Alan Siegel: Let's simplify legal jargon!

Translator: palakon kotchapansompote Reviewer: Unnawut Leepaisalsuwanna

So, basically we have public leaders,

โดยพื้นฐาน เรามีผู้นำ

public officials who are out of control;

เจ้าหน้าที่รัฐที่เพี้ยนไปแล้ว

they are writing bills that are unintelligible,

เขาเสนอร่างกฎหมายที่เราไม่สามารถเข้าใจได้

and out of these bills are going to come

และในร่างกฎหมายต่างๆนี้ มีข้อกำหนด

maybe 40,000 pages of regulations, total complexity,

กว่า 40,000 หน้า ว่าด้วยกฎหมาย และความยุ่งเหยิงสุดๆ

which has a dramatically negative impact on our life.

ที่ส่งผลด้านลบต่อชีวิตเราอย่างมาก

If you're a veteran coming back from Iraq or Vietnam

ถ้าคุณเป็นทหารผ่านศึกกลับมาจากอิรักหรือเวียดนาม

you face a blizzard of paperwork to get your benefits;

คุณจะต้องผ่านพายุเอกสารเพื่อจะให้ได้รับสิทธิิประโยชน์ต่างๆ

if you're trying to get a small business loan,

ถ้าคุณกำลังมองหาเงินกู้สำหรับธุรกิจเล็กๆ

you face a blizzard of paperwork.

คุณจะต้องผ่านพายุเอกสารนี้เช่นกัน

What are we going to do about it? I define simplicity

เราทำอะไรได้บ้าง? ผมขอใช้ความเรียบง่ายเข้าเผชิญ

as a means to achieving clarity,

เป็นตัวการ เพื่อนำไปสู่ความชัดเจน

transparency and empathy,

ความโปร่งใส และความเข้าใจกัน

building humanity into communications.

พามวลมนุษย์เข้ามาอยู่ในการสื่อสาร

I've been simplifying things for 30 years.

ผมอยู่กับการทำสิ่งต่างๆให้เรียบง่ายลงมา 30 ปีแล้ว

I come out of the advertising and design business.

ผมมาจากธุรกิจโฆษณาและการออกแบบ

My focus is understanding you people,

ผมเน้นที่การเข้าใจคุณทุกๆคน

and how you interact with the government

และวิธีที่คุณมีปฏิสัมพันธ์กับรัฐบาล

to get your benefits,

เพื่อจะได้สิทธิประโยชน์ต่างๆ

how you interact with corporations to decide whom you're going to do business with,

คุณมีปฏิสัมพันธ์กับองค์กรอย่างไร ก่อนที่จะตัดสินใจทำธุรกิจกับบริษัทนั้น

and how you view brands.

และคุณมองแบรนด์สินค้าอย่างไร

So, very quickly, when President Obama said,

ตอนที่ท่านประธานาธิบดีโอบาม่าบอกว่า

"I don't see why we can't

"ผมไม่เห็นว่าทำไมเราถึง

have a one-page, plain English consumer credit agreement."

จะมีข้อตกลงการใช้บัตรเครดิต อ่านง่ายๆ ที่รวบรัดในหน้าเดียวไม่ได้"

So, I locked myself in a room,

ผมก็ได้ขังตัวเองไว้ในห้อง

figured out the content,

เรียบเรียงเนื้อความ

organized the document, and wrote it in plain English.

จัดเรียงเอกสาร และเขียนมันออกมาในภาษาอังกฤษพื้นฐาน

I've had this checked by the two top

ผมให้บริษัทนักกฏหมายที่เชี่ยวชาญ

consumer credit lawyers in the country.

ด้านเครดิตผู้บริโภคสองแห่ง ตรวจสอบข้อความของผม

This is a real thing.

นี่แหละคือสิ่งที่พวกเราต้องการ

Now, I went one step further and said,

แล้วผมก็ก้าวไปอีกขั้น แล้วบอกว่า

"Why do we have to stick with the stodgy lawyers

"ทำไมเราต้องติดอยู่กับนักกฏหมายหัวโบราณ

and just have a paper document? Let's go online."

แล้วเขียนไว้ในกระดาษอย่างเดียวล่ะ? เรามาทำออนไลน์กันเถอะ"

And many people

และบางคน

might need help in computation.

อาจจะต้องการความช่วยเหลือด้านการคำนวน

Working with the Harvard Business School,

การที่ได้ทำงานกับโรงเรียนธุรกิจฮาวาร์ด

you'll see this example when you talk about minimum payment:

คุณจะเห็นตัวอย่างนี้เมื่อลองพูดถึงการจ่ายคืนขั้นต่ำ

If you spent 62 dollars for a meal,

ถ้าคุณจ่าย 62 ดอลล่าร์สำหรับอาหารหนึ่งมื้อ

the longer you take to pay out that loan,

ยิ่งคุณใช้เวลานานเท่าไหร่ในการจ่ายคืนหนี้

you see, over a period of time using the minimum payment

คุณจะเห็นว่าเมื่อเวลาผ่านไป โดยคิดจากจำนวนการจ่ายคืนขั้นต่ำแล้ว

it's 99 dollars and 17 cents.

คุณต้องจ่ายเพิ่มเป็น 99 ดอลล่าร์ 77 เซนต์เลยทีเดียว

How about that? Do you think your bank is going to show that to people?

