Alan Siegel: Let's simplify legal jargon!

Алан Сигель: Упростим юридический жаргон!

Переводчик: Maria Pronkina Редактор: Namik Kasumov

So, basically we have public leaders,

Итак, наши государственные лидеры и чиновники

public officials who are out of control;

вышли из-под контроля.

they are writing bills that are unintelligible,

Они составляют несуразные законопроекты,

and out of these bills are going to come

которые впоследствии порождают

maybe 40,000 pages of regulations, total complexity,

до 40 000 страниц инструкций колоссальной сложности,

which has a dramatically negative impact on our life.

что весьма негативно отражается на нас с вами.

If you're a veteran coming back from Iraq or Vietnam

Ветеран войны в Ирака или Вьетнаме

you face a blizzard of paperwork to get your benefits;

для получения пособий должен выдержать шквал бумаженции.

if you're trying to get a small business loan,

Того, что хочет получить кредит для своего малого предприятия,

you face a blizzard of paperwork.

ждёт тот же шквал бумаженции.

What are we going to do about it? I define simplicity

Что нам с этим делать? Я заявляю, что простота – это

as a means to achieving clarity,

средство достижения ясности,

transparency and empathy,

прозрачности и сочувствия,

building humanity into communications.

создания коммуникации, обращённой к человеку.

I've been simplifying things for 30 years.

Уже 30 лет, как я занимаюсь упрощением.

I come out of the advertising and design business.

Я пришёл в эту область из рекламы и дизайна.

My focus is understanding you people,

Моя цель – понять обычного гражданина

and how you interact with the government

в его взаимодействии с правительством

to get your benefits,

при получении полагающихся льгот,

how you interact with corporations to decide whom you're going to do business with,

в его взаимодействии с корпорациями при выборе, с кем работать,

and how you view brands.

и в его восприятии фирменных брендов.

So, very quickly, when President Obama said,

Буду краток. Когда президент Обама сказал:

"I don't see why we can't

"Я не понимаю, почему невозможно составить

have a one-page, plain English consumer credit agreement."

простым языком одностраничный договор потребительского кредитования",

So, I locked myself in a room,

я закрылся в кабинете,

figured out the content,

уточнил для себя содержание документа,

organized the document, and wrote it in plain English.

выстроил его и записал простым языком.

I've had this checked by the two top

Его проверили два лучших в США юриста

consumer credit lawyers in the country.

по делам потребительского кредитования.

This is a real thing.

Документ реально существует.

Now, I went one step further and said,

Я на этом не остановился. Я подумал:

"Why do we have to stick with the stodgy lawyers

"А отчего мы должны полагаться на неоригинальных юристов

and just have a paper document? Let's go online."

и иметь лишь бумажный документ. Разместим всё в Интернет!"

And many people

Ведь кое-кому может понадобиться

might need help in computation.

помощь в расчетах.

Working with the Harvard Business School,

Среди материалов Гарвардской Школы Бизнеса,

you'll see this example when you talk about minimum payment:

есть такой пример, когда выплата [наличными] минимальна:

If you spent 62 dollars for a meal,

если вы потратили на обед $62,

the longer you take to pay out that loan,

то чем дольше вы будете выплачивать заем [тем дороже] –

you see, over a period of time using the minimum payment

в частности, при условии минимальный выплаты [наличными],

it's 99 dollars and 17 cents.

сумма с течением времени достигнет $99.17.

How about that? Do you think your bank is going to show that to people?

Как вам это нравится? Вы думаете, банк раскроет такую информацию клиентам?

But it's going to work. It's more effective

Но это сработает. Это эффективнее, чем

than just computational aids.

просто помощь в расчётах.

And what about terms like

А как насчет терминов вроде

"over the limit"?

"сверх лимита"?

Perhaps a stealth thing.

Вероятно, тут что-то скрыто. Раскройте смысл

Define it in context. Tell people what it means.

на конкретном примере. Расскажите людям, что это означает.

When you put it in plain English,

Требование писать всё простым языком,

you almost force the institution

практически вынуждает организацию

to give the people a way, a default out of that,

указать клиенту, что всегда можно отказаться

and not put themselves at risk.

и не подвергать себя риску.

Plain English is about

Требование писать простым языком

changing the content.

заставит изменить содержание.

And one of the things I'm most proud of

Одним из особых предметов моей гордости является этот

is this agreement for IBM.

Договор с IBM [о стоимости печати].

It's a grid, it's a calendar.

Это – сетка, календарь.

At such and such a date, IBM has responsibilities,

В такой-то и такой-то день [поставщик] IBM обязан сделать то-то,

you have responsibilities.

а [фирма-заказчик] обязана то-то.

Received very favorably by business.

Это было воспринято деловым сообществом весьма позитивно.

And there is some good news to report today.

На сегодня уже есть немало хороших результатов.

Each year, one in 10 taxpayers

Каждый год один из 10 налогоплательщиков

receives a notice from the IRS.

получает уведомление от Налоговой Службы США,

There are 200 million letters that go out.

при этом отправляется около 200 миллионов писем.

Running through this typical letter that they had,

Взяв типовое письмо, я протестировал его

I ran it through my simplicity lab,

в моей Лаборатории Упрощения.

it's pretty unintelligible.

Оно оказалось довольно непонятным.

All the parts of the document in red are not intelligible.

Красным выделены непонятные разделы документа.

We looked at doing over 1,000 letters that cover

Мы взялись за пересмотр более тысячи писем,

70 percent of their transactions in plain English.

что составляет 70% оборота Налоговой Службы США.

They have been tested in the laboratory.

Они были протестированы в лаборатории.

When I run it through my lab,

В документе, после обработки в лаборатории,

this heat-mapping shows everything

с помощью тепловой шкалы ярко выделяются

is intelligible.

все понятные разделы.

And the IRS has introduced the program.

Налоговая Служба США внедрила эту программу.

(Applause)

(Аплодисменты)

There are a couple of things going on right now

Ни данный момент имеются несколько начинаний,

that I want to bring to your attention.

которые я представлю вашему внимание.

There is a lot of discussion now

Идут дискуссии о [федеральном] агентстве по финансовой защите

about a consumer financial protection agency,

потребителя, о том, как предписать соблюдение простоты.

how to mandate simplicity.

[слайд: «Сильную тему можно освоить только через простоту» - Томас Джефферсон]

We see all this complexity.

[слайд: «Сильную тему можно освоить только через простоту» - Томас Джефферсон]

It's incumbent upon us,

Мы понимаем всю эту сложность.

and this organization, I believe,

Считаю, что мы и данная организация

to make clarity, transparency

обязаны вывести борьбу за ясность, прозрачность

and empathy a national priority.

и сочувствие на уровень общегосударственной важности.

There is no way that we should allow government

Мы ни в коем случае не должны позволять правительству

to communicate the way they communicate.

информировать нас так, как это делается сейчас.

There is no way we should do business

Мы ни в коем случае не должны иметь дела

with companies that have agreements

с компаниями, у которых договора содержат

with stealth provisions and that are unintelligible.

завуалированные и непонятные положения.

So, how are we going to change the world?

Как же нам изменить мир?

Make clarity, transparency and simplicity a national priority.

Вывести борьбу за ясность, прозрачность и простоту на уровень общегосударственной важности.

I thank you.

Благодарю вас.

(Applause)

(Аплодисменты)