Alan Siegel: Let's simplify legal jargon!

Alan Siegel : Simplifions le jargon administratif !

Traducteur: Pascal DELAMAIRE Relecteur: Raymond Ruse

So, basically we have public leaders,

Pour faire simple, nos dirigeants,

public officials who are out of control;

nos agents publics, sont devenus incontrôlables.

they are writing bills that are unintelligible,

Ils écrivent des projets de lois incompréhensibles.

and out of these bills are going to come

Et de ces projets de lois naîtront

maybe 40,000 pages of regulations, total complexity,

quelque chose comme 40 000 pages de règlementations, d'une totale complexité,

which has a dramatically negative impact on our life.

qui aura un incroyable impact négatif sur nos vies.

If you're a veteran coming back from Iraq or Vietnam

Si vous êtes un vétéran de retour d'Irak ou du Vietnam,

you face a blizzard of paperwork to get your benefits;

vous devrez faire face à un fleuve de paperasseries pour faire valoir vos droits.

if you're trying to get a small business loan,

Si vous essayez d'obtenir un petit prêt pour votre entreprise,

you face a blizzard of paperwork.

vous devrez faire face à un fleuve de paperasse.

What are we going to do about it? I define simplicity

Que pourra-t-on y faire ? Je définis la simplicité

as a means to achieving clarity,

comme le moyen de réaliser clarté,

transparency and empathy,

transparence et empathie,

building humanity into communications.

de mettre de l'humanité dans la communication.

I've been simplifying things for 30 years.

Cela fait 30 ans que je simplifie des choses.

I come out of the advertising and design business.

Je viens du monde de la publicité et du design.

My focus is understanding you people,

Ce qui m'intéresse, c'est de vous comprendre, vous,

and how you interact with the government

et comprendre comment vous interagissez avec le gouvernement

to get your benefits,

pour faire valoir vos droits,

how you interact with corporations to decide whom you're going to do business with,

comment vous interagissez avec les entreprises, pour décider avec qui vous ferez des affaires,

and how you view brands.

et comment vous percevez les marques.

So, very quickly, when President Obama said,

Alors, pour faire court, quand le Président Obama a dit

"I don't see why we can't

" Je ne vois pas pourquoi on n'aurait pas une offre de crédit

have a one-page, plain English consumer credit agreement."

qui tienne sur une page, rédigée dans un anglais courant",

So, I locked myself in a room,

je me suis enfermé dans une pièce,

figured out the content,

j'ai intégré le contenu,

organized the document, and wrote it in plain English.

organisé le document, et je l'ai réécrit en bon anglais.

I've had this checked by the two top

J'ai fait réviser tout ça par les deux meilleurs avocats

consumer credit lawyers in the country.

spécialistes du crédit à la consommation dans le pays.

This is a real thing.

C'est vraiment ce que j'ai fait.

Now, I went one step further and said,

Et puis, je suis allé un pas plus loin, et je me suis dit :

"Why do we have to stick with the stodgy lawyers

"Pourquoi devrait-on s'embêter avec ces enquiquineurs d'avocats,

and just have a paper document? Let's go online."

et se contenter d'un document papier ? On va mettre ça en ligne !"

And many people

Maintenant, c'est vrai que pas mal de gens

might need help in computation.

auraient besoin d'aide, pour les calculs.

Working with the Harvard Business School,

J'ai bossé avec la Harvard Business School,

you'll see this example when you talk about minimum payment:

voila l'exemple que vous verrez pour illustrer le montant minimal de remboursement.

If you spent 62 dollars for a meal,

Si vous avez dépensé 62 $ pour un repas,

the longer you take to pay out that loan,

plus vous mettrez de temps à le rembourser,

you see, over a period of time using the minimum payment

vous voyez, sur une période de temps en remboursant la somme minimale,

it's 99 dollars and 17 cents.

ça vous coûtera 99,17 $.

How about that? Do you think your bank is going to show that to people?

