Beware conflicts of interest | Dan Ariely

Překladatel: Lukáš Měch Korektor: Jan Kadlec

So, I was in the hospital for a long time.

Dlouhou dobu jsem strávil v nemocnici.

And a few years after I left, I went back,

A jen pár let po tom, co mě pustili, jsem se tam zase vrátil

and the chairman of the burn department was very excited to see me --

a vedoucí oddělení popálenin byl hrozně šťastný, když mě uviděl --

said, "Dan, I have a fantastic new treatment for you."

a říkal: "Dane, mám pro vás úžasnou novou metodu léčení."

I was very excited. I walked with him to his office.

Byl jsem z toho nadšený. Šel jsem s ním tedy do jeho kanceláře.

And he explained to me that, when I shave,

Tam mi začal vysvětlovat, že když se holím,

I have little black dots on the left side of my face where the hair is,

mám na levé tváři, kde mi rostou vousy, malé černé tečky,

but on the right side of my face

ale na pravé tváři,

I was badly burned so I have no hair,

která byla popálená, nemám žádné vousy

and this creates lack of symmetry.

a toto vytváří velmi viditelný rozdíl.

And what's the brilliant idea he had?

A co byla ta úžasná nová metoda, kterou měl?

He was going to tattoo little black dots

Chtěl mi vytetovat na pravou tvář

on the right side of my face

malé černé tečky

and make me look very symmetric.

a tímto ten rozdíl srovnat.

It sounded interesting. He asked me to go and shave.

Znělo to zajímavě. Požádal mě, abych se šel oholit.

Let me tell you, this was a strange way to shave,

Musím vám říci, že tohle holení bylo strašně divné,

because I thought about it

protože jsem nad tím přemýšlel

and I realized that the way I was shaving then

a došlo mi, že to, jak se oholím dnes,

would be the way I would shave for the rest of my life --

bude muset být způsob, jak se budu holit do konce života --

because I had to keep the width the same.

protože budu muset zachovat stejný styl.

When I got back to his office,

Když jsem se vrátil do ordinace,

I wasn't really sure.

nebyl jsem si tím úplně jistý.

I said, "Can I see some evidence for this?"

Zeptal jsem se: "Můžu vidět nějaké důkazy této metody?"

So he showed me some pictures

Tak mi ukázal pár obrázků

of little cheeks with little black dots --

s tvářemi, které mají malé černé tečky --

not very informative.

nic moc informativního.

I said, "What happens when I grow older and my hair becomes white?

Zeptal jsem se taky: "Co se stane, až zestárnu a mé vousy začnou šedivět?

What would happen then?"

Co bude potom?"

"Oh, don't worry about it," he said.

"Toho se nemusíte bát," řekl.

"We have lasers; we can whiten it out."

"Máme lasery, prostě vám ty tečky vybělíme."

But I was still concerned,

Ale stále jsem měl otázky,

so I said, "You know what, I'm not going to do it."

tak jsem řekl: "Víte co, já do toho nejdu."

And then came one of the biggest guilt trips of my life.

Načež přišlo něco, díky čemu jsem cítil snad největší vinu ve svém životě.

This is coming from a Jewish guy, all right, so that means a lot.

Pamatujte, že jsem Žid, takže to už něco znamená.

(Laughter)

(Smích)

And he said, "Dan, what's wrong with you?

Zeptal se mě: "Dane, co je s vámi špatně?

Do you enjoy looking non-symmetric?

Vás baví vypadat takhle rozdílně?

Do you have some kind of perverted pleasure from this?

Máte z toho snad nějaké zvrácené potěšení?

Do women feel pity for you

Litují vás snad ženy

and have sex with you more frequently?"

a vy s nimi máte díky tomu sex?"

None of those happened.

Nic z toho nebyla pravda.

And this was very surprising to me,

Ale tohle vše pro mě bylo velkým překvapením,

because I've gone through many treatments --

protože jsem prošel mnohým léčením --

there were many treatments I decided not to do --

a spoustu z nich jsem se rozhodl odmítnout --

and I never got this guilt trip to this extent.

ale nikdy jsem nebyl vystaven takové vině jako tehdy.

