Alan Siegel: Let's simplify legal jargon!

Tradutor: Sofia Nunes Revisora: Inês Pereira

So, basically we have public leaders,

Então, basicamente nós temos líderes públicos,

public officials who are out of control;

funcionários públicos que estão fora de controlo.

they are writing bills that are unintelligible,

Estão a aprovar leis que são ininteligíveis.

and out of these bills are going to come

E estas leis irão gerar umas 40 000 páginas

maybe 40,000 pages of regulations, total complexity,

de regulamentos, uma complexidade total,

which has a dramatically negative impact on our life.

que têm um impacto negativo enorme na nossa vida.

If you're a veteran coming back from Iraq or Vietnam

Um antigo combatente que regressa do Iraque ou Vietname

you face a blizzard of paperwork to get your benefits;

encara uma torrente de papelada para obter os seus benefícios.

if you're trying to get a small business loan,

Se tentarmos obter um pequeno empréstimo para um negócio

you face a blizzard of paperwork.

encaramos uma torrente de papelada.

What are we going to do about it? I define simplicity

O que é que vamos fazer quanto a isso?

as a means to achieving clarity,

Eu defino simplicidade como um meio para atingir clareza,

transparency and empathy,

transparência e empatia,

building humanity into communications.

criando humanidade nas comunicações.

I've been simplifying things for 30 years.

Eu tenho vindo a simplificar coisas há 30 anos.

I come out of the advertising and design business.

Venho da área da publicidade e do "design".

My focus is understanding you people,

O meu objetivo é perceber as pessoas

and how you interact with the government

e a maneira como interagem com o governo

to get your benefits,

para obterem os seus benefícios,

how you interact with corporations to decide whom you're going to do business with,

como interagem com empresas para decidir com quem vão fazer negócio,

and how you view brands.

e como veem as marcas.

So, very quickly, when President Obama said,

Então, muito rapidamente, quando o Presidente Obama disse;

"I don't see why we can't

"Eu não vejo por que motivo não podemos ter

have a one-page, plain English consumer credit agreement."

"um contrato de crédito de uma página, em inglês simples",

So, I locked myself in a room,

eu tranquei-me num quarto,

figured out the content,

apreendi o conteúdo,

organized the document, and wrote it in plain English.

organizei o documento e escrevi-o em inglês simples.

I've had this checked by the two top

Eu levei isto para revisão

consumer credit lawyers in the country.

aos dois melhores advogados de crédito do consumidor do país.

This is a real thing.

Isto é uma coisa real.

Now, I went one step further and said,

Ora, eu fui um pouco mais longe e disse:

"Why do we have to stick with the stodgy lawyers

"Porque é que temos de continuar com advogados pesados

and just have a paper document? Let's go online."

"e ter apenas um documento em papel?

"Vamos começar a fazer isso online."

And many people

might need help in computation.

Muita gente pode precisar de ajuda com os computadores.

Working with the Harvard Business School,

Trabalhando com a Harvard Business School,

you'll see this example when you talk about minimum payment:

surgiu este exemplo, quando se fala de pagamento mínimo.

If you spent 62 dollars for a meal,

Se gastarmos 62 dólares por uma refeição,

the longer you take to pay out that loan,

quanto mais tempo levarmos para pagar esse empréstimo,

you see, over a period of time using the minimum payment

durante um período de tempo a utilizar o pagamento mínimo

it's 99 dollars and 17 cents.

custa 99 dólares e 17 cêntimos.

How about that? Do you think your bank is going to show that to people?

Que tal? Acham que o vosso banco vai mostrar isso às pessoas?

But it's going to work. It's more effective

Mas vai funcionar. É mais eficaz do que simples ajudas informáticas.

than just computational aids.

And what about terms like

E quanto a expressões como "acima do limite"?

"over the limit"?

Perhaps a stealth thing.

Talvez uma coisa confusa.

Define it in context. Tell people what it means.

Definam-no no seu contexto. Digam às pessoas o que significa.

When you put it in plain English,

Quando o colocamos em inglês simples

you almost force the institution

quase que forçamos a instituição

to give the people a way, a default out of that,

a dar automaticamente uma indicação às pessoas,

and not put themselves at risk.

que lhes permita evitarem correr riscos.

Plain English is about

Inglês simples é acerca de alterar o conteúdo.

changing the content.

And one of the things I'm most proud of

Uma das coisas de que mais me orgulho é este acordo para a IBM.

is this agreement for IBM.

It's a grid, it's a calendar.

É uma grelha, é um calendário.

At such and such a date, IBM has responsibilities,

Em tal e tal data, a IBM tem responsabilidades,

you have responsibilities.

vocês têm responsabilidades.

Received very favorably by business.

Recebido muito favoravelmente pelas empresas.

And there is some good news to report today.

E há boas notícias a apresentar, hoje.

Each year, one in 10 taxpayers

Todos os anos, um em cada 10 contribuintes

receives a notice from the IRS.

recebe uma notificação do IRS.

There are 200 million letters that go out.

São cerca de 200 milhões de cartas a sair.

Running through this typical letter that they had,

Ao percorrer esta carta típica que eles tinham,

I ran it through my simplicity lab,

eu examinei-a no meu laboratório de simplicidade,

it's pretty unintelligible.

é bastante ininteligível.

All the parts of the document in red are not intelligible.

Todas as partes do documento a vermelho são ininteligíveis.

We looked at doing over 1,000 letters that cover

Nós reescrevemos mais de 1000 cartas

70 percent of their transactions in plain English.

que cobrem 70% das transações do IRS, em inglês simples.

They have been tested in the laboratory.

Foram testadas no laboratório.

When I run it through my lab,

Quando as examino no meu laboratório

this heat-mapping shows everything

este mapa de cores mostra tudo o que é inteligível.

is intelligible.

And the IRS has introduced the program.

E o IRS adotou o programa.

(Applause)

(Aplausos)

There are a couple of things going on right now

Há algumas coisas em marcha neste momento

that I want to bring to your attention.

para as quais gostaria de chamar a vossa atenção.

There is a lot of discussion now

Há muita discussão neste momento

about a consumer financial protection agency,

sobre uma organização de proteção financeira do consumidor,

how to mandate simplicity.

e de como incutir simplicidade.

We see all this complexity.

Vemos toda esta complexidade.

It's incumbent upon us,

Penso que está nas nossas mãos e nas das desta organização,

and this organization, I believe,

to make clarity, transparency

fazer uma prioridade nacional

and empathy a national priority.

da clareza, transparência e empatia .

There is no way that we should allow government

Não devíamos permitir que o governo

to communicate the way they communicate.

comunique da maneira que comunica.

There is no way we should do business

Não devíamos negociar com empresas

with companies that have agreements

que têm acordos com cláusulas confuses e ininteligíveis.

with stealth provisions and that are unintelligible.

So, how are we going to change the world?

Então, como é que vamos mudar o mundo?

Make clarity, transparency and simplicity a national priority.

Fazendo da clareza, transparência e simplicidade uma prioridade nacional.

I thank you.

Muito obrigado.

(Applause)

(Aplausos)