Qu'est-ce que vous en dites ? Vous croyez que votre banque va montrer ça aux gens ?

But it's going to work. It's more effective

Mais ça va marcher. C'est bien plus efficace

than just computational aids.

qu'un simple calendrier de calculs.

And what about terms like

Et qu'en est-il des termes comme

"over the limit"?

"le dépassement des limites autorisées" ?

Perhaps a stealth thing.

Ça pourrait être un piège.

Define it in context. Tell people what it means.

Il faut le définir dans le contexte. Dire aux gens ce que ça veut dire.

When you put it in plain English,

Le fait de le dire dans un anglais courant,

you almost force the institution

ça revient presque à forcer l'institution

to give the people a way, a default out of that,

à donner aux gens une porte de sortie,

and not put themselves at risk.

et à ne pas se mettre eux-mêmes en danger.

Plain English is about

Avec l'anglais courant,

changing the content.

on change le sens.

And one of the things I'm most proud of

Et une des choses dont je suis le plus fier

is this agreement for IBM.

est cette convention avec IBM.

It's a grid, it's a calendar.

C'est une grille, un calendrier.

At such and such a date, IBM has responsibilities,

À telle et telle date, IBM a des obligations,

you have responsibilities.

et vous avez des obligations.

Received very favorably by business.

Très bien accueillie par les entreprises.

And there is some good news to report today.

Et il y a de bonnes nouvelles qu'on peut annoncer aujourd'hui.

Each year, one in 10 taxpayers

Chaque année, un contribuable sur dix

receives a notice from the IRS.

reçoit un avis du Centre des Impôts.

There are 200 million letters that go out.

Il y a 200 millions de lettres qui partent.

Running through this typical letter that they had,

J'ai pris la lettre-type qu'ils avaient,

I ran it through my simplicity lab,

je l'ai fait passer par mon labo de simplification,

it's pretty unintelligible.

elle est pratiquement incompréhensible.

All the parts of the document in red are not intelligible.

Toutes les parties en rouge de ce document sont incompréhensibles.

We looked at doing over 1,000 letters that cover

Nous avons cherché à refaire les 1000 lettres qui couvrent

70 percent of their transactions in plain English.

70% des transactions en anglais courant.

They have been tested in the laboratory.

Elles ont été testées au labo.

When I run it through my lab,

Quand je les passe au labo,

this heat-mapping shows everything

cette cartographie montre que

is intelligible.

tout est compréhensible.

And the IRS has introduced the program.

Et les Impôts ont mis ce programme en oeuvre.

(Applause)

(Applaudissements)

There are a couple of things going on right now

Il y a quelques choses qui se passent actuellement

that I want to bring to your attention.

que je voudrais porter à votre attention.

There is a lot of discussion now

On parle beaucoup en ce moment

about a consumer financial protection agency,

de l'agence de protection financière des consommateurs,

how to mandate simplicity.

de comment on peut imposer la simplicité.

We see all this complexity.

On voit toute cette complexité.

It's incumbent upon us,

Il nous appartient,

and this organization, I believe,

comme à cette organisation, je le crois [profondément],

to make clarity, transparency

de faire de la clarification, de la transparence

and empathy a national priority.

et de l'empathie une cause nationale.

There is no way that we should allow government

Nous ne devrions absolument pas permettre au gouvernement

to communicate the way they communicate.

de communiquer de la manière dont il communique.

There is no way we should do business

Nous ne devrions absolument pas faire d'affaires

with companies that have agreements

avec des entreprises dont les contrats

with stealth provisions and that are unintelligible.

comportent des clauses dissimulées, et sont inintelligibles.

So, how are we going to change the world?

Alors, comment allons-nous changer le monde ?

Make clarity, transparency and simplicity a national priority.

Faisons de la clarification, de la transparence et de la simplicité une priorité nationale.

I thank you.

Merci.

(Applause)

(Applaudissements)