But I decided not to have this treatment.

Ale stejně jsem se rozhodl tuto léčbu nepodstoupit.

And I went to his deputy and asked him, "What was going on?

A šel jsem za zástupcem toho doktora a zeptal se, o co vlastně šlo.

Where was this guilt trip coming from?"

Proč ten vytvořený pocit, že jsem z něčeho vinen?

And he explained that they have done this procedure on two patients already,

A ten zástupce mi vysvětlil, že ten doktor už tuhle metodu vyzkoušel na 2 pacientech

and they need the third patient for a paper they were writing.

a já jsem měl být jeho třetím, kvůli výzkumu, který o tom psal.

(Laughter)

(Smích)

Now you probably think that this guy's a schmuck.

Asi vás napadne, že ten doktor je blbec.

Right, that's what he seems like.

Ano, vypadá to tak.

But let me give you a different perspective on the same story.

Ale dovolte mi ukázat vám jiný úhel pohledu na ten samý příběh.

A few years ago, I was running some of my own experiments in the lab.

Před pár lety jsem byl uprostřed svého vlastního výzkumu.

And when we run experiments,

A normálně když děláte výzkum,

we usually hope that one group will behave differently than another.

tak doufáte, že jedna skupina se bude chovat jinak než ta druhá.

So we had one group that I hoped their performance would be very high,

Takže jsme měli skupinu, u které jsem doufal ve velmi dobré výsledky,

another group that I thought their performance would be very low,

a měli jsme jinou skupinu, u které jsem si myslel, že budou hodně slabí.

and when I got the results, that's what we got --

A když jsme dostali výsledky, tak to dopadlo asi takhle --

I was very happy -- aside from one person.

byl jsem z nich nadšený -- až na jednoho člověka.

There was one person in the group

Ve skupině, která měla mít výsledky velmi dobré,

that was supposed to have very high performance

byl jeden člověk,

that was actually performing terribly.

který měl výsledky naprosto hrozné.

And he pulled the whole mean down,

A celý výsledek výzkumu tím stáhl dolů

destroying my statistical significance of the test.

a zmírnil statistický rozdíl mezi oběma skupinami.

So I looked carefully at this guy.

Tak jsem se na tohoto člověka podíval "zblízka".

He was 20-some years older than anybody else in the sample.

Byl asi o 20 let starší než všichni ostatní ve skupině.

And I remembered that the old and drunken guy

A pamatoval jsem si jednoho starého a opilého chlápka,

came one day to the lab

který přišel jednoho dne do laboratoře

wanting to make some easy cash

pro lehce získané peníze.

and this was the guy.

A tohle byl ten chlápek.

"Fantastic!" I thought. "Let's throw him out.

"Skvěle!" pomyslel jsem si. "Prostě ho vyhodíme.

Who would ever include a drunken guy in a sample?"

Kdo by kdy zahrnul opilého chlápka do výzkumu?"

But a couple of days later,

Ale o pár dní později

we thought about it with my students,

jsme nad tím přemýšleli s mými studenty

and we said, "What would have happened if this drunken guy was not in that condition?

a říkali jsme si: "Co by asi mohlo být jinak, kdyby tenhle chlápek nebyl v takovém stavu?

What would have happened if he was in the other group?

Co by se asi stalo, kdyby byl v té druhé skupině?

Would we have thrown him out then?"

Vyhodili bychom ho taky pryč?"

We probably wouldn't have looked at the data at all,

Nejspíše bychom se nad ničím ani nepozastavovali,

and if we did look at the data,

a kdyby ano,

we'd probably have said, "Fantastic! What a smart guy who is performing this low,"

nejspíše bychom řekli: "Super! Takhle chytrý chlápek a takové nízké výsledky,"

because he would have pulled the mean of the group lower,

protože by jenom stáhl výsledek té skupiny níže

giving us even stronger statistical results than we could.

a tím nám nabídl ještě větší statistický rozdíl, než bychom měli.

