Alan Siegel: Let's simplify legal jargon!

번역: Jeong-Lan Kinser 검토: Ji-Hyuk Park

So, basically we have public leaders,

기본적으로 우리의 정부 관리나

public officials who are out of control;

공무원들은 멋데로 행동합니다.

they are writing bills that are unintelligible,

그들이 만든 법안들은 이해하기가 매우어렵죠.

and out of these bills are going to come

이들 법령들 중에서는

maybe 40,000 pages of regulations, total complexity,

4만 페이지가 넘기도 하며 매우 복잡합니다.

which has a dramatically negative impact on our life.

이런 복잡한 법률들은 우리 삶에 나쁜 영향을 주죠.

If you're a veteran coming back from Iraq or Vietnam

이라크나 베트남에서 귀향하는 참전 용사들은

you face a blizzard of paperwork to get your benefits;

전후 위로금을 받기위해서 엄청난 서류작업을 해야합니다.

if you're trying to get a small business loan,

소규모의 사업 대출을 받을 때도

you face a blizzard of paperwork.

끔찍한 서류작업을 해야하죠.

What are we going to do about it? I define simplicity

해결방법은 없는 걸까요? 단순화라는 것은

as a means to achieving clarity,

의사소통 속에 인간성을 불어넣고

transparency and empathy,

명확함과 투명성

building humanity into communications.

동감을 얻기 위한 한 수단입니다.

I've been simplifying things for 30 years.

저는 30년 동안 단순화 작업을 해왔습니다.

I come out of the advertising and design business.

전 광고 디자인 분야에서 일을 해왔습니다.

My focus is understanding you people,

주된 관심인 사람들을 이해하는 것

and how you interact with the government

그들이 혜택을 받기 위한

to get your benefits,

정부와 소통법

how you interact with corporations to decide whom you're going to do business with,

협력사들과의 소통 법, 브랜드를 보는 법등에

and how you view brands.

집중했습니다.

So, very quickly, when President Obama said,

잠깐 언급하자면, 오바마 대통령이,

"I don't see why we can't

"왜 아직도 한 페이지로 된 평이한 영어로 쓰여진

have a one-page, plain English consumer credit agreement."

카드 명세서를 보지 못하는지 모르겠습니다." 라고 말했죠."

So, I locked myself in a room,

그래서 저는 방에 틀어박혀서,

figured out the content,

내용을 분석하고,

organized the document, and wrote it in plain English.

개요를 구성하고, 쉬운 영어로 그것을 재구성했습니다.

I've had this checked by the two top

그리고 소비자 신용 분야 전문 변호사

consumer credit lawyers in the country.

두 분에게 감수도 받았습니다.

This is a real thing.

이건 진짜입니다.

Now, I went one step further and said,

좀 더 말씀드리자면,

"Why do we have to stick with the stodgy lawyers

"우리가 왜 진부한 변호사들에게 메여서

and just have a paper document? Let's go online."

종이 서류들에 집착 할 필요가 있나요? 온라인을 보죠"

And many people

아마도 몇몇분들은

might need help in computation.

복잡한 계산에 도움이 필요하실 겁니다.

Working with the Harvard Business School,

하버드 경영 대학원과 일했을 때의

you'll see this example when you talk about minimum payment:

카드 최소 상환액에 관한 예입니다.

If you spent 62 dollars for a meal,

62달러를 식사비로 지불했다면

the longer you take to pay out that loan,

최소 상환액만 지불하면서

you see, over a period of time using the minimum payment

상환을 장기적으로 연기하면

it's 99 dollars and 17 cents.

지불액은 99달러 17센트로 늘어납니다.

How about that? Do you think your bank is going to show that to people?

어떻습니까? 은행들이 과연 이런 걸 사람들에게 공개할까요?

But it's going to work. It's more effective

공개하지 않고도 잘 먹혀들어갑니다.

than just computational aids.

계산기 보다 효과적이죠.