คุณคิดไหมว่าธนาคารจะบอกเรื่องนี้กับคนทั่วไป?

But it's going to work. It's more effective

แต่มันใช้ได้จริง และมีประสิทธิภาพกว่า

than just computational aids.

กว่าการช่วยคำนวนแบบปกติ

And what about terms like

แล้วศัพท์เช่นว่า

"over the limit"?

"เกินขีดจำกัด" ล่ะ?

Perhaps a stealth thing.

สงสัยจะเป็นสิ่งล่องหน

Define it in context. Tell people what it means.

นิยามมันพร้อมบริบท บอกความหมายของมัน

When you put it in plain English,

เมื่อคุณพูดถึงมันด้วยภาษาอังกฤษพื้นๆ

you almost force the institution

พูดได้ว่า คุณบังคับสถาบันการเงิน

to give the people a way, a default out of that,

ให้ชี้ทางสว่างกับผู้คนโดยปริยาย

and not put themselves at risk.

ไม่ให้ผู้คนเหล่านี้ต้องเสี่ยง

Plain English is about

ภาษาอังกฤษพื้นฐาน เกี่ยวกับ

changing the content.

การเปลี่ยนแปลงเนื้อหา

And one of the things I'm most proud of

และหนึ่งในสิ่งที่ผมภูมิใจมากที่สุด

is this agreement for IBM.

คือข้อตกลงสำหรับ IBM ฉบับนี้

It's a grid, it's a calendar.

มันเป็นตาราง เป็นปฎิทิน

At such and such a date, IBM has responsibilities,

ในวันไหนที่ IBM มีความรับผิดชอบ

you have responsibilities.

คุณก็มีความรับผิดชอบ

Received very favorably by business.

ซึ่งภาคธุรกิจตอบรับอย่างดี

And there is some good news to report today.

และวันนี้เราก็มีข่าวดีมาฝาก

Each year, one in 10 taxpayers

ในแต่ละปีจะมี ผู้เสียภาษี 1 ใน 10

receives a notice from the IRS.

ที่ได้รับการแจ้งเตือนจากสรรพากร

There are 200 million letters that go out.

มีจดหมาย 200 ล้านฉบับส่งออกไป

Running through this typical letter that they had,

จากการดูจดหมายปกติที่พวกเขาได้รับ

I ran it through my simplicity lab,

ในห้องปฏิบัติการความเรียบง่ายของผม

it's pretty unintelligible.

มันค่อนข้างเข้าใจยาก

All the parts of the document in red are not intelligible.

ส่วนสีแดงในเอกสารนั้นไม่สามารถเข้าใจได้

We looked at doing over 1,000 letters that cover

เราปรับจดหมายกว่า 1,000 ฉบับ ครอบคลุมมากถึง

70 percent of their transactions in plain English.

ร้อยละ 70 ของสรรพากรส่งออกไป ให้เป็นภาษาอังกฤษที่เรียบง่าย

They have been tested in the laboratory.

พวกเขาได้ทดสอบมันแล้วในห้องปฏิบัติการ

When I run it through my lab,

ตอนที่ผมดูมันในห้องปฏิบติการของผม

this heat-mapping shows everything

แผ่นภาพนี้แสดงทุกสิ่ง

is intelligible.

ที่ไม่อาจเข้าใจได้

And the IRS has introduced the program.

แล้วสรรพากรก็ดำเนินโครงการนี้

(Applause)

(ปรบมือ)

There are a couple of things going on right now

มีอยู่สองสามอย่างที่กำลังเกิดขึ้นตอนนี้

that I want to bring to your attention.

ที่ผมอยากจะเล่าให้พวกเราฟัง

There is a lot of discussion now

มีการถกเถียงกันมากมาย

about a consumer financial protection agency,

เกี่ยวกับองค์กรปกป้องการเงินของผู้บริโภค

how to mandate simplicity.

และวิธีที่จะทำให้ความเรียบง่ายเกิดขึ้น

We see all this complexity.

เราเห็นความยุ่งเหยิงต่างๆนี้

It's incumbent upon us,

ผมเชื่อว่า มันเป็นภาระของเรา

and this organization, I believe,

และองค์กรนี้

to make clarity, transparency

ที่จะสร้างความชัดเจน โปร่งใส

and empathy a national priority.

และความเข้าใจกัน ให้เป็นวาระแห่งชาติ

There is no way that we should allow government

ไม่มีทางที่เราควรจะยอมให้รัฐบาล

to communicate the way they communicate.

สื่อสารกับเราในแบบที่เป็นอยู่

There is no way we should do business

ไม่มีทางที่เราควรจะทำธุรกิจ

with companies that have agreements

กับบริษัทที่มีข้อตกลง

with stealth provisions and that are unintelligible.

ด้วยเงื่อนไขล่องหนและไม่สามารถเข้าใจได้

So, how are we going to change the world?

แล้วเราจะเปลี่ยนโลกอย่างไรดีครับ?

Make clarity, transparency and simplicity a national priority.

สร้างความชัดเจน โปร่งใส เรียบง่าย ให้เป็นวาระแห่งชาติ

I thank you.

ขอขอบคุณครับ

(Applause)

(ปรบมือ)