So we decided not to throw the guy out and to rerun the experiment.

Takže jsme se rozhodli toho chlápka nevyhodit a vrátit se zpět k výzkumu.

But you know, these stories,

Ale faktem je, že tyto příběhy

and lots of other experiments that we've done on conflicts of interest,

a spousty dalších pokusů, které jsme zatím udělali na střet zájmů,

basically kind of bring two points

vlastně ukazují dva hlavní body

to the foreground for me.

důležité pro mě.

The first one is that in life we encounter many people

Tím prvním je, že v životě se střetneme se spoustou lidí,

who, in some way or another,

kteří, ať už tak či jinak,

try to tattoo our faces.

se budou pokoušet potetovat naše tváře.

They just have the incentives that get them to be blinded to reality

Mají totiž nějaký svůj cíl či odměnu a ta jim zaslepí zrak

and give us advice that is inherently biased.

a pak nám dají radu, která je naprosto zkreslená jejich zájmem.

And I'm sure that it's something that we all recognize,

A jsem si jistý, že každý z nás tohle pozná

and we see that it happens.

a uvědomí si to.

Maybe we don't recognize it every time,

Možná že to nepoznáme pokaždé,

but we understand that it happens.

ale časem nám dojde, že se to stalo.

The most difficult thing, of course, is to recognize

Mnohem náročnější však je poznat,

that sometimes we too

že občas my sami

are blinded by our own incentives.

jsme zaslepení vlastními cíly.

And that's a much, much more difficult lesson to take into account.

A to je mnohem, mnohem náročnější věc, na kterou bychom vždy měli myslet.

Because we don't see how conflicts of interest work on us.

Protože nevidíme, jak střet zájmů ovlivňuje nás samotné.

When I was doing these experiments,

Když jsem dělal všechny své pokusy,

in my mind, I was helping science.

v mém chápání jsem pomáhal vědě.

I was eliminating the data

Upravoval jsem špatná data,

to get the true pattern of the data to shine through.

abych získal skutečně viditelný výsledek.

I wasn't doing something bad.

Nedělal jsem nic špatného.

In my mind, I was actually a knight

V mém chápání jsem byl vlastně rytířem,

trying to help science move along.

který se snaží pomoci vědě v pokroku.

But this was not the case.

Ale tohle nebyl ten případ.

I was actually interfering with the process with lots of good intentions.

Ve skutečnosti jsem se spoustou dobrých záměrů manipuloval s procesy.

And I think the real challenge is to figure out

A myslím si, že skutečná výzva je pro nás uvědomit si,

where are the cases in our lives

kde jsou ty momenty v našich životech,

where conflicts of interest work on us,

kdy nás ovlivnil náš vlastní střet zájmů,

and try not to trust our own intuition to overcome it,

a snažit se nevěřit vlastní intuici,

but to try to do things

ale dělat věci,

that prevent us from falling prey to these behaviors,

které nás budou chránit před podobným chováním,

because we can create lots of undesirable circumstances.

protože jím můžeme vytvořit mnoho dalších nemilých věcí.

I do want to leave you with one positive thought.

Chci vám na závěr dát jednu pozitivní myšlenku.

I mean, this is all very depressing, right --

Teda, tohle všechno je docela depresivní, že --

people have conflicts of interest, we don't see it, and so on.

lidé jednají ve střetu zájmů, my to nepoznáme, a tak dále.

The positive perspective, I think, of all of this

Ten kladný pohled na celou věc

is that, if we do understand when we go wrong,

je podle mě, že když pochopíme, že děláme něco špatně,

if we understand the deep mechanisms

když pochopíme komplexně to,

of why we fail and where we fail,

proč jsme chybovali a kde jsme chybovali,

we can actually hope to fix things.

můžeme se vlastně pokusit své chyby napravit.

And that, I think, is the hope. Thank you very much.

A tohle je podle mě ta naděje, kterou máme. Děkuji vám.

(Applause)

(Potlesk)