Смех)

Which, if I remember my high school Spanish,

Если я правильно помню испанский со старших классов,

means something like, "Enough already, make it stop!"

это значит что-то типа «Хватит уже, остановите это!»

Here's how No MAS works. It's very simple.

Вот как работает «Нет СБС». Это очень просто.

First of all, the next time you get a meeting invitation

Во-первых, когда вы в следующий раз получите приглашение на встречу,

that doesn't have a lot of information in it at all,

о которой немного информации, или её нет совсем,

click the tentative button!

кликните на кнопку «Не уверен!»

It's okay, you're allowed, that's why it's there.

Это нормально, так можно, она для этого там и есть.

It's right next to the accept button.

Она прямо после кнопки согласия.

Or the maybe button, or whatever button is there for you not to accept immediately.

Или кнопка «Возможно» или любая другая кнопка, чтобы не соглашаться немедленно.

Then, get in touch with the person who asked you to the meeting.

Затем поговорите с тем, кто позвал вас на эту встречу.

Tell them you're very excited to support their work,

Скажите, что вы очень рады поддержать их работу,

ask them what the goal of the meeting is,

спросите их о цели встречи,

and tell them you're interested in learning how you can help them achieve their goal.

и скажите, что вам интересно знать, как вы могли бы им помочь.

And if we do this often enough,

И если мы будем так делать,

and we do it respectfully,

и делать с уважением,

people might start to be a little bit more thoughtful

может, люди более осознанно

about the way they put together meeting invitations.

будут рассылать приглашения.

And you can make more thoughtful decisions about accepting it.

И вы станете более осознанно принимать решения о согласии на них.

People might actually start sending out agendas. Imagine!

Может даже люди начнут рассылать программы. Представляете!

Or they might not have a conference call with 12 people to talk about a status

Или перестанут обсуждать с 12-ю людьми их положение в видеоконференции,

when they could just do a quick email and get it done with.

а просто выяснят это по электронной почте

People just might start to change their behavior because you changed yours.

Люди могут просто начать менять своё поведение, потому что вы изменили ваше.

And they just might bring your chair back, too. (Laughter)

И может даже привезут назад ваш стул. (Смех)

No MAS!

Нет СБС!

Thank you.

Спасибо.

(Applause).

(Аплодисменты)