Beware conflicts of interest | Dan Ariely

Dan Ariely: Cuidado com conflitos de interesse

141,934 views ・ 2011-08-29

TED


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Tradutor: Isabel Villan Revisor: Rafael Eufrasio
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So, I was in the hospital for a long time.
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3000
Estive no hospital por um longo tempo.
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And a few years after I left, I went back,
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3000
E alguns anos depois que saí de lá, eu voltei,
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and the chairman of the burn department was very excited to see me --
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3000
e o chefe do departamento de queimados estava muito entusiasmado por me ver --
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said, "Dan, I have a fantastic new treatment for you."
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disse: "Dan, tenho um novo tratamento fantástico para você."
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I was very excited. I walked with him to his office.
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Fiquei entusiasmado. Fui com ele até seu consultório.
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And he explained to me that, when I shave,
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E ele me explicou que, quando me barbeio,
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I have little black dots on the left side of my face where the hair is,
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tenho pequeninos pontos negros no lado esquerdo de minha face onde há pelos,
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but on the right side of my face
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mas no lado direito de minha face,
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I was badly burned so I have no hair,
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como fui severamente queimado, não tenho pelos
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and this creates lack of symmetry.
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e isso provoca falta de simetria.
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And what's the brilliant idea he had?
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2000
E qual foi a brilhante ideia que ele teve?
00:44
He was going to tattoo little black dots
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2000
Ele ia tatuar pequeninos pontos negros
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on the right side of my face
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3000
no lado direito de minha face
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and make me look very symmetric.
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e me fazer parecer muito simétrico.
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It sounded interesting. He asked me to go and shave.
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Parecia interessante. Ele pediu que eu me barbeasse.
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Let me tell you, this was a strange way to shave,
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Deixem-me dizer, foi uma estranha maneira de barbear-me,
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because I thought about it
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2000
porque pensei no assunto
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and I realized that the way I was shaving then
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e percebi que a maneira como eu estava me barbeando então
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would be the way I would shave for the rest of my life --
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seria a maneira como eu me barbearia pelo resto de minha vida --
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because I had to keep the width the same.
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pois eu teria que manter a barba sempre a mesma.
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When I got back to his office,
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Quando voltei a seu consultório,
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I wasn't really sure.
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Eu não estava realmente convicto.
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I said, "Can I see some evidence for this?"
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Eu disse: "Posso ver alguma demonstração disso?"
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So he showed me some pictures
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Ele me mostrou algumas fotos
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of little cheeks with little black dots --
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de pequenas bochechas com pequeninos pontos negros --
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not very informative.
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não muito informativas.
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I said, "What happens when I grow older and my hair becomes white?
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Eu disse: "O que acontece quando eu envelhecer e meus pelos se tornarem brancos?
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What would happen then?"
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O que aconteceria então?"
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"Oh, don't worry about it," he said.
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"Oh, não se preocupe com isso.", ele disse.
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"We have lasers; we can whiten it out."
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"Temos laser; podemos clareá-los"
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But I was still concerned,
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Mas eu ainda estava preocupado,
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so I said, "You know what, I'm not going to do it."
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e disse: "Quer saber, não vou fazer isso."
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And then came one of the biggest guilt trips of my life.
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4000
Então apareceu um dos maiores sentimentos de culpa de minha vida.
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This is coming from a Jewish guy, all right, so that means a lot.
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Vindo de um judeu, certo, isso explica tudo.
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(Laughter)
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(Risos)
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And he said, "Dan, what's wrong with you?
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E ele disse: "Dan, o que há de errado com você?
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Do you enjoy looking non-symmetric?
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2000
Você gosta de parecer não-simétrico?
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Do you have some kind of perverted pleasure from this?
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Você tem algum tipo de prazer pervertido nisso?
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Do women feel pity for you
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As mulheres sentem pena de você
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and have sex with you more frequently?"
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e fazem sexo com você mais frequentemente?"
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None of those happened.
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3000
Nada disso aconteceu.
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And this was very surprising to me,
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2000
E isso foi muito surpreendente para mim,
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because I've gone through many treatments --
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2000
porque passei por muitos tratamentos --
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there were many treatments I decided not to do --
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houve muitos tratamentos que decidi não fazer --
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and I never got this guilt trip to this extent.
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2000
e nunca tive um sentimento de culpa tão grande.
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But I decided not to have this treatment.
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2000
Mas decidi não fazer esse tratamento.
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And I went to his deputy and asked him, "What was going on?