And what about terms like

또 "한도초과" 같은

"over the limit"?

용어는 어떤가요?

Perhaps a stealth thing.

무슨 비밀의 단어같군요.

Define it in context. Tell people what it means.

내용적으로 정의해서 사람들에게 알려주세요.

When you put it in plain English,

쉬운용어로 바꿔 쓴다는 것은

you almost force the institution

여러분이 기관들에게

to give the people a way, a default out of that,

쉽게 설명하도록 압박을 가하는 것이며,

and not put themselves at risk.

기관들도 문제를 피해갈 수 있죠.

Plain English is about

쉬운 영어란

changing the content.

내용을 바꾸는 것입니다.

And one of the things I'm most proud of

그 중 제가 제일 자랑스럽게 생각하는 것은

is this agreement for IBM.

IBM과 맺은 합의서입니다.

It's a grid, it's a calendar.

그 합의서는 달력모양입니다.

At such and such a date, IBM has responsibilities,

그 달력에는 어떤 날짜에 IBM의 의무와

you have responsibilities.

고객들의 의무가 나와있습니다.

Received very favorably by business.

이미 많은 기업에서 환영받고 있습니다

And there is some good news to report today.

오늘 또 하나의 기쁜 소식을 알려드리겠습니다

Each year, one in 10 taxpayers

매년 10명 중 한명의 납세자는

receives a notice from the IRS.

IRS로부터 통지서를 받습니다

There are 200 million letters that go out.

매년 2억통의 통지서가 날아갑니다

Running through this typical letter that they had,

저는 이 전형적인 통지서를 살펴보면서

I ran it through my simplicity lab,

저의 실험실에서 통지서를 분석했더니,

it's pretty unintelligible.

굉장히 이해하기 힘들었습니다.

All the parts of the document in red are not intelligible.

붉은색으로 표시된 부분이 의미가 불확실한 부분입니다.

We looked at doing over 1,000 letters that cover

우리는 1,000 장 IRS 통지서를 쉬운 영어로 바꿨고,

70 percent of their transactions in plain English.

이것은 약 70%의 IRS 서류를 포함합니다.

They have been tested in the laboratory.

제 연구실에서 검사했었습니다.

When I run it through my lab,

제가 실험실에서 검사해보니

this heat-mapping shows everything

분석결과 문서의 대부분이 이해하기

is intelligible.

쉬워졌습니다.

And the IRS has introduced the program.

IRS (미국국세청)은 이것을 받아들였죠.

(Applause)

(박수)

There are a couple of things going on right now

지금 현재 벌어지고 있는 일 중

that I want to bring to your attention.

제가 보여드리고 싶은 것이 있습니다.

There is a lot of discussion now

현재 이슈가 되고 있는

about a consumer financial protection agency,

소비자 재정 보호 에이전시와

how to mandate simplicity.

단순화의 의무화에 대해서입니다.

We see all this complexity.

우리는 복잡성에 대해 잘알고 있죠.

It's incumbent upon us,

제가 생각할 때 우리와

and this organization, I believe,

이 단체가 해야할 일은

to make clarity, transparency

명확성, 투명성과

and empathy a national priority.

동감을 국가의 최우선 과제로 삼는 것입니다.

There is no way that we should allow government

우리는 정부가 그들이 의사소통하는 방식만을

to communicate the way they communicate.

고수하도록 내버려 두어서는 안됩니다.

There is no way we should do business

우리는 사업을 할 때,

with companies that have agreements

복잡한고 이해하기 힘든 합의서를

with stealth provisions and that are unintelligible.

사용하지 못하도록 해야합니다.

So, how are we going to change the world?

어떻게 우리가 세상을 바꿀 수 있을까요?

Make clarity, transparency and simplicity a national priority.

명확성, 투명성, 단순화를 국가우선과제로 삼아야합니다.

I thank you.

감사합니다.

(Applause)

(박수)