Beware conflicts of interest | Dan Ariely

Tradutor: Pedro Pinheiro Revisora: Rafael Eufrasio

So, I was in the hospital for a long time.

Estive no hospital durante muito tempo.

And a few years after I left, I went back,

E uns anos depois de ter saído, voltei

and the chairman of the burn department was very excited to see me --

e o chefe do departamento de queimamos que estava muito excitado por me ver --

said, "Dan, I have a fantastic new treatment for you."

disse, "Dan, tenho um novo tratamento fantástico para ti."

I was very excited. I walked with him to his office.

Eu estava muito animado. Caminhei com ele até ao seu escritório.

And he explained to me that, when I shave,

E ele explicou-me que, quando eu me barbeio,

I have little black dots on the left side of my face where the hair is,

tenho pequenos pontos pretos no lado esquerdo da minha face, onde estão os pêlos,

but on the right side of my face

mas do lado direito da minha face

I was badly burned so I have no hair,

eu estava gravemente queimado logo, não tinha pêlos,

and this creates lack of symmetry.

e isto cria uma falta de simetria.

And what's the brilliant idea he had?

Então qual é a brilhante ideia que ele teve?

He was going to tattoo little black dots

Ele ia tatuar pequenos pontos pretos

on the right side of my face

no lado direito da minha face

and make me look very symmetric.

e fazer-me parecer muito simétrico.

It sounded interesting. He asked me to go and shave.

Parecia interessante. Ele pediu-me para ir barbear-me.

Let me tell you, this was a strange way to shave,

Deixem-me dizer-vos, este foi um modo estranho de barbear,

because I thought about it

porque eu pensei acerca disso

and I realized that the way I was shaving then

e apercebi-me que a forma como me estava a barbear

would be the way I would shave for the rest of my life --

seria a forma como me iria barbear o resto da vida --

because I had to keep the width the same.

porque eu tinha de manter o tamanho de pêlo igual.

When I got back to his office,

Quando eu voltei para o seu escritório,

I wasn't really sure.

não tinha certezas.

I said, "Can I see some evidence for this?"

E disse, "Posso ver algumas evidências para isto?"

So he showed me some pictures

Ele então mostrou-me algumas imagens

of little cheeks with little black dots --

de pequenas bochechas com pequenos pontos pretos --

not very informative.

não muito informativo.

I said, "What happens when I grow older and my hair becomes white?

Eu disse, "O que acontece quando eu ficar mais velho e os meus pêlos ficarem brancos?

What would happen then?"

O que irá acontecer?"

"Oh, don't worry about it," he said.

"Oh, não te preocupes com isso", disse ele.

"We have lasers; we can whiten it out."

"Nós temos lasers, podemos branquear"

But I was still concerned,

Mas, eu ainda esta preocupado,

so I said, "You know what, I'm not going to do it."

e disse: "Sabes, não vou fazer isso"

And then came one of the biggest guilt trips of my life.

E depois veio um dos maiores momentos de culpabilização da minha vida.

This is coming from a Jewish guy, all right, so that means a lot.

Isto vindo de um gajo judeu significa muito.

(Laughter)

(Risos)

And he said, "Dan, what's wrong with you?

E ele disse, "Dan, qual é o teu problema?

Do you enjoy looking non-symmetric?

Gostas de parecer não-simétrico?

Do you have some kind of perverted pleasure from this?

Tens algum tipo de prazer pervertido nisso?

Do women feel pity for you

As mulheres sentem pena por ti

and have sex with you more frequently?"

e fazem sexo contigo mais vezes?"

None of those happened.

Nada disso acontecia.

And this was very surprising to me,

E isto foi muito surpreendente para mim,

because I've gone through many treatments --

porque eu tinha passado por muitos tratamentos --

there were many treatments I decided not to do --

houve muitos tratamentos que optei por não fazer --

and I never got this guilt trip to this extent.

e nunca me tinham tentado sentir culpado desta forma.

But I decided not to have this treatment.

Mas decidi não fazer este tratamento.

And I went to his deputy and asked him, "What was going on?

E fui ao seu assistente e perguntei-lhe, "O que se está a passar?

Where was this guilt trip coming from?"

De onde veio esta culpabilização?"

And he explained that they have done this procedure on two patients already,

E ele explicou-me que eles já tinham feito este procedimento em outros dois pacientes,

and they need the third patient for a paper they were writing.

e precisavam de um terceiro paciente para o artigo que estavam a escrever.

(Laughter)

(Risos)

Now you probably think that this guy's a schmuck.

Agora vocês provavelmente pensam que este tipo é um idiota.

Right, that's what he seems like.

Certo, isso é o que parece.

But let me give you a different perspective on the same story.

Mas, deixem-me dar-vos uma perspectiva diferente da mesma história.

A few years ago, I was running some of my own experiments in the lab.

Há alguns anos, eu estava a fazer algumas das minhas experiências no laboratório.

And when we run experiments,

E quando fazemos experiências,

we usually hope that one group will behave differently than another.

normalmente esperamos que um grupo se comporte de maneira diferente do outro.

So we had one group that I hoped their performance would be very high,

Então nós tínhamos um grupo em que esperávamos que a performance fosse muito alta,

another group that I thought their performance would be very low,

e outro grupo em que pensávamos que a sua performance seria muito baixa.

and when I got the results, that's what we got --

E depois obtivemos os resultados, isto foi o que obtemos --

I was very happy -- aside from one person.

eu estava muito contente -- tirando com uma pessoa.