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2000
E fui ao vice-chefe do departamento e perguntei-lhe: "O que estava acontecendo?
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Where was this guilt trip coming from?"
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2000
De onde vinha esse sentimento de culpa?"
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And he explained that they have done this procedure on two patients already,
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4000
E ele explicou que eles já tinham executado esse procedimento em dois pacientes
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and they need the third patient for a paper they were writing.
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3000
e eles precisavam de um terceiro paciente para um estudo que estavam escrevendo.
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(Laughter)
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2000
(Risos)
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Now you probably think that this guy's a schmuck.
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2000
Vocês provavelmente pensam que esse sujeito é um idiota.
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Right, that's what he seems like.
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2000
Certo, é o que ele parece.
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But let me give you a different perspective on the same story.
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3000
Mas deixem-me dar a vocês uma perspectiva diferente na mesma história.
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A few years ago, I was running some of my own experiments in the lab.
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Alguns anos atrás, eu estava fazendo alguns experimentos no laboratório.
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And when we run experiments,
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2000
E quando fazemos experimentos,
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we usually hope that one group will behave differently than another.
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3000
geralmente esperamos que um grupo se comporte diferentemente do outro.
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So we had one group that I hoped their performance would be very high,
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3000
Então, tínhamos um grupo cujo desempenho eu esperava que fosse bem alto,
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another group that I thought their performance would be very low,
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3000
e outro grupo cujo desempenho eu acreditava que fosse bem baixo.
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and when I got the results, that's what we got --
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2000
E quando obtive os resultados, foi isso que constatamos --
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I was very happy -- aside from one person.
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Eu estava muito feliz -- exceto por uma pessoa.
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There was one person in the group
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Havia uma pessoa no grupo
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that was supposed to have very high performance
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dos que deveriam ter um desempenho muito alto
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that was actually performing terribly.
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2000
que, na verdade, estava desempenhando horrivelmente.
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And he pulled the whole mean down,
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2000
E ele puxou toda a média para baixo,
02:55
destroying my statistical significance of the test.
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3000
arruinando a significância estatística do teste.
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So I looked carefully at this guy.
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2000
Então, observei cuidadosamente esse sujeito.
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He was 20-some years older than anybody else in the sample.
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3000
Ele era uns 20 e poucos anos mais velho do que qualquer outro na amostra.
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And I remembered that the old and drunken guy
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E lembrei que o sujeito velho e bêbado
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came one day to the lab
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veio um dia ao laboratório
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wanting to make some easy cash
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querendo ganhar algum dinheiro fácil
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and this was the guy.
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2000
e esse era o sujeito.
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"Fantastic!" I thought. "Let's throw him out.
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"Fantástico!", pensei. "Vamos tirá-lo daqui.
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Who would ever include a drunken guy in a sample?"
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Quem incluiria um sujeito bêbado numa amostra?"
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But a couple of days later,
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2000
Mas alguns dias depois,
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we thought about it with my students,
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2000
pensamos sobre isso junto com meus alunos,
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and we said, "What would have happened if this drunken guy was not in that condition?
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201260
3000
e questionamos: "O que teria acontecido se esse sujeito bêbado não estivesse nessa condição?
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What would have happened if he was in the other group?
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2000
O que teria acontecido se ele estivesse no outro grupo?
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Would we have thrown him out then?"
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2000
Nós o teríamos tirado?"
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We probably wouldn't have looked at the data at all,
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2000
Provavelmente não teríamos olhado para os dados,
03:30
and if we did look at the data,
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210260
2000
e se realmente tivéssemos olhado para os dados,
03:32
we'd probably have said, "Fantastic! What a smart guy who is performing this low,"
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212260
3000
provavelmente teríamos dito: "Fantástico! Que sujeito esperto esse que tem desempenho tão baixo",
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because he would have pulled the mean of the group lower,
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215260
2000
porque ele teria puxado a média do grupo mais para baixo,
03:37
giving us even stronger statistical results than we could.
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217260
3000
dando-nos resultados estatísticos mais consistentes.
03:41
So we decided not to throw the guy out and to rerun the experiment.
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221260
3000
Então decidimos não retirar o sujeito e refazer o experimento.
03:44
But you know, these stories,
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224260
3000
Sabem, essas histórias
03:47
and lots of other experiments that we've done on conflicts of interest,
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227260
3000
e muitos outros experimentos que fizemos sobre conflitos de interesse
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basically kind of bring two points
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230260
2000
basicamente trazem dois pontos
03:52
to the foreground for me.