There was one person in the group

Havia uma pessoa no grupo

that was supposed to have very high performance

que era suposto ter uma grande performance

that was actually performing terribly.

que na realidade teve uma performance terrível,

And he pulled the whole mean down,

e que punha toda a média para baixo,

destroying my statistical significance of the test.

destruindo a relevância estatística do teste.

So I looked carefully at this guy.

Então eu olhei atentamente para este sujeito.

He was 20-some years older than anybody else in the sample.

Ele era aproximadamente 20 anos mais velho que todos os outros na amostra.

And I remembered that the old and drunken guy

E eu lembrei-me de um sujeito velho e bêbado

came one day to the lab

veio um dia ao laboratório

wanting to make some easy cash

esperando fazer algum dinheiro fácil

and this was the guy.

e este era o tal pessoa.

"Fantastic!" I thought. "Let's throw him out.

"Fantástico!" pensei. "Vamos removê-lo da análise

Who would ever include a drunken guy in a sample?"

Quem iria alguma vez incluir um tipo bêbado na amostra?"

But a couple of days later,

Mas, uns dias depois,

we thought about it with my students,

pensei sobre isto com os meus alunos,

and we said, "What would have happened if this drunken guy was not in that condition?

e dissemos, "O que teria acontecido se este sujeito bêbado não estivesse nessa condição?

What would have happened if he was in the other group?

O que teria acontecido se ele estivesse no outro grupo?

Would we have thrown him out then?"

Teríamo-lo excluído à mesma?"

We probably wouldn't have looked at the data at all,

Nós provavelmente nem teríamos olhado para os dados,

and if we did look at the data,

e se de facto olhássemos

we'd probably have said, "Fantastic! What a smart guy who is performing this low,"

teríamos provavelmente dito, "Fantástico! Que tipo esperto que está a ter resultados tão baixos."

because he would have pulled the mean of the group lower,

porque ele teria baixado a média grupo para baixo,

giving us even stronger statistical results than we could.

dando-nos resultados com ainda mais relevância estatística.

So we decided not to throw the guy out and to rerun the experiment.

Então decidimos não excluir a pessoa e voltar a fazer a experiência.

But you know, these stories,

Mas sabem, estas histórias,

and lots of other experiments that we've done on conflicts of interest,

e muitas outras experiências que temos feito sobre conflitos de interesses,

basically kind of bring two points

basicamente trazem dois pontos

to the foreground for me.

à minha atenção.

The first one is that in life we encounter many people

O primeiro é que na vida nós encontramos muitas pessoas

who, in some way or another,

que, de uma forma ou outra,

try to tattoo our faces.

tentam tatuar as nossas caras.

They just have the incentives that get them to be blinded to reality

Eles simplesmente têm os incentivos que os levam a ser cegos à realidade

and give us advice that is inherently biased.

e dão-nos conselhos que estão inerentemente comprometidos.

And I'm sure that it's something that we all recognize,

E estou certo que é uma coisa que todos podemos reconhecer,

and we see that it happens.

e nós vemos que acontece.

Maybe we don't recognize it every time,

Talvez nós não o reconheçamos de todas as vezes,

but we understand that it happens.

mas entendemos que acontece.

The most difficult thing, of course, is to recognize

A coisa mais complicada, claro, é reconhecer

that sometimes we too

que, algumas vezes, também nós

are blinded by our own incentives.

somos cegos pelos nossos incentivos.

And that's a much, much more difficult lesson to take into account.

E essa é uma lição, muito, muito mais difícil de ter em conta.

Because we don't see how conflicts of interest work on us.

Porque nós não vemos como os conflitos de interesses nos afectam.

When I was doing these experiments,

Quando eu estava a fazer estas experiências,

in my mind, I was helping science.

na minha mente, eu estava a ajudar a ciência.

I was eliminating the data

Estava a eliminar dados

to get the true pattern of the data to shine through.

para deixar brilhar o verdadeiro padrão dos dados.

I wasn't doing something bad.

Eu não estava a fazer algo mau.

In my mind, I was actually a knight

Na minha cabeça, eu era realmente um cavaleiro

trying to help science move along.

a tentar fazer avançar a ciência.

But this was not the case.

Mas este não era o caso.

I was actually interfering with the process with lots of good intentions.

Eu estava realmente a interferir no processo com muitas boas intenções.

And I think the real challenge is to figure out

E eu penso que o verdadeiro desafio é descubrir

where are the cases in our lives

onde estão os casos nas nossas vidas

where conflicts of interest work on us,

onde os conflitos de interesses nos atingem,

and try not to trust our own intuition to overcome it,

e tentar não confiar na nossa intuição para os ultrapassar,

but to try to do things

mas tentar fazer as coisas

that prevent us from falling prey to these behaviors,

que nos protegem de sermos presas destes comportamentos,

because we can create lots of undesirable circumstances.

porque nós podemos criar muitas circunstâncias desagradáveis.

I do want to leave you with one positive thought.

Eu realmente ao menos deixar um pensamento positivo.

I mean, this is all very depressing, right --

Quero dizer, isto é tudo muito depressivo, certo --

people have conflicts of interest, we don't see it, and so on.

as pessoas têm conflitos de interesses, nós não os vemos, e por ai fora.

The positive perspective, I think, of all of this

A perspectiva positiva, acho eu, de tudo isto

is that, if we do understand when we go wrong,

é que se nós entendermos quando estamos errados,

if we understand the deep mechanisms

se entendermos os mecanismos profundos

of why we fail and where we fail,

do porquê falar-mos e onde nós falamos,

we can actually hope to fix things.

podemos realmente ter esperança em corrigir as coisas.

And that, I think, is the hope. Thank you very much.

E essa, penso eu, é a esperança. Muito obrigado.

(Applause)

(Aplausos)