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232260
2000
para o plano principal a meu ver.
03:54
The first one is that in life we encounter many people
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234260
3000
O primeiro é que na vida encontramos muitas pessoas
03:57
who, in some way or another,
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237260
3000
que, de uma maneira ou outra,
04:00
try to tattoo our faces.
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2000
tentam tatuar nossas faces.
04:02
They just have the incentives that get them to be blinded to reality
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3000
Eles têm os incentivos que os deixam cegos para a realidade
04:05
and give us advice that is inherently biased.
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245260
3000
e nos dão o conselho que é intrinsicamente tendencioso.
04:08
And I'm sure that it's something that we all recognize,
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248260
2000
E tenho certeza de que isso é algo que todos nós reconhecemos
04:10
and we see that it happens.
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250260
2000
e vemos que acontece.
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Maybe we don't recognize it every time,
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252260
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Talvez não o reconhecemos todas as vezes,
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but we understand that it happens.
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254260
2000
mas compreendemos que acontece.
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The most difficult thing, of course, is to recognize
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256260
2000
A coisa mais difícil, é claro, é reconhecer
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that sometimes we too
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258260
2000
que algumas vezes nós também
04:20
are blinded by our own incentives.
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260260
2000
estamos cegos por nossos próprios incentivos.
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And that's a much, much more difficult lesson to take into account.
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262260
3000
E esta é uma lição muito, muito mais difícil de considerar.
04:25
Because we don't see how conflicts of interest work on us.
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265260
4000
Porque não vemos como os conflitos de interesse funcionam em nós.
04:29
When I was doing these experiments,
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269260
2000
Quando eu estava fazendo esses experimentos,
04:31
in my mind, I was helping science.
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271260
2000
em minha mente, eu estava ajudando a ciência.
04:33
I was eliminating the data
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273260
2000
Eu estava eliminando os dados
04:35
to get the true pattern of the data to shine through.
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275260
2000
para fazer o verdadeiro padrão de dados brilhar.
04:37
I wasn't doing something bad.
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277260
2000
Eu não estava fazendo algo ruim.
04:39
In my mind, I was actually a knight
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279260
2000
Em minha mente, eu era, na verdade, um cavaleiro
04:41
trying to help science move along.
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281260
2000
tentando ajudar a ciência a avançar.
04:43
But this was not the case.
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283260
2000
Mas este não era o caso.
04:45
I was actually interfering with the process with lots of good intentions.
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285260
3000
Na verdade, eu estava interferindo no processo, cheio de boas intenções.
04:48
And I think the real challenge is to figure out
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288260
2000
E penso que o verdadeiro desafio é imaginar
04:50
where are the cases in our lives
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290260
2000
onde estão os casos em nossas vidas
04:52
where conflicts of interest work on us,
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292260
2000
nos quais os conflitos de interesse funcionam em nós
04:54
and try not to trust our own intuition to overcome it,
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294260
3000
e tentar não confiar em nossa própria intuição para superá-los,
04:57
but to try to do things
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297260
2000
mas tentar fazer coisas
04:59
that prevent us from falling prey to these behaviors,
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299260
2000
que nos previnam de nos tornar presas desses comportamentos,
05:01
because we can create lots of undesirable circumstances.
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301260
3000
porque podemos criar muitas circunstâncias indesejáveis.
05:05
I do want to leave you with one positive thought.
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305260
2000
Realmente quero deixá-los com um pensamento positivo.
05:07
I mean, this is all very depressing, right --
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307260
2000
Quero dizer, tudo isso é muito depressivo, certo --
05:09
people have conflicts of interest, we don't see it, and so on.
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309260
3000
pessoas têm conflitos de interesses, não vemos isso, e assim por diante.
05:12
The positive perspective, I think, of all of this
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312260
2000
A perspectiva positiva de tudo isso, eu penso,
05:14
is that, if we do understand when we go wrong,
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314260
3000
é que, se de fato entendemos quando estamos errados,
05:17
if we understand the deep mechanisms
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317260
2000
se entendemos os profundos mecanismos
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of why we fail and where we fail,
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319260
2000
de por que falhamos e onde falhamos,
05:21
we can actually hope to fix things.
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321260
2000
realmente podemos esperar que consertemos as coisas.
05:23
And that, I think, is the hope. Thank you very much.
127
323260
2000
E isto, penso, é a esperança. Muito obrigado.
05:25
(Applause)
128
325260
4000
(Aplausos)
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